水井坊”差异化经营策略剖析.doc
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1、水井坊”差异化经营策略剖析市场人人会做,功力各家不同。毕竟,追求差异化是品牌经营的基本要求, “以正合,以奇胜”是不变的法则。所谓差异化经营就是企业凭借自身的优势,生产出在性能上、质量上优于市场上现有水平的产品,或是在整合营销方面,通过有特色的产品个性定位、灵活的推销手段、周到的售后服务等,在消费者心目中树立起非同一般的形象,从而赢得信任度、美誉度和忠诚度。 A :品质的差异化 对于水井坊来说,品质的差异化主要表现为两部分本身产品的品质和外延的服务品质。本身品质包含产品创意和品牌定位,外延的服务品质则强调为客人提供 24 小时专送,为 VIP 客户提供易登机、节日问候等贴近客户的新鲜的“差异化
2、手段” 。 一、产品创意: 好的开始,是成功的一半。品牌能否成功,一半是先天注定,一半靠后天努力。水井坊之所以能在市场上一炮走红,它的产品创意有着不可埋没的功劳。 水井坊的名字创意:开创了一个新的流派! 酒的名字千奇百怪、无奇不有,中国数千个常用汉字,酒名字却有数十万个。绝大部分名字很容易就被淹没在汪洋大海之中,只有极少数的名字能被人们记住。所以,名字一定要有十分强烈的个性和差异性。 在水井坊之前,很难想起有什么酒是自称为“坊”的,但是在水井坊之后,便有了“老作坊” 、 “金酒坊” 、 “中国白酒又一坊” ,数不胜数,但是这些跟随者,没有一个能成气候,永远只能跟随在水井坊之后拾人牙慧 如果当初
3、水井坊也来一个“水井窖” ,估计不会有今天的成就。因为这样的名字和后来的国窖 1573 比起来,始终都处于劣势。所以,强者绝不做跟随者,而是游戏规则的制定者。强者的风范,在名字上就已经显山露水。 水井坊的名字,其价值不仅仅在上市的初期,而且也为后来的品牌传播节约了大量的广告费。 水井坊的包装创意:让它在第一印象上就占有优势! 好的包装就象是美女,更容易赢得人们的好感和信任。尤其是高档酒,本来就是作为“面子酒”而存在,就是为了请客和送礼,所以包装尤其重要。 水井坊作为高档白酒,一改过去白酒包装普遍的土气,既继承了中国传统文化要素(五行结合- 金:铜钉、瓶盖 ;木:基座;水、火:酒乃水之形、火之性
4、; 土:窖泥、双狮戏球白瓷片) ,也融合了很多现代的设计手法和工艺(纸木结合;内烧花工艺;绿色环保 )。水井坊包装包括 15 个项目,其中 6 项申请了国家专利。 2011 年 2 月 8 日,在美国芝加哥艺术中心,水井坊的经典包装荣获第 30 届“莫比”包装设计金奖(黑底座)和最高成就奖(全场总评,白底座) 。这是中国乃至亚洲广告包装设计界首次获此殊誉。 二、品牌定位: 现代社会是信息社会,人们从睁开眼睛就开始面临信息的轰炸,消费者被信息围困,应接不暇。各种消息、资料、新闻、广告铺天盖地。产品定位有助于潜在顾客记住产品所传达的信息,对该产品产生正确的认识,进而产生产品偏好和购买行动,它是产品
5、信息成功通向潜在顾客心智的一条捷径。 抢占“第一”的全方位的定位 消费者定位:水井坊的消费者定位为商界、政界、军界、文化艺术界等的杰出代表,他们是时代精英与成功人士。 价格定位:水井坊要做中国最高档的白酒,其价格要高于五粮液和茅台等传统的高档白酒品牌。水井坊正是要用高价格去体现其卓越的品质,彰显消费者高贵的身份。 地位定位:“中国白酒第一坊”的地位定位让水井坊当之无愧的坐上中国高档白酒的头把交椅。 文化定位:中国文化博大精深,水井坊定位为中国的主流文化,也就是“雅文化” 。水井坊集传统精髓与时尚精华于一体,演绎中国精英文化。 形象定位:取雄狮形象所代表的成功、豪情与王者风范,取石狮形象所代表的
