事业单位办公室人员年终总结(通用8篇).docx

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1、事业单位办公室人员年终总结（通用8篇）事业单位办公室人员年终总结1辞旧迎新又一年，以下是公司办公室、主要围绕以下几个方面开 展落实工作的情况：1、随着公司生产规模的扩大和新厂房的增加，生产一线工人的 需求缺口也加大，人员招工难的问题也较大，但在20_年的生产高 峰期，办公室通过努力基本能保证生产工人满足各分厂、部门的生产 工作需求，确保生产任务的完成。2、对新招员工的基本情况进行详细摸底并出示有效证件，规范 建立了各部门的人员档案并建立了电子档案，同时也办理了暂住证等 有关手续。3、建立各项规章制度，逐步完善并严格执行公司有关制度，坚 持以人为本，做到有纲有目，齐抓共管，加强了对员工的监督管理

2、， 着重思想教育为主，基本上消除了较大的吵架和打架违规事件的发 生，最大限度地预防和根除了不安定因素及违法犯罪行为的发生。4、加强了对员工的工资，福利考核，严格按规定执行，做到公 开、公正、公平，有章可循，违章必究，从而规范了职工的行为，减 少生产人员的流失。度和日常规范工作的基本要求。做到“懂规矩”，通过自我积极主动 的学习和办公室主任的悉心教导，知道各项工作该怎样做，如何做到 更好，做到办事有规矩，不破坏公司规定，规范办公室工作的基本原 那么，按规章制度和相关程序办理遇到的事情。、业务水平的提高要不断加强对会议记录以及其他可能涉及的公务文书的处理努力做到准确 规范，提高写作水平，不断提高自

3、身电脑操作水平，为适应更为繁杂 的办公室工作做好技能准备，使日常工作更为正常有序、通畅，为更 好的完成各项工作任务提供可靠的技术保障。五、其他工作在完本钱职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极 参加公司组织的各项活动，如演讲比赛、打捞垃圾活动等，协助领导 同事筹备工程开盘的相关工作，在今后的工作中仍将一如既往的以饱 满的热情和积极的工作态度参与公司组织的各项活动。六、工作中的缺乏在领导和同事的帮助下，通过几个月以来的工作和学习，我在办 公室文员一职的工作中尽职尽责，同时也学到了很多以前没有学到的 东西，但距离公司领导的要求还有不小差距，如理论水平还有待进一 步的提高，工作能力上如遇事

4、考虑不够周全、不够细致等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好 本职工作，服务公司。近半年的工作中，我通过实践学到了许多房地产的相关知识，通 过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。但是作为新人，我深深知 道，自己经验还是相对欠缺的，需要不断的学习和磨练。因此，我希 望通过不断学习和实践，在现场不断增加自己的经验和见识，争取使 自己的业务水平提到一个更高的高度，为公司多做贡献。事业单位办公室人员年终总结5首先，我们对今年以来支持、帮助和积极配合我们河南街小区物 业办公室工作的领导同事表示衷心的感谢！对与我们共同努力、辛勤 付出的办公室各位同仁真诚的说声谢谢，并对我

5、们在工作和生活上对 你们关心不够、帮助不到，以及因为我个人的工作方式问题给你们带 来委屈，在此表示深深的歉意！对一年来，给予我们信任、信心、宽 容和生活上细心关怀的领导致以最深切的鞠躬！现将我们河南街小区 物业服务中心办公室20_年所做的工作做如下回顾：一、所做的工作1、规范办公室内务管理。修改、完善了文件处理、会议组织、档案资料、装修管理以及 检查、监督、考评、奖惩等制度。小区物业办内务管理工作基本到达 程序化、规范化。20年1T1月份办公室每月按照公司的要求将每月的工作总结和工作计划都按时上交公司，并月底归档，以备今后查 阅。作住户信息资料电子版1174户，作20_年和20_年给住户卫生

6、间作防水工程电子版82户。建立设施设备台帐：箱式变电站3台， 住户照明配电箱100台，住户暖气箱579台、绿化#水表36个、化 粪池4个，小区局部图纸目录已全部建立完毕。20_年办公室全力以 赴配合协调各部门的工作，例如收费、保安、保洁、绿化等各项工作。后勤事务。办公物品、保洁物品实行了统一按需分配。严格按 照公司资产管理制度，做到了资产管理帐实相符。人事管理。依据公司规定，并结合河南街小区的实际，创造性 的开展保安、保洁、办公室人员培训工作，尝试了挂职培训制度，各 类培训日常化、正常化。本钱管理。通过各管理经营责任制，人力本钱得到了积极有效 的控制，各类办公费用实行定量管理，有效的控制了办公

