2022年海南省三级人力资源管理师《理论知识》考试题库汇总（含典型题）.docx

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1、2022年海南省三级人力资源管理师理论知识考试题库汇总（含典型题）一、单项选择题1 .绩效考评中比拟简单易行的一种综合比拟的方法是0 ? oA、简单排列法B、选择排列法C、分类法D、复杂排列法答案：A解析：排列法也称排序法、简单排列法，是绩效考评中比拟简单易行的一种综合 比拟的方法。它通常是由上级主管根据员工工作的整体表现，按照优劣顺序进行 排列。有时为了提高其精度，也可以将工作内容作出适当分解，分项按照优劣顺 序排列，再求总平均的次序数，作为绩效考评的最后结果。2 .面试时应从应聘者。开始发问，然后再过渡到其他问题，以消除应聘者的紧 张情绪。A、熟悉的问题B、不能预料到的问题C、陌生的问题D

2、、可以预料到的问题答案：D解析：劳动定额是一项生产技术性和经济性很强的管理工作，它包括定额的制定贯彻执行统计分析和修订四个重要环节。这四个环节之间相互联系相互制约，构成了劳动定额管理工作的全过程。22 . （2016年5月）培训有效性评估应该始于。A、培训目标B、培训需求分析C、培训方案D、员工培训计划答案：A解析：培训有效性指的是培训为什么发挥作用及培训实现其目标的程度。培训有效性评估应该始于培训目标。23 .。薪酬模式是一种与企业组织扁平化相适应的新型设计。Al_th I “,、范市B、扁平C、宽幅D、扁幅答案：A解析：宽带薪酬模式是一种与企业组织扁平化相适应的新型设计。24 .最低劳动标

3、准、最低社会保障 工会权利义务三个制度结构受到O的保护。A、宪法B、劳动法C、法律C要求学员自行收集亲身经历的案例D、无效的案例会浪费培训对象的时间和精力E、对培训顾问的能力要求高答案：ABDE解析：事件处理法的缺点：案例准备的时间较长且要求高；案例法需要较多的培 训时间，同时对学员能力有一定的要求；对培训顾问的能力要求高；无效的案例 会浪费培训对象的时间和精力。40 .按照劳动定额所考察的范围。劳动定额水平又可分为（）oA、车间定额水平B、企业定额水平C、行业或部门定额水平D、工序定额水平E、工种定额水平答案:ABC解析：按照劳动定额所考察的范围，劳动定额水平可分为以下三类：（1）车间 定额

4、水平。（2）企业定额水平。（3）行业或部门定额水平。41 .工作说明书中说明岗位的基本资料包括0。Av岗位名称B、工作权限C、岗位等级D、定员标准E、工作内容答案：ACD 解析：基本资料主要包括岗位名称、岗位等级（亦即岗位评价的结果） 岗位编 码、定员标准、直接上下级和分析日期等方面识别信息。42 .招聘本钱效益评估是招聘过程必不可少的一个环节。它是指（）的过程。A、对招聘中的费用进行调查B、对招聘中的费用进行核实C、对招聘中的费用进行核准D、对照预算进行综合评价E、对考核过程费用核实答案：ABD解析：招聘本钱效益评估是招聘过程必不可少的一个环节。它是指对招聘中的费 用进行调查 核实，对照预算

5、进行综合评价的过程。招聘本钱效益评估是鉴定招 聘效率的一个重要指标。通过本钱与效益核算能够使招聘人员清楚地知道费用的 支出情况，区分哪些是应支出工程，哪些是不应支出工程，这有利于降低今后招 聘的费用，为企业节省开支。43 .内部招募的缺乏包括0。A、选拔费用高B、抑制个体创新C、产生“团体思维”现象D、不利于组织的内部团结E、导致部门之间“挖人才”的现象答案：BCDE解析：尽管内部选拔有如上所述的许多优势，但其本身也存在着明显的缺乏，主 要表现在以下几个方面。1.因处理不公 方法不当或员工个人原因，可能会在 组织中造成一些矛盾，产生不利的影响。2.容易造成“近亲繁殖”。3.有可能 出现“裙带关

6、系”的不良现象。4.采用内部招募的方法，在培训上有时并不经 济。5.采用内部招募的方法，尤其是管理者的内部提拔，有可能产生一种把人 晋升到他所不能胜任的职位的倾向。44 .在培训课程的实施与管理中，关于培训后的工作描述正确的有。A、向教师致谢B、问卷调查C、颁发结业证书D、清理、检查设备E、评估培训成果答案：ABCDE解析：培训后的措施包括：向教师致谢、问卷调查、颁发结业证书清理、检查 设备 评估培训成果。45 . （2015年5月）工作说明书中关于岗位的基本资料局部，一般包括（）A、岗位名称B、工作权限C、岗位等级D、定员标准E、岗位编码答案：ACDE解析：工作说明书中说明岗位的基本资料是指

