2022农商银行应知应会考试试题与答案.docx

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1、农商银行应知应会考试试题1 .柜面系统的柜员身份认证方式只包括柜员卡加密码、指纹两种。判断题对错V2 .柜员签收柜员卡后，应及时在系统中启用柜员卡和设置柜员卡密码。柜员卡密码应 由不连续且不相同的6位阿拉伯数字组成，严禁使用简单密码。判断题对。错3 .股金（股票）证及非密码支取的存折及存单，在存款介质正式挂失当日即可办理补发 存款介质或挂失销户手续。判断题对错。4 .对于已办理质押业务的定期存单、不记名式的存折（单）、未记载付款人或者无法确 定付款人及其代理付款人的票据仍可以办理挂失。判断题对错V5 .股金（股票）证不办理临时挂失。判断题对。错6 .柜组分为100级，99级最低，。级最高。判断

2、题对错。7 .当年形成的会计档案，最迟在会计年度终了后应及时归档保管。出纳人员兼管会计 档案c 判断题对错V8 .各营业网点为客户办理5万元以上业务，必须通过联网核查系统对客户身份信息进错69 .资金清算业务实行事后监督制度，事后监督岗位人员负责对前两个工作日的清算业 务凭证进行核查。判断题对错V70 .自助设备在账务上等同于支行的前台柜员，其发生的所有业务属于支行业务的一部 分。在行式自助设备和离行式自助设备的账务属于各支行营业部。判断题对。错71 .柜员机钞箱中存有现金时，任何需要翻开柜员机保险箱的工作都必须有记账管理员 和出纳管理员同时在场。因技术维护需要长时间开启柜员机保险箱的，应将钱

3、箱中现金转移 到库房或柜员尾箱暂放，并由1名管理员陪同完成维护工作。判断题对V错72 .柜员机钞箱一般情况下上可调换位置使用，钞箱插入柜员机时，必须插准、插紧， 取出时必须小心轻放，要妥善放置，防止摔跌损坏。判断题对错。73 .营业网点须先对收回的对账回单进行电子验印或手工折角验印，对账成功后由两名 后台人员签名确认。判断题对V错74 .对于开户后无业务资金出入或一年（含）以上未发生业务（不包括账户结息，下同） 的单位账户，可视风险程度降低对账要求，但从修改激活账户状态发生业务的当月起须按月 进行对账。判断题对V错75 .电子对账是指开户单位在柜台申请签约后，自行通过网上银行或电子平台进行对账

4、。 电子对账与纸质对账同等效力。判断题错76 .每年基本存款账户的年检截止时间为8月31日，其他类账户年检截止时间为11月 30日。判断题对V错77 .时段资信证明遗失的，营业网点在核实客户身份后，可受理存款人的补办申请。判 断题对V错78 .保险单须作为第三方重要空白凭证管理。判断题对V错79 .睡眠（不动）户在激活之前需由开户单位提供相关资料先行办理年检手续后方可激 活。判断题对V错.变造币是指仿照真币的图案、形状、色彩等，采用各种手段制作的假币。判断题 对错V80 .营业网点对冠字号码查询受理、查询检索及结果确认均应经双人复核确认。判断 题对V错81 .现金调拨操作流程原那么上应在同一会

5、计日期内完成，最迟在次工作日完成。判断 题对V错82 .柜员尾箱应遵循“谁保管，谁使用，谁负责”的原那么。严禁使用柜员尾箱为客户保 管有价单证、存单（折、卡）及客户身份证、印章等物品。判断题错83 .交班时，接收方可按照“卡把清点与随机抽点”相结合的方式清点移交方尾箱现金, 清点无误后办理交接手续。判断题对V错84 .查库应具有突击性，不得在查库前提前通知相关人员；时间不得有规律性，不得将 抽查工作集中在某一时间段集中开展。判断题对V错85 .同号换卡工本费为20元。判断题对错786 .挂失后的银行卡也可申请同号换卡。判断题对V错87 . IC卡挂失之后，电子现金仍是正常状态的，无法领卡，领卡

