公共绿地安保服务招标文件.docx
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1、工程名称:乐清市公共绿地安保服务第二局部招标内容及要求一、工程介绍本工程为乐清市公共绿地安保服务,主要包含东塔公园、双雁公园、中心公园、市民公园、 文化公园、东山公园1、2、3期、城市绿道、清和公园、胜利塘公园、中央绿轴、警察公园至东 山公园绿道的安保服务以及执法中队临时执法辅助人员协同综合执法中队处理相关事宜服务。二、人员投入配置以下规定了供应商人员配备数量的最低要求,供应商应结合自身实际情况提供不少于规定 的实际人数:105人。采购人可按实际情况要求中标供应商投入相应服务人员,并按最终投入本 工程服务人员数量进行结算。序号公共绿地名称保安人员负责事宜1东塔公园6人昼夜巡逻,治安维护等,其中
2、白天4人、晚上2人。2双雁公园3人昼夜巡逻,治安维护等,其中白天2人、晚上1人。3中心公园9人昼夜巡逻,治安维护等,其中白天6人、晚上3人。4东山公园(1-3期)5人昼夜巡逻,治安维护等,其中白天3人、晚上2人。5清和公园25人昼夜巡逻,治安维护等,其中白天15人、晚上10 人。6胜利塘公园14人昼夜巡逻,治安维护等,其中白天8人、晚上6人。7城市绿道3人中心公园至清河公园城市绿道治安维护等,其中白 天2人,夜里1人。8市民公园1人昼间巡逻,治安维护等。9文化公园1人昼间巡逻,治安维护等。10中央绿轴16人昼间巡逻,治安维护等,其中白天8人、晚上8人。11警察公园至东山公园 绿道2人昼间巡逻,
3、治安维护等。12执法中队临时执法辅 助人员20人协同综合执法中队处理相关事宜。总计105人说明:1、各投标供应商根据各绿地情况安排带队班长。人员包含在以上数量中,辐射周边 的公共绿地;采购人可根据实际需要,合理调配安保人员。2、投标供应商根据采购人要求在节假日等时候额外投入相应人员,主要协助做好巡逻工作, 该局部费用暂定为300000元/年,包含在投标总价内,由采购人按180元/人/8小时的标准根 据实际情况进行结算支付。3、在工程实施过程中,采购人将对中标供应商派驻本工程人员采取电子定位进行考勤,相 关电子定位芯片等设备由采购人提供。具体要求如下:1、所有人员要求言行举止文明、大方得体、身体
4、健康,会说普通话,有基本的沟通能力和表达能力。在公共场所内不得有吸烟等不良行为。2、本次投标,投标供应商投入本工程的人员中女性占比不超过总人数的10%,其中男性年 龄60周岁以下、女性年龄50周岁以下。所有人员无身心疾病、无犯罪记录,每年需进行体检一 次,员工休息天、病事假等由中标供应商另派人员解决,与采购人无关。3、投标供应商投入本工程所有人员必须为专职人员,不得兼职。中标后所有人员需要更换, 须及时上报采购人,经采购人认可后方可更换。由于各公共绿地属于对外服务公众场所,要求一周七天均有人员在岗提供服务,具体每班岗 工作时间及在岗人数按采购人要求执行。所有相关人员的配备必须获得采购人认可。相
5、关人员要求政治上可靠,身体素质好,无不良行为记录。重要岗位人员必须由采购人考核、政治审查通过方可录用。供应商的人员有调整或调离的须报采购人备案。采购人有权要求供应商调离相关人员,供应商不得以任何理由推辞。4、所有安保人员必须持有公安局监制的保安员证,持证上岗。三、详细需求1、安保工作重要性乐清市各大公共绿地常年处在开放状态,人流量较大,特别是在节假日时,局部公共绿地会 出现浪涌式人流、车流的高峰,且人员构成复杂,无规律性,有上级领导、文化知名人士、普通 市民,安保工作尤为重要。例如东塔公园附近老年人居多,需要注意老年人平安及可能存在的突 发情况;中心公园靠近嘉恒南虹广场,客流量较大,轿车、电瓶
6、车来往较多,需要注意车辆的停 放及管理。供应商应结合各大公共绿地所处地点及周边环境制定针对大型开放区域的突发事件的 紧急预案,遇到影响公众平安事件能及时反响处理。2、安保需求2.1、 人员的需求:要求保安人员形象好、气质佳,在接待礼节方面,行为举止、仪表仪容 要规范。2.2、 用户的需求:营造平安、舒适的环境;提供快捷方便的服务;享受热情诚挚的礼遇。2.3、 服务需求:人员高密集场所,消防平安要求高,须及时做好疏散和秩序维护工作;特 别是节假日期间,以免造成混乱。3、服务要求、内容和范围3.1、 以平安管理、客户服务为主要管理内容,在满足考核要求(以合同签订时附件内10 容为准,余同)为前提来
