国家开放大学办公室管理期末考试复习资料（部分）.docx

《国家开放大学办公室管理期末考试复习资料（部分）.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《国家开放大学办公室管理期末考试复习资料（部分）.docx（41页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、国家开放大学办公室管理期末考试复习资料（局部）P1【多项选择题】收文处理的程序包括（A.B.C.D）等。A.签收B.登记C.审核D.承办【单项选择题】以下哪一项属于办公室禁忌语（D）.A.您好，xx不在，需要留话吗？B.您好，这里是xx,请问您有什么事？C.对不起，我不太清楚，我帮您问问。D.我正忙，没空.【单项选择题】以下不属于雅语的是（D ）A.高寿B.令堂C.令尊D.谢谢【多项选择题】公共关系危机的特点包括（ABCD）等。A.偶发性B.未知性C.危害性D.复杂性P2【判断题】企事业单位处理公共关系危机，办公室责无旁贷。AA.是B.否【判断题】办公室公共关系沟通的侧重点在于对外沟通AA.是

2、B.否D.四【判断题】超过一小时的会议应有书面通知、议程表及相关资料。AA.是B.否【单项选择题】会议成功举行的重要保障不包括(D)oA.会前精心准备B.会中周全服务C.会后组织落实D.参会人员众多【单项选择题】每次会议的时间最好不要超过(A)小时。A.-B.二C.三D.四【单项选择题】会议是指(B )人以上聚集在一起，商议事情的一种活动形式。A.二P13B.三C.五D. A【判断题】会议是领导管理的重要手段。AA.是B.否【单项选择题】(A)是有组织、有目的地召集人们商议事情、沟通信息、表达 意愿的行为过程。A.会议B.研讨C.谈判10D.宴请【多项选择题】电子公文的处理过程包括(ABCD)

3、等。A.创立B.办理C.归档D.销毁【判断题】电子公文网上交换，是一个开展方向，也是公文处理的一场革新。A是B.否【判断题】目前，我国规定只有非涉密公文才能在网上进行交换。AP14A是B.否【单项选择题】归档电子文件，以(A)为单位整理。A.件B.页C.兆D.个【单项选择题】电子文档是由(A)处理的文档。A.计算机B.打印机C.手机D.互联网【单项选择题】四分四注意的立卷方法不包括(D)oA.分年度B.分级别C.分问题D.分纸质11【判断题】保密档案原那么上不复印，不外借。AA.是B.否【判断题】档案检索是记录、报道和查找档案的工具，是查找档案使用的目 录、索引和指南的统称。AP15A.是B.

4、否【多项选择题】立卷方法的“四分”包括（ABCD）.A.分年度B.分级别C.分问题D.分保管价值【多项选择题】归档制度的内容应该包括（ABCD）.A.归档范围B.归档时间C.归档要求D.归档手续【判断题】档案保管期限就是对档案划定的存留年限，与档案本身的价值大 小无关。BA.是B.否【多项选择题】档案管理的主要内容包括（ABCD）等。A.收集B.整理C.保管D.统计【多项选择题】办公室档案管理的作用包括（ABCD）。P1612A.为科学决策积聚信息原料B.事后控制功能C.预先控制功能D.为人力资源管理提供新概念【多项选择题】请示的办理程序包括（ABCD）oA.审核签收B.分送办理C.拟办送审D

5、.批复办理【多项选择题】督查工作的范围包括（ABCD ）。A.上级决策B.本级决策C.专项工作督查D.领导批办交件【判断题】决策部门督查工作的流程和办公室进行督查工作的流程，是完全 一样的。BA.是B.否【多项选择题】决策部门进行督查工作的流程包括（ABCD）。A.明确督查责任和分工B.组织督查活动C.开展督查调研D.提出修正决策的意见P17【多项选择题】督查工作的原那么有（ABCD）.A.依法督查B.实事求是C.突出重点D.分层落实13【单项选择题】（A）工作是进行再决策的一个重要环节。A.督查B.调研C.参谋D.执行【多项选择题】督查工作的作用包括（ABCD）oA.推动作用B.反应作用C.

