《商务英语视听说》课程标准.docx

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1、商务英语视听说课程标准课程代码：0920360总学时数：54（理论课学时数：36实践课学时数：18）学分数：3适用专业：商务英语专业一、课程性质1、必修课2、专业课二、课程定位商务英语视听说是为高职高专商务英语专业的学生开设的一门综合语 言技能课，是必修课程之一。该课程的主要任务是培养学生进一步提高语言应用 能力，特别是用于国际商务的专门用途英语。该课程突出自主、互动的学习过程, 使学生学以致用。在教学过程中注重国际商务实践能力的锻炼，在商务活动的情 境中既熟悉了商务实操，又学习了相关英语的应用。商务英语视听说课程旨在培养学生在各种商务环境下熟练运用英语知识 与技能的能力。本课程注重英语听说技

2、能在各种商务活动中的实际应用，课程定 位和设计为：让学生在商务环境中学习英语，通过英语获取商务知识，提高技能。 本课程是商务英语专业的主干课程，属于专业必修课，在专业人才培养中起核心 作用（如下列图所示）。专业基础课程（英语语言 能力、综合工作能力）专业核心课程（用英语处 理商务的能力，商务英语 语言能力）涉外商贸类课程（涉外商 贸工作能力）综合英语、中西文化基 石出、实用英语写作、英语 语音、实用英语口语、英 语视听说商务英语视听说国际商务函电、国际商务 单证、国际贸易实务、跨 境电商操作实务三 课程设计思路本课程是以高职商务英语专业的学生就业为导向，对岗位进行任务与职业能 力分析（见下列图

3、），培养学生在商务环境和活动中熟练运用英语知识与技能的能 力，通过工程的训练提高学生的语言能力、商务知识和综合技能，增强毕业后的 择业能力和竞争能力。如下列图所示，本课程与涉外商务助理工作岗及相关工作岗 位关系密切，因为这一岗位群需要有基础英语听、说能力，需要学生掌握基本的 商务知识和技能，而这正是本课程的教学目标。本课程也是外贸业务员工作岗位 群的核心局部之一，也就是说，通过课程的学习，学生掌握的英语商务听说能力 和商务知识将对他们参加工作岗位起到基础作用。合计学时54七、教学方法本课程主要以英语授课，工程的教学综合运用各种教学方法，包括案例分析 （情景创设，背景交代）、角色扮演、模拟操练外

4、资公司实际工作任务、调查与 访问、小组互评和自评、图书馆研究法（使用电子阅览室）等。工程教学采用支 架式的教学法，即给出框架，让学生完成相应的任务，填充相应的内容，最充分 地调动学生的学习积极性和主动性，加强学生思维能力和创新能力的培养，努力 为学生创造发表个人见解的机会。课堂教学以学生为主体，教师为主导，注重培 养学生的学习能力，判断能力，分析能力，讨论能力和表达能力。在课后的辅导 中，注重采用现代信息资源，在学生实行工程遇到困难时，教师使用Email, QQ 和 等联系方式对学生进行辅导，尽量到达实时沟通的效果。而且教师鼓励学 生积极运用网上学习平台中的学习资源，教会学生自主学习的方法。八

5、、教学评价建议1、期末考核评价及方式：课程的总评成绩由平时成绩和期末考试成绩两局部组成，都按百分制。平时 成绩占总评成绩的40%,期末考试成绩占总评成绩的60%。2、教学过程评价：平时成绩由工程分和出勤率的分数组成，取9个工程分数（以工程完成的质 量和情况对学生进行考核）及出勤率的平均值。期末考试成绩的形式为口试，内 容以英语语言能力的考核为主，考试题型包括翻译（中翻英和英翻中）和对话， 考试内容来自学生所完成的模块工程和教材中相应的内容。3、集中实训评价（可参照以下表格进行评价）序号任务模块评价目标评价方式评价分值1面试模拟面试2-3人小组演示102职位模拟职场会话2-3人小组演示103商务

