2022护理部实习个人心得.docx

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1、2022护理部实习个人心得患者的满足率，很大程度存在于护患沟通的过程中。许多护患纠纷，强调的也就是个看法问题。职业情感要求我们“换位思索、同理他人”。一起来看看护理部实_个人心得，欢迎查阅！护理部实_个人心得1在院长的领导及各职能科室的大力支持下，依靠全体护理同道，紧紧围绕党的群众路途教化和医院的工作要求，本着一切以病人为中心的服务宗旨，以目标管理为主线，以质量管理为核心，根据等级医院评审标准，做到长效管理，紧紧围绕护理管理制度化、护理质量标准化、护理服务人性化、护理人才梯队化、护理工作信息化等方面，引导全体护理人员从“动手”到“动脑”，从“职业”到“专业”，不断推动我院护理工作的开展。一、开

2、展的工作：1、上半年我院病人多，部分科室处于超负荷工作状态，护士紧缺，护理工作繁重，大家常常加班加点，却毫无怨言，圆满完成了各项工作，高涨的工作热忱值得学_和表扬。2、制定和完善工作制度：制订辉南二院护理工作指南，护理质量持续改善方案，成立指控小组、建立辉南二院护理质控群，定期主持召开护士长会议，分析护理工作及质量检查情景，对存在的问题进行分析探讨，提出针对性的改善措施，并督促落实。3、成立的3个护理质控小组：急危重病人管理和护理文件书写质控小组、消毒隔离和病区管理质控小组、门急诊手术室护理质控小组，每月进行一次护理质控检查，对存在的问题持续改善。4、护理人力资源合理运用：在现有护理人员数量的

3、情景下，科学、规范、合理调配护理人力资源，有6名年轻护士定期进行科室轮转，2名护士进行科室调换。5、加强护理文件书写和执业行为的管理：端正书写看法，能客观、真实、精确、刚好、完整的反映病人的病情改变，仔细书写护理病例，保障了护理平安的保障。为规范医疗机构护理人员的执业行为，对全院护士执业许可证进行校验和变更注册。6、规范护理服务：规范了急诊接送病人的护理服务、平诊病人入院的护理服务、转科转院病人的护理服务、术前术后访视制度，晨间护理和落实职责护士等工作。7、收入提高：院领导非常重视和关切护理工作，提高护理人员工资待遇，充分调动了护理人员的工作进取性。二、存在问题：1、个别护士礼仪不规范、着装不

4、整齐、素养不高、主动服务意识差。2、少数护士无菌观念不强，消毒隔离工作还需进一步加强。3、护理文件书写欠规范。4、基础护理不到位，病房管理尚不尽人意。5、静脉穿刺技术有待提高，留置针应用尚需推广。6、健康教化还有薄弱环节，学_风气不浓。三、下半年工作支配：1、加强业务学_：在“三基三严”的基础上分层次培训和学_，做到缺什么补什么、用什么学什么，学有所用，用有所长。驾驭前沿护理学问，促进管理水平和护理质量的提高。(1)组织静脉穿刺技术学_、培训和考核。(2)每月一次业务讲座，解决工作中出现的问题。(3)科室每月组织一项护理技术操作培训和考核。2、加强护理质量管理，做到规范操作，确爱护理平安：重点

5、抓六个关键：(1)抓关键的制度，如三查七对制度、消毒隔离制度、交接班制度等。(2)抓关键的部门，如手术室、产房、注射室、抢救室、供应室、治疗室、换药室等。(3)抓关键的人员，如护士长，护理骨干，思想波动人员，职责心不强、技术差、新上岗的护理人员等。(4)抓关键的病人，如危重病人、疑难病人、手术病人、新入院病人等。(5)抓关键的环节，如危重抢救、护患沟通、临床换药、输血、基础护理和院内感染等。(6)抓关键的时间，如交接班、中午班、夜班、节假日及其他非正常上班时间，异样繁忙和发困易疲惫的时间等。3、加强护理文件书写，强化护理法制意识：以“预防为主、持续改善”的管理目标，定期检查评估，做到“写我说的