7、本钱。2、参谋决策，积极推进机构、体制改革。今年来，积极推进经 营管理责任制和绩效考核激励机制工作。根据物业状况和特点，协调 保安、保洁岗位工作参差不齐，对保安、保洁岗位通过同经理、副经 理商讨进行了调整和完善，突出了管理处在物业日常管理中的主导作 用，完善和优化管理处的组织结构和管理体系。使管理处的物业管理 工作更加顺畅有序。3、加强小区文化建设加强对城投企业品牌宣传推广。今年来，我通过各种宣传手段 节假日在小区门口悬挂横幅，完善宣传栏，张贴海报，参与帝都花园 社区建设管理工作，积极宣传公司对小区的规划思路，贯彻公司的各 项大小政策，使小区文化建设工作日益完善。组织员工和小区业主积极开展文化

8、活动。宣传物业管理条 理、物业管理示范小区创立标准及环境保护、消防平安等。配 合公司认真执行小区的物业服务费标准，宣传省、市关于物业管理服 务收费标准、热费收缴、老年人养老保险的相关文件，组织调查上方 业主，与业主沟通思想，逐步努力增加业主对物业的信任和拥护意识。4、积极支持业务拓展，加强与电信公司、广电网络、热力公司、 天然气公司的沟通配合，为小区住户解决日常生活所需要的相关服 务，同时通过合作增加公司的额外收入。二、工作上需要努力的地方1、我们的服务还比拟粗放，服务的整体质量不高。2、管理部门对管理处的服务不够，意识和认识缺乏，职责还不 太明确，服务与监控的关系还没能处理好，管理部门的管理

9、质量不高。3、在岗培训缺乏针对性和操作性。三、来年工作展望（一）工作重点物业办的服务质量是服务水平的核心，全体员工上下一心是物业 办各部门做好服务质量的保障。因此，办公室将在公司领导的指导下, 在公司各项决策的配合下致力做好以下几方面的工作，搞好管理质 量：1、改善物业办各部门为一线服务的观念，提高团队协作质量。 其次，加强监督，促成小区各部门各项指标的到达。只有树立了为一 线服务的理念，才能营造和谐的工作环境和团队协作关系。管理工作 才会更顺畅，更有效。2、改善业绩观。把员工、业主满意度考核和财务考核放到同等 重要的位置上，推行全方位的质量管理。3、改进管理方式，提高制度执行质量。多到现场去

10、，走动管理, 既有利于提高自身，又能帮助一线员工提高现场发现问题、解决问题 的能力。改善干部对员工的管理方式。多了解员工的思想动态和工作 状态，保护和激发员工的工作热情和积极性。减少因管理方式不当而 伤害了员工的工作热情和积极性。执行制度时，先要沟通，做到准确 无误，提高制度执行质量。4、改进在岗培训方式，提高培训质量。按照员工不同的工作范 围分别选取培训内容，分开组织培训。对基层人员的培训突出操作性 和服务质量意识；对管理人员的培训突出经营管理能力和主动、前、 务实的管理质量意识。5、优化制度，提高制度自身可执行性质量。制订工作操作手册、 服务质量标准和改进绩效考核制度，完善质量监督机制等。

11、确保各项 服务工作的规范化、有序化。制度是否科学，符合实际，直接关系到 制度的效用。制度的效用越高，它才更有可执行性，它才能成为员工 提高服务质量的工作指南。复杂、繁琐的规章制度只能迫使服务人员 消极地执行服务操作程序。6、完善办公室事务处理能力。要提高服务效率和管理质量，物 业办就必须尽可能删除繁琐的、不必要的、限制员工决策权力的规章 制度和操作程序，在实绩考核和奖惩制度中应鼓励服务人员创造性 地、主动地为业主提供优质服务，把责任和权利向第一线倾斜，使组 织机构扁平化，能迅速抓住业主的要求展开服务，机制灵活。其次， 重点致力各部门服务质量的管理。服务质量主要包括以下几方面内 容：基础设施的维

12、护质量、物业管理服务的工作质量（服务态度、服 务技巧、服务方式、服务效率、服务礼仪、清洁卫生、平安保卫等）、 物业小区的环境气氛等。具体从下面几个方面着手服务质量的品质管 理工作：利用小区内各种传媒工具和文娱康乐活动场所，组织开展小区 的各种公益活动，增强业主之间的交流与联系。利用节假日组织内容丰富多样的社区活动，力求把物业管理企业变成业主的核心，使人们信任、亲近和依赖于它。开展建设文明单位活动，如建设文明家庭、文明楼或文明小区等活动。发现人才，培养人才，让员工和企业共同成长，共同开展。从 而增强员工的归属感和企业的凝聚力。以上是我们小区办公室20_年对于工作的回顾和展望，希望 大家同我们一起

