2022年福建省三级人力资源管理师《理论知识》考试题库汇总（含典型题）.docx

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1、2022年福建省三级人力资源管理师理论知识考试 题库汇总（含典型题）一、单项选择题1 .（）的组织结构，包括组织之间的相互关系类型。A、狭义B、广义C、预测D、配置答案：B解析：组织结构的定义有狭义和广义之分。狭义上的组织结构，是指为了实现组 织的目标，在组织理论指导下，经过组织设计形成的组织内部各个部门、各个层 次之间固定的排列方式，即组织内部的构成方式;广义的组织结构,除了包含狭义 的组织结构内容外，还包括组织之间的相互关系类型，如专业化协作、经济联合 体、企业集团等。2 .工作岗位评价结果有多种表示形式，但不包括。A、分值形式B、排顺序形式C、等级形式D、比例形式答案：D 解析：岗位评价

2、的结果可以是分值形式,也可以是等级形式,还可以是排顺序形式。B、C、D、答案：C解析：头脑风暴法的操作程序1.准备阶段。2.热身阶段。3.明确问题。4.记 录参加者的思想。5.畅谈阶段。6.解决问题。23 .根据国家机关、事业单位和企业生产经营等不同的特点和条件分类，工时制 度不包括（）。A、标准工时工作制度B、日综合工时工作制度C、综合工时工作制度D、不定时工作制度答案：B解析：根据国家机关、事业单位和企业生产经营等不同的特点和条件，工时制度 可分为以下三类：1.标准工时工作制。2.综合工时工作制。3.不定时工作制。24 .平等协商的职工代表经0选举产生。A、职工B、工会C、董事会D、管理层

3、答案：A 解析：企业人力资源配置不仅表现为部门、工种 岗位，以及工作地、劳动环境 等空间上劳动分工与协作，还表现为时间维度上的劳动分工与协作，即员工的工 作时间组织。37 .绩效管理系统评估的具体内容包括（）。A、对管理制度的评估B、对绩效管理体系的评估C、对绩效考评指标体系的评估D、对考评全面、全过程的评估E、对绩效管理系统和人力资源管理其他系统的衔接的评估答案:ABCDE解析：绩效管理系统评估的具体内容包括以下五个方面：（1）对管理制度的评 估。（2）对绩效管理体系的评估。（3）对绩效考评指标体系的评估。（4）对 考评全面、全过程的评估。（5）对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔 接的

4、评估。38 . （2018年5月）企业选择薪酬体系的内部影响因素主要包括O。A、市场的薪酬水平B、战略目标与组织文化C、现行的薪酬政策D、企业性质与开展规模E、劳动力供给状况答案：BCD解析：对于一个企业而言，选择何种类型的薪酬体系，取决于企业所面对的多种 内外部因素。其中，外部因素主要是指国家的法规政策、社会经济开展状况、劳 动力供给状况、外部市场薪酬水平等；内部因素主要包括企业的性质、开展规模、 战略目标 组织文化, 现行的薪酬政策等。39 .经理人作为培训资源，主要是通过对下属的工作进行。发挥作用。A、学习小组B、培训教材C、教练技术D、专题讲座E、会议答案：CDE解析：经理人主要是通过

5、对下属的工作进行指导（教练技术）、会议和专题讲座 这三种形式发挥作用。40 .劳动保护费用包括（）。A、工伤医疗费用B、劳动平安卫生教育培训费用C、健康检查和职业病防治费用D、有毒有害作业场所定期检测费用E、劳动平安卫生保护设施建设费用答案：BCDE解析：劳动保护费用的类别主要有以下几类:劳动平安卫生保护设施建设费用； 劳动平安卫生保护设施更新改造费用；个人劳动平安卫生防护用品费用； 劳动平安卫生教育培训经费；健康检查和职业病防治费用；有毒有害作业场 所定期检测费用；工伤保险费；工伤认定、评残费用等。41 .企业确定薪酬管理的基本原那么包括（）oA、对本钱有控制性B、对内具有公正性C对外具有竞

6、争力D、支付具有公开性E、对员工有激励性答案：ABCE解析：企业普遍认为进行有效的薪酬管理应遵循以下原那么：1.对外具有竞争力 原那么。2.对内具有公正性原那么。3.对员工具有激励性原那么。4.对本钱具有控 制性原那么。5.对法律法规遵循合法性原那么。42 .对于应届生和暑期临时工的招聘也可以在校园直接进行，主要方式有（）。A、委托培养B、招聘张贴C、招聘讲座D、毕业分配办公室Ev定向培养答案：BCD解析：对于应届生和暑期临时工的招聘也可以在校园直接进行，主要方式有招聘 张贴 招聘讲座和毕业分配办公室推荐三种。43 . （2019年5月）简历的筛选应涉及以下哪几个方面。A、分析简历结构B、审查