6、，做我写的，记录做的，改善不足”，降低护理服务风险。4、进一步完善质控体系：下一步还要成立静脉治疗护理小组、母婴护理小组、糖尿病护理小组、健康管理护理小组，护士参加。5、根据医院感染管理标准，重点加强消毒隔离的督查和医疗废物管理，做到有制度、有流程、有落实措施、有自查记录、有督导反馈，专人负责。保证医疗废物无渗漏、无流失，使院感监控指标到达质量标准。6、加强护理队伍的培育：(1)常常开展各项活动，如护理记录范文展示、礼仪表演等。(2)定期组织思想素养、业务技能培训。(3)引导护理人员的价值观取向，强化道德修养，维护护理队伍的稳定性。7、落实好首问、首接负责制，开展优质护理服务，品管圈护理，关注

7、细微环节服务，刚好优化流程，体现温馨人文的护理理念。护理部实_个人心得220_年是不平凡的一年，护理部紧紧围绕质量、平安、服务的宗旨，接着引申医院管理年活动，进一步完善各项规章制度，改善服务流程，改善住院环境，把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐护患关系放在第一位，加强护理质量限制，加大护理监督力度，重视护理骨干的培育，优化护理队伍，强化三基三严训练，狠抓业务管理，内强素养外塑形象创建性地开展工作。一年来，在院领导的正确指导关切支持下，在各科室的亲密协作下，圆满完成各项工作，现将全年护理工作做如下总结：一、提升服务质量，塑造医院形象护理人员是与病人接触最多、最早，最亲密的工作者，护理人员的素

8、养和形象，干脆影响医院形象。1、护理部首先从业务素养抓起，按年初制订的“三基”培训安排组织实施，坚持了每季度进行理论考试，要求人人过关。同时加大了年终考核力度在原安排的基础上增加了对护士长及中级职称护理人员的理论与技术操作考核。成果作为个人考评的客观依据，构成一种比、学、赶、帮的氛围，培育护理人员有一套过硬的业务技术，使病员放心，促医院振兴。2、规范护理人员着装、要求礼貌用语，接听电话规范，让护理人员以端装、亲善、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用礼貌礼貌的语言热忱接待病人，为病人供应满足的服务。3、接着加强主动服务意识，贯彻“以病人为中心”的思想，让护理人员变更思想，提高相识，刚

9、好满意病人的要求，不断改善服务看法，加强优质护理服务，提升了护理服务质量，注意护患沟通，得到了患者一样好评。二、合理利用人力资源，充重量化护理工作1、为优化各班职责，合理利用人力资源，指导各科室实行排班，从运行情景看甚为合理有效。2、重点加强对新入院护士、聘用护士及低年资护士的考核，强化他们的学_意识，加强基础护理学问培训，增加考核次数，使理论学问和技术操作水平得到了很大提高。三、围绕医院工作部署，进取帮助协作医院，完成了护理绩效考核制度。每周由护理质控小组进行绩效考核，经过对科室及个人考核，充分调动了护理人员的进取性，使护理质量得到了很大提高。四、规范护理文件书写，强化护理法制意识随着人们法

10、律意识的提高。新医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部于今年严格根据省卫生厅护理文件书写规范要求，实施了新的护理文书书写，规范了护士的行为，保障了护理平安，提高了护理质量，促进护理学科的发展;完整、客观的护理记录，为举证供应了法律依据，爱护了护患的合法权益。明确了怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。五、加强监督管理保障护理平安1、定期督促检查医疗平安，重点加强了节前平安检查，增加医务人员防范意识，杜绝事故隐患，抢救车内药品做到了“四定”：定专人管理、定点放置、定量、定数，班班交接，有记录。抢救设备刚好修理、保养、保证功