13、努力，全力做好工作。为河南街小区更加美好的明天 做出我应有的付出！事业单位办公室人员年终总结620年，我办紧紧围绕区工委、管委会中心工作，凝心聚力，务 实创新，扎实工作，充分发挥了 “参谋辅政、综合协调、服务保障” 的职能作用，为推动全区经济社会开展作出了应有的贡献。1、聚焦“三点”，做好政务服务一是瞄重点、进取建言献 策。围绕贯彻落实市委、市政府创新引领、开放崛起两大战略、“四 大会战”、全区“312”（三圈一带二中心）开展大局等，以文宣政， 当好喉舌，起草各类文稿261篇，在岳阳日报民本岳阳等党 报党刊上发表署名和通讯稿件9篇次，向工委会、管委会提出相关 工作提议163条。二是抓要点、提升

14、督查成效。紧扣天灯咀综合开发、 刘山庙游客服务中心等重点工程、旅游产业开展、南湖水环境综合整 治等工作，建立常态化督察协调机制，每月开展一次重点工作专项督 查，全年共刊发督查通报25期，召开调度会12次。三是展亮点、 注重信息反应。严把信息收集关、文稿修改关，全年共编印南湖工 作周报48期、南湖信息12期、南湖大事记4期，全面反 映了区内特色亮点工作，履行了参谋助手职责。2、突出“三精”，做好事务服务一是精心牵头组织重大活 动。先后主导承办了天灯咀工程征拆工作发动大会、全区半年度经济 形势分析会、全区重点工作推进大会等大型会议，以及黄梅港湿地修 复工程开工仪式、岳阳钳尔曼酒店合作工程签约仪式等

15、大型活动。在 市委书记、市长调研等系列活动上，提前介入、反复演练、牵总协调、 精心安排，圆满完成组织、协调、文稿起草等任务。二是精致安排配 合重要接待。先后参与接待中央、省领导视察5次，市领导调研7次、 县区单位及其它学习考察38次，实现了零过失、零失误。如：高标 准、高质量圆满完成了全市“四大会战”工程建设流动现场会及市级 老同志、市民代表和全市人大代表、政协委员视察等活动。三是精确 对接协调重点工作。进取主动抓好与市委、市政府、市人大、市政协 的联络对接和日常工作汇报，全区年终绩效考核荣获全市一等奖;人 大提议、政协提案办理工作被评为市先进单位;先后组织召开小康工 作协调会20余次，整体小

16、康水平较去年有所上升;深化改革按照市委 改革工作统一部署的9大类24项改革任务，除没有相应职能和权限 的改革事项外，已按要求全部完成。3、实施“三化”，做好保障服务一是实施高效化内部管理。先后建立了区领导、区直单位一把手、区办公室系统三个微信工作群, 由专人负责。举办全区办公室系统培训班4期，经过完善跟班学习制 度、文稿和信息报送奖励机制等方式方法，进一步提升全区办公室系 统服务水平。二是实施规范化值班值守。总值班室、应急办增加了两 名工作人员，严格执行24小时值班制，坚持与信访工作部门实行信 息共享，共同接待和疏导群众来访58批次332人次，有效化解了一 批重大疑难信访问题。三是实施程序化后

17、勤保障。车辆管理将始终把 行车平安、杜绝违规使用放在首位，去年以来全区公务车辆没有发生 一齐交通平安和车辆职责事故，节假日期间除应急值班外一律入库封 存，没有发生一齐违规用车行为。同时，投入300余万元，加快了由 我办牵头的管委会办公楼整体提质改造工程进度，进一步完善了文化 墙、标识标牌等的设置，全力为全区干部职工打造了高品质的办公环 境。在肯定成绩的同时，我们也要清醒地看到自身存在的差距和不 足：一是服务意识还需加强。个别同志还没有树立突出中心、服务大 局意识，对交给的各项工作任务，还有推诿现象。二是服务水平还需 提高。在办文办会、重大活动等工作上还有待进一步求精求细。三服 务本领还需锤炼。