7、开展工作,确保各大公共绿地及城市绿道等处于正常、有序的状态。3.2、 建立并完善各种管理制度和工作流程,明确分工及职责和工作质量标准,强化工作的 计划性、可操作性和实效性,确保公共绿地内物质设备平安,确保环境舒适、有序,确保展出正 常、圆满,被服务对象舒心,为公共绿地提供优良的平安保障,确保重大展出活动顺利完成。3.3、 按照管理内容编制检查表,每日进行检查,发现问题及时整改。对各工作岗位的服务 质量随时进行抽查,发现问题,及时整改。定期向服务对象发放“服务意见征询书”,根据反响 意见进行统计,进行优化调整3.4、 建立各类应急预案(如消防、抗台等)并实施,培训相关人员到达相关要求。3.5、
8、自行按需要和考核要求对服务人员进行培训,并接受采购人对服务人员的集中培 训。3.6、 重大展出任务必须事先制订周密的工作计划,并严格按照计划实施。3.7、 自觉接受乐清市市政公用工程建设中心考核(按照考核要求),并根据考核结果 及时调整改进。3.8、 对其他外来服务单位(如专业厂家或公司)进行监管、配合服务。4、日常管理(1)以平安管理为主要服务内容。(2)投标供应商按照管理内容编制检查表,每日进行检查,发现问题及时整改。(3)采购人对投标供应商各工作岗位的服务质量随时进行抽查。发现问题,及时书面通知整 改。(4)除投标供应商自行对服务人员的培训外,如有需要,需接受采购人对服务人员的集中进 行
9、培训。(5)所有岗位建立岗位责任制与运作程序、工作质量标准,并无条件接受采购人监督检查。(6)建立各类应急预案(如防爆、群体事件、消防、抗台等),并培训相关人员到达相关要 求。(7)重大展出接待任务必须事先制订周密的接待工作计划,并严格按照计划实施。(8)日常保安管理细那么必须按采购人要求规定执行。5、保安岗位服务规范及职责5.1、 保安人员对各大公共绿地及城市绿道等(采购范围内)的整个区域进行全天候保安值 勤,设立固定保安岗位和流动巡逻岗。确保人身财产平安。对违法违纪行为要及时处理。由于保 安服务不到位造成采购人财产与设施损失的,投标供应商须承当相应的赔偿责任。115.2、 具体保安流动及固
10、定岗位设定,巡更点及路线,全天巡更次数等保安实施细那么必须按 采购人要求,中标供应商须无条件执行。5.3、 执法中队临时执法辅助人员主要负责包括但不限于各大公共绿地及城市绿道等(采购 范围内)整个区域内的市容市貌,道路开挖,道路绿化破坏事件,人行道违停抄单,公共绿地设 备、治安的维护等,具体以采购人实际安排为准。5.4、 保安工作具体要求(1)日常治安管理:门卫值班传达室24小时有人值班,24小时有人巡逻,工作规范,作风 严谨;A、注意自身仪表、仪容形象、精神饱满。B、注意可疑人物所携带物品,仔细询问,发现情况及时汇报。C、认真做好人员、出入登记工作,做好交接班工作。D、做好门卫值班传达室卫生
11、工作。E、完成采购人交办的其他工作。F、建设固定巡更点,建立巡查网络记录。(2)巡逻检查:A、巡逻人员要认真负责,提高警惕,注意发现可疑人员及可疑情况,并制止违反规定的行 为。B、发现反常或意外情况,除及时向领导报告外,要采取必要措施以防止火灾事故及破坏行 为的发生。C、发现偷盗、闹事、斗殴、凶杀、放火、投毒、爆炸等犯罪分子,要坚决果断地采取措施, 力争抓获犯罪分子。D、假设发现盗窃、凶案、火灾、投毒、损毁财物,以及一切有现场的案件或时间,要妥善保 护好现场、迅速上报并积极协助调查。E、巡逻人员要定时定点查看,对重要部门、要害部位要勤查看如财务部门、档案库房、重 要机房、配电房等,对无人值班但
12、有可能发生问题的地方应设置巡更点,做好巡更记录。节假日、 夜间巡逻时,增加巡逻次数,确保在服务期间的治安消防保卫工作不出问题。F、巡逻人员应熟练掌握灭火常识,会使用消防器材,对初起火灾能及时扑灭。(2)服务要求、内容和范围:A、根据不同的服务内容制定岗位职责。B、制定管理制度及工作流程。12C、完成采购人交办的其他后勤工作,以保证本工程日常工作的顺利进行。说明:建议投标供应商自行到现场勘察了解详细的保安区域情况等。四、采购人提供的相关条件采购人提供办公场地,但办公用品由中标供应商自行解决。工程服务过程中所需安防设备(如 防爆盾牌、防爆叉、对讲机、记录仪等)、巡逻车辆等由中标供应商自行配备。所有