7、关于岗位各方面的识别信息，包括 岗位名称、岗位等级、岗位编码、定员标准、直接上下级和分析日期等。46 .系统的基本特征是。A、整体性B、目的性C、实用性D、相关性E、环境适应性答案:ABDE解析：系统的基本特征是整体性、目的性、相关性、环境适应性。47 .优选培训方法应考虑的要求是（）。A、保证培训方法的选择要有针对性，即针对具体的工作任务来选择B、保证培训方法与培训目的、课程目标相适应C、保证选用的培训方法与受训者群体特征相适应D、培训方法要与企业的培训文化相适应E、培训方法的选择还取决于培训的资源与可能性答案：ABCDE解析：优选培训方法应考虑以下几点要求。1.保证培训方法的选择要有针对性

8、，即针对具体的工作任务来选择。2.保证培训方法与培训目的课程目标相适应。3.保证选用的培训方法与受训者群体特征相适应。分析受训者群体特征可使用以下参数。（1）学员构成。（2）工作可离度。（3）工作压力。4.培训方式方 法要与企业的培训文化相适应。5.培训方法的选择还取决于培训的资源与可能 性（设备、花销、场地、时间等）。48 . （2017年5月）通过调查收集到培训评估的信息包括0 oA、培训师调查B、培训需求调查C、培训内容调查D、培训组织调查E、特殊工程调查答案：ABCD解析：培训效果信息的收集，通过调查，可收集以下信息：培训需求调查； 培训组织调查；培训内容及形式调查；培训师调查；培训效

9、果综合调查。 49. （2018年11月）福利管理的主要原那么包括（）oA、合理性原那么B、必要性原那么C、计划性原那么D、协调性原那么E、针对性原那么答案：ABCD解析：福利管理的主要原那么：合理性原那么；必要性原那么；计划性原那么； 协调性原那么。50 .劳动法对确定和调整最低工资标准应考虑的因素作了原那么性的规定,主要是A、社会平均工资水平B、劳动生产率C、就业状况D、地区之间经济开展水平的差异E、劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用答案:ABCDE解析：此题考查的是最低工资标准调整应考虑的因素。51 .()是人力资源开发的根本目标。A、人的开展B、有效运用人的潜能C、企业开展D、开发

10、人的潜能E、社会开展答案：BD解析：人力资源开发是为充分、科学 合理地发挥人力资源对社会经济开展的积 极作用而进行的资源配置 素质提高、能力利用 开发规划等一系列活动，而使 人的潜能得到开发和有效运用那么是人力资源开发的最根本目标。52 . (2019年5月)通常将信度分为。A、内容系数B、稳定系数C、等值系数D、同测系数E、内在一致性系数答案：BCE解析:信度主要是指测试结果的可靠性或一致性。通常将信度分为：稳定系数， 是指用同一种测试方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试的结果的一致性; 等值系数，是指对同一应聘者使用两种对等的 内容相当的测试其结果之间的 一致性；内在一致性系数，是指把同

11、一（组）应聘者进行的同一测试分为假设干 局部加以考察，各局部所得结果之间的一致性。53 . （2017年11月）现代企业组织结构的类型包括（）A、直线制B、集权制C、职能制D、事业部制E、直线职能制答案：ACDE解析：企业的组织结构承当着企业的决策支持决策实施及业务控制等项任务。 在企业开展的历史上，企业的组织结构出现过直线制职能制 直线职能制 事 业部制等多种形式。54 .培训经费管理制度包括（）。A、建立健全培训经费管理制度B、履行培训经费预算决算制度C、科学调控培训的规模与速度D、突出重点，统筹兼顾E、防止人力 物力及财力的浪费答案：ABCDE解析：培训经费管理制度对于培训部门来说.培训

12、经费毕竟是有限的，特别是对 于效益不太好的组织更是如此，因此一定要将经费使用在关键的地方。1.建立 健全培训经费管理制度。培训经费的管理要求做到专款专用，严格执行财务制度, 照章办事。制定经费管理的实施细那么，严格经费使用审批制度，防止占用、滥用 和挪用培训经费，保证经费的合理有效使用。2.履行培训经费预算决算制度。 经费预算是为了确保各培训工程的经费保障，要求按工程单列计划，同时也要考 虑适当的机动经费，报主管部门审批；按照财务管理要求，执行经费决算，其目 的在于通过经费收支额的年度核算，检查 总结年度预算的执行情况，同时，为 下一年度的经费预算提供参考。3.科学调控培训的规模与速度。培训工

