2022加油站工作个人心得体会.docx

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1、2022加油站工作个人心得体会加油站是指为汽车和其它机动车辆服务的、零售汽油和机油的补充站，一般为添加燃料油、润滑油等。由于加油站所销售的石油商品具有易燃爆、易挥发、易渗漏、易集聚静电荷的特性，故加油站以“平安”为第一准则。下面是我带来的有关加油站工作心得体会，希望大家喜爱。加油站工作心得体会1我在加油站担当实习加油员，已经三个月时间了，对我来说这是场真真正正的考验，在挑战自我的同时也在鞭策自己，我定要岗位上多学习，勤奋工作，不辜负组织和领导对我信任，在我心里也静默的嘱咐自己，这还是我第一次接触，工作起来找不到头绪，不知从哪里起步，要不是公司领导对我的激励与支持，站长对我的关怀指导，各位同事的

2、细心帮助，我是不行能-这么快就熟识这项工作的。我听从领导指挥、严格要求自己，实行敏捷的工作思路和措施，较好地完成了工作任务。平安工作对于加油站来讲，重要性不言而喻，因此，我站始终把平安工作作为第一要务，突出表现在下述方面：一是从思想上，努力提高全平安意识，逢会便讲、时刻留意相互提示、相互监督，切实提高人员的平安意识和技能;二是从制度上，严格落实上级下发的各项平安管理制度规定，严格平安的制度管理，如：禁止向塑料桶加油、禁止雷雨闪电时加油等;三是从检查上，勤检查、重整改、杜绝隐患，我们坚持每天进行检查平安，坚持站员交接班时检查平安，发觉加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏状况时刚好处理，杜绝了各

3、种隐患;四是从设备设施的维护保养上，重保养、重维护、重防范，做好各项平安工作，着重做好了防火、防冻、防抢等平安工作。在卫生方面，站上卫生我们每天都会进行打扫、一天中又不定时地清扫垃圾等保持了站内整齐。为了不发生散、乱、摊的现象，我们从站上物品摆放、内务管理、环境卫生、账务及各项记录等方面进行了规范要求、细致要求，促进了各项管理的进一步规范，站容站貌的改善。在我们加油站，我们抓优质服务，努力争取客户，对进站的每一位客户我们做到了“来有迎声、走有送声”、热忱周到;对有困难的客户刚好赐予力所能及的帮助，以努力实现“以客户发展客户”的目的;对客户提出的建议仔细接受，当客户遇到疑问时，我们会进行细致、耐

4、性的讲解，得到了客户的理解和支持。在今后的工作中，我会总结阅历，找寻差距，克服不足，在工作上更上一层楼。我要一步一步的踏踏实实的走好将来的路，不辜负领导与同志们对我的期望。加油站工作心得体会220_年度加油站平安监管工作在县安监局、镇党委政府领导下，坚持“平安第一、预防为主、综合治理”的平安生产方针，仔细贯彻平安生产法和危急化学物品平安管理条例等相关法规、规章标准，开展了危急化学品领域一系列专项整治和隐患大排查大整治工作，收到了显著成效，到目前为止，全镇加油站行业未发生平安生产事故。一、开展的主要工作(一)扎实开展加油站领域各项平安生产专项整治工作。依据省市县统一部署，我单位仔细开展了加油站平

5、安专项整治行动。为使各项整治工作落到实处，收到成效，我单位一是督促企业制定详细的整治方案，开展自查自纠，落实整改;二是对加油站每月至少全方位检查排查一次。(二)落实平安生产主体责任，全面消退各类平安隐患。详细做法是：一是依据执法工作安排开展日常监督检查，整改各类平安隐患;二是结合“隐患大排查大整治专项行动”，组织了企业平安管理人员开展了自查自纠;三是强化企业严格落实平安生产责任制度。通过进一步落实企业平安生产主体责任，上下联动、深化推动、执法检查、集中整治和“回头看”等工作的开展，为刚好发觉和整治平安隐患等方面取得了显著成效。据统计全年下发检查记录46份，复查记录51份，责令整改指令书51份，

