2022年辽宁省三级人力资源管理师考试题库汇总（含理论和技能）.docx

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1、2022年辽宁省三级人力资源管理师考试题库汇总（含理论和技能）一、单项选择题.企业的全部长期资产和全部长期性流动性资产由长期资金融通，全部临时性流 动资产由短期资金融通。采取了（）。A、宽松的筹资政策B、保守型筹资政策C、积极型筹资政策D、适中型筹资政策答案：D解析：采取适中型筹资政策时，企业的全部长期资产和全部长期性流动性资产由 长期资金融通，全部临时性流动资产由短期资金融通。1 .以下选项中属于工作说明书基本资料的是。A、岗位职责B、工作权限C、岗位等级D、工作时间答案：C解析：工作说明书的基本资料：岗位名称 岗位等级 岗位编码、定员标准 直 接上下级 分析日期。D工序定额水平答案：D解析

2、：按照劳动定额所考察的范围，劳动定额水平可分为三类。1.车间定额水 平；2.企业定额水平；3.行业或部门定额水平。D属于按定额的综合程度分类。 24. （2016年11月）为了保证培训取得预期的效果，必须对培训进行全程。 A、监控和反响B、监控和评估C、监控与规划D、监控与协调答案:B解析：为了保证培训取得预期的效果，就必须对培训进行全程监控和评估。25 .在招聘评估中，录用比例和应聘比在一定程度上反映录用人员的O。A、数量B、本钱Cv质量D、规模答案：C解析：录用比例和应聘比在一定程度上反映录用人员的质量。26 .劳动争议与其他社会关系纠纷相比，不具有（）特征。A、劳动争议的当事人是特定的B

3、、劳动争议的内容是特定的C、劳动争议在一定意义上说是因实施劳动法而产生的争议 解析：培训规模受人数、场地、培训性质 工具及费用等的影响。48 .在设计超时奖时要注意的事项主要有。A、尽量鼓励员工在规定时间内完成任务B、以递增方法设立奖金，鼓励员工不断提高绩效C、明确规定何时算超时，何时不算超时D、明确规定哪一类岗位有超时奖，哪一类岗位没有超时奖E、允许在某一段时间内，由于完成特殊任务而支付超时奖答案：ACDE解析：在设计超时奖时，要注意以下事项：（1）尽量鼓励员工在规定时间内完 成任务。（2）明确规定何时算超时，何时不算超时。（3）明确规定哪一类岗位 有超时奖，哪一类岗位没有超时奖。（4）允许

4、在某一段时间内，由于完成特殊 任务而支付超时奖。49 .事务处理能力测试，侧重于考察事务处理能力，如（）等。A、公文处理能力测试B、冲突处理能力测试C、行政工作处理能力测试D、说服能力测试E、沟通能力测试答案:ABC解析：事务处理能力测试，侧重于考察事务处理能力，如公文处理能力测试冲 突处理能力测试、行政工作处理能力测试等。50 .从横向分类看，薪酬制度主要包括（）oA、奖励制度B、工资制度C、福利制度D、津贴制度E、激励制度答案：ABCD解析：从横向分类看，薪酬制度包括工资制度 奖励制度、福利制度和津贴制度。51 .企业薪酬管理的基本目标是0。A、保证薪酬在劳动力市场上具有竞争性，吸引并留住

5、优秀人才B、对各类员工的贡献给予充分肯定，使员工及时地得到相应的回报C、合理控制企业人工本钱，提高劳动生产效率，增强企业产品的竞争力D、通过薪酬激励机制确实立，将企业与员工长期、中短期经济利益有机地结合 在一起，促进公司与员工结成利益关系共同体，谋求员工与企业的共同开展 E、最大限度地发挥员工的主观积极性答案：ABCD解析：企业薪酬管理的基本目标：1 .保证薪酬在劳动力市场上具有竞争性，吸 引并留住优秀人才。2.对各类员工的贡献给予充分肯定，使员工及时地得到相 应的回报。3.合理控制企业人工本钱，提高劳动生产效率，增强企业产品的竞 争力。4.通过薪酬激励机制确实立，将企业与员工长期、中短期经济

6、利益有机 地结合在一起，促进公司与员工结成利益关系共同体，谋求员工与企业的共同发 展。52 .组织承诺反映的是。A、员工的满意度B、员工对组织的忠诚度C、通过组织承诺表达他们对组织信任D、通过组织承诺表达他们对组织及其将来的成功和开展的关注E、通过组织承诺要求的一种期望答案：BD解析：作为一种态度，员工的组织承诺通常表现为保持一个特定组织的成员身份 的一种强烈期望。愿意做出较多的努力来代表组织，对于组织的价值观和目标的 明确信任和接受。组织承诺反映的是员工对组织的忠诚度，通过组织承诺表达了 他们对组织及其将来的成功和开展的关注。53 .以下属于与态度、价值观及陶冶人格情操教育相适应的培训方法是

