9月份销售工作总结通用范文5篇.docx
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1、9月份销售工作总结通用范文5篇9月份销售工作总结通用范文1九月份是紧张的一个月,也是忙碌的一个月,也取得了一定的收获。回顾这一个月的 经历,经历了从来没有的,也完成了不错的销售任务。让我对营销有了新的认识。回 顾这一个月的工作,我在领导和同事们的支持与帮助下,提高自己的工作要求,按照的要 求,认真的去完成了自己的本职工作,一个月转眼即将结束,现对一个月的工作情况总结 如下:最重要的是工作重心的转变,其次是自己心智的成熟。这个月的销售任务从年初的亿销售目标下达下来,就觉得确实是一个重担压了下 来,为了去实现这一个目标,我全力以赴的去配合的每一个销售节点。我把自己的销售业 绩放到了一边,重点放在了
2、整个销售团队的销售业绩上面,感谢张总对我关怀和帮助,同 事们也非常配合我的工作,我应该感谢他们。九月份的主要工作内容如下:一、销售部日常管理工作销售部门是对外展示的形象窗口,代表的是一个外表,也是最赚钱的一个部门,是一 个先锋部队。销售部工作也是最直接的,拿业绩说话。天天跟形形色色的人打交道也是最 难的一件事情,特别有些客户不讲道理,死缠烂打。面对这些工作,为了完成任务目标, 自我强化工作意识,提高工作效率,细化工作内容,冷静处理客户问题,力求到达客户的 满意度,创造良好的客户口碑,力求各项工作准确,防止疏漏和过失,至今基本做的还是 比拟完善。1、认真做好市场调研工作。对兰州市场的信息掌握,对
3、竞争对手的产品细致分析,每周调研做好记录,及时和团 队提供,给产品定价提供依据,做到知己知彼百战不殆。2、做好客户问题的处理。客户多了什么样的情况都有,要的、要的、有对合同条款不满意的等等。在保 证的利益不被侵犯的前提下,与客户周旋,洽谈,不但要完成签约,还需要客户满意,提 高的美誉度。上海盛丽光电科技,这也是我在9月份开发的客户。该客户主要生产LED灯 具,主要出口英、德等西欧地区。前期合作比拟愉快,很有开发潜力,但11月份因为一票 报关件出了问题,弄得很不愉快,虽然主要责任不在我们,我们也尽力帮助处理,但最终 还是没赢得客户的理解和认同。据了解,该公司目前所有的报关件都是直接交给DHL官
4、方,不敢交给代理走。估计以后合作的可能性不大,等问题处理结束后,我准备再到那边 拜访一下,争取挽回。鑫丰泰科技,是张玉军离职时转给我的,该客户发货类型单一,都是纯电 池。考虑到该公司位于深圳,竞争激烈,利润一般。但该客户付款喜欢延误,总是以各种 理由延迟付款,以后如有发货,必须严格做到先付款再发货。元丰玩具、华夏塑业、林新游乐、恒璟易得贸易公司最近一直保持联系,但对方货量 不多,偶尔发些小样品之类的,但自认为给他们的服务还不错,没有因为货量少而另眼相 看。利纳服饰,是较早开发的一个客户,第一票到罗马尼亚的货因为清关问题延误了十几 天,虽然客户一直很理解很配合,但后来很少找我询价,也一直没出过货
5、。于汝江,是一 个私人客户,经常往返于宁波、广州、深圳三地,货量不稳定,9月份连续发了 4票到沙 特的货,之后又没有什么音讯。翱云体育、英特玛电器、爱生太阳能科技都是最近新建客户,货量还不是很大,我一 直在保持联系,尽量争取其更多的订单。(三)工作中的缺乏与改进跟其他同事相比,在,我所取得的成绩是微缺乏道的,通过反思这段时间的得失,我 认为自己在工作上还存在很大缺乏。1、来到公司这么长时间,一共才开发了 14个客户,这是很失败的,在客户的跟踪与 维护上也做得很不到位。好不容易打 留下几个QQ,因为没有及时去跟踪与联络,让他 们一直处于沉睡状态,或许这是我开发客户速度缓慢的原因之一。2、最近事情
