2022年产品质量人员绩效考核.docx

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1、产品质量人员绩效考核产品治理部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料X1产品工程立项 一次性通过率季/年度立项申请一次性通过数量同期所提交的立项申请总数义产品治理 部2产品规划 方案通过率季/年度通过过审批的产品规划案数量inno/-xlOO%同期所提交的产期所提方案总案产品治理 部3新产品产值率年度新产品产值X100% 同期所有产品产值财务部4新产品利 润奉献率年度新产品利润总额八。/ 同期全部利润总额财务部5产品销售额达成率月/季/年 度所负责产品实际达成的销售额1加。/ 所负责产品计划达成的销售额销售部6产品品牌知名度年度接受随机调查的人群对产品品牌知名度评分 的算术平

2、均值市场部7新产品开发周期年度新产品开发周期即为新产品从立项到批量生 产所花费的总天数研发中心7.1 质量治理部关键绩效考核指标质量经理绩效考核指标量表序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料X1质检工作 及时完成率月/季/年度及时完成的质检次数inno/ 应完成的检验总次数质量治理部2原辅材料现场 使用合格率月/季/年度L 发现的不合格原辅材料数量、(1) x 100%现场使用的原辅材料总数量质量治理部3产品质量合格率月/季/年度合格的产品数量1由。/ 产品总数量20%4产品质量 原因退货率月/季/年度质量原因产品退货数量x交付的产品总数量 x 0质量治理部5质量会签率月/季/年度实际会签文

3、件数量1由。/ 应会签文件数量xl00%财务部6批次产品 质量投诉率季/年度客户投诉次数力0G 产品出货总批次售后效劳部7客户投诉改善率季/年度客户投诉按时改善的件数1m。/ 客户投诉总件数x 100/0售后效劳部8质量体系认证 一次性通过率年度质量体系认证一次性通过的次数|八八。/ 质量体系认证申请总次数质量治理部9产品免检 认证通过率年度通过免检认证的产品品种 X 1 (Jv/0 产品免检认证申请总次数质量治理部被考核人姓名职位质量经理部门质量治理部考核人姓名职位总经理部门质控主管绩效考核指标量表序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1质检工作 及时完成率15%考核期内确保质检工作100%按

4、时完成2原辅材料现场 使用合格率10%考核期内确保投入生产过程的原辅材料、 外协产品100%合格3产品质量合格率10%考核期内确保到达一以上4产品质量 原因退货率10%考核期内确保低于%5质量会签率10%考核期内到达一%以上6批次产品 质量投诉率10%考核期内不得超过%7客户投诉改善率10%考核期内不得低于一%8部门治理 费用操作5%考核期内部门治理费用操作在预算范围内9质量认证一 次性通过率5%考核期内确保到达一以上10产品免检 认证通过率5%考核期内确保到达一以上11质量整改工程 按时完成率5%考核期内确保质量整改工程项按时完 成12质量培训 方案达成率5%考核期内确保质量培训工作 项按时

5、完 成本次考核总得分考核 指标 说明1 . “质量本钱占销售额比率中“质量本钱的计算方法质量本钱=内部故障（损失）本钱+外部故障（损失）本钱内部故障（损失）本钱=报废损失费+返工（返修）损失费外部故障（损失）本钱=顾客退货损失费+产品责任费+投诉费2 .质量整改工程按时完成率质量整改项目按时完成率=按时箴鳖鬻号案詈数X100% 质量整改项目计划项数被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：被考核人姓名职位质控主管部门质量治理部考核人姓名职位质量经理部门质量治理部序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1质量操作方案20%考核期内确保质量操作工作100%按时完成产品经理绩效考核方案按时

