会展公司精细化管理7-人力资源管理.docx
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1、会展精细化管理全案(恒系八部)第七部人力资源管理7. 3培训管理制度制度名称培训管理制度编 号受控状态执行部门监督部门编修部门第一章总那么第1条 为了规范公司员工培训工作,提升员工的职业技能和素质,使公司与员工共同开展,特 制定本制度。第2条 本制度适用于公司全体员工。第3条相关职责.人力资源部是公司培训工作的归口管理部门,负责培训活动的制定、实施和控制。1 .公司各部门负责协助人力资源部进行培训实施与反响评价工作,负责组织部门内部的培训I。第4条培训类别与内容培训类别包括新员工培训、岗位技能培训和转岗培训等,具体如下表所示。培训分类一览表培训类别培训对象培训目的培训内容培训方式入职培训新员工
2、帮助新员工尽快了解和熟悉 公司,尽快融入公司环境、进 入角色1.公司概况、企业文化、 组织结构、管理层人员 2.公司开展战略、方针 3.公司各项规章制度 4.岗位业务知识与技巧授课 阅读 参观 操作指导岗位技能 培训1在岗员工增强员工技能,提高工作质 量和效率,减少工作失误1 .岗位技能2 .相关知识技能拓展授课操作指导转岗培训调动人员为工作轮换、横向调整和晋 升做准备1 .新岗位基本情况2 .新岗位技能培训操作指导继续教育 培训专业技术 工作人员提高专业技能,提高公司整 体技术水平外部专业培训机构的专业 技术技能培训授课操作指导部门内部培训1部门内部 员工为了满足实际工作需要,对 员工进行小
3、规模、灵活实用 的培训部门内各项工作、流程培 训操作指导员工自我 培训员工自身提高自身素质和业务能力员工自身相关知识、技能自我培训第二章培训资源管理第5条 培训讲师分为内部讲师和外部讲师,人力资源部建立培训讲师档案,供各部门培训调阅 使用:1 .公司内部讲师1)公司内部讲师由各级管理者和业务骨干构成,各级管理者负有培训员工的义务和责任。2)内部培训师可以报销一定金额的书籍费,视每年培训的次数而定。2 .公司外部讲师外部讲师是公司聘请的授课讲师,其报酬根据实际情况和培训预算确定,公司通过评估培训效果 决定是否继续聘请该讲师。3 6条培训教材管理培训教材包括内部教材和外部教材,教材的形式可以是书面
4、文字、电子文档、录音、录像等,教 材由人力资源部统一管理。4 7条内部培训教材的获取.工作过程中的经验提供与教训总结。1 .公司重大事件案例。2 .培训师组织开发培训教材。3 .人力资源部组织开发培训教材。第8条外部培训教材的引入.聘请外部培训机构进行培训时,外部培训机构应提供教材,教材由人力资源部统一归档管理。1 .公司员工参加外派公开课程的,应在培训结束一周内将教材的原件或复印件交给人力资源部 存档。2 9条 培训设施设备的建设、购置、维护和管理由公司人力资源部负责。3 10条培训经费控制1 .公司每年投入一定经费用于培训,对培训经费要做到专款专用。2 .培训费用的报销范围包括学费、报名费
5、、资料费等。3 .因培训所发生的交通、餐饮费用在各部门预算费用中列支,按公司标准报销。第三章培训计划制订与实施第11条培训需求调查.人力资源部根据公司经营开展需要,在每年11月份向各部门发放“年度培训需求调查表” 或在年度中期开展临时培训需求调查。1 .各部门依据培训专员提供的信息,征求部门人员意见,按要求填写“培训需求调查表”,在 规定时间交公司培训专员汇总。第12条培训需求分析人力资源部根据培训需求调查结果进行培训需求分析,为培训计划的制订提供依据。第13条制订年度培训计划人力资源部根据“年度培训需求调查表”反响的信息及外部培训信息进行分析,制订年度培训计 划和年度培训预算,报人力资源部经
