售前主管岗位月度绩效考核表.docx

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1、售前主管岗位月度绩效考核表备注：客服主管底薪为每月XXXX元，绩效奖金基数为XXXX元.根据每个月的不同绩效分值领取绩 效考核工资。满分值为150分。每季度有季度奖金，按照不同季度分奖金额度。（店铺根据自己的 特殊情况再定）序列考核指标绩效考核标准分值 (150)自我评价考核人实际得 分1客单件数全店客单件均值2. 0件52转化率全店转化率均值0. 85以上53客单价全店客单价均值220元54支付率全店当日拍下-支付率均值70%以 上55响应：回复率 /响应时间低于行业均值56售前培训安 排新品不低于4场，客服提升1人/ 场207业绩完率旗舰店、集市、拍拍、京东业绩统 计/目标业绩*100%3

2、08DSR动态评分：不低于上月DSR评分， 低于上月动态平分为10分，持平为 15分，月度上涨率*分值为得分， 满分为25分。259价值观见副卷3010考勤1、员工累计迟到或早退5分钟以内 （含5分钟）者免于处罚；2、员工累计迟到或早退5分钟以上 10分钟以内（含10分钟）者，绩效 扣一分。3、员工累计迟到或早退10分钟以 上30分钟（含30分钟）以内者，绩 效扣二分。4、员工累计迟到或早退30分钟以 上者，按旷工半天核算，绩效扣三 分。511及时反馈和 解决异常情 况每周五之前提出售前客服需要反馈 的问题和解决方案512团队配合积极带动团队配合售后及店铺活动 和商品主推513总结与计划周、月度总结及计划5总计得分