6、前要先操作销IC卡电子 现金账户。判断题对V错88 .柜员在无法确定恢复正常营业时间的情况下，应留下客户联系 ，以便在恢复营 业后及时通知客户。判断题对V错89 .收入现金先收款后记账，付出现金先记账后付款。判断题对V错90 .各营业网点应为公众办理主辅币兑换、停用后的旧版人民币以及残缺人民币兑换业 务，不得拒绝兑换。人民银行指定其他银行机构作为停用旧版人民币兑换行或另有其他规定 的，从其规定。判断题对V错91 .如遇突发情况，需启用备用密码或备用钥匙的，应提出书面申请说明情况，经网点 负责人审批后启用，并进行交接登记。判断题对V错92 .根据信息来源的不同，预警机制分为系统运行异常预警和突发

7、事件预警。判断题对V错93 .营业网点应于每日营业结束前，根据库存现金限额管理规定和库存现金余额匡算下 一工作日的现金需求量，并及时向现金管理中心提出现金调拨申请。判断题对V错94 .入库后至次日出库期间，如遇特殊情况，需开启库房的，必须经主管部门同意；需 开启网点小型业务库的，必须网点负责人同意，按出入库规定办理。判断题对V错95 .业务库查库须由2名（含）以上人员进行，尾箱、自助设备钞箱查库可由1名（含） 以上人员进行。判断题对V错96 .因发起机构迟发、误发过失交易或协助控制错账款项申请，影响客户或其他机构资 金使用的，由发起机构承当相应责任。判断题对V错97 .只有状态为正常和书面挂失

8、的卡才允许申请同号换卡。判断题对V错98 .查询查复业务必须遵循“有疑必查，有查必复，复必详尽，切实处理”的原那么。查 询查复的业务处理要求规范、严谨、及时、准确。判断题错99 .运营经理柜面级别为13级,可对200万元以下现金和1000万元以下转账（汇兑）业务柜面操作进行授权,如因办理业务需要再调高授权级别的由所在机构按流程向总行申请。判断题对，错行核查。假设为代理的，那么不必同时核查客户本人及代理人的有效身份证件。判断题对错79 .柜员受理单笔交易金额超过5万元的通兑业务，留存身份证复印件，还应在系统输 入客户身份证件种类及号码，提交开户方进行核验，如身份证件种类或号码核验不符，受理 柜员

9、不得为其办理取现或转账业务。判断题对V错10 .批量开立的活期账户在未进行密码修改激活前，账户允许现金存款或款项转入，也 允许办理现金支取或转账支付交易，无须本人持有效身份证件到营业网点进行激活。判断 题对错V11 .高中资助卡实行“一人一卡、集中申领、他人代理激活”的原那么，每位受助学生只 能办理一张高中资助卡。判断题对错。12 .电子现金不能透支、不计付利息、不可挂失、不可冻结。判断题对V错13 .损坏换卡可在同一法人机构内任意网点办理，挂失换卡必须在原办理挂失网点换卡。 判断题对V错14 .对违规使用会计业务印章的相关责任人或造成会计业务印章丧失等情况，应根据员 工违规违纪行为处理方法规

10、定执行，造成经济损失或构成违法犯罪行为的，除应承当经济赔 偿责任外，还应追究法律责任。判断题对V错15 .各网点收到账号或户名不符的来账时，可办理退汇或向对方行（社）发送查询书， 等待对方行（社）查复，并以对方行（社）的查复书操作来账手工入账，对方行（社）迟至 隔天上午上班前仍未回复的，来账网点须在收到来账3个工作日对来账作退汇处理，严禁柜 员无凭无据贸然为来账操作手工入账。判断题对错V16 .营业网点办理大额支付系统业务应坚持日清日结。当日业务当日办理，不得压票、 压单、任意退汇、截留挪用客户或他行（社）资金。因特殊原因当日业务未及时处理的，可 在下一工作日处理。判断题对V错17 .对于营业