6、完成率2质量操作方案 编制及时率15%考核期内质量操作方案编制及时率到达100%3产品质量合格率15%考核期内确保到达一以上4质量事故 发生次数10%考核期内质量事故发生操作在一次以内5质量事故 及时处理率10%考核期内确保质量事故100%及时处理6有效质量投 诉发生次数10%考核期内操作在一次以内7质量标准 制定及时率5%考核期内质量标准制定及时率到达100%8质量整改工程 按时完成率5%考核期内确保质量整改工程100%按时完成9质量操作报 表的X率5%考核期内确保到达一以上10质量本钱占 销售额比率5%考核期内不得超过%本次考核总得分考核 指标 说明1 .质量操作方案按时完成率H三+ 实际

7、完成的质量控制工作项数质量控制计划按时完成率=x 100%计划的质量控制工作项数2 .质量事故及时处理率用且聿坊乃口H卜科玄及时处理的质量事故起数 八。/质里事故及时处理率=口_曰*=、，十-x 100%质量事故总起数3 .质量操作报表的X率质量控制报表的准确率=质坪鬻,登既数X100% 质量控制报表息份数被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：方案名称产品经理绩效考核方案受控状态编 号一、考核目的基于以下三个目的，定期对产品经理实施绩效考核。1 .产品经理的业绩情况、工作能力、工作态度的评定。2 .产品经理动态工资的发放。3 .产品经理的晋升或降职、提薪或降薪。二、考核主管人

8、员与考核对象1 .考核主管人员为人力资源总监、产品治理部主管副总。2 .考核对象为产品经理。三、考核周期及具体时间1 .上半年绩效考核，具体时间为7月1日至7月15日。2 .下半年绩效考核，具体时间为第二年度的1月1日至1月15日。四、考核指标设置依据产品经理的工作职责，核查其年初与公司签订的经济责任书的达成情况，设置相应的考核指标。 具体考核指标如下表所示。产品经理绩效考核量表考核对象：产品经理考核周期：一年月日一年月日考核工程定量指标权重指标值考核得分加权得分工作业绩新产品利润奉献率（A）15%产品品牌知名度（B）15%新产品开发周期（C）15%考核工程定性指标权重自评得分考评得分加权得分

9、公司不同产品 线的产品规划产品市场的调查与研究8%新产品开发需求的X性10%产品结构的合理性8%产品方案的明确性8%产品价格X 的制定及调整价格X的合理性和明确性8%价格X调整的及时性8%部门管理部门内部人员治理情况5%综合得分期初备注期末说明人力资源部审核被考核人：被考核人：重要签名：日期：签名：日期：签名：记 录考核人：考核人：日期：签名：口期：签名：口期：注：定量指标按指标值与目标值的差距进行打分；定性指标的评分标准则详见“产品经理绩效考核指标等级定义表中的规定。产品经理绩效考核定性指标等级定义表指标等级评分标准6能够搜集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市场信息，但分析汇产

10、品 市场 的调 查与 研究分报内容空泛，分析结果不能够对公司产品规划决策提供支持6分能够搜集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市场信息，分析汇报 内容缺少针对性，分析结果不能够对公司产品规划决策提供应有的支持7分及时搜集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市场信息，能够对客 户和市场需求提出分析，分析结果可对公司产品规划决策提供一般性的支持8分及时搜集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市场信息，能够对客 户和市场需求提出分析，分析结果能够对公司产品规划决策提供支持9分及时搜集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市场信息，分析汇报 的内容具有针对性，分

11、析结果能够对公司产品规划决策提供支持10分及时充分搜集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市场信息，分析 汇报内容充实、合理、针对性强，对产品规划决策具有强有力的支持新产 品开 发需 求X 性6 分依据调研结果，向研发部提供的新产品研发需求内容模糊，过程改动一再6分依据调研结果，向研发部提供的新产品研发需求内容明确，过程改动较多7分依据调研结果，向研发部提供的新产品研发需求内容明确清楚，但过程改动较多8分依据调研结果，向研发部提供的新产品研发需求内容明确清楚，过程改动较少9分依据调研结果，向研发部提供的新产品研发需求内容明确清楚，过程改动少，对现 有产品和新产品的设计缺陷能够提出改进