7、应聘者的隐私C、审查简历中的逻辑性D、审查简历的客观内容E、对简历的整体印象答案：ACDE解析：筛选简历的方法：（一）分析简历结构，（二）审查简历的客观内容，（三）判断是否符合岗位技术和经验要求，（四）审查简历中的逻辑性，（五）对简历 的整体印象。44 .岗位评价标准包括。等项具体的标准。A、岗位评价指标的分级标准B、岗位评价指标的量化标准C、岗位评价的方法标准D、岗位评价指标的衡量标准E、岗位评价的方法方式标准答案：ABC解析：岗位评价标准包括岗位评价指标的分级标准、岗位评价指标的量化标准、 岗位评价的方法标准等项具体的标准。45 .人本管理原那么包括（）oA、人的管理第一B、和谐的人际关系

8、C、员工个人与组织共同开展D、满足社会的需要E、以人为中心构建企业组织形态答案：ABCE解析：企业进行以人为本的管理，必须遵循一定的标准、要求或原那么，具体包括： （1）人的管理第一。（2）满足人的需要，实施激励。（3）优化教育培训，完善人 开发人 开展人。（4）以人为本、以人为中心构建企业的组织形态和机 构。（5）和谐的人际关系。（6）员工个人与组织共同开展。46 .以下减发工资的情形也不属于无故克扣的是（）。A、国家法律 法规中有明确规定的B、依法签订的劳动合同中有明确规定的C、用人单位依法制定并经职工代表大会批准的厂规、厂纪中有明确规定的D、因劳动者请事假等原因相应减发工资等E、用人单位

9、的职工工作中给单位造成经济损失的答案：ABCDE解析：劳动法规定，用人单位不得克扣劳动者工资，在正常情况下工资应当全额 支付，但是有以下情形之一的，用人单位可以代扣劳动者工资。（1）用人单位 代扣代缴的个人所得税。（2）用人单位代扣代缴的应由劳动者个人负担的各项 社会保险费用。（3）法院判决、裁定中要求代扣的抚养费赡养费。（4）法律、 法规规定可以从劳动者工资中扣除的其他费用。此外，以下减发工资的情形也不 属于无故克扣。（1）国家法律、法规中有明确规定的。（2）依法签订的劳动合 同中有明确规定的。（3）用人单位依法制定并经职工代表大会批准的厂规、厂 纪中有明确规定的。（4）因劳动者请事假等原因

10、相应减发工资等。47 .课程描述主要是提供培训工程的基本信息。具体包括()等。A、课程名称、目标学员的基本要求B、培训的主要目的C、本课程的主要目标D、培训时间E、场地安排及培训师姓名答案：ABCDE解析：课程描述主要是提供培训工程的基本信息；具体包括：课程名称、目标学 员的基本要求、培训的主要目的、 本课程的主要目标 培训时间、场地安排及培 训师姓名等. (2016年11月)分析受训者群体特征可使用()等参数。A、学员构成B、工作适应性C工作压力D、工作特殊性E、工作可离度答案:ACE解析：分析受训者群体特征可使用以下参数。(1)学员构成。(2)工作可离度。 工作压力。48 .()属于人力资

11、本投资支出。A、实际支出B、心理损失C、直接支出D、间接支出E、时间支出答案：ABCE解析：人力资本投资支出分为三类：（1）实际支出或直接支出。（2）放弃的收入或时间支出。（3）心理损失。49 .以下属于与态度、价值观及陶冶人格情操教育相适应的培训方法是。A、集体决策法B、集体讨论法C、角色扮演法D、悟性训练E、个人指导法答案：ABCD解析：与态度、价值观以及陶冶人格情操教育相适应的培训方法有：（1）面谈 法；（2）集体讨论法；（3）集体决策法；（4）角色扮演法；（5）悟性训练;（6）管理方格理论培训。E项属于与技能培训相适应的培训方法。50 .与态度、价值观及陶冶人格情操教育相适应的培训方法

12、有O。A、集体决策法B、等价变换C、角色扮演法D、悟性训练E、个人指导法答案：ACD解析：与态度、价值观以及陶冶人格情操教育相适应的培训方法有面谈法、集体 讨论法、集体决策法、角色扮演法、悟性训练和管理方格理论培训等。51 .企业培训管理制度包括。A、培训监督制度B、培训资金管理制度C、培训后勤制度D、培训风险管理制度E、培训服务制度答案:BDE解析：在企业员工培训与开发的管理活动中，各类企业根据自己实践经验和形势 的要求，制定一系列的员工培训管理制度，一般来说，包括培训服务制度、入职 培训制度、培训激励制度、培训考核评估制度 培训奖惩制度和培训风险管理制 度等六种基本制度。除上述各项制度之外