6、整改各类平安隐患162条。(三)加强平安培训教化，提高全员平安意识。一是督促企业实施年度培训安排，完善培训方案，健全培训档案，持续开展全员和岗位“三级”平安培训教化工作;二是加强对企业主要负责人、平安管理人员和特种作业人员持证上岗的检查力度，做到持证上岗100%。全年各企业累计接受培训教化的各类从业人员达60余人次，培训500余学时。(四)加强企业应急救援队伍培训和演练，提高应急响应实力。一是加强对企业应急预案的编制修定、审查论证和备案;二是督促企业完善救援设施的配备、检查、维护和建档;三是要求企业按规定开展应急救援演练和培训，切实加强和提升企业应急处置和救援实力。二、存在的主要问题(一)企业

7、开展隐患排查整治不深化、不全面且主动性不够。(二)平安生产管理工作还存在肯定的随意性和不规范。(三)企业全员培训特殊是各生产岗位的培训教化针对性不够全面，平安意识、人员素养不高，违反劳动纪律等“三违”现象依旧存在。三、20_年工作支配(一)进一步落实企业平安生产主体责任，加强对企业的监督检查，严格执行各项平安管理制度和岗位平安操作规程，强化劳动纪律，以保障企业平安生产。(二)加大执法检查和隐患排查治理力度，督促加油站完善工作制度和隐患排查治理工作。(三)进一步加强危急化学品企业从业人员的平安学问和技能培训以及企业主要负责人、平安管理人员、特种作业人员的培训考核工作，提高企业全员平安意识、操作技

8、能和管理实力。(四)加强加油站平安管理，加强应急管理等方面的监督检查，努力提高化工过程平安生产管理水平。(五)加强对加油站应急救援队伍建设和培训及演练工作的指导，督促企业按要求开展应急救援演练与培训，完善救援设施的配备、检查和维护，切实做到“来之能战，战之能胜”的应急救援队伍和实力建设。(六)接着做好加油站领域“打非治违”专项行动，规范危急化学品生产经营建设行为。加油站工作心得体会3城南加油站，是绍南的旗舰站，坐落于龟山脚下，紧邻绍兴文理学院，外面是宽敞的城南大道，车水马龙，络绎不绝，里面是热忱洋溢的，充溢干劲的同事与挚友，而我就是在这样一个和谐的环境里享受完了这一个月的加油生活!为什么说是享

9、受呢?因为加油对我来说，他不仅是一种加油，而是一种学习，是历练的过程，他并不简洁!一、 健康、平安、环保(HSE)在刚来加油站工作时，给我的第一印象是：这是一个比较危急的工作。在我没起先正式工作时，我的师傅就先强调了平安问题，这个不能，那个要，危急等等;在我工作时，在加油机的每个立柱上都清晰的标着“熄火加油”“下车加油”“禁打手机”“严禁烟火”。我自己则是严格根据师傅的要求与公司的规定执行，也渐渐的把平安这个理念种在了心田，也希望他能发芽，成长，成才。但在这过程中我还是产生过疑问，为什么有的顾客就是不听你劝导，硬要打电话。而我问及师傅时，她则说他不听也没方法，语气中略带一些无奈。记得在月末，我

10、们进行了第一次的HSE培训，里面涉及的面特别的广，有加油前厅平安、卸油平安、便利店平安、财务平安等等，但始终在强调平安，要树立平安理念，。最终，我们区域还实行了“绍南区域平安论坛”，在论坛上，杨总也来了，特地强调了平安问题，不能存有侥幸心理，还提及事故与未遂事故报告不要仅仅局限于油站，可以把它带回家里，与家人共享，使他生活化，还特地用自己上下楼梯来说明。这一点我是印象深刻-平安理念要生活化，做到站内站外相统一，并影响四周的人，传播这一理念。二、 优秀顾客服务与敬重 同等、包涵优秀的顾客服务，可以让你懂得甚至拥有与人敬重，与人包涵，与人同等的稳重的心态!这是我在加油过程中的感悟。在月末的优秀顾客

