加油站加油员心得体会100字8篇.docx

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1、加油站加油员心得体会100字8篇加油站加油员心得体会100字篇1我是中石化销售公司零售经营管理体制改革后派生出来的新理念、新 内容、新创意、新管理体制。同时给我们企业增添了摸索探讨的新课题, 我是中石化销售系统改革总体理念中非常重要的一个环节。作为一名中共 党员，我志在改革前线，充分利用新管理模式给我提供的新舞台，以脚踏 实地的工作态度和严谨务实的工作作风，不断探索，接受新挑战和考验。我是零管中心汉沽片的片区经理，共管辖12个加油站。因受当地经 济开展缓慢因素的制约，加油站均为中小型站，片区销量不大，月均销量 只有1450吨左右。我管辖的加油站网点布局分散、偏僻，并且分布在三 个不同的行政管辖

2、区。面对客观困难，我主动出击，利用从事过6年业务 科长和零管科长的工作经历与经验积累，组织片区加油站全体员工共同努 力，不仅使各加油站从业务流程到经营管理都步入正轨，同时我也很快完 成了角色认知和转换。在半年多的片区经理经营管理工作中，除了履行我五大职责外，我还 在加油站站长在岗率的问题上进行了探索。通过多年积累的加油站管理经 验，我深知站长是加油站经营管理的直接执行者和最终落实者。站长的经 营思路、敬业精神、管理水平的高低会直接影响加油站的整体管理水平。 但是站长的在岗率是提升加油站经营管理水平和保障平安运营的基础。只 有站长在岗率高，才能及时发现和解决问题，才能不折不扣地将经营管理 指令执

3、行到位，才能组织员工按规范开展落实经营活动。第1页共15页有难同当”。我们都统一行动，让我们形成了强烈的集体意识。具备了团 队精神，互相帮助、互相关照，感觉幸福！感谢中油!让我结识了这么多的好朋友、好兄弟！我真心地希望我们每一位加油员每天在给别人加油的同时，不要忘记 给自己加油奥！我们要与中油共进退、齐开展。不能每天毫无目标地盲目 地去上网打游戏了。希望我们都能每天给自己加一点油，“开展是硬道理” 嘛！以上是我作为一名加油员的工作总结，望各位领导多多指教，如有不 妥之处，还望谅解。加油站加油员心得体会100字篇6加油站平安管理必须坚持“硬件与软件同时抓，人防与技防相结合, 重点与细节不放松”的

4、方针，抓住加油站火灾发生、开展的规律和特点, 有针对性地开展消防工作。消除加油站产生火灾爆炸事故的基础条件和触 发条件，切实有效地做好消防工作。一、提高员工素质，增强平安意识加油站消防平安管理应以人为本，首先要提高加油站经营管理人员自 身的素质。定期开展平安教育和消防演练，对所有员工进行平安培训，定 期考核，使其了解油品燃烧、流动、挥发、有毒等基本理化性质和火灾产 生的基本条件，熟练掌握各种消防器材的使用方法和基本灭火技能，牢固 树立平安意识，自觉地遵守规章制度，经考核后持证上岗。二、控制加油站设施平安间距第10页共15页要把好建设审查关。要根据规范，控制各种设施的平安距离，特别是 散发油蒸气

5、的区域与可能出现火源场所的间距。要控制好油罐操作井、卸 油口、加油机、呼吸管口与站内站房、锅炉房、配电间、其它配套营业间 的距离，与围墙、站外明火或散发火花地点、道路或公共建筑、电力和通 讯架空线的间距，防止火种接近爆炸燃烧危险区域。三、控制油气散发和集聚控制油气散发和集聚是加油站防火工作最重要和最有效的措施之一, 应从以下方面入手，抓好这项工作。加油站加油员心得体会100字篇7随着一轮新日的升起，我们迎来了 20_年，在公司领导的亲切关心和 片区领导的大力支持下，以强化内部管理，提高服务质量为重点，以提高 积极效益为中心确保加油站平安生产无隐患为目的，一年来，在加油站全 体员工的积极努力下，