6、 模拟接打商务 2-3人小组演示104商务会议模拟商务会议5-6人小组演示105商务旅行模拟商务旅行2-3人小组演示106公司展示模拟公司展示2-3人小组演示107产品展示模拟产品展示2-3人小组演示108接待访客模拟接待访客2-3人小组演示109商务宴请模拟商务宴请2-3人小组演示104、课程成绩形成方式考试形式占总评成绩的比例平时成绩 100分制九个工程及出勤率的平 均值。40%期末考试成绩 100分制形式为口试，内容以英语 语言能力的考核为主，考 试内容来自学生所完成 的模块工程和教材中相60%应的内容。九课程主讲教师和教学团队要求说明在商务英语教学团队中，遴选能胜任本课程的教师5人，从

7、事商务英语视听 说课程的教学和研究工作。共同制订课程标准，研讨课程教学和课内集中实训 的内容和方法。在教学工作满两年的青年教师中选取后备人才，作为主讲教师的 开展对象和人才储藏。十、课程教学环境和条件要求1 .网络数字语言实验室利用数字化网络语言实验室，科学地优化与整合课程相关的教学内容，增强学 生的自主语言交际能力与创新能力。2 .学生自学平台利用网络环境和现有的雅信达英语学习平台，不断更新和丰富自学资源，让 学生更有效地利用课外时间自主学习，集师生交流、教师答疑、专题讨论等多种 功能为一体的在线课程BBSo十一、课程建设等级说明（合格课程、精品课程说明）十二、教学资源的利用1 .教材：新视

8、野商务英语视听说上，马龙海主编，外语教学与研究出版社，2010 年6月第1版。2 .参考资料：牛津商务英语图示教程，格莱斯皮（Andrew Gillespie）编著，上海外语教育 出版社，2013年5月第1版；实用商贸英语口语，易露霞、尤或聪、方凯编著，清华大学出版社，20n年 8月第2版;新编商务英语听力教程1，沈爱珍主编，高等教育出版社，20H年7月第2 版；新编商务英语听力教程2，沈爱珍主编，高等教育出版社，2012年2月第2 版；新国际商务英语听说，何光明编著，上海教育出版社，2017年5月第4版；商贸英语会话（第2版），许进主编，对外经贸大学出版社，2013年1月第2 版。3 .实验

9、（训）室利用：网络数字化语言实验室。序号核心工作岗位及 相关工作岗位岗位描述职业能力要求与素质1国际商务沟通（涉外 助理、英语 客服、 英语初级翻译）基础英语听、说、读、写、译标代、化办公设备操作 和网络技术中英文草拟各种文件 并处理有关商务函件社交礼仪中英文打字和速录商务英语翻译的基础 知识能用英语进行外事接待、 洽谈能在各种商务活动中流畅 地进行中英文互译能阅读一般的商务文件能熟练地利用现代化办公 设备录入商务洽谈、商务会 议、商务文书等内容能每分钟打100字以上2国际商务操作（外贸业 务员、单证员、跟单员）国际贸易操作国际商务单证制作国际商务函电拟写营销筹划商务谈判会展布置和会展筹划能用

10、英语进行商务谈判能处理来往函电能草拟常用商务合同能填写和制作国际贸易过 程中各种中英文单证能进行报关报检能进行布置会展和筹划中 小型会展课程教学将传统的商务英语视听说课程教学改造为模块化的教学，侧重于公 司企业的日常商务活动，将其划分为9个模块，包括：面试、职位描述、商务电 话、商务会议、商务旅行、公司展示、产品展示、接待访客和商务宴请，每个模 块由“交际技巧”、“语言知识”和“商务实践”三局部组成。交际技巧的讲授主 要以教学录像为基础，学生通过对录像中展示的交流技巧进行总结、讨论和评价, 到达识别及应用这些交际技巧的目的；语言知识局部借助录音，重在扩展学生的 语言能力；商务实践那么通过模拟场

11、景，为学生提供一个把交际技巧及语言知识结 合起来加以运用的平台。每个模块之间又相互关联、相互衔接。四 课程基本目标本课程以视、听、说综合技能训练为主要教学目的，旨在培养学生在商务环 境中正确理解并恰当使用英语的能力。本课程以多样化的输入手段，通过学习有 关商务活动的实用材料，听录音磁带或CD,看录像，使学生获得生动、丰富、 效果好的语言形式、语言知识、文化背景知识与信息的输入，熟悉并掌握主要的 商务语言和用法，提高对文化差异的敏感性。1、知识目标：通过本课程学习，学生能熟知相关模块的商务背景知识和文化知识，掌握一 般的经贸金融基础知识，并掌握与商务知识相对应的专业术语及其解释。2、职业技能目标