6、历史、传统与尊贵,表达水井坊“承接历史与现代,沟通传统与时尚”的品牌内涵。 在自然界,一个物种只有在至少一个重要活动上超过对手,才能够生存下来。它必须跑得更快,或者爬得更高,或者挖得更深。达尔文适者生存的法则在“品牌”中依然成立。 凡是在市场上能够稳稳的占据一席之地的品牌,能够长久生存并发展壮大的品牌,一定是因为它在某个方面具有“第一”的优势。 三、品质重视: 水井坊非常重视产品质量的提高,上市之初在研发上每年投入近一个亿;此外还重视各地导购的反应,要求他们每个月都必须汇报,将消费者的意见反馈到总部。对外则强调,是在考古现场的酒窖酒槽中,科研人员提取了存活至今的古老而神秘的生物菌群,并以此为源
7、,研制出新酒“水井坊” 。 B:历史的差异化 创造故事,用历史巧妙地抬升自身的价值,为品牌建立联想的有效方式,这是水井坊的第二招。 当水井坊刚刚面世的时候,面对 600 元的天价,很多经销商不约而同问过同一个问题, “你们又不是茅台,五粮液,凭啥能卖这么贵?” 对此,水井坊打出的是“故事牌” ,也就是在历史上,把自己与茅台、五粮液区分开虽然后者更有名气,但是我们更有悠久的历史! “如果告诉我们顾客,你享用的是中国最古老的酒坊酿出的美酒,里面有最独特的古菌群,客人会不会感兴趣?”这是当时水井坊给经销商的答案,同时,几乎百分之百的经销商都立刻充满了兴趣。 水井坊是一个偶然发现的古烧酒制坊,经考古挖
8、掘,始重见天日。据专家考证,水井坊上起元末明初,下至当今,经过历朝历代不断增修重建,前后已连续使用 600 余年。所以,水井坊被誉为中国浓香型白酒酿造工艺的源头, 是“中国最古老的酒坊” 、 “中国浓香型白酒的一部无字史书” 、 “中国白酒行业的秦始皇兵马俑 ”、 “中国白酒第一坊” 。由于她填补了我国酒坊遗址专题考古的空白,被国家文物局授予“1999 年中国十大考古新发现”及“国家重点文物保护单位” 。 :文化的差异化 众所周知,饮酒的本质其实在于饮一种文化。对于多数人来说,同一档次的酒并没有太大的不同,为什么饮这种酒而不饮那种酒,其实就是酒的品牌文化在起作用。 水井坊对“中国白酒第一坊”品
9、牌不遗余力地整合塑造,对品牌文化和市场的精耕细作,在厚重的蜀酒文化的基石上,将品牌文化转化为社会文化,一步步建立起“水井坊”的品牌大厦,建立起“水井坊”高雅文化的强势品牌象征。 一、核心文化渲染 白酒是文化的产品,高档酒更是文化的品位。水井坊的文化核心是历史的陈迹。正如其品牌宣传语所言, “穿越历史,见证文明-水井坊,真正的酒” 。 川酒文化:四川自古就是中国的酒都,名酒层出不穷,历史的积累形成了川酒霸气的文化内涵。水井坊坐落于酒都的中心地带成都,无疑先天性就具备了这种优势的霸气文化。 窖址文化:“中国最古老的酒坊” 、 “中国浓香型白酒的一部无字史书” 、 “中国白酒行业的秦始皇兵马俑 ”、
10、 “中国白酒第一坊” 。由于她填补了我国酒坊遗址专题考古的空白,被国家文物局授予“1999 年中国十大考古新发现”及“国家重点文物保护单位” 。 原产地域文化:“水井坊”是中国白酒第一坊,是中国第一个浓香型白酒原产地域保护产品。具有独特的、不可替代的品质和文化。并且通过浓香和浆香产异化宣传,使之成功避开茅台的原产地域文化的影响。 通过以上三个文化核心点的聚焦诉求,使水井坊在整个中国白酒行业中确立了自己的观念性第一地位,为他的高价销售和“风、雅、颂”品牌文化传输打下良好的理念基础。 二、文化力的转换 文化本身没有实际价值,只有将其转变为具有一定动力的霸气性文化力,品牌和产品才能在市场中获得联动效
11、应。水井坊通过塑造无形的品牌形象引导消费者认识产品的物理特征,并力求运用这种“品牌”与“实体”的双重消费效用去锁定更多的消费者。 包装文化:水井坊酒包装以浓郁传统的东方文化内涵和简约洗练的现代设计手法,是酒业拥有包装专利最多的产品包装之一。它体现了浓郁的民族传统文化,融酒文化与美的享受于一体;并采用内烧花工艺白酒酒瓶,将单纯的白酒产品进行了艺术化升华。并且其内置六面井台在突出水井坊本身文物价值外,也寓含着锦官城的历史文化孕育了水井坊。这一设计一举获得了国际大奖“莫比乌斯”包装广告奖,为水井坊的价值含量又增加了一个很重要的感性筹码。 狮子文化渲染:狮子在民间被视为祥瑞的象征,同时也寓意王者和成功
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