中小企业创业与管理.ppt

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1、中小企业创业与管理中小企业创业与管理赵娟工商管理系大学生创业调查问题：您有创业想法吗？大学期间有过创业实践吗？调查结果：有自主创业意愿的达到84%，一定要自己创业的占14.3%，真正进行过创业实践的大学生创业者仅有3%。意愿意愿大学生创业调查问题：您期望创业三年后，企业的年利润能达到多少？调查结果：52%的受访者期望创业三年后，企业的年利润能达到100万以上，其中14%的人期望达到500万以上，而希望企业“三年内能够存活”的大学生创业者仅占25%。期望期望大学生创业调查问题：您认为大学生创业最大的障碍是什么？调查结果：有99%的人认为资金不足，85%的人认为没有经验，60%的人认为社会关系比较

2、重要，只有10%的人认为没有管理、营销等方面专业知识结构，47%的人认为没有好的项目，5%的认为没有好的团队。困扰困扰大学生创业调查问题：创业失败后您打算怎么办？（放弃创业找工作、寻找另一次机会、无法接受失败）调查结果：仅有30%的受访者表示，如果创业失败，就寻找另一次机会，其他人要么表示无法接受失败，要么放弃创业去找工作。心态心态大学生创业调查问题：您的家庭对您的创业持什么态度？（不反对、大力支持、认为是“不务正业”）调查结果：91%的家庭不反对孩子大学创业，其中还有26%的家庭大力支持，而仍然有9%的家庭认为大学生创业是“不务正业”。观念观念大学生创业调查问题：您是否认为想当老板先得打工？

3、调查结果：74%的人认为在创业之前应该先到企业里打工、学习，47%的人表示应向成功者求助。准备准备为什么越来越多的大学生选择自主创业？社会经济的发展社会经济的发展国家政策支持国家政策支持创业成功的示范作用创业成功的示范作用就业压力就业压力大学生创业面临的困境的问题急功近利急功近利经验不足、社会关经验不足、社会关系淡薄、抗风险能力系淡薄、抗风险能力弱弱资金瓶颈资金瓶颈管理问题管理问题如何提高大学生创业素质和能力？创业教育创业教育创业大赛创业大赛国家鼓励自立创业国家鼓励自立创业课程主要内容理解创业创业机会识别创业计划创业融资创业管理第一部分理解创业创业的涵义创业的要素创业的作用创业的一般过程创业者

4、的类型创业者的素质创业的涵义价值说创造价值 四个基本过程：是一个创造过程、四个基本过程：是一个创造过程、需付出时间和努力、承担风险、回报。需付出时间和努力、承担风险、回报。功利说创造和积累财富 基本特征：开拓性、自主性、功利基本特征：开拓性、自主性、功利性。性。实体说创建企业 狭义的创业：创建新企业的过程。狭义的创业：创建新企业的过程。广义的创业：各种企业和其他非盈广义的创业：各种企业和其他非盈利组织或公共部门内部的创业过程。利组织或公共部门内部的创业过程。我要当我要当老板赚老板赚钱啦！钱啦！本书定义：创业是一个发现和捕获机会并由此创造出新颖的产品、服务或实现其潜在价值的过程。创业的要素人的因

5、素（1）创业者动机（2）创业内部的人际关系（3）企业外部的人际关系物的因素（1）资金（2）技术（3）原材料和产品（4）生产手段社会因素（1）社会对创业活动的认可（2）所创造的事业符合社会发展要求组织因素决策功能、创建组织、激励员工、领导对创业要素构成的其它观点成功的创业活动必须将机会、资源与团队三者寻求最适当的搭配，并且要随着企业发展而保持动态的平衡。蒂蒙斯的创业管理模式创业要素可归纳为创业者、技术、市场和资金。有关研究人员成功企业的9F要素：创办人（founder）、抓住重点（focus)、决策迅速（fast)、机动灵活(flexible)、不断创新(foreverinnovating)、精

6、简机构(flat)、精打细算(frugal)、待人友好(friendly)、充满乐趣(fun)美国学者蒂蒙斯创业过程模型沟沟 通通资源资源商机商机团队团队 商业计划商业计划匹配与差距 创创 造造 领领 导导不确定性资本市场环境创始人创始人模型含义：资源资源商机商机团队团队 商业计划商业计划匹配与差距 创创 造造 领导领导不确定性资本市场环境创始人创始人沟沟 通通（1）商业机会是创业过程）商业机会是创业过程的核心驱动力，创始人或的核心驱动力，创始人或工作团队是创业过程的主工作团队是创业过程的主导者，资源是创业成功的导者，资源是创业成功的必要保证。必要保证。（2）创始人或工作团队的作用就）创始人或

