2022年医院质量月活动总结范文 .docx

《2022年医院质量月活动总结范文 .docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年医院质量月活动总结范文 .docx（4页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、精品_精品资料_质量月是以多种形式于每年9 月份组织开展的为期一个月并旨在提高全民族质量意识和质量水平的全国范畴内的质量专题活动.下面是Cnrencai网小编整理的医院质量月活动总结范文,欢迎阅读.范文 1 ：实施质量治理年活动是一个特别巨大、系统、全面的工程,落实好此项活动对提 高本 xx医院的医疗质量,促进医院的进展具有特别重要的意义.在近二年的实践报告过程中, 我院通过以目标为导向,以四个体系建设为抓手的医院质量治理活动,取得了较好的成果.一、建立一个目标一样、团结协作的组织体系是深化实施医院质量治理年的前提条件依据职能,我院成立二个医院质量治理年活动的组织体系.一是实施质量治理年活动的

2、领导组织：负责制订活动方案,分解目标,制订评估标准,奖罚措施,监督、检查实施情形等.二是实施组织：主要负责实施活动内容和反馈,整改存在的不足等.为使这二个组织能有效的开展工作,仍必需具备二个条件：第一,必须具备高度的团结精神及相互协作才能.XX 年进行二次大范畴的岗位竞聘工作,选拔一些优秀的人才进入治理组织中,进一步明确分工、职责; 通过召开全院职工运动会、春节晚会、军民共建等活动,使医院的治理层及广大员工达到较高的爱岗敬业、团结协作水平.其二,必需具备熟悉上的高度统一.我院主要通过会议传达、集中学习、案例分析相结合的方法来提高和统一熟悉.如在案例分析中,通过对投诉或纠纷的处理、分析来说明质量

3、治理年方案中某个或某几个目标对削减投诉或纠纷的重要意义.二、建立一个分工合理、责任明确的目标体系,是深化实施医院质量治理年的基础1 、建立分级目标.将目标逐层、逐级进行详细化和细化分解.我院共设有5 大一级目标, 12 个二级目标,近 100 个三级目标.2 、明确责任.对应于各项目标,确定每级目标的负责人,每一个详细的、细化后的目标都有负责人、落实人.3 、明确目标的完成期限.如病历完成时间,合同签订时间等.4 、量化目标.我们要求对全部的目标量化达到80% 以上.如各科每月业务量、出院病人数、投诉发生的例数等,对一些不能明确进行量化的目标内容,也必需明确要求达到的成效.三、建立一个执行力强

4、、效率高的实施体系,是深化实施医院质量治理年的关键为保证明施体系执行力和效率问题,主要开展六个方面的工作： 1、建立、完善、落实各项制度.我院结合质量治理年活动的内容和目标要求进行制度完善与补充. 2 、完善组织. XX 年,我院成立了院感科, XX 年成立信访办、 icu 等,以使工作更加规范化、专业化.3 、优化流程.如明确病员就诊流程、输液流程、纠纷处理流程等,以提高效.4 、分段实施.促进医院的评估、分析、整改.5 、反馈修正.建立有效的反馈机制,对反馈的问题进行分析并准时作出修改调整.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_四、建立一个客观的、可操作性强的评估勉励体系,是深化

5、实施医院质量治理年的保证我院成立考核小组,建立按月考核、年终勉励的评估勉励体系.考评是全部行政工作中最困难的工作,在实践过程中必需坚持：1 、定期考评与即时考评相结合的方法;2 、标准统一,客观公平 ;3 、分部门考评 , 统一汇总、分析、反馈;4 、留意考评结果、数据的收集、积存、分类和汇总.同时建立勉励机制进行配套,主要设立了个人即时奖罚、科室目标嘉奖和科主任目标基金为主的勉励体系.在考评中依据个人行为是否符合目标要求,将即时进行奖罚. 如违反劳动纪律的,将被扣肯定数量的奖金; 对受到表彰的、开展新技术的进行肯定的嘉奖.通过医院质量治理年活动,医院的各项工作取得了较好的成果：县卫生局对医院

6、进行年终考核,我院列三家县级医院第一名; 医院获先进集体称号 ; 放射、检验、病理等六大市质控考核成果优秀,其中检验考核列全大市全部医院第一名; 麻醉考核获领导支持奖 ; 药品比例较大幅度的下降 ; 医院的凝结力和向心力有了进一步的提高.范文 2 ：医疗卫生改革的最终目标是要以较低廉的费用为病人供应较优质的医疗服务.近几年来,我院和其它市级综合性医院一样,成为了我市医疗卫生工作的基本组成部分,而且形成了独有的中医医疗卫生工作体系,在为人民群众供应质优价廉的中医药医疗保健服务、继承进展中医药学术和培育中医药人才方面作了不懈的努力.在2022年,我院坚持以病人为中心的服务理念,以提高医疗质量、合理