13、保安服务人 员的服装由中标供应商自行负责配置,统一着装,但服装样式须经采购人核准。五、经费结算1、在保证服务质量与最精简优化人员配备的前提下,实行费用包干(须编制详细预算)。2、所有人员的服装费用由供应商自行负责配备,分类统一着装,但服装样式需经采购人核 准。3、付款方式5.5、 合同签订后,中标供应商向采购人递交合同总价1%的履约保证金,履约保证金可以采 用银行或者保险公司出具的保函等形式。履约保证金在合同履约完毕后15个工作日内无息退还。 如出现因采购人原因造成超时退还的,那么按银行同期存款利率支付逾期利息。5.6、 采购人扣除额外投入相应人员费用后按季度支付相应费用(含合同扣款),中标供
14、应 商同时向采购人提供等额发票,其中合同生效以及具备实施条件(中标供应商接到采购人通知开 始提供相应服务)后7个工作日内采购人支付当年合同价(不含额外投入相应人员费用)的20% 作为预付款,该预付款在采购人支付相应合同款时先行抵扣。5.7、 中标供应商在服务期内有以下行为,造成的不当损失而产生费用,要从当月支付给中 标供应商的费用中扣除:A、中标供应商要保护与保管采购人的财产,如损坏设施等,按实际损 失价值赔偿;B、没有到达考核标准的,按考核标准中规定的扣除;C、其它因中标供应商不作为 或管理不严等,造成不良影响或损失。D、局部与采购文件不符合的做法,或不履行其投标文件 的承诺;5.8、 根据
15、采购人制定的考核方法进行综合评分,并严格执行奖罚规定,起评分各为100分, 达标分为90分(含),低于90分为不达标。月评分得分为90分(含)以上,按当月应付经费 正常支付;月评分在达标分以下(90分-85分),每下降0.1分扣当月服务费的0.1%,以此类 推。月评分下降到达5分以上(低于85分)的,每下降0.1分扣当月服务费的0.5%,以此类推。六、服务期限本次采购,服务期限为3年,具体提供服务时间以采购人书面通知进场时间计算。合同采用 一年一签的方式,采购人根据中标供应商当年考评情况,确定是否签订下一年合同。13七、特殊要求中标供应商为非乐清地区企业的须在签订合同前在乐清市成立分支机构,以
16、分支机构名义在 乐清缴纳本工程人员的社保。八、报价要求1、供应商应考虑企业自身实力、经验及工程实施过程中的各种因素,根据采购要求,详细 说明所能提供的各项具体服务内容,自主确定报价(按年度进行报价),实行总价包干,并按服 务的内容按人员待遇、设备折旧等分别独立报价并提供报价组成与本钱分析。2、供应商针对本工程投入全职工作人员不得少于招标文件规定的人数,全员参加社会保 险(含基本养老、工伤、医疗(门诊、住院)、失业四险种)。企业缴纳局部按乐清社保标准缴 纳,不得低于1048. 54元/人/月。投标供应商必须按此报价,疫情期间的优惠政策与本次报价无 关。如中标供应商未按法律、法规缴纳社会保险费而引
17、起的纠纷投诉,采购人概不负责。3、结合本工程具体情况,要求本次投标供应商员工基本工资符合乐清最低工资标准即不 得低于2070元/月/人(最低工资不包括以下四项收入:延长工作时间的工资;中班、夜班、高 温、低温、有毒有害等特殊工作环境条件下的津贴;贴补伙食、住房等支付给劳动者的非货币性 收入;法律、法规和国家规定的劳动者福利待遇等)。4、供应商应合理安排人员进行节假日加班,节假日补贴按国家相关规定发放。5、高温补贴共4个月(六、七、八、九共四月,逐月发放)按不低于200元/月/人的标 准发放,按投入本工程人员全员发放。6、供应商拟派参与本工程的人数多于招标文件要求的人数时,须按拟派人员数量进行报