7、工作团队的作用就是利用其自身的创造力在模糊、不是利用其自身的创造力在模糊、不确定的环境中发现商机，并利用企确定的环境中发现商机，并利用企业网络和社会资本等外界因素组织业网络和社会资本等外界因素组织和整合资源，主导企业利用搜寻到和整合资源，主导企业利用搜寻到的商业机会创造价值。商业计划为的商业机会创造价值。商业计划为创业者、商机和资源要素间的匹配创业者、商机和资源要素间的匹配和平衡提供语言和规则。和平衡提供语言和规则。（3）创业过程是一个连续不断）创业过程是一个连续不断的寻求动态平衡的行为组合。的寻求动态平衡的行为组合。团队必须做的核心工作是：对团队必须做的核心工作是：对商机的理性分析和把握，对

8、风商机的理性分析和把握，对风险的认识和规避，对资源的最险的认识和规避，对资源的最合理的利用和配置，对工作团合理的利用和配置，对工作团队适应性的分析和认识。队适应性的分析和认识。创业的作用经济发展的原动力科技创新的加速仪社会就业的扩容器经济发展的原动力全球创业观察项目曾将一国或地区的全员创业活动指数与GDP增长率进行时间序列回归分析，统计结果显示：创业活动与经济增长情况正相关：创业活动活跃的国家或地区，经济增长速度快。尽管有的国家创业活动不太活跃，经济增长仍然很快，但是，并没出现一个国家创业活动活跃但经济增长速度低的情况。在中国，创业活跃的地区也是经济增长快的地区，如北京、上海、广东，而创业活动

9、不活跃的地区，也是经济增长不快的地区。在美国，小企业占企业数的99，产值占GDP的40，美国95以上的财富是由1980年以后新出现的比尔.盖茨等新一代创业英雄们创造的。经济发展的原动力1996年的2005年3月销售额2005年的雇员中旬的市值总额（10亿美元）（千人）（10亿美元）通用汽车184.6386.033.8福特162.6364.645.0克莱斯勒151.6463.645.0总计498.81214.2122.2英特尔29.367.4179.0微软21.831.4362.2思科14.921.0121.7总计66.0119.8662.9创业对新老美国巨人企业的影响创业对新老美国巨人企业的影

10、响科技创新的加速仪创业过程的核心是创新精神。创新是创业的主要驱动力量，创业是新理论、新技术、新知识、新制度的孵化器，也是新理论、新技术、新知识、新制度形成现实生产力的转化器。美国一半的创新、95的根本性创新是由小型企业公司完成的，小企业和创业者每年创造了70%以上的新产品和服务。在美国，小型创业公司的研发工作比大型公司更有成果、更显得生机勃勃：小型公司每花1美元在研发上，可产生两倍于巨型公司的革新项目；每个研发科技人员可以实现两倍于巨型企业的革新项目；与那些员工超过10000人的超级公司相比，小型公司创造的革新项目是它们的24倍.在20世纪90年代，美国的大企业裁掉了六百多万个工作岗位，但失业

11、率却降到历史上的最低水平，这主要是创业者创建新企业的结果。自1980年以来，美国已经创造了3400多万个新的就业机会，但财富500强企业同期却减少了500万多个就业岗位，目前，美国有一千多万人是自我雇佣的，大约每8个成人中就有一个。每年新企业的数量稳步增长，由妇女和少数民族创建的企业数量增长得更快。社会就业的扩容器社会就业的扩容器创业的一般过程 创业机会发现与识别创业机会发现与识别创业机会发现与识别创业机会发现与识别 资源的整合资源的整合资源的整合资源的整合 企业的创建企业的创建企业的创建企业的创建 新创企业的成长新创企业的成长新创企业的成长新创企业的成长 创业的收获创业的收获创业的收获创业的

12、收获创业动机产生创业动机产生创业动机产生创业动机产生创业者的分类按创业主体分生存型生存型变现型变现型主动型主动型林子大了，林子大了，什么鸟都有！什么鸟都有！创业者的分类按创业内容分生产型生产型管理型管理型市场型市场型科技型科技型金融型金融型创业者的素质特征您是当老板的料吗？1.你是否曾经为了某个理想而设下两年以上的长期计划，并且按计划进行直到完成?2.在学校和家庭生活在学校和家庭生活中，你是否能在没有父中，你是否能在没有父母及师长的督促下，就母及师长的督促下，就可以自动地完成分派的可以自动地完成分派的工作？工作？您是当老板的料吗？3.你是否喜欢独自完成自己的工作，并且做得很好?4.当你与朋友们

13、在一起时，你的朋友是否常寻求你的指引和建议，你是否曾被推举为领导者?您是当老板的料吗？5.求学时期，你有没有赚钱的经验?你喜欢储蓄吗?6.你是否能够专注地投入个人兴趣连续十小时以上?您是当老板的料吗？7.你是否有习惯保存重要资料，并且井井有条条地整理，以备需要时可以随时提取查阅?8.8.在平时生活中在平时生活中，你是否热衷，你是否热衷于社区服务工作于社区服务工作?你关心别人你关心别人的需要吗的需要吗?您是当老板的料吗？9.不论成绩如何，你是否喜欢音乐、艺术、体育以及童军活动课程?10.在求学期间，你是否曾经带动同学，完成一项由你领导的大型活动，譬如运动会、歌唱比赛、画海报宣传活动等等?11.你