13、作的规 模、 速度和水平质量受培训经费的制约，就是说，要根据经费情况，在不影响培 训质量的前提下，科学合理地安排培训类别及规模档次，实施有计划、有步骤的 培训I。4.突出重点，统筹兼顾。培训经费的使用要与培训工作的总体思路统一 起来。在培训经费相对紧张的情况下，如何用现有的资金办出高效益的事情来, 关键就是要分清主次，突出重点。把培训经费的使用与培训的效益结合起来考虑, 防止人力、物力及财力的浪费。55 .企业通过效率评估，（），从而找出差距和改进措施，进一步提高培训质量。A、与以前的培训效率进行纵向比照B、与不同企业之间的培训效率进行横向比照C、与企业实际到达的效率和应该到达的效率进行基准比

14、照D、与标杆企业的培训效率进行横向比照Ex与企业计划到达的效率进行纵向比照答案：ABC解析：通过效率评估，可以与以前的培训效率进行纵向比照，与不同企业之间的 培训效率进行横向比照，与企业实际到达的效率和应该到达的效率进行基准比照, 从而找出差距和改进措施，进一步提高培训质量。56 .角色扮演法的优点包括。A、学员参与性强B、增强感情交流C、增强培训效果D、问题有普遍性E、提高业务能力答案：ABCE解析：角色扮演法的优点：（1）学员参与性强，学员与教师之间的互动交流充分， 可以提高学员培训的积极性。（2）角色扮演中特定的模拟环境和主题有利于增 强培训效果。（3）在角色扮演过程中，学员之间需要进行

15、交流、沟通与配合， 因此可增加彼此之间的感情交流，培养他们的沟通 自我表达、相互认知等社会 交往能力。（4）在角色扮演过程中，学员可以互相学习，及时认识到自身存在 的问题并进行改正，明白本身的缺乏，使各方面能力得到提高。（5）提高学员 业务能力，同时加强了其反响能力和心理素质。（6）具有高度的灵活性，实施 者可以根据培训的需要改变受训者的角色，调整培训内容；同时，角色扮演对培 训时间没有任何特定的限制，视要求而决定培训时间的长短。57 .事件处理法的操作程序中准备阶段包括（）。A、指导员确定培训对象及人数B、指导员确定议题的大致范围，范围不宜过细，以免学员“无话可说”C、每位学员根据议题制作个

16、人亲历案例D、指导员将学员分组，每组56人E、确定会议地点和会议时间答案:ABCDE解析：事件处理法的操作程序准备阶段。G）指导员确定培训对象及人数。（2） 指导员确定议题的大致范围，范围不宜过细，以免学员“无话可说”。（3）每 位学员根据议题制作个人亲历案例。（4）指导员将学员分组，每组56人。（5） 确定会议地点和会议时间。（6）指导员应准备的知识，包括个案研究法的一般 方法 实施要点及其他应用个案研究法进行培训时应注意的问题；事件处理法特 有的方法 注意点、背景特色以及会议后的评价。58 .外部资源包括0等。A、专业培训人员B、学校C、组织的领导D、公开研讨会E、学术讲座答案：ABDE解

17、析：培训资源可分为内部资源和外部资源。内部资源包括组织的领导、具备特 殊知识和技能的员工；外部资源是指专业培训人员 学校 公开研讨会或学术讲D国务院条例答案：C解析：最低劳动标准、最低社会保障 工会权利义务等三个制度结构，在现代市 场经济国家都是以法律的形式确定下来，受到法律的保护。25. 劳动法监督检查的。既包括劳动法各项规定的实施状况，也包括劳动 法律部门各项劳动法律规范的实施状况。A、内谷B、目的C、客体D、方式答案：A解析：劳动法的监督检查的内容既包括劳动法各项规定的实施状况，也包括 劳动法律部门各项劳动法律规范的实施状况。26. 0就是指员工在工作场所从事生产经营活动所消耗的劳动时间

18、。A、作业时间B、工作时间C、工作完成时间D、工作操作时间答案：B解析：工作时间就是指员工在工作场所从事生产经营活动所消耗的劳动时间。它通常是以工时为单位进行计量。27. （2019年11月）（）分为工资和薪金两种形式。座等。在众多的培训资源中，选择何种资源，最终要由培训内容及可利用的资源 来决定。59 .以人为本管理机制包含（）。A、动力机制B、选择机制C、环境优化机制D、压力机制E、约束机制答案:ABCDE解析：企业人本管理的实拖，需要运用诸多方式方法。与此同时，一套相关联的 运行机制也是必不可少的，它是企业实现以人为本管理的必要保证。1.动力机 制2.约束机制3.压力机制4.保障机制5.