6、理和公司总经理审批。第14条年度培训计划实施.人力资源部根据年度培训计划实施培训活动,按月向各部门公布课程安排情况,各部门根据 培训计划调整工作,让员工有充足的时间参加培训。1 .人力资源部根据培训安排,确认参加培训人员及费用预算,做好培训组织工作并控制培训费 用开支。第15条 计划外培训需求的审核和执行当需要临时增加培训工程时,由各部门提前三周向人力资源部提出培训申请,填写“培训申请表”, 培训专员审核后,报相关领导审批后由人力资源部组织执行。第16条 培训过程记录人力资源部负责对培训过程进行记录,保存相关资料,如电子文档、录音、录像、幻灯片等,培 训结束后以此为依据建立培训档案。第四章 培
7、训考核与效果评估第17条 培训效果评估内容包括以下几点:1 .培训课堂考核(纪律和态度考核)。2 .培训考试、总结、工作笔记、案例分析。3 .现场操作。4 .日常工作应用(有记录或成果)o5 .工作改善计划或方案。6 .提供、授课或主持研讨会。7 .工作业绩考核。8 18条培训效果评估调查人力资源部组织学员填写“课程评估调查表”,对本次培训课程的安排、培训师等进行评估。9 19条培训考核1 .培训考核一般由学员的直接领导负责,培训专员协助。2 .跨部门学员的考核由培训专员组织考核。3 .学员须进行培训小结,总结进步,与培训成绩一起放进人事档案。4 20条培训成果运用培训结束后学员应将在培训中获
8、得的知识、技能应用于工作中,培训专员不定期了解培训后学员 的工作情况。第五章 员工培训的权利与义务5 21条员工培训权利1 .在不影响本职工作的前提下,员工有权利要求参加公司内部举办的各类培训。2 .经批准进行培训的员工有权利享受公司为培训学员提供的各项待遇。第22条员工培训义务1 .培训期间,员工一律不得故意逃避或不到。2 .培训结束后,员工要把所学知识和技能运用到日常工作中去。3 .非脱产培训一般只能利用业余时间,确需占用工作时间参加培训的,应凭人力资源部的有效 证明,报所在部门和人事主管批准。4 .员工脱产培训期间,不能解除或终止劳动合同。合同在培训期间到期的,应续签一定年限的 劳动合同
9、,其生效日期为前一份合同期满之日。5 .具备以下条件之一的,受训员工须与公司签订培训协议。1)脱产培训时间在三个月以上的。2) 一个自然年度内,公司支付培训费用在5000元以上的。第23条 外部培训人员义务.外出培训人员返回后,须将所学知识整理成完整的学习资料r连同考核成绩、结业证书复印 件等相关资料送所属部门人力资源部存档。1 .外出培训人员有义务将培训所学知识整理成文,在人力资源部的安排下向相关人员讲授。第六章培训档案管理第24条培训档案管理人力资源部应建立培训工作档案,包括培训签到表、培训讲师档案、培训机构档案、培训人数、 培训时间、学习情况、获得的各类培训资料目录、内部考试试卷,填写“
10、员工培训记录表”,将员工 接受培训的具体情况和培训结果详细记录备案。第25条 部门内培训记录各部门组织内部培训时,要填写“员工培训记录表”,将员工接受培训的具体情况和培训结果详 细记录备案,并送交培训专员存档。第七章 培训费用的预算管理第26条 公司每年投入一定收入比例的培训经费,所有培训经费应专款专用,根据公司效益状况 可以适当调整数额。第27条 人力资源部根据培训需求情况,于每年12月25日前向总经理提交下一年度的“培训工 作计划”,并附上“培训费用预算表”。第28条 在申请每一具体培训工程时,人力资源部也应随附“培训工程费用明细表”。第八章 培训费用的申请与审批第29条 年度、单项“培训
11、费用预算表”由人力资源部提交总经理,经总经理审批通过后送财务 部核准备案并执行。第30条 计划外培训支出由培训申请部门填写“在岗培训申请表”,随附费用明细,交至人力资 源部核准并经总经理审批通过后送财务部核准备案执行。第九章 培训费用的报销管理第31条 公司组织的培训费用一般情况下由公司承当。第32条 对于上岗资格证书,初审费用由本人承当,在为公司服务期间涉及的复审费用由公司承 担,如因个人原因未及时复审导致原资格证书失效,需重新办理的,费用由本人承当。第33条 公司安排培训后,员工因个人原因经公司批准未参加而损失费用由员工和公司各承当一 半。第34条 员工个人参加培训的,需在培训之前先到人力