18、文稿起草、信息调研工作还不够深入、针对性还不 够强。我办将紧扣全市“一三五”开展基本思路和全区“45333”工程,以“四个坚持”为抓手，扎实开展好各项工作:一是坚持当好参谋。结合我区实际和全市正在开展的“抓重点、 补短板、强弱项”大调研活动，重点围绕如何贯彻落实市委、市政府 “两大战略”、“四大会战”以及全区“45333”工程等开展专题调 研，拿出3-5篇有分量的调研成果，为领导决策供给前瞻性、创新性 的意见和提议。同时，按照一月一篇通讯稿件、一季一篇署名的工 作要求，进一步做好以文辅政工作，当好“喉舌”。二是坚持抓好协调。我办将继续发挥总揽全局、协调各方、联接 内外的枢纽作用。在重大会议、活

19、动上提前谋划、周密部署。建立健 全区工委、管委会主要领导活动周安排、月计划工作制度，重大会议、 活动在方案到位、人员到位、职责到位的基础上，务必提前介入、反 复演练、精心组织。三是坚持搞好服务。在公务接待、管理上力求精细、务求圆满。 我办将在“执行政策”和“展示特色”上做好结合抓紧出台南 湖新区公务接待实施细那么，按照一接待一方案的工作机制，进一步 优化接待细节、流程等环节，大力提升全区公务接待水平。四是坚持管好队伍。今年我办将大力加强在职干部的思想和业务 素质建设，并且经过招聘一批、推介一批、培育一批的方式，打造一 支素质过硬、业务本领强、想干事能干事的干部队伍。事业单位办公室人员年终总结7

20、5、重点加强了生产平安的管理，经常做到检查平安用电情况, 及时清扫火灾隐患区域或场地，并对主要消防设施定期检查维护。6、加强后勤工作管理、监督和检查公司环境卫生的清扫，特别 加强食堂、宿舍的管理，针对宿舍的平安用电方面做到定期检查，严 禁乱拉乱接电线现象，严禁使用明火烧菜做饭，彻底排除了火灾隐患。7、明年打算：一个企业要开展，要提高功效，必须要有一支有 活力，年轻化高素质的干部队伍，才能带动一个企业稳步开展。对本 人来说年纪已大了，有些方面的事情，已心有余而力缺乏，力不从身, 请求离岗退休。希望宗老板、周总给予考虑。我是在企业里从政几十 年了，是个有职业道德的人。如果一时没有合适的人选安排，我

21、再做 几个月，到交接好为止。事业单位办公室人员年终总结220_年综合办公室在公司领导的正确领导下，在各科室的支持 下，充分发挥办公室的枢纽、保障作用，对分配的任何工作都没有 怨言，公司领导和各科室对办公室的工作能够给与充分的理解，各项 具体工作按时按量完成，现将办公室工作总结如下：一、加强学习，提高素质做好办公室工作，必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题 的能力。工作人员都能够通过各种途径各项法律、法规，及时了解、 掌握技术开展的新动向、新经验，积极参加公司组织的形式多样的学在很充实忙碌的工作中，我收获了很多也积累了不少的工作经 验。同时在两位领导和各位主管的帮助与支持下，我很好的完成了本

22、 职工作。作为一名办公室文员，我深知自己的岗位职责与工作内容， 认真地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升自己的综合能 力，力求做到更好。现把这段时间的工作情况总结如下：一、认真仔细的工作态度文员日常的工作内容比拟琐碎，需要踏踏实实的去做每件任务， 仔细谨慎的去完成且不能疏忽大意，否那么会产生不必要的麻烦，甚至 造成严重后果。记得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把给送 货商的支票送到了公司，后来产生了很多不必要的麻烦才还了回去。 从这件事上我吸取了教训I,让我在以后的工作中更要仔细地完成每一 项任务。只有认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任 务。二、尽心尽责做好人事工作认真

23、做好本职工作和临时性工作，使各项档案管理日趋正规化、 规范化。同时做好后勤保障服务工作，让领导和主管们防止后顾之忧, 在经理的直接领导下，积极主动的做好两部门日常内务工作。1、耐心细致地做好日常工作：负责来电的接听，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关区域主管，不遗漏、延误。负责来访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌。负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放， 并保持整洁干净。负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。2、物资管理工作：制定日常办公用品清单及时订购与发放，确保工作人员的正常使 用。每个月10号之前去医院财务处交清洗工服费和 费并开具发 票。每月25号左右将各部门支

