2020年初级社会工作者考试《社会工作实务》历年精选真题及答案(二).docx

《2020年初级社会工作者考试《社会工作实务》历年精选真题及答案(二).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2020年初级社会工作者考试《社会工作实务》历年精选真题及答案(二).docx（30页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2020年初级社会工作者考试社会工作实务历年精选真题及答案（二）一、单项选择题。1 .刘女士发现，上初中的儿子最近变得越来越难管，经常逃课，不想读书了，刘女士为 此很苦恼，遂向社会工作者老赵求助。老赵认真询问了刘女士的来访原因和求助过程, 并对她的问题做了初步评估。老赵的上述工作属于通用过程中的（）环节。A.接案B.预估C.介入D.评估【答案】A【解析】此题考查社会工作实务的通用过程中的接案。社会工作实务的通用过程包括接 案、预估、计划、介入、评估和结案六个阶段。接案是社会工作实务过程的第一步，也 是整个助人过程的基础和起点。接案阶段的主要工作和步骤包括：了解服务对象的求助 原因和求助过程、初

2、步评估服务对象的问题、决定是否接案、订立初步协议。2 .初二学生小强经常与同学吵架，老师为此批评过他很屡次，小强说自己知道不应该这 样做，但就是管不住自己。为了帮助小强，社会工作者与他一起确定了改变的目标。以 下属于正面目标陈述的是（）。A.降低情绪失控的频次B.记录与同学争吵的次数C.减少与同学争吵的次数D.增加与同学心平气和沟通的次数【答案】D【解析】此题考查社会工作实务的通用过程中的计划。目标陈述要把重点放在介入工作 期望中积极正面的态度和行为上，而不能将消除负面态度和行为作为目标进行陈述。题 中A、B、C选项均属于负面目标陈述，只有D选项属于正面目标陈述。3.小王上大学后一直处于“亚心

3、理状态”，做什么都提不起精神，缺乏学习动力，他向 社会工作者小李表达了希望改变目前状况的想法。为了识别影响小王当前状况的客观因 素，小李适宜的提问是（）。23.某妇女开展机构发动村里的妇女成立了 “巧娘草编合作社”。近期，镇政府将举办 手工艺大赛，妇女们的参与积极性很高，社会工作者小王运用增能的方法，协助妇女们 为大赛做准备，其适宜的做法是（）。A.让“巧娘”们自己商量制作参赛作品B.由村里的能人帮助改进“巧娘”们的作品C.请工艺美术大师设计产品，由“巧娘”们制作D.由小王从以往“巧娘”们的作品中挑选有特色的去参赛【答案】A【解析】此题考查妇女社会工作的方法。妇女增能是通过社会工作者和妇女之间

4、的共同 合作，让妇女有能力认识到自身的真实处境，引发她们对形成这种境况的社会因素进行 思考，寻找解决的途径，并且通过采取具体的行动来改善处境。妇女增能的主要方法有： （1）接纳服务对象对问题的看法，让服务对象感到被尊重，平等对待以及可自我决定； 将工作过程透明化，破除神秘色彩；（3）帮助服务对象整合与发动资源，提供获得资 源的机会；（4）帮助服务对象分析权利关系，两性不平等是导致问题产生的根源；（5）帮 助服务对象相信自己具有改变的能力，协助服务对象产生自尊、责任感、能力感、自我 概念；（6）意识觉醒。通过阅读、小组讨论、经验提供及观看影片等方式观察和了解妇女 的弱势社会地位，为进一步改变建立

5、必要的思想基础。A项的做法表达了妇女增能方法 的宗旨。24.某社区拟开展一系列表彰活动，以推动幸福家庭建设，营造和谐社区气氛。为了打 破传统定型的性别观念，社区社会工作者应开展的活动是评选表彰（）o A. “贤内助”“新好男人”C.孝敬公婆的“好媳妇”D.尊老敬老的“好孝子”【答案】B【解析】此题考查妇女社会工作的方法。“贤内助”、孝敬公婆的“好媳妇”、尊老敬 老的“好孝子”都是根据传统定型的性别观念确定的先进典型。25 .某智障人士服务机构为了满足残障人士对美好生活的向往，在机构开辟了一个工作 区，请专人指导服务对象加工制作包装盒，产品由当地一家礼品公司收购销售，并以计 件工资方式给付服务对

6、象劳动报酬。该机构的这项工作旨在促进残障人士的（）oA.庇护性就业B.福利企业就业C.按比例分散就业D.自主经营就业【答案】A【解析】此题考查残疾人社会工作的方法。残疾人就业的市场化路径是以分散就业为主 导，一局部就业能力强的残疾人直接进入商业性机构和政府部门等职业场所，与健全人 站在“同一条起跑线上”。残疾人就业社会福利的路径是以相对集中就业为主导，一部 分就业能力较强的就进入福利企业，这是具有中国特色的“社会企业”，还有一局部就 业能力比拟弱的就进入过渡性就业场所一庇护工场。该智障人士服务机构的这项工作就 是在促进残障人士的庇护性就业。26 .社会工作者小于在为阳光社区的残障人士服务时，发

