零售学 测试题 第二套 测试题.docx

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1、第二套测试题一、单项选择题1、在下列选项中，属于集中采购的缺陷是（D ）A购销容易脱节B采购人员与销售人员合作困难C责任容易模糊D以上均是2、在哪个阶段，目标市场符合中等收入的适应症，并且商品定价是具有广泛定 价（B ）A导入期 B成长期 C成熟期 D衰退期3、以下哪个选项体现了商品的相关性（D ）A啤酒加尿布 B女装加化妆品 C小食品加儿童玩具D以上均是4、选择供应商的标准不包括哪些（D ）D性能B减少费用D提高销售额和资金利用率A信用情况B价格 C服务情况5、哪个不存货周转率的优点（A ）A零售商采取降低价格以加快库存周转C提高销售员的士气6、以下哪个属于分散采购的优点（C ）A可以降低采

2、购费用B可以规范采购行为C对市场反映灵敏，补货及时，购销迅速C对市场反映灵敏，补货及时，购销迅速D降低了连锁店仓储收货费用7、行业竞争类型分析有（B ）A横向竞争B同质竞争C非系统竞争A横向竞争B同质竞争C非系统竞争D同行竞争8、购物中心是由开发商统一规划、建设和管理的商业设施，拥有（）、（）和（），能满足消费者的购买需求与日常生活活动的商业场所。不属于这三个 选项的是（D ）A大型核心店 B多样化商品街 C停车场 D休息区9、某百货公司针对客户“便宜没好货”的心理，实行“100元优惠10%买110 元的商品”。这是属于什么定价（B ）A折零定价B错觉定价C组合定价 D整数定价 10、零售商的

3、基本职能是（A ）C.储存职能D.沟通服务职能A,零售活动B.交换职能11、认为新业态是以“低成本、低毛利、低价格”问世的理论是（C ）A.手风琴理论B.商品攀升理论C.零传转换理论D.自然淘汰理论12、零售竞争优势的核心来源（A ）A.商品B.服务和管理信息系统C.店址和购物体验D.低成本运作13、地毯、服装、家具、小家电等商品的购买决策多属于（B）购买决策A.负责型B.和谐型C.多变型D.习惯型14、顾客到某地旅游或中转，在候车或等待时间顺便进店浏览而形成（B ）A.本身客流 B.派生客流 C.分享客流D.随机客流15、适合于超大型百货商店采取的商品政策是（D ）A.单一商品政策 B.市场

4、细分化商品政策C.丰满的商品政策 D.齐全的商品政策16、零售商经营的各大类商品所包含的商品项目的总数量被称为是商品组合的（B ）A.宽度 B.长度 C.深度 D.关联度17、确定某品类“是什么”和“如何进行管理”的工作属于（A ）A.品类定义 B.品类角色 C.品类指标D.品类评估18、零售商进货时坚持小批量、多品种、短周期的做法是进货原则（B ）的 体现A.以需定进 B.勤进快销 C.快进快销D.经济核算19、采购点是零售商据此来采购商品的（C ）A.时间 B.品种数量 C.库存水平 D.供应商地点20、零售商品定价的上限是（C ）A.商品的功能与质量B.品牌 C.顾客需求D.定价目标二、

5、多选题1、商品群一般有哪些商品组成（BCDE ）A.选购商品B.主力商品C.辅助商品D.联想商品E.刺激商品2、便利店的特点（ABCD ）A.规模小，经营品种有限B.时间和地点方便周围居民购买C.高费用、高毛利、高价格D.提供多种便民服务E.商品价格低廉3、调整商品结构是一项战术性的活动，也是一种经常性的工作，几乎每时每刻 都在进行着。调整前应仔细观察各种商品的（ACDE ）等客观指数的变动情况， 然后才能作出正确的决定。A.销售排行榜B.商品库存面积C.损耗排行榜D.商品周转率E.利润贡 献率4、零售促销活动可以达到什么效果（ABCD ）A.提高商店的知名度B.树立商店的良好形象C.吸引现有

6、商圈的新顾客,扩大商圈D.稳定和提高老顾客来店的频率E.降低销售成本5、在零售企业经营活动中，选择商品结构主要考虑（CD）的因素A.商品种类B.经营策略C.商品深度D.商品广度E.经营范围6、下列因素哪些是影响商圈形成的（ABCDE ）A.商店规模B.家庭和人口因素C.促销策略D.竞争对手位置 E.交通状况7, 企业的定价方法包括（BCE ）A.满意导向定价法 B.成本导向定价法 C.需求导向定价法 D.心 理导向定价法 E.竞争导向定价法不属于目标市场的选择标准（ACD ）A.可测量性 B.不易反应性 C.可盈利性 D.可接近性 E.不可观 察性超级市场的特征包括（ABDE ）A.以食品为经

7、营重点，基本上满足食品购买者一次购齐的要求。B.采取开架自选、自我服务、一次结算的售货方式。C.高价销售、商品周转速度快 D.具有一定规模 E.店址主要设在居民住宅区或郊区商品陈列的基木原则主要包括（ABCDE ）A.充实感和美感B.易取感 C.安全感 D.醒目感 E.关联感三、判断题1、零售商开发自有品牌具有较多的优势，往往能比制造商更容易成功。（X ）2、降价虽然能吸引消费者促进销售，但有时也会带来负面效果。（V ）3、零售商的竞争优势来源于规模，所以零售商的扩张速度越快越好。（X ）4、根据商圈饱和度指数计算的结果,指数越高则开店的成功可能性越大。（J ）5、零传商的促销活动并不仅仅只是