14、喜欢在竞赛中，看到自己表现良好吗?您是当老板的料吗？12.当你为别人工作时，发现其管理方式不当，你是否会想出适当的管理方式并建议改进?13.当你需要别人资助时，是否能充满自信地要求，并且能说服别人来帮助你?14.当你需要经济支援，是否也能说服别人掏钱给你帮助?你在募款或义卖时，是不是充满自信？您是当老板的料吗？15.当你要完成一项重要的工作时，总是给自己足够时间仔细完成，而绝不会让时间虚度，在匆忙中草率完成?16.参加重要聚会时，你是否准时赴约?在平时生活中，你有时间观念吗?你是否能充分运用时间?17.你是否有能力安排一个恰当的环境，使你在工作时能不受干扰，有效率地专心工作?您是当老板的料吗？

15、18、你交往的朋友中，当中是否有许多有成就、有智慧、有眼光、有远见、老成稳重型的人物?19、你在社区或学校社团等团体中，被认为是受欢迎的人物?您是当老板的料吗？20、你自认是个好的理财人物吗?当储蓄到一定数额时，你是否能想出好的生财计划，钱滚钱，赚出更多的利润来?21、你愿意为钱辛苦工作吗?钱对你重要吗?你是否可以为了赚钱而牺牲个人娱乐?您是当老板的料吗？22、你有足够的责任感为自己完成的工作负起责任吗?你是否总是独自挑起责任的担子，彻底了解工作目标并认真执行工作?23、你在工作时，是否有足够的耐心与耐力?24、你是否能在很短的时间内，结交许多新朋友?你是否能使新朋友对你留下深刻的印象?答案0

16、至5分你目前并不适合自行创业，应当训练自己为别人工作的技术与专业。6至10分你需要在旁人的指导下去创业，才有创业成功的机会。11至15分你非常适合自己创业，但是在所有否的答案中，你必须分析出自己的问题加以纠正。16至20分你个性中的特质，足以使你从小事业慢慢开始，并从妥善管理中获得经验，成为成功的创业者。21至24分你有无限的潜能，只要懂得掌握时机和运气，你将是未来的商业巨子。祝你成功!成功的成功的创业者创业者欲望欲望 明势明势 自我反省的能力自我反省的能力 人人 脉脉敏敏 感感 创业者的素质特征创业者的素质特征与他人分享与他人分享的愿望的愿望忍耐忍耐 眼界眼界 胆胆 量量谋谋 略略当前我国创

17、业环境的特点进入平民创业时代；创业教育蓬勃开展；创业孵化器迅速扩展；创业扶植力度不断加大；创业协会普遍建立.第一章导论l第一节创业的基本含义l第二节创业的重要意义l第三节创业教育与创业学的体系第一节创业的基本含义l一、创业的基本含义l l创业，创业，2121世纪中国最闪亮的语言！世纪中国最闪亮的语言！l l创业是一个激动人心的字眼！创业是一个激动人心的字眼！l l广义的创业是指创业者的各项创业实践活动，其功能指向广义的创业是指创业者的各项创业实践活动，其功能指向国家、集体和群体的大业。狭义的创业是指创业者的生产国家、集体和群体的大业。狭义的创业是指创业者的生产经营活动，主要是开创个体和家庭的小

18、企业。经营活动，主要是开创个体和家庭的小企业。l l创业主要是指发现和捕捉机会并由此提供新的产品或服务创业主要是指发现和捕捉机会并由此提供新的产品或服务从而创造财富的过程。从而创造财富的过程。l二、创业的特征创造性自主性 风险性 功利性 三、创业的类型l1、复制型创业l2、模仿型创业l3、安定型创业：企业内部创业l4、冒险型创业也可以分为：也可以分为：自主创业、脱胎创业和二次创业第二节创业的社会经济意义l一、创业与经济增长一、创业与经济增长创业是促进经济增长、提高人均产出和形成新的创业是促进经济增长、提高人均产出和形成新的社会结构和经济结构的重要动力。社会结构和经济结构的重要动力。创业是知识经

19、济时代技术创新的主要实现形式。创业是知识经济时代技术创新的主要实现形式。l二、创业与就业二、创业与就业 越来越严峻的就业形势越来越严峻的就业形势二、创业与就业二、创业与就业l【案例】大学生创业第一家视美乐l第一章第一章 案例视美乐案例视美乐.doc二、创业与就业二、创业与就业l大学生创业l l一个硬件网站站长创业经历，北京联合大学一个硬件网站站长创业经历，北京联合大学02054320205432班赵宁，班赵宁，19821982年年1212月月5 5日日 出生出生现在是非常在线现在是非常在线ITIT门户网站门户网站（）的站长（）的站长创业成功的典范l民营经济的代表：刘永好出生年月：出生年月：出生