13、，还有培训实施管理制度、培训档案管 理制度、培训资金管理制度等，从而给予培训活动自上而下全方位的制度支持。52 .用人单位内部劳动规那么的特点包括。A、制定主体的特定性B、规定劳动关系的协议C、企业和劳动者共同的行为规范D、企业经营权与职工民主管理权相结合的产物E、是定期的书面合同，其生效需经过特定程序答案：ACD 解析：用人单位内部劳动规那么的特点:制定主体的特定性;企业和劳动者共同 的行为规范;企业经营权与职工民主管理权相结合的产物。53 .劳动定额法在贯彻实施过程中，包括。基本环节。A、定额制定B、定额贯彻C、定额考评D、定额统计E、定额修订答案：ABCDE解析：劳动定额法在贯彻实施过程

14、中，包括五个基本环节，即定额制定 定额贯 彻 定额考评、定额统计和定额修订，这五个阶段的循环往复，使劳动定额的水 平不断提升，从而也促进员工的劳动生产率水平不断提高。54 .评分法的缺点是（）。A、工作量大B、较为费时费力C、评价时带有一定的主观性D、在选定评价工程时带有一定的主观性E、在给定权数时带有一定的主观性答案：ABDE解析：评分法的缺点是工作量大，较为费时费力，在选定评价工程以及给定权数 时还带有一定的主观性。55 .以下做法中，符合职业纪律要求的有。A、某医生竭尽全力救护了一个十恶不赦的罪犯B、某法院拒绝了一个恶贯满盈的杀人恶魔的辩护请求C、某建筑企业要求全体从业人员必须佩戴平安帽

15、作业D、某机组要求乘务员登机服务时必须面带微笑答案：ACD. （2015年5月）发布广告的关键问题在于（）A、广告媒体如何计费B、招募结果如何反响C、广告媒体如何选择D、广告内容是否合法E、广告内容如何设计答案：CE解析：发布广告的关键问题在于广告媒体如何选择和广告内容如何设计。56 .以下属于薪酬管理制度的类别的是（）。A、工资制度B、红利制度C、奖励制度D、福利制度E、津贴制度答案:ACDE解析：薪酬管理制度的类别：1.工资制度；2.奖励制度；3.福利制度；4.津贴制 解析：平等协商的职工代表经职工选举产生，集体协商的工会代表由工会选派。 只有在没有成立工会组织的企业才由职工推举产生。25

16、 .企业在0的过程中，应采取比照的方法，进行横向和纵向的分析。A、基础分析B、管理分析C、人力资源分析D、能力分析答案：D解析：企业在能力分析的过程中，应采取比照的方法，进行横向和纵向的分析, 只有这样才能了解企业能力的形成变化过程，了解企业的优势能力和弱势能力, 以及企业所处的竞争地位。26 .()是针对被测试者明显的行为 实际的操作以及工作效率进行测试的人员 选拔方法。A、人格测试B、能力测试C、兴趣测试D、情境模拟测试答案：D解析：情境模拟测试与笔试和面试方法相比，主要是针对被测试者明显的行为、 实际的操作以及工作效率进行测试，重点测试工程在那些书面测试(如智力测试 和心理测试)中无法准

17、确测试的被测者的领导能力 交际能力 沟通能力、合作59.劳工问题包括（）。A、就业歧视与失业问题B、劳工群体的贫困问题C、劳动者的社会保障问题D、劳工的社会地位不平等E、劳动平安卫生保护问题答案：ABCDE解析：劳工问题既然是众多的劳动者个人及其团体或社会整体的需要得不到满足 的一种社会状况，因而他是经济社会中普遍存在的各种矛盾的表现之一。例如, 社会不平等问题、一定劳工群体的贫困问题、劳动者的收入保障和社会保障问题 就业歧视与失业问题、劳动平安卫生保护问题等都属于劳工问题。60 . （2017年11月）薪酬实质是一种交换关系，企业应根据员工的（）等方面的 情况，支付给员工相应的薪酬。A、工龄

18、B、知识C、技能D、体力E、工作表现答案:ABCDE解析：企业根据劳动合同的规定，应对员工为企业所提供的贡献.以及工龄 知 识 技能 体力和工作表现等支付给员工相应的薪酬。61 .所谓现代化，是要求劳动定额广泛采用O。A、现代先进的技术手段和计算工具B、吸收现代数学的数量分析方法C、建立劳动定额管理信息系统D、建立各类产业部门劳动定额数学模型和数据库E、广泛采用电子计算机，形成网络系统答案:ABCDE解析：所谓现代化，是要求劳动定额广泛采用现代先进的技术手段和计算工具, 吸收现代数学的数量分析方法，建立劳动定额管理信息系统，建立各类产业部门 劳动定额数学模型和数据库.广泛采用电子计算机，形成网