7、。A、集体决策法B、集体讨论法C、角色扮演法D、悟性训I练E、个人指导法答案：ABCD解析：与态度 价值观以及陶冶人格情操教育相适应的培训方法有：（1）面谈 法；（2）集体讨论法；（3）集体决策法；（4）角色扮演法；（5）悟性训练;（6）管理方格理论培训。E项属于与技能培训相适应的培训方法。54 .工作说明书是以岗位的。为中心，对岗位的内涵进行深入分析。A、 “文字”D “占2土”D ，心三口C、“事”D、“图表”E、“物”答案：CE解析：岗位规范与工作说明书两者既相互联系，又存在着一定区别。从其涉及的 内容来看：工作说明书是以岗位的“事”和“物”为中心，对岗位的内涵进行系 统 深入的分析，并

8、以文字和图表的形式加以归纳和总结，成为企业劳动人事管 理规章制度的重要局部，为企业进行岗位设计 岗位评价和岗位分类，强化人力 资源管理各项基础工作提供了必要的前提和依据。应选C,Eo55 .传输方式必须与信息语言 传输内容相对应，可以是（）等。A、报告B、座谈C、调查总结D、咨询E、信件答案：ABDE解析：传输方式必须与信息语言、传输内容相对应，可以是报告、座谈、咨询 信件等。56 .劳动定额工作在科学化的企业管理的带动下，将会出现新的变化，包括由传 统的单一管理逐步转向以提高效率为中心的。的系统化管理。A、全员B、全面C、全新D、全过程E、全方位答案：ABD解析：劳动定额的开展趋势：？1.逐

9、步实现科学化, 标准化和现代化?2.由传统的 单一管理逐步转向以提高效率为中心的全员 全面、全过程的系统化管理。？3. 由过去的劳动定额与定员分散管理逐步转向劳动定额定员一体化管理。57 . （2017年5月）岗位评价需要运用（）等多种知识.技术和方法。A、劳动心理B、数理统计C、劳动卫生D、劳动组织E、环境监测答案：ABCDE解析：岗位评价需要运用多种技术和方法。岗位评价主要运用劳动组织、劳动心 理、劳动卫生 环境监测 数理统计等知识和计算机技术，适用于排列法、分类 法 评分法、因素比拟法等四种基本方法。58 .培训资源中培训空间的充分利用，对学习者空间位置的不同设计可以有（） 等。A、U形

10、布置法B、臂章形布置法C V形布置法D、环形布置法E、梯形布置法答案：ABD解析：在同样的空间里，可以有U形布置法 臂章形布置法、环形布置法等对学 习者空间位置的不同设计；有讲台 无讲台 中心讲台 等高讲台等满足培训者 在课程中所扮演的角色的不同需求。59 .实施内部招募与外部招募的原那么包括。A、高级管理人才选拔应遵循内部优先原那么B、外部环境剧烈变化时，组织必须采取内外结合的人才选拔方式C、处于成长期的组织，应当广开外部渠道D、采取内部招募与外部招募相结合 内部培养与外部专业服务相结合的措施原 那么E、利用外部招募可以很容易吸引人才以及留住人才答案：ABC解析：实施内部招募与外部招募的原那

11、么：1.高级管理人才选拔应遵循内部优先 原那么。2.外部环境剧烈变化时，组织必须采取内外结合的人才选拔方式。3.处 于快速成长期的组织应当广开外部渠道。60 .培训有效性信息的类型包括O。A、培训时间选定B、受训群体选择C、培训场地选定D、培训形式选择E、培训教师选定答案：ABCDE解析：此题考查的是培训的有效性信息类型。分析培训的有效性信息类型是确定 培训效果信息的前提条件，不了解培训效果信息的种类或培训效果信息的集存点, 就无法全面、准确地收集信息，自然也就导致最终分析的偏差。包括：1.培训 的及时性。2.培训目标设定的合理性。3.培训课程设置与培训内容安排的适用 性。4.培训教材的选用与

12、开发。5.培训教师的选派。6.培训时间的安排。7.培 训场地的选定。8.受训群体的选择。9.培训形式的选择。10.培训组织与管理 状况。61 .劳动定额是企业管理的一项重要的基础工作，它是企业。的必要条件。A、编制生产计划B、核算产品本钱C、开展劳动竞赛D、编制人工预算E、提高劳动生产率答案：ABCE解析：劳动定额是企业编制各项计划如生产、财务、劳动计划，核算产品本钱， 开展劳动竞赛，提高劳动生产率的必要条件。62 . （2015年5月）绩效计划的主要特征包括。A、绩效计划是一个双向沟通的过程B、参与和承诺是制定绩效计划的前提C绩效计划表达了总任务和总体目标D、绩效计划是关于工作目标和标准的契

