经济师中级考试《工商管理》电子版资料及题库必备.docx
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1、经济师中级考试工商管理电子版资料及题库必备1.某企业进行人力资源需求与供给预测。通过统计研究发现,销售额 每增加500万元,需增加管理人员、销售人员和客服人员共20人。新增人员中,管理人员、销售人员和客服人员的比例是1:7:2,该企 业预计2014年销售额将比2013年增加1000万元。根据人力资源需 求与供给情况,该企业制定了总体规划和员工招聘计划。2013年真该企业制定员工招聘计划时主要考虑()。A.招聘人员数量B.职务轮换幅度C.员工知识技能的改善D.招聘人员的类型【答案】:A|DA.五分之一B.四分之一C.三分之一D.二分之一【答案】:C【解析】:监事会应当包括股东代表和适当比例的公司
2、职工代表,其中职工代表 的比例不得低于三分之一,具体比例由公司章程规定。10.丰田生产方式最基本的理念是()oA.以人为本B.从顾客出发、杜绝浪费C.更短的生产周期D.彻底降低本钱【答案】:B【解析】: 丰田生产方式是一个包容了多种制造技术和管理技术的综合技术体 系。丰田生产方式不仅是一种彻底追求生产过程合理性、高效性和灵 活性的生产管理工具及技术,更是一种管理理念。它的最基本的理念 就是从顾客的需求出发,杜绝浪费任何一点材料、人力、时间、空间、 能量和运输等资源。11.市场营销微观环境包括()。2013年真题A.公众B.竞争者C.自然环境D.文化环境E.顾客【答案】:A|B|E【解析】:市场
3、营销微观环境是指对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各 种力量,包括企业本身及其竞争者、市场营销渠道企业、顾客和各种 公众。CD两项属于市场营销宏观环境因素。12.()的主要收入来源于为客户提供的互联网广告服务。A.搜索引擎服务商B.专业性目录服务商C.网上零售商D.虚拟市场【答案】:B【解析】:目录服务商可分为综合性目录服务商、商业性目录服务商和专业性目 录服务商。其中,专业性目录服务商的主要收入来源于为客户提供的 互联网广告服务。13.以下关于自主研发、合作研发和委托研发的说法中,正确的有()oA.自主研发资金负担较小B.合作研发可分散风险C.委托研发对提高本企业的技术能力作用不大D.委托
4、研发商品化的速度较慢E.自主研发有助于企业形成自己独特的技术或产品【答案】:B|C|E【解析】:A项,自主研发资金负担大;D项,委托研发商品化速度较快。14.关于企业经营决策的说法,错误的选项是()。2014年真题A.选定决策者是企业经营决策的起点B.确定目标是企业经营决策的前提C.企业经营决策应充分考虑决策条件的制约D.企业经营决策应建立在调查研究、综合分析、评价和选择的基础上【答案】:A【解析】:企业经营决策是指企业通过内部条件和外部环境的调查研究、综合分 析,运用科学的方法选择合理方案,实现企业经营目标的整个过程。 决策是提出问题并解决问题的过程。科学的决策流程,大致包括五个 阶段,即确
5、定目标阶段、拟订方案阶段、选定方案阶段、方案实施与 监督阶段、评价阶段。其中,确定目标是企业经营决策的前提,即确 定目标是企业经营决策的起点。15 .以下电子支付方式中可以确保商家看不到客户相关支付隐私信息 的是()。A.手机支付B.银行卡支付C.第三方支付D.电子支票支付【答案】:C【解析】:第三方支付,是指一些和产品所在国家以及国内外各大银行签约、并 具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支持平台。在 第三方支付交易流程中,商家看不到客户的信用卡信息,同时又防止 了信用卡信息在网络上屡次公开传输而导致信息被窃的情况。16 .在进行抽样调查时,由于被调查人员对主题缺乏了解而形成的误