12、：商务英语视听说课程是为培养“英语+专业”的应用型涉外人才而设置, 旨在培养学生在各种商务环境下熟练运用英语知识与技巧的能力，内容涉及国际 贸易的全过程，包括：能够听懂语速为150词/分钟左右的商务会话或陈述，能 掌握其要点和相关细节，并领会说话人的态度、感情和真实意图。内容涉及日常 问候、接听 、约会安排、招聘面试、会议组织、产品描述、价格谈判等商务 活动。（1）听力方面在听力方面要求学生能听懂正常语速为每分钟约140-180个单词的商务活 动的谈话，类型涉及 ，采访，讨论，演讲，会议发言等。要求学生能正确辨 认听觉信息，并做出适当判断，并能结合具体语言环境，理解所听内容的深层含 义，把握说

13、话者的态度和意图。（2） 口语方面在口语方面，通过各种口语活动有效地提高学生的口头输出能力，使他们能 够对听觉信息做出恰当的反响，并运用正确，得体的英语讨论各种商务和日常生 活的话题，进行 交谈，客户接待，商业谈判，作简单的会议发言，商务报告, 产品演示和介绍。学生要能够较好地使用专业词汇，表达连贯、内容充实、语篇 条理清晰、观点明确和重点突出。同时注重在活动中培养学生的交际能力，合作 能力，提出建议和讨论问题的能力等。3、素质目标：通过本课程的学习，学生能够熟悉国际商务交际中所需的文化礼仪及交际技 巧，其商务文化知识和文化素养获得提高。学生能够通过简洁的语言介绍常见的 商务文化和礼仪知识，增

14、强学生的国际商务文化意识。借助本课程的学习，培养 学生踏实、细心、一丝不苟的工作作风，合作精神，敬业、诚信的职业素质和良 好的人际沟通能力。五 先修课程商务英语视听说在大学二年级第一学期开设，与其衔接的课程是专业基 础课程和涉外商贸类课程，专业基础课程解决的是学生的英语语言能力和综合工 作能力，涉外商贸类课程解决的是学生在涉外商贸领域的工作能力。先修专业基 础课程（主要强调英语语言能力、综合工作能力）包括：综合英语、中西文化基 础、实用英语写作、英语语音、实用英语口语、英语视听说。本课程起着承上启 下的作用，下承综合英语、中西文化基础、实用英语写作、英语语音、英语视听 说、实用英语口语，商务英

15、语阅读等专业必修课程，上启国际商务单证、国际贸 易实务、跨境电商操作实务、国际市场营销英语、跨境电子商务英语等涉外商贸 类课程。六、教学内容及学时安排1、课程主要内容说明本课程总学时54学时，（理论课学时数：36学时 实践课学时数：18学 时），准备学习9个单元，每个单元用时为3-6学时，每个单元均进行1-2学时 的课内实践工程。2、课程组织安排说明注重课程各个教学环节的优化设计及课堂教学模式与方法的研究，充分保 证课程内容的系统性和科学性；遵循外语教学的规律，合理安排课程内容的先后 顺序和衔接配合。商务英语视听说课程选用的教材是外语教学与研究出版社 出版的新视野商务英语视听说。该教材贯彻“让

16、学生在商务环境中学习语言, 通过语言提高商务知识与技能”的编写，在语言规范、内容整合、练习和任务设 计等方面着力予以优化。在课程组织和编排过程中，特别注重学生的人文素质教育内容，这主要表达 在每个模块设立专门的学生展示环节，由学生将所学的内容通过自己的内化吸收 再展现出来，并由老师对其表现从内容、形式、肢体语言等方面进行点评。通过 实训活动提升学生的人文素质，培训学生通过自己的查找资料独立做实训工程、 全组成员合作完成、让学生敢于在全班师生面前展现自己。为了强化学生的综合技能，不断完善实习基地建设，学生每年两次进入广交 会实习，丰富、深化实习内容，采取集中实习、分组实习、个别实习等灵活的实 习