11、能状态备用。2、深化科室督促护士长每周工作支配。重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危急的病人，督促检查护理工作的落实，加强环节质量限制，削减了护理缺陷的发生。六、加强了质量管理监控力度1、护理部根据省护理文件书写规范，刚好修订完善了各种护理文件质量标准及考核项目，检查考核中均严格按标准打分。2、加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理，保证了消毒物品的质量和医疗护理平安。3、各项护理质量指标完成情景：1)基础护理全年合格率达95%2)特、一级护理全年合格率达95%。3)急救物品完好率达100%。4)护理文件书写合格率达100%。5)护理人

12、员“三基”考核合格率达100%。6)一人一针一管一灭菌一带合格率达100%。7)常规器械消毒灭菌合格率达100%。8)一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%。9)年褥疮发生次数为0、七、重视人才培育，优化护理队伍1、加强护理管理培训。组织科室每月进行护理操作及理论培训，年终护理部组织全员护理人员进行理论及操作培训并考核，使我院护理人员操作水平得到了进一步提高。2、为提高护理人员的素养，优化护理队伍，选派3名护理人员外出进修培训。3、全院护理人员进取参与我院的接着教化。护理查房每月1次，业务查房学_每月1次，激励护理人员发表科研论文。4、规范教学，加强对护校实_生的带教工作。制定了实_生

13、管理制度，有资质的老师带教并有护士进步行出科考核，前进的道路上有桂冠，也有荆棘。作为开拓者，耸立在历史潮头，我们只能以此为契机，乘势而上，以“科学、严谨、求实、创新”的看法，去迎接挑战;岁月有痕，动力无限，我信任我们那会做好这一切的，因为我们医院护理部一向在努力，一向在不断的提中学!护理部实_个人心得3一、帮助护长做好病房管理工作坚持病区整齐平安宁静，督促工友做好病区的清洁及出院病人终末消毒工作，落实病区各项消毒隔离工作，预防院内感染的发生。对医疗废物一次性物品统一平安管理，消毒物品100%合格。定期检查科室的各项用物，异样保证抢救物品齐备，确保仪器设备处于应急状态。二、帮助护长完善及开展持续

14、改善质量1、持续改善护理质量指导下级护士做好专科护理操作及护理文书书写，并对病历进行终末质控。对本组新入院、出院、手术、危重病人、特别治疗，特别需求的病人进行评估及相关健康教化。检查分级护理及病情视察评估，治疗和护理措施，生活护理，康复和健康指导，检查，指导护嘱医嘱及各种平安单的落实情景，帮助做好奖惩方案的实施，持续改善护理质量。对发生特别病情、平安隐患刚好做好沟通，避开发生不良事务，参加床头交接班工作，参加并指导本病区危重、大手术、抢救及重点病人的护理。2、开展“规范护理行为，改善护理服务”活动今年是“优质护理服务示范工程”活动年，临床护理工作干脆服务于患者，经过护士为患者供应主动，优质的护

15、理服务，强化基础护理，使患者感受到护理服务的改善，感受到广阔护士以爱心，细心，耐性和职责心服务于患者的职业文化，感受到护理良好的职业道德素养和高质量的护理服务。督促年轻的护士做好各项的基础护理，实行职责制，对所负责的患者供应连续全程的护理服务。三、做好培训的工作做好本科室新上岗人员的培训，帮助护长对新上岗人员进行考核，负责实_生，进修生的带教工作。针对本科简单发生的不良事务的问题作出不一样的针对性的小讲课，有效保障护理质量平安。四、picc管应用于妇科肿瘤病人picc管在本科室应用于乳腺癌术后化疗的病人，开展己有多年，并取得很好的成果。今年我们重点针对妇科肿瘤病人进行推介应用，充分保证了化疗病

