零售学 测试题 第三套 测试题.docx

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1、第三套测试题一、单项选择题1、零售促销的本质和核心是（B ）A.引发消费行为 B.沟通信息 C.实现销售D.塑造店铺形象2、零售体验营销以（D ）为主要手段A.传播企业信息B.反馈顾客信息 C.策划现场甄围 D.建立双向沟通3、某地区啤酒的潜在顾客是80万人，平均每人每月消费啤酒50元，该地区现 有销售啤酒商店9家，营业总面积625000平方米，则该地区啤酒行业的市场饱 和系数是：（B ）A 56 B 64 C 80 D 724、零售定位时要考虑到目标市场能否收回投资获得利润，这是零售定位中的 （C ）原则：A可进入原则 B现实性原则C价值性原则D目标性原则5、经营销售特定的商品，并不是满足大

2、众消费需要的零售业态是指：（C ）A百货 B专业店 C超级市场 D便利店6、在营销观念指导下，企业的经营重点是：（C ）A产品 B生产 C顾客需要D社会利益7、按投入的资源分，服务分为：（B ）A售前、售中、售后B物质、人员、信息、资金C方便性、伴随性、补充性 D社会服务、商业服务8、不同的广告媒体都有各自的特点，下面关于电视媒体说法正确的是：（C ）A电视媒体的观众区域大，但是目标顾客所占的比例小B电视媒体的成本适中，具有即时性C电视媒体沟通简单，不需要消费者有一定的文化基础D电视容易获得消费者的信息反馈，便于调查统计9、空调的价格会根据季节的变化定价，这种定价策略属于：（D ）A精确定价策

3、略B整数定价策略C定价-折扣策略 D变动价格策略10、根据超级市场的选址原则，下列说法错误的是：（D ）A以居民区为主 B重视目标客户的稳定性，距离目标客户近C配合顾客的流动性D为了降低成本，店址必须远离城市中心11、不属于无店铺营销的经营方式是：（C ）A上门推销B电话销售C开架销售D网络销售12、以契约关系为基础的连锁形式是指：（C ）A直营连锁B正规连锁C特许连锁D自由连锁13、下列不能够采用单一商品政策的商店有（B ）A.专卖店B.百货商店C.加油站 D.快餐店14、假设某一商品的进货成本为800元，零售商希望经营这种商品获得30%的毛 利，则该商品的零售价格为（D ）A. 770 元

4、 B. 1000 元 C. 830 元 D. 1040 元15、公共关系是零售商促销手段之一，形式广泛，下列不是销售促进方式的有（B ）A.出版物 B.新闻 C.电视演示 D.提供电话服务16、商品组合的深度是指产品组合中所拥有（A ）的数目A商品品种 B商品项目C产品类别D广*品品牌17、（ B ）是以商店为主体，通过布景、道具和装饰画面的背景衬托,并配合 灯光和文字说明，进行商品介绍和商品宣传的综合型式。A情景陈列 B橱窗展示C投入式陈列D主题陈列18、销售促进策略包括许多种有效的促销工具，其中折扣，赠品，特殊服务等促销 工具针对的是（A ）A消费者市场B产业市场C中间商 D推销人员19、

5、零售企业对于本企业的出售的商品都只订一个固定价格，不允许讨价还价， 这种定价形式称为（A ）A不二价B弹性定价C吸引定价 D习惯定价20、商店独立开店，不与其他竞争对手相邻而设，这种商店位置类型属于（D ）A中心商业区B经规划的购物中心C自然形成的商业中心D孤立店二、多选题1、以下哪个属于分散采购的优点（CE ）A.可以降低采购费用 B.可以规范采购行为 C.对市场反映灵敏，补货及 时，购销迅速 D.降低了连锁店仓储收货费用 E.提高了各分店采购积极 性2、关于零售业态与零售业种的表述以下哪些是正确的（ABDE ）A.业态是零售经营理念和经营方式的外在表现 B.两者的目的不同，业态 是满足需求

6、，业种是推销商品 C.两者经营商品种类不同 D.两者的核心不 同，业种以商品为核心，业态以顾客为核心 E.业种强调卖什么而业态强调怎 么卖3、商品根据其性质和特点不同可以分成三大类（ACE ）A.选购商品B.主力商品 C.方便商品D.畅销商品 E.特殊商品4、下列关于零售的描述哪些是正确的（ABC ）A.零售活动是将商品及相关服务提供给消费者用于最终消费的活动B.零 售顾客主要是个人消费者C.零售活动不只涉及有形的商品销售，而且还包括服 务性劳动D.零售活动仅限于在固定的营业场所进行。5、直营连锁商与特许经营的区别是（ABD ）A.产权构成不同 B.管理模式不同C.涉及的经营领域不同D.法律关