7、现残障人士因出行不方便，很 少参与社区生活。为解决此问题，小于向残联申请到一笔专项资金，对社区内的建筑物、 道路进行了无障碍设施改造，促进了社区内残障人士的无障碍公共服务及社区公共事务 的无障碍参与。小于的上述工作保障了残障人士的（）oA.社会福利权B.康复权C.环境友好权D.劳动权【答案】C【解析】此题考查残疾人的权利。残疾人环境友好权主要指为残疾人拥有平等社会生活 创造无障碍环境的权利。消除社会性环境中阻碍残疾人参与的“物化”因素是环境友好 的重要措施，主要包括物理环境的无障碍、信息交流环境无障碍、公共服务无障碍和政 治参与无障碍等。27 .社会工作者小张依据“回归社会理论”为社区脑瘫儿童

8、提供服务，小张的以下做法 中，符合该理论观点的是（）。A.为脑瘫儿童家庭捐赠康复器材B.邀请脑瘫儿童参加社区融合夏令营C.协助贫困脑瘫儿童家庭申请经济救助D.向经济困难家庭的脑瘫儿童送节日礼物【答案】B【解析】此题考查残疾人社会工作的开展。回归社会理论是“去机构化”运动的代表性 理论，强调专业工作者和残疾人服务对象的互动，强调服务对象社会关系的重建和增加 服务对象的“能力”。回归社会理论和增能赋权理论在理论层面是相通的。28 .某社会工作服务机构在农村开展残障人士社区康复工作。以下做法中，表达社区康 复工作社会化原那么的是（）。A.协助家庭成员参与康复服务B.就近就地开展家庭康复服务C.利用本

9、地资源制作简易实用的康复工具D.推动村委会与专业合作社对康复工作的支持【答案】D【解析】此题考查残疾人社会工作的方法。社区康复工作的社会化原那么是通过社区康复, 残疾人不仅要实现身体功能的康复，更重要的是应实现重返社会的最终目标。这需要在 政府统一领导下，多部门、多组织、多种人员共同参与，广泛发动社会力量，充分利用 康复机构资源中心的力量和各种社区资源，营造全社会都来关心残疲人及其他康复对象 的社会气氛，共同推进社区康复工作。29 .老王因公出差时遭遇车祸致残，生活不能自理，情绪低落，对生活失去信心。社会 工作者小马对老王的现状进行评估后，拟采用个案管理的方式为其提供服务，小马首先 应做的工作

10、是（）oA.找出解决问题时可用的资源B.评估服务绩效.巩固其变化成果C.整合资源并增强其使用资源的能力D.取得多专业团队对其“共同性”目标的认同【答案】A【解析】此题考查残疾人个案管理的主要步骤。社会工作者小马应做的工作是确定服务 对象需要解决的具体问题和优先顺序，分析解决这些问题时可用的资源，探讨服务对象 使用资源时存在的障碍，确定具体的工作目标。30 .狱中服刑人员老张已有多年未见女儿，十分想念，由于女儿远嫁外地，老张不忍心 让女儿长途奔波来探视他。矫正社会工作者小何在得知老张的情况后，协助老张女儿申 请了远程探视，老张父女通过视频“见了面”。交谈中，女儿告诉老张，今年她又生个 儿子，女婿

11、也升了职，日子过得很好，老张很欣慰。小何的工作回应了老张的（）需 要。A.社会适应B.教育C.家庭生活D.经济【答案】C【解析】此题考查矫正社会工作服务对象的需要。家庭是人们生活的基本场所，也是人 们得到生命滋养的源泉。矫正社会工作者要鼓励和协助服务对象构建和恢复正常的家庭 生活，这既是为了满足服务对象对于正常家庭生活的需求，也是为了创造良好家庭环境 促进服务对象更顺利转变。31 .研究说明，涉毒家庭大多存在对未成年子女监护不当的问题，同时，孩子在学业和 生活上取得的进步是一种支持服务对象戒毒的正向力量。据此，禁毒社会工作者计划运 用小组工作方法为有未成年子女的吸毒人员提供帮助，激发他们关注子

12、女成长的动机, 提升其对孩子的监护能力。为了到达上述目的，最适宜开设的小组是（）o A. “爱如明镜”亲职教育小组 B. “涅第重生”同伴教育小组“生命如歌”戒毒康复小组B. “无毒人生”社会适应小组【答案】A【解析】此题考查矫正社会工作的方法。开设“爱如明镜”亲职教育小组，可以激发涉 毒服务对象关注子女成长的动机，提升其对孩子的监护能力，同时也可以利用孩子在学 业和生活上取得的进步促进服务对象戒毒。32.张某因寻衅滋事被判处有期徒刑三年，缓期三年执行，成为矫正社会工作者小温的 服务对象。为了与张某建立专业关系，更好地帮助他顺利度过社区矫正期，小温应该（）oA.关心张某的生活。了解其需求B.按

