校园环境服务中心服务承诺.docx

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校园环境服务中心服务承诺一、环境卫生保洁1、校园主要干道、人行道，每日早10:00前、下午 16:00前清扫一遍。2、垃圾日产日清，垃圾箱、果皮箱外观整洁，摆放位 置适当，设施完好，周围干净、无暴露垃圾。3、保持水体洁净，景观水面基本做到水面无白色垃圾 漂浮物。4、保洁区内对乱写、乱画、乱张贴物及时清除。二、绿化养护1、草皮每月修剪一次，灌木每年修剪两次，乔木每年 修剪一次，修剪整齐美观，重点部位做到精细化。2、每年对苗木施肥上2次，到达营养充足、生长旺盛。3、及时对病虫害进行防治，病虫害率不超过10%o4、对重点部位杂草进行清理，重点部位清理每周到达 80%,其他部位每年集中清理一次。5、每年制定绿化细化方案，精心施工，合格率到达90% 以上。三、家属区物业管理1、做好家属区平安管理，严格出入登记，每天巡逻六次以上。2、为彻底解决XX校区家属区住户因看不到电表不能及 时充电造成的断电的现象，每周定期通报用电余额并提供查 询服务。3、维修服务承诺1）制定详细的维修工作制度，二十四小时提供服务。2）维修人员接到报修通知后30分钟内赶到业主家查看 情况。3）进门前要按短铃，轻敲门。开门后要先作自我介绍, 然后核对工单（工单上有业主意见栏和投诉 ）。进门后 要穿自带鞋套。4）维修完毕，维修现场要用自带的毛巾清理擦洗干净。5）杜绝吃、拿、卡、要行为。6）报修 ：XX,投诉 ：XX