血液净化中心服务制度(标准版).docx
( 4.5 )《血液净化中心服务制度(标准版).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《血液净化中心服务制度(标准版).docx（1页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
血液净化中心服务制度1 .要求个性化服务，做到“三声服务”，即来有“迎声”，操作 时有“解释声”，离开有“送别声”。2 .视病人如亲人，治疗全程采用“微笑服务”，哪怕是被责难及 被无理取闹时，也需要你微笑着去面对，如查明确实遭受委屈，科室 将作出一定经济补偿。3 .尽全力帮助病人解决自己力所能及的事情，不允许应承个人 能力以外的事情，谁应承谁负责，以保障中心的良好信誉度。4 .如与病人及家属发生冲突时，请您主动回避，交由科室领导 处理，绝对不允许辱骂及大声吼叫病人及家属。5 .对生活不能自理的病人，主动给予喂饭、递收便盆、搀扶、帮助穿脱衣服，为病人提供一切尽可能的帮助。
- 配套讲稿：
如PPT文件的首页显示word图标，表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制：
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片，仅作为作品整体效果示例展示，禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词：
- 血液 净化 中心 服务 制度 标准版
淘文阁 - 分享文档赚钱的网站所有资源均是用户自行上传分享，仅供网友学习交流，未经上传用户书面授权，请勿作他用。
关于本文
限制150内