6、我站站容站貌，规范服务，以及员工素质都有很大 的改善，内部管理水平得到全面提高，全面贯彻落实公司的各项规章制度 及工作要求，各项工作均有所开展。在此我向公司领导及全体同事表示最 衷心的感谢，因为你们的协助才能使我在工作中得心应手，也因为有你们 的帮助，我才较好的完成了各项工作任务。同时，也找出自身存在的缺乏 与差距，从而更好的为今后的工作打好基础。下面我就对这一年来的工作 做以总结并对今后的工作做以安排：一、经营情况20_年截止11月我站共销售各类油品3818. 09吨.其中汽油1553. 83第11页共15页 吨，占销售的40. 07%,柴油2262. 26吨，占销售的59.93%。汽柴比

7、年截止11月我站共销售非油171726.9元，其中油非互动 109927. 6 元。纯非油 61799. 3 元。二、内部管理加油站是我接手的站，我亲自参与了加油站的改造及验收的全过程， 可以说是倾注了我所有的心血和热情的油站。从加油站开业起，我就尽可 能的坚持在加油现场，吃住在站里,带着员工为顾客提供优质主动的服务， 从而确保了加油站在大柳塔树立起良好的品牌。今年夏季由于成品油价格 不稳定，国内市场经济疲软，加之周边厂矿的停业整顿，道路改道，站内 销量下降较大，销售压力也很大。同时也因为20_年是公司“为民服务创先争优”年，所以在提高加油站销量方面，我是 从规范服务，为民服务抓起的。在平常工

8、作中我要求每位员工在交接班前 首先要整理好自己的仪容仪表、要统一着装，在接班后要灵活使用加油“八 步法”，做到“车道人到、来有迎声、问有答声、去有送声”。再者要求员 工要把加油机、营业室、付油区和便利店等服务现场的各种商品、物品摆 放整齐美观，地面、墙壁、门窗等设施要保持整洁干净，为顾客营造一个 了良好的加油环境。另一方面建立健全客户档案，构建客户诉求，市场调 研， 联系、登门拜访等方式，做到客户的信息及时更新，客户的需求 及时回应，客户的抱怨及时处理，形成紧密融洽的客户关系。尽可能的满 足顾客的各种需求。三、平安管理平安是加油站经营工作的前提和保障，也是衡量一个加油站管理者素 质的硬指标。所

9、以在日常工作中我随时都会对站内的平安责任制落实情况,第12页共15页 加油及卸油作业现场平安情况及设备状况等进行严格的检查，并及时整改 存在的问题和隐患。并坚持做好日查、周查、月查。根据季节变化的对员 工进行换季教育，从而确保加油站的平安生产。今年我站无一起平安等级 事故发生。四.20_年的工作思路：在当今市场竞争如此激烈的环境下，要使一个加油站立于不败之地, 首先要从加油站内部做起，加强员工规范服务意识，提高服务质量以及能 够推出各种形式的特色服务，同样一定要给员工牢固树立“顾客就是上帝” 的思想，其次，以客户为中心，根据客户需求以最大能力来满足客户，协 调好与客户之间的关系，建立好客户档案

10、，定期对客户进行走访，以勤补拙，主动出击。其次，在油品管理中要严格要执行业 务流程和数质量管理，遵守经营纪律，不赊销、不短斤少量，严格认真执 行油品管理制度。健全应对突发事件的管理机制，培养员工应对突发事件 的能力，加强平安管理，确保设备平安作业，消除一切不平安因素，确保 加油站经营工作平安开展。同时,要积极配合公司做好erp及电子帐表的 工作，要确保上报数字准确率，把管理工作做精做细。并且，要做好非油 品的销售工作，因为非油品是我公司与油品同等重要的一项工作，所以在 13年我将带着全站员工互相学习，积累经验，争取将非油品工作做好、做 强、做大。最后要积极落实公司、片区下达的各项任务、认真学习