16、人在化疗过程中平安、有效治疗，削减了化疗药物对患者血管的刺激损害。负责picc置管及护理指导培训，做好置管病人的管道维护，健康教化，指导功能熬炼。受到大家的欢迎。五、下半年设想1、根据专科护士的评价标准，落实做好床头交接班工作，实时护理记录的书写;2、帮助护长做好临床护理质量管理，有针对性开展培训，因地制宜地进行护理小讲课和查房。作为一名专科护士，我秉着严于律己、宽以待人的做事准则，以优质的护理服务为宗旨，强化基础护理质量为重点，使患者感受到护理服务良好的职业道德素养，享受高质量的护理服务。一年来在院领导及分管院长的领导下，在各科的亲密协作支持下，在护士长的团结协作努力完成护理工作任务，总结如

17、下：一、政治思想方面：仔细学_关于“_”的重要思想，学_贯彻_大精神，进取开展医疗质量管理效益年活动，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革，社会发展的新形势，进取参与一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满足为标准，一心一意为人民服务。二、增加法律意识，仔细学_医疗事故处理条例及其法律法规。两次参与学_班，并进取参于医院组织的医疗事故修理条例培训授课工作，多次组织护士长及护理人员学_，让护理人员意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增加，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满

18、足，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律学问，增加平安爱护意识，使护理人员懂法、用法，依法削减医疗事故的发生。三、规范护理工作制度：深化卫生改革，执行新的医疗事故处理条例。我院推行综合目标管理职责制，开展医疗质量管理效益年活动等新的形势，对护理工作提出了更高的要求，因而护理部仔细组织学_新条例，学_护士管理方法，严格执行非注册护士执业，依据精神卫生中心，泰安人民医院、洛阳人民医院等阅历，结合我院实际，重新完善修定护理工作制度23项，明确各级各班护士岗位，规范护理操作规程17项，并修定了护士长、护士质量考核标准，整体护理质量考核标准(办公室、质检科、总务科等给了很大支持)，使

19、护理工作有章可循、有法可依，逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理。护理部实_个人心得4在护理部的指导下，在科室主任的带领及科室医生的帮忙下，我科室全体人员紧紧围绕年初制定的年度护理工作安排，高度重视，狠抓落实，根据时间节点、稳步推动各项工作，从目前情景来看，较好地完成了既定的目标任务，为全年目标任务的圆满完成打下了坚实的基础，现将今年的护理工作总结如下：一、着力提高护理水平(一)强化培训。以护理部的院内业务学_为导向，以理论学_为主线，以提高实际水平为目标，以督查考核为抓手，进一步夯实基层基础，提高护理人员水平;进一步落实职责，抓好我科护理人员业务培训。一是抓好建章立制。根据护理部

20、要求，我科室建立了护士规范化分层培训制度。制度要求每周不定期进行床旁护理业务查房至少2次，每月一次业务学_，每月进行一次教学查房及危重病例探讨，每季度进行操作和理论考核。制度还针对不一样年资、本领的护士进行不一样的培训，全科室构成了以老带新，以新促老的“比学敢超”学_氛围。二是抓好岗前培训。20_年普外科新增加护士5人，辞职1人，执业持证率到达了100%。科室对新入科护士进行了有安排，规范的岗前培训，全部的新进护士均能尽快的适应自我的工作。三是抓好进修深造。支持和激励护士的接着学_，科室依据情景派出2名护士到其他医院进修，1名护士考取PICC资格证。回科后并做了相应的学_汇报，取得了较好的学_

21、效果。下一步将派更多的人员外出进修。(二)强化考核。根据院里要求，仔细落实三基考核安排，资料包括：法律法规、规章制度、专业理论、操作技能等，重点加强对聘用护士、低年资护士的培训考核。一是日常考核。采纳晨间提问的学_形式，每一天早上交接班时，由高年资护士或护士长对护理人员进行专业学问提问。二是月度考核。每月进行学问理论、护理操作等考核，评比出当月的优质护理明星。三是年度考核。每年年底，对全年护理工作进行考核，考核资料包括法律法规、规章制度、专业理论、操作技能、病人满足度调查等项，依据综合评定做出排行，评比出当年的优质护士。(三)强化服务。进一步提升优质护理服务品质，全面履行护士职责，加强护理专业