7、系不同6、便利店的特点（ABCD ）A.规模小，经营品种有限B.时间和地点方便周围居民购买C.高费用、 高毛利、高价格D.提供多种便民服务。7、百货商店与传统的小型店铺相比，具有的特点是（ABC ）A.经营商品繁多，营业面积扩大，建筑富丽堂皇B.以时装和女士用品为 主 C.采用一价制，并且明示于顾客D.方便顾客与销售人员讨价还价。8、细分零售市场所依据的变数可分为（ABCD ）A.地理细分 B.人口细分C.心理细分D.行为细分E.年龄细分9、研究先进技术是否应该在零售商经营中应用需要考虑的因素（ABCD ）A.新技术的价格和更换旧技术的代价如何 B.采用新技术是否平稳，是 否最小限度地打扰供应

8、商、员工和顾客 C.顾客的期望 D.采用先进技术对 零售商而言能否获得不同以往的竞争优势10、零售商对整体市场进行细分，通常是因为：（ABD ）。A.消费者之间的差异性B.零售商的资源有限性C.实施零售战略的要求D. 零售商树立特色的要求三、判断题1、零售是商品分销的最终环节，商品经过零售环节，卖给最终消费者，就从流 通领域进入消费领域。（J ）2、价格促销是超级市场开展销售促进活动的一个主要内容。（J ）3、零售商的销售促进活动往往可以达到一个长期促销的效果。（X ）4、手风琴理论是根据商品经营范围即产品线情况来划分零售组织，并对其规律 进行说明。（J ）5、分散采购制度优点是可以更好的适应

9、市场需求，保持企业统一形象，规范采 购行为；缺点是采购费用较高。（X ）6、即使是相近的商品，由于不同的商品群的创造，也可以让消费者感到耳目一新 （V ）7、零售商在设计服务水平时不能脱离顾客的容忍区域之外（J ）8、采用目标集聚战略的零售商越进入细化的目标市场越容易成功（X ）9、由于技术发展对零售业产生的影响，零售商应尽快采用最新的技术装备自 己（J ）10、大型综合百货商店一般采用广而浅的商品结构策略（X ）11、要刺激消费者的购买欲望，快节奏的声音运用是必不可少的（X ）12、专业店的主要特点是经营单一产品线的商店，从业人员必须具备较丰富的专业知识（J ）13、为了方便顾客付款,收银台

10、和货架之间的空间不适宜陈列商品（X ）14、商店在运用色彩时，要考虑适时，适品，适所，适人的原则（J ）15、零售业是一个低技术门槛的行业，零售经营不需要高端技术和先进理念的支 持（X ）四、简答题细分消费者市场的变量主要有哪几类？答：（1）地理变量（2）人口变量（3）心理变量（4）行为变量商品陈列检查的四个维度是什么？答：（1）产品（2）位置（3）价格（4）促销零售商开发自有品牌商品，应具备哪些条件？答：（1）规模和资金条件（2）商誉条件（3）信息条件（4）市场营销能力（5） 商标条件常见的零售定价策略有哪些？答：（1）心理定价策略（2）折扣定价策略（3）新商品定价策略（4）商品组 合定价策

11、略（5）特卖商品定价策略（6）销售赠品定价策略零售企业的大数据分析与应用场景主要有哪些？答：（1）商品分析（2）经营分析（3）营销分析（4）供应商分析五、论述题百货商店、超级市场、便利店、专业店四种零售业态各采取的是什么竞争战略？ 他们在市场定位、商品组合、价格、服务、选址等具体策略上有什么不同？答：（1）百货商店重要采取的是差异化竞争战略。在市场定位上是满足消费 者对中高档挑选性商品的需要；商品组合丰富且具时尚性，价格适中，服务优良， 选址在商业中心或购物中心（2）超级市场主要采取成本领先战略。市场定位是满足一般消费者对食品和 日常消费品的需要商品组合以食品和日用品为主，价格倾向便宜，基本服务，选 址一般在居民生活区（3）便利店主要采取的是目标集聚战略。市场定位是满足消费者对于日常生 活品的应急需要，商品主要是食品和日用品等便利品，价格较高，便利服务和社 区服务，选址一般贴近生活住宅区（4）专业店主要采取的是目标集聚战略。市场定位是满足一般消费者对某一 类商品的选择性需要，商品组合般比较专业化，价格可高可低，专业化服务, 选址比较灵活。