13、规定安排张某参与公益劳动C.收集张某的法律文书，为其建档D.参与向张某宣告社区矫正制度的过程【答案】A【解析】此题考查矫正社会工作的方法。矫正社会工作者要采取更为主动的姿态去和服 务对象建立关系，这是矫正工作是否成功的第一步。为了与张某建立专业关系，更好地 帮助他顺利度过社区矫正期，小温应该关心张某的生活，了解其需求，取得张某的信任。 33. 35岁的小军每天至少要注射三次海洛因，靠出租父母给他的两套房收取房租，购买 毒品并养活自己。小军无犯罪行为，也不与毒友共用针筒，自以为可以掌控自己的生活。 近来，小军的健康每况愈下，经济上也开始入不敷出。于是，小军鼓起勇气来到社会工 作站，申请参加社区药

14、物维持治疗。社会工作者小陈在会话中发现，小军提出申请的目 的是为了既少花钱又可以继续享受毒品带来的快感。为了帮助小军真正戒毒，小陈最合 适的做法是（）oA.建议警方对小军采取强制戒毒措施B.协助小军申请救助，以缓解其经济压力C.培养小军成为同伴辅导员，参与社区演讲D.为小军提供个案辅导，进一步激发他的改变动机【答案】D【解析】此题考查矫正社会工作的方法。社会工作者小陈在发现了小军的真实目的后, 不宜直接揭穿，最合适的做法是为小军提供个案辅导，进一步激发他的改变动机，让他 认识到吸毒的危害，最终决定真正戒毒。34小张在服役期间遭遇意外而截肢，情绪一直很低落。一天，小张用微信给父母发了告 别的信息

15、，说不想成为家人的累赘，服下私藏的安眠药陷入昏迷。光荣院的社会共作者 老李联系医生前来抢救，并一直陪伴在小张身边。小张苏醒后大吵大闹，非常愤怒，试 图再次结束生命，此时老李应首先采取的措施是（）oA.制定介入方案B.与小张建立专业关系C.稳定小张的情绪D.帮助小张恢复社会功能【答案】C【解析】此题考查优抚安置社会工作的方法。面对苏醒后的小张，光荣院的社会工作者 老李首先应采取的措施是稳定小张的情绪，协助其远离危险、远离导致自杀等极端性的 情绪反响，然后与小张建立专业关系，进而制定介入方案，最终帮助小张恢复社会功能。35.因优抚对象自然减员，某地光荣院出现了空置床位。为了充分利用资源，该院接收

16、了社会老人入住。为了化解优抚老人与社会老人在生活习惯等方面的矛盾，提升光荣院 老人的生活质量，社会工作者应（）。A.呼吁为地方养老院增加床位B.优先安抚光荣院的优抚对象C.促进优抚老人与社会老人的融合D.协助社会老人适应光荣院的居住条件【答案】c【解析】此题考查优抚安置社会工作的内容。由于光荣院存在自然减员，符合收养条件 的优抚对象不断减少，为充分利用现有的基础设施、设备和人员，有些光荣院开始接收 社会老人。此时，社会工作者的主要任务是化解优抚老人与社会老人在生活习惯等方面 的矛盾，促进优抚老人与社会老人的融合，提升光荣院老人的生活质量。36.某军休所的服务对象大都是异地安置的军休干部，他们与

17、老家的亲友和部队的战友 联系逐渐减少。针对这种情况，社会工作者小王为军休干部开办了学习班，教他们学习 使用微信与亲友联系。小王的工作不仅帮助军休干部增进了与亲友的联系，还扩大了人 际交往范围。小王为解决军休干部问题所采取的服务方法是（）oA.认知重构B.支持网络建构C.行为治疗D.社交技能训练【答案】D【解析】此题考查优抚安置社会工作的方法。社交技能训练是指社会工作者与服务对象 可以通过建立简短的任务来帮助到达目标，在会面中不断练习新的社交技巧。社会工作 者可以先做出示范，然后由服务对象跟着练习，建议会面结束后不断练习这种新的行为, 并向社会工作者回馈是如何使用这种新的技能。37.为了帮助流浪

18、乞丐人员在需要时及时获得救助，某地救助站的社会工作者上街向他 们发放“救助指引卡”，并发动志愿者给予指引和帮助。该救助站的这种做法属于临时 救助服务中的（）oA.危机干预B.生活救助C.外展服务D.能力建设【答案】C【解析】此题考查临时救助的服务内容。外展服务是社会救助社会工作的重要内容，一 般包括街头救助和全天候救助两种。街头救助是指借助救助巡逻车和救助亭对街头的流 浪、乞讨人员实施救助。全天候救助是指各个地区的救助站24小时开放接待流浪、乞 讨或其他需要急难救助的人员。如在广州等地，社会工作者向流浪、乞讨人员派发“救 助指引卡”，与城管人员合作劝助，并且发动市民和大学生志愿者劝导、指引流浪