11、网点通过自助机具或电子渠道以非面对面方式为客户开立的III类户，当同 一客户在同一法人机构内开立的所有III类户资金双边收付金额累计到达5万元（含）以上 时，营业网点应当要求其在5日内提供有效身份证件，并留存身份证件复印件、影印件或影 像，登记个人职业、住所或工作单位地址、证件有效期等其他身份基本信息。判断题对错V18 .共管人中途可以新增或删减（退出），但共管账户牵头人不能中途退出，也不得中途 更换。假设要退出或更换，须作销户处理。判断题对V错19 .当网点系统出现异常时，业务人员应与客户协调沟通。在与客户沟通过程中，应尽 量做到态度温和、言语得当，防止出现纠纷和矛盾激化而造成社会不良影响，

12、同时应尽量在 视频监控覆盖范围内应对和处理。判断题对V错20 .会计年度自公历1月1日起至12月31日止。判断题对V错21 .会计凭证的填制应符合要素齐全、内容完整、反映真实、数字准确；原始凭证记载 的各项内容有误时可不得涂改，也可重开或者更正，但在更正处应当加盖相关印章。判断对错722 .带序号的结算业务印章，因磨损而需重新刻制的，应使用原有的序号；因遗失而需 重新刻制的，应使用新的序号，不得重复使用已遗失印章的序号。判断题对V错23 .柜面业务可根据业务需要使用结算业务电子印章，结算业务电子印章与实物结算业 务印章具有同等法律效力。判断题对V错24 .预留印鉴卡片一式三份，一份由存款人留存

13、，一份由开户网点留存，一份及时递交 建库机构作为建库依据。判断题对V错25 .个人账户跨法人机构通存业务，分为现金通存和转账通存。判断题对V错26 .办理内部账户记账业务时，必须以合法、有效的原始凭证或经审核（批）后的自制 凭证作记账依据，可“先记账、后审核（批）”的程序操作。判断题对错727 .票影业务应当遵循“先付后收，收妥抵用，差额清算，银行不垫款”的原那么。判 断题对V错28 .办理储蓄存款业务，必须遵循“存款自愿，取款自由，存款有息，为储户保密”的 原那么。判断题对V错29 .办理储蓄存款业务须保证储蓄存款本金和利息的支付，不得违反规定无故拒绝支付 储蓄存款本金和利息。判断题对V错3

14、0 .通知存款局部支取后，存款余额低于最低留存余额的，必须进行销户，按开户日挂 牌公告的活期存款利率计息。判断题对错。31 .活期储蓄存款在存入期间遇有利率调整，按结息日挂牌公告的活期储蓄存款利率计 付利息。全部支取活期储蓄存款，按清户日挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息。判断 题对V错32 .为单位银行结算账户存款人开立基本存款账户的网点可再为其开立一般存款账户， 存款人也可根据资金不同用途按有关规定申请开立多个专用存款账户。判断题对错。33 .一般存款账户用于办理存款人借款转存、借款归还和其他结算的资金收付。该账户 可以办理现金缴存，但不得办理现金支取。判断题对V错34 .专用存款账户用于

15、办理各项专用资金的收付，该账户不得办理现金收付业务。判 断题对。错35 .存款人尚未清偿其开户营业网点债务的，可申请撤销在该营业网点开立的银行结算 账户。判断题对错。36 .各机构网点在办理查询、冻结、扣划业务受理审批流程如下：查询业务的由各受理 行（机关部室）负责人审批；冻结（解冻）业务的由总行合规与风险管理部审批；扣划业务 的由业务线条部门的分管领导审批。判断题对V错37 .日间营业结束，未经审批，可以机构签退后或非营业时间登录柜面系统。判断题 对错V38 .柜员卡管理遵循“卡不离身，人离卡锁”的原那么，仅限柜员本人使用。一个柜员只 能配备和使用一张柜员卡，严禁一人多卡或一卡多人。判断题对