24、票送至公司，并将签字的复印件拿回 存档。3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成领导及各 位主管交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的文件通知做 到及时上传下达。对于主管完成的各种检查报告、培训记录、会议记 录等已及时进行分类归档，以便查阅和管理。三、缺乏之处在这段时间的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导 布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教，不 断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其 他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要表现在：1、做事不够细心办公室文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验人的细心。文

25、员 的每一项工作都要有条不紊的进行，切不可三心二意，做完每项工作 要养成检查的习惯。记得有次填写报销通，当我填写完数据时简单看 了下就直接选择了提交，本以为没有问题，结果有个局部数据填写颠 倒了，后来得到了领导的批评，当时我明白了是自己做事不够细心才 导致了错误的发生。2、缺乏积极主动性不能积极主动地去完成工作，而是被动消极地适应工作需要。领 导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。 对于问题的解决只是浮于外表，而没有深入的了解。3、工作不是很扎实忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学 习，很多知识虽然了解但却不精。比方ISIS的使用、PPT的制作等 都不

26、是很精通。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的 热情投入到工作中去。作为一名办公室文员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定严格要求自己，在工作中发挥自 己最大的能力为公司服务。希望在以后的工作中，再接再厉，取得更 大的成绩。1、不断提高自己抓住每一次让自己学习和成长的机会，以饱满的热情全身心地投 入工作学习，为自己的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办 公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工 作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。2、端正工作态度要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的 工作。在以后的工作中

27、不断的学习、进取、完善自己，以便更好地完 成自己的本职工作。感谢两位领导和各位主管对于我工作的帮助和支持，今后我将严 格要求自己用心做好每一项工作任务，虽然我还有一些经验上的缺乏 和能力上的欠缺，但我相信努力就会有收获，只要我们彼此多份理解 与沟通，相互配合，相信公司的明天会更好。事业单位办公室人员年终总结820_年的工作即将圆满结束，在这即将过去的一年里，综合部在 董事长及公司领导和同事们的指导与关心下，紧紧围绕综合部工作职 责，优异的完成了公司交付的各项工作任务。综合部是承上启下、沟 通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，有文书 处理、档案管理、文件转批、考勤管理、车辆管理

28、、采购管理等工作。工作虽然繁杂琐碎，但综合部全体人员各司其职、尽心尽力、分工不分家，在工作上相互鼓励帮助、互相学习，以能完美完成任务为荣耀。综合部全体人员在公司领导的关心帮助下，在部门全体人员的不 懈努力下，各项工作都有了一定的进展，为工作奠定了坚实的基础， 长造了良好的工作条件。为了总结经验、寻找差距、弥补缺乏，促进 部门工作再上一个新台阶，现将本年度工作总结汇报如下：一、强化奉献意识，努力营造团结向上、艰苦奋斗的良好部门精 神风貌办公室工作有其规律性，需要规范化操作，但是还是有局部是“不 干有人找，干了看不到”的事情，因而综合部工作既专业又琐碎。因 此，不计名利、甘于奉献、勇于承当、工作第

29、一，是对办公室人员素 质的基本要求。根据综合部工作的实际情况，我们综合部主要抓了以 下几个方面的教育工作。一是做好部门员工奉献精神教育，提高员工自主工作意识。综合 部工作忙、头绪多，有时会加班加点，时间一长，局部部门员工流露 出厌倦懈怠情绪，工作不够积极。针对这种情况，我们通过随机教育 与解决实际问题相结合的形式，使综合部全体人员牢固树立了不计名 利、任劳任怨、无私奉献、爱岗敬业的奉献意识，展现出了良好的精 神风貌。员工工作素质的提高，使得员工能够围绕公司经济效益这个 中心，处理各方面的关系，善于把各方面的力量团结在一起，有效的 团结工作。二是鼓励员工积极学习，提高员工的业务技能水平。我们不断

30、引 导鼓励综合部员工加强对有益于做好工作的知识学习，拓宽知识领 域，更新知识结构，提高知识水平，并鼓励坚持向实践学习。现在部 门员工能经得起工作的锻炼与考验，真正做到了大事不耽误，小事漏 不了，难事压不倒，苦事累不到，沉着为重而又大胆的处理各项复杂 的工作。二、积极完成行政管理工作，为公司开展添砖加瓦一是协助完成公司制度与报告的制定与起草。综合部在过去的一 年中，积极的配合公司领导修订、拟定公司的各项规章制度，做好了 各类文件和报告的起草等文字工作，较好的完成了公司各种会议资料 的整理和会议决议的实施工作。综合部年度工作总结二是认真做好综 合部办公室文件整理工作。这一年来，综合部认真做好公司各