11、公司下 发的文件精神。20_年的风帆已经扬起，一个美好的年轮即将呈现在我们面前，在新 的一年，我们有许许多多的事情要做，有许许多多的任务要去完成，让我 们齐心协力，开好局，起好步，把握机遇，励志扬鞭，精诚团结，以全新第13页共15页的姿态迎接新的挑战。加油站加油员心得体会100字篇8尊敬的公司领导：大家好！光阴似箭，晃眼一瞬间上半年的工作已经过去了，在这里，我将锦山 加油站上半年的工作情况做如下汇报：1、加油站的销售情况：锦山加油站20_年月一月销售汽油吨，柴油吨，共计销售油品吨，非 油品上半年销售共计元。润滑油销量为kg。2、销量的下降与上涨的原因分析：20_年初，德龙运输车队加入，周边矿业

12、开工，用油量比拟多，这也是我站的一个优势。20一年12月30日我站改建后开业，为了提升销量，我也经常走访我站的老客户，发现新客户。3、对于客户的管理我站处于乡镇，周边固定单位较少，附近村镇的好几辆大车是我站忠实客户。下一步我们将紧抓老客户，创造新客户进一 步提升销量。下半年公司铺开“中国石油加油卡”这一业务时，我会更是 及时的给新老客户进行宣传，有了丰厚的优惠条件加上我们站全体员工的 大力宣传，在公司领导的宏观调控下，相信凭借我站优质的服务态度，质优量足的第14页共15页 油品，及丰富的便利店，会给我们带来的销售量的不断看涨。4、20_年下半年工作计划1,紧抓站内平安管理工作并在我们的站容站貌

13、上狠下功夫的同时还 要加强优质服务。2,严抓平安生产管理，发现隐患及时的处理并上报公司，平安责任 落实到个人，要定期的进行平安的培训及学习。3,抓好站内管理工作，树立一一汽油柴油润滑油滴滴品质油，亲情 友情同事情浓浓石油情的理念。团结大家搞好日常经营工作。团结就是力 量，步调一致才能得胜利。4,努力完成公司下达的各项任务。作为站长，我时刻铭记“兵熊熊一个，将熊熊一窝”的座右铭，不断 加强学习，严于律己律人。我将带着我站员工憋足干劲力争将我站评为优 质服务站，并努力将我站建设成为星级站。锦山加油站第15页共15页由于站长未在岗，加油站发生的客户投诉没有得到及时、有效的解决, 直接影响了加油站正常

14、经营。例如，今年1月份，我片区某站一客户李某 由于没有行车经验，在去往东北送货前，在该站加满了一20柴油。结果 行驶到东北地区后由于油品标号不匹配，造成车辆不能正常行驶。客户在 不了解实情的情况下，找到该站投诉油品标号和质量不合格，并质问“为 什么加你站的一20柴油，在本地能用而到东北却不能用？他非要找站 长理论，当加油员回答“站长离站交电费，未在站内”，该客户误认为站 长就在站内，故意不接待他。随后做出了过激行为，将车上备用柴油（约 20升）直接泼在加油车道上，造成了加油站营业中断。当站长得到员工通 知后，立即返回加油站，将客户请到办公室，耐心向他解释。告诉客户东 北地区的气温比本地区低15

15、度左右，你的车加一20柴油，不适合在东北 地区使用，应加一35加油站加油员心得体会100字篇2如果把加油站比作公司的形象窗口，那么现场服务那么是窗口中的“眼 睛。如何更好地为顾客提供优质服务，让这双“眼睛”更加明眸善睐， 是加油站现场服务的重点。首先，第一时间要有人接待，大家消费时都有这样的体会，当你到达 消费场所，你希望能有人在第一时间接待你，这样你心里才会感觉舒服, 加油的顾客同样如此。现在加油站竞争如此激烈，最重要的比拼就是顾客 的满意度，所以一定要做好对顾客的第一时间的接待工作，尽量做到“加 一看二照顾三”，正确及时地引导车辆进出加油站。员工脸色永远挂着微 笑，及时加油过程中出现一些小

16、失误，在舒畅的心情和融洽的气氛之下,第2页共15页 顾客也会给与谅解，从而防止纷争烦恼。在这个快乐夹杂着忧愁的人生大 舞台导上，众人努力地上演着各自的精彩。我所在的这个加油站通过重新 修建面目焕然一新，宽敞明亮的落地玻璃，整齐、清洁、舒畅的营业室, 精巧齐全的便利店。而最吸引人注目的是穿着整洁的服装，戴着宝石花小 红帽穿梭于车辆之间的男生女生们，忙碌但却井然有序。我们在忙碌中牢 记操作规程，把“加油十三步”和“收银六步”落实到位，热心服务于每 一位顾客，使加油站的轻质油和好客商品销量大幅度的提高，还赢得了流 动红旗。员工在站长的带着下，在平凡的岗位上把平凡的工作做得更好。 面对着每天来来往往的

