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1、客服岗位转正必备申请书客服岗位转正必备申请书范文1尊敬的公司领导:本人毕业于大学,所学专业为,于20-年-月-日开始在 电商部工作,目前职位为客服专员。进入公司参加工作的几个月试用 期经已接近尾声。工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过 自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足 的开展和巨大的收获。在这段的工作学习中,对公司有了一个比拟完 整的认识;对于公司的开展历程和管理以及个人岗位职责等都有了一 个比拟清晰的认识。在熟悉工作的过程中,我也慢慢领会了公司诚信、 勤奋、求实、创新的核心价值观,为公司的稳步开展增添新的活力。 下面就是我试用期自我鉴定,也是对自己的工作表
2、现的总结。工作上,我的主要岗位是客服专员。在工作中我努力做好本职 工作,提升工作效率及工作质量。在本职工作做好之外,在天猫新店 铺的准备期间和部门开发新产品的过程中,配合数据专员,利用自身 优势,帮助其制定了一系列的表格,总结了相关数据;归纳了行业在 电商领域的热销产品,而且结合自身产品,对标题进行第四次标题优 化;在京东平台上,对产品进行了导入等等。作为售前客服,要做到 以客户为先,尽量满足客户的要求。在学习产品知识和掌握客服相关1技巧期间,严格要求自己,刻苦钻研业务,就是凭着这样一种坚定的 信念,争当行家里手。为我之后的工作顺利开展打下了良好的基础。在学习上,严格要求自己,端正工作态度,作
3、到了理论联理实 际;进而提升了自身的一专多能的长处及思想文化素质,囊括生活中 也学到了养成良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态 度和良好的生活作风,为人热情大方,老实守信,乐于助人,拥有自 己的良好做事原那么,能与同事们和睦相处。思想上,自觉遵守公司的的规章制度,坚持参加公司的每次的 培训。要求积极上进,保护公司的一砖一瓦,一直严谨的态度和积极 的热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水,也有失败的辛酸, 然而日益激烈的社会竞争也使我充分地认识到成为一名德智体全面 开展的优秀工作者的重要性。在这段时间里我虽然是学校那学习了一些理论知识,但这一现 状不能满足工作的需求。为了尽快掌握电
4、商行业和卫浴行业,每天坚 持来到公司学习公司制度及理论知识等等,到了工作时间,就和那些 前辈们学习实际操作及帮助做点小事情,到了晚上和前辈们探讨工作 内容,聊聊工作的不便及心中的不满加上自身缺乏,前辈们给予工作 上的支持和精神上鼓励,经过较长时间的锻炼、克服和努力,使我慢 慢成为一名合格的员工。虽然只有短短的几个月,但中间的收获是不可磨灭的,这与单 位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话一根火柴再 亮,也只有豆大的光。但倘假设用一根火柴去点燃一堆火柴,那么会熊熊 燃烧。我希望用我亮丽的青春,去点燃每一位客人,感召激励着同事 们一起为我们的事业贡献、进取、创下美好明天。当然,我在工作
5、中 还在存在着缺点和做得不到位的地方,我会继续努力工作学习,今后 一定尽力做到最好。工作中需要超越的精神,我相信经过努力,工作 会越做越好。此致敬礼!年月日客服岗位转正必备申请书范文2尊敬的领导:您好!我是客服部的-,从今年-月-日入职到现在已经工作了-个月之久 了,符合合同中的转正要求,因此特申请转为正式的员工,希望公司 领导能够同意我的申请,让我能够以一个正式的员工身份来为我们公 司的事业效力。而我在这里也感谢领导在这几个月之中对我的照顾和 教导,让我从一个新人到现在的老手,进步如此之快的同时自然离不 开领导的教导有方,更离不开我们客服部可爱可敬的各位前辈了。再来到我们公司之后,我自认为学
6、到了很多,对于客服这一工 作也有了一些更为系统的理解。而这些知识也少不了我们客服部各位 热情的前辈们帮助,要不是她们我也没这么容易就上手,但是最重要 的还是在工作中自我体会到很多。客服工作并没有我一开始想的那么简单,虽然网络上面往往说3客服容易,但是在工作了一段时间之后我发现这应该是因人而异的事 情。有些人在面对客户和客人的时候能够迅速的进入状态,通过良好 的礼仪和恰当的语句来将我们公司的业务推送出去,让客户和客人感 兴趣,给我们公司创作业绩。而有些人在面对客户和客人的时候却有 点放不开,不能够很快的融入进角色,业绩自然也就差一些。这些虽然可以通过训练弥补,但我仍然觉得天赋和性格很重要, 因此
7、非常庆幸自己是属于比拟健谈比拟大方的类型,在这段时间的工 作上也证明了我的一些能力。并且在这段工作期间我一直保持着全勤,历来没有过早退或者 说迟到等现象,每次早早地来到我们客服部之后我都会先进行一些打 扫方面的工作,给我们部门创作出一个干净的工作环境,让我们客服 能够有一个更好地心情来更好地为我们的客户服务,最近也在看一些 关于语言艺术的书籍,希望能够更好地提升我的客服能力。而现在我一方面想要为我们公司更出一些力,另一方面也是因 为单独一人来到城市,生活上经济上还是有一些缺陷和缺乏,因此想 要转正获得一些更好的待遇,帮助我在城市中站稳脚跟,能够更好的 将生活上的精力转移到工作上来,让我更好的为
