(2022年-2023年)网络渠道授权经销合同协议书范本(完整版)51.docx
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1、网络渠道授权经销协议2019 版*5加 一WM 一 B 1植 口 品稻壳儿独家编号:.网络渠道授权经销协议甲方:乙方:签订日期:年 月 日甲方:乙方:甲方为规范本品牌网络销售,防止销售价格混乱,最大限度确保乙方的利润回报,双方经友好 协商,就乙方在淘宝网B2C、C2c平台经销甲方 品牌产品事宜达成如下协议:1、合作的要求及条件1.1 乙方必须具有一年以上网络销售经验。在淘宝B2C、C2c平台上注册了网店;1.2 乙方有维护甲方声誉和形象的能力与决心;1.3 乙方有服从和接受甲方管理的意愿和决心,愿意按本协议要求开展网上销售工作;1.4 乙方守法经营,诚信度高;1.5 乙方需提供公司营业执照、法
2、人申分正(假设为个人操作,那么需提供个人资料及个人申分正 复印件)、网店所有人的申分正(营业执照)复印件、发货地址及联系方式等;1.6 乙方需交纳 元的合作信誉保证金(以下简称保证金)(合同期满 个月内返还给乙方)。2、合作范围甲方授权乙方作为甲方的网络经销商,销 品牌系列产品;2.1 授权经销产品包括:;授权渠道包括:2.2 授权的网店ID: o乙方不得直接或间接的在未获得甲方授权的网店经销甲方产品,一经发现,公司有权在事先不 通知的情况下,视同假货或侵权产品处理,由此造成的一切损失,由乙方承当。3、乙方需考前须知3.1甲方统一最低限价乙方不得私自降价,不得低于甲方规定的最低限价在网上标价出
3、售。具体价格见附件一年电器授权产品网络渠道价格表。甲方有权根据市场行情调节最低限价,乙方收到甲方的最新调价后,必须在规定的时间内配合 甲方,将价格调整过来。3. 2促销管理由甲方组织的促销活动,乙方必须积极配合,及时在授权店内创立或更新促销信息,按甲方规 定的方案统一促销。否那么,甲方有权不让乙方参加甲方以后组织的促销活动。乙方单独举行的 促销活动,必须以书面形式提交甲方同意,否那么视为低价行为。3. 3渠道卡的管理3. 3网购/团购渠道服务卡是甲方品牌产品售后服务的凭证,甲方在供货给乙方期间,每台产 品均配备一张网购/团购渠道服务卡,乙方销售产品时必须随机将网购/团购渠道服务卡发 送给消费者
4、。网购/团购渠道服务卡需填写正确,必须在第一联的产品型号,第二、三联的购买日 期、产品型号填写完整,如因授权网店填写信息不清楚,而造成消费者无法维修的,相关责任 损失由相关授权网店承当。3. 4客户服务乙方做为授权网店,其行为代表着“”品牌的实力和形象。授权网店需 做到:正确引导消费者购买,不得对产品功能进行夸大,虚假宣传介绍。与客户沟通时用语文 明,不得出现辱骂攻击客户之行为。不得对客户承诺不能兑现的服务。3. 5售后服务售后服务是提高电器顾客满意度的重点工作,甲方愿与各位合作伙伴一起,努力为顾客提供优 质的售后服务。1. 5.1乙方有义务按以下承诺向用户提供售后服务1)购买产品 天内出现质
5、量问题,可无条件退、换货,用户免承当来回运输费用;2)购买产品 天内出现质量问题的,免费保修,用户免承当来回运输费用;3)购买产品 天内出现质量问题,免费保修,用户只承当退回的运输费用;4)购买产品 年内出现质量问题,免费保修,用户承当来回运输费用。2. 5. 2产品售出后出现以下情况,运输费用由相应售出网店承当:1)购买产品2)购买产品3)购买产品1)购买产品2)购买产品3)购买产品无条件退、换货的;免费保修的;免费保修,运输费用承当一注:以上所述的运输费用在当地没有维修点时适用。3. 5. 3售后维修流程1)顾客收到产品后有破损及质量问题的,乙方可让顾客到当地售后维修点进行免费维修,假设当
6、地无售后维修点的,乙方可先将破损或质量产品回收集中后,再发往甲方处维修(具体维修政策详见甲方支持中的5. 3)2)乙方假设有特殊情况需要顾客将产品直接寄到甲方处的,乙方应提前告知甲方,乙方假设无提前 告知,自行安排顾客请至甲方处的,甲方有权拒绝维修。3)乙方顾客寄至甲方处维修的产品,必须附带购买产品时的网购/团购渠道服务卡,否那么 甲方不进行免费维修。4)以上产生的相关运费由乙方自行承当。3. 6客户投诉及异议乙方对成交后顾客提出的异议,应及时处理,并遵循公平公正的原那么,不得发生以下情况:产品出现质量问题时,对客户合理的要求,乙方置之不理,导致客户投诉到甲方处的;3. 6. 2产品出现质量问
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