12、意见（事后证实局部合理）10分依据调研结果，向研发部提供的新产品研发需求内容明确清楚，过程改动很少，对 现有产品和新产品的设计缺陷能够提出改进意见（事后证实合理）产品 结构 的合 理性6 分不同产品线的开展战略、具体策略和实施步骤有重大缺陷6分不同产品线的开展战略、具体策略和实施步骤不能有效兼顾市场变化和公司战略7分不同产品线的开展战略、具体策略和实施步骤根本兼顾市场变化和公司战略8分不同产品线的开展战略、具体策略和实施步骤根本能兼顾市场变化和公司战略，但 反响滞后9分不同产品线的开展战略、具体策略和实施步骤能及时兼顾市场变化和公司战略10分不同产品线的开展战略、具体策略和实施步骤能及时有效地

13、兼顾市场变化和公司战 略，反响也较快产品 方案 的明 确性6 分不能平衡市场需求、库存、产品策略的关系，产品的月度滚动方案和年度规划很差6分能平衡市场需求、库存、产品策略的关系，产品的月度滚动方案和年度规划欠佳7分能及时平衡市场需求、库存、产品策略的关系，产品的月度滚动方案和年度规划欠 佳8分能及时平衡市场需求、库存、产品策略的关系，产品的月度滚动方案和年度规划合 理9分能及时平衡市场需求、库存、产品策略的关系，产品的月度滚动方案和年度规划合 理，能够减少相关费用（相对往年同期）10分能X及时地平衡市场需求、库存、产品策略的关系，产品的月度滚动方案和年度规 划合理有效，明显减少相关费用，对公司

14、获得利润方面奉献显著（相对往年同期）价格 X合 理性6 分财务与市场数据不X,计算结果脱离实际，不可执行6分财务与市场数据X,计算结果合理性欠佳，执行有难度和明7分财务与市场数据X,计算合理，易于执行确性8分财务与市场数据X,计算合理，针对性强，易于执行9分财务与市场数据X,计算合理，明确针对竞争对手的价格X,易于执行10分财务与市场数据X,计算合理，针对性很强，符合公司战略，易于执行6 分不能及时调整产品价格策略（定价、调整、大单协作定价等）价格6分依据产品市场和竞争对手的变化，有时能调整产品价格策略（定价、调整、大单协 作定价等），但无目的性7分依据产品市场和竞争对手的变化，根本会平衡公司

15、实际状况，有时能及时调整产品X调整的价格策略（定价、调整、大单协作定价等），但目的性不明确8分依据产品市场和竞争对手的变化，平衡公司实际状况，及时调整产品价格策略定及时性价、调整、大单协作定价等），但目的性不明确9分依据产品市场和竞争对手的变化，平衡公司实际状况，及时、适时调整产品价格策 略（定价、调整、大单协作定价等），目的性明确10分依据产品市场和竞争对手的变化，平衡公司实际状况，及时、适时调整产品价格策 略（定价、调整、大单协作定价等），确保销售目标的完成和市场竞争地位实在立6对本部门的人力资源治理不重视，对开展绩效考核缺少应有认识部门分内部6分对本部门的人力资源治理认识不够清楚，绩效考

16、核状况不够理想人员7分能对下属工作提供较多指导，定期内部培训，绩效考核状况能够较X反映实际治理8分能对下属工作提供较全面指导，定期内部培训，绩效考核状况能够较X反映实际情况9分能对下属工作提供全面的指导，内部培训方法灵敏，员工对绩效考核状况根本中意10分能够极大地促进下属全面开展，内部培训方法灵敏，员工对绩效考核状况很中意五、考核的实施由公司人力资源总监牵头，人力资源部、财务部、市场部、销售部参加，对产品经理进行目标治理考核，落实上半年或全年目标执行情况，运用“产品经理绩效考核量表进行评分，并进行汇总。将汇总的评分结果呈交总裁办公会和董事会审定，确认其结果。被确认的考核结果即为产品经理的考核结果，公布于众。六、考核结果及其应用（略）相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期