13、约E、绩效计划是上级主管对未来的开展预测答案：ABD解析：绩效计划的主要特征包括：绩效计划是关于工作目标和标准的契约；绩效 计划是一个双向沟通的过程；参与和承诺是制定绩效计划的前提。63 .影响群体决策的群体因素有0。A、群体熟悉度B、群体多样性C、参与决策程度D、群体成员的决策能力E、群体认知能力答案：ABDE解析：此题考查的是影响群体决策的群体因素：群体多样性（群体异质性）、群 体熟悉度、群体认知能力群体成员的决策能力、参与决策的平等性 群体规模 群体决策规那么。64 . （2015年5月）心理测试的类型包括。A、人格测试B、能力测试C、兴趣测试D、道德测试E、情境模拟测试答案：ABCE解

14、析：一般地说，心理测试主要包括以下几种类型：人格测试、兴趣测试、能力 测试、情境模拟测试。65 .按职责范围定员法实际上是一种（）的方法。A、定编B、定岗C、定员D、定职E、定责答案:ABC解析：按职责范围定员法就是按组织机构、业务分工、职责范围制定企业劳动定 员的方法，实际上它是一种定编、定岗 定员“三结合” 一体化的方法，从逻辑 关系上看，是先定编 再定岗 最后定员的过程。一般来说，该方法主要适用于 企业非生产性岗位人员的定员，包括企业管理和工程技术两大类岗位人员的劳动 r-i D/E贝。66 .心理学家普遍地将人们的兴趣分为。A、现实型C、常规型D、企业型E、社交型和艺术型答案：ABCD

15、E 解析：根据心理学家对兴趣划分的不同，测试的类型也不同。普遍地可以将人们 的兴趣分为六类：现实型、智慧型 常规型、企业型、社交型和艺术型。67 .内部招募是指通过（）等方法，从企业内部人力资源储藏中选拔出合适的人 员补充到空缺或新增的岗位上去的活动。A、内部晋升B、工作调换C、工作轮换D、人员重聘E、人员晋升答案:ABCD解析：内部招募是指通过内部晋升、工作调换、工作轮换 人员重聘等方法，从 企业内部人力资源储藏中选拔出合适的人员补充到空缺或新增的岗位上去的活 动。68 .课程描述主要是提供培训工程的基本信息。具体包括（）等。A、课程名称 目标学员的基本要求B、培训的主要目的C、本课程的主要

16、目标D、培训时间E、场地安排及培训师姓名答案：ABCDED劳动争议有特定的表现形式答案：C解析：劳动争议与其他社会关系纠纷相比，具有以下特征：1.劳动争议的当事人是特定的。2.劳动争议的内容是特定的。3.劳动争议有特定的表现形式。27 .当整个行业日趋成熟时，行业成长变（），导致为了生存而产生的激烈竞争， 利润。A、快，上升B、快,下降C、慢，上升D、慢,下降答案：D解析：当整个行业日趋成熟时，行业成长变慢，导致为生存而产生的激烈竞争, 利润下降。那些实力较弱的厂家会遭到淘汰。28 .以下选项中属于按照劳动标准的功能划分的是（）。A、基础类劳动标准B、国家劳动标准C、地方劳动标准D、行业劳动标

17、准答案：A解析：此题考查的是劳动标准的划分。29 . （2018年5月）工作轮换法的缺点是O。A、不适用于企业职能管理人员 解析：课程描述主要是提供培训工程的基本信息；具体包括：课程名称 目标学 员的基本要求、培训的主要目的、本课程的主要目标、培训时间、场地安排及培 训师姓名等. (2017年5月)()属于行为导向型主观考评方法。A、行为观察法B、成比照拟法C、选择排列法D、强制分布法E、关键事件法答案：BCD解析：行为导向型主观考评方法：排列法 选择排列法 成比照拟法、强制分布 法、结构式表达法。69 .劳动法体系的构成包括()oA、劳动关系法B、劳动标准法C、劳动保障法D、劳动监督检查法E