7、收费、降低医疗费用为落脚点,努力为广大患者供应优质的医疗服务.医院业务收入同比增加14.36,门诊量同比增加12.18,住院病人同比增加5.41,剔除工作量增加因素后,同比增加4.85 ,而每个门诊病人费用为108.78元, 为我市市级 9 家医院的最低.一、加强医疗质量治理,保证和提高医疗服务质量 一 医疗质量治理是医院治理的核心,提高医疗质量是治理医院根本目的.医疗质量是医院的生命线,医疗水平的高低、医疗质量的优劣直接关系到医院的生存和进展. 2022年,我院在医疗质量服务年活动的基础上,把削减医疗质量缺陷,准时排查、排除医疗 安全隐患,削减医疗事故争议,杜绝医疗事故当作重中之重的工作.我

8、院严把医疗质量关,各 科室严格执行各项规章制度,规范诊疗行为,坚持首诊负责制、三级查房制、疑难病人会诊、 重危病人及术前术后争论制度.增强责任意识,留意医疗活动中的动态分析,做好各种防范措 施,防患于未然.针对当前患者对医疗知情权要求的提高,完善各项告知制度.加强质控治理, 住院病历书写实施了* 市中医病历书写实施细就和评分标准,通过近一年的运行,我院住院病历的书写在全市中医系统住院病历质控检查中,总分为全市其次位,前十名优胜病历中 我院占三位,前二名均为我院医务人员. 二 优化医疗服务流程以提高医疗质量的基础.服务流程是医疗机构的运行结构和方式,在不增加病房、卫技人员的基础上,优化的医疗服务

9、流程打算了医疗机构的效率和竞争力,这在很大程度上增强了医院的长期生存才能,使医院的可用资源通过平稳流程中的各组成部分来削减重复和铺张,使医院现有硬件和软件达到较高的利用率和较好的利用水平,尽可能发挥专业技术人员的才能,尽可能满意病员的需求,取得较高的经济效益和社会效益.我院坚持以病人为中心,在优化医疗流程,便利病人就医上下功夫,求实效,增强服务意识,优化进展环境,努力为病人供应温馨便利、优质的医疗服务.推出各项便民措施,如收费挂号窗口联网,削减挂号排长队,部分专家设立特的挂号窗口,推出电话预约挂号等措施.医技科室出报告单推出限时承诺.护理部门在开展星级护士评比活动中涌现了一批先进护士,全年评出

10、星可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_级护士 56 名,护患构筑连心桥,推出便民措施,想方设法为病人解决实际问题,住院病人对护理工作中意度达96 . 三 实施医疗质量、医疗安全训练,是加强医疗质量的基础.如何提高治理者自身素养和加强全院医务人员的素养训练是质量治理的基础.提高医疗质量不是单靠几位治理者或部分医务人员的努力可以实现的,而是需要医院全体职工具有正确的人生观、价值观、职业道德观 ; 需要剧烈的责任感、事业心、怜悯心; 需要树立坚固的医疗质量、医疗安全意识; 在院内全面开展优质服务和安全就是最大的节省,事故就是最大的铺张活动,激发职工比学习、讲奉献的敬业精神,形成了比、学、

11、赶、超的良好氛围. 四 建立完善的质量治理体系,规范医疗行为是核心.近年来,我院从加强制度建设入手,结合各岗位的工作性质、工作内容,制定了岗位职责、医德医风、人事治理、会议、学习、考勤、安全保卫、后勤治理、财务财产治理、统计报表治理、医疗文书档案治理,奖、 惩等共五部分241条治理制度 ; 制定了行政治理、医疗质量治理、护理质量治理、药品治理、院内感染掌握治理、财务治理以及思想政治工作和医德医风治理等26 项质量掌握考核细就 ;制定职能科室、业务科室综合目标责任书,做到一级管一级,一级向一级负责的格局.明确责任,保证职能,做到责、权明确,利益适度,从而治理上做到了有章可循,有章必依,逐步完善治

12、理上的法制化、制度化、规范化、标准化.建立符合医院实际的质量治理体系,医院成立了以院长、副院长、医务科和各临床科室为成员的质量治理,质量掌握考核领导小组,负责全院质量治理工作.全院形成了主要领导亲自抓 ; 分管领导详细抓 ; 职能科室每天抓 ; 临床科室时时抓的医疗质量、医疗安全治理的格局.加强医疗质量治理坚持平常检查与月、季、年质控相结合,严把环节质量关,确保终末质量关.抓三基、促三严、落实三级医师查房制度.医务科常常组织院内职工学习卫生法律、法规、制度、操作规程及操作常规,并记入个人业务档案.近年来通过开展以医疗业务治理,努力提高医疗质量,确保医疗安全为目标的全方位质量治理工作,使医院的各

13、项工作达到了综合目标责任制预期目的,医疗质量逐步提高,安全隐患逐步削减,无医疗事故发生,医疗纠纷也相对较少,提高了医疗质量,确保医疗安全,今年顺当通过浙江省三级乙等中医院复评工作.二、提高医疗质量,降低医疗费用,是医院的最根本目标提高医疗质量,降低医疗费用,让老百姓用较少的钱享受较为优良的医疗服务是医疗体制改革的最根本目标.降低医疗费用,提高经济效益也是每一位院长、患者、社会人、医护人员等共同关怀的社会问题,它是社会性质和服务宗旨的直接反映.作为医院的治理者要从加强科学治理素养,降低治理成本着手,从提高服务质量和业务质量上下功夫,突出以技取胜而非以费取胜. 一 今年我院严格执行药品、大型医疗器