19、、乞 讨人员。38.老范是低保救助对象。老范想依靠自己的努力，减少对低保救助的依赖。因要照顾 卧病在床的妻子，他只能就近打些零工，与邻居几乎没有往来。社会工作者小桃协助老 范与邻居结成帮扶伙伴，彼此互帮互助。小桃的这种做法属于救助社会工作中的（） 服务。A.提供心理支持B.开展能力建设C.调节家庭关系D.促进社会融入【答案】D【解析】此题考查社会救助社会工作的内容。题干中的“与邻居几乎没有往来”是解题 的题眼。促进社会融入是指社会工作者要为低保家庭创造参与社区活动的机会，鼓励他 们参与社区的公益和文娱活动，帮助他们建立和其他社区居民的联系，互帮互助，承当 一定的责任和义务，增加他们的成员感、归

20、属感和自信心。社会工作者要积极帮助困难 群体修复社会关系，建立社会支持网络，尤其是邻里支持。39.某村遭受泥石流灾害，局部房屋损毁，受灾的村民被安置到了邻县的几个村。面对 陌生的社会环境，受灾村民不知从何处入手开展生产自救，感到非常无助。社会工作者 在几个接受安置的村里开展了新老村民“互帮互助结对子”活动，由老村民向新村民传 授当地的生产经验。此活动的目的是为了帮助受灾村民（）。A.重构社区生活秩序B.重塑社区开展信心C.重建社区支持系统D.恢复社区生活功能【答案】C【解析】此题考查受灾人员救助的服务内容。自然灾害会严重破坏社会结构和社会功能, 受灾群众的正常生活秩序和社会交往也会陷入混乱无序

21、的状态。社会工作机构和专业人 员要积极运用社会工作的专业方法，通过团体工作以及社区开展的方式为受灾人员重建 和修复社会关系，加强社会支持系统的力量。40.低保户老杨一家五口人生活在十几平方米的一居室里，老杨夫妇都患有慢性病，生 活起居需要他人协助。老杨的儿子无稳定工作，儿媳体弱多病。拮据的经济条件和狭小 的空间让儿子和儿媳倍感生活的压力，争吵成了家常便饭。于是，老杨向有关部门申请 了住房救助。社会工作者在对老杨的家庭进行评估时，除了关注家庭经济状况外，还应 ()。A. 了解老杨的家庭关系状况B.为老杨夫妇寻找医疗资源C.跟踪老杨住房救助申请的进展D.为老杨的儿媳提供就业培训【答案】A【解析】此

22、题考查住房救助的服务内容。住房救助的对象是符合规定标准的住房困难的 最低生活保障家庭、分散供养的特困人员。社会工作者要以当地的基本住房保障标准和 救助标准为依据，协助救助对象对自己的家庭实际情况做出准确的评估。在此题中，社 会工作者在对老杨的家庭进行评估时，除了关注家庭经济状况外，还应了解老杨的家庭 关系状况。如果评估后认为符合救助条件，社会工作者应当帮助老杨准备相关材料，及 时提出申请，以便县级人民政府保障部门优先给予住房保障。41.社会工作者小李在检查低保户老江家的信息时，走访了他的邻居和他所在的村民小 组组长，掌握了老江家的经济状况与生活状况等相关信息。小李上述获得服务对象信息 的方法是

23、()oA.家庭探访B.间接了解C.参与观察D.直接询问【答案】B【解析】此题考查社会救助社会工作的方法。间接了解是指为了更全面地了解救助对象 的状况，社会工作者多方走访他们的朋友、亲戚、邻居、老师、同事等，间接了解与救 助对象相关联的信息。42.小李夫妇的独生女儿性格内向，不善与他人交流，学习成绩总是排在班级最后。小 李夫妇经常因孩子的教育问题发生争吵。小李认为孩子太懒，学习不用功，而妻子又纵 容孩子，才使得孩子学习不好：妻子那么认为小李只关心孩子的学习，不了解孩子的想法， 对孩子太严厉，影响了孩子性格的健康开展。依据家庭系统理论，以下说法正确的选项是（）oA.小李夫妇俩的问题是由孩子的不良行

24、为导致的B.孩子的问题是由整个家庭的不良沟通方式导致的C.小李夫妇俩的问题是由他们的教育方式不同导致的D.孩子的问题是由小李夫妇俩的教育理念不同导致的【答案】B【解析】此题考查家庭系统理论。家庭系统理论有3个基本的观点：（1）家庭成员的问 题是由整个家庭不良的沟通交流方式导致的；（2）家庭所面临的危机，既是机会也是挑 战；（3）因“问题而导致的家庭功能失调能够得到有效解决。43.社会工作者大罗在外展服务中发现，H岁的小刚已经在街头流浪了三天，又饿又累， 大罗将其带回未成年保护中心。小刚告诉大罗，在他很小的时候，母亲就离家出走了； 父亲经常打他，为了防止挨打，他才从家里跑了出来，只要有一个地方住