18、、劳动合同法答案：ABCD解析：劳动法律体系的构成包括：劳动关系法、劳动标准法 劳动保障法和劳动 监督检查法。70 .应该掌握的企业战略规划内容包括()oA、企业的战略目标，即企业在行业中的角色定位、财务目标 产品的市场定位B、企业实现战略目标应具备的和已具备的关键成功因素C、具体实现战略的计划和措施D、明确实现企业战略时需要的核心竞争力E、根据企业战略，确定激励员工具备企业需要的核心竞争力的方法论；确定员工实现战略、激励员工产生最大绩效的方法论 答案：ABCDE解析：企业薪酬管理的目的是为了实现企业战略，为了使薪酬管理成为实现企业 战略成功的关键因素，薪酬管理原那么的制定应以企业战略为导向。

19、应该掌握企业 战略规划的以下内容。1.企业的战略目标，即企业在行业中的角色定位 财务 目标、产品的市场定位等。2.企业实现战略目标应具备的和已具备的关键成功 因素。3.具体实现战略的计划和措施。4.对企业实现战略有重要驱动力的资源 (人、财、 物)，明确实现企业战略时需要的核心竞争力。5.根据企业战略，确定激励员工具备企业需要的核心竞争力的方法论；确定员工实现战略、激励员 工产生最大绩效的方法论。71 .培训评估数据收集有许多方法，常见的有()等。A、通过资料收集B、通过观察收集C、通过访问收集D、通过参与收集E、通过培训调查收集答案：ABCDE解析：培训评估数据的收集主要是注意数据的有效性、

20、可靠性、简单易行性和经 济的特点。培训评估数据收集有许多方法，常见的有通过资料收集、通过观察收 集 通过访问收集、通过参与收集 通过培训调查收集等。72 .以下哪些情况需要组成作业组。A、生产作业需要员工共同完成B、员工的工作彼此密切相关C、为了便于管理和相互交流D、看管大型复杂的机器设备E、为了加强工作联系答案:ABCDE解析：以下几种情况需要组成作业组：1 .生产作业需要员工共同完成；2.看管大 型复杂的机器设备；3.员工的工作彼此密切相关；4.为了便于管理和相互交流;5.为了加强工作联系；6.在员工没有固定的工作地，或者没有固定工作任务的情 况下，为了便于调动和分配他们的工作，需要组成作

21、业组，如厂内运输组 电工 组、水暖工组等。74 .()不属于集体合同中劳动条件标准局部的内容。A、合同履行的规那么B、违约责任C、女职工特殊保护D、奖惩与裁员E、未成年工特殊保护答案：AB解析：集体合同中的劳动条件标准局部包括劳动报酬、工作时间和休息休假、保 险福利、劳动平安卫生 女职工和未成年工特殊保护、职业技能培训、劳动合同 管理、奖惩、裁员等项条款。75 .案例分析法的操作程序是()oA、培训前的准备工作B、培训前的介绍工作C、案例讨论D、分析总结E、案例编写的步骤答案:ABCDE解析：案例分析法的操作程序1.培训前的准备工作。2.培训前的介绍工作。3.案例讨论。4,分析总结。5.案例编

22、写的步骤。76 .在一般情况下，所有考评者都应具备()条件。A、作风正派，办事公道B、有事业心和责任感C、有主见，善于独立思考D、坚持原那么，大公无私E、具有实际工作经验，熟悉被考评对象情况答案：ABCDE解析：在一般情况下，所有考评者都应具备以下条件：作风正派，办事公道；有 事业心和责任感；有主见，善于独立思考；坚持原那么，大公无私；具有实际工作 经验，熟悉被考评对象情况等。77 .实施培训教学活动的准备工作包括（）等。A、培训材料确实定和选择B、培训方法的选择C、培训教师和学员的选择D、后勤保障E、教学辅助用具的准备答案:ABCDE解析：在实施培训教学活动时，有些关键的步骤是不可忽视的，否

23、那么将影响到培 训的效果。做好充分准备。永远不要低估准备的重要性。细心地计划总是会防止 更多的问题。准备工作包括培训材料确实定和选择、培训方法的选择、培训教师 和学员的选择、后勤保障（诸如时间、地点的安排，教学辅助用具的准备）等。 78.培训规模容易受（）的影响。A、人数B、场地C、培训I性质D、工具E、费用答案：ABCDE 解析：培训规模：培训规模受人数、场地、培训性质、工具及费用等的影响79 .基于培训需求分析的培训工程设计包括0。A、明确员工培训目的B、对培训需求分析结果的有效整合C、界定清晰的培训目标D、制定培训工程计划和培训方案E、制定培训工程计划答案：ABCDE解析：基于培训需求分

