大数据驱动下的商业模式创新探索.docx

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1、趣剧励榜醐崛创编裱“互联网+”时代到来，人工智能和大数据技术逐步成为现代商业不可忽视的部分，大数据技术带来了新的行业，同 时也绐传统行业带来改革及一些挑战和危机。在当今时代，一个企业，尤其是传统行业，想要有所突破和发展，就必须 着手准备转型，与大数据技术相结合，改革传统的商业模式，以获取更多市场份额。但从一些企业商业模式创新的现状 来看，还存在许多问题，比如缺乏对大数据的正确认知，基础信息技术设备不完善、缺乏一定的大数据人才等，这些均 影响了大数据在商业模式中的合理应用。因此需要加强解决这类问题，促进行业的高速转型及发展。1大数据及商业模式的概述1.1 大数据大数据”这一就念在21世纪一经出现

2、便得到了迅速发展，近十多年来，社会各界都对其展开了讨论和研究，对其 在社会发展中的推动作用给予了肯定。Gartner (高德纳公司)研究机构认为，大数据是一种海量、迅速增长和多样化的 信息费产，其被有效处理后，往往能够增加某些事物上的决策力、洞察力和作用力。所谓的大数据实际上就是借助技术， 如云计算等，进行的数据筛选和整合，可以却海量的数据进行保存，也能财这些数据合理分类，从中找出有价值的信息 (1大数据的特征可概括为“3V,即数据量大(volume),数据类型繁多(variety),流动速度快(velocity)。目前 以大数据为主营业务的企业有两种类型，第一种是以亚马逊、阿里巴巴为代表的企

3、业，这些企业以大数据技术为主要方 式，为客户提供管理效率相关服务，以提高企业对客户的精准挖掘和对公司人员进行有效管理。第二种则是利用大数据 技术，进行数据获取、数据分析及结果呈现，直接服务于目标公司，提供以电网过载、安全预警、城市交通为代表的预 测业务，帮助企业进行慎测活动。1.2 商业模式商业模式是指企业部门之间、企业和顾客之间，企业和企业之间的各种交易和连接的关系方式。简言之，就是在 市场中，企业和供应商、用户之间的关系，具体可以概括为价值定位：第一是企案必须清楚自己的目标客户、客户的问 题及痛点悌二是目标市场。公司希望通过什么样的模式对客户群进行吸引，对自身的产品和服务进行出售，要对市场

4、进 行细分和统计悌三是销售和营销悌四是生产;第五是分销。公司应合理规划产品，确定产品是在全球范围还是当地销售; 第六是成本结构。例如营销、生产、售后成本等。2大数据在商业模式创新中的意义2.1 有利于完善企业的管理流程管理是企业发展中非常重要的一部分，涉及企业内外部的方方面面，本文通过分析发现，当下的企业在设置管理 流程时主要是依据企业自身发展的相关需求，而且在运行的过程中是一成不变的，这并不利于企业的发展和创新。在大 数据的背景之下，大数据可以借助其交互特性，帮助企业了解、认知外部经济环境，同时还能够对内部的管理进行考察， 分析在管理上存在的问题，通过合理地思考，不断优化企业管理的流程，提升

5、管理的效率。2.2 有利于挖掘客户群体大数据具有数据种类多元的特征，大数据信息不仅是指数字和文字信息，音视叛、图片、地理位置等也都是大数 据的表现方式，企业除了可以在其中获取想要的信息，还可以从不同角度体现某个活动。大数据丰富的表现形式和多维 性，能给用户提供更加详尽的信息。在商业模式中，客户群体的信息非常重要，其关乎企业的经济利润和未来的发展。 通过利用大数据多元的、深入挖棍等特征,可以精准筛选客户，分析客户的需求，合理规划并设计产品，挖掘客户群体 2.2.3 有利于提升风险防范能力及核心竞争力当下市场竞争非常激烈，需要企业具备一定的随机变动的能力，基于实际情况不断地调整传统的商业模式，保证

