道路旅客运输企业员工职业道德规范.docx

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1、道路旅客运输企业员工职业道德规范社会公德1、树立正确的人生观、价值观、世界观。有纪律、热爱劳动、勇于进取、乐于 奉献。2、遵纪守法，自觉维护公共秩序。见义勇为，抵抗不良行为，敢于同坏人坏事 做斗争。3、待人老实和气，微笑迎客，讲文明，讲礼貌，礼遇外宾不卑不亢。4、倡导团结友爱之风，乐于助人，尊老爱幼，家庭和睦，团结邻里。5、养成良好习惯，不酗酒、不赌博、不吸毒，不做危害社会的事。6、美化环境，保护公共设施，维护公共卫生，养成不乱扔果皮纸屑、烟头，不 随地吐痰的良好习惯。7、严格遵守交通规那么。职业道德1、热爱XX、献身交通。与企业荣辱与共、命运相关的情感是热爱XX、献身交通的集中表现，也是员工

2、做好本职工作的思想基础和力量源泉。(1)培养集体荣誉感。(2)培养主人翁责任感。(3)树立正确的苦乐观。2、平安运输、确保畅通。每个员工的工作质量都会不同程度地直接或间接地影响运输平安。运输安 全是企业内部各个部门工作的综合反映。坚持“平安第一，预防为主”的方针，防微杜渐，杜绝一切事故隐患。贯彻执行各项平安管理规章制度，严格遵守工艺操作规程、业务程序、 工作程序，按章操作，确保国家、企业、旅客和货主的生命财产平安。3、尊客爱货、文明服务。尊客爱货、文明服务是全心全意为旅客、货主服务的基本道德要求。树立全心全意为旅客、货主服务的思想，树立“服务无止境、XX伴您行”的经营理念。要不断提高客货运服务

3、质量。要努力提高服务技能。4、遵章守纪、廉洁奉公。克己奉公，秉公办事，不循私情，不以职权和工作之便牟取私利，勤政廉 政，正确行使国家和人民交给自己的职权。自觉遵守各种规章、制度，把忠实履行职责，作为自己的道德义务，养成 良好的遵章守纪的习惯。坚持原那么，敢于同违章违纪行为作斗争。5、顾全大局、团结协作。正确处理国家、企业、个人三者的利益关系，以大局为重，团结协作，相 互尊重，文明交往，共同维护XX荣誉，树立一盘棋思想。正确认识和处理企业经济效益与社会效益的关系，整体利益与局部利益 的关系。增强单位之间、部门之间的团体协作。建立员工之间团结、友爱、平等、互助的社会主义新型关系。要反对不利于团结的

4、错误倾向。6、勤俭节约，艰苦创业要自觉培养节约意识，树立勤俭节约的观念。发扬发奋向上的精神，不断学习新的文化科学知识和管理经验，刻苦钻 研业务，充分发挥自己的创造性，熟练掌握劳动技能，杜绝、减少失误和差 错，提高工作效率，积极提合理化建议，把勤俭办交通的精神具体落实到“双 增双节”的实际行动中去。面对机遇和挑战，要有危机感和紧迫感，发奋进取，努力开拓，勇于挑 战，不断提高企业的经济效益和社会效益。“窗口”岗位人员职业道德规范1、驾驶员的职业道德要求文明驾驶，平安正点;2、售票员坚守岗位，按时售票;3、乘务员热情耐心，用语文明;4、站务员礼貌待客，热情周至U；5、调度员科学管理，合理调度;6、稽查人员秉公执法，遵章守纪;尊客爱货, 态度和蔼, 认真检票, 尊老爱幼, 秉公为事, 风纪严整,爱车节能;耐心解答;及时报站;助人为乐;热情服务;公道正派; 遵章守纪, 票款相符, 扶老携幼, 维护秩序, 及时准确, 忠于职守, 团结协作 准确迅速 方便乘客 美化环境 讲求实效 尽职尽责