6、比拟多,没有合理规划时间,工作条理性不强,就这样浪费了很多时间。有时候很多事情集中到一块了,感觉手忙脚乱,不知道从哪里下手,结果东一下西一 下,什么都没做好,还没有效率。3、在客户询价方面,没有引导客户去看报价表。自己在这方面也存在很大惰性,没 有根据客户类型,制作具有针对性的报价表,而是过分依赖现有的APL系统,每次都要花 很多时间在跟客户讨价还价上。4、客户询价之后,没有及时跟进。经常是客户一个星期或更长时间之前询价,由于 没有整理这些记录,结果客户要出货都不知道,没有及时主动联系客户,这样就跟很多机 会失之交臂。5、工作抓不到重点。有时候为了完成公司规定的 量,放下很多原来计划好的工 作
7、,结果预定的工作没完成, 效果又不好。在这一点上,感觉是在被动的工作。针对以上缺乏,我决心从下面这儿个方面去改进:首先,加强与客户的沟通与联系。 量还是要继续保持,但也要抽出一局部时间联 系意向客户,随时掌握其最新动态,缩短与客户之间的距离。针对有过询价的客户,可以 采取 回访的方式,增进与客户的沟通与交流。其次,尝试通过各种方式开发新客户,不能仅仅局限于 ,还可以尝试网络推广, 或者是通过扫楼等方式。再次,坚持今日事今日毕,并在下班前做好明天的规划。在上一份工作的时候,公司 要求我们每天都要写工作总结,其中有一项就涉及“昨日计划完成状况”和“明日计 划”,这样总结就具有针对性,哪些事完成了,
8、哪些事还有待改进,都一目了然,纵然第 二天事情多,也不会找不到头绪。第四,针对不同客户类型,制作一份合理的价格表,引导客户自己查价格。这样一来 方便客户,也节省了我们自己很多时间。最后,增强自己工作的主动性,做事情要分清主次,尽量不受外界其他因素的干扰。 同时,还要多与同事沟通,学习他们的优点,弥补自己的缺乏。二、九月工作规划凡事预那么立,不预那么废。九月马上就要到来,应公司及个人开展的需要,我对自己在 新的一个月的目标和任务做了详细的规划。(一)业绩规划九月份是一个过渡期,物流行业将再次进入旺季,此时应把前几个月积累的客户再逐 一回访一遍,增加与客户之间的沟通与联系,尽最大努力将潜在客户转化
9、为成交客户。9 月和10月是俗称的“金九银十”,是外贸公司发货的高峰时期,也是我们做业务的黄金阶 段。这两个月一方面要集中精力做好对老客户的维护工作,把服务做到位,另一方面,要 利用前几个月积累的资源,厚积薄发,实现业绩上的突破,平均月利润到达12000以上。 11T2月份国外又临近圣诞节,在中国的采购量势必大增,这又是我们业务开发的大好时 机,作为一名老员工,业绩应稳定在15000左右。考虑到受假期、淡旺季等季节性因素的影响,我将九月的各项指标分解到每个月中, 如下表所示:(略)随着快递市场日渐饱和以及竞争的与日俱增,快递行业的普货利润率已呈下降趋势, 为适应市场需求和公司开展方向,九月我们
10、不应仅仅局限于快递市场的开发,空运和海运 必将成为新一轮市场争夺战的焦点。从目前我公司空运和海运业务来看,利润还是比拟客 观的,而且还有很大的开展空间。到目前为止,我还没接过空运业务,海运知识也相当匮乏。我计划在新的一个月要渐 把工作的重心向空运和海运方面转移,积极利用一切可利用的资源完善自己的业务知识、 提高自己的业务水平。具体到实际操作上,可以参加公司组织的系统培训,多向领导和同 事请教,同时还可以通过相关书籍,使自己的知识储藏有进一步提升。(二)自我实现规划除了对工作方面所做的要求和期望外,在自身素质方面,我认为自己还有很大的提升 空间。做业务,就要性格开朗一点,多与外界接触沟通,而这也
11、是我目前所难以突破的障 碍。九月,我要更加开放自己的思想,把自己真正融入到集体生活之中;工作之余,多到外 面去走动走动,开阔自己的视野,丰富自己的社会经历和阅历,这样对我自己的成长是很 有帮助的,也是很有必要的;更为重要的是,要学会独立自主的处理各项事情,不能什么都 过分依赖于别人,在这一方面各位领导和同事都是我学习的典范。当然,在新的一个月中我还有很多要改进和提高的地方,我将不断总结和反省自己,努力适 应公司的开展要求,实现更大的突破。3、做好与其他部门的工作协调。加强与各个部门的沟通,向行政部申请办公用具,车辆使用计划等;与调度室及时沟 通,了解打灰情况,提高工作效率,掌握更全面的知识。4