19、络系统。62 .以下属于现代人力资源配置的基本原理的是。A、要素有用原理B、能位对应原理C、互补增值原理D、动态调整原理E、弹性冗余原理答案:ABCE解析：人力资源配置的基本原理（一）要素有用原理（二）能位对应原理（三） 互补增值原理（四）动态适应原理（五）弹性冗余原理.费德勒认为决定领导行为有效性的关键情境因素有（）。A、领导者与被领导者的关系B、领导者的个性C、任务结构D、领导者的特质E、领导者的职权答案：ACE解析：费德勒认为决定领导行为有效性的关键情境因素有三个:领导者与被领 导者的关系，即双方的信任程度，被领导者对领导者的忠诚、尊重和追随程度; 任务结构，即工作任务的程序化（结构化）

20、程度，比方工作是常规的还是非常 规的，工作规范明确与否；领导者的职权，即领导者是否拥有权力，对下属是 否能直接控制，被上级和组织的支持程度。63 .员工的开展计划是具体的。应该在（）方面达成共识。A、员工需要做些什么B、管理者要做些什么C、一旦达成了自我开展计划，将如何发挥员工的新技能D、员工为什么做E、管理者为什么做答案：ABC解析：员工的开展计划是具体的，应该在以下几个方面与员工达成共识：员工需 要做些什么，员工什么时候要做到这些；管理者要做些什么，什么时候做；一旦 达成了自我开展计划，将如何发挥员工的新技能。64 .以下属于综合型绩效考评方法的是（）。A、图解式评价量表法B、合成考评法C

21、、劳动定额法D短文法E、成绩记录法答案：AB解析：综合型绩效考评方法：1图解式评价量表法；2合成考评法。BCD属于结 果导向型考评方法。65 .薪酬差异理论认为，出现()等情况对，企业应支付员工更高的工资。A、工作竞争激烈B、培训费用很高C、工作平安感差D、成功机会较少E、工作条件艰苦答案：BCDE解析：如果某项工作具有负面特性，企业就必须支付更高的薪酬来弥补这些负面 特性：1、培训费用很高；2、工作平安感差；3、成功机会较少；4、工作条件艰 苦。66 .与“经济人”假设相对应的管理方式和措施是()。A、管理工作的重点是完成生产任务B、组织以金钱来刺激员工劳动的积极性、效率和服从、对消极怠工者

22、那么采取严 厉的惩罚措施C、制定各种严格的管理制度D、制定各种严格的工作规范E、管理是少数人的事情答案：ABCDE 解析：与“经济人”假设相对应的管理方式和措施为：1）管理工作的重点是完 成生产任务，提高劳动生产率，对人的感情和愿望漠不关心。2）组织以金钱来 刺激员工劳动的积极性、效率和服从，对消极怠工者那么采取严厉的惩罚措施。3） 制定各种严格的管理制度和工作规范，命令工人按照规定的标准进行工作，加强 各种法规管制。运用领导的权力和严密的控制体系来保证组织目标的实现。组织 目标的实现程度取决于管理人员对工人的控制程度。4）管理是少数人的事情， 广大员工与之无关。工人的责任只是干活，俯首帖耳，

23、听从管理者的指挥。67 .一般来说，绩效管理调查问卷的内容包括（）。A、基本信息B、问卷说明C、调查内容D、主体局部E、意见征询答案：ABDE解析：一般来说，绩效管理调查问卷的内容包括基本信息、问卷说明、 主体局部 以及意见征询。68 . （2017年11月）企业员工绩效评审系统的主要功能包括OA、监督各个部门的领导者有效地组织员工的绩效考评工作B、针对绩效考评存在的问题进行专题研究，提出具体对策C、对员工考评结果进行必要复审复查，确保考评结果的公平和公正D、对存在严重争议的考评结果进行调查甄别，防止诱发不必要的冲突E、对考评者形成一定的约束和压力，并为被考评者提供发表意见的通道答案:ABCD

24、解析：公司员工绩效评审系统的主要功能包括：G）监督各个部门的领导者有 效地组织员工的绩效考评工作。（2）针对绩效考评存在的主要问题，进行专题 研究，提出具体的对策。（3）对员工考评结果进行必要复审复查，确保考评结 果的公平和公正性。（4）对存在严重争议的考评结果进行调查甄别，防止诱发 不必要的冲突。69 .职能制结构的优点包括（）。A、提高了企业管理的专业化程度和专业化水平B、可充分发挥专家的作用，对下级的工作提供详细的业务指导C、吸收了专家参与管理，减轻了直线领导的工作负担D、每个职能部门只负责某一方面工作E、有利于各职能管理者的选拔、培训和考核的实施答案：ABCDE解析：职能制结构的优点：