16、V错39 .柜员指纹信息的录入和维护等管理由柜员管理部门负责。录入指纹信息时，只允许 柜员录入本人指纹信息，严禁他人代替柜员本人录入指纹信息。判断题对V错40 .挂失处理应做到迅速准确、手续齐全、合法合规。挂失的账户余额以营业网点的账 务资料为准，假设在受理挂失前账户内的存款已被支取的，我行不负赔偿责任。判断题对V错41 .人员岗位调动需要在相关登记簿登记移交业务印章和停用个人名章。判断题对V错42 .农信银通存通兑业务采取“逐笔发起、实时清算”的处理模式。判断题对V错43 .营业网点受理批量代收付业务时，须对委托人提交资料的真实性、有效性、合规性 进行审查核实，并在与委托人签订协议书所约定的

17、范围内办理业务。判断题对V错44 .未开通电子现金账户的IC卡，首次办理电子现金账户圈存时，系统不会自动为IC 卡开立电子现金账户。判断题对错745 .可读IC卡换卡。操作IC卡换卡完成卡片余额清零，实现IC卡的更换。可读卡换卡 时10个工作日后退还电子现金。判断题对错V46 .未成年人办理IC卡业务的必须由监护人陪同，并出具监护关系证件和双方有效身 份证件。判断题对V错47 .客户先前提交的身份证件或者身份证明文件已过有效期，客户没有在合理期限内更 新且没有提出合理理由的，应中止为客户办理业务。判断题对V错48 .营业网点开办个人银行账户业务时，应切实履行金融账户涉税信息尽职调查职责, 收集

18、、记录并按规定报送非居民金融账户涉税信息。判断题对。错49 .共管卡的业务主要包括开卡与销卡、续存与支取、变更与查询、特殊业务等，共管 卡可以办理个人存款证明，可以作为贷款还款账户，也可以办理代收付签约。判断题对错V50 .每位共管人须办理一张共管卡，并设立独立交易密码。判断题对V错51 .同号换卡和领卡必须由本人办理，不允许代理。判断题对V错52 .同号换卡可在本行辖内任意网点办理。判断题对V错53 .长期（二个季度）不对账或对账失败的账户列为高度关注账户。判断题对V错54 .会计档案是指营业网点办理业务产生的、需扫描采集电子影像的各类纸质会计凭证 等。判断题对V错55 .为提高效益，保证平

19、安，目前硬币自循环设备的加钞总金额暂时控制在4000元。判断题对错V56 .运营经理实行“双线管理、分级指导”的管理原那么。判断题对V错57 .柜员对于上午8 ： 30前收到的查询和退回申请应答，应于当天上午11 ： 00前进行 回复。判断题对错V58 .查询查复业务必须遵循“有疑必查，有查必复，复必详尽，切实处理”的原那么。判 断题对V错59 .查询业务按发出查询对象分为客户查询及内部查询。判断题对V错60 .网点现金缺乏时，业务人员应及时联系附近熟悉的客户进行现金存款，并马上报告 上级现金调拔机构，做好现金调拔准备。判断题错61 .一式二份预留印鉴卡，其中一份由上级管理机构留存，一份自行留

20、存。判断题对V错62 .个人资信证明可在本行辖内任一营业网点办理。单位资信证明须在开户网点办理。 判断题对V错63 .用于柜员机的现钞必须为八成新以上100元、10元券别的新版人民币，并经双人、 双机、正反面两次复点，全新钞票应先用点钞机打散至少5次。判断题对V错64 . ATM、CRS保险箱密码每半年至少更改1次。判断题对V错65 .营业网点必须注意柜员机外观和外部设施的清洁,至少在每天上下班前各清洁1次。 判断题对V错66 .所有投保业务需当天完成，即当天保费试算、当天缴费、当天出保单，需缴费冲正 和退保撤单也需当天完成，隔日撤保需到保险公司办理。判断题对V错67 .对于没有在柜面系统系统登记管理的重要空白凭证，要设置手工登记簿登记领入和 使用。判断题对V错68 .资金清算业务遵循“快捷、准确、平安、规范”的原那么，实行“统一管理、分级负 责、两级清算”的管理体制。判断题对V