016工程质量保证措施及违约承诺.docx

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1、工程质量保证措施及违约承诺第一节、施工质量管理体系一、质量管理目标及目标分解工程质量目标1.1、 按照国家、省、市现行质量验收规范验收，必须到达合格标准。1.1、 U工程验收一次合格率100%,优良品率295%,消灭质量通病, 实现无缺陷验收移交。1.1.2、 无损检测一次合格率95%以上。1.1.3、 计量器具配备率、标准覆盖率100%。1.1.4、 工程自购材料合格率100%；用户满意率100%；1.1.5、 各施工场所的技术标准、规范、规程100%的有效。1.2、 工作质量目标服务质量：工程交工后的质量回访和维修服务到位。1.2. 2、施工过程中的技术业务及后勤管理等工作质量优良；2、工

2、程质量目标分解2.1、质量目标第一层分解：工程部T各科室际情况制定质量通病预防措施；负责工程的隐、预检，分局部项工程 质量评定的审核和质量评定资料的收集工作。目标 分解目标内容责任部门 及负责人协作部门及 负责人归口领导 及考核人质量 目标1.制定质量目标内控指标，分解到各施工队 及各有关人员。质检（监）到位率100虬质量平安 专责施工技术专 责技术负责 人2.及时收集相关方的意见和建议48小时内 提出处理意见并给予答复。经营物供专 责3.原材料合格证、检验报告、试验才皓齐全、有 效，合格率100%；经营物供 专责施工技术专 责技术负责 人4.器材合格证齐全，外观检查完好，合格率100%o质量

3、平安专 责(3)严格组织做好工序、分项工程的检查验收工作。(4)负责事故的调查和分析，根据处理方案监督和指导责任单位的 修复。(5)具体负责工程质量检查验证与监督工作，协调好与业主、监理、 分包的关系，为工程顺利报验创造条件。负责填写、收集各类质量资 料。(6)具体领导工程质量监控工作，监督施工过程，材料的检验与验 证。(7)负责组织定期进行工程质量分析，并提出改进措施，监督整改情况。主持召开工程质量例会。(8)负责对工程全体人员进行质量意识教育，提高全员质量意识,指定关键部位的质量要求和检验管理点。(9)负责合格产品控制检验状态管理。2. 4质重部质量部是工程经理部主管工程质量检查、监督、管

4、理的业务职能部门, 归技术负责人分管领导，配备质检工程师，其主要职能为:(1)对施工质量有直接监督检查把关的责任；监督检查各施工队及人员对国家有关保证质量的方针、政策以及上级的有关规章、制度、措施等贯彻执行。(2)参加工程开工施工准备检查、工程质量定期或不定期检查以及施工过程中的经常性检查，催促指导施工队建立各项质量制度、措施, 指导专职、兼职质量员的工作。(3)审查有关保证质量的措施和检查已完工工程质量，参加技术和 生产会议，签证验工计价报表。参加工程质量检验、评定质量等级、 竣工预验及验收交接工作。(4)负责隐蔽工程的检查、填写检查记录，并报监理人员进行检查、 签证。总结施工质量管理工作经

5、验教训，按规定向上级提报月、季、 年统计报表及总结报告。(5)积极主动深入施工现场，履行监督检查职责，对不按规定施工 或违反施工规那么的情况提出纠正要求，必要时可签发工程质量问题 通知单，遇有严重影响质量的情况，有权责令停止施工和返工，并 向领导报告处理意见。(6)负责收集、整理所辖范围的质量档案、资料，按竣工文件的编 制方法的要求，签字手续齐全，做到工程竣工所有竣工资料随之完善。 2.5、质检员各施工队配备专职质检员、各工班配备兼职质检员，其质量职责为: (1)专职、兼职质检员对施工质量有直接监督检查把关的责任；监 督检查本施工队或工班及人员对国家有关保证质量的方针、政策以及 上级的规章、制

6、度、措施等的贯彻执行。(2)参加工程开工施工准备检查、工程质量定期或不定期检查及施 工过程中的经常性检查。(3)审查有关保证质量的措施和检查已完工工程质量，参加技术和生产会议，签证验工计价报表.参加工程质量检验、评定质量等级、 竣工预验及验收交接工作。(4)参加劳动竞赛评比。对工程质量好坏提出具体意见。(5)积极主动深入施工现场，履行检查职责，负责隐蔽工程的检查, 对不按规定施工或违反施工规那么的情况提出纠正要求，有权越级向上 反映工程质量情况。(6)负责收集、整理所辖范围的质量档案、资料，及时向质量总监 报告现场施工质量情况。2.6、 工程部(1)实施工程过程质量监控。严格执行工程质量计划，