31、类文件 的收发、登记和督办工作；同时按照公司领导的指示，为实现公司档 案的规范化，本年8月份综合部将档案室与库房进行了别离，初步建 立了归档整齐、管理规范的档案室，方便了各部室查阅。新建档案室 加紧档案资料的整理工作，严格按照公司领导要求的标准，规范文书 档案、人事档案、会计档案、基建档案等的收集、管理和保管工作， 完善档案室人员、专用库房、防盗门等硬件设施设备。三是做好了公司各类印章、证照的保管以及使用工作。公司营业 执照在年检过程中遇到一些困难，综合部积极与市工商局相关部门联 系，了解年检证照的手续，认真准备办理资料，在最短的时间内就办 好了公司工商营业执照的年检工作；同时完善公司印章管理

32、工作，按 照公司领导的要求对公司印章设专人管理，并制订了详细的印章管理 制度及使用流程，对所有文件、材料必须有登记后才能盖章，未出现 印章管理实务现象。四是积极做好会议室与接待室管理工作，配合好公司及其它各种 会议的后勤工作。落实好各种会议的会前准备、会中协调及会后的总 结工作，由我部门负责的会议，会前做好登记签到、茶水、环境整理、 会议通知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时顺利召开。会后 根据会议精神，将会议制定的政策落实到每名员工身上。同时，为规划商定、设计方 案汇报等重要会议及接待,及时按照要求做好酒店、车辆等预定工作, 并做好相关账目的报销工作。全年共接待客人()批次，会议室、接待

33、 室累计使用()次。五是做好办公室工作的重点环节车辆管理工作。严格执行车辆管 理制度，车辆实行用卡加油，统计行车里程与耗油量的方法，公司车 辆集中统一管理，定点维修、清洗，不仅保证了车辆的完好率，而且 各项费用也有了较大幅度的降低。全年累计平安行驶0公里，共出车 ()次。六是加强公司办公网络的管理，保证办公网络畅通，公司无纸化 办公系统的稳定运行。对公司各部室的电脑、 、打印机、 机、 空调等办公设备及时清理维护，使公司工作得以正常运行。为使公司0A系统稳定运行，综合部拓宽视野、积极联络，最终将公司0A系统 托管于阿里云服务器，不仅有效保障了 0A系统的稳定工作，同时还 降低了自建服务器的本钱

34、。三、做好综合部人事管理工作，员工踏实工作有保障一是切实抓好公司日常管理、福利工作。按照预审批制度，组织 落实公司办公设施、员工宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和 实物管理工作。做好办公用品领用登记，按需发放，做到不浪费，按时清点，以 便能及时补充办公用品，满足大家的工作需要。同时在采购物品时，综合部以“控制本钱、采购性价比最优的产品” 为目标，在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和 谈判策略。调整采购工作程序，增加了采购复核环节，力求最大限度 的控制本钱，为公司节约每一分钱。二是加强公司员工桶装水的管理工作。饮用桶装水人群主要由公 司办公室人员和各工程秩序员与保洁员组成，根

35、据人力资源部提供的 公司员工总数的最新数据，公司目前共有员工200余人，剔除长期驻 外的业务人员约20人,稳定在公司上班需饮用桶装水的那么约180人。 为保障好桶装水的水质，我们综合部与智强超市建立了长期合作关 系，让其提供档次较适中的润康优质饮用水；同时在部门内设立一名兼职桶装水订购、领用、登记管理员，保证了公司员工的桶装水供应。 全年共使用桶装饮用水桶。三是加强公司环境管理、平安防盗管理工作。针对公司公共区域 的卫生工作，综合部全体人员利用空余时间进行细致清扫，同时安排 值日表及时清扫和维护办公区域卫生，并在大厅显著位置配备了灭火 器、擦鞋机等器材，为公司员工提供了一个良好的工作环境。面对

36、公 司房屋水、电、门窗、投影仪、卷帘门的日常维修工作时，我综合部 尽快通知物业管理人员，积极配合好物业维修人员对其进行维修及维 护。四是落实公司人事考勤、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、 考勤管理工作，根据公司领导要求，n月份综合部为公司配备7台考勤机，对所有员工实行指纹考勤。指纹考勤机 是考勤机当中科技含量比拟高的一种，指纹考勤机的高度精密性给公 司考勤创造了良好的考勤环境，规范了考勤纪律，为综合部发放员工 餐饮补助其它部门的绩效考核工作提供了坚实的数据资料。么!、综合部工作中存在的问题和改进措施在这一年里，我们综合部人员为公司的开展付出了自己的努力，取得了一定的成绩，同时我们还应看到办公

