2022年保安员考试题库及答案.docx
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1、2022年保安员考试题库及答案试题1 一、判断题(每题1分,共20分)1、保安执勤过程中要做好防火、防盗、防骗等工作。(X)2、保安员的政治素质条件之一是无违法犯罪记录。(J)3、保安员在工作时间必须着保安制服。(X)4、保安员因私外出时应着便服。(J)6、保安员不准留长发、大鬓角和胡须。(J)7、保安员不得纹身,不得染发。(J)8、保安员对日常接触的上级领导应行举手礼。(X)9、遇到不配合工作或违反规定的人,纠正时先敬礼。(J ) 10、保安人员需对业主的车辆信息保密。(J ) 11、严禁车辆占用消防通道,以保证消防通道的畅通(J )12、巡逻人员每半小时要巡视所属区域一遍。(J )13、保
2、安员不得擅自留人在宿舍过夜,保持内务卫生良好。(V)14、小区巡更点签到可以提前、退后或代签。(X )15、同事之间应相互帮助,在遇事时可以相互推诿。(义)16、假设发现业主需要帮助,应主动协助。)17、巡逻中发现自己不能处理的问题,应及时向上级汇报。(V)18、发现可疑情况应立即通知巡逻人员赶赴现场核查。(J ) 19、发现有人触电,在未关闭电源前切不可用手直接接触触电人。(V)5、不得在值勤时出现擦鼻涕、吸烟、剔牙齿、脱鞋(袜)、吃 东西、嚼口香糖等不良行为。不当众清扫个人卫生,不准抓耳搔腮、 挖耳鼻、搓泥垢。不可随意修剪指甲、梳理头发。咳嗽、打喷嚏、打 哈欠等均应侧身掩面。6、不得随地吐
3、痰,不乱丢果皮纸屑。不得闲聊、阅读书报、大 声喧嚷、高声谈笑。不准做与工作无关的事。7、值勤时只能在休息室内喝水、吃饭、休息。8、外衣不准披在肩上,不准将任何物件夹在腋下。严禁制服、便服混穿。不准穿制服离开服务区。9、站岗通常采用立正和跨立姿势。挺腿、挺胸、挺颈,眼睛睁 大、平视前方,精神振奋,有一种“立如松”的挺拔美。不得将手插 入衣袋或裤袋,不准背靠门柱或墙角,树干等。10、巡逻走路,上身要挺直,步伐稳重,双臂自然摆动,抬头挺胸,不得弯腰驼背,眼睛注视前方,兼顾左右。走直线、走直转弯。三人以上成行、两人成列。不准拿着与工作无关的物品在服务区内随 意穿行。11、值勤人员坐姿要规范,两腿自然并
4、拢,头、颈、胸、腰顺其自然而伸直。不准翘二郎腿或歪头趴坐,更不准躺在椅子上。与人交 谈时不准抖动腿脚。安保人员的坐姿应有一种庄重挺拔、稳如泰山的 美感。12、不管是巡逻行走还是站岗、坐岗,都要精神饱满,姿态端正, 举止行为规范。不得搭肩挽臂,嬉戏打闹,不得有倦怠表现。听别人说话时,眼睛应注视对方眼睛,应注意对方说什么(但不要死盯着对 方),不左顾右盼,心不在焉。13、不准酒后值勤或在值勤期间饮酒。不准在值勤中食用气味浓烈的食品。二、安保员礼仪规范 安保人员在值勤服务中,对所有业主坚持使用文明礼貌用语,对人称呼要得当(一般称职务),对人讲话要用“请、您、欢迎您、谢 谢、对不起、抱歉、再见、您好、
5、您早、请稍候、请坐、不要紧、别 客气”等文雅语句,切忌出言不逊和说脏话。对业主的来访要热情, 要站立服务,与业主对话时宜保持1米左右距离,对业主询问事项的 回答要自然诚恳,不得使用“不知道、不了解、不清楚、不是我管的、 不是我们的责任”等生硬语句。回答以下问题要负责任,不能不懂装懂, 模棱两可,胡乱作答。在原那么性、较敏感的问题上态度要明确,但说 话方式要婉转灵活,既不能违反公司的规定,也要维护业主的自尊心。切忌使用质问式、怀疑式、命令式、顶牛式的说话方式,杜绝蔑视、 嘲笑、否认、斗气等语句,要用询问、请求、商量、解释的说话方式。遇到不友好的来客或陌生人,要保持冷静,不可急躁生气,不得与其争吵
6、。如对方有怨言应耐心听取,或作解释,或作劝导,使其知 晓公司有关规定和事项。听别人说话时,要注意对方态度与情绪,如果需要询问对方问题,应先说:“对不起,请问您676767”即使是处理违章,也不得以粗鲁态度待人,更不得有刁难、推拉和打、骂人的行为发生。纠正车辆违章时,首先敬礼说“对不起,请您把车辆停到指定位置”,并正确 指挥车辆使其停到指定地点。盘问大件物资(物品)携带出大厦时或 接待来访人员登记时要有礼貌,说“对不起,请出示证件”,盘问登记清楚后才放行。在介绍或指示方向时切忌用手指指点点。与业主谈话时手势不易过多,幅度不易过大。试题2 一、单项选择题1、以下不属于门卫服务岗位的要求是(B )A