20、年月：出生年月：19511951年年年年9 9月月月月籍贯：四川新津新希望集团大学籍贯：四川新津新希望集团大学籍贯：四川新津新希望集团大学籍贯：四川新津新希望集团大学经历经历经历经历刘永好四兄弟于刘永好四兄弟于刘永好四兄弟于刘永好四兄弟于8080年代创立了年代创立了年代创立了年代创立了希望集团。希望集团。希望集团。希望集团。现在，现在，现在，现在，他领导的新希望集团已经成为包含房地产他领导的新希望集团已经成为包含房地产他领导的新希望集团已经成为包含房地产他领导的新希望集团已经成为包含房地产、高科技、化工、金融、高科技、化工、金融、高科技、化工、金融、高科技、化工、金融等多项产业的多元化大型集团

21、。等多项产业的多元化大型集团。等多项产业的多元化大型集团。等多项产业的多元化大型集团。创业成功的典范l网络搜索的传奇英雄：李李彦宏彦宏l百度搜索创办人李彦宏l现年36岁.以10亿身价登上新财富劳斯莱斯500富人榜第156名.成为新的IT英雄和女孩子心中的新偶像。1991年毕业于北京大学信息管理专业,随后赴美国布法罗纽约州立大学完成计算机科学硕士学位。1999年，李彦宏和徐勇回国创建了百度，百度今年不仅成功上市，而且成为全球最大的中文搜索引擎技术公司。创业学第二章第二章 创业者创业者n n当我19岁的时候，我窥见了未来的曙光，并把自己的事业建立在我所看到的未来之上。时间在漫漫流逝，我的决定终于被

22、证明是正确的。比尔盖茨第二章第二章 创业者创业者n n第一节第一节 创业者创业者n n一、什么是创业者一、什么是创业者n n二二、创业者的特征、创业者的特征、创业者的特征、创业者的特征n n第二节第二节 创业者素质创业者素质n n一、创业者的素质概述一、创业者的素质概述n n二、创业者的应具备的素质二、创业者的应具备的素质第一节 创业者n n一、创业者n n创业者指开发一种新产品或提供一种新服务、开发创业者指开发一种新产品或提供一种新服务、开发使用新技术或资源、引入新方法和开发出新市场创使用新技术或资源、引入新方法和开发出新市场创建企业的个人或团队。建企业的个人或团队。n n创业者是企业的创建

23、者创业者是企业的创建者 n n创业者是创新的策划者，实施者。创业者是创新的策划者，实施者。n n创业者是个人命运的主宰者。创业者是个人命运的主宰者。n n创业者是社会财富的创造者创业者是社会财富的创造者 第一节 创业者n n二、创业者的特征、创业者的特征n n1.富于冒险精神 n n案例案例 霍英东霍英东 n n2.强烈的控制欲和成就欲n n3充满自信 案例 张朝阳 n n“自信，我对自己的成功有坚定的信念，使他们自信，我对自己的成功有坚定的信念，使他们也对我产生了信任。也对我产生了信任。”n n4具有吃苦精神二二、创业者的特征n n5、具有战略眼光 微软因一个创意而诞生 n n6、脚踏实地、

24、雷厉风行n n孙子曰：孙子曰：“故其疾如风，其徐如林，侵掠如火，故其疾如风，其徐如林，侵掠如火，不动如山，难知如阴，动若雷震。不动如山，难知如阴，动若雷震。”而巴顿而巴顿(George S.Patton)(George S.Patton)将军曾说：将军曾说：“一个好的计划现一个好的计划现在就去执行要比下周执行一个完美的计划好得在就去执行要比下周执行一个完美的计划好得多。多。”n n19491949年的一天，井深大到日本广播公司办事，年的一天，井深大到日本广播公司办事，偶然看到一台美国制的磁带录音机偶然看到一台美国制的磁带录音机 n7、勤奋与工作狂n n杨致远，1968年生，雅虎董事长，n n在

25、斯坦福大学写博士论文期间，发明了最早的网站搜索软件。1995年他放弃即将完成的博士学位建立雅虎公司，将网络搜索引擎商业 化。由于当时能够提供免费信息检索服务的公司寥寥无几，因此得到市场广泛认可。第二节 创业者素质n n“有制之兵，无能之将，不可胜也；无制之兵，有能之将，不可败也。”n n一、创业者的素质概述n n二、创业者的应具备的素质一、创业者的素质概述一、创业者的素质概述n n百森学院企业管理研究中心主任、著名管理学专家威廉D拜格雷夫曾经将企业家的行为特征归纳为l0个以“D”字母为首的要素 n nDream(梦想)Decisiveness(果断)Doers(实干)Determination

