2022年护理部半年工作总结 .pdf
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1、护理部上半年工作总结回顾 20XX 年上半年的工作,护理部在医院领导及公司闻主任的领导和关心下,围绕医院“二级”重新评审的中心工作,结合护理部的工作计划和目标,积极开展护理工作。现将主要工作总结如下:一、积极完成医院的各项中心工作护理部作为职能部门,能较好的做好上情下达、下情上递工作。围绕医院的中心工作,较好的完成医院布置的各项任务。护理人员积极参加医院组织的各项活动和公司活动,完成了医院的体检工作。二、围绕再次创建“二级医院的评审工作为重心,积极开展工作1、为落实“二级”评审的各项准备工作,护理部按照“二级”护理管理评审标准,就相关各项工作进行分解安排,要求各部门在完成日常工作的前提下,确保
2、质量地按照日程安排完成各项工作。护理定期对各科室的准备情况进行检查和考核,并对存在的问题作相应的指导。2、护理部多次召开护士长会议,学习“二级”评审标准,研究部署护理工作,要求更新管理理念、管理方法,弥补工作中的不足,为创建等级医院做准备。三、继续狠抓护理质量,保障护理安全1、根据?护理质量控制检查标准?及医院实际,护理部在原有的护理质量检查基础上重新制定了新的质量标准,制定了护理部目标管理考核标准、护理质量检查表。护理部每月一次按照质量标准对各科室进行检查、打分,并将科室的护理质量与绩效工作挂钩,大大的促进了各科的积极性,提高了护理质量。2、为更好地规范临床护理工作,护理部重新完善制定了护理
3、制度,并以制度为准则对临床护士进行规范、考核。3、半年来护理部每天下科室查房。对检查中发现的问题要求科室及时整改,护理部进行反馈性检查,取得了较理想的成绩。4、护理部每季度组织召开护理质控及护理安全会议,对检查过程中经常发生的突出问题进行分析,提出整改措施并督促落实。5、护理部上半年对护士进行了培训,有计划、有组织地落实护理人员理论和操作培训。组织全院性业务学习,护理业务查房2 次,进行护理三基理论考核 2 次(分两批进行考试),考核率100%,合格率 100%;完成全院护士护理操作(无菌技术)的培训和考核,培训率达92,考核合格率达100。6、上半年院感培训做了6 次(包括新员工,和在职员工
4、)考核6 次。四、改进服务流程,改善服务态度,切实做到“以病人为中心”1、为进一步促进我院行业作风建设,营造医院内部良好的医疗卫生服务环境,提高服务水平,树立医院良好的社会形象,把“一切为了病人,为了病人一切,为了一切病人”的人性化服务理念转化为医疗服务实践,在全院范围内广泛开展以进一步转变护理服务观念,建立统一的新型现代护患关系,充分体现以病人为中心,贯彻“全员、全程、全面”的优质服务理念为主题的优质服务活动,通过活动提高护理人员的服务意识和服务理念。2、为适应广大患者的要求,改进了内科,上半年内科的病人比较多,内科的护士增加了,治疗室人员减掉2 人,优化人员结构、合理配置护理人员。改善服务
5、态度,加强医院感染管理防控和人员业务素质。3、各科室今年以来面对住院病人剧增,克服人员紧缺,实行了弹性排班,增文档编码:CD5D8E7I9I5 HB7A7W4H10R7 ZL5P7F6O3G2文档编码:CD5D8E7I9I5 HB7A7W4H10R7 ZL5P7F6O3G2文档编码:CD5D8E7I9I5 HB7A7W4H10R7 ZL5P7F6O3G2文档编码:CD5D8E7I9I5 HB7A7W4H10R7 ZL5P7F6O3G2文档编码:CD5D8E7I9I5 HB7A7W4H10R7 ZL5P7F6O3G2文档编码:CD5D8E7I9I5 HB7A7W4H10R7 ZL5P7F6O3G
6、2文档编码:CD5D8E7I9I5 HB7A7W4H10R7 ZL5P7F6O3G2文档编码:CD5D8E7I9I5 HB7A7W4H10R7 ZL5P7F6O3G2文档编码:CD5D8E7I9I5 HB7A7W4H10R7 ZL5P7F6O3G2文档编码:CD5D8E7I9I5 HB7A7W4H10R7 ZL5P7F6O3G2文档编码:CD5D8E7I9I5 HB7A7W4H10R7 ZL5P7F6O3G2文档编码:CD5D8E7I9I5 HB7A7W4H10R7 ZL5P7F6O3G2文档编码:CD5D8E7I9I5 HB7A7W4H10R7 ZL5P7F6O3G2文档编码:CD5D8E7
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11、4H10R7 ZL5P7F6O3G2文档编码:CD5D8E7I9I5 HB7A7W4H10R7 ZL5P7F6O3G2文档编码:CD5D8E7I9I5 HB7A7W4H10R7 ZL5P7F6O3G2文档编码:CD5D8E7I9I5 HB7A7W4H10R7 ZL5P7F6O3G2文档编码:CD5D8E7I9I5 HB7A7W4H10R7 ZL5P7F6O3G2文档编码:CD5D8E7I9I5 HB7A7W4H10R7 ZL5P7F6O3G2加高峰期上班人数,圆满完成了护理任务,上半年没出现护理差错事故。4、上半年护理部完成护理满意度调查2 次,参与满意度调查的病人数达164人次,平均满意度为
12、95.6。对调查中病人认为不满意内容,要求科室提出整改意见并作为下一轮考核的重点,5、半年来,在全院护理人员的共同努力下,我们的护理质量有了较明显的提高,护理过失和缺陷比去年同期下降,投诉较去年同期下降,护理满意度比去年提升,受到病人及的好评。收到多封的表扬信。6、加强了病房管理,在薛院长的指导下,把卫生员归到护理部来管理,这是一项非常对的决策,护理部,护士长和护士直接管理,现在病区环境,有了大大的改变,病区做到了安静,安全,整洁,舒适,按照四化要求:管理制度化,操作常规化,质量标准化,设置规范化。电视机,床头,床头桌,门框等,卫生很好,继续保持,并且继续监督。五、落实科学发展观,提高护理人员
13、业务素质1、护理部立足于现有的护理人员,抓好人才梯队培养,鼓励和支持在职人员参加学历教育,继续教育。继教参考率、合格率达100。2、全院的护理队伍比较稳定,全院护理人员在半年内,仅有两人离职,护理团体比较和谐,全体护理人员能做到上下一心,完成医院护理部交给的任务,以提升我,感动你!为主题。六、纪念“5.12”护士节,开展丰富多彩的庆祝活动。为了庆祝 5.12 国际护士节,弘扬“南丁格尔”精神,丰富医院护理人员的文化生活,围绕今年护士节的主题,护理部组织全院护士参加公司举办了一系列丰富多彩的庆祝活动。文档编码:CD5D8E7I9I5 HB7A7W4H10R7 ZL5P7F6O3G2文档编码:CD
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