22、内涵建设。一是实施护士分层级管理。实行护理组组长负责制，护士、护理员帮助协作，不一样层级的护士明确相应的岗位职责，完成相应的护理任务。二是简化护理文件书写，将危重症患者护理记录单和一般患者护理记录单合二为一，采纳时点记录法，使护士有更多时间深化病房，为患者供应干脆的护理服务。三是完善护理质量管理。护士长每日负责常规护理工作及检查各项护理措施落实情景，基础护理质量管理委员会定期抽查，基础护理试点工作领导小组适时进行督查、考核、研讨，以促进护理质量持续改善。四是改善患者满足度情景。加强护患沟通和健康宣教，强化护士的职责意识和服务意识，变被动服务为主动服务，改善护患关系。今年上今年，我科室完成基础护

23、理8931次，科室满足度95%以上。出院病人回访率73、5%。二、着力提高管理效率为了增高护理质量，我科室在基础管理、质量管理中充分发挥质控领导小组成员的作用，结合科室实际，做到月月安排，周周有支配，日日有重点。(一)严格日常管理。严格执行基础护理质量管理，科室坚持每周2-3次护理质量回头看检查，对检查中存在的不足之处马上分析缘由，马上整改落实，马上建章立制。异样是护理过程中的平安管理，平常由护士长现场质控跟班指导护士工作，周末由高年资护士质控，保证重点时段、重点环节，不脱节，不漏管，不断强化护理人员的服务意识、质量意识、平安意识。(二)完善风险管理。在本科现有的工作流程的基础上，接着细化及完

24、善护理风险预案及护理流程，如手术病人交接流程、发觉病人突发病情改变的抢救流程等。对异样情景发觉，报告，处理流程进行了充分的预案设计，最大可能降级护理风险，削减医患冲突，确保全院稳定和谐。(三)创新“品管圈”管理。经过“品管圈”管理切实提高护理服务质量。我科20_年建立守护圈，全科9名护士共同参加，由圏长及圈员从各个护理层面发觉护理问题，按品管圈的步骤解决，并经过护理质量考评，患者满足度调查表，看法簿，护理差错发生率等对品管圈的护理工作进行综合评价。“品管圈作为一种新的工作模式应用于临床护理工作充分调动了护理动作人员的进取性，主动性和创建性，促进了护士之间的沟通与协作，实现了护患零距离，提高了患

25、者及家属对护理工作的满足度。三、着力提高教研水平(一)提高教学水平。一是加强院校联系，充分发挥护理学校的教学中心作用，依据现代护理学前沿发展趋势及当前面临工作任务要求，有针对性地对学生进行培训及教学活动。二是严格带教工作。根据统一操作标准，对每项操作支配一位老师进行操作演示和规范示教，坚持做到入科、出科操作均有老师现行示范。同时，对带教老师的带教看法、职责心及业务水平进行不定期检查考核。三是引入竞争机制。应用学生的竞争心理，每月支配一次护理操作技能竞赛，每次确定12项常用操作作为竞赛项目，绽开班与班的操作技术竞赛，促使学生学_与实践，营造良好学_氛围。(二)提高科研水平。一是进一步规范科研管理

26、，严格根据医院总体战略发展要求，进一步规范科室日常科研管理工作，使科研论文发表、科研项目申报、科研资料归档等环节管理进一步规范化、制度化。二是提高科研本领，进取邀请医学院校教授、上级医院专家举办专题讲座，加强对外学术沟通，大力开展接着医学教化，每月举办医疗新技术、新业务及临床科研动态探讨教学。三是注意科研实践。协作医疗开展新技术、新业务，对医疗诊疗、护理新方法进行探究。充分发挥护理骨干的作用，培育有必需工作阅历、理解本领及工作本领较强的新技术业务人员作为护士骨干，开展新技术实践，目前我科室已经开展了无创血管检查、激光微创治疗的相应护理。(三)实现教学研一体化。完善训练室、教室、科研室的一体化功