37、室负责的一些工作还存在 一些问题和缺乏：一是办公室的行政职能不明细没有完全发挥作用，各个部门之间 的协调仍不是很顺畅，在明年工作中要加强综合协调作用，争取做到 各个部室之间的协作配合。二是办公室每位员工对自身的岗位职责不是很清晰，每个人对自 己的工作标准未能到达公司要求，在未来要通过加强员工学习，认真 明确岗位职责、工作内容，使员工实现自我管理、自我激励与自我发 展。三是车辆管理还不够明细，在明年工作中要加强管理，责任到人, 不断加强驾驶的思想平安教育。习教育活动，办公室人员的政治理论水平、业务素质和工作能力不断 提高。树立高度的服务意识，服务态度和蔼、热情、耐心、细致，为 领导、和其他部门提

38、供良好周到的服务。能够注意态度和方法，和同 志们的关系处理得比拟和谐，各项工作都得到了各科室支持，落实顺 利。二、分工明确，工作到位1、做好办会、办文和接待工作办公室工作繁琐、复杂，简单的说就是办文、办会、办事。关于 办文工作，克服人少文多的实际困难，较好地完成了任务；截止X月， 办公室共收、发电子公文多件，纸件报送各类汇报材料X多件， 产品档案X份，技术工艺文件X份。2.做好文件收发、归档等工作对各种文件及时收发、登记、归档，保证上传下达;把我公司业务 工作中形成的具有查考价值的技术工艺文件及文书材料进行整理、分 类、归档；认真履行保密职责，保管好国家秘密文件。3.做好机关后勤事务的管理。做

39、好财务管理工作，保证公司正常 运转；做好车辆的调配、使用和管理；做好平安稳定、值班工作，全 年没有发生重大平安责任事故。三、加强协调，保证沟通办公室人员与其他各部门加强沟通，密切配合，互相支持，保证 公司整体工作不出现细漏。催促、协调上级的部署在各科室落实情况; 传达领导指示，反应各种信息，做到了快捷和实效，保证全局上下政 令畅通。一年来，办公室与各科室保持了良好的关系，科室之间的沟 通也非常顺畅。U!、做好员工培训工作20_年为更好的贯彻和执行新的GB150等法规、标准，综合办公 室共组织员工内部培训2次，又结合内审、外审中查出的问题组织员 工及有关责任人进行3次内部培训，认真学习了有关法规

40、、标准、质 量保证手册和程序文件与管理制度，学员们的学习情绪高涨讨论气氛 热烈考试成绩优良。通过5次内部培训公司的质保体系运行又上了一 个新台阶。今年外部培训进行了 4次其中无损检测换证和取证各一次，防辐 射学习取证2次，确保公司的人员配备符合A2级压力容器制造许可 的要求。在两次外审的检查中资源条件没有出现任何问题。20_年即将过去新的一年即将来临，综合办公室进一步加强与其 他部门的沟通和合作做好后勤保障工作，将在员工培训、文件收发、 归档等工作取得优异的成绩。事业单位办公室人员年终总结320_年综合部在公司领导的关心保护和大力支持下，在部门全体 员工的辛勤劳动和不懈努力下，克服困难，认真做

41、好设施设备的维修 保养工作，积极主动地解决设备设施存在的各种问题。比拟圆满地完 成了公司领导布置的各项任务。紧紧围绕服务公司，强化管理，不断 提升工作理念，突出工作重点，努力增强工作主动性和创造性，充分 发挥了综合部组织、协调、服务的职能作用，成为了承上启下，联系 左右，协调内外、沟通四方的枢纽。一、平安工作（一）消防平安1、认真做好消防平安检查，预防火灾的发生。严格执行公司消 防工作检查制度,定期对各消防设施设备运行情况进行检查,及时督 促检查维保单位维修保养工作,发现问题及时提出整改意见。确保消 防设施设备正常运行，随时投入使用。定期进行用火用电、消防通道 占用情况的普查,发现问题及时向各

42、部门提出整改建议。对消防巡查 情况及人员操作情况进行检查、规范,保证记录的真实性、有效性， 保证人员操作、报警的准确性、及时性。杜绝了火灾的发生，为公司 规避了消防风险。2、认真做好消防培训工作。提高员工的防火意识，丰富消防知识, 到达消防工作的共防、共管的目的。3、配合公司完成上半年的消防演习工作。和公司一起制定消防演习预案，认真组织员工学习、讨论、消防演习预案。通过消防演习，总结经验，提出下一步消防工作的要求，消防培训的重点。4、规范消防设施设备的维修保养。确保应急灯、平安指示灯、 疏散指示灯、楼道应急照明灯系统的运行良好。5、做好平安检查工作。有计划，有组织，有目的地做好日常安 全检查工