6、 差属于()oA.抽样误差B.抽样框误差C.应答误差D.无应答误差【答案】:C【解析】:A项,抽样误差是指样本指标值与被推断的总体指标值之差;B项, 抽样框误差是因不准确或不完整的抽样框而引起的误差;C项,应答 误差,主要表现为力图给出一个愉悦调查人员的答复、错误的记忆、 疲劳或弄错了问题的性质、对主题缺乏了解、力图给出社会认同的答 复、受到访问人员的影响等,这些误差都可能导致应答误差;D项, 无应答误差,主要表现为低的答复率、不具代表性的样本等。【说明】根据最新版考试教材,该知识点已删除。17 .代理人可能利用其信息优势与职务便利损害企业利益、谋取私利。 企业所面临的风险属于()oA.法律风
7、险B.技术风险C.政治风险D.道德风险【答案】:D【解析】:道德风险是指在信息不对称的情形下,市场交易一方参与人不能观察 另一方的行动或当观察(监督)的本钱太高时,一方行为的变化导致 另一方的利益受到损害。在一定程度上,经理人的道德风险是难以避 免的。中外公司的经营管理实践也说明,由于经理作为代理人在公司 经营中具有内部人的优势地位,经理人以权谋私、损害公司利益,从 而损害委托人利益的可能性,往往会成为现实。【说明】根据最新版考试教材,该知识点已删除。18.某公司采用固定增长股利政策,每年股利增长率为5%,如果第一 年的每股股利为0.8,普通股每股融资净额为16元,那么该公司发行普 通股的资本
8、本钱率为()o11%A. 10%12%B. 5%【解析】:当公司采用固定增长股利政策时,普通股的资本本钱率=第一年每股 股利/普通股每股融资净额+每年股利增长率=0.416+5% = 10%。19.对企业进行价值评估时,市盈率法不适用的公司有()0A.固定资产较少的公司B. 一般制造业C.房地产D.每股股票收益为负的公司E.工程性较强的公司【答案】:B|C|D|E【解析】:市盈率是某种股票普通股每股市价(或市值)与每股盈利(或净利润 总额)的比率。目标企业的价值即为企业净资产总值乘以标准市盈率。 市盈率适用于周期性较弱的行业,不适用周期性较强的行业,如一般制造业、每股收益为负的公司、房地产等工
9、程性较强的公司、银行等。 20.以下属于海上保险保障的一般外来风险的是()。A.罢工B.触礁C.受热D.渗漏E.拒收【答案】:C|D【解析】:海上保险保障的风险主要包括海上风险和外来风险两类。海上风险包 括自然灾害和意外事故。自然灾害有恶劣天气、雷电、地震、火山爆 发、洪水、海啸、浪击落海等。意外事故有船舶搁浅、触礁、与流水 或其他物体碰撞、爆炸、火灾、漂浮、船舶失踪等。外来风险包括一 般外来风险和特殊外来风险。一般外来风险有偷窃、缺少、提货不着、 渗漏、短量、碰损、破碎、钩损、淡水雨淋、生锈、沾污、受潮、受 热、串味等。特殊外来风险有战争、罢工、交货不到、拒收等。AE 两项属于特殊外来风险;
10、B项属于意外事故。21.常见的进行国际直接投资的动机中,为了规避汇率风险,获取自 然资源和原材料的动机属于()动机。A.市场导向型B.降低本钱导向型C.优惠政策导向型D.分散投资风险导向型【答案】:B【解析】:国际直接投资的动机主要有市场导向型动机、降低本钱导向型动机、 技术与管理导向型动机、分散投资导向型动机及优惠政策导向型动 机。其中,降低本钱导向型动机主要有以下几种情况:出于获取自 然资源和原材料方面的考虑;出于利用国外廉价的劳动力和土地等 生产要素方面的考虑;出于规避汇率风险方面的考虑;出于利用 各国关税税率的高低来降低生产本钱的考虑;出于利用闲置的设 备、工业产权与专有技术等技术资源
11、方面的考虑。22.影响个别资本本钱率的高低的因素有()。【解析】:员工招聘计划的目标包括招聘数量、类型、层次、优化人员结构等。B项属于员工使用计划的目标;C项属于员工培训计划的目标。影响该企业人力资源外部供给量的因素有()oA.企业人员调动率B.企业人才流失率C.本地区人力资源总体结构D.行业劳动力市场供求状况【答案】:C|D【解析】:人力资源信息可以分为企业内部信息和外部环境信息两大类,其中企 业内部信息包括企业开展战略、经营计划、人力资源现状(包括员工 数量和构成、员工使用情况、教育培训情况、离职率和流动性等)。企业外部环境信息包括宏观经济形势和行业经济形势、技术开展趋A.用资费用B.筹资