19、环境优化机制6.选择机制. （2017年11月）关于绩效标准法的说法，正确的有OA、费时费力B、适用于非管理岗位C、与目标管理法基本类似D、能对员工进行全面的评估E、有更加明确的导向和激励作用答案:ABCDE解析：以上选项都属于关于绩效标准法的正确说法. （2018年5月）先进合理的劳动定额，应当到达的要求包括0 oA、在每个工作班内，使员工有效利用工时，保持适当工时强度B、员工在多数情况下，在正常条件下以正常的速度进行操作C、员工脑力或体力支出，应当到达国家或部门的劳动卫生标准D、某一生产岗位的员工，在定额执行初期就能超额完成定额E、在执行全过程看，员工会从不适应到逐步适应乃至最终超额完成定

20、额答案:ABCD解析：企业在正常生产技术组织条件下规定的劳动定额，不但要表达科学性和先 进合理性，还应当到达以下几点要求：在每个工作班内，使员工充分和有效地 利用工作时间，保持适当的工时强度；大多数员工在多数情况下，以正常的速 度进行操作。其脑力或体力的支出，应到达或接近国家或部门的劳动卫生标准; 从定额执行的全过程看，某一生产岗位的员工，在定额执行初期可能在贯彻新 定额时还存在着一些困难，但到了中期、 后期，由于员工提高了熟练程度，通过 积极努力会到达并超过定额。劳动定额只有符合上述几点要求，才能被视为先进 合理的定额。60 .人工本钱及人力资源管理费用的各项内容应按照政府有关部门定期发布的

21、（） 等参照指标进行预算，使企业人力资源费用规划具有合理性。A、工资指导线B、消费者物价指数C、最低工资标准D、劳动争议处理方法E、工资基准线答案：ABCD 解析：人工本钱及人力资源管理费用的各项内容应按照政府有关部门定期发布的 工资指导线、消费者物价指数最低工资标准 劳动争议处理方法等参照指标进 行预算，同时兼顾企业自身开展情况，使企业人力资源费用规划具有合理性。61 .明茨伯格的经理角色中信息类的工作内容包括（）。A、搜寻、接收和筛选信息B、传递信息给他人C、建立内部和外部的信息网络D、制定信息筛选手段E、通过演讲、报告、电视、广播等向外部提供信息答案：ABE解析：亨利,明茨伯格（Henr

22、yMintzberg）曾对五位高层经理进行了认真观察和 精心研究，他用三类十种不同的却是高度相关的角色来说明管理者。经理角色中 信息类的工作内容包括：搜寻、接收和筛选信息；传递信息给他人；通过演讲 报告、电视、广播等向外部提供信息。62 . （2019年5月）从广义上来说，薪酬包括（）等回报。A、工资B、奖金C、休假D、参与决策E、承当更大的责任答案：ABCDE解析：从广义上来说，薪酬包括工资、奖金、休假等外部回报，也包括参与决策承当更大的责任等内部回报。63 . （2015年11月）综合型绩效考评方法包括（）。A、合成考评法B、强迫选择法C、加权选择量表法D、结构式表达法E、图解式评价量表法

23、答案：AE解析：综合型绩效考评方法包括图解式评价量表法和合成考评法。B、C项属于行为导向型客观考评方法。D项属于行为导向型主观考评方法。64 .资历，由（）构成。A、工作经验B、工作权限C、岗位等级D、定员标准E、学历条件答案：AE解析：资历，由工作经验和学历条件两个方面构成。65 .工资工程是指定期直接支付给本企业全体员工的劳动报酬总额。包括。等。A、基础工资B、职务工资C计时工资D、计件工资E、津贴和补贴答案：ABCDE解析：工资工程。即根据劳动合同以及国家相关规定，定期直接支付给本企业全 体员工的劳动报酬总额，主要由计时工资、基础工资、职务工资、计件工资、奖 金、 津贴和补贴（包括洗理卫

24、生费、上下班交通补贴），以及加班工资等局部组 成。66 .一个管理人员管辖人数的多少应根据（）、标准化程度等条件来确定。A、下级的分散程度B、完成工作所需要的时间C、工作内容D、下级的能力E、上级的能力答案：ABCDE解析：管理系统一元化原那么：一个管理人员所能指挥 监督的人数是有限的。管 辖人数的多少应根据下级的分散程度、 完成工作所需要的时间、工作内容、下级 的能力、上级的能力 标准化程度等条件来确定。一般来说，从事日常工作可管 辖1530人；从事内容多变、经常需要作出决定的工作，可管辖37人。应选 A, B, C, D, Eo. （2017年11月）考评者是保证绩效管理有效运行的主体，考