43、作，及时发现问题并解决问题。经常性的进行日常的巡视检 查，对日常工作中容易出现平安问题的方面进行检查，防止平安事故 发生。（二）设施设备平安1、全面了解设施设备工作原理、了解每台设备设计的目的和所 起的作用。加强员工培训，重点对维修员工的技能、技术上进行考核, 提高对设施设备了解。把“以保养修”的设施设备平安运行管理宗旨 进行落实,提高设备平安运行管理水平,杜绝设施设备重大平安事故 的发生，保证设备的平安。供电、供水、电梯、空调、通风、排污、 照明、消防、平安、监控等管理。做到每日必检。（三）人员平安1、操作规程的检查。在工作检查中加强对员工操作规程及保养 规程的熟悉情况进行检查,催促对员工规

44、程的培训工作,提高人员操 作平安。，做到操作的人人了解规程,个个知道规范的操作。保障了员 工的平安,实现了员工操作无平安事故发生。2、对员工上下班的车辆平安进行检查。对的员工进行交通平安教育，催促骑电瓶车的员工戴好平安头盔。二、20_年完成的工作：1、配合公司进行业态调整，如：肯德基的入驻，屈臣氏的入驻 等。2、对调整后的商场破损的装修进行修缮。3、对各门店进行了平安检查，对坏的报警器进行了维修或改造。 如虎山店、学府店进行维修。4、总店的灯具调整工作，节能降耗。5、对总店进行的各类活动的配合，对平安工作严格把关。6、配合企划部进行商场节日的布置。7、各漏水部位加强了检查力度，定期进行专业检查

45、，未雨绸缪,8、对猪肉柜、熟食区进行防水改造。7、新开分店内设施设备的安装维护。三、存在的问题本部门人员规范工作流程意识不强，要培养增强员工的团队协作 能力和规范工作流程意识。保安文化水平较低，整体素质偏差。应该 增强平安意识的学习。对于维修人员要加强业务培训，提高业务水平初步制定20_年计划如下:1、配合总店超市的调整。2、配合精品百货的调整。3、配合各分店的调整。4、配合其他门店开业装修。5、做好日常检查，维护，维修。6、改正缺乏，加强学习，加强培训，提高水平。过去的20_年虽然在工作中取得了一些成绩，得到了领导的认 可，但不能放松对平安管理工作的意识，20_年我们不会辜负领导对 我们寄予

46、的希望，认真努力，踏实工作，在自己平凡的岗位中有出色 的表现，也祝愿我们的商场越来越好。事业单位办公室人员年终总结4时间过得很快，回首过去的在公司工作的日子，内心不禁有些许 感慨和叹息，感慨的是时间如白驹过隙，叹息的是没能早点加入公司， 转眼间又将跨过一个季度，回首望，虽然没能在这段时间内取得什么 轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段和从前不同的考验和磨砺。非常 感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进 步，慢慢的提升自身的素质与才能，近半年以来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。现对这段时间的工作做一个总结。一

47、、坚持积极努力的工作思想和转变工作方法我一直以来都不断提醒自己要积极努力的工作，办公室作为一个 综合协调管理部门，在其工作过程中，如何做到有效的沟通和协调与 各部门之间的工作关系是我需要不断探索学习和掌握的方法，办公室 的工作很重要的一点就是在不断的实践工作中总结出经验，不仅日常 工作要准确到位，而且应当更为准确的领会领导意图，真正自觉地、 积极主动的辅助领导做好办公室的各项工作。二、要在提高预见性上下功夫，增强工作的超前性将近半年以来的实践工作让我意识到，工作主动，超前意识，是 影响办公室工作质量和效率以及结果的一个重要因素。我仍旧需要不 断的学习，克服懒惰思想，发挥工作的主动性、积极性，主动发现问 题并解决问题，努力做到在某些情况的把握上能够想领导所想，做领 导所做，在主动服务上跟上领导的节奏。三、充分认识办公室的工作环境办公室工作相对公司其他各部门纷繁复杂，缺少连贯性、随机性 大。如果没有规范的工作程序和很高的工作效率，圆满完成任务是存 在困难的。因此，必须对公司的各项规章制度做到了如指掌，对自己 负责的各项工作进行准确理解和定位。加强学习办公室的各项规章制