17、车辆，一张张或熟悉或陌生的面孔，微笑可谓是一 剂良药。油品紧张的时候加油站的车辆排起了长龙，看着满院子的车辆, 我们加快了节奏，为了提高加油站的整体服务，平时工作时的经验总结, 多说一句，多看一眼，多帮一把，多跑一步，拉近与顾客的距离精细化, 人性化和亲情化的服务。没有做不到的，只有想不到的，用真心服务顾客， 用爱心为顾客排忧解难，细微小事展现服务品质，用心擦亮宝石花，是员 工对企业忠诚的最好诠释。勤是甘泉水，捡是聚宝盆，当前面对日趋激烈的市场竞争形式，面对 经营本钱上升的诸多压力，勤俭节约是我们实现可持续开展的必然选择和 可靠保证。节约不仅是降本减费的有效措施，更是我们必须具备的企业文 化和

18、企业精神，也是我们员工必备的道德品质。在加油站的工作中我们认 证开展“五比”劳动竞赛和“五型班组”创立活动，着力打造“节约型” 班组，把每滴油，每度电，合理使用做到随手关灯，能省那么省。让我们行 动起来把，从小事做起，从身边做起，让“一粥一饭，当思来之不易；半 丝半缕，恒念物力维艰”这句古老的治家格言成为我们的座右铭吧！第3页共15页加油站加油员心得体会100字篇3“我要平安”活动开展以来，通过加油站传达贯彻省市公司和片区的 实施方案，广泛发动，并屡次召开站务会、班前会进行强调和发动，在站 内形成了积极学习平安知识、人人参与平安讨论的热潮。通过学习，我从 思想深处认识到了平安工作的重要性，转变

19、了过去麻痹大意、无所谓的思 想，真正树立了 “我要平安”、“责任在我”的理念。为什么我要平安?上级三令五申，加强平安管理,可是从事实情况看， 全国的平安事故还是不断出现，说明了什么？说明了事故就在我们身边， 事故就在我们的麻痹大意里，就在我们的松懈思想里。所以，讲平安，重 平安，是我们每个人的责任，也是我们每个人的需要。我们是加油站的一 员，平安是我们的工作的重中之重，我们一切工作的核心，也是我们责任 的核心，我们必须树立“没有平安就没有效益，没有平安就没有一切”的 观念，把平安作为第一要素，把平安作为第一需要，把平安作为应尽的首 要责任。我的平安责任是什么？我如何保证平安?作为加油站的一员，

20、我的首要 责任，就是平安，首先是对自己的岗位平安责任制有正确的认识，有熟练 的平安理论水平和强烈的平安意识;其次，要严格遵守各项操作规程，严 格按平安流程办事，坚决杜绝“三违”现象，认真落实“平安十禁令”， 保证不出现违规操作;再次,要有过硬的平安基本技能,有平安应急能力， 要通过不断的练习各类应急预案，不断提高自己的平安技能，提高处理突 发事件的能力，熟悉平安设备的特性和使用方法，练好基本功。第4页共15页谁最关心我的平安?谁可以随时随地保障我的平安?我认为，平安在我, 只有不断提高平安意识和平安技能，才是最好的保护，平安就掌握在我们 的意识里，掌握在我们自己的手中，防盗器、监控器、报警器、

21、灭火器以 及所有的平安设备，都是死的，只有正确使用它们的人是活的，有了人的 平安主观能动性和平安技能，才有真正的平安保障。“人”是平安管理中 最关键的因素。所以，我们的平安不能交给设备，也不能交给别人。平安该有谁负责?谁主管谁负责、谁分管谁负责,谁具体操作谁负责。 作为加油管理员，我要对我的岗位平安负责，搞好岗位平安,是我的义务， 是我的责任，也是我自身平安的迫切需要。这就需要我认真落实岗位责任 制，严守操作规程，强“三基”，反“三违”，做到“要平安、会平安、能 平安、保平安”，做到“三不伤害”。当前，“我要平安”主题活动已经全面展开，我决心在这次活动中， 认真学习平安理论，积极参加平安讨论，