25、评者应具备的条件包括。A、坚持原那么，大公无私B、有主见，善于独立思考C、有事业心和责任感，作风正派，办事公道D、具有实际工作经验，熟悉被考评的对象E、具有本专业较高学历和良好的能力素质答案：ABCD解析：考评者是保证绩效管理有效运行和工作质量的主体，在一般情况下，考评 者应具备的条件包括：作风正派，办事公道；有事业心和责任感；有主见，善于 独立思考；坚持原那么，大公无私；具有实际工作经验，熟悉被考评的对象情况等。67 .面试考官的提问与谈话，应力求使用标准化以及不会被应试者带来误解的语 言，通俗 简明地表达自己的问题；在问题安排上应做到（），让应聘者逐渐适 应、展开思路并进入角色。A、要先易

26、后难B、先熟悉后生疏C、先具体后抽象D、先抽象后具体E、先集中后分散答案：ABC解析：面试考官的发言与提问，应力求使用标准性以及不会被应聘者带来误解的 语言，通俗、简明地表达自己提问的内容；每个提问的安排顺序，应领先易后难， 循序渐进，先熟悉后生疏，先具体后抽象，让应聘者逐渐适应、开阔思路，并尽 快进入角色。当然，提问方式的选择，以及恰到好处进行转换 扩展、收缩和结 束问题提问，也有很多值得注意的技巧。68 .以下属于网络招聘优点的有0。A、本钱较低，方便快捷B、不受地点和时间的限制C、有利于招聘到一流的人才D、带来新思想和新方法E、起到树立形象的作用答案：AB解析：网络招聘具有以下优点：G）

27、本钱较低，方便快捷；选择的幅度大，涉及 的范围广；（2）不受地点和时间的限制；（3）使应聘者求职申请书、简历等重 要资料的存储 分类 处理和检索更加便捷化和规范化。69 .结果评估最终的结果包括（）以及离职率的降低等。A、产量增加B、效率的改进C、不良率的减少D、本钱费用的减少E、抱怨的减少 意外事故的降低答案:ABCDE解析：柯氏使用结果来描述培训工程导致的组织目标的实现，反映培训的最终结 果。主要是测定学员对组织经营成果有何直接且正面具体的贡献，并且还要确定 这些变化是否是培训的效果。例如，产量增加、效率的改进 不良率的减少、成 本费用的减少、抱怨的减少、意外事故的降低以及离职率的降低等。

28、70 .事业部制结构的缺乏在于（）。A、管理人员增多，企业费用增加B、容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀现象C、部门责权不清，彼此之间易产生意见分歧，互相争名夺利D、各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益E、缺乏专业化分工，不利于管理水平的提高答案:BD解析：事业部制结构的主要缺乏：容易造成组织机构重叠 管理人员膨胀现象; 各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益。71 . （2017年5月）为了判断应聘者对招聘岗位的适应性，笔试通常测试。A、一般知识和能力B、专业知识和能力C、特殊知识和能力D、综合知识和能力E、创新知识和能力答案：AB解析：笔试主要通过测试应聘者的基础知识

29、和素质能力，判断该应聘者对招聘岗 位的适应性。对基础知识和素质能力的测试，一般包括两个层次，即一般知识和 能力与专业知识和能力。72 .绩效计划准备阶段应先要让员工了解“大目标”，即。等。A、企业的战略B、企业的战术C、近几年的开展目标D、年度计划及其所在部门的战略E、经营目标和经营计划答案：ACDE解析：只有员工对企业的目标和实现目标的途径有了清晰的认识之后，他才可能 调整自己的方向和行动，以适应企业的要求，个人的目标才有可能与企业目标结 合起来。所以，先要让员工了解“大目标”，即企业的战略 近几年的开展目标、 年度计划及其所在部门的战略、经营目标和经营计划等。一般而言，员工拥有的“大目标”

30、信息越多，就越能将个人目标与企业和部门的需要结合起来。73 .针对行为调整和心理训练而采用的角色扮演法的缺点包括（？）。A、实际工作环境简单 单一B、模拟环境是静态的 不变的C、假设学员参与意识不强，影响培训效果D、角色固定不够灵活E、问题分析不具有普遍性答案：BCE解析：角色扮演法的缺点：（1）场景是人为设计的，如果设计者没有精湛的设 计能力，设计出来的场景可能会过于简单 牵强，使受训者得不到真正的角色锻 炼、 能力提高的机会。（2）实际工作环境复杂多变，而模拟环境却是静态的、 不变的。（3）扮演中的问题分析仅限于个人，不具有普遍性。（4）有时学员由 于自身原因，参与意识不强，角色表现漫不经