6、控制作用D.监督作用【判断题】办文效率，即在办文过程中投入的劳动量与获得的办文效果的比 率。AA,是B.否【判断题】收文办理是一个系统工程，只要处理好其中的关键环节，就能实 现工作的整体优化。BA.是P18B.否【判断题】有时限要求的文件，必须在时限内办完。AA.是B.否【判断题】收文办理必须做到各个环节准确、及时、平安，应力求当日毕。 AA.是B否【单项选择题】收文单位收到文件后，一般应在（D）天内处理完毕，并答复报 文单位。A.314B.7C. 10D. 15【多项选择题】密级公文的日常管理，包括(ABCD)等内容。A.专人管理B.保管设施平安C.密级确定D.清退销毁【单项选择题】传递绝密

7、级秘密载体，应该()人护送。BA. 一B.二P19C.三D.四【判断题】传递绝密级秘密载体，处于保密的考虑，应该单人护送。BA.是B.否【判断题】采用 、计算机网络等手段传输密级公文，必须有加密措施。AA.是B.否【判断题】密级公文的传递，应中选择平安的交通工具和交通路线AA.是B.否【判断题】传递密级公文，应当包装密封，在信封或者牌袋上标明密级、编 号和收发单位名称。AA.是15B.否【多项选择题】对复核后的公文，需由专人编号登记，详细记载（ABCD）等。A.公文标题B.发文字号c.签发人D.发文日期P20【多项选择题】发文处理的程序包括（ABCD ）等环节。A.草拟稿B.审核c.签发D.登

8、记【判断题】发文办理是指机关内部为制发公文所进行的创制、处置与管理活 动。AA.是B.否【判断题】发文办理的程序性具有很强确实定性与不可逆性。AA.是B.否【多项选择题】公文处理又可以称之为（ABCD）.A.文书处理B.文件办理C.文电工作D.文书拟制【判断题】公文处理是党政机关、人民团体、企事业单位在管理中一项经常 性的重要工作。AA.是B.否16【判断题】公文处理是指公文拟制、办理、管理等一系列相互关联、P21衔接有序的工作。AA.是B.否【单项选择题】经济合同的核心局部是（B）A.合同的首部B.合同的主体C.合同的落款D.合同的尾部【多项选择题】经济合同的特点有（ABCD）A.具有法律效

9、力B.平等C.公平D.协商一致【单项选择题】（A ）作为生产协作的纽带，通过经济利益、法律手段，把供、 产、销关系紧密结合起来。A.经济合同B.市场调查报告C.意向书D.会议纪要【多项选择题】按照目的、作用和内容分，调查报告包括（ABCD ）。A.情况调查报告B.事件调查报告C.经验调查报告P22D.问题调查报告【多项选择题】市场调查报告的特点包括（ABCD）.A.针对性17B.真实性C.典型性D.时效性【判断题】市场调查报告是对市场调查所获得的信息、资料进行整理、得出 结论、提出合理建议的书面报告.AA.是B.否【多项选择题】意向书的内容要素应该包括（ABCD ）oA.签订日期B.双方单位全

10、称C.法定代表人姓名D.双方各自要进行的工作【多项选择题】意向书的特点包括（ABCD ）.A.宽泛性B.无约束性C.政策性工作.D.协调性【单项选择题】意向书多用于（A）的合作领域。A.经济技术P23B.政治关系c.国际关系D.私人事务【多项选择题】起草会议记录的考前须知包括（ABCD）。A.做好准备工作B.选择记录方法C.记录要真实准确D.要点不漏18【多项选择题】起草会议记录的基本要求包括（ABCD）。A.准确B.真实c.清楚D.完整【判断题】会议记录可记录在统一印发的会议记录本或记录纸上。AA.是B.否【判断题】会议记录是一种应用文体，是对会议情况的真实反映。AA.是B.否【多项选择题】