22、加强平安技能训练，使自己的安 全水平有更大提高。加油站加油员心得体会100字篇4今年以来，我站在零售部的领导下，平安上坚持预防为主、防消结合、 加强教育、群防群治的原那么，通过平安教育，增强员工的平安意识和自我 防护能力;生产上通过齐抓共管，营造全体在岗员工关心和支持加油站优 质服务工作的局面，从而切实保障我加油站平安生产和财产不受损失，向 大站建设迈出了踏实的一步。一、平安生产第5页共15页上下重视措施有力我站是年3月开始营运的，在上级的要求和加油 站的努力下，我们一开始就一步一步做好平安教育工作，切实加强对员工 平安教育工作，油站把平安工作列入第一位，加油站站长直接抓，副站长 具体抓，各带

23、班长具体分工负责实施。我们制定了详细加油站的劳动纪律 和岗位制度，针对加油站的具体情况和上级的要求规定了实际的操作规程, 由于我们在工作中尽职尽责，一年我站没有发生一次事故苗头，员工没有 任何违背平安操作的行为。二、制度保证措施到位：1、建立平安生产领导责任制和责任追究制。由加油站站长负责，将平安生产工作列入各加油班的目标考核内容， 和工资挂钩并进行严格考核，严格执行责任追究制度，对造成平安隐患苗 头的，要严肃追究带班长及直接责任人的责任。2、优质服务。加油站按照中石化规定的八部工作流程要求在岗职工，与各加油工签 订责任书，明确各自的职责和义务。在工作中以老带新，对每一名到站工 作的工人要求在

24、第一时间了解八步流程的工作方法,在动作标准后方可以 上岗操作。由于我们把工作做到了前面，优质的服务吸引了很多回头客， 一位莆田来的客户这样说过：我从莆田到这里一路上很多加油站，我情愿 多费点油也要到你们这里加，因为你们的服务让我开心。一位公司老总对 我们的加油工说：在你们站加油，数量，质量我们的司机都满意，希望你 们能坚持下去，保证油品的质量和数量，我们的业绩也有你们的功劳。听 到客户这样的评价，我们的一个老职工这样说，值了，弯腰打车盖，听点 难听话，受的委屈都扯平了。第6页共15页三、生产量化，目标大站由于我们在平安的前提下抓好了职工的工作态度，我站的工作量也取 得了很大的成绩。从年三月到今

25、，我们十个月完成汽柴油销售1885. 94 吨，超前完成了公司制定的营业额1807吨全年任务的104. 82吨。完成了 在公司倡导的创立大站的计划中的百分之九十四点二九七吨。这些数据表 明我们加油站还是有潜力可挖的，只要领导上在工作上给予更多的帮助和 支持，在硬件上满足市场的需要，相信在我们全体员工的努力下，我们会 更快的跨进大站的行列。四、展望明天，更好开展在新的一年我们会在公司和零售部的领导下，狠抓平安，让每个职工 明白要确保平安，根本在于提高平安意识、自我防范和自护自救能力。抓 好平安教育，会成为我站平安工作的基础。我们会以公司制定的平安规定 为重点，经常性地对员工开展平安教育，特别是抓

26、好防范意识及使用灭火 器材等平安教育，做好防盗防抢得预防工作。在生产工作中，我们会继续 发扬我站良好的优质服务强项，在成绩中找差距，圆满完成上级交给的各 项工作任务。加油站加油员心得体会100字篇5长夜漫漫，遥遥无期。这是我自毕业以来第一次感觉黑夜是如此漫长。 心情是如此寂寥。伴着站里微弱的灯光、静静地矗立在营业厅前的加油机, 我（们）单独坐在营业厅里，透过玻璃看着外面近乎完全黑暗的世界。正对 面叔叔的小卖部的一盏灯仍然亮着，它好像是怕我（们）害怕黑夜，酷酷地第7页共15页 点亮自己与我（们）作伴似的。不远处有一洗车行，时不时地看见有人走动, 夹杂着冲洗车的水声。远处建筑楼层上面有四点昏红的灯