24、析的培训工程设计包括一明确员工培训目的二对培训需求 分析结果的有效整合三界定清晰的培训目标四制订培训工程计划和培训方案五 培训工程计划的沟通和确认。80 . （2018年11月）面试中的问题安排应O。A、先易后难B、先熟悉后生疏C、循序渐进D、先具体后抽象E、由内而外答案：ABCD解析：问题安排要先易后难，循序渐进，先熟悉后生疏，先具体后抽象，让应聘 者逐渐适应、展开思路，并进入角色。81 .领导替代论中提到，领导者并不总是对下属产生影响，因为对个体工作绩效 和工作满意度产生影响的变量是很多的，如。A x态度B个性C、能力D、企业文化E、动机和群体动力因素答案:ABCDE解析：领导者并不总是对

25、下属产生影响，因为对个体工作绩效和工作满意感产生 影响的变量是很多的：态度、个性、能力、动机和群体动力因素、企业文化。 82.事件处理法的操作程序中准备阶段包括（）。A、指导员确定培训对象及人数B、指导员确定议题的大致范围，范围不宜过细，以免学员“无话可说”C、每位学员根据议题制作个人亲历案例D、指导员将学员分组，每组56人E、确定会议地点和会议时间答案：ABCDE解析：事件处理法的操作程序准备阶段。（1）指导员确定培训对象及人数。（2） 指导员确定议题的大致范围，范围不宜过细，以免学员“无话可说”。（3）每 位学员根据议题制作个人亲历案例。（4）指导员将学员分组，每组56人。（5） 确定会议

26、地点和会议时间。（6）指导员应准备的知识，包括个案研究法的一般 方法、实施要点及其他应用个案研究法进行培训时应注意的问题；事件处理法特 有的方法注意点、背景特色以及会议后的评价。83 . （2015年11月）工作岗位定员主要根据O等因素来确定定员人数。A、工作量B、工作任务C、岗位区域D、人员素质E、实行兼职作业的可能性答案:ABCE解析：工作岗位定员主要根据工作任务 岗位区域 工作量，并考虑实行兼职作 业的可能性等因素来确定定员人数。84 .关于“劳动法的基本原那么”和“调整劳动关系的具体规定”的说法正确的选项是 ()。A、前者的明确性高于后者B、前者所覆盖的事实状态小于后者C、前者的明确性

27、低于后者D、前者所覆盖的事实状态大于后者E、前者的稳定性高于后者答案：CDE解析：此题考查的是劳动法的基本原那么与调整劳动关系的具体规定的特点。劳动 法的基本原那么有以下特点:第一，劳动法的基本原那么是劳动法律部门中具有指导 性、纲领性的法律规范，而不是调整劳动关系运行中的特定事项或劳动关系当事 人某一特定行为的具体规定。基本原那么的内容在明确性程度上显然低于调整劳动 关系的具体规定。但是基本原那么所覆盖的事实状态远远地大于具体规定。第二, 不同的法律部门有着不同的基本原那么，劳动法的基本原那么反映了所调整的劳动关 系的特殊性，反映了劳动法律部门的本质和特点，劳动法的基本原那么有着高度的 稳定

28、性，只要社会的基本经济制度、政治制度未发生根本性的变化，基本原那么是 不会改变的。第四，基本原那么具有高度的权威性，对各项劳动法律制度均具有约 束力。85 .以下有关市场薪酬调查的作用说法正确的选项是（）。A、为企业调整员工的薪酬水平提供依据B、为企业调整员工的薪酬制度奠定基础C、有助于掌握薪酬管理的新变化与新趋势D、有利于控制劳动力本钱E、增强企业竞争力答案:ABCDE解析：市场薪酬调查的作用：1.为企业调整员工的薪酬水平提供依据；2.为企业 调整员工的薪酬制度奠定基础；3.有助于掌握薪酬管理的新变化与新趋势；4. 有利于控制劳动力本钱，增强企业竞争力。86 .财政政策因其目标不同，可分为（

29、）。A、扩张性的财政政策B、增加政府转移支付C、降低税率D、紧缩性的财政政策E、稳定物价的宏观经济政策答案：AD解析：财政政策因其目标的不同，可以分为两种类型：扩张性的财政政策和紧缩 性的财政政策。87 .劳动争议处理制度中的调解是劳动关系当事人的一种自我管理形式。其基本 特点包括0。A、群众性B、自治性C、国家性D、强制性E、非强制性答案：ABE解析：企业劳动争议调解委员会对劳动争议的调解的特点是：群众性 自治性、 非强制性。88 . （2015年11月）集体合同是集体协商双方代表根据劳动法律法规的规定，就 。在平等协商一致的基础上签订的书面协议。A、劳动报酬B、休息休假C、工作时间D、保险