11、按内容分，总结可以分为（AB）OA.学习总结B.工作总结P24C.单位总结D.个人总结【单项选择题】以下属于综合总结的是（A ）。A.年终工作总结B.经济工作总结C.思想教育工作总结D.学习总结【多项选择题】计划的写作格式应该包括（ABCD ）oA.标题B.前言C.主体D.落款【多项选择题】计划的种类包括（ABC）。A.文件式计划19【多项选择题】公共关系沟通的对象主要包括（ABCD）。A.顾客B.股东C.上下游组织D.政府【判断题】公共关系是公关部门的工作，与办公室无关BA.是B.否【多项选择题】公共关系的职能包括（ABCDA.宣传引导，传播推广B.信息，检测环境C.咨询建议，形象管理D.沟

12、通交际，协调关系【多项选择题】公共关系的原那么包括（ABGD）等。A.互惠互利B.双向沟通C.开拓创新D.整体统一P3【单项选择题】公共关系通常以（A）为对象。A.公众B.消费者C.内部员工D.供应商【多项选择题】会议信息的基本要求包括（ABCD）.A.齐全B.及时C.准确B.条文式计划C.表格式计划D.以上都不对【多项选择题】纪要文主体局部的表述方式有（ABCD）。A.概述式B.条款式C.归纳分类式D.发言记录式P25【多项选择题】纪要的种类包括（ABCD）.A.办公会议纪要B.工作会议纪要C.协调会议纪要D.研讨会议纪要【判断题】纪要是适用于记载会议主要情况和议定事项的公文文体。AA是B.

13、否【多项选择题】通知的类别有（ABCD）。A.指示性通知B.规定性通知C.知照性通知D.事务性通知【多项选择题】通知的特点有（ABCD）。A.内容单纯B.行文灵活C.表述具体D.时效性强【单项选择题】通知的用途不包括（C）o20A.指示工作、安排活动B.批转下级机关公文C.向上级请示工作D.召集有关单位、人员参加会议P26【多项选择题】通知的用途包括（ABCD）。A.指示工作、安排活动B.批转下级机关公文C.传达事项D.召集有关单位、人员参加会议【多项选择题】起草请示的考前须知包括（ABCD）.A.行文之前要与主管领导充分沟通B.请示理由要充分C.要求和建议要具体D.按照隶属关系逐级行文【多项

14、选择题】请示的种类包括（ABC ）oA.请求指示B.请求批准C.请求批转D.无具体事务的请示【多项选择题】请示的特点有（ABCD）。A.事前行文性B.呈批性C.请求批复性D. 一文一事性【多项选择题】日常文书的种类包括（ABCD ）oA.请柬P2721B.贺电C.会议记录D.述职报告【判断题】办文能力是办公室核心能力的组成局部。AA.是B.否【判断题】上行文尤其是”请示、一般不得多头主送。AA.是B.否【多项选择题】公文写作过程中应该处理好三种关系，包括（ABC）A.作文和做人的关系B.文有定法和文无定法的关系C.文中无我和文中有我的关系D.上级和下级的关系【多项选择题】办公室工作人员提升写作

15、的途径有（ABCD）。A.掌握公文写作方法B.认识各文种的不同用途C.善于研读例文D.通过模仿训练，掌握写作方法【多项选择题】公文加工修改的内容包括（ABCD ） oA.审读内容B.推敲文字P28C.思考字词句是否合适D.审读材料数据22【多项选择题】公文正式起草阶段的工作包括（ABCD）.A.拟写规范标题B.设计好开头和结尾C.安排主体结构D.确定表达方式【多项选择题】公文总体的构思方法包括（ABCD）。A.题文相符，首尾呼应B.重要内容前排C.从务虚到务实D.从务实到务虚【多项选择题】公文素材的范围包括（ABCD）。A.国际、国内、本地区经济、社会开展的基本情况B.领导重要讲话C.有关会议