25、提高了企业管理的专业化程度和专业化水平；由于每 个职能部门只负责某一方面工作，可充分发挥专家的作用，对下级的工作提供详 细的业务指导；由于吸收了专家参与管理，减轻了直线领导的工作负担，使其有 更多的时间和精力考虑组织的重大战略问题；有利于提高各职能专家自身的业务 水平；有利于各职能管理者的选拔 培训和考核的实施。70 . （2018年5月）岗位评价权重系数的作用主要有（）。A、便于评价结果的汇总B、突出不同类别岗位的主要特征C比拟同类岗位的不同要素的得分D、比拟不同类岗位的同一要素的得分E、比拟不同类岗位的不同要素的得分答案：ABCDE解析：权重系数的作用：反映岗位的性质和特点，突出不同类别岗

26、位的主要特 征；便于评价结果的汇总；使同类岗位的不同要素的得分可以进行比拟； 使不同类岗位的同一要素的得分可以进行比拟；使不同类岗位的不同要素的得 分可以进行比拟。71 .对培训管理人员和培训师评估的内容主要是他们的行为表现。包括（）等。A、管理人员的工作积极性B、管理人员的合作精神C、管理人员的领导能力和沟通能力D、教师的教学经验、能力 方法E、上级领导支持答案：ABCD解析：管理人员的工作积极性 合作精神 领导能力和沟通能力，教师的教学经 验、能力、方法等。评估主要是为了保证培训机构和培训人员有能力做好培训, 使其满足真正的需要。72 .对课程设计的评估主要从（）方面进行。A、课程评估的设

27、计B、学员的反响C、学员的掌握情况D、培训后学员的工作情况E、经济效果答案：ABCDE解析：对课程设计的评估主要从以下五个方面进行。1.课程评估的设计。2.学员的反响3.学员的掌握情况。4.培训后学员的工作情况。5.经济效果。73 .企业薪酬制度是一个比拟宽泛的概念，它涉及0等内容。A、企业的薪酬战略B、企业的薪酬体系C、企业的薪酬结构D、企业的薪酬政策E、企业的薪酬水平以及薪酬管理答案：ABCDE解析：薪酬制度是一个比拟宽泛的概念，它涉及企业的薪酬战略 薪酬体系、薪酬结构 薪酬政策、薪酬水平以及薪酬管理等方方面面的内容。74 .人力资源费用支出控制的作用包括（）。A、有利于配备员工B、为防止

28、滥用管理费用提供了保证C、可以防止劳动者经常转换工作岗位而造成的工时浪费D、是降低招聘、培训 劳动争议等人力资源管理费用的重要途径E、是在保证员工切身利益、使工作顺利完成的前提下使企业达成人工本钱目标 的重要手段 答案：BDE 解析：人力资源费用支出控制的作用：1.人力资源费用支出控制的实施是在保证 员工切身利益、使工作顺利完成的前提下使企业达成人工本钱目标的重要手段。2.人力资源费用支出控制的实施是降低招聘、培训、劳动争议等人力资源管理费 用的重要途径。3.人力资源费用支出控制的实施为防止滥用管理费用提供了保证。76 . （2016年5月）培训评估报告一般包括（）。A、培训评估人员的构成说明

29、B、培训背景说明与培训概况C、培训评估信息的总结和分析D、培训工程计划调整的建议E、培训评估结果与培训目标的比拟答案：BCDE解析：培训评估报告一般包括培训背景说明与培训概况、培训评估的过程说明、 培训评估信息的总结和分析、培训评估结果与培训目标的比拟 关于培训工程计 划调整的建议等。77 . （2015年5月）按设备定员，需要根据（）来计算定员人数。A、出勤率B、设备需要开动的班次C、员工看管定额D、设备需要开动的台数E、生产任务总量答案：ABCD解析：按设备定员，即根据出勤率 设备需要开动班次 员工看管定额 设备需要开动的台数来计算定员人数。78 .以下关于确定绩效考评主体确实定说法正确的

30、选项是（）。A、必须基于其可以掌握的情况B、对所评价职位的工作内容有一定的了解C、有助于实现一定的管理目的D、对于该职位的工作内容也应该有一定程度的了解E、缺乏对职位的了解往往可能作出以偏概全的判断答案：ABCDE解析：确定绩效考评主体一般要注意以下三个方面：1 .绩效考评主体所考评的内容必须基于其可以掌握的情况。2.绩效考评主体应对所评价职位的工作内容有一定的了解。3.有助于实现一定的管理目的。79 .根据工作说明书所说明的对象不同，可以把工作说明书分为（）oA、岗位工作说明书B、部门工作说明书C、公司工作说明书D、行业公司说明书E、全球工作说明书答案:ABC解析：由于工作说明书所说明的对象