30、福利E、劳动平安卫生答案：ABCDE解析：集体合同是指用人单位与本单位职工根据法律 法规、规章的规定，就劳 动报酬I、工作时间、休息休假、劳动平安卫生 职业培训、保险福利等事项，通 过集体协商签订的书面协议。89 . （2015年11月）网络招聘的主要优点是（）。B、难以增进受训者的工作经验C、受训者很难发现自己的缺乏D、无法改善部门间的协作关系答案：A解析：工作轮换法鼓励“通才化”，适合于一般直线管理人员，不适用于职能管 理人员。30 .()是为吸引和确定企业所需要的人力资源而发生的费用。A、招聘指标B、招聘本钱C、招聘评价D、招聘评估答案：B解析：招聘本钱是企业为了招募、甄选和录用所需要的

31、人力资源而发生的各种相 关费用的总和，主要包括招聘人员的直接或间接劳务费用 直接或间接业务费用 其他相关费用等。31 .企业参加招聘会的主要程序包括:招聘人员的准备;招聘会的宣传工作； 准备资料和设备；准备展位；与协作方的沟通联系；招聘会后的工作。 排序正确的选项是0 OA、B、C、D、A、不受时间地点限制B、选择幅度大，涉及范围广C、能保证应聘者质量D、适合于高级人才的选拔E、本钱较低，方便快捷答案：ABE解析：网络招聘具有以下优点：（1）本钱较低，方便快捷；选择的幅度大，涉及 的范围广。（2）不受地点和时间的限制。（3）使应聘者求职申请书、简历等重要资 料的存贮、 分类、处理和检索更加便捷

32、化和规范化。90 .劳动的基本形态包括O。A、潜在劳动B、流动劳动C、凝固劳动D、有形劳动E、无形劳动答案:ABC解析：此题考查的是劳动的基本形态。价值来源于劳动，价值的分配也必须取决 于劳动的付出。因此，薪酬体系设计首先要表达劳动的基本形态。1.潜在劳动： 可能的贡献。2.流动劳动：现实的付出。3.凝固劳动：实现的价值。91 . （2017年5月）培训服务制度条款需要明确的内容,包括0 oA、部门经理人员的意见B、参加培训的工程和目的C培训服务协议签订后，方可参加培训D、培训申请被批准后，培训服务协议签订手续E、根据个人和组织需要，向培训管理部门提出申请答案：CDE解析：培训服务制度条款须明

33、确以下内容：1,员工正式参加培训前，根据个人 和组织需要向培训管理部门和部门经理提出申请2,培训申请被批准后，需要履行的培训服务，签约签订手续3,培训服务签订后可参加培训.培训报告的内容包括0等。A、培训的出发点B、培训要解决的问题C、培训的方案和行动计划D、希望得到的支持E、培训的最终效果答案：ABCD解析：培训报告的内容包括：培训的出发点；培训要解决的问题；培训的方案和 行动计划；希望得到的支持等。92 .从业人员节约资源，要做到0。A、强化节约资源意识B、明确节约资源责任C、创新节约资源方法D、获取节约资源报酬答案：ABC93 .品质主导型能力素质，包括0等。A、领导能力、B、理解能力、

34、C、改善能力D、企划能力、E、研究能力、人际沟通能力判断能力创新能力计划能力组织协调能力答案：ABCDE解析：品质主导型的考评涉及员工信念、价值观 动机忠诚度、诚信度，以及 一系列能力素质，如领导能力、人际沟通能力 组织协调能力、理解能力、判断 能力、创新能力、改善能力 企划能力、研究能力 计划能力等。94 .绩效管理系统评估的具体内容包括（）。A、对管理制度的评估B、对绩效管理体系的评估C、对绩效考评指标体系的评估D、对考评全面、全过程的评估E、对绩效管理系统和人力资源管理其他系统的衔接的评估答案：ABCDE解析：绩效管理系统评估的具体内容包括以下五个方面：（1）对管理制度的评 估。（2）对

35、绩效管理体系的评估。（3）对绩效考评指标体系的评估。（4）对 考评全面 全过程的评估。（5）对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔 接的评估。95 . （2017年5月）以下关于企业劳动定额水平的表述，正确的有（）。A、劳动定额水平是企业劳动定额管理的核心问题B、定额水平不平衡，必然会造成苦乐不均，挫伤员工生产积极性C、定额水平过低，员工不经过努力也能完成定额将造成超支分配D、定额水平过于先进，会使各项计划脱离实际，失去生产指导意义E、劳动定额管理的各个环节都是围绕着劳动定额水平问题展开的答案:ABCDE解析：劳动定额水平不平衡，过高或过低，都会直接影响劳动定额作用的发挥。 在组织生产方面，