25、，他就愿意留 下来。在接触中，大罗发现小刚身上有严重的瘀伤。此时，大罗正确的做法是（ ）o A.联系法院。起诉剥夺小刚父亲的监护权B.找来并训诫小刚的父亲，然后送他们回家C.报告警方。并协助警方对小刚的家庭进行社会调查D.对小刚进行心理辅导后。将其送往当地儿童福利院【答案】D【解析】此题考查家庭社会工作的内容。社会工作者在开展救助的时候，最主要和需优 先考虑的是要确保服务对象的平安，包括降低服务对象自己以及对他人身体和心理可能 存在的伤害。此题中，为了确保小刚的人身平安，社会工作者大罗应首先对小刚进行心 理辅导，然后将其送往当地儿童福利院。44 .陈女士希望孩子学习优秀，以后找个好工作。但是，

26、陈女士发现孩子喜欢做家务, 却不愿意读书，母子俩为此冲突不断，关系紧张。社会工作者决定运用“再标签”技巧 改变陈女士对待孩子的态度，其恰当的提问是（）o“您希望孩子做什么样的改变？”A. “您觉得孩子学习困难的原因是什么？”“您觉得自己做什么才能让孩子变得喜欢读书？”B. “您觉得爱做家务，对孩子开展有什么好处？”【答案】D【解析】此题考查家庭社会工作的方法。再标签技巧是指社会工作者帮助家庭成员从更 为积极的角度界定问题，改变家庭成员以往的消极态度和认识，从而促使家庭成员产生 新的、积极的行为。45 .初中一年级的孙同学怀疑李同学偷走了自己的课外书，放学后，二话不说就将其暴 打一顿，还当众辱骂

27、其是“三只手”，致使李同学第二天不敢到学校上课。学校社会工 作者得知此事后，首先应做的是（）。A.为初一学生开办社交技巧训练小组B.帮助孙同学认识到暴力行为的后果C.通过个案工作.为李同学提供心理支持D.与学校领导共同制定学校暴力的惩罚制度【答案】C【解析】此题考查学校社会工作的方法。在发生校园暴力事件后，学校社会工作者首先 应为受伤害的同学提供心理支持，帮助其恢复正常生活。 echo46.小明，男，15岁，与单亲父亲一起生活。小明的父亲对他疏于管教和照顾，小明在 学校没有朋友，学习成绩也不好，近日，小明因不堪忍受同桌嘲笑他是没妈的孩子而动 手打了对方。社会工作者小任在了解小明的情况后，决定先

28、从增进班主任与小明的沟通 信任，形成良好的师生关系入手，再进行后续干预。小任的这一做法，属于“抗逆力轮” 方法中的（）的工作内容。A.教授生活技能B.建立和表达高期望C.促进亲社会联结D.建立清楚一致的行为规范A. “你是怎么看待自己的亚心理状态的？”“亚心理状态对你来说意味着什么？”B. “你的亚心理状态是从什么时候开始的？”“你觉得这种亚心理状态对你的影响是什么？”【答案】C【解析】此题考查社会工作实务的通用过程中的预估。识别服务对象问题的客观因素即 认识、了解问题情境中的主要因素，并对它们做深入研究。其主要包括：（1）服务对象的 背景资料；（2）服务对象所处的环境，与其生活有关的重要系统

29、的资料；（3）问题的发生 及持续的时间；（4）服务对象为解决问题所作的努力，使用过的处理问题的方法等。A、 B、D选项是服务对象对问题的实际感受，属于主观因素。4.社会工作者老罗接待了前来求助的陈先生。陈先生告诉老罗，自己辛苦赚钱养家，不 上班的妻子不仅不体谅他，花钱大手大脚，还总是说他“太抠门” “太懒惰”，不关心 这个家，也不关心她和孩子，现在夫妻关系紧张，他很苦恼。为深入了解陈先生的求助 过程，老罗适宜的提问是（）o“陈先生，您对我们有什么期望？”A. “陈先生，您是怎么知道我们机构的？”“陈先生，您为这次面谈做了什么准备？”B. “陈先生，您来我们机构之前做过哪些尝试？”【答案】D【解

30、析】此题考查社会工作实务的通用过程中的接案。对服务对象的求助过程进行了解, 是接案前的必要准备工作之一。通过D选项中的问题，社会工作者可以了解陈先生的求 助过程。A、B、C选项中的问题与陈先生的求助过程没有直接联系。5.王女士因为女儿的小偷小摸行为感到很苦恼，向社会工作者老李抱怨说：“我真不知 道女儿的问题是什么原因造成的，平时也没少给她零花钱，但她还是拿别人的东西，怎 么管都不行。”为了解王女士的问题，老李以下回应中属于事实性沟通的是（）o A. “我能理解您的苦恼。”“您觉得自己有什么资源可以帮助女儿？”B. “您觉得自己做些什么可以帮助女儿改变？”“您发现女儿有小偷小摸行为时做了什么？”