27、能，在学生的理论课中努力找寻理论与实践的结合点，变更过去教室只能教授理论学问的模式，将教室与操作室相结合，在教室里实践操作，提高教学的生动性;在训练室里教学，提高学生学_爱好;在手术操作中观摩教学，提高学生的实战阅历。经过教学研一体化，促进教学水平、探讨水平不断提升。护理部实_个人心得520_年在院领导及护理部的领导下，深化“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，供应优质服务，提高护理水平”的工作宗旨，努力开展工作。现将全年来的工作总结如下。一、全科护理人员仔细落实各项规章制度，核心制度，全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，工作中相互支持，相互理解，护

28、理人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺当开展。二、坚持查对制度：要求每日对医嘱进行查对，每日护士长参与，具体核对各项护理，药物与治疗。并记录签字;护理操作时严格要求三查七对;保证护理平安。三、注意提高护理人员业务素养。对护理人员进行三基培训，购买神经内科专业护理书，刚好组织学_并随机考试。每月按护理级别定期组织业务学_，坚持护理业务查房，组织护理人员进行探讨，不仅仅提高了她们的业务技术水平，也增加了护士对自身、对科室发展的信念。进取组织护理人员参与医院的业务学_，不断提高护士的业务水平。四、全力推动以病人为中心的“优质护理服务”活动1、不定

29、期不定时去病房检查，从查资料、查现场、查病人、查规范等各方面全方位评价优质护理服务工作开展情景，全方位评价优质护理服务工作开展情景。2、做好基础护理，使患者感受到护理服务的变更，从而提高患者的满足度3、深化病房职责制护理工作模式。修订各岗位各班护士资质本领要求及工作职责，将危重患者安排给年资高、本领强的护士负责，体现能级对应。4、注意服务细微环节，提高病人满足度。坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人供应优质服务的宗旨，加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为规范。五、依据科室特点对护理床头交接班的重点、时间要求、资料、流程等进行规范。强化了重点病人床头交接资料、流程等，使床头交接班的内涵

30、质量得到提升，对患者的病情视察得到连续。六、规范患者口服药管理。依据科室特点及患者需求，在口服药管理方面实行了职责护士发药并指导病人服药，确保了患者口服用药平安。七、充分调动护士进取性。1、修订完善绩效考核制度，将患者满足度与护士评优评模结合与绩效考核相结合，指导科室利用好绩效考核和激励机制，充分调动护士进取性。2、重点考核职责护士护理危重病人、生活病人不能自理病人、卧床病人的工作质量，在考评、指导的过程中不断强化职责护士的职责意识，履责本领，使病人得到应有的关爱和照看。八、加强院感学问培训，预防和限制院内感染的发生。1、每月进行一次院感学问学_。2、无菌物品与非无菌物品分开放置，开启后的无菌

31、药液刚好注明开启时间。3、对于医疗垃圾分类放置，用后的物品刚好毁型、4、消毒液的浓度监测、空气培育、物表培育等，由消毒监控护士负责，并刚好记录。5、护士长不定期监督检查结果，对于出现不合格检查结果，刚好制定出相关措施，以确爱护理平安。九、取得的成果1、获得市卫生局其次届十佳护理团体提名奖。2、获得20_年院级优秀护理团体称号。3、护士李啸峰获得20_年院级十佳护士称号。4、护士长殷翠华获得20_年院级优秀护士长称号。5、理解三甲医院复审专家的检查指导。6、理解国家卫计委脑卒中筛查基地的检查。7、“负压密闭引流技术在重度压疮病人中的应用”，获得省、市级新技术应用三等奖。十、存在的不足：1、护理人力资源配置仍旧相对不足。2、优质护理服务示范支持系统工作需进一步完善(药剂科统一配药、送药);护士护理服务意识需强化，基础护理仍有部分不到位。3、护士整体内涵素养有待提高。护理部实_个人心得本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第23页 共23页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页