31、心，从而影响培训效果。74 .有效的信息反响应具有的特征为（）。A、针对性B、及时性C、真实性D、主动性E、适应性答案：ABCDE解析：此题考查的是有效的信息反响应有的特征。75 . （2017年11月）劳动标准的。具有多样性特点。A、表现形式B、制定主体C、作用方式D、法定内容E、制定程序答案：ABC解析：由劳动标准的含义可知，劳动标准的制定主体 表现形式和作用方式具有 多样性特点。76 .面试中的问题安排应（）A、先易后难B、先熟悉后生疏A、收入B、奖励C、薪金D、薪资答案:D解析：薪资分为工资和薪金两种形式。薪金通常是以较长的时间为单位计算员工 的劳动报酬，如月薪、年薪，我们国内常使用“

32、薪水” 一词。工资通常以工时或 完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬。如计时工资（小时、日、 周工资） 或计件工资。28.在劳动力市场的静态与动态均衡分析中，局部均衡分析方法的代表人物是（）。A、R 韦恩蒙迪B、A 马歇尔CrEtE1 亡U，右V 田豕D、希克斯答案：B解析：均衡分析分为局部均衡分析和一般均衡分析。局部均衡分析，就是假定其 他情况不变，分析单个市场均衡的实现与变动。局部均衡分析方法的代表人物是 A 马歇尔。29.搞好培训工作的关键是（）。A、培训工程规划B、培训工程设计C、培训需求分析C循序渐进D、先具体后抽象E、由内而外答案：ABCD解析：面试考官的提问与谈话，应力求使用

33、标准化及不会给应试者带来误解的语 言，通俗、简明地表达自己的问题；并且，问题安排要先易后难，循序渐进，先 熟悉后生疏，先具体后抽象，让应聘者逐渐适应、展开思路，并进入角色。80 .以下关于企业内部劳动规那么表达正确的有()oA、它没有通用性，只在本单位内部适用B、在劳动过程之外的事项都不属于企业内部劳动规那么C、它所规范的是企业职工的劳动行为和用工行为D、它的调整对象是在劳动过程中用人单位与职工之间的关系E、它可以规定在工作日中午餐时不准饮酒答案：ABE解析：用人单位内部劳动规那么以用人单位为制定主体，以用人单位公开、正式的 行政文件为表现形式，只在本单位范围内适用。用人单位内部劳动规那么是规

34、范劳 动过程中的企业与劳动者之间以及劳动者相互之间的关系。制定用人单位内部劳 动规那么必须保证企业职工的参与。企业职工既有权参与相关制度的制定，又有权 对制度的实施进行监督。81 .以下选项中属于人力资源规划内容的是0 oA、战略规划B、组织规划C制度规划D、人员规划E、费用规划答案：ABCDE解析：此题考查的是人力资源规划的内容。人力资源规划的内容1.战略规划。2 .组织规划。3.制度规划。4.人员规划。5.费用规划。82 .与应聘者面对面的交谈与观察，到达客观了解0 ,由表及里地评价应聘者 有关素质。并对是否录用作出判断与决策。A、应聘者的业务知识水平B、应聘者的外貌风度C、应聘者的工作经

35、验D、应聘者的求职动机 表达能力、反响能力E、应聘者的个人修养、逻辑性思维等情况答案：ABCDE解析：通过人们精心设计，在特定场景下，与应聘者面对面的交谈与观察，到达 客观了解应聘者的业务知识水平 外貌风度、工作经验 求职动机、表达能力、 反响能力、个人修养、逻辑性思维等情况，由表及里地评价应聘者有关素质，并 对是否录用作出判断与决策。83 .人员招聘质量评估是对员工的（）的评估。A、工作绩效行为B、实际能力C、工作潜力D、工作成果与方法E、工作质量答案：ABC解析:人员招聘质量评估是对员工的工作绩效行为实际能力、工作潜力的评估， 它是对招聘的工作成果与方法的有效性检验的另一个重要方面。84