31、【答案】D【答案】C解析】此题考查抗逆力方法o学校社会工作者可以采用3个步骤促进学生的社会联结： 一是组织学生活动，使学生之间多接触、多交流，相互学习，彼此鼓励，建立健康的同 辈关系；二是创造机会吸引父母参与学校工作，使孩子与父母在共同工作中加强联结; 三是在教育和教学环节中促进师生沟通，增进信任，加强关系，形成和谐民主的师生关 系。47.初二班的班主任发现小娟近来情绪低落，常常迟到，不爱学习，成绩下滑，将其 转介到学校社会工作服务站寻求帮助。接案的社会工作者小敏通过家访了解到，小娟的 妈妈最近经常加班，无暇照顾小娟，还常说小娟又笨又懒，不好好学习，小娟也觉得自 己学习不好，不是个好学生。针对

32、小娟的情绪，小敏首先应采取的做法是（）o A.寻求社会资助，改善小娟的家庭经济状况B.链接培训资源，提升小娟妈妈的职业技能C.与小娟谈心，改变小娟的懒惰思想和行为D.与小娟妈妈积极沟通，帮助其改进管教方式【答案】D【解析】此题考查学校社会工作的方法。小娟的情绪低落状况是由她妈妈不适当的管教 方式引起的，所以，社会工作者小敏首先应采取的做法是与小娟妈妈积极沟通，帮助其 改进管教方式。48.社会工作者小林发现，他所服务的某村留守妇女希望学习子女教育方面的知识。为 满足她们的需求，小林开设了 “亲子关系”主题课程。从社区教育的基本目标看，小林 的做法属于（）社区教育。A.控制式B.补偿式C.开展式D

33、.预防式【答案】C【解析】此题考查社区教育的分类。开展式教育着重于人的全面开展，重点挖掘居民在 知识、行为、态度和价值观念等方面的个人潜能和积极性，协助居民体察社会，发现政 策、制度的不完善，并聚集个人和集体的力量，改善社会，创造平等和谐的社会。49：社会工作者在进行社区需求评估时，记录了各方的诉求，反映出了不同的社区需求。以下表述中，反映出规范性需求的是（）0A.老年人：“社区应建一个养老中心。”B.障碍人士： “社区应配备一个康复训练室。”C.居民：“我们社区的绿化比其他社区差远了。”D.街道办事处主任：“社区缺少一个日间照料中心。”【答案】D【解析】此题考查社区需求分析。规范性需求是指由

34、专家学者、专业人士、政府行政官 员评估而决定的需求。50.社会工作者打算在社区内开展一次有关分级诊疗制度的宣传教育活动，以增进居民 对医疗改革政策的了解，合理使用医疗资源。从社区教育服务功能的角度看，上述服务 属于社区教育中的（）oA.公民教育B.成人教育C.健康教育D.公德教育【答案】C【解析】此题考查社区教育的分类。健康教育主要是以社区为单位，向居民提供健康和 预防疾病的知识。51 .某老旧社区的卫生环境和交通状况都很差，该社区的社会工作服务站拟通过，共同 行动”方式激发居民参与“重塑社区环境”活动。在开展这项活动时，社会工作者适宜 的做法是（）。A.告知居民重塑社区环境的目标B.请居民共

35、同设计和决定重塑计划C.告知居民重塑社区计划的实施方案D.请居民自己决定是否需要重塑社区环境【答案】B【解析】此题考查社区社会工作的方法。社区参与的层次和形式有：（1）告知；（2）咨询； 协商；（4）共同行动；（5）社区自治。其中，共同行动是指在决策过程中，社区建设或 改造的规划由大家共同决策，并在决策过程中分配任务，让大家共同分担执行责任，形 成分工与合作。52 .社会工作者小宁为社区的老年人开展了防诈骗宣传教育的系列活动，旨在帮助他们 提升防范意识，增强自我保护能力。在该活动的实施阶段，小宁除需要做好预算管理、 时间进度管理和服务品质管理外，还应该（）oA.评估系列活动的成效B.制订活动实

36、施计划C.提升志愿者的工作热情D.调查老人受骗情况【答案】C【解析】此题考查社区服务方案的执行。在该活动的实施阶段，小宁需要做的工作有预 算管理、时间进度管理、服务品质管理、士气激励和提升。53.老张突发心梗，手术后转入医院监护病房。由于在监护病房目睹同室病友病情恶化 抢救，监护病房又不允许家人全程陪伴，老张感觉到恐惧与孤单。病房护士请社会工作 者前来协助，此时，社会工作者首先应提供的服务是（）。A.协助家属照顾老张B.协助老张认识心梗疾病C.协助老张与医生沟通D.协助老张适应病房环境【答案】D【解析】此题考查医务社会工作的内涵。狭义的医务社会工作的内容主要包括协助病人 及家属解决与疾病相关的