7、、着装整齐B、举止规范C、语言文明D、精神饱满2、消防工作的方针是:(A )A、预防为主、防消结合;B、谁主管、谁负责;C、预防为主、消防先行;D、A+Bo3、灭火器的有效期为(A )A、1年B、2年C、3年D、4年4 .使用二氧化碳灭火器时,人应站在? ( A )A)上风位B)下风位C)无一定位置.如果因电器引起火灾,在许可的情况下你必须首先(B )。A)找寻适合的灭火器扑救B)将有开关的电源关掉C)大声呼6.发现财物被盗应(A ),并尽快报告公安机关。A)保护好现场B)自己仔细检查现场C)认真的找找7、巡逻服务是保安员对特定区域、地段和目标进行(C )的服 务业务。A、看护B、守卫C、巡视
8、检查D、验证8、保安员徒步巡逻应(A )以上进行。A、2人B、3人C、4人D、6人9、保安队长职责是(A ) oA、认真执行公司有关规章制度,加强队伍管理B、检查考队员人员的执勤情况C、负责队员的学习和训练D、负责队员实施各项保安服务任务10、保安班长职责是(D )。A、掌握队员在岗情况B、对保安器械进行管理C、对保安骨干进行教育和培养D、负责队员的学习和训练11、以下属保安班长职责是(D )。A、对保安员进行法制教育B、对保安员进行职业道德教育C、对保安员进行爱岗敬业教育D、根据保安服务合同约定应承当的任务,组织安排勤务12、重大保安执勤方案和应急预案须经(C)批准后,方可实施。A、县(市)
9、级公安机关B、设区的市级公安机关C、上级主管部门D、上级保安公司13、保安员对执勤区域内发生的不法侵害行为应(A)。A、及时制止B、立即报告公安机关C、立即报告保安公司D、请求周围群众予以协助14、火警 是(A )A、 119 B、 110 C、 120 15、以下属于门卫工作职责是(A )A、制止在门卫区发生摆设摊点,保证大门口正常通行秩序B、负责催促检查内务卫生和环境卫生。C、负责组织班长的政治学习、业务学习。16、以下不属于使用灭火器时的考前须知:(A )A、在使灭火器时,应横置和颠倒B、扑救室外火灾时,应站在上风方向C、使用清水灭火器时应先断电灭火,以防止触 17、如电梯困人以下不属于
10、保安人员处理程序(B )A、应找专业人员修理和处理事故B、专业人员未到达之前可以自行处理C、必要时,拔打110或119。18、保安班队长应定期检查灭火器,重量减少(C )以上的, 应补充气。电A、 2/10 B、 5/10 C、 1/10 D、 4/1019、手提灭火器到达火场时,距离燃烧处约(A )米左右停止A、 5-6 B、 4-5 C、 3-4 D、 6-720、监控室内外卫生必须保持清洁,每(D )清洗一次显视屏A、一周B、三周C、一个月D、两周21、监控设备的电源线路应(A )检查一次A、每周B、两周C、三周22、在正常使用下室内外射像头每(B )要验查一次。A、每季度B、半年C、一
11、年23、不属于消火栓的使用方法(B )A、将消防带接合器对准消防阀门接合器B、向顺时针方向翻开阀门C、铺设好水带,连接水枪出水扑救24、火灾蔓延的三种方式是(A )A、热传导热对流热辐射B、可燃物火源助燃物C、隔离法窒息法冷却法25、不服从命令、管理的扣除(B )A、40 元 B、30 元 C、20 元 D、50 元26、打架、斗殴、酗酒闹事的扣除(D )元A、40 元 B、30 元 C、20 元 D、50 元27、防火平安制度中,每位员工都要做到“三懂三会”,其中“三 会”是(A )A、会报警,会使用灭火器,会扑救初起火灾B、会报警,会预防火灾,会使用灾火器C、懂火灾的危害性,会使用灾火器,
