线上笔试平台客户端操作说明.docx

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1、线上笔试平台客户端操作说明一、设备要求（一）电脑端（用于在线答题）考生自备带有麦克风、摄像头和储电功能的电脑（建议 使用笔记本电脑，以防考试中途断电），电脑配置要求：.（1）操作系统：Windows 7、Windows 10 （禁止使用双 系统、iOS系统或虚拟机）；（2）内存：4G （含）以上，可用内存2G （含）以上；（3）网络：带宽20M以上（有线、wifi、热点均可）， 可连接互联网且稳定；（4）硬盘：系统所在磁盘剩余空间5G以上（如C盘为 系统盘，那么至少需要5G可用空间）。智试云所在硬盘至少 需要20G以上可用空间（如将智试云安装到D盘，那么D盘至 少需要20G可用空间）；（5）摄

2、像头：计算机自带摄像头或外接摄像头；（6）麦克风：计算机自带具有收音功能的麦克风或外 接麦克风（如需外接麦克风，请将其放置在桌面上，正式考 试期间不得佩戴耳机）。（二）移动端（用于拍摄佐证视频）考生自备一台移动设备（手机或平板，安卓系统版本为 8.0及以上，鸿蒙系统版本为2.0及以上，iOS版本为9.0 及以上），须带有摄像头、具有录音录像功能、可用存储内 存4G以上，且有能满足连续录像三个小时的电量。由于移动设备参数标准繁多，考生必须下载测试以确保 移动端软件能够正常使用。二、下载安装考生端请考生在2022年6月7日-6月9日凭本人姓名和身份 证号在下载页面下载并安装相关考试软件。下载地址：

3、为保障考试能够顺利进行，下载安装考生端前，请先卸 载360平安卫士、360杀毒、2345平安卫士、金山毒霸、腾 讯电脑管家、McAfee,鲁大师等所有可能会影响考试作答或 与系统软件无法兼容的杀毒工具。在考试结束前切勿重新安 装杀毒软件、自动更新系统或重装系统。需要考生特别注意：考生端由电脑端“智试云”及移动端“智试通”两局部 构成，考生必须同时下载两个客户端，并按照操作手册中的 指导正确安装、测试，方可完成考试。三、考前准备（一）在正式开始考试前，请考生确定电脑端和移动端 摄像头全程开启。考试过程中如果出现设备硬件故障、断电 断网等导致考试无法正常进行的，请及时联系在线技术支持。（二）考生必

4、须全程关闭QQ、微信、钉钉、内网通等所 有通讯工具，关闭TeamViewer、向日葵等远程工具，关闭电 脑系统自动更新。不按此操作导致考试过程中出现故障而影 响考试的，由考生自行承当责任。（三）考生所在的考试环境应为光线充足、封闭、无其 他人在场、无他人干扰的场所，场所内不能开启与考试无关 的电子设备。（四）考生端登录采用人证、人脸双重识别，考试全程 请确保为考生本人，如发现替考行为，取消考试资格。（五）考生应调整好拍摄角度和身体坐姿，并确保电脑 端和移动端拍摄范围符合在线考试要求。电脑端拍摄范围例如：移动端拍摄范围例如:（六）考生不得使用滤镜等可能导致本人严重失真的设 备，上半身不得有饰品，

5、上衣不带纽扣，不得遮挡面部（不 得戴口罩），不得戴耳机。（七）为防止来电中断佐证录制，请将佐证视频录制手 机调至飞行模式，使用wifi提供网络。考试全程如发现违 规使用手机或其他通讯工具的，一律按违纪处理。四、模拟测试自助模拟测试时间：2022年6月7日-6月9日，每日 10： 00-24： 00o模拟测试期间每人每天只能参加一次，请考 生自行安排时间参加测试。集中模拟测试时间：2022年6月8日12：30-14：00o集 中模拟测试期间将有监考人员在线监考。模拟测试考前须知：（一）模拟测试的主要目的是让考生提前熟悉系统登录、 试题呈现与作答、录音录像、移动端佐证视频拍摄与上传等 全流程操作，

6、模拟测试没有分数也不计入正式考试成绩。（二）请考生务必测试作答考试系统内的每一种题型， 确保设备能够完成点击作答、输入作答操作。具体的试题信 息、题型信息等要求以正式考试的内容为准。（三）假设在模拟测试过程中出现无法登录、人脸身份验 证不通过、无法作答等问题，或因电脑故障等需要更换电脑 的，请及时拨打技术服务热线：400-808-3202 （9： 0018： 00） 或关注“智试云”公众号，在线提交问题描述。（四）请考生务必完整体验整个作答、交卷过程，以便 测试考生电脑端、移动端设备和网络条件，如没有完整参与 整个模拟测试过程，导致考试当天无法正常参加考试的，由 考生自行承当责任。五、正式考试