17、方式，建立实践教学小组，以求使学生得到更多课堂教学的锻炼机会，全面提 高学生的综合应用英语的能力。3、课程教学内容专业课程（含课内实践）单元名称单元（工作任 务模块或实训 工程）教学内容及要求活动设计课内学时 安排1课前介绍英语视听说课程介绍教师讲解11单元：面试1.学习面试有关词汇、短语 及句型。掌握面试有关词汇、短语及 句型；能熟练使用面试有关 词汇、短语及句型。通过互动的形式考核 学生对面试有关词汇、 短语及句型的掌握情 况。0. 52.听力练习。能听懂面试中经常使用的 词汇、短语及句型主要采用以任务驱动 的工程教学法，教师为 主导、学生为主体，充 分利用多媒体信息技 术0. 53.视频

18、学习。能看懂面试有关视频，识别 面试中经常使用的词汇、短 语及句型；掌握一些面试技 巧。主要采用以任务驱动 的工程教学法，教师为 主导、学生为主体，充 分利用多媒体信息技 术14.模拟面试。能熟练使用面试有关词汇、 短语及句型；了解面试程 序，能技巧性回答面试官提 出的不恰当问题。2-3人小组模拟面试122单元：职位1.学习与工作和职位有关 的词汇、短语及句型。掌握工作与职位有关词汇、 短语及句型；能熟练使用职 位有关词汇、短语及句型。通过互动的形式考核 学生对职位有关词汇、 短语及句型的掌握情 况。0. 52.听力练习。能听懂工作中与职位有关 的、经常使用的词汇、短语 及句型。主要采用以任务

19、驱动 的工程教学法，教师为 主导、学生为主体，充 分利用多媒体信息技 术0. 53.视频学习。能看懂工作中与职位信息 有关的视频，识别与职位有 关的词汇、短语及句型主要采用以任务驱动 的工程教学法，教师为 主导、学生为主体，充 分利用多媒体信息技 术14.职场模拟。能陈述一个公司的组织架 构；能描述某个职位的具体 信息；能表达对一个职位喜 爱或不喜爱。2-3人小组模拟职场会 话133单元：商务 1.学习商务 有关词汇、 短语及句型。掌握接打商务 有关词 汇、短语及句型；能熟练使 用接打商务 有关词汇、 短语及句型。通过互动的形式考核 学生对商务 有关 词汇、短语及句型的掌 握情况。12.听力练

20、习。能听懂接打商务 中经 常使用的词汇、短语及句型主要采用以任务驱动 的工程教学法，教师为 主导、学生为主体，充 分利用多媒体信息技 术23.视频学习。能看懂接打商务 有关 视频，识别经常使用的词 汇、短语及句型；了解接打 商务 的基本程序。主要采用以任务驱动 的工程教学法，教师为 主导、学生为主体，充 分利用多媒体信息技 术24.模拟接打商务 。能熟练使用接打商务 有关词汇、短语及句型；能 够处理 转接及 留 言。2-3人小组模拟接打商 务 144单元：商务 会议1.学习商务会议有关词汇、 短语及句型。掌握商务会议有关词汇、短 语及句型；能熟练使用面试 有关词汇、短语及句型。通过互动的形式考

21、核 学生对商务会议有关 词汇、短语及句型的掌 握情况。0. 52.听力练习。能听懂商务会议中经常使 用的词汇、短语及句型。主要采用以任务驱动 的工程教学法，教师为 主导、学生为主体，充 分利用多媒体信息技 术1.53.视频学习。能看懂商务会 议有关视频，识别商务会议 经常使用的词汇、短语及句 型；了解会议组织的基本程 序“主要采用以任务驱动 的工程教学法，教师为 主导、学生为主体，充 分利用多媒体信息技 术24.模拟商务会议。能熟练使用商务会议有关 词汇、短语及句型；能主持 会议、询问与会人意见、讨5-6人小组模拟商务会 议2论问题并提出建议。55单元：商务旅行1.学习商务旅行有关词汇、 短语

22、及句型。掌握商务旅行有关词汇、短 语及句型；能熟练使用商务 旅行有关词汇、短语及句 型。通过互动的形式考核 学生对商务旅行有关 词汇、短语及句型的掌 握情况。0. 52.听力练习。能听懂商务旅行中经常使 用的词汇、短语及句型主要采用以任务驱动 的工程教学法，教师为 主导、学生为主体，充 分利用多媒体信息技 术1.53.视频学习。能看懂商务旅行有关视频， 识别商务旅行中经常使用 的词汇、短语及句型；了解 通过国际机场的基本流程； 了解酒店入住及退房手续。主要采用以任务驱动 的工程教学法，教师为 主导、学生为主体，充 分利用多媒体信息技 术24.模拟商务旅行。能熟练使用商务旅行有关 词汇、短语及句