26、(决心)Dedication(奉献)Devotion(热爱)Details(周详)Destiny(命运)Dollar(金钱)Distribute(分享)一、创业者的素质概述一、创业者的素质概述n n1 1财务管理经验与能力财务管理经验与能力 n n2 2沟通与人际关系能力沟通与人际关系能力n n3 3激励下属的能力激励下属的能力n n4 4远见与洞察力远见与洞察力n n5 5自我激励与自我突破自我激励与自我突破n n6 6决策与计划能力决策与计划能力n n7 7市场营销能力市场营销能力n n8 8建立各种关系的能力建立各种关系的能力n n9 9人事管理的能力人事管理的能力n n1010建设良好

27、的企业文化的能力建设良好的企业文化的能力 n n11行业与技术知识n n12领导与管理能力n n13对下属的培养与选择能力n n14与重要客户建立关系的能力n n15创造性n n16组织能力n n17向下级授权能力n n18个人适应能力n n19工作效率与时间管理水平n n20技术发展趋势预测能力武汉大学的调查武汉大学的调查n n1成就欲n n2冒险精神n n3自信心n n4创造力n n5执着精神n n6洞察力n n7责任心n n8诚信n n9勤奋吃苦n n10公道宽容二、创业者的应具备的素质二、创业者的应具备的素质n n（一）良好的思想道德素质（一）良好的思想道德素质 作为一个立志创业之人，

28、首先应该立德。作为一个立志创业之人，首先应该立德。儒商儒商 创业者的道德素质中最主要的方面就是诚创业者的道德素质中最主要的方面就是诚实信用。晋商曾以诚信笃实、义孚天下的实信用。晋商曾以诚信笃实、义孚天下的商人形象，纵横商界五百年；徽商则以戒商人形象，纵横商界五百年；徽商则以戒欺为训，贾法廉平，称雄大江南北。欺为训，贾法廉平，称雄大江南北。麦当劳的牛肉饼。麦当劳的牛肉饼。二、创业者的应具备的素质二、创业者的应具备的素质n n（二）合适的心理素质 n n1强烈的自我实现欲 n n 上海文峰国际集团的老板陈浩“一个人的梦想有多大，他的事业就会有多大。”【案例】丝宝集团的梁亮胜【案例】丝宝集团的梁亮胜

29、n n 杉杉西服的郑永刚杉杉西服的郑永刚 n n 2自信心 n n【案例】小泽征尔 n3.适当的冒险心理n4.顽强执着的精神二、创业者的应具备的素质二、创业者的应具备的素质n（三）必备的专业素质 n1 创造性思维素质n2 经营管理素质n n【案例】海尔集团的张瑞敏 三、创业者应具备的能力三、创业者应具备的能力1 敏锐的洞察力 【案例】澳瑞特健康产业集团 郭瑞平 【案例】本田 摩托2 领导激励能力领导激励能力 3 反省学习能力 【案例】波司登的创立者高德康【案例】波司登的创立者高德康 【案例】方杰做奥普浴霸【案例】方杰做奥普浴霸第三章创业机会第三章创业机会第一节创意第二节从创意到市场机会第三节市

30、场调研第四节创业机会的识别和判断第一节创意一、创意的概念二、发现创业机会的方法一、创意的概念创意活动是推动人类社会进步的主导性力量，而创意思维是其核心。在创意过程中，人类运用创造性思维摸索出许多新的知识，开发出各种新的产品，促进了人类社会的进步和发展。二、创意的来源1、市场的需求台商李旦华日本声宝公司2、技术的发展3、现有的企业杜邦公司南山奶粉4、管理和经营创新三、激发创意的方法（一）从怀疑开始盼盼集团（二）张开联想的翅膀我国汉末医学家华佗消肿解毒良药便问世了。19世纪法国医生勒内雷奈克，听诊器斯潘塞微波炉在二战期间，德国的侦察兵发现法军阵地后方的一片坟地上常出现一只有规律活动的家猫。（三）围

31、绕市场进行创意金吉利企业集团总裁张世杰，如意领；金吉利牌如意领衬衫，借鉴了古代建筑业的美学原理，从创新的角度，将领口降低一厘米，领尖剪去一厘米，两片领子组合起来，形成了“八八八”，象征着吉祥如意，故称“如意领”。如此独特的设计，结束了牛津领独步天下的历史，开创了男士衬衫变革的先例。此项设计荣获94国际博览会服装业唯一金奖。张世杰先生也因此被评为“国际服装行业特殊贡献功臣奖”和“中国爱迪生杯优秀发明奖”。此项设计已被申请为中国服装行业唯一专利产品。经中实审计会计公司市场评估现值为3212万元人民币。这在我国服装业尚属首次。三合米第二节从创意到市场机会一、创意不等于市场机会市场机会的含义幻灯片14

32、二、发现创业机会的方法三、机会窗口第三节市场信息的收集一、市场调查主要研究的问题二、市场调研的步骤三、市场环境分析一、市场调查主要研究的问题消费者调查消费者调查 市场规模、市场结构、购买偏好、行为特征等市场规模、市场结构、购买偏好、行为特征等市场竞争调查市场竞争调查供应总量、市场份额、主要品牌、品牌忠实度等供应总量、市场份额、主要品牌、品牌忠实度等渠道调查渠道调查主要流通环节、中间商类型、中间商品质主要流通环节、中间商类型、中间商品质、交易条件等二、市场调研的步骤二、市场调研的步骤原始资料的收集原始资料的收集二手资料的收集二手资料的收集实施实施调查调查原始资料的收集提出任务提出任务确定问题确定