12、费用C.筹资额D.借款额E.股权本钱【答案】:A|B|C23.以下关于员工工作年限的说法中不正确的选项是()。A.工作年限主要有工龄和企龄两种表现形式B.工龄指员工参加工作以来整个的工作时间C,在技能工资体系下,工作年限会对员工的薪酬水平影响较弱D.工龄和企龄越长的员工,薪酬的水平相对也较高。【答案】:C【解析】:工作年限主要有工龄和企龄两种表现形式,工龄指员工参加工作以来 整个的工作时间,企龄那么指员工在本企业中的工作时间。工作年限会 对员工的薪酬水平产生一定的影响,在技能工资体系下,这种影响更 加明显。一般来说,工龄和企龄越长的员工,薪酬的水平相对也较高。24 .某产品在试销成功后,销售量
13、不断增长,本钱迅速降低;促销费 用也相对减少,利润迅速上升。这种产品处于生命周期的()oA.介绍期B.成长期C.成熟期D.衰退期【答案】:B【解析】:产品成长期是指产品试销成功后,在市场营销中处于开展上升的阶 段。其特征包括:销售量迅速增加;产品已具备大批量生产的条 件,生产效率提高,本钱降低;产品在市场上已被消费者所熟悉, 促销费用可以相对减少,销售本钱大幅度下降;企业扭亏为盈,利 润迅速上升并到达最高峰;同行竞争者迅速增加,同类产品出现, 产品市场竞争渐趋激烈。25 .假设i为折现率,n期先付年金的终值可以用n期后付年金的终值 乘以()求得。A. (1 + i)(1 + i) -1B. (
14、1 + i) -n(1 + i) n【答案】:A【解析】:按其每次收付发生的时点不同,年金大概可分为:后付年金;先 付年金;递延年金;永续年金。其中,先付年金,又称即付年金, 是指从第一期起,在一定时期内每期期初等额收付的系列款项。先付 年金的终值是其最后一期期末时的本利和,是各期收付款项的复利终 值之和。n期先付年金与n期后付年金的付款次数相同,但由于其付 款时间不同,n期先付年金终值比n期后付年金的终值多计算一期利 息。因此,在n期后付年金终值的基础上乘上(1 + i)就是n期先付 年金的终值。26 .生产商利用广告和公共关系手段,极力向消费者介绍产品,使他 们产生兴趣,吸引、诱导他们来购
15、买,这种促销组合策略是()oA.推动策略B.拉引策略C.销售促进D.人员推销【答案】:B【解析】:营销人员可以选择两种基本的促销组合策略:拉引策略与推动策略。 其中拉引策略是指生产商为唤起顾客的需求,主要利用广告与公共关 系等手段,极力向消费者介绍产品及企业,使他们产生兴趣,吸引、 诱导他们来购买。27 .在丰田式生产管理系统中,看板的功能主要有()。A.保证产品质量B.传递生产的工作指令C.防止过量生产D.防止过量运送E.实施“目视管理”【答案】:B|C|D|E【解析】:看板管理是对生产过程中各工序生产活动进行控制的信息系统。看板 的功能主要有以下四点:生产以及运送的工作指令;防止过量生 产
16、和过量运送;进行“目视管理”的工具;改善的工具。28.关于股东大会会议的召集和主持,以下说法正确的有()。A.股东大会会议由董事会召集,董事长主持B.股东大会会议由董事会召集,经营者主持C.董事会不能履行召集股东大会会议职责的,监事会应当及时召集和 主持D.监事会不召集和主持的,连续90日以上单独或者合计持有公司10%以上股份的股东可以自行召开和主持E.监事会不召集和主持的,连续90日以上单独或者合计持有公司20% 以上股份的股东可以自行召开和主持【答案】:A|C|D【解析】: 我国公司法规定,股东大会会议由董事会召集,董事长主持。董 事长不能履行职务或者不履行职务的,由副董事长主持;副董事长
17、不 能履行职务的或者不履行职务的,由半数以上董事共同推举一名董事 主持。董事会不能履行召集股东大会会议职责的,监事会应当及时召 集和主持;监事会不召集和主持的,连续90日以上单独或者合计持 有公司10%以上股份的股东可以自行召开和主持。29 .平衡计分卡在传统的财务考核指标的基础上,还兼顾了其他角度 的绩效考核,这些角度包括()o 2013年真题A.顾客角度B,内部流程角度C.资金运用角度D.学习与开展角度E.市场开发角度【答案】:A|B|D【解析】:平衡计分卡在传统的财务考核指标的基础上,还兼顾了其他三个重要 方面的绩效反映,即顾客角度、内部流程角度、学习与开展角度。它 使企业中的各层经理们