7、按照国家 规范、标准对施工过程进行严格检验与控制，确保工程实体质量的优 良。(2)本部门质量记录的，做到准确、及时、完整、交圈。(3)工程成品保护管理。做到职责到人，管理到位。2.7、 技术部(1)对图纸、施工方案、工艺标准确实定并及时下发，以指导工程 的施工生产。(2)编制专项计划，包括质量检验计划、过程控制计划、质量预控 措施等，对工程质量控制进行指导与控制。(3)对工程技术资料(上交档案馆)进行收集管理，此项工作由技 术负责人主抓，确保施工资料与工程进度的同步。2.8、 物资部(1)保证工程材料、半成品的合格，做到优中选优，为工程创优奠 定坚实的基础。(2)对工程材料的验证、复试进行监控

8、，确保使用合格产品。(3)相关资料的收集、整理。2.9、 行政部(1)工程实录录象带的制作：针对本工程的特点，对本工程重点工 序的施工过程及新技术、新材料的应用情况进行详细介绍。(2)制作工程实录：工程实录做到图文并茂，对施工过程及有关活 动进行详实记录，要表达工程的特点与风采。照片收集工作要进行预 先计划，要与工程同步进行。(3)加大对工程的宣传力度：行政部与单位宣传部加强联系，对本 工程的施工进度情况及主要活动、重要事件及时的对内、对外宣传报 导，以扩大本工程的影响力，提高工程的知名度。二、质量管控制度1、培训交底工程应建立培训交底制度。培训交底制度的目的是强调预控，强调过 程控制，明确规

9、范要求，严肃质量管理体系，使之不流于形式。同时 在施工中检验方案和交底要具有指导性、针对性、可操作性和严肃性, 层次清楚，内容严谨全面，符合规范要求。保证进入现场的人员了解 现场实况，了解国家、部委的法律、法规和标准及现场管理制度和规 定；掌握必要的质量知识，提高质量意识。1.1、 进行质量意识的教育工程开工前针对工程特点，由工程技术负责人负责组织有关部门及人 员编写本工程的质量意识教育计划。计划内容包括单位质量方针、项 目质量目标、工程创优计划、工程质量计划、技术法规、规程、工艺、 工法和质量验评标准等。通过教育提高各类管理人员与配属队伍单 位施工人员的质量意识，人人树立“百年大计、质量第一

10、”的思想, 并贯穿到实际工作中去，以确保工程质量计划的顺利实现。工程各级 管理人员的质量意识教育由工程经理部总工程师及生产经理负责组 织教育；参与施工的各配属队伍各级管理人员由工程质量总监负责组 织进行教育；施工操作人员由各配属队伍组织教育，现场责任工程师 及专业监理工程师要对配属队伍进行教育的情况予以监督与检查。1.2、 加强对劳务队伍的培训劳务队伍是直接的操作者，只有他们的管理水平和技术实力提高了, 工程质量才能到达既定的目标，因此要着重对劳务队伍进行技术培训和质量教育，帮助劳务 队伍提高管理水平。工程对劳务队伍班组长及主要施工人员，按不同 专业进行技术、工艺、质量综合培训，未经培训或培训

11、不合格的配属 队伍不允许进场施工。工程要责成劳务队伍建立责任制，并将工程的 质量管理体系贯彻落实到各自施工质量管理中去，并催促其对各项工 作落实。1.3、 加强对图纸、规范的学习工程定期组织技术人员、现场施工管理人员以及劳务队伍的主要有关 人员进行图纸和规范的学习，做到熟悉图纸和规范要求，严格按图纸和规范施工。同时也给图纸多把一道关，在学习过程中对图纸中存在 的问题及时找出，并将信息及时反应给业主和设计院。1.4、 加强合同的预控作用工程开工后，随工程合同签订的进展情况，对工程各部门进行合同交 底，做到人人心中有数，用合同条款要求劳务队伍的质量。2、样板制度在分项（工序）施工前，由责任工程师依

12、据施工方案和技术交底以及 现行的国家规范、标准，组织进行分项（工序）样板施工，在施工部 位挂牌注明工序名称、施工责任人、技术交底人、操作班长、施工日 期等。将每一片区的第一个施工段的各分局部项工程及重点工序都作 为样板，请监理共同验收，样板未通过验收前不得进行下一步施工。做到统一操作程序、统一施工做法、统一质量验收标准。3、三检自检：在每一项分项工程施工完后均需由施工班组对所施工产品进行 自检，如符合质量验收标准要求，由班组长填写自检记录表。专检：所有分项任务，“隐检”、“预检”工程，必须按程序，作为一 道工序，提请专检人员进行质量检验评定。未经专检人员检验、评定 的工程，或虽经检验、评定未到