11、服务的培训课程上，何站长讲了他是一种能让顾客满意的过程，强调了优秀顾客服务的重要性，可以促进公司的盈利，可以提高自己的沟通应对实力。在这里我想强调一下他是如何来提高自己的沟通与处理事情实力的。这可以从王站长的在处理顾客不满时讲到的顾客期望值的管理上反应出来。顾客期望值的管理则正式优秀顾客服务的重点，也是对自己考验的难点。因为每一个顾客都有其差异性。然而对于我来说，在这个月的加油中，我是在渐渐感受这一差异性，尝试则去管理顾客的期望值，所以我是在享受加油!对了，在培训中一幅图，则可以深刻的反映出我可以在加油时做的，可以在加油时提高的：扩大我们的影响圈，来提高自己!三、 关注细微环节俗话说细微环节确

12、定成败，对细微环节的关注在加油过程中是特别重要的，是关系到你加油是否胜利;关系到你人身，财务的平安。正如前面讲到的加油是危急的，但也正式这危急要求我们对他实施管理，像管理顾客期望值那样管理，管理每一细微环节。然而，话虽这么说，但我在处理细微环节问题上还是有很大的问题。随意举个例子，就在今日，我接到了许劲豪的电话，说我昨天在投币时出错了，把钱放进了别人的钱袋里;也在昨天我收到了一张假币，等等这都可以看出我对细微环节的关注还是不够的!在这一点上我须要立即不上，不能使之成为短板!四、 绩效导向与创新改进绩效导向，从企业角度来说，他可以更好的促进企业的发展，实现人力资源成本的最合理化;从员工的角度来说

13、可以程度的调动员工的工作热忱，获得合理的酬劳!但我还觉得，他与创新改进是密不行分的。绩效导向可以促进员工的创新改进。如在加油时，我就尝试用不同的方式，语气与顾客沟通，希望其能购买自己的汽油精(非油品);尝试去学习一些汽车以及汽油精的学问，希望可以创建出全新的，可以与顾客沟通的模式，使顾客乐于去买，乐于去用。当然，这在一个月里，我的心境确定没有我现在写文章是这样安静。在这期间，受到过顾客的责骂，受到过指标的压力，受到过同事的误会，甚至，不好的天气也影响过我的心情。但是，现在我还是好好的，说明我很好的管理的当时的情景，当时的心境，虽然现在细细想来还是有不足的，这也是我在下个月里要提高与改进的!加油

14、并不简洁!我可以向他学习什么是服务，可以向他学习什么是健康、平安、环保，可以向他学习什么是敬重、同等、包涵。他可以促使你更加关注细微环节，可以促使你去建立绩效观念，可以促使你去不断改进、创新、提高!加油站工作心得体会4一路走来，步履匆忙，不觉间_年已悄然向我们挥手作别，迎来了崭新的_年。在绚烂的“宝石花”照射下，回首一年来的加油工作和生活，感悟良多。平常忙劳碌碌，没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作，年底了，静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足，为来年的工作做好支配和，是很有必要的。因此，本人就这一年的工作小结_年对全部国人来说是不同意义的一年，有四川汶川地震哀思和北京奥运会

15、的无限傲慢，还有全球经济危机的巨大压力。但这个春天我特别有幸来到大连_加油站工作，虽然工作只有短暂的大半年时间，但其中的乐趣只有亲身经验的人才有体会。更重要的是我从当时的“菜鸟”到砺渐的成熟，让我增长了不少学问，可谓受益匪浅。大连_加油站是一个中等规模的加油站。该站的主要成员有：站长，计量员，核算员，平安员和四名加油员。加油站的组建也相当简洁。核心的部分由四大块组成：第一大块是加油区，其次大块是油罐区，第三大块是办公大厅。第四大块就是工作人员餐厅。在未上岗前的培训，了解到了有关中国石油企业各方面的学问。中国石油就是中国石油自然气股份有限公司，是国内销售额的企业之一。它与中国石化是两个独立的企业