37、情绪问题、获取更多的相关资源以及对医疗过程的适应等。面 对老张在医院监护病房感觉到恐惧与孤单的情况，社会工作者首先应抚慰老张，缓解他 紧张不安的情绪，协助其适应病房环境。54.社会工作者小王和医生合作，用游戏治疗的方法帮助患儿玲玲顺利进行了腰椎穿刺 手术。小王的上述做法，达成的服务目标是（）oA.与玲玲建立良好的关系B.降低玲玲对医疗检查的恐惧C.帮助玲玲适应病房环境D.帮助玲玲表达内心的感受与想法【答案】B【解析】此题考查医务社会工作的方法。社会工作者小王用游戏治疗的方法降低了玲玲 对医疗检查的恐惧，帮助她顺利完成了腰椎穿刺手术。55. 49岁的陈某在妻子去世后经常失眠，精神恍惚，总觉得有人

38、要害他，在家中自言自 语、破口大骂，甚至砸坏家具，殴打家人。女儿将陈某送到某综合医院的精神科治疗, 陈某在诊室里大吵大闹。医生初步治疗后，请社会工作者小吴来协助工作，小吴以下的 做法中，最适宜的是（）。A.鉴于陈某病态的暴力倾向，建议将陈桌单独隔离B.向陈桌隐瞒病情。防止陈某得知病情后产生病耻感C.帮助陈某分析发病原因。鼓励他表达自己内心的想法D.稳定和安抚陈某情绪，促进其适应医院环境并配合检查【答案】C【解析】此题考查医务社会工作的内容。针对住院患者而言，社会工作服务主要包括: （1）住院适应；（2）心理支持；（3）各类治疗方法整合。医生已经对陈某进行了初步治疗， 此时小吴的主要工作是为服务

39、对象提供心理支持，帮助其分析发病原因，鼓励他表达自 己内心的想法，以利于下一步的治疗。56.艾滋病患者在疾病的稳定期，经常会面临疾病及治疗带来的身体不适，以及与家人、 亲友和其他社会关系的改变等问题。针对上述问题，社会工作者应采取的介入措施是（）oA.增强患者的心理防御机制B.评估患者的自杀风险C.建立患者的家庭支持网络D.提高患者的自理能力【答案】C【解析】此题考查医务社会工作的内容。对于艾滋痛患者，社会工作者服务内容包括医 疗适应、疾痛认知、心理情绪支援、家庭支援网络及出院照顾等方面为患者提供全面的 服务。针对艾滋病患者在疾病的稳定期面临的疾病及治疗带来的身体不适，以及与家人、 亲友和其他

40、社会关系的改变等问题，社会工作者应采取的介入措施是建立患者的家庭支 持网络。57小刘自幼丧母，一直与父亲相依为命，父子情深，不久前，小刘与父亲在自驾游途中 发生车祸，父亲送医后不治身亡。小刘接受不了这一残酷的事实，精神崩溃，在急诊室 外嚎啕大哭，医护人员请社会工作者小周为小刘提供帮助。在跟进服务中，据小刘自述， 他现在脑海中反复出现车祸现场的恐惧画面，回忆不出细节，整个人处于惊恐之中，精 神高度紧张。针对小刘的这种病症，小周最适宜的做法是（）oA.不让小刘阅读关于应激障碍症的文章B.让小刘努力回忆车祸现场的情景细节C.鼓励小刘讲述车祸发生的过程，同感倾听D.将小刘与周围环境隔绝，防止他再受刺激

41、【答案】D【解析】此题考查医务社会工作的方法。小刘出现的病症属于应激障碍症。应激障碍症 是指人在心理、生理上不能有效应对自身由于各种突如其来的、给人心理或生理带来重 大影响的事件所导致的各种心理和生理反响。针对小刘出现的病症，社会工作者小周最 适宜的做法是暂时将其安置到其他安静、舒适的封闭环境中，防止他再受到刺激。58 .单亲妈妈阿莲有一个四岁的女儿，之前一直由阿莲的母亲在老家抚养。近期，由于 母亲患病住院，阿莲将女儿接到自己身边。因要照顾年幼的女儿，阿莲经常迟到早退, 企业负责人非常不满，阿莲面临被辞退的风险，为此，阿莲很焦虑，经常失眠，情绪低 落，于是向社会工作者小芳求助。小芳为其开展了个

42、案服务，在介入阶段，小芳为阿莲 进行了心理辅导，舒缓其情绪后，她还应（）oA.直接为阿莲的孩子提供临时托管服务B与医院联系，为阿莲提供健康医疗服务C.链接社会资源，为阿莲解决孩子照顾问题D.与其负责人沟通，维护阿莲的劳动权利【答案】C【解析】此题考查企业社会工作的内容。阿莲所面临的问题主要是无法同时兼顾照顾女 儿和正常工作这两件事情，所以社会工作者小芳在为其进行了心理辅导之后，重要的是 帮助她解决女儿的照顾问题。59 .某厂青年职工较多，他们中一些人因工作繁忙，无暇顾及个人婚恋问题，也不知如 何结交异性朋友。为此，社会工作者设计了以提升员工恋爱技巧为目标的小组，应选择 的小组类型是（）oA.治