13、达质量标准的工程不得进行下道工序。 交接检：下道工序班组通过检查认为符合分项工程质量验收标准要求, 在双方填写交接检记录，经配属队伍工长签字认可后，方可进行下道 工序施工。4、现场挂牌标识4.1、 技术交底挂牌在工序开始前针对施工重点和难点以及施工操作的具体要求，如：钢 筋规格、设计要求、规范要求等写在专用技术交底牌子上，既有利于 管理人员对工人进行现场交底，又便于工人自觉阅读技术交底，到达 了理论与实践的统一。4.2、 施工部位开工申请单挂牌牌上注明施工日期、部位、内容、施工负责人、质检员、班组长及操 作人员的姓名，便于管理人员监督检查现场作业情况，为会诊制度提 供了追究责任人的依据。同时，

14、要对已经施工完毕的部位采取工程统 一标识牌进行标识，并严格过程中的标识制度。4. 3、质量标识挂牌对施工现场使用的钢筋原材、半成品；水泥、砂石料等进行挂牌标识， 标识须注明物资名称、使用部位、规格、数量、产地、进场时间、检 验状态、标识人、标识时间等，必要时必须注明存放要求。对现场成品采用粘贴标识牌，注明：分项工程名称、施工单位、验收 部位、垂直度、平整度、阴阳角方正、质量等级、验收时间、现场负 责人等。5、质量例会工程依据IS09001： 2008质量标准体系的要求和质量管理文件，结 合现场施工的实际情况，每周进行一次现场质量会检，将不同施工阶 段或不同部位和工序出现的质量问题进行汇总。并就

15、检查中发现的问题，及时召集工程技术人员和具体施工操作人员分析其产生问题的原因，找出问题症结和相关因素制定切实可行的预 防和纠正措施方案及施工技术管理方法，做到有的放矢，有针对性。 由工程部派专人负责落实检查方案、措施的实施效果并及时向现场总 工及质量总监汇报情况，以便做出准确合理的调整。会诊制度的实施 方式主要有：5.1、 每周生产例会质量讲评工程经理部可每周召开生产例会，生产经理要把质量讲评放在例会的 重要议事议程上，对上周工地质量动态作一全面的总结，指出施工中 存在的质量问题以及解决这些问题的措施。措施要切合实际，要具有 可操作性，并要形成会议记要，以便在召开下周例会时逐项检查执行 情况已

16、对执行好的劳务队伍可进行口头表彰，对执行不力者要提出警 告，并限期整改。对工程质量表现差的劳务队伍，工程可考虑解除合 同并勒令其退场。52每周质量例会由工程经理部质量总监主持，参与工程施工的所有劳务队伍的行政领 导及技术负责人参加。首先由参与工程施工的劳务方汇报上周施工工程的质量情况，质量体 系运行情况，质量上存在问题及解决问题的方法，以及需要工程经理 部协助配合事宜。工程质量总监要认真地听取他们的汇报，分析上周 质量活动中存在的缺乏或问题，和与会者共同商讨解决质量问题所应 采取的措施，会后予以贯彻执行。每次会议都要作好例会纪要，分发 与会者，作为下周例会检查执行情况的依据。5.3、 每月质量

17、检查讲评每月底由工程质量总监组织劳务队伍的行政及技术负责人，对在施工 程进行实体质量检查，之后由配属队伍写出本月度在施工程质量总结 报告，交工程质量总监，再由质量总监汇总，以月度质量管理情况 简报的形式发至工程经理部有关领导、各部门和各劳务队伍。对质 量好的劳务方要予以表扬，需整改的部位应明确限期整改日期，并在 下周质量例会上逐项检查是否彻底整改。6、质量奖罚编制工程质量奖罚方法，根据施工质量的高低以及对施工要求的 执行程度，采取相应的保证和提高施工质量的奖罚措施。依据国家的质量验收规范，工程制订详细的验收标准，每周进行一次 现场质量大检查，检查结果作为奖罚的依据。对于严格按照质量要求和标准进

18、行施工的单位和个人进行奖励，而对 出现施工质量问题并整改不到位且达不到验收标准的单位和个人给 予经济处分，对于造成严重施工质量事故的单位和个人坚决予以清退 出场，并追究相应责任。通过奖罚制度，使操作工人自觉提高质量意识，从而到达练就施工队 伍的目的，也使管理人员认真找出工作中的缺乏，不断提升施工管理 水平,创立过程精品。将奖罚结果粘贴在宣传栏中，以到达鼓励先进， 激励后进的目的。7、质量目标考核单位质量监督部对工程总体目标的实施过程进行监控，并对阶段、总体目标的实现进行考核评定。工程经理负责组织对工程工程分部工程质量目标进行监控，并组织实 施考核。工程总工程师负责分项工程质量目标进行监控，并组