16、，不能混为一谈。在2004的排名中，中国石油跻身于世界500强企业之前列，排名第52位，而中国石化排名63位。中国石油是2022年北京奥运会的合作伙伴，该企业的宗旨是“奉献能源，创建和谐”;企业精神：爱国，创业，求实，奉献。中国石油的核心经营管理理念：诚信，创新，业绩,和谐，平安。中国石油加油站服务宗旨：为客户供应全员，全面，全过程，一心一意地服务。加油站的服务承诺;质量达标，计量精确，环境整齐，健康平安，便利快捷。来到大连_加油站加油站里工作，x站长和x班长，平安员吴x强调最多的就是平安问题。加油区的四根大柱上都贴着各种标语：“不准吸烟”，“不准打手机”，“熄火加油”等。意在提示进入加油站的

17、每一个人员平安第一。这些平安的教化算是来到加油站后所上的第一堂“通识教化课”吧。在加油站工作，首先就必需学会加油。规范的加油操作被称为“加油十三步曲”。工作的第1天，x站长就派了x班长来教我。她先给我们示范，时时常给我们订正错误。我也学得不亦乐乎。所谓加油十三步曲：第一步，站立恭候。其次步，指引车辆。第三步，开启车门。第四步，微笑招呼。第五步，热忱询问。第六部，开启油箱。第七步，归零预置。第八步，提枪加油。第九部，收枪复位。第十步，简易擦车。第十一步，提示付款。第十二步，礼貌送行。第十三步，盘整清洁。我要把这十三步的每一个动作做到位，做规范的确不是一件简单的事，也犯了一些错误：如加冒油，但的是

18、一时疏忽被司机把加油机的计量器打碎幸运的是没有伤到人，没有造成重大事故，此事通过x站长的处理与司机的耐性交涉以基本解决!在这里我特别感谢她，我们敬重的x站长!在加油站里工作的其次事就是开发票。据我自己所体验到的，开发票就是要细心，特殊是一些微小的地方，肯定要留意到。稍不当心就会给一些思想动机不纯的人供应做假账的机会。总之，也许要留意这些方面：一，填写金额时要区分大小写，不能涂改，否则作废。二，在所填金额前要封顶。三，留意所填单位和开发票的日期。开发票还须要讲究速度，要快要准。在与司机挚友的服务中最初我有些不耐烦，甚至达到大大出手的地步，通过x站长的指责和耐性教化，我知道：生活不能缺少微笑，服务

19、更离不开微笑。微笑很简洁，因为每个人天生都会笑，但要时刻保持微笑，哪怕心情不好的时候也能微笑自如，那唯恐就不易了。中国石油的标记“宝石花”须要我们每一个员工专心去爱惜。假如你不知道该怎么办，那就露出你的八颗牙齿，微笑一下吧!只要我们的微笑能像呼吸那样自然，能像阳光那样绚丽，“宝石花”就肯定能在中国大地光线四射。“奉献能源，创建和谐”。让我们一起用微笑告知顾客，用微笑感动顾客，用微笑创建价值。_年在_加油站的工作，或多或少学到了一些东西。无论从理论学问上还是从社会学问上，都有了不小的收获，或许有一天我会离开我心爱的加油站工作，但让我值得感谢的人，给我帮助和教化的人是在我人生中却无法把遗忘的!_年

20、我将以崭新的姿态来对待我的工作，学习“铁人“王进喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令一、严禁特种作业无有效操作证人员上岗操作。二、严禁违反操作规程操作。三、严禁无票证从事危急作业。四、严禁脱岗、睡岗和酒后上岗。五、严禁违反规定运输民爆物品、放射源和危急化学品。六、严禁违章指挥、强令他人违章作业。爱岗敬业，微笑、热忱、礼貌的为顾客服务，“以人为本”“从”心起先“听从x站长领导，听从x站长指挥!像一系列违规事务说”不“!希望阎站长和领导们看我是实际行动吧!加油站工作心得体会5加油站是展示企业文化的窗口，是完成销售任务、实现经济效益的承载者，是营造“家庭”氛围的基本单元。作为加油站的管理员，怎样帮助站长管