12、资源部备案。对于未备案的培训,人力资 源部有否决权。第35条 凡经人力资源部批准备案的培训,在其结束、结业、毕业后,可凭学校证明、证书和学 费收据,经人力资源部核准,到财务部报销。第36条 报销范围包括入学报名费、实验费、书杂费、资料费及人力资源部认可的其他费用。第37条 部门主管及以上人员或在本公司任职满两年者,如因学习费用较大,个人难以承当,经 总经理批准后可预支局部费用,但预支局部不得超过可报销额度的80%,但如果该课程的培训未通过 考核或未取得应有证书,那么预支费用必须在一个月内全额归还。第十章服务期限约定第38条 员工培训服务期的约定期限规定如下表所示:员工培训服务期约定期限表培训费
13、用/次岗位经理及以上人员主管级人员普通员工200500 元2个月5001000 元3个月10003000 元6个月30005000 元12个月50001万元18个月1万2万元24个月2万元以上双方协商一般不予以批准备注1 .人力资源部建立专门台账,记录所有已发生的培训费用,每次提请 费用报销的日期即为服务开始日期;2 .服务期的约定协议由人力资源部公布,并在员工培训前再次告知和 阅读本协议。第39条 服务期限超过劳动合同期限的,劳动合同将自动延长至服务期限。第40条 如员工未完成服务期限要求离开公司的,除按劳动合同规定应承当的责任外,应将培训 费赔偿给公司。第41条 在未满服务期时,公司在劳动
14、合同规定的可以解除或终止(中止)合同的情况下要求员 工离开公司的,员工个人不承当已发生培训费用。第十一章外派培训管理第42条 通过外派培训学习,帮助员工掌握先进的知识与技能,到达激励并留住优秀员工、为公 司开展培育人才的目的。外派培训的内容规定如下。1.政府法令规定的、由政府单位主办及核定的资格鉴定课程。2.特殊的专业知识或技能课程。3.各种资格考试。4.公司外部相关单位交流考察。5.国内外工商管理进修培训,公司经理人员进修培训等。第43条 外派培训的形式分为全脱产、半脱产和在职培训三种。第十二章外派培训申请与审批第44条 公司人力资源部及各部门应于每年年底提出外派培训计划并报批核准。第45条
15、 对于公司内部具有培训考核资格的培训,原那么上不准到公司外部参加。第46条 外派培训人员分为指定、推荐及个人申请三种情况。第47条 凡参加外派进修培训人员均需填写“员工外派培训申请表”,由人力资源部进行资格审 查及相关领导层讨论,经总经理审批通过后,方可报名参加。第48条 临时外派工程申请人需按正规的程序提出申请,经部门负责人、人力资源部负责人和公 司领导讨论、总经理审批通过后执行。第49条 参加外派培训人员的人事关系继续保存在公司,该人员应有为本公司长期服务的意愿。第十三章外派培训实施管理第50条 外派培训人员与公司签订培训合同后,其人事关系由人力资源部管理,待遇按培训协议 执行。第51条
16、外派培训结束后,外派培训人员应于返回公司后七日内将外派培训期间所填写的学习日 志或者相关记录交人力资源部。第52条 外派培训人员培训学习结束后,须持结业证、考试成绩或其他证明材料到人力资源部登 记。第53条 外派培训人员的费用报销需在返回公司后七日内汇总明细,由人力资源部审核后办理报 销手续。第54条 行。第十第55条第56条i7在修人员假设申请半脱产、全脱产进修,期间的薪资发放标准依公司相关薪资管理制度执1章附那么张规定由人力资源部制定,解释权、修改权归人力资源部所有。冬规定经总经理审批通过后,自发布之日起执行。编制日期审核日期批准日期修改标记修改处数修改日期7. 4岗位调动管理制度制度名称
17、岗位调动管理制度编 号受控状态执行部门监督部门编修部门第一章总那么第1条 为了提升员工个人素质和能力,充分调发动工的主动性和积极性,增强员工的凝聚力和 归属感,使公司更好地发现人才、培养人才、留住人才,并在公司内部营造一种公平、公正、公开的 竞争机制,激发员工的工作热情,规范公司员工晋升、转岗工作,特制定本制度。第2条员工的调动包括晋升与转岗:1 .晋升,是指公司对符合条件的员工给予岗位的升迁。2 .转岗,是指因工作需要或其他原因在公司范围内跨部门或部门内的岗位变动,包括降职。第3条职责分工:1 .总经理拥有对员工晋升、转岗的最终审批权。2 .人力资源部负责审批晋升、转岗申请,并组织相关培训、