36、.培训课程设计的工程与内容包括（）。A、培训课程分析B、培训教学设计的内容C、撰写培训课程大纲D、培训课程价值的评估E、培训课程教材的设计 修订与更新答案：ABCDE解析：培训课程设计的工程与内容（一）培训课程分析（二）培训教学设计的内 容（三）撰写培训课程大纲（四）培训课程价值的评估（五）培训课程材料的设 计（六）培训课程的修订与更新.以下各选项属于结果导向型的考评方法的是。A、目标管理法B、绩效标准法C、直接指标法D、成绩记录法E、短文法答案:ABCDE解析：此题考查的是结果导向型的绩效考评方法。1目标管理法；2绩效标准法；3直接指标法；4成绩记录法；5短文法；6劳动定额法。85 .领导技

37、能包括()oA、开展自我意识B、管理压力C、创造性地解决问题D、支持性沟通及激励他人E、获得权力和影响力与冲突管理答案:ABCDE解析：领导个人技能：开展自我意识、管理压力 创造性地解决问题。领导人际 技能：支持性沟通 获得权力和影响力激励他人 冲突管理。86 .培训经费使用时要注意哪些方面？A、建立健全培训经费管理制度B、履行培训经费预算决算制度C、科学调控培训的规模与速度D、突出重点，统筹兼顾E、建立健全公司规章管理制度答案：ABCD解析：培训经费使用时要注意以下四个方面：1.建立健全培训经费管理制度。2.履行培训经费预算决算制度。3.科学调控培训的规模与速度。4.突出重点，统筹 兼顾。8

38、7 .企业劳动定额管理的四个重要环节是。A、劳动定额的准备B、劳动定额的制定C、劳动定额的贯彻执行D、劳动定额的统计与分析E、劳动定额的修订答案：BCDE解析：劳动定额是一项生产技术性和经济性很强的管理工作，它包括定额的制定、贯彻执行、统计分析和修订四个重要环节。这四个环节之间相互联系相互制约，构成了劳动定额管理工作的全过程。88 . （2017年11月）选择招聘渠道的主要步骤包括（）A、确定人员招聘的目标B、分析单位的招聘要求C、分析招聘人员的特点D、确定适合的招聘来源E、选择适合的招聘方法答案:BCDE解析：选择招聘渠道的主要步骤为：（1）分析单位的招聘要求。（2）分析招聘人员的特点。（3

39、）确定适合的招聘来源。（4）选择适合的招聘方法。89 .面试考官和应聘者双方面试目标的区别有（）。A、双方面试目的并不完全相同B、双方之间是双向选择的关系C、面试考官始终处于主导地位D、应聘者始终处于主导地位E、双方需要创造融洽的气氛答案：ABC解析：从面试考官和应聘者双方的面试目标可以看出：首先，面试考官和应聘者 的面试目的并不完全相同，这是由双方所处的位置决定的。其次，面试考官和应 聘者之间是双向选择的关系，双方最终都会作出自己的判断和决策。最后，在面 试活动中，由于面试考官始终处于主导地位，因此，考官在安排、组织和实施面 试的过程中，除了要到达预定的面试目标，还要帮助应聘者顺利完成预定的

40、面试 程序。90 .培训规模容易受（）的影响。A、人数B、场地C、培训性质D、工具E、费用答案：ABCDE解析：培训规模：培训规模受人数、场地、培训性质、工具及费用等的影响.劳动法规定，确定和调整最低工资标准应考虑的因素有（？）。A、就业状况B、劳动生产率C、国内生产总值D、地区之间经济开展水平的差异E、劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用答案:ABDE解析：劳动法对确定和调整最低工资标准应考虑的因素作了原那么性的规定，主要 有：劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用；社会平均工资水平；劳 动生产率；就业状况；地区之间经济开展水平的差异。91 .趋中趋势分析法是统计数据处理分析的重要方法之一

41、，具体包括。A、简单平均法B、加权平均法C、中位数法D、众数法E、平均数法答案：ABC解析：趋中趋势分析法是统计数据处理分析的重要方法之一，具体又包括以下几 种方法：简单平均法、加权平均法、中位数法。92 .培训服务制度条款应明确。A、培训服务协约签订后方可参加培训B、培训申请被批准后需要履行的培训服务协约签订手续C、部门经理人员的意见D、参加培训的工程和目的E、员工正式参加培训前，根据个人和组织需要向培训管理部门或部门经理提出 申请答案:ABE解析：培训服务制度条款。制度条款需明确以下内容。员工正式参加培训前， 根据个人和组织需要向培训管理部门或部门经理提出申请。培训申请被批准后 需要履行的