16、的重要决定、决议D.图书报刊上的重要理论文章【判断题】公文写作苦在准确规范，难在领导满意，贵在不断创新。AA.是B.否【判断题】公文写作能力是办公室工作人员核心能力的重要构成局部。AP29A.是B.否【判断题】公文写作的关键是善于归纳总结，层次清楚。AA.是B.否【判断题】同级党政机关、党政机关与其他同级机关必要时可以联合行文。23A.是B.否【判断题】在党政机关中，部门内设机构除办公厅(室)外，不得对外正式 行文。AA.是B.否【判断题】公文行文要依据行政隶属关系和行文关系恰当地选择正确文种。 AA.是B.否【单项选择题】(A )适用于向上级请求指示、批准事项。A.请示B.通知C.意见D.函

17、P30【单项选择题】(A)适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项。A.公告B.通知C.意见D.函【单项选择题】(D)适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请 求批准和答复审批事项。A.公告B.通知C.意见24D.函【单项选择题】（C）适用于对重要问题提出见解和处理方法。A.公告B.通知C.意见D.函【单项选择题】（D）适用于公布重要决定或者重大事项。A.决议B.决定C.命令D.公报【单项选择题】（A ）适用于会议讨论通过的重大决策事项。P31A.决议B.决定C.命令D.公报【多项选择题】公文的作用包括（ABCD ）oA.领导指导作用B.联系公务作用C.宣传教育作用D.规范言行作用【多

18、项选择题】公文的任务包括（ABCD）.A.发布法律、法规B.部署工作C.传递信息D.教育、引导群众25【多项选择题】按内容性质划分，文书可以分为（ABCD）。A.规约性文书B.领导指导性文书C.报请商洽文书D.契约性文书【多项选择题】按涉密程度划分，文书可以分为（ABC）A.绝密文书B.机密文书C.秘密文书P32D.涉密文书【多项选择题】按发文传递方向划分，文书可以分为（ABC）。A.上行文B.下行文C.平行文D.内部文【单项选择题】以下词语中，可以囊括其他三个词的是（A）oA.应用文B.文书C.文件D.公文【判断题】公文、文件、文书这三个词的含义基本上是等同的。AA.是B.否【判断题】应用文

19、是各级机关、企事业单位、社会团体以及个人处理事务中 经常应用的具有统一格式的文体总称。AA.是26B.否【单项选择题】以下属于公文的是(D)oA.日记B.自传C.遗嘱P33D.通知【判断题】文书是一种人们用来记录信息、交流信息和发布信息的工具。AA.是B.否【单项选择题】日历法是第(B)代时间管理理论。A. 一B.二C.三D.四【单项选择题】到目前为止，巳经出现了 (B)代时间管理理论。A.三B.四C.五D.六【判断题】要做到不忘事，做根本的方法就是把事情办了。AA.是B.否【多项选择题】良好的工作习惯包括(ABCD)oA.公文存放有序B.迅速办事不忘事c.沉着应对，正确做事27P34D.让记

20、录本成为“好秘书”【单项选择题】提出80/20原理的是(A)A.巴瑞多B.帕金森C.鲍威尔D.马斯洛【单项选择题】提出时间底限定律的是(B)oA.巴瑞多B.帕金森C.鲍威尔D.马斯洛【多项选择题】阻碍时间效率的杀手包括(ABCD)。A.没有时间观念B.干扰太多C.做事方法不对D.不懂得拒绝【判断题】时间管理除了要决定你该做什么，还要确定什么时候先做，什么 事情不该做。AA.是B.否【多项选择题】要提高办公室工作人员的工作效率，必须探讨三大课题，包括 (ABC).P3528A.怎样工作B.怎样把握C.怎样处理D.多少人工作【判断题】时间管理就是用技巧、技术和工具，帮助人们在有限的时间内完 成工作