8、我们公司的开展而效 力,为我们公司在行业的前进而奋斗是我们所有员工共同的目标,而 我也想要以一个正式的客服身份来加入其中,一齐为梦想而前进。此致敬礼!年月日4客服岗位转正必备申请书范文3尊敬的公司领导:您好!我叫,于20年6月22日进入公司,至今快两个月的时间了。 在这期间,我能虚心学习,积极要求进步,通过岗位的锻炼,我清楚 地认识到“一个平凡的人,他的伟大之处就在于他能把平凡的事做到 尽善尽美。同时,我的社会阅历也得到了丰富,使我逐渐融入到 这个有着卓越眼光的领导者和富有旺盛生命力的光荣团队,我为我的 正确选择而自豪。在-工作的两个月的时间里,我切身感受到了这个团队优秀的企 业文件与超前的开
9、展理念,我渴望在这样的团队中得到开展,我认为 我已具备本职岗位的基本素质,特提出转正申请,希望早日成为富鑫 公司的真正一员,有我所掌握的知识,与大家一道创新,共同托起- 光辉灿烂的明天。假如我的申请不能被通过,我也决不气馁。这说明我的综合素 质与公司的要求还有差距,还需要接收更多的锻炼的考验,我将继续 加强学习,努力缩小差距,争取早日转为正式员工。此致敬礼!年月日客服岗位转正必备申请书范文4尊敬的领导:您好!我是客服部的-,在-月-日来到了我们公司,现在是客服部是做 回访的工作,在两个多月的时间里,我从开始的不懂,到现在能 完成回访的任务,处理好客户的问题,为公司的产品提供客户回馈的 信息,让
10、客户防止售后的投诉和做好评价做好了工作。刚来公司的时候,部里就给我们做培训I, 了解我们公司的产品, 我们的产品是家具类的,从一开始的观赏工厂,了解我们公司的产品 是如何制作的,然后观赏仓库,了解发货的事宜,以后又观赏了我们 电商的部门,了解我们的销售方式和渠道是怎么运作的,非常是作为 回访的工作,我更是要对这些有更多的了解,因为在工作当中, 不单单是要了解客户现在的使用情况和对我们家具的建议,同时也是 可能遇到售后的问题需要解决的,如果说我再转给其他的同事处理, 其实也是降低了客户的售后体验度,并且公司也是在这块培训上也是 说了谁接的客户,谁就负责到底,就像销售的同事很多时候也是要处 理好售
11、后问题的,更何况我这个 回访的岗位了。在工作中,我从开始还需要看话术,问同事来帮客户解决问题, 到现在可以随口就能回答客户的问题,很多售后的情况也是能按时的 解决,在解决问题的同时也是能有技巧性的询问客户我们的家具有哪 些可以改进的地方,在服务中有什么做得不到位的,可以给我们提供 建议。并引导客户给我们购买的产品做好评价。虽然我工作的时间只 有两个多月,但是我在处理方面也是让同事们觉得我的进步很快,并 且能那么快做好工作。在处理问题方面,有些需要上门处理的,我也 是能很好的和师傅沟通好,确认上门时间,然后给客户处理好,不会 因为一些售后问题导致差评的情况发生。在和同事的相处上,我都是友好的向他
12、们学习,一些需要帮助 的事情也是按时的帮助,或者帮助处理。在轮班的时候,我也是会提 早来到公司,和同事做好交接,防止没交接好而影响了客户处理问题 的时间。同时公司组织的培训和活动我也是积极的参与。来到公司已经两个多月了,在客服部,我学到了很多东西,也 可以独力的工作,处理好客户的问题,和同事做好配合,现在试用期 也即将即将结束,我特向领导提出转正的申请,还望批准。此致敬礼!年月日客服岗位转正必备申请书范文5尊敬的公司领导:我于20-年4月21日进入公司,根据公司的需要,目前是客服 部的一名员工,现在主要负责销售中心前台接待员的工作。根据公司 规章制度,试用人员在试用期满一个月合格后,即可被录用
13、成为公司 正式员工。因此,我特向公司申请:希望能根据我的工作能力、态度 及表现给出合格评价,使我按期转为正式员工。现将这一个月我个人在公司的情况做一下总结:在工作中,我和另一位同事在主管的领导下,负责销售中心的 接待工作,跟进好每位客户的茶水服务,以及负责茶几台面杂物收拾 整理,协助业主签物业协议和临时管理规约,认真受理业主的咨询和 投诉。在这一个月的时间里,我初步了解楼盘的整体情况。在这里学 会了怎样与客户更好的沟通,和同事之间关系相处融洽,有很强的团 队协助能力,积极学习新知识,注重自身开展和进步。一个月以来, 我在公司领导和同事们的热心帮助关爱下取得了一定的进步,但我发 现自己还是有一些缺乏的地方,有时客户离开销售中心,自己却忘记 整理茶几上的杂物,今后我一定会加倍注意。同时,也希望领导和同 事对我工作出现的错误多多提醒和指正。总之,经过这一个月的试用期,我认为我能够积极、主动、熟 练的完成自己的工作,在工作中能够发现问题,并积极全面的配合公 司的要求来展开工作,与同事能够很好的配合和协调。在之后的工作 中我会一如继往。对人:与人为善,对工作:力求完美,不断的晋升 自己的综合素质,以期为公司的开展尽自己的一份力量。在此我提出转正申请,希望自己能成为公司的正式员工,恳请 领导予以批准。此致敬礼!_年_月_日
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