19、织实施考核。 工程质量总监负责对分项工程所含检验批的质量符合状态进行监控, 并及时将相关信息传递给工程总工程师。第三节、施工质量保证措施一、质量组织保证措施1、质量控制和保证的指导原那么(1)首先建立完善的质量管理体系，配备高素质的工程管理和质量 管理人员，强化“工程管理，以人为本”；(2)严格过程控制和程序控制，开展全面质量管理，树立创“过程 精品”、“业主满意”的质量意识，使该工程成为我单位具有代表性的 优质工程；(3)根据本工程制定的质量目标确、将质量目标层层分解，质量责 任、权利彻底落实到位，严格奖罚制度；(4)建立严格而实用的质量管理和控制方法、实施细那么，在工程项 目上坚决贯彻执行

20、；(5)严格样板制、三检制、工序交接制度和质量检查和审批等制度；(6)广泛深入开展质量职能分析、质量讲评，大力推行“一案三工 序”管理措施即“质量设计方案、监督上工序、保证本工序、服务下 工序”；2.2、质量目标第二层分解：各科室一施工队负责 部门质量目标内容负责人考核部门各科 室一 施工 队1.保证设备、材料在施工过程中不损坏、不丧失、 外观检 查完好、检验率100%。，使用合格率100%执行组织 机构负责 人质量安 全科2.分项工程优良率299%,消灭质量通病。3自检率达100%,质量记录置信度100%。4.每项检查工程100%合格，且均符合验收规范的合 格标准。5.不发生一般及以上质量事

21、故。6.专、兼职质检人员监督、检查到位率100%。二、质量管理体系为了到达质量目标，依据业主及上级要求，在有关规范规程及设计文 件的基础上，将在施工工程部建立并完善工程质量管理体系，接受业 主监理及政府监督部门的指导检查和监督；建立工程经理部、施工队、 工班三级质量管理体系，工程经理作为第一质量责任人，技术负责 人主管质量管理，质量部配备质量工程师、各专业施工队配备专职质 量员，各作业工班配备兼职质量员。1、质量组织机构体系说明该工程的各项质量管理活动将按照单位的质量体系要求，由本 工程经理部组织。1.1、 根据现场质量体系的结构要素和工程施工管理的需要，建立项 目经理领导的工程组织机构，明确

22、各岗位的质量职责并确保认真履行 各自的质量职责。1.2、 设质量目标奖励资金。我单位从应得的工程利润中拿出局部资 金作为质量目标奖，与各施工班组签定目标责任状，严格奖罚兑现条(7)利用计算机技术等先进的管理手段进行工程管理和质量管理和 控制，强化了质量检测和验收系统，加强质量管理的基础性工作；(8)大力加强图纸会审、图纸深化设计、详图设计和综合配套图的 设计和审核工作，通过确保设计图纸的质量来保证工程施工质量；(9)物资的质量对工程质量有直接影响，我们将严格按照单位的物 资管理程序要求，做好分供方的选择、物资的验证、物资检验、物 资的标识、物资的保管、发放和投用、不合格品的处理等环节的控制 工

23、作，确保投用到工程的所有物资均符合规定要求。(10)严把材料(包括原材料、成品和半成品)、设备的出场质量和 进场质量关；(11)确保检验、试验和验收与工程进度同步；工程资料与工程进度 同步；竣工资料与工程竣工同步；用户手册与工程竣工同步。2、组织保证措施建立强有力的质量管理组织机构建立以工程经理为首、工程管理人员为主、单位总工程师及质安部、 监理单位及质量监督站实施逐级监督、单位各职能部门积极配合的多 层次质量管理保证体系，按照质量标准要求、结合本工程的实际情况 编制单位工程质量保证计划，成立以工程经理为首，由技术负责人、 各施工队长、专职质检员、技术员、施工班组长参加的质量管理机构， 以质量

24、管理为核心，质安部执行质量监控权，全面控制每一个分项、 分部工程质量，使整个质量保证体系协调运作、工程质量始终处于受 控状态。2. 2、全员参与根据本工程质量目标的分解，将质量的责任划分到上至工程经理下到 班组工人。工程开工前，由单位总工对现场所有管理人员进行技术质 量交底，使每个人对自己的责任、任务有清晰的认识，同时在工程实 施过程中，再通过各种宣传手段，将创造精品的质量意识树立于每个 员工的头脑中，自觉地以精品的意识和标准衡量和计划每一项工作, 通过岗位责任制将每位员工的职责与精品工程的创立相联系。2. 3积极开展QC小组活动现场成立TQC全面质量管理小组，对现场经常出现的质量问题运用 T