7、（一）考试安排正式考试时间为2022年6月11日，10:00-11:30 （90 分钟），请各位考生按照规定时间参加考试。登录时间待考时间开考时间截止进入考试时间9:309:50-10:0010:0010:3010:00-11:30（二）考试要求（1）请考生在开考前30分钟依次登录电脑端“智试云”、 移动端“智试通”。因个人原因延迟进入考试系统的，由考 生自行承当责任。在开考30分钟后，考生仍未进入考试系 统，或在考试中途强行退出系统的，视为自动放弃考试资格。（2）考生可自行准备一支笔和一张空白纸作为草稿纸, 并按要求于正式开考前在电脑端摄像头前展示，考试全程不 得使用计算器。（3）考试开始前

8、，考生需要使用移动端“智试通”， 开启作证录制并360度环绕拍摄考试环境，随后将移动设备 固定在能够拍摄到考生桌面、考生电脑桌面、周围环境及考 生行为的位置上继续拍摄（佐证拍摄范围如图三）。如因视 频拍摄角度不符合要求、离开视频画面、无故中断视频录制 而影响成绩有效性的，由考生自行承当责任。图一：电脑端正面视角A考生位置1-右侧方位置左侧方位置图二：移动端摆放视角（左侧或者右侧）图三：佐证视频监控视角(4)电脑端和移动端摄像头全程开启拍摄考试过程。移动端拍摄的视频通过“智试通”上传，请耐心等待全部视 频上传完成，如提示上传失败，请选择重新上传，请考生务 必确认佐证视频全部上传成功。如出现视频拍

9、摄角度不符合 要求、无故中断视频录制等情况，都将影响成绩的有效性, 由考生本人承当所有责任。(5)考试过程中，如出现系统故障等需要协助处理的 问题，请考生使用考试界面下方的“求助”功能与监考员沟 通解决。如无法进入考试页面的请直接拨打技术服务热线: 400-808-3202 (9:0018:00)。(6)假设考生拍摄佐证视频所使用的移动设备为手机， 那么在考试过程中，考生接听完技术 后，务必将手机放回 原录制位置，继续拍摄佐证视频，以确保佐证视频的有效性。(7)考试过程中，在线考试系统会全程对考生的行为 进行监控，因此考生本人务必始终在监控视频范围内。同时 考生所处考试场所不得有其他人员在场，

10、一经发现，一律按 违纪处理。(8)考试系统后台实时监控，全程录屏、录像，请注 意自己的仪容仪表和行为举止。在考试期间禁止使用快捷键 切屏、截屏、退出考试系统，由此导致系统卡顿、退出的, 所造成的后果由考生自行承当。不允许多屏登录，一经发现, 一律按违纪处理。(9)考试过程中，考生假设有疑似违纪行为，系统将自 动记录，考试结束后由考务工作小组根据记录视频、电脑截 屏、作答数据、监考员记录、系统日志等多种方式进行判断， 其结果实属违纪的，一律按违纪处理。(10)考试过程中，如出现电脑断电的情形，可在解决 问题之后，在考试时间内重新登录系统参加考试，但不延长 考试时间。需要特别注意：电脑断电期间请确

11、保移动端“智 试通”全程录制考试过程。(11)考试结束后，系统将自动交卷。在提交试卷时, 请考生耐心等待数据上传，直至显示“交卷完成”。假设上传 失败，请重启软件等待后台自动上传或直接拨打技术服务热 线：400-808-3202 (9:0018:00)。(12)考试结束后，在成绩公布前请勿卸载或删除“智 试云”和“智试通”软件及相应的安装文件。(13)考生假设没有按照要求进行登录、答题、保存、交卷，将不能正确记录相关信息，后果由考生承当。六、其它说明（一）考生需严格遵守考试纪律，详见在线笔试考场 规那么。考生未按要求参加考试或违反考场规那么的，成绩按 无效处理。考生不参加笔试考试视为放弃考试资格，不再提 供补考机会。（二）考生在下载电脑端“智试云”和移动端“智试通” 时，需仔细阅读说明书中的每个操作文件。（三）考生须从报名开始至正式考试结束，确保所登记 手机号码始终保持畅通，如因手机号码无法接收短信、未接 听 而影响考试顺利进行的，后果由考生承当。（四）线上笔试技术咨询：技术咨询 ：400-808-3202, 咨询时间：2022年6月6日一6月11日，9：0018：00o