36、定额水平不平衡，必然会影响企业实现有节奏 均衡生产，影 响各项计划的准确程度，本钱核算也容易出现时高时低的现象。定额水平过于先 进，会使各项计划脱离实际，失去了指导生产的意义。定额水平过低，又会使各 项计划过于保守，造成设备 人员和工时的浪费。在组织分配方面，定额水平不 平衡，必然会造成苦乐不均，不能充分表达“效率优先、兼顾公平、按劳付酬” 的原那么。定额水平过高，员工经过很大努力仍达不到，就会减少员工的收入，挫 伤员工的积极性。定额水平过低，员工不经过努力也能轻易完成或超额完成生产 任务，就会不合理地增加企业的负担，造成工资奖金的超支分配。由于劳动定额 水平既指导着生产，又制约着分配，所以其

37、成为企业劳动定额管理的核心问题。 总之，企业劳动定额管理的各个环节，包括劳动定额的制定、贯彻执行、统计分 析以及修订等，都是围绕劳动定额水平这一核心问题展开的. （2016年5月）在设计特殊贡献奖时，要注意的事项包括（）。A、制定标准时要有可操作性B、为企业增加的金额（或减少损失的金额）要大C、获得该奖励的人数要较少，而奖金的金额较大D、颁奖时要大力宣传，使受奖人和其他人均受到鼓励E、以精神奖励为主答案：ABCD解析:在设计特殊贡献奖时应注意：制定标准时要有可操作性,即内容可以测量； 为企业增加的金额（或减少损失的金额）要大；要明确规定只有在他人或平时无法 完成的情况下，该员工完成时才能获奖；

38、受奖人数较少，金额较大；颁奖时要大 力宣传，使受奖人和其他人均受到鼓励。96 .明茨伯格的经理角色中人际关系类的工作内容是（）。A、解决员工或部门中的各种冲突和问题B、执行仪式或象征性的工作C、建立内部和外部的信息网络D、指挥、协调群体的工作E、传递信息给他人答案：BCD解析：明茨伯格的经理角色人际关系类角色为：挂名首脑 联络员 领导者。工 作内容为：执行仪式或象征性的工作；建立内部和外部的信息网络；指挥 协调 群体的工作。97 .培训前对培训师的基本要求是。A、做好课程前期准备工作B、决定如何在学员之间分组C、对培训者材料进行检查，根据学员的情况进行取舍D、检查日程安排，留出余地E、授课技巧

39、培训答案:ABCD解析：培训前对培训师的基本要求如下：（1）做好课程前期准备工作。（2）决 定如何在学员之间分组。（3）对培训者材料进行检查，根据学员的情况进行取 舍。98 .（）属于现代人力资源管理的基本原理。A、动态优势原理B、同素异构原理C、互补增值 协调优化原理D、效率优先、激励强化原理E、公平竞争 相互促进原理答案：ABCDE解析：为了有效地对企业人力资源进行管理，应掌握以下基本原理：1.同素异 构原理：总体组织系统的调控机制2.能位匹配原理：人员招聘、选拔与任用机 制3.互补增值、协调优化原理：员工配置运行与调节机制4.效率优先 激励 强化原理：员工酬劳与激励机制5.公平竞争、相互

40、促进原理：员工竞争与约束 机制6.动态优势原理：员工培训开发、绩效考评与人事调整机制.政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原那么”，其中三方指的是 （）。A、行业协会B、政府C、企业员工D、工会E、企业家协会答案：BDE解析：劳动关系民主化原那么的具体内容：第一，劳动者有依据法律的规定享有参 加和组织工会的权利，有通过工会、职工大会或职工代表大会参与民主管理的权 利。第二，劳动关系当事人双方有就劳动关系事务和生产经营事务进行平等协商 的权利。第三，劳动关系当事人双方享有集体协商权和共同决定权。第四 政府 制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原那么”，即政府、工会和企业家协 会（雇主

41、协会）共同参与决定或听取工会和企业家协会的意见。第五，用人单位 制定重要规章制度涉及劳动者利益的，用人单位对劳动者进行重大处分等事项应 当通过一定形式听取工会意见。第六，劳动争议仲裁委员会的组成应当贯彻“三 方原那么”。第七，在劳动关系领域的其他方面，工会享有广泛的参与权 知情权 和咨询权等。99 .培训课程设计的工程与内容包括。A、培训课程分析B、培训教学设计的内容C、撰写培训课程大纲D、培训课程价值的评估E、培训课程教材的设计 修订与更新答案：ABCDE解析：培训课程设计的工程与内容（一）培训课程分析（二）培训教学设计的内 容（三）撰写培训课程大纲（四）培训课程价值的评估（五）培训I课程材