31、不同，可以具体区分为以下三类。（1）岗位工作说明书，即以岗位为对象所编写的工作说明书。（2）部门工作说明书， 能力 观察能力 理解能力 解决问题的能力、创造能力、语言表达能力决策 能力等实际能力。27 .()是指对薪酬体系运行状况进行控制和监督，以减少运行过程中的偏差。A、薪酬管理B、薪酬结构C、薪酬政策D、薪酬水平答案：A解析：薪酬管理是指对薪酬体系运行状况进行控制和监督，以减少运行过程中的 偏差。28 . 0是对现在员工实施某种测试，然后将测试结果与员工的实际工作绩效考 核得分进行比拟，假设两者的相关系数很大，那么说明此测试效度就很高。A、预测效度B、同测效度C、内容效度D、选拔测度答案：

32、B解析：同测效度。它是对现在员工实施某种测试，然后将测试结果与员工的实际 工作绩效考核得分进行比拟,假设两者的相关系数很大,那么说明此测试效度就很高。 29.在审核费用预算时，应当关注国家有关规定和发放标准的新变化，特别是那 些涉及员工权益的资金管理 0等重要工程，以保证在人力资源费用预算中得以表达。 即以某一部门或单位为对象编写的工作说明书(3)公司工作说明书，即以公司 为对象编写的工作说明书。80 .民主质询是指工会组织和职工代表就企业的()等事项中存在的问题，向企 业行政机构或高级管理人员提出问题，要求其作出说明或答复的平等协商形式。 A、生产经营 技术管理B、劳动报酬、工作时间和休息休

33、假 保险福利C、劳动平安卫生 女职工和未成年工特殊保护D、职业技能培训E、劳动合同管理 奖惩 裁员答案:ABCDE解析：民主质询。工会组织和职工代表就企业的生产经营技术管理 劳动报酬、 工作时间和休息休假、保险福利、劳动平安卫生、女职工和未成年工特殊保护、 职业技能培训I、劳动合同管理、奖惩 裁员等事项中存在的问题，向企业行政机 构或高级管理人员提出问题，要求其作出说明或答复的平等协商形式。81 .以下选项中属于绩效管理调查问卷说明局部的是。A、问卷的目的B、填写方法C、填写原那么D、姓名E、岗位答案：ABC 解析：1.基本信息。填写问卷者的相关信息，包括姓名 岗位 部门甚至年龄 学历、工龄等

34、个人信息。2.问卷说明。主要包括本问卷的目的、填写方法和填 写原那么等内容。3.主体局部。主要是问卷的问题局部，即根据绩效管理系统的 组成局部提出问题。4.意见征询。在问卷末尾，要求填写问卷者提出对本次问 卷调查的意见和建议，以便为下次问卷调查提供经验。82 . （2017年5月）（）属于日常薪酬管理工作。A、开展薪酬的市场调查B、制定年度员工薪酬激励计划C、调查了解各类员工薪酬状况D、进行员工薪酬水平长期预测E、报告期内对人工本钱进行核算答案：ABCE解析：薪酬旧常管理工作具体还包括以下内容。（1）开展薪酬市场调查，统计分 析调查结果，写出调查分析报告。（2）制订年度员工薪酬激励计划，对薪酬

35、计划 执行情况进行统计分析。（3）深入调查了解各类员工的薪酬状况，进行必要的员 工满意度调查。（4）对报告期内人工本钱进行核算，检查人工本钱计划的执行情 况。（5）根据公司薪酬制度的要求，结合各部门绩效目标的实现情况，对员工的 薪酬进行必要调整。83 . （2015年5月）群体决策的缺点包括（）A、对决策结果的责任不清B、无法增加决策的可接受性C、要比个体决策需要更多的时间D、群体讨论时易产生个人倾向E、从众心理会阻碍不同意见的表达答案：ACDE解析：群体决策的缺点有：要比个体决策需要更多的时间；由于从众心理会阻碍 不同意见的表达；群体讨论时易产生个人倾向；对决策结果的责任不清。84 .目标导

