2022关于个人工作总结心得体会范文大全【5篇】.docx
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1、2022关于个人工作总结心得体会范文大全【5篇】总结,是为了对曾经所做的工作去做好回顾,去发觉问题,积累阅历,立刻就是一年的即将过去,抓紧来写写个人的工作总结吧,下面是我为大家带来的有关个人工作总结心得体会范文大全【5篇】,希望大家喜爱。个人工作总结心得体会【篇一】转瞬间20_已过一半,在这半年里时间里,在部门领导的的正确领导下,在同事们的主动支持和大力帮助下,在工作中严格要求自己,遵守公司各项规章制度,做好本职工作,恪尽职守,仔细的履行着一名收银主管的工作职责,并在规定时间内完成工作指标,得到领导确定和同事们的认可,现将工作状况总结如下:一、上半年日常管理工作公司百货去年开业,轰动全市,接着
2、超市于20_年_月_日开业以来,商场内消费人流呈上升趋势,企业也在不断走向正轨。当然除了有过硬的硬件设施外,当然在软件服务上更得跟得上服务水平,对全部的管理人员及工作人员的服务提出了更高的要求,作为商场收银部的主管,更要带头以身作则将商场的收银工作做好。超市开业前期,全部收银员的面试、培训工作一一由我自行把关,严格要求每位员工娴熟驾驭收银技能,通过考核上岗。实行末尾淘汰制和奖惩制度,激励每位员工在自己的本职工作岗位上,尽心尽责做好自己的本分工作。同时自己也在不断地提高自己的业务水平,作为一名收银主管,首先是一名收银员,只有自己的业务水平达到肯定的高度,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好手
3、下的工作人员。工作期间,定期和收银员进行沟通,定期对收银员的业务培训,包括扫描,点钞,理论,对待顾客应有的看法等等。合理支配好收银员的值班、换班工作,收银员的工作不累,但得细心,因此收银员必需任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此,在收银员的调休支配上面,做到合理人性化,做到既不影响工作,又能照看到他们的特别状况。期间还得做好和财务部门的沟通工作,包括零钱的兑换等等。商场消费卡的出售,主要是为了带动百货及超市的人气,刺激消费者在卖场的固定消费,售卡部的工作好坏将干脆关系到百货及超市的营业额,在工作中主动协调售卡处与客服部之间的工作关系,监督和管理客服人员为客户服务的过程,遇到客户投诉问题,
4、以客户利益为重,刚好协调售卡与客服部门之间的关系,第一时间给顾客以满足的答复,维护企业的形象。除了部门关系协调,还定期与财务对账,通过财务数据分析,总结售卡处工作的完成状况,未完成状况,分析缘由,为一步工作支配做依据。作为百货、卖场,不行避开就会有很多车停放停车场,作为停车场的其层管理人员,确保全部停车合理有序,按收费标准进行收费,拒绝多收、乱收现象的发生,爱护停放全部车辆的平安及进出停车场井然有序。我针对停车场的收银工作每天进行抽查,并受理投诉业务。对客户提出的停车问题刚好赐予回复和解决,以防损坏卖场的品牌形象。每日不定时对卖场进行巡检,由于卖场是人员聚集的地方,往来人员频繁、困难,由其是在
5、周末及其节假日,在消费高峰期收银组的队伍排成长龙,这时更需收银员的工作除了追求效率外,还得细致,不得出错,出现多找、未找、少找钱的现象。仔细细致地操作每个消费者付款流程。巡检工作除了视察收银员的精神面貌外,还考核其收银技能,服务看法,着装要求及工作效率外,还对客户的满足度进行调查,从各个细微环节来完善卖场的服务。并且对各种货物陈设、购物环境及卖场卫生等方面进行巡检,针对须要整改的地方和商场管理人员提出建议。做为一名收银主管,能够在收银员一级解决的问题,就在内部消化,解决领导的后顾之忧,面对商场、超市里发生的重大决策及事情,不失时机第一时间内向领导请示汇报。将损失降至最低,以大局为重,时刻让自己
6、起到主动带头和以身作则的作用。二、工作中的不足1、需加强和提高与各部门之间的合作、协作默契度,建立信息共享平台,完善客户数据库,刚好更新,在节日活动促销前刚好向客户传递促销及活动信息,建立科学良性发展的循环系统,促进百货、超市业绩的提升。2、部门内收银员流淌性大,薪资水平低,激励体制不健全,给收银组的人力资源的储备工作带来困难,面临的聘请培训工作压力大。身为收银部门的主管,应当第一时间第出合理化看法,向公司领导进行组织汇报,并提出解决方案。3、商场的客户服务满足度检查结果一般,多项服务内容落实不够细,服务的不够好,不够全面。要想树立客户对商场的忠诚度,须要建立系统的客服体系。加强客户的贴心服务
7、,针对大客户群体,更要是上帝式的服务流程,把客户放在首位,是我们必需做的重点工作之一。4、收银部部分员工执行力不强,面对部门工作总有很多借口和推辞,不能在规定的时间内完成本职工作,影响了团队完成任务的进度,拖团队的后腿。执行力关系到整个团队的发展,好的执行力是团队发展的动力,没有执行力使团队走向衰落,针对执行力不强的问题,部门在下半年召开激励会议,针对执行力和协作实力强的个人除了物质嘉奖外,还供应部门的晋升机会;执行力不好的员工,给其他同事带来不好的影响,实行淘汰制度。下半年我将接着带领收银部全体同仁,围绕收银部门的经营工作,接着发挥全体员工的主观能动性和创新服务,关键做好细微环节管理、基础工
8、作的强化管理工作,把商场的基础收银工作做好,并在经营中协作其他部门实施联合营销拓展新的销售增长点,力保百货、超市份额稳步提升,卖场知名度和美誉度得到极大的提高,为公司的快速发展尽一份自己的绵薄之力。个人工作总结心得体会【篇二】回顾这半年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,根据公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的变更,现将半年来的工作状况总结:一、办公室的日常管理工作办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人,自己醒悟地相识到,办公室是总经理室干脆领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外
9、、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪,在文件起草、供应调研资料、数量都要为决策供应一些有益的资料,数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议支配、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,留意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、精确、适度,避开疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。理顺关系,办理公司有关证件。公司成立伊始,各项工作几乎都是从头起先,须要办理相关的手续及证件。我利用自己在部门工作多年,部门熟、人际关系较融洽的优势,主动为公司办理各类证件。通过多方努力,我只用了月余时间,办好了证书、
