交换机故障发生的类型以及分析方法.docx

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1、交换机故障发生的类型以及分析方法交换机运行中出现故障是不可防止的，但出现故障后应 当迅速地开展处理，尽快查出故障点，排除故障，这是维护 人员应尽的职责。但是要做到这一点，就必须了解交换机 故障的类型及具备对故障开展分析和处理的能力。为此，本 文就交换机常出现的故障类型及分析处理的方法作一简要 的介绍。1故障分类：1）、电路板损坏：电路板上的元器件受损或基板不良, 造成电路板不能正常工作。2）、硬件工注不合适：硬件工注是为减少电路板的种类, 而在电路板上设置的一组或几组开关，用以定义该电路板的 工作状态或在系统中所处位置，如硬件工注设置得不正确, 必会导致该电路板工作不正常。3）、电路板块类型不

2、合适：硬件更新后，同一名称的电 路板块可能有多种不同的型号。在一般情况下，新型号电路 板的功能会兼容旧型号电路板的功能，但旧型号的电路板的 功能就不一定能兼容新型号电路板的功能了。4）、机架、模块的问题：机架、模块用于承载电路板, 按其在系统中的位置被分为处理机系统的机架、模块，交换 系统的机架、模块和维护管理系统的机架、模块等。这些机 架、模块也会出故障。5）、设备供电的问题：整流器提供的-48V直流电被分配 到每一个机架及相关的设备上，机架内的电源分配系统负责 向模块供电，而每一模块上的电源电路板，都能根据模块内 各电路板所需的电压开展调整，然后配送到每一块电路板上。 但在这一过程中，任意

3、环节出现问题，都有可能造成供电的 故障。6）、连接电缆和配线架跳线的问题：连接电缆和配线架 的跳线是用来连接模块、机架和设备用的，如果这些连接电 缆内的缆芯或跳线发生了短路、断路或虚接，就会形成通信 系统的故障。7）、程序BUG：软件程序设计存在着缺陷。8）、系统数据错误：系统数据，包括软件工注，用于对 整个系统开展定义。如系统数据出现错误，也会造成系统全 方位的故障，对整个交换局产生影响。9）、局数据错误：局数据是根据交换局的具体情况而定 义的。当局数据出现错误时，也会对整个交换局产生影响。10）、用户数据错误：用户数据对每一个用户的情况开 展定义，如果用户数据被错误设置，出现用户数据错误，

4、会 对某个用户产生影响。2、故障分析和处理的方法：不同的故障会有不同的表现形式，故障分析的目的就是 要通过分析故障现象，找出故障的原因和确定故障的地点， 以对故障开展排除。为了使故障分析工作有条不紊和有章可 循，需要在故障分析中参照故障分类表的级别，逐步推进。 首先是按一级分类，确定是软件故障还是硬件故障，然后根 据二级、三级分类开展递推。第五级分类都有很多测试的方法，一些常用的测试方法有：1）、排除法：根据故障现象，罗列出故障发生的可能性， 然后逐步排除。在罗列故障可能性的时候，要尽可能全面一 些，不要有遗漏。排除可能性时要从简而繁，防止无效劳动。 这种方法的逻辑性较强，可以应对各种各样的故障，但缺点 是对维护人员的要求较高，要求维护人员对交换系统有全面 深入的了解。2）、比照法：用本系统正常运行的设备或他局正常的设 备作基准，比照故障设备和正常设备之间的区别，找出故障 所在。这种方法简单易行，对软件故障的排查尤为有利，但 缺点是用途有限，特别是一些故障无法找到有效的比照基准。3）、替换法：用正常的设备去替换有怀疑的设备，这种 方法主要用于对硬件设备故障的处理。替换时应注意正常设 备的型号、类型及硬件工注是否与欲替换的设备完全相符。