21、，实现目标。AA.是B.否【判断题】办公室效率是指在特定时间内，完成办公室工作量与产生实际效 果的比率关系。AA.是B.否【判断题】效率是指有用功率对驱动功率的比值，也指单位时间里实际完成 的工作量。A.是B.否【判断题】要想提高组织的生产经营效率与社会效益，就必须加强时间管理。AA.是B.否【多项选择题】财务管理包括（ABCD ）。A.财务预决算P36B.财务监督C.凭证归档D.报表归档【判断题】对于办公用车，单位应制定用车规章制度，明确用车人及相关用29D.有效【判断题】会议信息是会议活动的客观反映，会议信息是会议信息利用 的基础。AA.是B.否【多项选择题】大型会议的筹备组织通常包括（A

22、BCD）等。A.会务组B.秘书组C.接待组D.财务组【多项选择题】会务工作的内容包括（ABCD）等。P4A.提出会议建议方案B.制发会议通知C.会议筹备D.编印会议纪要【判断题】会议组织者不能把制定应急预案看成可有可无的事情，要克服麻 痹思想和侥幸心理。AA.是B.否【多项选择题】会议应急预案的特点包括（ABC）。A.有的放矢B.预防为主C.留有余地D.事后处置【判断题】应在会议开始前制定应急方案，做到防患于未然。AA.是B.否【单项选择题】不管以什么方式发送会议通知，都要抓住（C ）环节。车程序AA.是B.否【多项选择题】办公用品的购买必须考虑（ABCD）。A.适用、节俭的原那么B.中央八项

23、规定C.中央六条禁令D.实际需要【判断题】单位所有的办公用房应归办公室管理，任何部门和个人不得私自 占用。AA.是B.否【多项选择题】后勤事务管理的特点包括（ABCD）A.广泛性B.服务性C.琐碎性D.协调性【多项选择题】办公室后勤事务管理的内容包括（ABCD）.P37A.为领导服务B.办公用房及用品管理C.车辆管理D.财务管理【判断题】规模较大的机关单位的后勤服务工作不属于办公室工作。AA.是B.否【判断题】后勤事务管理是组织做好各项工作的重要保障和基础。A30A.是B.否【判断题】后勤事务管理是一项十分重要的工作，其主要任务是为领导和各 部门提供服务。AA.是B.否【多项选择题】外事工作的

24、基本礼仪规范包括（ABCD）。A.容貌端庄，举止大方B.行为稳重C.态度和蔼、待人诚恳D.训练有素，言行得当【多项选择题】外事工作的原那么有（ABCD）。A.平等友好，内外有别B.不牟私利，文明礼貌P38C.维护形象，不卑不亢D.求同存异，入乡随俗【多项选择题】外事工的道德规范包括（ABCD）.A.无限忠于祖国B.把祖国的利益看得高于一切C.自觉维护祖国的荣誉性D.要有民族自尊心、自信心和自豪感【多项选择题】外事工作的特点有（ABC）.A.鲜明的政治性和高度的政策性相结合B.复杂的综合性和协调的双向性相结合C.工作的时效性和严格的纪律性相结合D.随意性和高度的保密性相结合31【判断题】外事工作

25、主要是指根据本国的对外方针政策，来组织安排对外交 往的有关活动。AA.是B.否【判断题】外事工作对维护祖国的荣誉和人民的利益，有着非常重要的作用。AA.是B.否【判断题】外事工作是一项政治性和政策性很强的工作。AA.是P39B.否【判断题】刻制印章时，必须由本机关、本单位申请，开具公函并到公安机 关办理手续。AA.是B.否【判断题】电子印章只可适用于私人事务，不可用于公务。BA.是B.否【判断题】印章的销毁，必须报请单位负责人批准。AA.是B否【单项选择题】凡正式公文都应该在文本落款处加盖(D)oA.封存章B.弥封章C.证见章D.落款章32【单项选择题】在封条上加盖印章，称之为(A)o .A.