10、项目立项手续产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。刚好了解状况,为领导决策供应依据。作为企业,土地交付是重中之重。由于的拆迁和我公司开发进度有亲密关联,为了早日取得土地,公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一,利用一切有利资源,实行有效措施,到、拆迁办等单位,主动和有关人员沟通、沟通,刚好将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室,公司领导在最短时间内驾驭了及拆迁工作的进展,并在此基础上进一步支配交付工作。主动响应公司号召,深化开展市场调研工作。依据公司(号办公会议精神要求,我针对目前房地产的发展状况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了具体的市场调查。先后到土地、建设、房管部门
11、具体了解近年房地产开发各项数据指标,走访了一些商业部门如,又到花园、花园、小区调查这些物业的租售状况。就号地块区位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾”开发个人设想。仔细做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼,并负责对会议有关决议的实施。仔细做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司全部的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作。协作领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。刚好传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤
12、限制监督工作,依据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同,根据有关规定,到劳动管理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性,解决员工的后顾之忧;切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。根据预算审批制度,组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的选购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后,在月份根据审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、款待费、水电费、车辆运用及馈赠品登记手续,严格根据程序核定运用标准;做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在召开期间,仔细做好会场布置、食宿支配工作。落实好各种会议的
13、会前打算、会议资料等工作。二、加强自身学习,提高业务水平由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、实力和阅历与其任职都有肯定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向四周的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了肯定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了办公室工作阅历,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理实力、综合分析实力、协调办事实力和文字言语表达实力等方面,经过半年的熬炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的看法对待各项工作任务,酷爱本职工作,仔细努力贯彻到实际工作中去。主动提高自身各项业务素养,争取工作的主动性,具备较强的
14、专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。三、存在的问题和今后努力方向半年来,本人能敬业爱岗、创建性地开展工作,取得了一些成果,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,办公室主任对我而言是一个新的岗位,很多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;其次,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是非常到位;第三,自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。在新的一年里,自己决心仔细提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,贡献自己应当贡献的力气。我想我应努力做到:第一,加强学习,拓宽学问面。努力学习房产专业学问和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解,加强四周环
15、境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数;其次,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三,注意本部门的工作作风建设,加强管理,团结一样,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持实力、服务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,主动为公司创建更高价值,力争取得更大的工作成果。个人工作总结心得体会【篇三】时间荏苒,转瞬间20_年度工作已接近尾声了。回首这一年的时间里,在胶布制品分公司销售这个大家庭中,领导关怀,同事和谐,自己学到了许多专业和做人的学问,实力得到了很大的提升。为了更好的开展工作,总结阅历,扬长避短,提高
16、自己的专业技能和业务实力,现将20_年度的个人工作总结如下:一、工作汇报自20_年8月份参与工作以来,在销售岗位已经供职了一年多的时间。在这一年多的时间里,我努力学习,主动思索,仔细完成各项工作,工作实力逐步提升。1、仔细学习岗位工作职责、产品信息,努力做好本职工作由于刚步入新的工作岗位,无论业务实力,还是思想都存在很多的不足。为了尽快的适应新的工作环境,领导同事赐予了很大的激励和帮助,使我有了更明确的目标。先从最基础的起先,仔细学习销售岗位工作职责,学习产品工艺,了解产品,熟识产品,经过半年的学习,对产品有了很深的了解。实践才是检验理论的标准,20_年初去西南市场走访老用户,开发新用户,了解
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