6、 企业商业模式能够和外部发展环境相适应。当然，在运行的过程中，每个企业都无法保证没有经营的风险，如纺织企业 会存在人员流动过于频繁的风险、产品设计的风险等,通过借助大数据搭建一个防范风险的模型，将每一个板块列入其 中，当其超过某个风险值时，系统就会自动报警。利用信息技术的优势，提前颈防风险，提升企业运行的质量及整体的 核心竞争力，实现创新共索。3大数据在商业模式创新中应用的现状3.1 缺乏对大数据应用的正确认知大数据的发展趋势有目共睹，很多公司都要紧跟越势与大数据技术相结合。但当前仍有一部分企业还没有看到大 数据技术能够带来的前景，没有互联网和大数据意识，更没有意识到大数据技术有助于把控市场动

7、态、提升公司管理效 率，更没有把大数据技术与营销挂钩,不理解大数据理念。除比之外，即使是那些有意识引入大数据技术的企业，也存 在着大数据技术能力有限,缺乏更加有力、更加系统的数据收集、整合、处理和分析能力，表现在硬件设施不够全面、 大数据人才缺乏，以及软件不完善等各方面。尤其是那些规模较小的企业，对大数据技术的投入更加有限，因此即使他 们有心想要跟紧大数据技术的潮流，也很难在短期内利用好大数据技术，难以使大数据技术有效地创新内部的商业模式。3.2 缺乏软件和硬件设备大数据技术的应用的确为众多企业带来了新的机遇.尤其是大型的纺织企业都纷给利用大数据技术对顾客、产品 及销售方面的数据进行深度挖掘和

8、整理，跟踪相关市场行业的实时动态，以根据数据结论针对性改善现阶段的商业模式。 但还是有一些企业由于内部缺乏资金，并未引进先进的软件及硬件设备，这也导致大数据应用质量大打折扣3。3.3 大数据在商业模式创新中应用质量不高一些企业对大数据的理解有一定局限，没有意识到大数据不仅仅是大量的数据本身，数据本身没有办法直接助力 商业模式的创新。要想更好地利用大数据，发挥大数据在商业模式创新中的作用，首先获得的数据必须是有质量的数据， 这样在数据中获取的信息、根据数据得出的结论，才能更加精准、有用。若是数据收集这个步骤不够完善，数据质量低 下，就必然导致从中提取出的信息也是低质量的，甚至还会提取到无效信息。

9、因此，数据质量的重要性不可小视，基于 大数据本身数量大、种类多、处理速度快及结构复杂的特黠，企业的大数据技术水平将会直接关系到数据质量，这就使 得很多企业都面临着数据提取质量的挑战，不论是提取技术还是数据来源，都需要进行完菩和提升4。3.4 信息安全问题成为大数据应用的阻碍在大数据时代，企业利用大数据收集数据信息的主体是顾客，为了起到精准营销的效果，企业通常会为了 了解顾 客的购物偏好，而收集消费者网珞浏览痕迹、历史购买订单及相关个人信息等数据，为了了解目标群体的消费水平，分 析消费者过去一段时间的购买记录,从而达到针对不同类型的消费群侬.精准推送不同的个性化广告的目的5。但是， 在这样的过程

10、中，消费者的信息虽然被企业所掌握，但也极容易泄露消费者的个人隐私，例如顾客历史浏览网页若是被 设置了跟琮代码，就很容易被第三方跟踪，使得顾客个人隐私有若很高的被盗用和泄露的风险，给企业发展带来危机。4大数据在商业模式创新中的策略4.1 加大对大数据的重视程度大数据时代巳经到来，企业的前途和命运与大数据技术之间的捆绑巳经越来越深，两者互相成就。而那些规模较 小的企业，更加需要大数据技术为其指明道路，需要依隼大数据进行发展。大数据的使用，关系着企业的商业模式，如 企业的运营管理和营销活动，大数据技术的逐渐发展也悄然改变着每一位员工对大数据的看法，在当今时代，大数据技 术的地位越来越成为企业的核心，