26、封存章B.弥封章C.骑边章D.骑缝章P40【多项选择题】印章管理人员在使用印章时，应遵守如下规定(ABCD )。A.领导批准B.审查内容C.用印登记D.不允许出现盖有印章的空白凭证【判断题】印章的保管人员可以将印章随意带出办公室，也可交于他人拿走 使用。BA.是B.否【判断题】印章必须由专人负责保管和使用，印章管理人员就是使用者。AA.是B.否【判断题】所有政府机关的公章，直径大小应该都是一致的。BA.是B.否【单项选择题】国务院的公章，直径应为(6)厘米。A.4B.5C.6D.7【多项选择题】印章的形状，可以分为(ABCD )。33P41A.正圆形B.长方形C.三角形D,椭圆形【多项选择题】

27、按照其性质、作用、质量，印章的种类可以分为（）.A.正式印章B.专用印章C.钢印D.手章【多项选择题】印章管理包括印章的（ABCD）OA.刻制B.启用C.保管D.用印【判断题】加盖印章，是文件生效的标志。AA.是B.否【判断题】印章自古就是文书的重要组成局部。AA.是B.否【判断题】泄密风险评估是商业秘密保护所必需的基础工作。AA.是P42B.否【判断题】办公室工勤人员通常没有机会接触国家秘密，不需要进行保密管34理。BA.是B.否【多项选择题】涉密信息的存储介质包括（ABCD） .A.计算机硬盘B.移动硬盘C.U盘D.光盘【单项选择题】以下单位中，无权定密的是（D）oA.国务院B.省级机关C

28、.市级机关D.县级机关【多项选择题】国家秘密的密级包括三个等级，分别是（ABC ）oA.绝密B.机密C.秘密D.涉密【多项选择题】国家秘密包括（ABCD）等。A.国家重大决策中的秘密事项P43B.国防建设和武装活动中的秘密事项C.外交活动中的秘密事项D.科学技术中的秘密事项【多项选择题】社会集团秘密包括（ABCD）等。A.商业秘密B.科技秘密35C.公文秘密D.会议秘密【多项选择题】保密工作关系到（ABCD）。A.国家命运B.国家声誉C.社会安定D.经济开展【判断题】保密是一种不让秘密泄露，保守事物的秘密的行为。AA.是B.否【判断题】办公室工作人员必须有很强的保密意识和保密观念，确保国家和

29、本单位的秘密不外泄。AA,是B.否【判断题】办公室处于一个单位的中枢位置，随时会产生或接触大量的国家 秘密、单位秘密。AP44A.是B.否【多项选择题】压缩行政办公经费的途径包括（ABCD）.A.严格控制各种会议B.严格控制外出考察C.压缩出国出境活动规模D.严禁超预算申请各项专项经费【多项选择题】行政办公经费包括（ABCD）等。A.工会经费B.职工教育经费36C.业务招待费D.上级管理费【单项选择题】（A）是机关、企事业单位行使职能的财力保证。A.行政办公经费B.公共财政C.工资福利D.国有资产的时【判断题】行政办公经费是指行政单位、参照公务员管理的事业单位履行行 政管理职责、维持机关运行开

30、支的费用。AA.是B.否【多项选择题】商务宴请的原那么包括（ABCD ）。P45A.遵时守信B.认清主客C.尊敬他人D.真诚友善【多项选择题】商务谈判的基本原那么包括（ABCD）.A.平等自愿B.协商一致C.互惠互利D.合法性原那么【单项选择题】（D）是人们为了满足各自的需要，协调彼此的利益关系，而在 一定时空条件下通过协商对话的形式达成交易的行为和过程。A.开业典礼B.交接仪式公C.剪彩仪式37D.商务谈判【多项选择题】茶话会的座次安排形式包括（ABCD）。A.环绕式B.散座式C.圆桌式D.主席式【判断题】茶话会是指意在联络老朋友，结交新朋友的具有对外联络和招待 性质的社交性集会。AA.是P