33、问题确定标的确定标的汇总分析汇总分析选择方法选择方法整理报告整理报告追踪调查追踪调查市场调研（原始资料的收集市场调研（原始资料的收集）定性调查：小组座谈、深度访问、实验法定量调查：函电调查、入户访问、拦截访问、观测法调查问卷设计调查问卷设计封闭式问卷封闭式问卷 是非法（是与否）是非法（是与否）多项选择（三个以上答案供选择）多项选择（三个以上答案供选择）李克量表（在坚决同意和坚决不同意间选择）李克量表（在坚决同意和坚决不同意间选择）语义级差（在最好和最差之间选择）语义级差（在最好和最差之间选择）重要量表（在最重要和最部重要之间选择）重要量表（在最重要和最部重要之间选择）开放式问卷开放式问卷自由格

34、式（无任何引导、暗示或限制）自由格式（无任何引导、暗示或限制）填充式（在部完整的语句中填入有关内填充式（在部完整的语句中填入有关内容）容）联想式（对于给定的词汇、情节等进行联想式（对于给定的词汇、情节等进行联想）联想）图示式（给予一幅图画，增添内容或进图示式（给予一幅图画，增添内容或进行联想）行联想）不应采用的问题：不应采用的问题：您每月的收入是多少？（涉及隐私）您每月的收入是多少？（涉及隐私）您每月的支出是如何分配的？（问题太抽您每月的支出是如何分配的？（问题太抽象！）象！）您是经常到这家商店来吗？（您是经常到这家商店来吗？（“经常经常”的的含义是什么？）含义是什么？）您喜欢某家企业吗？（回

35、答是否真诚？）您喜欢某家企业吗？（回答是否真诚？）二手资料的收集二手资料的收集二手资料来源：内部会计系统、相关资料积累、外部情报系统。二手资料收集方法：建立二手资料档案，选择外部资料来源；统一数据名和系统进入方法（分类储存）。调研报告的撰写调研报告的撰写报告提要报告提要调研设计调研设计概况描述概况描述问题分析问题分析（或预测）（或预测）结论结论附录附录三、市场环境分析第四节创业机会的识别和判断一、市场机会的识别与筛选的的 基本原则基本原则二、具体筛选的标准二、具体筛选的标准一、市场机会的识别与筛选的的 基本原则基本原则1）市场原则。2）效益原则。3）符合国家产业政策原则。4）充分利用当地资源优

36、势和业主自身优势的原则二、具体筛选的标准二、具体筛选的标准评估准则主要分为产业和市场、资本与获利、竞争优势、管理班子和致命缺陷等若干个方面。一般地，好的经营机会将在所列准则的大部分中表现出其巨大的潜力，或者将在一个或几个准则中拥有其竞争者望尘莫及的压倒优势二、具体筛选的标准二、具体筛选的标准（一）产业和市场1、市场定位2、市场结构3、市场规模4、市场渗透率：市场机会实现的过程5、市场份额：市场占有率6、产品成本结构二、具体筛选的标准二、具体筛选的标准(二)资本和获利能力1、毛利率：理想的40，低于20不值得考虑2、税后净利润率：15以上，低于5不值得3、损益平衡的时间：2年4、投资回报率：25

37、以上，15以下不值得5、策略性价值6、资本需要量：不能太多7、退出机制二、具体筛选的标准二、具体筛选的标准（三）竞争优势（三）竞争优势1、可变成本和固定成本2、控制程度3、进入障碍THE END二、具体筛选的标准二、具体筛选的标准（四）管理班子问题（五）致命缺陷市场机会的含义市场机会的含义市场机会是由消费者尚未满足的需市场机会是由消费者尚未满足的需求而形成的，对创业相对有利的时机与求而形成的，对创业相对有利的时机与条件。条件。市场机会存在的必然性市场机会存在的必然性需求与供应在数量上的不平衡；需求与供应在数量上的不平衡；需求与供应在结构上的不平衡；需求与供应在结构上的不平衡；需求与供应在发展上

38、需求与供应在发展上 的不平衡的不平衡。市场机会的类别市场机会的类别显在的市场机会显在的市场机会前兆型市场机会前兆型市场机会突发型市场机会突发型市场机会诱发型市场机会诱发型市场机会填补法填补法追随法追随法捕捉法捕捉法诱导法诱导法三、寻求与把握市场机会的方法三、寻求与把握市场机会的方法填补法：填补法：差量填补、功能填补、结构填补；差量填补、功能填补、结构填补；追随法：追随法：梯度追随、时尚追随、关联追随；梯度追随、时尚追随、关联追随；诱导法：诱导法：开发产品、转变观念、改变环境开发产品、转变观念、改变环境。四、企业市场机会的利用四、企业市场机会的利用市场机会的评估：市场机会的评估：成功概率成功概率