18、考核、调薪等工作。3 .各部门负责部门人员的晋升、转岗申请和执行等相关工作。第4条工作原那么:1 .公平公正原那么。2 .公开化原那么。第二章晋升程序第5条晋升形式1 . 一般情况下,员工应按逐级晋升,为公司作出突出贡献者,经总经理审批可以越级晋升。2 . 晋升顺序为:实习生一普通员工一中级员工一高级员工一部门主管一部门副经理一部门经 理一总监一副总经理。3 .采用能升能降的晋升方法。4 .公司实行定期晋升制度,即每年6月、12月两次。5 .对公司有特殊贡献、表现优异且有开展潜力的员工,经总经理或董事会特批后,可以采取不 定期的晋升形式。6 .每位员工在一个年度中薪资上涨不超过两次。7 .假设
19、因绩效原因薪资或岗位下调超过两次的,那么应无偿辞退。第6条晋升依据.月度/季度岗位职责完成情况。1 .工作态度。2 .同事及领导评价。3 .综合素质及个人能力较强,具备较大开展潜能。第7条晋升核定权限.实习生/普通员工晋升,由部门主管提议,呈报部门经理核定。1 .中级员工/高级员工晋升,由部门经理提议,呈报总监核定。2 .部门主管/部门副经理晋升,由总监提议,呈报副总经理核定。3 .部门经理/总监的晋升,由副总经理提议,呈总经理核定。4 .副总经理的晋升,由总经理提议,呈董事会核定。5 .当上一级职位空缺时,可由相当于同等职位的负责人提议/核定。6 .人力资源部负责晋升工作的组织、任职资格的审
20、查、任职公布等运作。7 .由员工主动提出晋升时,各部门主管人员负责对其进行初步核查。第8条晋升类型晋升级别考评期晋升类型晋升为普通员工1个月职位晋升、薪资晋升晋升为中级员工1个月职位晋升、薪资晋升目71为同级贝工2个月职位晋升、薪资晋升晋升为部门主管2个月职级晋升、薪资不变晋升为部门副经理3个月职位晋升、薪资晋升晋升为部门经理3个月职级晋升、薪资不变晋升为部门总监6个月职位晋升、薪资晋升晋升为副总经理6个月职位晋升、薪资晋升晋升为总经理12个月职位晋升、薪资晋升备注新晋升职位考评期间,工资仍按照原职位工资发放。考评合格 的,补发晋升岗位工资;考评不合格的,仍享有原职位工资及 福利待遇第9条 晋
21、升考评期内出现以下情况的,将取消晋升资格:1、泄露公司机密、重要文件的。2、有挪用公款、徇私舞弊、私自交易行为一经发现的。3、严重违反公司各项制度的。4、工作疏忽给公司造成重大损失的。第三章晋升管理第10条 各部门向人力资源部提出人员晋升申请,注明晋升岗位及晋升对象,并领取“岗位晋升 评估表”,晋升人员填写后交人力资源部。第11条 人力资源部接到晋升申请后,通知各部门在一周内安排晋升人员学习新岗位的岗位职 责,并由人力资源部组织进行考试。考试内容包括岗位职责、专业理论知识和岗位技能。第12条晋升人员向其直接领导提交晋升岗位的工作规划,经直接领导审阅签署意见后报人力资 源部进行考核评估。第13条
22、晋升评估1 .各部门经理、人力资源部组成考核评估小组,对晋升人员进行评估。7. 1招聘与推荐管理制度制度名称招聘与推荐管理制度编 号受控状态执行部门监督部门编修部门第一章总那么第1条 为规范员工招聘录用程序,提高招聘工作的质量,保证公司及时、有效地补充所需要的 人才,促进公司更好的开展,特制定本制度。第2条 本制度适用于公司招聘管理的具体工作内容。第3条 公司招聘坚持公开、平等、因岗择人、择优录用、人尽其才、才尽其用的原那么。第二章招聘计划管理第4条人力资源部根据公司未来一年的人力需求状况和公司内外部人力资源供给情况制定人 力资源规划,并根据人力资源规划制订招聘计划。第5条 因新增业务使公司现
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