25、QC管理方法（如排列图、因果图、调查表等方法）分析质量产生原 因，制定对策，采取措施及时整改，促使工程质量不断提高。2.4、 定期组织质量例会过程中，每星期开一次质量例会，组织各有关管理人员学习有关法律、 法令、法规、条例、规定及上级有关质量文件，根据现场实际学习有 关图纸及规范、规程、标准，检查上周工程质量存在的问题，分析原 因，提出解决方法，并对下一步施工质量提出预控措施等。2.5、 实行质量目标分解，合理选择分包队伍与供应商为实现本工程 的质量目标，将对总目标进行逐层分解，分解后的质量目标逐层落实 至各个部门。从原材料、劳务的采购开始，对工程产品的质量层层把 关。每个分包合同和材料采购合

26、同签订前，各部门根据分解的质量目 标提出针对合同标的物的工程技术质量要求，这些要求将作为合同的 有效组成局部，约束其质量到达设计标准和使用要求。对劳务施工队伍进行严格的进场再培训I,考核合格后方可允许上岗，并且认真进行 施工技术交底。2.6、 严格按业主、监理管理流程进行报检与验收严格按设计图纸和国家有关施工规程规范进行施工，严格按管理流程 进行报检与验收，前一道工序未经验收或验收不合格，绝对不能进行 下一道工序施工。每一次检查验收坚持做到检查上道工序，保证本道 工序，服务下道工序。2.7、 设置质量控制点在影响工程质量的关键部位和重要工序设置控制点，如在测量放线、 定位和全部隐蔽工程设立以专

27、业工程师牵头的检查小组实施控制。2.8、 建立高效灵敏的质量信息反应系统设专职质检员和专业工程师作为信息的收集和反应传递的主要人员, 针对存在的问题，工程经理部生产组织管理系统及时调整施工部署, 纠正偏差。2.9、 建立健全质量检查制度施工过程中应严格坚持自检、互检、交接检与专职检查验收制度，并 做好记录。作业班组在自检的基础上进行班组之间的互检，工序交接时要由质量 员、工长、班组长共同进行验收，合格后方可进行下道工序的施工, 对施工进行全过程、全方位、全员的控制，这样，一方面促使施工操 作者对每一道施工工序、每一项施工内容均精心操作，另一方面促使 工程部管理人员在各项工作中精心计划、精心组织

28、和精心管理。2.10、 定期组织开展劳动竞赛与劳动评比活动为提高全员质量意识，充分发挥全体施工人员的积极性与创造性，项 目部将定期组织开展各项劳动竞赛与劳动评比活动，比照赛前三名的 将给予一定的经济奖励，激发人们的聪明才智与创优积极性。二、质量管理保证措施1、过程（工序）质量执行程序进入下一道工序业主监理检查认质量监理工程师质量工程师初检三工序操作技术交底不合格不合格 不合格 不合格2、质量控制过程与阶段施工工程的质量控制是从工序质量到分项工程质量、分部工程质量、 单位工程质量的系统控制过程；也是一个由对投入原材料的质量控制 开始，直到完成工程质量检验为止的全过程的系统工程。为了加强对施工工程

29、质量控制，明确各施工阶段质量控制的重点，可 把施工工程质量分为事前控制，事中控制和事后控制三个阶段。2.1、 事前质量控制指在正式施工前进行的质量控制，其控制重点是做好施工准备工作, 且施工准备工作要贯穿施工全过程中。施工准备的内容：(1)技术准备：熟悉和审查施工图纸，进行设计图纸会审，编制项 目施工组织设计。(2)物资准备：材料准备、施工机具准备等。(3)组织准备：建立工程组织机构、集结施工队伍、对施工队伍进 行入场教育等。(4)施工现场准备：测量控制网、水准点标桩的测量、生产临时设 施的准备，组织机具、制度等。2.2、 事中质量控制事中质量控制是指施工过程中进行的质量控制。事中质量控制的策

30、略 是：全面控制施工过程，重点控制工序质量，具体措施是：工程交接有检查；质量控制有对策；施工工程有方案；技术措施有交 底；图纸会审有记录；配置材料有试验；隐蔽工程有验收；计量器具校正有复核；设计变更 有手续；钢筋(材)代换有制度；质量处理有复查；成品保护有措施； 行使质控有否决；质量文件有档案(但凡与质量有关的技术文件，如 水准、坐标位置，测量放线记录，沉降、变形观测记录，结构预变 形控制及监测记录，图纸会审记录，材料合格证明、试验报告，施工 记录，隐蔽工程记录，设计变更记录，调试、试压运行记录，试车运 转记录，竣工图等都编目建档)。2.3、 事后质量控制指在完成施工过程形成产品的质量控制。(