31、46B.否【判断题】新闻发布会，有时也称记者招待会。AA.是B.否【判断题】签署多边性合同时，可以只放一张座椅，供各方签字人轮流就座。AA.是B.否【单项选择题】（C）是指商界的有关单位，为了庆贺公司的设立，企业的开工， 展销会或博览会的开幕等，而隆重举行的一项礼仪性程序。A.开业典礼B.交接仪式C.剪彩仪式D.签字仪式【单项选择题】（B）是指施工单位依照合同将已建设完成的工程工程或大型设 备，经验收合格后正式移交给使用单位之时，专门举行的庆祝活动。A.开业典礼38B.交接仪式C.剪彩仪式D.签字仪式【单项选择题】（A ）是指在单位创立、开业，工程完工、落成，某一建P47筑物正式启用等，为了表

32、示庆贺或纪念，而按照惯例隆重举行的专门仪式。A.开业典礼B.交接仪式C.剪彩仪式D.签字仪式【多项选择题】常见的公务活动有（ABCD）。A.开放参观活动B.商务宴请活动C.签字仪式D.典礼仪式【判断题】在办公室的日常管理工作中，要合理安排领导的公务活动，这是 做好办公室工作的重要方面。AA.是B.否【多项选择题】填写值班表应该做到（ABCD）OA.内容简明扼要B.语言规范C.不加评论D.不带个人感情【多项选择题】值班表应该填写如下内容（ABCD ）oA.值班人员姓名B.值班时间39A.发送B.接收C.确认D.转达【判断题】一般会议只发送一次会议通知，有些会议需要先发送非正式会议 通知。AP5A

33、.是B.否【判断题】除了非正式会议和例会之外的所有会议，均应正式打印会议通知。 AA,是B.否【多项选择题】制作会议通知要求（ABCD）。A.规范B.严谨C,全面D.细致【判断题】会议通知是会议组织与服务工作的重要环节。AA.是B.否【多项选择题】需要准备的会议资料通常包括（ABCD）A.来宾资料B.会务资料C.沟通资料D.设计与使用资料【判断题】不太重要的会议的指示标志，可以内部由计算机制作或者手工制 作。AP48C.值班地点D.值班的具体任务【多项选择题】值班工作制度包括（ABCD ）。A.交接班制度B.请假制度C.平安制度D.保密制度【多项选择题】值班工作的组织形式有（ABCD）。A.办

34、公室值班B.值班室和总值班室值班C.首长 值班室值班D.网络值班【多项选择题】值班工作的主要任务有（ABCD）。A.办理领导交办的事务B.处理公务来电C.认真处理来函、突发事件D.处理来访接待工作【判断题】值班人员应该当好“质检员”，发现问题，找准症结，及早处理, 防患未然。AA.是B.否【判断题】值班工作时承上启下、联系左右、沟通内外的枢纽。AP49A.是40B.否【判断题】值班工作是确保单位管理工作及时高效运转的重要手段。AA.是B.否【判断题】信访信息是党政机关领导了解社情民意的”连心桥AA是B.否【多项选择题】对重访老户的处理，应该（ABC ）.A.专人负责，明确责任B.抓住基层，减少

35、发案C. 一次结案，依法处理D.批评教育，禁止再次上访，【单项选择题】（B）人以上为了同类问题一起到党政机关或企事业单位上访, 称为集体上访。A.3B.5C.8D. 10【多项选择题】热线 的处理技巧包括（ABC）OA.热线 全天候开通B.事事有交代C.件件有结果D.及时处理电子邮件41P6A.是B.否【多项选择题】会议指示标志的类型包括（ABCD）.A.标志牌B.区域图C.名签D.台签【多项选择题】会议证件的内容设计上要有（ABCD）等内容。A.会议名称B.与会者姓名C.与会者身份D.组织或公司的名称【判断题】召开中大型会议不需要制发会议证件，小型会议才需要。BA.是B.否【多项选择题】会议