42、培训服务协约签订手续。培训服务协约签订后方可参加培训。93 . （2018年5月）诊断面试对应聘者进行测试的内容包括（）。A、实际能力B、潜力C、求职动机D、知识与技能E、个人社会背景与经验答案：AB解析：诊断面试那么是对经初步面试筛选合格的应聘者进行实际能力与潜力的测试, 它的目的在于招聘单位与应聘者双方补充深层次的信息。94 .外部招募的缺乏主要表达在（？）。A、进入角色慢B、筛选的难度大且时间长C、招募本钱大D、影响内部员工的积极性E、决策风险大答案:ABCDE解析：外部招募的缺乏：筛选难度大、时间长；进入角色慢；招募本钱大；决策风险大；影响内部员工的积极性。95 . （2018年11月

43、）劳动合同管理制度的内容包括。A、试用期考察方法B、企业内部劳动规那么C、集体合同草案的拟定 协商程序D、劳动定员定额规那么E、劳动合同管理制度修改、废止的程序答案：ACE解析：劳动合同管理制度。其主要内容为：劳动合同履行的原那么；员工招收 录用条件 招工简章 劳动合同草案 有关专项协议草案审批权限确实定；员 工招收录用计划的审批 执行权限的划分；劳动合同续订 变更 解除事项的 审批方法；试用期考查方法；员工档案的管理方法；应聘人员相关材料保 存方法；集体合同草案的拟订、协商程序；解除 终止劳动合同人员的档案 移交方法 程序；劳动合同管理制度修改、废止的程序等。96 .路径一目标理论中的领导行

44、为类型包括（）oA、指导型B、支持型C、参与型E、成就导向型答案：ABCE解析：所谓“路径一目标”，意味着为下属清除实现目标过程中的各种障碍和危 险，使下属的“旅途”更为顺利。在这一权变理论中，四种领导行为是：1）指 导型（结构维度）：让下属明了对他的期望，以及完成工作的方法 程序和时间 等。2）支持型（关系维度）：对下属亲切友善，关心他们的需求。3）参与型: 与下属共同磋商，在决策前充分考虑下属的建议。4）成就导向型：设定富有挑 战性的目标，期望下属充分实现自己的最正确水平。97 .与消费者市场相比，产业市场具有的显著特点包括（）。A、供给具有派生性B、供给缺乏弹性C、需求有较大的波动性D、

45、专业人员购买E、购买者集中在少数地区答案：CDE解析：产业市场的特点：（1）购买者多为企业单位，数量较少，购买规模较大。（2）购买者往往集中在少数地区。（3）需求具有派生性。（4）需求缺乏弹性。（5）需求有较大的波动性。（6）专业人员购买。（7）互惠。（8）直接购买。（9）产业购买者往往通过租赁方式取得产业用品。98 . （2018年5月）福利管理的主要原那么包括（）。A、合理性原那么B、协调性原那么C、必要性原那么D、整体性原那么E、计划性原那么答案：ABCED、培训资源的筹备答案：C解析：培训需求分析使培训工作能够有的放矢，并为后面的培训规划设计、组织 与实施评估和反响等工作建立明确的目标

46、和准那么，因此它是搞好培训工作的关 键。30 .以下关于市场薪酬调查的作用是说法错误的选项是O。A、为企业调整员工的薪酬水平奠定基础B、为企业调整员工的薪酬制度奠定基础C、有助于掌握薪酬管理的新变化与新趋势D、有利于控制劳动力本钱，增强企业竞争力答案：A解析：市场薪酬调查的作用：1.为企业调整员工的薪酬水平提供依据；2.为企业 调整员工的薪酬制度奠定基础；3.有助于掌握薪酬管理的新变化与新趋势；4. 有利于控制劳动力本钱，增强企业竞争力。31 .()的所有者提供要素服务分别得到各自的报酬，分别对应为地租、工资、 利息和利润。A、劳动要素B、生产要素C、服务要素D、管理要素答案：B 解析：福利管

47、理的主要原那么包括：合理性原那么 必要性原那么 计划性原那么和协调 性原那么。101 .在管理方面，员工满意度调查内容包括O OA、考察公司是否做到了以员工为中心B、管理者与员工的关系是否和谐C、考察公司的民主管理机制D、员工参与和影响决策的程度如何E、考察公司的财务管理机制答案:ABCD解析：在管理方面，员工满意度调查内容包括:一是考察公司是否做到了以员工 为中心，管理者与员工的关系是否和谐;二是考察公司的民主管理机制，也就是 说员工参与和影响决策的程度如何。102 .在绩效面谈中，应当做到()oAs以行为为导向B、以事实为依据C、以制度为准绳D、以诱导为手段E、以实事求是为宗旨答案：ABCD解析：在绩效面谈中，应当做到以行为为导向，以事实为依据，