36、向模型的缺乏之处有0。A、该评估方法在时间上要求是一个完整的过程B、调查 会见记录、数据收集等都必须包括在内C、要求是显著的可信性D、第一次采用这种评估方法的企业必须花费很长的时间和精力E、使用的人力、物力较多、本钱高答案：ABCD解析：目标导向模型缺乏之处在于:该评估方法在时间上要求是一个完整的过程, 比方从调查、会见记录、数据收集等都必须包括在内，而且要求是显著的可信性， 特别是第一次采用这种评估方法的企业必须花费很长的时间和精力。85 .需求差异定价法通常有（）形式。A、以顾客为基础的差异定价B、以地理位置为基础的差异定价C、以空间为基础的需求定价D、以时间为基础的差异定价E、以产品为基

37、础的差异定价答案：ABDE 解析：根据需求特性的不同，需求差异定价法通常有以下几种形式：1）以顾客 为基础的差异定价。2）以地理位置为基础的差异定价。3）以时间为基础的差异 定价。4）以产品为基础的差异定价。选项C以空间为基础的需求定价不属于。86 .采取间接的岗位信息的优缺点是（）。A、节省时间B、节约费用C、获取的信息过于笼统D、获取的信息过于简单E、可能影响岗位评价的质量答案:ABCDE解析：采取间接的岗位信息，虽有节省时间、节约费用的优点，但所获取的信息 过于笼统 简单，有可能影响岗位评价的质量。87 .现有竞争对手分析包括（）。A、现有竞争对手的数目B、现有竞争对手的经营战略C、竞争

38、对手的产品差异化D、固定本钱的高低E、行业成长过剩答案:ABCDE解析：现有竞争对手的分析属于经营环境微观分析中的一项，主要包括：（1）现有竞争对手的数目；（2）现有竞争对手的经营策略；（3）竞争对手的产品差 异化；（4）固定本钱的高低；（5）行业成长过剩。88 .专业技术人员的工资模式包括()。A、单一的高工资模式B、适中的基本工资加较高的提成C、较高的基本工资加奖金D、较低的基本工资加较高的提成E、较高的工资加科技成果转化提成制答案：ACE解析：专业技术人员的工资模式包括：单一的高工资模式 较高的基本工资加奖 金、 较高的工资加科技成果转化提成制。89 .劳动法律关系的特征是。A、劳动法律

39、关系是劳动关系的现实形态B、提供了劳动法律的当事人行为模式标准及其行为准那么C、劳动法律关系的内容是权利和义务D、劳动法律关系的双务关系E、劳动法律关系具有国家强制性答案:ACDE解析：劳动法律关系的特征：劳动法律关系是劳动关系的现实形态；劳动法律关 系的内容是权利和义务；劳动法律关系的双务关系；劳动法律关系具有国家强制 性。90 .工作说明书是以岗位的()为中心，对岗位的内涵进行深入分析。A、 “文字”D、“图表”E、“物”答案：CE解析：岗位规范与工作说明书两者既相互联系，又存在着一定区别。从其涉及的 内容来看：工作说明书是以岗位的“事”和“物”为中心，对岗位的内涵进行系 统、深入的分析，

40、并以文字和图表的形式加以归纳和总结，成为企业劳动人事管 理规章制度的重要局部，为企业进行岗位设计、岗位评价和岗位分类，强化人力 资源管理各项基础工作提供了必要的前提和依据。应选C, Eo.学习型组织作为未来企业成功的模式，具有崭新的学习观念，其培训战略的 制定的原那么包括()oA、系统地从过去和当前的培训工程与经验中学习B、鼓励使用数量化的测量标准和衡量基准进行培训信息反响和改进C、视参与者的支持为培训的一局部和进步依据D、促进各个培训参与主体之间的联系，实现资源共享E、调动他们学习积极性的培训策略答案：ABCD解析：学习型组织作为未来企业成功的模式，具有崭新的学习观念，其培训战略 的制定可以

41、归结为四个原那么：第一，系统地从过去和当前的培训工程与经验中学 习；第二，鼓励使用数量化的测量标准和衡量基准进行培训信息反响和改进；第 三，视参与者的支持为培训的一局部和进步依据；第四，促进各个培训参与主体 之间的联系，实现资源共享。91 .目前我国职工参与管理的形式主要是（）。A、平等协商制度B、岗位参与C、组织参与D、个人参与E、职工代表大会制度答案:BCD解析：职工参与企业的民主管理有多种形式，分别如下：1 .组织参与2.岗位参与3.个人参与92 .公司员工申诉系统的主要功能应包括0 oA、提高员工的工作积极性B、使考评者了解员工意愿C、减少矛盾和冲突D、允许员工对考评结果提出异议E、使