18、价。7、供应商的报价应包括为完本钱工程服务可能发生的全部费用(含加班工资等)及供应商 的利润和应交纳的税金等,并对合同内容的费用、质量、平安、文明服务等实行全面承包。14第三局部投标供应商须知一、说明1、本次采购工作是按照中华人民共和国政府采购法及相关法律规章组织和实施。2、本次采购,投标供应商必须针对全部内容进行投标,否那么按无效投标处理。3、无论投标过程中的作法和结果如何,投标供应商自行承当投标活动中所发生的全部费用。4、本次采购,评标委员会首先评审供应商商务技术投标文件,商务技术投标文件评审无效 的投标供应商不进入后续报价评审。要求投标供应商资格文件或商务技术投标文件中不得出现投 标报价
19、,否那么做无效投标处理。5、本工程采购预算为1633. 5万元(3年),该预算包含额外投入相应人员费用90万元(3 年)。各供应商投标报价须包含额外投入相应人员费用,该费用作为不可竞争费用,否那么按无效 投标处理。如果某个(些)供应商投标价超出采购预算的,那么拒绝接受该供应商的投标报价,其 投标按无效投标处理。6、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商,不得参加同一合同项 下的政府采购活动。如在评标过程(或标后质疑投诉期内)中发现供应商间存在上述关系,存在 上述关系的全部供应商均做无效投标(无效中标)处理。除单一来源采购工程外,为采购工程提供整体设计、规范编制或者工程管理、监
20、理、检测等 服务的供应商,不得再参加该采购工程的其他采购活动。7、投标供应商须自行现场勘察,确认采购人的实际需求,取得准确的报价依据。投标供应 商中标后不得以各种理由提出增价要求,否那么做投标违约处理,采购人有权取消其中标资格。在 签订合同前,采购人有权在中标价不变的前提下要求中标供应商对商务报价中的不平衡报价和缺 漏项进行调整,如果中标供应商无合理理由拒绝调整,做投标违约处理,采购人有权取消其中标 资格。8、投标供应商针对本工程的要求,提供管理制度、工作流程、各岗位人员安排计划表及岗 位职责,签订合同时须向采购人提供细化的工作流程,工作人员名单、身份证复印件。如需调换 名单中相关人员,须经采
21、购人同意方能调换;实际工作过程中,采购人认为某个区域内有工作人 员不能胜任的,中标供应商须无条件调换人员。投入本工程人员有以下情况之一的,采购人有权要求中标供应商撤换相应人员,中标供应商 必须在收到采购人书面通知3个工作日内予以撤换:(1)违反单位有关管理规定被有效投诉2次的;(2)工作失职给单位造成损失的;15(3)工作期间聚众闲谈、睡觉或从事与工作无关的事项,影响恶劣的;(4)因其他原因违法犯罪被处分的。9、在服务期内,中标供应商的工作人员出现意外事故导致人员伤亡的情况,均由中标供应 商自负责任,各投标供应商须在报价中考虑风险。10、本次采购所涉及的人员食、宿、交通、工作服装均由投标供应商
22、自行解决,相关费用包 含在总价中。11、确定中标供应商后,采购人给予两周的前期介入准备时间,在此期间所需费用由供应商 自行承当。中标供应商必须在收到采购人书面的进场通知后7天内配齐本工程所需的服务人员, 否那么扣除一个月的费用。12、本次采购,在服务期内如因政策性因素调整导致相关人员的工资、社会保险费用、节假 日、高温津贴出现变化的,该局部费用由中标供应商自行承当,采购人不予调整该局部费用,各 供应商在报价时须综合考虑风险。13、本工程采用在线投标响应方式,执行浙江省财政厅关于印发浙江省政府采购工程电子 交易管理暂行方法的通知(浙财采监(2019) 10号)等相关规定。14、本工程在线开评标进
23、行时,供应商授权代表需自行关注平台提示信息,期间如有发出“询 标/澄清函”等相关线上函件时,因供应商自身原因逾期/错过回复时间,由此造成的后果由供应 商自行承当。15、根据工业和信息化部、国家统计局、国家开展和改革委员会、财政部关于印发中小企 业划型标准规定的通知(工信部联企业2011300号),本工程所属行业为租赁和商务服务业, 投标供应商属于招标文件中明确的行业所对应的小微企业享受价格优惠折扣。16、为支持和促进中小企业开展,进一步发挥政府采购政策功能,温州市财政局出台了温 州市财政局关于温州市政府采购支持中小企业信用融资的通知(温财采(2020) 3号),供应 商假设有融资意向,可直接登
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