31、1)具体工作内容有：组织联动试车；准备竣工验收资料，组织自 检和初步验收；按规定的质量评定标准和方法，对完成的分项、分部 工程进行质量评定；(2)组织竣工验收，其标准是：按设计文件要求和合同规定的内容 完成施工，质量到达国家质量标准，能满足生产和使用的要求；各系 统主要设备已经安装配套，联动试车合格，到达设计能力。(3)技术档案资料齐全。3、质量控制方法工程质量控制的方法，主要审核有关技术文件、报告和直接进行现场 检查或必要试验等。3.1、 审核有关文件、报告或报表具体内容有：(1)审核有关技术资质证明文件；(2)审核施工方案、施工组织设计和技术措施；(3)审核有关材料、半成品的质量检验报告；

32、(4)审核反映工序质量动态的统计资料或控制图表；(5)审核设计变更、修改图纸和技术核定书；(6)审核有关质量问题的处理报告；(7)审核有关应用新技术、新工艺、新结构、新材料的技术鉴定书；(8)审核有关工序交接检查，分项、分部工程质量检查报告；(9)审核并签署现场有关技术签证、文件等。3.2、 现场质量检查(1)现场质量检查的内容开工前检查。检查是否具备开工条件，开工后能否连续正常施工，能 否保证工程质量。工序交接检查。对于重要的工序或对工程质量有重大影响的工序，在 自检、互检的基础上，还要组织专职人员进行工序交接检查。隐蔽工程检查。但凡隐蔽工程均应检查认证后方能进入下道工序。停工后复工前的检查

33、。因处理质量问题或某种原因停工后，需复工时, 亦应经检查认可后方能复工。分项、分部工程完工后，经检查认可，签署验收记录后，才许进行下 一工程工程施工。成品保护检查。检查成品有无保护措施，或保护措施是否可靠。现场巡视检查。深入现场，对施工操作质量进行检查。必要时，进行 跟班或追踪检查。(2)现场质量检查的方法采用目测法、实测法和试验法进行检查。4、质量因素控制影响施工工程的因素主要有五大方面，即指：人，材料、机械、方法 和环境。事前对这五方面的因素严加控制，是保证施工工程质量的关 键。4.1、 人的控制人是指直接参与施工的组织者、指挥者和操作者。作为控制对象是要 防止产生失误；作为控制的动力，是

34、要充分调动人的积极性，发挥人 的主导作用。为此，除了加强政治思想教育、劳动纪律教育、职业道 德教育、专业技术培训，健全岗位责任制，改善劳动条件，公平合理 地激励劳动热情以外，还需根据工程特点，从确保质量出发，在人的 技术水平、人的生理缺陷、人的心理行为、人的错误行为等方面来控 制人的使用。4.2、 材料的控制材料控制包括原材料、成品、半成品、构配件等的控制，主要是严格 检查验收，正确合理地使用，建立管理台帐，进行收、发、储、运等 个环节的技术管理，防止混用和将不合格的原材料使用到工程上。4.3、 机械控制机械控制包括施工机械设备、工具等控制。根据不同工艺特点和技术 要求，选用合适的机械设备、正

35、确使用、管理和保养。为此要健全“人 机固定”制度、“操作证”制度、岗位责任制度、交接班制度、”技术 保养”制度、“平安使用制度”、机械设备检查制度等。确保机械设备 处于良好使用状态。4.4、 方法控制包含施工组织设计、施工方案、施工技术措施、施工工艺等的控制, 使其结合工程实际、能够解决施工难题、技术可行、经济合理，有利 于保证质量、加快进度、降低本钱。4.5、 环境控制影响工程质量的环境因素较多，如工程地质、水文、气象等；工程管 理环境，如质量保证体系、质量管理制度等；劳动环境，如劳动组合、 作用场所、工作面等。根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境 因素，采取有效的措施严加控制。尤其是施

36、工现场，要建立文明施 工和文明生产的环境，保持材料设备堆放有序，道路畅通，工作场所 清洁整齐，为确保质量创造良好条件。5、人员培训I应对所有参加本工程实施的人员进行必须的培训I,以使他们懂得质量 体系并掌握全面参与体系运行所需要的方法和技术。5. 1、培训计划各部门应根据培训框架制定本部门的培训计划，计划的内容包括 培训工程、培训I目的、培训对象、培训时间和培训单位等。(1)工程质量管理部负责工程整体管理、管理能力与技巧、贯彻 IS09000系列标准、全面质量管理和工程创优等方面培训计划的制定 与组织实施。(2)技术部负责施工技术、资料管理等方面培训计划的制定与组织 实施。(3)商务部负责合约