42、考评者重视信息的采集和证据的获取答案:CDE解析：公司员工申诉系统的主要功能有：G）允许员工对绩效考评的结果提出异 议。（2）给考评者一定的约束和压力，使其重视信息的采集和证据的获取。（3） 减少矛盾和冲突,将不利影响控制在最低程度内。93 .据说某公司有如下做法，其中你认为真实的是（）A.每次开会前，贴出告示，告诉与会者每秒钟值多少钱B.工作用的手套，一只破损了，只允许换这一只C.员工办事，离开工作岗位三步以上，一律要跑步前进D.在厕所的马桶里放三块砖，以节约冲水量A、AB、BC、CD、DE、E答案：ABCD94 .适宜行为调整和心理训练的培训方法是()。A、角色扮演法B、行为模仿法C、拓展

43、训练D、网上培训E、虚拟培训答案：ABC解析：针对行为调整和心理训练可采用的训练方法有角色扮演法和拓展训练，行为模仿法是一种特殊的角色扮演法95 .培训工程材料具体包括()oA、课程描述B、课程的具体计划C、学员用书D、培训师教学资料E、小组活动设计与说明答案：ABCDE解析：培训工程材料具体包括：课程描述；课程的具体计划；学员用书; 培训师教学资料；小组活动设计与说明。96 .人力资本投资基本含义包括0。A、首先需要确定投资主体B、人力资本投资的对象是人，一般为投资主体所辖范围之内的人C、人力资本投资直接改善、提高或增加人的劳动生产力D、人力资本投资旨在通过对人的资本投入，投资者未来获取价值

44、增值的劳动产 出及由此带来的收入的增加，或者其他收益E、人力资本投资具有投资的一般性质答案：ABCDE解析：人力资本投资，其包含如下基本含义：（1）人力资本投资首先需要确定 投资者，亦即投资主体。投资者可以是国家（中央、地方政府）、事业单位、企 业 社会团体，也可以是家庭、个人等。（2）人力资本投资的对象是人，一般 为投资主体所辖范围之内的人。（3）人力资本投资直接改善 提高或增加人的 劳动生产能力，即人进行劳动所必需的智力 知识、技能和体能。（4）人力资 本投资旨在通过对人的资本投入，投资者未来获取价值增值的劳动产出及由此带 来的收入的增加，或者其他收益。从上述含义来，人力资本投资具有投资的

45、一般 性质。97 .调解委员会履行的职责包括0。A、宣传劳动保障法律法规和政策B、对本企业发生的劳动争议进行调解C、监督和解协议 调解协议的履行D、聘任 解聘和管理调解员E、参与研究涉及劳动者切身利益的重大方案并协助企业建立劳动争议预防预警 机制答案:ABCDE解析：调解委员会的职责，调解委员会履行以下职责：（1）宣传劳动保障法律、 法规和政策。（2）对本企业发生的劳动争议进行调解。（3）监督和解协议、调 解协议的履行。（4）聘任 解聘和管理调解员。（5）参与协调履行劳动合同 集体合同 执行企业劳动规章制度等方面出现的问题。（6）参与研究涉及劳动 者切身利益的重大方案。（7）协助企业建立劳动争

46、议预防预警机制。98 .企业培训后的工作包括。A、向讲师致谢B、作问卷调查C、颁发结业证书D、清理、检查设备E、培训成果评估答案：ABCDE解析：培训后的工作1.向教师致谢。2.问卷调查。3.颁发结业证书。4.清 理 检查设备。5.评估培训成果。A、养老基金B、社会保险C、工伤保险D、失业保险答案:B解析：在审核费用预算时，应当关注国家有关规定和发放标准的新变化，特别是 那些涉及员工权益的资金管理、社会保险等重要工程，以保证在人力资源费用预 算中得以表达。30 .费用预算与执行的原那么是。总体控制、个案执行。A、分项预算B、分头预算C、分别统计D、整体需求答案：B解析：费用预算与执行的原那么是

47、“分头预算、总体控制 个案执行”，公司根据 上年度预算与结算的比拟情况提出一个控制额度。大局部由人力资源部门掌 握.工程之间根据余缺，在经过批准程序后可以调剂使用。对有些工程如培训费 用，按使用部门进行控制，防止部门之间相互挤占而完不成各自的培训需求。31 .招聘收益本钱比的公式为()oA、招聘收益本钱比;所有新员工为组织创造的总价值X招聘总本钱B、招聘收益本钱比二所有新员工为组织创造的总价值+招聘总本钱C、招聘收益本钱比二所有新员工为组织创造的总价值+招聘总本钱100 .管理者和一般员工可以从企业劳动关系管理信息系统获得必要的资料，或者 从自身的经验中掌握必要的信息，在此基础上，经过O ,形成概念和思想，如 形成某项管理指令或某项要求。A、分析B、概括C、归纳D、推理E、判断答案：ABCD解析：管理者和一般员工可以从企业劳动关系管理信息系统获得