27、光，看似几点繁 星点缀在天空中，俯瞰着大地。除此之外，在通向商业街的路上仍有几盏 路灯亮着，种种陪伴着我。让我没着没落的心有了一点点抚慰。好在不是 我一个人而是有这么多灯光陪伴。坐在我旁边的兄弟也只是静静地摆弄着 手机，手机里响起比拟幽伤的歌声，伴着这音乐的旋律，此时此刻的我还 是会想起远方的老爸老妈，真的好想家啊!思绪飘到遥远的家乡OOOOO 六月份毕业，也许与中石油有缘吧，不知不觉地便来到了中油，听从 公司安排来到花垣县大营盘加油站作了一名普通的加油员。也是我第一次 体会到做人难、挣钱更不易啊！这是我作为一名加油员以来最初的。真的, 原来我老爸出外打工回到家后向我们几个唠叨他外出打工上夜班

28、的种种, 多么多么地辛苦、多么多么地累之类的话语，我那时从来都没有任何反响, 只是左耳听右耳冒，从不在乎也从来体会不到老爸的辛苦，只是看见老爸 他说话时每谈及到工作时，他眼睛都是饱含着泪水，湿润地、红红地，而 我却从不多想。但此时此刻，我终于体会到了老爸的辛苦。确实，打工挣 钱不容易啊!这与我在学校不用挣钱只花钱的感觉真是完全不同啊！这些 真的感谢我的第一份工作，它让我变得成熟、变得懂事变得能够体会天下 父母的不易。使我日益成长起来，不再是只靠花父母钱的活寄生虫了。让 我靠自己的劳动养活自己，让我自立，让我不再花钱大手大脚，懂得一切 从俭不再奢侈。其二心得体会便是让我感到受气的一一有时欢喜有时

29、忧，在给那些出 租车司机师傅加油时，常常遇到很多司机师傅态度超级恶劣，对我总是大 喊大叫甚至还出口骂人。当我热情问他们话时，他们却恶语相向，还说些第8页共15页 侮辱骂人的脏话。此时的我感觉我那作为人仅有的一点点尊严也顷刻间荡 然无存。我很想与他们争辩争辩来维护我仅有的一点尊严，但我没有，忍 气吞声地让自己承受这一切。真的，说心里话，我真的感觉我生的伟大、 活的憋屈！就是觉得自己活得一点尊严都没有了。这一个多月以来我碰到 类似这样的司机师傅多得去了，有几次我真受不了了便忍不住大哭了一场。 真的，说实在话，不是我自己当加油员才说辛苦，大局部甚至所有的加油 员都很辛苦。我以一名加油员的身份建议公司

30、能否对普通加油员多一点关 心、多一点照顾。作加油员确实很辛苦，这也许就是大局部人特别是女员 工一般都做不了多久便会辞职的缘故吧!咱中国举国上下不是正高唱:“以 人为本”的宗旨吗？咱中油作为国有企业也应该奉行此种理念，切实地为 员工着想，想员工之所想、急员工之所急，尽量为员工解决各种工作上的 困难,积极地调发动工的工作热情。只有如此,才能更好地为中油创效益、 促开展。从而也有效地推动咱湘西分公司整体向前开展，迈上一个新台阶， 永葆青春生命力、立于不败之地。这只是我作为一小小加油员的一点真心 感受，也是我向公司提起的一点点建议，绝没有批评的意思，望各位领导 多多包涵。其三，最重要的收获便是我认识了很多新哥们、好兄弟，我与他们相 处都很融洽，刚开始不熟到现在已经打成一片了。我也融入了他们的集体， 成为他们中的一员。感受到了大家庭小集体的温暖，上班时我们一起努力， 认真地上班，有人生病请假时我们都积极为他代班，从不计较谁干的多谁 干的少，都主动积极跑去加油；下班时，我们一起去吃饭、一起去上网。 反正就是感觉超爽!此时上班时的劳累顷刻消失。才感觉到生活的乐趣多 多！有啥好吃的我们一起吃、有啥困难我们一起面对一一可谓“有福同享，第9页共15页