37、管理方面培训计划的制定与组织实施。(4)物资及设备部负责物资管理方面培训计划的制定与组织实施。(5)平安及文明施工管理部负责平安文明施工及CI管理、环保、 特殊岗位、工种等方面培训计划的制定与组织实施。(6)对分包商的培训计划，由各专业总包管理部制定，有关部门协 助实施。52培训控制(1)培训前，负责培训的部门应制定培训实施计划，并将计划发至参加培训的人员。(2)负责培训的单位应按培训实施计划实施培训工作。(3)分包队伍进场后，平安及文明施工管理部应对分包商进行有关 规章制度、平安文明施工方面的培训I,并要求分包商提供其从事特殊 岗位人员的上岗证(或操作证)复印件，严格执行无证人员不得上岗 制

38、度。(4)对分包队伍的工艺技术的培训主要应通过技术交底和做样板的 方式进行。5. 3、培训记录组织培训的部门或单位负责填写并保存培训实施记录表。6、物资采购与管理物资的质量对工程质量有直接影响，我们将严格按照单位的物资管 理程序要求，严把材料(包括原材料、成品和半成品)、设备的出 场质量和进场质量关，做好分供方的选择、物资的验证、物资检验、 物资的标识、物资的保管、发放和投用、不合格品的处理等环节的控 制工作，确保投用到工程的所有物资均符合规定要求。6. 1、采购方式本工程物资准备包含两方面内容，一局部指搭设为正常施工服务的生 产和生活设施所需的物资，另一局部是指投入到施工生产的各项材料 物资

39、。物资准备工作要针对两种对象，作到区别对待，真正解决施工 现场的物资供应问题，为此，我们作好准备如下：对现场临时设施所需的各种材料，如办公设备、工具用房生产用房,件。1.4、 工程经理部根据单位质量手册及程序文件编制本工程的工程策 划及施工组织设计，并以此指导工程全部施工活动。1.5、 按照工程筹划及施工组织设计的要求，由工程经理部组织本项 目的质量体系运行，认真填写质量体系运行记录及各种施工控制记录。 1.6、单位按照质量体系内部审核计划，按IS09000标准要求，定期 组织对该工程的质量体系审核，重点审核管理职责、工程筹划、施工 组织设计、文件控制、分供方的选择、物资验证及检验和试验、产品

40、 标识、计量管理、不合格品的控制、机械设备管理、过程控制、现场 管理、质量记录等方面，一旦发现问题，及时发出不合格品整改通知， 并采取纠正预防措施确保质量体系正常运行，确保工程施工始终处于 控制状态，确保工程质量到达预期管理目标。1.7、 工程竣工后，建立保修及服务小组，小组成员由工程经理部骨 干成员组成，负责保证本工程在竣工交付24个月内的正常运转，并 免费进行保修和各种技术支持服务。这既是我单位质量体系的要求， 也是实现本工程质量目标的重要条件之一。2、质量管理体系控制要点2.1、质量体系运转的保证工程领导班子成员应充分重视施工质量控制体系运转的正常，支持有 关人员开展的围绕质保体系的各项

41、活动。强有力的质量检查管理人，作为质保体系中的中坚力量。提供必要的 资金，添置必要的的设备，以确保体系运转的物质基础。临时用电配电箱，电缆、水管等，根据我们施工组织设计中的临建搭 设量，拟出一份临建搭设材料进场计划，提交给单位的物资生产基地, 由该基地筹备组织相应材料，保证所需临建材料种类及数量在投标阶 段一直处于闲置状态。另外，我们在本次投标施工组织设计中选用的 大中型机械设备，均是由该物资基地提供的企业自有目前闲置机械设 备中选定的，假设我单位中标，我们将根据被批准后的施工组织设计把 大中型施工机械准时运至现场并安装好，以保证施工正常进行。对于工程本身所需的各种工程材料，我们将在单位强大的

42、物资采购平 台架构上结合当地供应情况，首先通过预算部门精准的估算工程材料 用量，然后由材料部门汇同技术计划部门一道提出详细的物资采购计 划，根据现场进度情况组织各种材料物资进场。1.2、 物资计划(1)物资申请计划工程技术负责人负责编制物资申请计划，由工程经理进行审批。对于 由单位统一采购的物资，计划提交给采购中心，对于由工程采购的物 资，计划提交工程采购人员。物资申请计划作为制定采购计划和向供应商订货的依据，应注明产品 的名称、规格型号、单位、数量、主要技术要求(含质量)、进场日 期、提交样品时间等。对物资的包装、运输等方面有特殊要求时，也 应在物资申请计划中注明。(2)物资采购计划采购中心