11、对于企业的员工培养、人才选拔、储备人才的提升，甚至人力资源的培训，均可以借 助大数据的力量使其更加精准高效。企业想要通过利用大数据技术，那么作为企业高层就应当调整自身的心态和意识， 在制定企业发展决策及进行市场定位时，应充分考虑时代背景，抓住大数据带来的机遇，以发展的眼光看问题6)。4.2 基于大数据，创新原有内部工作流程大数据在企业中的应用已经成为一种必然趋势，想要发挥出大数据在商业模式创新中的作用，就必须要基于企业 的实际现状，引进硬件和软件设备。硬件设备的引进主要是以电脑为主，软件设备则要根据企业现有的部门和工作的内 容合理的创设，可以由企业自主研发，也可以从外部引进。对于企业而言，一般

12、包含行政管理中心、营销中心、生产中 心、产品研发中心等，每一个梯门均有需要负责的事务，如行政管理中心，主要是进行人力资源的招聘及日常后勤事务 的管理，该部门就可以借助大数据技术，提升人力招聘的科学性口。营销中心，也可以借助大数据分析客户的需求，针 对性地设计营销方案。4.3 基于大数据形成价格策略，提升应用质量在商业模式中，大数据的作用非常突出，其除了可以帮助企业形成大数据的创新模式之外，还能借助大数据的一 些预判，合理分析供给与需求之间的关系，大大缩减企业运营成本,形成良好的产业链条。例如企业通过大数据分析， 了解不同客户对产品质量以及价格的箫求，对于本纺织企业而言，产品重点分析点应放在年轻

13、群体上，在价格策略上也 要更偏向年轻群体。另外，企业在进行数据收集时，应在以下多个方面进行努力，以提升数据质量：(1数据的收集 渠道一定要尽量多元化，不局限在企业内部，也要通过企业外部渠道获取更多的信息，确保数据信息足够丰富和多元， 从源头上保证数据的来源，能够为后期的分析处理工作提供强大的数据支撑。(2)由于数据信息十分庞大，而且种类 繁多、复杂多样，因此，传统的存储方式可能无法更好地匹配这些数据8。4.4 提升网络安全技术，加强对客户隐私进行保护企业想要对消费者进行精准营销，并将营销活动转化为实际效益，就需要赢得消费者的信任，除了产品质量方面 的保证，还要注意尊重消费者的个人隐私，保障消费

14、者的信息安全，消除消费者的误解和信任危机。(1)企业应不断 完善网络信息安全，提升网络安全技术。(2)配备并提升匿名技术，在对目标客户进行广告营销推送时，保证客户敏 感信息不被显示，包括电话号码、归属地、家庭住址、姓名、年龄等方面，只对部分不敏感信息进行显示，或对敏感信 息进行加冬。(3)企业信息部门的全体员工都应当重视对顾客私人信息的保护，提高个人隐私安全意识。5结语随着智能设备的不断普及，数据呈现出几何化激增的态势，整个世界的数字量在两年内翎倍，“大数据时代”真正到 来了。大数据在韭业模式方面开始得到广泛应用，众多成功实践经验不断证实了大数据在商业模式创新中的堂要作用。 因此，在未来企业要

15、积极研究大数据技术，将大数据引入各个部门，掌握技术核心，实现企业的腾飞。参考文献易加斌，徐迪，王字第，等.学习导向、大数据能力与商业模式创新：产业类型的调节效应J.管理评论，2021 (12)： 137-151.杨志超，付睿臣.国资背景大数据公司商业模式研究.广东经济，2021 (12) ： 16-19.陈建新，赵小克.大数据背景下零售商业埃式的重构：要素视角J.商业经济研究，2021 (16) : 21-24.张小燕.基于大数据技术的服装定制商业模式创新研究目.纺织报告，2021 (6) ： 26-27.高宇晨.大数据如何驱动商业模式创新JL现代营销，2021 (15) ： 18-19.易加斌，徐迪.大数据对商业模式创新的影响机理：一个分析框架J.科技进步与对策，2018 (3) ： 15-21.罗琳.大数据驱动的商业模式创新研究现状、内在机理及具体过程J.商业经济研究，2020(4) ： 113-116.韩文亮,商业模式创新对企业绩效的影响：环境不确定性的调节作用D.西安：长安大学，2018.