12、会扑救初起火灾28、保安人员发现可疑爆炸物时:应立即向(A )汇报情况,并留守现场。A、主管领导B、自行处理C、班队长 29、巡逻人员(B)要巡视所属区域一遍。A、每一刻钟B、每一小时C、每半小时30、在扑救容器内的可燃液体火灾时,要注意(A ),以防增 加扑救难度。A、不能直接对着液面喷射B、能直接对着液面喷射C、无一定位置 31、保安大队长(中队长)职责是(B)。A、检查考核分队(班)人员的值勤情况B、对保安员进行法制教育C、及时准确传达上级的工作部署D、协助开展平安检查32、以下属保安分队长、班长职责是(D) oA、对保安员进行法制教育B、对保安员进行职业道德教育C、对保安员进行爱岗敬业
13、教育D、根据保安服务合同约定应承当的任务,组织安排勤务 33、不属于保安纠察人员职责的是(A) oA、落实保安队伍内部平安措施,防止发生保安员违法违纪问题和重大平安事故B、重要保安工作部署的落实情况C、重点地区、场所保安工作的组织实施情况D、保安员履行职责和遵守纪律的其他情况34、重大保安值勤方案和应急预案须经(C)批准后,方可实施。A、县(市)级公安机关B、设区的市级公安机关C、上级主管部门D、上级保安公司35、对初级保安员考核必选的职业功能模块是(D)。A、守护B、巡逻C、押运D、根据岗位要求选择1个职业功能模块36、对中级保安员考核必选的职业功能模块是(A)。A、根据岗位要求选择1个B、
14、守护职业功能模块C、技术防范D、巡逻37、对高级保安员考核必选的职业功能模块是(B) oA、巡逻B、根据岗位要求选择1个职业功能模块C、押运D、技术防范38、对保安师考核必选的职业功能模块是(D)。A、保安管理+人力防范B、保安管理+技术防范C、保安管理+押运D、保安管理+人力防范或技术防范39、保安管理是(D)的必考模块。A、初级保安员B、中级保安员C、高级保安员D、保安师40、咨询评估是对(B)考核的职业功能模块之一。A、高级保安员B、高级保安师C、中级保安员D、保安师41、培训指导是(A)考核的职业功能模块之一。A、高级保安师B、保安师C、高级保安员D、中级保安员42、不属于初级保安员职
15、业功能考核模块的是(D) oA、守护B、巡逻C、押运D、技术防范43、不属于中级保安员职业功能考核模块的是(C)。A、巡逻B、押运C、保安管理D、技术防范44、不属于高级保安员职业功能考核模块的是(D) oA、守护B、巡逻C、押运D、咨询评估45、不属于保安师职业功能考核模块的是(C)。A、人力防范B、技术防范C、培训指导D、保安管理46、对不合格服务的之别和报告时(D)的义务和责任。A、初级保安员B、中级保安员C、保安师D、每个保安员47、保安分队长组织、召开队务会,布置工作、勤务讲评、思想 教育,做到“四落实即(B)落实。A、工作、时间、人员、内容B、时间、人员、内容、效果C、勤务、人员、
16、时间、效果、内容D、思想、时间、内容、效果48、签订保安合同时,应依照(A)等相关法律规定。A、合同法B、劳动法C民法D、民诉法49、保安员在执勤时发现值勤区域内的平安隐患,应立即(C) oA、报告公安机关B、报告保安公司C、报告客户单位D、进行处置50、保安员对值勤区域内发生的不法侵害行为应(A)。A、及时制止B、立即报告公安机关C、立即报告保安公司D、请求周围群众予以协助51、保安员国家职业标准(试行)自(A)起施行。A、2007年1月1日B、2007年3月15日C、2007年5月1日D、2007年9月30日20、保安的对讲机可随意乱放乱扔。(X)二、单项选择题(每题1分,共30分)单项选
17、择题(1-60题,每题1分,共60分)以下备选答案中只有一项 最符合题目要求,不选、错选均不得分。保安服务是由依法设立的保安从业单位提供的专业化、()安 全防范服务及相关的服务。A:社会化B:技术化C:现代化D:特殊化答案A2 .()人员在协助维护社会治安工作中已成为一支重要的社会 平安防范力量。A:物业服务B:社会管理C:保安D:公安答案C3 .保安从业人员在协助维护社会治安工作中已成为一支重要的 社会()力量。A:技术防范B:平安防范C:人力防范D:公共防范答案B4 目前我国保安服务已经从单一的人力保安,开展为守护、()、 押运、平安技术防范等四大主要业务。A:巡逻B:咨询C:犬防D:开锁