43、或工程的采购人员应根据物资申请计划和采购方案，编制物 资采购计划报采购中心经理/工程商务经理审批。物资采购计划中应 确定采购方式、采购人员、候选供应商名单和采购时间等。候选供应商的来源如下：从单位“合格供应商名单”中选择，并优先 考虑能提供平安、环保产品的供应商；其他供应商（只有当合格物 资供应商名册中的供应商不能满足工程要求时，才能从名册之外挑 选其他候选者）；业主指定的供应商。当对候选供应商名单进行调整时，应得到原批准人员的批准。物资采购计划中，应根据物资采购的技术复杂程度、市场竞争情况、 采购金额以及数量大小确定采购方式：招标采购、邀请报价采购和零 星采购。1.3、 供应商资格预审招标采

44、购供应商和邀请报价采购供应商均应优先在单位合格供应商 名录当中选择。如果参与投标的供应商或拟邀请的供应商不在单位合格供应商名录 当中，那么应由采购主体负责进行供应商资格预审。采购人员负责向供应商发放供应商资格预审表，并核查供应商填写的 供应商资格预审表及提供的相关资料，确认供应商是否具备符合要求 的资质能力。对经销商进行资格预审时，经销商除按照资格预审表要求提供自身有 关资料外，还应提供生产场商的相关资料。合格供应商名单内的或本年度已进行过一次采购的供应商，可不必再 进行资格预审，但当供应商提供物资的种类发生变化时，那么应要求供应商补充相关的资料。进入供应商选择表的供应商均应资审合格。6. 4

45、、采购程序材料标识(1)入库验收采购员在向供应商订货时，应明确要求供应商提供的材料有发货单据、 材质证明及合格证，对材料的名称、规格、型号等标识清楚。材料到 货后，由采购员和保管员办理入库验收手续，保管员要认真做好进货 验收记录，并对质量保证文件进行归档。(2)标识使用验收入库的材料均应分类码放，并贴上标签标明材料的名称、规格、 型号等。露天堆放材料应按照类别、品种、规格分别堆放,用标牌标注其名称、 规格、型号等。金属材料的标牌应标出钢号或牌号、规格、生产场等。 现场库房内及露天堆料场均应划出待验区及不合格区，并挂上标牌, 防止未验收材料或不合格品在作出适当处置前投入使用。(3)其它材料从验收

46、入库、发放到最终使用应具有唯一性标识，且标牌应清晰, 牢固耐久。在多处存放、加工使用、分批发放及有退库材料等情况发生时，应做 好标识移植并作记录，确保材料在需要追回或进行检验时能够进行识 别。6.1、 材料验证管理方法(1)材料验证原那么工程材料员、仓库保管员在材料验证工作中应做到准确、及时、认真。并对验证工作承当全面责任。在验证工作中把好“三关”，即：质量 关、数量关、单据关，坚持“五不验证”即：没有采购计划不验证; 资料手续不全不验证；名称、规格、型号不符不验证；数量不对不验 证；质量不合格不验证。(2)材料验证依据质量符合本工程规定的标准、规范或合同要求；数量、规格型号符合 材料采购合同

47、或材料采购计划的相应要求。(3)材料验证工作内容工程材料员、仓库保管员应亲自进行材料验证工作。在材料的数量、 质量验证过程中，对于有明确验证技术要求的，按要求进行验证。对 于没有明确验证要求且符合以下条件者，可以采取抽查的方法，抽查 的比例一般为5%-10%,抽查中发现不符合规范要求或有问题时应扩 大抽查范围或全部重新检验：与供应商协作关系较稳定、证件齐全、 包装完整者；包装严密、翻开原包装容易损坏原材料质量或不易恢复 外包装原状者；数量大而件数多、包装完整无疑者；以理论换算的材 料其规格整齐划一等。对于现场大宗材料和地材数量验证，应以实际验证数量为准，每车都 必须点数或检尺，并按理论换算方法

48、进行计量换算，作为实际验证数Mo(4)验证中发现问题时的处理方法入库或进场材料的外观质量有问题时，应单独堆放，作好标识并及时 通知供应商或有关部门取样检验，进行处理；对质量保证文件(如产品合格证等)不齐全者，应作待验材料处理, 单独堆放保管，并作好标识，待其齐全后再进行验证；当材料的规格、质量、包装局部等不符合要求时，先验证合格品，不 合格品单独堆放，妥善保管，不得动用，由采购员和供应商联系后解 决。在验证过程中，保管员、工程材料员要认真做好验证记录,以备查用， 对于验证中发现的问题及时报告有关领导。材料经验证合格后，才能办理入库手续，对未验证或验证不合格的材 料不得入库，应另行堆放并作好标记，等待处理。(5)材料复验当材料有以下情况之一时，工程材料员、仓库保管员应与专业工程师 联系要填写复验委托单，