8、达到短期提高业绩的效果。（V ）6、零售业态是在零售业种上发展起来的一个现代概念，与零售业种没有木质的 区别。（X ）7、采取成本领先竞争战略的零售企业只须关注经营成本的降低，而无需关注其 它方面。（X ）8、竞争对手相邻在有些情况下会引起商圈缩小，有些情况下又会引起商圈扩大。（V）9、广而深的商品结构适用于采取丰满商品政策的零售企业。（X ）10、国内绝大多数超市采用的是高低价格政策，说明高低价格政策比每日低价政 策更具优势。（X ）11、商品攀升现象的盛行说明不同类型零售商之间的竞争加剧。（J）12、便利店在国内发展艰难并大量亏损，表明目前并不具备发展便利店的条件（X ）13、不定时采购方

9、式适用于ABC商品分类中的A类商品。（J）14、选址中雷利法则的主要内容是：商圈规模由于人口的多少和距离商店的远近 而有所不同，商店的吸引力由最邻近商圈的人口和里程距离两方面发挥作用。（V ）15、需求导向的初始价格方法因其简便易行也往往受到众多零售商的青睐。（X ）四、简答题1. 零售管理的内容有哪些？答：（1）零售顾客分析（2）零售战略制定（3）零售组织管理（4）零售作业 管理常用的商品陈列方式有哪些？答：（1）分类陈列（2）主题陈列（3）端头陈列（4）突出陈列（5）悬挂陈列，（6）箱式陈列（7）岛式陈列2. 常见的采购流程包括哪些步骤？答：（1）制订采购计划（2）确定零售商的进货来源（3

10、）谈判及签约（4）商品的接收与检验3. 零售促销组合包括哪些？答：（1）广告（2）销售促进（3）人员推销（4）公共关系常见的心理定价策略有哪些？答：（1）尾数定价（2）整数定价（3）声望定价（4）习惯定价（5）招彳来定价 （6）分档定价（7）错觉定价五、论述题零售组织演化规律的理论有哪些？答：（1）零售轮转理论：该理论认为，零售业的零售商之变革有一个周期性 的，像一个旋转的车轮一样的发展趋势。新的零售商进入市场时，一般采用低成 本、低价格、低毛利的经营策略。当他取得成功时，必然引起很多零售商的效仿。 其结果，激烈的竞争，促使其不得不采取价格以外的竞争策略，如增加服务、改 善店内环境等，这势必会

11、增加费用支出，使之转化为高成本、高价格、高毛利的 零售商。与此同时，新的零售商变革者又以低成本、低价格、低毛利的经营策略 进入市场，启动零售车轮的新一轮运转。（2）手风琴理论：这个理论认为，零售企业经营范围是不断从综合化向专业 化再向综合化方向循环发展的，每一次循环不是过去的重复,而是赋予新的内涵, 从而出现了不同的零售组织。按这一理论，美国等西方国家零售业大致经历了五 个时期：杂货店专业店-百货商店-超市-便利店-购物中心。（3）自然淘汰理论：自然淘汰理论是直接从达尔文的自然选择理论派生出来 的。其主要内容是：零售组织的发展变化必须要与社会经济环境相适应，诸如生 产结构、技术革新、消费增长及

12、竞争态势等。越是能适应这些环境变化，越是能 生存至永远。否则将会自然地被淘汰或走向衰落。例如，美国在第二次世界大战 后，社会经济发生了巨大变化，城市人口向郊区转移，这使得位于市中心的百货 商店由于地理限制、交通拥挤、停车困难、客流量减少等原因，业务经营遭到了 困难，而在市郊的购物中心则蓬勃发展。（4）辩证过程理论：这是根据黑格尔哲学中的正、反、合的原理来说明零售 组织发展变革的规律。把这个理论应用到零售业来说，正是指旧零售组织，反是 指它的对立面，合则是前两者竞争的产物。在新旧零售组竞争过程中，两者相互 融合，最后产生了兼有前两者零售形式的经营特点，但又与它们有明显不同的一 种更新的零售组织。

13、（5）生命周期理论：这种理论认为，如同产品生命周期一样，零售组织也有 生命周期。随着时代的发展，每一个零售组织都将经历创新期、发展期、成熟期、 衰退期四个阶段。这种理论分析了各零售组织从创新到成熟的间隔期，并对各个 阶段零售组织的特点作了描述，提出了处于不同阶段的各零售组织可采取的相应 策略。（6）商品攀升理论：商品攀升理论是从零售组织的产品线角度解释其发展变 化的。它说明的是零售组织不断增加其商品组合宽度的规律，当零售组织增加相 互不关联的或与公司原业务范围无关的商品和服务时，即发生了商品攀升。商品 攀升现象源于零售商希望增加销售规模；卖得快的和毛利高的商品和服务不断加 入；消费者的购买冲动越来越多；消费者热衷于一次购齐；可抵达不同的目标市 场；季节影响和竞争力可能降低。此外，零售商原经营产品线的需求可能下降, 使其不得不增加产品线宽度以稳定顾客基础。