23、型；能用英 语完成预定机票、酒店，机 场值机、通过海关、酒店入 住及退宿等任务。2-3人小组模拟商务旅 行266单元：公司 展示1.学习公司展示有关词汇、 短语及句型。掌握公司展示有关词汇、短 语及句型；能熟练使用公司 展示有关词汇、短语及句 型。通过互动的形式考核 学生对公司展示有关 词汇、短语及句型的掌 握情况。0. 52.听力练习。能听懂公司展示中经常使 用的词汇、短语及句型；了 解公司展示的基本流程主要采用以任务驱动 的工程教学法，教师为 主导、学生为主体，充 分利用多媒体信息技 术1.53.视频学习。能看懂公司展示有关视频，主要采用以任务驱动 的工程教学法，教师为2识别公司展示经常使

24、用的 词汇、短语及句型；能简要 介绍公司展示。主导、学生为主体，充 分利用多媒体信息技 术4.模拟公司展示。能熟练使用公司展示有关 词汇、短语及句型；能陈述 公司的基本情况。2-3人小组模拟公司展 示277单元：产品 展示1.学习产品展示有关词汇、 短语及句型。掌握产品展示有关词汇、短 语及句型；能熟练使用产品 展示有关词汇、短语及句 型。通过互动的形式考核 学生对产品展示有关 词汇、短语及句型的掌 握情况。0. 52.听力练习。能听懂产品展示经常使用 的词汇、短语及句型主要采用以任务驱动 的工程教学法，教师为 主导、学生为主体，充 分利用多媒体信息技 术1. 53.视频学习。能看懂产品展示有

25、关视频， 识别产品展示经常使用的 词汇、短语及句型；掌握产 品展示的基本方法。主要采用以任务驱动 的工程教学法，教师为 主导、学生为主体，充 分利用多媒体信息技 术24.模拟产品展示。能熟练使用产品展示有关 词汇、短语及句型；能描述 一件产品并作简要的产品 介绍。2-3人小组模拟产品展 示288单元：接待 访客1.学习接待访客有关词汇、 短语及句型。掌握接待访客有关词汇、短 语及句型；能熟练使用接待 访客有关词汇、短语及句 型。通过互动的形式考核 学生对接待访客有关 词汇、短语及句型的掌 握情况。12.听力练习。主要采用以任务驱动 的工程教学法，教师为2能听懂接待访客经常使用 的词汇、短语及句

26、型主导、学生为主体，充 分利用多媒体信息技 术3.视频学习。能看懂接待访客有关视频， 识别接待访客经常使用的 词汇、短语及句型；掌握接 待访客的基本流程。主要采用以任务驱动 的工程教学法，教师为 主导、学生为主体，充 分利用多媒体信息技 术24.模拟访客接待。能熟练使用接待访客有关 词汇、短语及句型；能接待 已预约客人及未预约客人； 能完成机场接机任务并在 回酒店过程中与客人闲聊。2-3人小组模拟接待访 客199单元：商务 宴请1.学习商务宴请有关词汇、 短语及句型。掌握商务宴请有关词汇、短 语及句型；能熟练使用商务 宴请有关词汇、短语及句 型。通过互动的形式考核 学生对商务宴请有关 词汇、短语及句型的掌 握情况。12.听力练习。能听懂商务宴请经常使用 的词汇、短语及句型主要采用以任务驱动 的工程教学法，教师为 主导、学生为主体，充 分利用多媒体信息技 术23.视频学习。能看懂商务宴请有关视频， 识别商务宴请经常使用的 词汇、短语及句型；能简单 评论菜肴。主要采用以任务驱动 的工程教学法，教师为 主导、学生为主体，充 分利用多媒体信息技 术24.模拟商务宴请。能熟练使用商务宴请有关 词汇、短语及句型；能完成 宴请客人的任务；能用英语 点餐（包括中、西餐）；能 适时在宴席中提议祝酒。2-3人小组模拟商务宴 请1复习、考试5