14、械设备选购招标政策和药品顺加作价政策,实行医药分开核算、分别治理、调整医疗服务价格,降低总的医疗费用,降低药品收入在医院总收入中的比重.执行药价顺加作价政策以后,我院削减药品收入500多万元,实实在在减轻了病人的经济负担.要实现降低病人费用这一目标,首要的是解决思想熟悉问题和改善医德医风问题,要坚持为人民服务的宗旨,正确处理社会效益和经济收益的关系,把社会效益放在首位,防止片面追求经济收益而忽视社会效益的倾向的思想.以病人为中心,以广大患者利益为前提,切实把医护工作作为一个崇高的职业,处理好医院、个人与患者之间的利益问题;可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_切实做到合理检查、合理用

15、药,以低廉的价格供应优质的服务,切实在医疗工作中实践三个代表重要思想. 二 扩大门诊业务量,提高工作效率.去年我院门诊量达到53.81万人次,与去年同比增加12.18.通常来说,同一种病且病情差不多的情形下,门诊治疗往往比住院治疗的费用要低得多.为满意广大群众的需求,我院在原有门诊所开设科室的基础上,去年又新开设了中风面瘫专科门诊、针灸减肥门诊、失眠门诊和心理询问门诊.随着人民群众医疗保健意识的增强,去年我院膏方门诊在前年的基础上,连续受到广大市民的好评.我院请临床体会丰富的专家为百姓度身定做,开出不同需求的进补膏方,不仅有市区居民仍吸引了不少周边的区的居民,去年共完成中药膏方1280料.充分

16、发挥了中医中药在医疗、康复、保健和慢性病方面的医疗特色和优势,吸引了更多的就医病人,也为他们供应了良好的医疗服务,收到了较好的社会效益和经济效益.发扬中医药特色优势,是中医药事业进展的核心.对于医院的进展,必需有自己的品牌和特色,医院在提高综合服务功能基础上,狠抓重点专科建设.中西医结合妇科、中医儿科被列入市中医重点学科建设项目,眼底病专科、蛇伤专科、腰突症专科、哮喘专科被列入市中医重点专科建设项目,男性科和肿瘤科建设得到了进一步进展,肿瘤科被确定为* 省中医重点扶持学科.妇科保胎病房、眼底病专科也以其治疗手法多样、疗效准确、服务到位而吸引了广大患者.妇科门诊病人同比增加29.90,出院病人同

17、比增加5.41,实际病床使用率同比增加 15.40;肿瘤科门诊病人同比增加26.70,出院病人同比增加22.4,实际病床使用率同比增加 18.69,医院通过重点专科的建设,业务量有了显著上升. 三 综合实力不断提高.我院在不断加强和完善中医药医疗服务的基础上,也特别重视进展西医技术,走一条中医特色显著,西医功能全面的新路子,去年我院骨伤科、妇科、外科等科室开展各类四类手术的数量明显增多,仍积极引进并开展了很多微创手术,如骨伤科引进关节镜技术 ; 普外科、妇科施行腹腔镜手术; 消化内科胜利施行胃镜下大块粘膜切除术; 肿瘤科利用 DSA 施行肿瘤病人介入治疗等等,进一步提高医院的综合服务功能. 四

18、 降低医疗费用仍要处理好降低费用和加强检查、用药的关系.有目的和必要的检查、用药,特别在当今充分利用现代高新科技设备和新药、特效药,是实现早诊断、早治 疗、早康复所必需的 ; 又如外科、骨伤科、妇科等科室缜密制定围手术期抗感染治疗方案,提倡术前使用抗生素,并制定严格的抗生素使用原就,依据手术方式打算抗生素的挑选及使用时 间,有效掌握感染,削减并发症,这些重点医疗环节治理的完善,使病人诊断治疗的精确性得 以提高,这也是医药科技进步的表现,是病人和社会进展的需要,从总体上讲对医院和病人都 是有利的.其次是要处理好缩短住院天数与收治疑难重症病人的关系.出院者平均住院日统计 的目的是为了提高质量、效率和效益,是为了削减病人的费用,而不是单纯为了统计上平均住 院天数的削减.中医药有其自身特点,所收的病人慢性病人居多,疾病特点往往是疑、难、杂、顽,因此并不勉励科室为了完成指标而收治一些与医院功能和规模不相相宜的,住院时间短, 治愈率高的病人,这对技术和经济效益的提高也是无益的.随着医院规模建设和业务水平的不断拓展,病人对医疗质量也提出了更高的要求, 如何满意广大人民的医疗保健需求,降低百姓的医疗费用,是一项长期而艰难的任务.我院将以此为目标,不断努力提高医疗质量,为老百姓供应验、简、效、廉的中西医药服务,为提高人民群众的健康水平,做出更大的奉献.可编辑资料 - - - 欢迎下载