21、理好加油站，是我始终追求的目标和努力工作的方向。我们加油站虽小，它承载的责任重大。再小的加油站它的资产都要有几百万元，都要有6、7个员工在日夜不断的为顾客供应服务。在加油站从事经营活动，就意味着我们所经营的油品和所处的环境存在着潜在的危急。没有平安，一切都是零!我在帮助站长日常管理中，把平安管理排在第一位，严格根据加油站管理规范和巡检制度要求自己和约束员工。针对工作中出现不按操作规程办事的现象抓住不放。平安无小事，哪一次恶性事故不是由“微乎其微”的小隐患积累引发的呢?加油站是我们向社会供应服务，展示精神风貌的窗口。日常管理中我非常重视加油站形象管理，始终做到加油现场环境整齐、卫生，不留死角，并

22、随时清扫加油车辆带来的泥沙纸屑。我承包站上最难搞的卫生区，只要是我在加油现场，基本上是扫把不离手。身教重于言教，员工们每当看到我拿着扫把打扫她们的卫生区时，不用我叫，他们自动就跑过来和我一起清扫了。在我和全站员工的共同努力下，呈现在顾客眼前的，每时每刻都是整齐、清爽的环境。加油站是一个员工的集合体，作为加油站管理员一项必不行少工作就是帮助站长管理员工。在对员工的管理上我不断加强学习，努力提高自身业务实力。要想管好别人，首先自己要知道去怎么管。我不断向很多有阅历的老同志学习，我注意对加油站管理规范和公司各种制度的学习，做到自己应当怎样管、对员工怎样要求心中有数。做促进员工和谐相处的促进剂。员工们

23、各有各的生活习惯和脾气，加强了解员工，刚好将员工状况及困难向站长以不同方式汇报，使大家相知并相互理解，削减冲突发生，建立和谐的工作环境。损耗管理工作是加油站的大事，损耗的大小干脆关系到员工的薪酬，在帮助站长加强损耗管理的工作中我从源头抓起，细致核对每车进油单据，刚好做好记录。从两方面入手：一是量油罐，看油罐空高的改变，二是每月和片区数质量管理员对加油机进行自校，检测加油机是否精确无误，发觉损耗刚好查明原并做好相关记录向站长汇报。接卸油品时，想方设法卸尽油罐车内的余油，做到点滴归仓。通过全体员工的共同努力，我站损耗管理工作取得长足进步，在片区排名中，取得第一的骄人成果。资金是企业的“血液”只有管

24、好资金才能避开企业“流血、失血、贫血”等现象发生才能使企业进行有效经营。我根据谁销售、谁负责、谁回笼的原则刚好将销售日报送交状况进行登记汇总，上报财务。狠抓现金管理，刚好将加油站现金存入银行，不让大量现金在加油站过夜，以确保资金的肯定平安。刚好检查资金投币状况，严格按投币管理制度办事避开因火灾、爆炸、被盗、被抢造成的资金损失。我们加油站是IC卡发卡站，自中石化加油卡上市以来，以其平安、便利、快捷的服务功能深得用户赏识，被广泛推广和运用，我从宣扬IC卡的好处入手，不分上、下班，只要是遇见熟人就宣扬IC卡，在我和同事的共同努力下，全年完成IC卡销售297张，冲值达到400多万元，破该站历史纪录，圆满完成了上级公司下达的任务指标。刚好办理各种IC卡业务，用户随时来随时办理，为顾客带来便利，深得用户的好评。带着美妙向往，步入2022年，我将不断鞭策自己，再创辉煌。加油站工作个人心得体会本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第17页 共17页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页