43、疗小组B.教育小组C.支持小组D.兴趣小组【答案】B【解析】此题考查企业社会工作的方法。教育小组的主要目标是帮助成员学习新的知识 与技巧，补充相关知识之缺乏，促使成员改变原来对自身问题的不正确看法及解决方式, 从而实现小组成员的开展目标。60.某化工企业招聘新员工，许多应聘者不了解招聘岗位存在的职业风险，社会工作者 小周为此协调人事部门设计制作了岗位说明书，详细介绍了招聘岗位的操作规程、潜在 的职业危害与职业病防护措施，并与前来应聘的人员进行了面对面交流。小周在上述工 作中扮演了（）角色。A.利益协调者B.资源联结者C.矛盾调解者D.咨询辅导者【答案】D【解析】此题考查企业社会工作者的角色。作

44、为咨询辅导者，企业社会工作者主要是为 企业职工就职业和生活问题提供咨询辅导，对员工的需求、工作环境和工作条件进行明 确，协助其分辨困扰问题，并挖掘各种方法和手段帮助其解决问题，以提高员工适应环 境的能力。题干中社工人员的做法就鲜明地表达了 “咨询辅导者”角色。二、多项选择题。61.王女士觉得自己性格比拟急躁，孩子不听话时，说不上几句就发脾气，导致她与孩 子关系紧张。抱着改正自己爱发脾气的毛病和与孩子改善关系的期望，王女士来到社会 工作服务机构寻求帮助。社会工作者小张接案后，为了清楚地知道王女士接受服务后的 改变状况和服务效果，需要建立服务基线，其正确的做法包括（）oA.分析服务前后王女士的情绪

45、变化B.与王女士一起选择情绪变化量表C.评估服务结束后王女士的情绪状况D.与王女士一起确定情绪管理的目标E.指导王女士记录介入后某一天发脾气的次数【答案】B, D, E【解析】此题考查社会工作实务的通用过程中的评估。基线测量是在介入开始时测量服 务对象状况，建立衡量介入行动效果的一个标准基线，并通过对介入前后的变化的评估 来判断介入目标实现的程度。建立基线的方法有三种：一是确定介入的目标；二是选择 测量工具，包括直接观察或使用标准化问卷或量表；三是对目标行为进行测量并记录目 标行为。62.社会工作者大杨对服务对象老张的服务接近尾声。当天大杨告知老张服务即将结束 后，老张表现的无精打采，会谈时心

46、不在焉。针对老张的表现，大杨此时适当的处理方 法应包括（）。A.请老张提供当下的感受B.评估老张可能出现的问题C.顾及老张的感受，适当延长服务时间D.与老张一起回顾服务的过程.确定结案时机是否成熟E.与老张商讨其改变过程中的困难.适时修正介入方案【答案】B, D【解析】此题考查社会工作实务的通用过程中的结案。社会工作者要注意在结案期服务 对象可能会有的负面反响，并在结案阶段审慎处理它们。具体方法如下：（1）在结案前与 服务对象回顾一下介入工作的过程，以确定结案的时机是否已经成熟。（2）提前让服务 对象知道结束时间，早些做好心理准备。（3）在结案阶段社会工作者要逐渐减少与服务 对象的接触，提醒服

47、务对象要学会自立，给服务对象以心理支持，告诉他们有需要时社 会工作者将继续提供协助。（4）社会工作者也要估计一些可能会破坏改变成果的因素， 预防问题的产生，继续提供一些服务，并为服务对象提供能够对他们有帮助的资源网络, 待稳定了服务对象的改变成果后，才最后结束专业助人关系。（5）安排正式的结案活动， 让服务对象交流各自的收获，以建设性的方式表达感受，相互鼓励，面向未来。63.儿童在成长和开展中有不同层面的需要，关于儿童需要的表述，属于社会化需要的 有（）oA.身心平安保证的需要B.分清自我与非我关系的需要C.免遭虐待和忽视的需要D.获得满足休闲和娱乐的需要E.掌握吃饭、穿衣、语言表达等生活技能

48、的需要【答案】B, E【解析】此题考查儿童的需要。A、C项属于受保护的需要；D项属于开展的需要；B、E 项属于社会化需要。64.某村四岁男孩儿小强，跷着二郎腿，边嚼槟榔边抽烟，一副老练样子的视频在网络 上流传，被网友称为“社会范儿”男孩。当地社会工作服务机构的社会工作者小王看到 视频后到小强家探访，小王了解到，小强父母长期在外打工，他一直由爷爷奶奶照顾。 在对小强的家庭监护能力进行评估时，小王应关注的目标包括（）。A.监护人生产劳动的能力B.监护人生活照顾的能力C.监护人语言表达的能力D.监护人情感传递的能力E.监护人平安保障的能力【答案】B, D, E【解析】此题考查家庭监护能力的评估目标。在进行家庭监护能力评估时，关注的目标 有：（1）基本生活照顾的能力；（2）平安保障能力；（3）情感传递能力；（4）提供认知刺激 能力；（5）指导培养儿童社会生活的能力：（6）保持稳定持久人际关系的能力。65.社会工作者以罗杰斯“自