18、能从四个重要方面来观察企业,并为四个基本 问题提供了答案。30 .某企业共生产2种洗衣机,4种电冰箱和5种空调,那么该企业产品 组合的长度为()。A. 23B. 411【答案】:D【解析】:产品组合是指企业所生产或销售的全部产品线、产品工程的组合,包 括宽度、长度、深度和关联度四个维度。产品组合的长度是指产品组 合中所包含的产品工程的总数。题中,该企业产品的组合长度为:2(洗衣机)+4 (电冰箱)+5 (空调)=11。31 .渠道冲突有()0A.垂直渠道冲突B.选择渠道冲突C.水平渠道冲突D.多渠道冲突E.密集渠道冲突【答案】:A|C|D【解析】:渠道冲突包括:垂直渠道冲突。即同一渠道中不同层
19、次之间的冲突。 水平渠道冲突。即某一渠道内同一层次的成员之间的冲突。多渠 道冲突。即一个制造商建立了两条或两条以上的渠道向同一市场出售 其产品,这些渠道之间的冲突。32 .公司制企业有明晰的产权关系,其中对全部法人财产依法拥有独 立支配权力的主体是()oA.股东B.公司C.董事会D.经营层【解析】:公司对其全部法人财产依法拥有独立支配的权力,即公司拥有法人财 产权(或称法人产权)。公司拥有的法人财产和法人财产权是其确立 法人地位的基础,公司产权制度又是以公司在法律上具有独立法人地 位为前提的。33.以下战略分析方法中,适用于企业内部环境分析的有()。A.战略群体分析法B.价值链分析法C.波特五
20、力模型分析法D.核心竞争力分析法E.波士顿矩阵分析法【答案】:B|D|E【解析】: 企业内部环境分析的方法有:核心竞争力分析;价值链分析; 波士顿矩阵分析;内部因素评价矩阵(IFE)o AC两项属于外部环境 分析法。34.对企业R&D进行工程管理是一种通行的做法,工程管理的特点主 要有()oA.管理的方式是目标管理B.工程组织是长期性的组织结构C.实施垂直化的领导D.运用多学科的知识E.管理的方法具有封闭性【答案】:A|D【解析】:工程管理的特点有:工程管理的方式是目标管理;工程的组织通 常是临时性、柔性、扁平化的组织;管理过程贯穿着系统工程的思 想;管理的方法、工具和手段具有先进性和开放性,
21、用到多学科的 知识和工具。【说明】根据最新版考试教材,该知识点已删除。35.企业进行销售渠道的建设和选择与企业销售物流运作息息相关,势、产品市场竞争状况、劳动力市场供求状况、人口和社会开展趋势 以及政府管制情况等。根据转换比率分析法计算,该企业2014年需要增加管理人员() 人。A. 4B. 8C. 12D. 28【答案】:A【解析】:根据题意,2014年销售额比2013年增加1000万,那么需要增加的 整体人数是1000/500X20=40 (人),在这40人中,管理人员占V (1 + 2 + 7) =1/10,所以管理人员增加40义(1/10) =4 (人)。通常在进行销售渠道的决策时,需
22、要考虑的因素主要有()oA.人员因素B.政策性因素C.产品因素D.市场因素E.文化因素【答案】:B|C|D【解析】:企业进行销售渠道的决策时考虑的主要因素有政策性因素、产品因 素、市场因素、企业自身的因素等。其中,政策性因素表现为政府为 维护市场竞争的正常秩序,或为了支持某些关系到国计民生或国家安 全的产业的开展所制定的法律法规、政策条文;市场因素主要包括消 费者的需求及消费特性、竞争对手的渠道策略、市场资源条件及背景 等。因为渠道的选择决定了企业产品到达消费者手上的速度和满意程 度,因此企业对影响销售渠道选择的因素要进行相互联系的、系统的 研究分析,并结合企业自身的特点和要求,从定性与定量上
23、对各种销 售渠道进行比拟。从中选除相对满意的、有利于发挥本企业优势的销 售渠道。36.普通股价格为10.5元,筹资费用每股0.50元。第一年支付股利1.50 元,股利年增长率5%,那么该普通股的本钱率最接近于()o10.5%A. 15%19%B. 20%【答案】:D37.生产间隔期是()类型企业编制生产作业计划的重要依据。2014 年真题A.大批量流水线生产B.成批轮番生产C.单件生产D.大量生产【答案】:B【解析】:成批轮番生产企业的期量标准有:批量,是指相同产品或零件一次 投入或出产的数量;生产周期,是指一批产品或零件从投入到产出 的时间间隔;生产间隔期,是指相邻两批相同产品或零件投入的时
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