12、、做好培训的学习工作。及时捕捉政策信息,专业知识,课外知识等信息给销售人员提供。新员工的培训学习 安排,考核。二、加强自我学习,提高自身素养在九月份里,经过不断地学习充电,不断地积累,我在日常的管理能力、问题客户的 处理能力、销售案场的销售气氛营造能力等等,在这一个月里又有了新的提高,保证了本 部门各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努 力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专 业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。三、工作中存在的问题在这一个月来,取得了一些成绩,但也存在一些问题和缺乏,主要表现在:第一,脾气太急躁
13、,个人心理承受能力不是很好,对某些事情个人感观较浓,说话的 尺度把握有所欠缺,办事的分寸掌握的不够完美。这中性格会造本钱部门和其他部门的同 事造成误解,亟待改之;第二,不细心,考虑问题太少不够精细,该考虑的问题没考虑到,有些工作还不够过 细,一些工作协调的不是十分到位;第三,管理方式有些“粗暴”,不够细腻,管理制度的严密性与连续性没有监管到 位。四、今后努力的方向新的一个月开始了,又是一个新的纪元,又是一个挑战,一个新的开始。自己决心认 真提高业务、工作水平,为跨越式开展,贡献自己应该贡献的力量。我我应努力做到:1、加强学习,拓宽知识面。努力学习混凝土专业知识和相关法律常识。加强对混凝 土开展
14、脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业开展的了解、学习,要对的统筹规划、 当前情况做到心中有数;2、本着实事求是的原那么,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;做好问题 的解决者“拆弹专家”。3、注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门 工作气氛。4、不断改进销售部团队成员工作积极性,团队凝聚力,做好部门任务分解,并全力 以赴去完成年度任务指标。5、遵守内部规章制度,维护利益,积极为创造更高价值,力争取得更大的工作成 绩。“人生伟业的建立,不在能知,乃在能行。”我也深信不疑,在此提出与大家共勉, 共同进步!9月份销售工作总结通用范文29月份又过去了,由于公司
15、决定要统一按区域管理,所以公司开会又再次划分了区域 从9月份后半月开始就实行了模拟区域划分管理,这是公司把我们往更好的方向去带,让 我们去到达更好的一个高度,这对我们来说即是机遇也可能是挑战,但对于目前的情况来 说情况不太乐观,可能是市场出现了萎缩,但是与我们努力的不够可肯定是有关联的。一、9月份工作总结9月份的新客户不多,老客户购买同时也降低。新客户开发的少,有的还处于了解阶 段,对于这个情况今后我们要从不同的渠道入手。现在就是重点的培养有潜力的客户,使 他们对我们更有信心和认知度,去挖掘客户更深的信息。我们的销售技能还存在欠缺,基础功底薄弱,所以我们还要加强学习。“不找借口找 方法”,这个
16、是我们公司和我个人一直崇尚的,现在我的能力还缺乏,所以我要一直在努 力,努力学习,努力工作,努力生活,让每天都是充满希望的。有人说过“态度决定一 切”,简单而言,我对工作的态度就是选择自己喜欢的,既然我们选择了这个行业,可能 是没有方法,但现在这是我们惟一喜欢的工作,对于自己喜欢的事情要付出最大的努力, 在这段工作中,我认为一个积极向上工作态度是成功的一个必要前提,所以我们要用百分 之百的激情投入到工作中去。二、10月工作计划10月份,我们将迎来一个新的销售重点,那就是区域划分,基本上包括,还有房 山这几个区的潜力都很大,之前也一直在这几个地方跑,但也没有做出很好的成绩。通过 公司的区域划分,
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