18、答案A5 .目前我国保安服务已经从单一的人力保安,开展为保安守护、 巡逻、()、平安技术防范等四大主要业务。A:保安押运B:咨询C:犬防D:开锁答案A.我国保安服务业逐步朝着专业化、规范化方向开展的标志是1 2在保安守护工作中,出入口根据位置不同分为工作区出入口、 生活区出入口和()。A:工作时间出入口 B:内部车辆出入口 C:仓储区出入口 D: 工作人员出入口答案C.保安员在值勤中遇有火灾时首先要做的是()。A:检查客户单位损失B:向客户单位报告,等待客户单位处理C:抢救物品D:立即报警答案D53 .保安员在出入口实施验证、登记、疏导等保安服务活动所针 对的对象是出入的()。A:人员和车辆B
19、:人员和物资C:人员、 车辆和物资D:车辆和物资答案C54 . t望岗位值勤的保安员发现特殊情况,在没有通信设备的情 况下需要通知其他岗位的保安员时,采用()将信息传递出去。A:信号弹B:点火的方式C:约定的信号联系D:旗语答案 C55 .在实施目标部位守护工作中,目标部位自身物理化学变化或 自然界不可抗力是引发平安隐患的()。A:主观因素B:客观因素C:人为因素D:自然因素答案D56 .目标部位是客户单位防护的重点,在查验出入证件时应严格 把关,遇伪造证件时正确的做法是()。A:将证件撕毁,以免再欺骗他人B:将证件交还本人,禁止通C:将证件留存,向客户单位报告等待有关人员处置D:询问证件的来
20、源答案C57 .目标部位是服务单位内需要重点看护和守卫的()。A:固定岗位B:出入口区域C:特定区域或位置D:巡逻区域 答案C58 .保安员小陈在石油化工厂执行巡查任务时,发现油料库房旁 边通道的中间有一个约1米见方的纸箱子,他走到跟前仔细观察箱子 的外观,没有任何标识,无法确认是什么物品。小陈处理箱子的正确 做法是()。A:翻开箱子查看B:向客户单位报告后,继续进行巡查C:向客户单位报告后,留在原地看护箱子等待有关人员处理D:直接将箱子搬走答案C59 .保安公司根据服务单位的要求,在目标部位守护中一般设置 ()岗位。A:三个B:两个以上C: 一个D: 一个或多个答案D单位自行招聘的保安员()
21、从事保安武装守护服务。A:不允许B:需行政审批后允许C:不用行政审批可允许D: 经过培训后可答案B.武装守护目标具有的特点是()。A:任务繁重B:任务简单C:便于控制D:便于部署答案A.保安公司从事保安武装守护服务时使用武器的依据之一是()OA:中华人民共和国刑事诉讼法B:中华人民共和国宪法C:中华人民共和国民事诉讼法D:中华人民共和国管理法答 案初60 .两名保安员在街边巡逻时发现一名男子表情恐慌,行色匆 匆,身上衣服沾染大量血迹,首先选择的处理方式是()。A:立即控制该男子B:立即报警C:跟踪该男子并查出其住处后报警D:立即报告,并询问该男 子答案D.以下情形不属于异常情况的是()。A:小
22、区二楼一户人家的窗户玻璃破裂B:小区消防通道被占用C: 一把扔在小区停车场内的带血匕首D: 一个丢在小区路中间 的矿泉水瓶答案D.在巡逻勤务中,以下不属于异常情况的是()。A:在午夜巡逻时发现一人影闪过B:在某街区巡逻时发现一男 子在街边抽烟C:在某广场巡逻时发现大量不明人群聚集D:在市场巡逻时发 现一小女孩单独哭泣答案B67在执行巡逻勤务中,保安员接班时,不正确的做法是()。A:听取交班人员情况报告B:检查交班人员移交的装备C:交班人员仅有口头交代而没有填写在交班记录本上的事项可 以不关注D:查看交班人员的巡逻记录并核对无误答案C68.为防止治安灾害事故的发生,在重要仓库周边巡逻的保安员 不
23、需要重点检查的内容是()。A:核实仓库所存物品数量B:消 防器材设施C:电线与电器设备D:明火与易燃品同步作业情况答案A 69.区域巡逻的对象不固定的是()。A:区域B:地段C:目标D:人员答案D70.保安员在服务单位巡逻时发现本单位的张某在(),该情况属于区域巡逻时的异常情况。A:况属于区域巡逻时的异常情况。A:办公楼外抽烟B:办公楼外打电话C:办公楼外草坪散步D:办公楼外昏倒答案D 71保安员张某和王某在某小区巡逻时发现有水从地表渗出,保安员首先应该采取 的措施是()。A:向小区物业管理部门报告B:挖开地表检查C: 报告消防部门D:记录情况待巡逻完毕报告小区物业管理部门答案A72 .两名保
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