36、证件的类型有（ABCD ）。A.代表证B.工作证C.列席证D.来宾证【多项选择题】会议证件的作用有（ABCD）。A.证明身份P7B.保证会议平安C.统计到会人数D.维持会议的程序【判断题】会务工作包括秘书工作和行政事务工作两局部，重要会议还包括 平安保卫工作。AA.是B.否【判断题】会议本钱是指与会人员及服务人员花费在会议期间的时间量价值, 及其经费开支的总和。AA.是B.否【多项选择题】制定会议预算的原那么包括（ABCD ）oA.树立全局观念，搞好综合平衡B.先进、经济、合理C.量入为出D.分清轻重缓急、精打细算【多项选择题】会议经费的构成包括（ABCD）A.文件资料费B.会议场地租用费C.

37、会议办公费D.茶水食宿费【多项选择题】会议经费的来源包括（ABCD）P8A.与会人员交费B.参展商交费C.联合举办者交费D.赞助和捐助【判断题】会议作为工作手段的一种，也和其他工作一样有它的本钱。AA.是B.否【判断题】会议制度和会议管理制度就是一回事。AA.是B.否【多项选择题】会议制度的内容主要包括对以下哪些会议基本要素的控制（ABCD）。A.与会者B.主持人C.议题D.时间、地点【多项选择题】制定会议制度的目的有（ABCD）。A.规范各项会议及培训流程B.统一会议管理模式C.减少会议数量、缩短会议时间D.提高会议质量【判断题】办公室负责会议的组织和承办工作，应当严格执行会议管理制度。P9

38、A.是B.否【判断题】会议有正面的积极的作用，也有可能会带来负面作用AA是B.否【多项选择题】会议的负面作用包括（ABCD）等。A.造成时间、精力的浪费B.金钱的浪费C.信息的重复、浪费D.滋长不正之风【多项选择题】会议的积极作用包括（ABCD）等。A.交流信息，互通情报B.发扬民主，科学决策C.增进友谊，促进团结D.统一认识，协调行动【判断题】会议是目的性强，组织有序，以口头交流为主的多向交流活动。A.是B.否【多项选择题】按照会议方式，可以把会议分为（ABCD）等。A.观摩会议P10B.电视 会议C.网络会议D.集中会议【多项选择题】按照组织类型，可以把会议分为（ABCD）。A.内部会议B

39、.外部会议C.正式会议D.非正式会议【单项选择题】大型会议的规模通常是（B）.A.万人以上B.数千人C.百人至数百人D.数十人【多项选择题】按照规模大小，可以把会议分为（ABCD）OA.特大型会议B.大型会议C.中型会议D.小型会议【判断题】正确确实定会议类型是会议顺利召开的保障条件。AA.是B.否【多项选择题】以下提高会议质量的主要方法和措施，哪几项是对的（ABCD ）。P11A.严格执行会议审批制度，不合乎条件的会议一律不开B.科学、有效地做好会议准备工作C.保证会场秩序，禁止无关人员入场D.提高会议主持人和与会者的水平【单项选择题】会后阶段衡量会议质量的主要标准是（D）.A.会议规模和规

40、格是否适度B.会议目的和会议风气是否端正C.会议的议题是否明确D.会议的正面实际效益【单项选择题】会中阶段衡量会议质量的标准不包括（C）.A.会议规模和规格是否适度B.会议是否守规守法C.会议时机是否成熟D.会议节奏是否紧凑【多项选择题】会中阶段衡量会议质量的主要标准有（ABCD）。A.会议规模和规格是否适度B.会议是否守规守法C.支持人和与会者是否掌握了科学的方式方法D.会议节奏是否紧凑【多项选择题】会前阶段衡量会议质量的主要标准有（ABCD）。A.会议是否确有召开的客观必要性B.会议目的和会议风气是否端正C.会议时机是否成熟P12D.会议的议题是否明确.【单项选择题】超过（A ）小时的会议应有书面通知、议程表及相关资料。A. 一B.二C.三