39、 高高 低低吸吸引引力力大大小小1 23 4面对不同机会的业务类型面对不同机会的业务类型理想的业务理想的业务机会多，威胁少机会多，威胁少风险的业务风险的业务机会多，威胁多机会多，威胁多成熟的业务成熟的业务机会少，威胁少机会少，威胁少麻烦的业务麻烦的业务机会少，威胁多机会少，威胁多五、掌握市场机会的必要条件五、掌握市场机会的必要条件对自身资源与优势的准确估价；对自身资源与优势的准确估价；对市场情报资料的广泛了解；对市场情报资料的广泛了解；有强烈的进取心和高度的敏感性有强烈的进取心和高度的敏感性。第五章第五章 创业环境创业环境第五章第五章 创业环境创业环境l教学目的及要求：教学目的及要求：1.1.

40、了解创业环境的概念与表现形式了解创业环境的概念与表现形式2.2.了解行业的进入壁垒；了解行业的进入壁垒；3.3.理解微观环境分析的内容；理解微观环境分析的内容；4.4.了解我国的创业环境。了解我国的创业环境。l教学重点及难点：教学重点及难点：1.1.了解行业的进入壁垒；了解行业的进入壁垒；2.2.了解我国的创业环境。了解我国的创业环境。第一节第一节 创业环境概念创业环境概念一、创业环境概念一、创业环境概念p创业环境就是指开展创业活动的范围和领域，是创业者所创业环境就是指开展创业活动的范围和领域，是创业者所处的境遇和情况。它包括以下三个含义：处的境遇和情况。它包括以下三个含义：第一，创业环境是创

41、业活动的领域；第一，创业环境是创业活动的领域；第二，创业环境是创业者面临的处境；第二，创业环境是创业者面临的处境；第三，创业环境是创业活动的基本条件。第三，创业环境是创业活动的基本条件。p创业环境包括宏观环境、行业环境和微观环境创业环境包括宏观环境、行业环境和微观环境第一节第一节 创业环境分析创业环境分析v宏宏观观环环境境指指给给企企业业造造成成市市场场机机会会或或环环境境威威胁胁的的主主要要社社会会力量，包括政治、经济、社会、技术、自然和法律等因素。力量，包括政治、经济、社会、技术、自然和法律等因素。v行行业业环环境境指指提提供供同同一一类类产产品品（服服务务）或或提提供供具具有有可可替替代

42、代性产品（或服务）的企业群。性产品（或服务）的企业群。v微微观观环环境境指指企企业业的的顾顾客客、竞竞争争者者、营营销销渠渠道道和和有有关关公公众众等等对企业营销活动有直接影响的各种因素。对企业营销活动有直接影响的各种因素。第二节第二节 宏观环境分析宏观环境分析一、政治环境一、政治环境v政局政局主要指某一国家的政治制度、外交政策、战争、执主要指某一国家的政治制度、外交政策、战争、执政党更换、政府更迭、要员更迭、政策巨变、社会治安恶化、政党更换、政府更迭、要员更迭、政策巨变、社会治安恶化、罢工、暴乱、民族矛盾以及社会动乱等情况。罢工、暴乱、民族矛盾以及社会动乱等情况。v国家政策国家政策 第一、政

43、策的构成分析第一、政策的构成分析第二、政策倾向分析第二、政策倾向分析第三、政策持续性分析第三、政策持续性分析第二节第二节 宏观环境分析宏观环境分析二、经济环境二、经济环境 经济环境经济环境包括经济结构、经济发展阶段、经济周期、国包括经济结构、经济发展阶段、经济周期、国民收入及其变化趋势、居民可支配收入、储蓄以及资本市场民收入及其变化趋势、居民可支配收入、储蓄以及资本市场发育程度等因素。发育程度等因素。v经济结构经济结构指一个国家或地区的产业结构、分配结构、交指一个国家或地区的产业结构、分配结构、交换结构、消费结构、技术结构以及所有制结构。换结构、消费结构、技术结构以及所有制结构。v经济周期经济

44、周期是现代社会发展过程中不可避免的经济波动，是现代社会发展过程中不可避免的经济波动，包括繁荣、萧条、衰退和复苏四个阶段包括繁荣、萧条、衰退和复苏四个阶段 第二节第二节 宏观环境分析宏观环境分析三、社会环境三、社会环境 社会环境社会环境包括人口结构、生活方式等社会文化因素。包括人口结构、生活方式等社会文化因素。v人口结构与生活方式人口结构与生活方式人口的变化意味着市场规模的变化、人口的变化意味着市场规模的变化、市场结构的变化市场结构的变化 v社会文化环境社会文化环境是指一个国家、地区或民族的传统文化，是指一个国家、地区或民族的传统文化，通常由价值观念、信仰、风俗习惯、行为方式、社会群体及通常由价