42、料的设 计（六）培训课程的修订与更新.经济结构的内容一般包括（）。A、产业结构B、交换结构C、技术结构D、消费结构E、分配结构答案:ABCDE解析：经济结构是指国民经济中不同经济成分、不同产业部门以及社会再生产各 方面在组成国民经济整体时相互间质的适应性、 量的比例性和排列关联的状况。 经济结构一般包括五个方面的内容：产业结构、分配结构 交换结构、消费结构 和技术结构。经济结构的现状及其开展变化的趋向预示着企业存在的机会和威胁。 题中选项均正确。100 . （2015年5月）企业薪酬管理的基本原那么包括（）A、对社会具有贡献性B、对内具有公正性C、对员工具有激励性D、对外具有竞争力E、对本钱具

43、有控制性答案：BCDE解析：企业薪酬管理的基本原那么包括：（1）对外具有竞争力原那么。（2）对内具 有公正性原那么。（3）对员工具有激励性原那么。（4）对本钱具有控制性原那么。101 .以下属于综合型绩效考评方法的是O。A、图解式评价量表法B、合成考评法C、劳动定额法D、短文法E、成绩记录法答案：AB解析：综合型绩效考评方法：1图解式评价量表法；2合成考评法。BCD属于结 果导向型考评方法。102 .（）属于现代人力资源管理的基本测量技术。A、工作岗位研究B、KPI技术C、关键事件访谈D、BSC技术E、人员素质测评答案：AE解析：此题考查的是人力资源管理的两种技术，现代人力资源管理的两种测量技

44、 术为工作岗位研究和人员素质测评。103 .职业道德的规范功能表现在O。A、通过教育引导，帮助从业人员树立崇高的职业理想B、通过岗位责任的总体规定，使从业人员明白职业活动的基本要求C、通过具体的操作规程和违规处分规那么，让从业人员了解职业行为底线，防止 受处分D、通过典范 典型的示范，提供鲜活、明确、具有感召力的行为坐标参照系 答案：BC104 .以下关于事业部制优点的说法正确的选项是。A、权力下放，有利于最高管理层摆脱日常行政事务B、能自主处理各种日常工作，有助于增强事业部管理者的责任感C、可集中力量从事某一方面的经营活动，实现高度专业化D、各事业部经营责任和权限明确，物质利益与经营状况紧密

45、挂钩E、有利于各职能管理者的选拔 培训和考核的实施答案：ABCD解析：事业部制主要具有以下几个方面的优势：1.权力下放，有利于最高管理 层摆脱日常行政事务，集中精力于外部环境的研究，制订长远的、全局性的开展 战略规划，使其成为强有力的决策中心。2.各事业部主管摆脱了事事请示汇报 的规定，能自主处理各种日常工作，有助于增强事业部管理者的责任感，发挥他 们搞好经营管理活动的主动性和创造性，提高企业的适应能力。3.各事业部可 集中力量从事某一方面的经营活动，实现高度专业化，整个企业可以容纳假设干经 营特点迥异的事业部，形成大型联合企业。4.各事业部经营责任和权限明确， 物质利益与经营状况紧密挂钩。事

46、业部制结构的主要缺乏：容易造成组织机构重 叠、管理人员膨胀现象；各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益。105 . (2017年5月)通过调查收集到培训评估的信息包括()o答案：A解析：参加招聘会的主要程序（一）准备展位为了吸引求职者，参加招聘会的关 键是在会场设立一个有吸引力的展位。（二）准备资料和设备在招聘会上，通常 可以发放一些宣传品和招聘申请表，这些资料需要事先印制好，而且准备充足的 数量，以免很快发完。（三）招聘人员的准备参加招聘会的现场人员最好有人力 资源部的人员，也要有用人部门的人员，所有现场人员都应该做好充分的准备。（四）与协作方的沟通联系在招聘会开始之前，一定要与协

47、作方进行沟通。（五） 招聘会的宣传工作如果是专场招聘会,会前要做好宣传工作,可以考虑利用报纸、 广告等媒体，或者在自己的网站上发布招聘会信息。（六）招聘会后的工作招聘 会结束后。一定要用最快的速度将收集到的简历整理一下，通过 或电子邮件 方式与应聘者取得联系。32 . （2015年11月）薪酬的非货币形式不包括（）oA、员工福利B、表彰嘉奖C、荣誉称号D、奖章授予答案：A解析：员工福利属于薪酬的货币形式中的间接薪酬I。33 .甄选环节的评估，主要是对采用的各种甄选方法的（）与效度的评估。A、信度B、同测度C、内容A、培训师调查B、培训需求调查C、培训内容调查D、培训组织调查E、特殊工程调查答案：ABCD解析：培训效果信息的收集，通过调查，可收集以下信息：培训需求调查； 培训组织调查；培训内容及形式调查；培训师调查；培训