45、值观念、信仰、风俗习惯、行为方式、社会群体及相互关系等内容构成相互关系等内容构成第二节第二节 宏观环境分析宏观环境分析四、科技环境四、科技环境 科技环境科技环境包括社会科技水平、社会科技力量、国家科技包括社会科技水平、社会科技力量、国家科技体制、国家科技政策和科技立法，它们直接或间接地影响着体制、国家科技政策和科技立法，它们直接或间接地影响着创业活动以及创新企业的生产经营。创业活动以及创新企业的生产经营。第二节第二节 宏观环境分析宏观环境分析五、自然环境五、自然环境v自然环境自然环境是指人类生存和发展所依赖的各种自然条件的是指人类生存和发展所依赖的各种自然条件的总和。总和。v构成自然环境的物质

46、种类很多，主要有空气、水、植物、动构成自然环境的物质种类很多，主要有空气、水、植物、动物、土壤、岩石矿物、太阳辐射等。这些是人类赖以生存的物、土壤、岩石矿物、太阳辐射等。这些是人类赖以生存的物质基础。物质基础。v在自然环境中，按在自然环境中，按生态系统生态系统可分为可分为水生环境水生环境和和陆生环境陆生环境。水。水生环境包括海洋、湖泊、河流等水域。陆生环境范围小于水生环境包括海洋、湖泊、河流等水域。陆生环境范围小于水生环境，但其内部的差异和变化却比水生环境大得多。生环境，但其内部的差异和变化却比水生环境大得多。第二节第二节 宏观环境分析宏观环境分析v按人类对它们的影响程度以及它们目前所保存的结

47、构形态、按人类对它们的影响程度以及它们目前所保存的结构形态、能量平衡可分为能量平衡可分为原生环境原生环境和和次生环境次生环境。v原生环境：原生环境：受人类影响较少，那里的物质的交换、迁移和转受人类影响较少，那里的物质的交换、迁移和转化，能量、信息的传递和物种的演化，基本上仍按自然界的化，能量、信息的传递和物种的演化，基本上仍按自然界的规律进行。规律进行。某些原始森林地区、人迹罕到的荒漠、冻原地区、大洋中心某些原始森林地区、人迹罕到的荒漠、冻原地区、大洋中心区等都是原生环境区等都是原生环境v次生环境次生环境：指人类活动影响下：指人类活动影响下,其中的物质的交换、迁移和其中的物质的交换、迁移和转化

48、，能量、信息的传递等都发生了重大变化的环境。转化，能量、信息的传递等都发生了重大变化的环境。耕地、种植园、城市、工业区等。耕地、种植园、城市、工业区等。第二节第二节 宏观环境分析宏观环境分析六、法律环境六、法律环境v国内国内熟悉企业登记管理条例、合同法、担保熟悉企业登记管理条例、合同法、担保法、票据法、知识产权保护法、环境保护法法、票据法、知识产权保护法、环境保护法等法律法规；等法律法规；v国际国际熟悉相关的国际贸易规则与惯例、所在国的反垄断熟悉相关的国际贸易规则与惯例、所在国的反垄断法、反倾销法等等法、反倾销法等等 第三节第三节 行业环境分析行业环境分析 一、行业的发展阶段一、行业的发展阶段

49、 1孕育阶段孕育阶段行业生产的关键技术尚处于研制过程中，消行业生产的关键技术尚处于研制过程中，消费群体不明确且规模很小。费群体不明确且规模很小。2 2成长阶段成长阶段随着关键技术逐渐成熟，企业纷纷进入，行随着关键技术逐渐成熟，企业纷纷进入，行业规模迅速扩大，投放到市场的产品数量大、品种多。业规模迅速扩大，投放到市场的产品数量大、品种多。3 3成熟阶段成熟阶段行业稳定发展的阶段。行业稳定发展的阶段。4 4衰退阶段衰退阶段这一阶段行业逐渐消亡、衰退，许多企业纷这一阶段行业逐渐消亡、衰退，许多企业纷纷退出。纷退出。第三节第三节 行业环境分析行业环境分析二、行业进入的壁垒二、行业进入的壁垒1 1规模经

50、济规模经济 v最低经济规模最低经济规模仅仅能使企业的仅仅能使企业的单位产品成本单位产品成本维持在行业维持在行业产品产品最低销售价格水平最低销售价格水平的生产规模为的生产规模为“最低经济规模最低经济规模”。v合理经济规模合理经济规模能够能使企业的能够能使企业的单位产品成本单位产品成本低于低于行业平行业平均投资盈利水平均投资盈利水平要求的经济规模就是要求的经济规模就是“合理经济规模合理经济规模”。第三节第三节 行业环境分析行业环境分析2 2产品差异产品差异顾客对某产品所形成的消费偏好。顾客对某产品所形成的消费偏好。3 3顾客品牌转移难度顾客品牌转移难度顾客对老品牌信任和偏爱的程度。顾客对老品牌信任