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1、2022年心理咨询师试题一 , 单选题 (共20题,每题1分,选项中,只有一个符合题意)1. 【问题】 共用题干A.恐惧B.焦虑C.抑郁D.担心【答案】 A2. 【问题】 李某,女,26岁,已婚,中学教师。A.进行心理咨询B.药物治疗C.进行心理治疗D.转诊至精神科【答案】 D3. 【问题】 求助者,女性,42岁,自由职业者。A.自己很生气B.大女儿很听话C.自己很着急D.小女儿不学琴【答案】 D4. 【问题】 共用题干A.幻觉B.妄想C.错觉D.压抑【答案】 C5. 【问题】 求助者,女性,36岁,已婚,音乐教师。A.鼓励技术B.具体化技术C.面质技术D.指导性技术【答案】 C6. 【问题】
2、 一般资料:求助者,女性,18岁,大学一年级新生。A.同意B.拒绝或漠视C.反对D.视情况而定【答案】 B7. 【问题】 求助者,男性,33岁,已婚,公务员。A.强迫检查B.强迫回忆C.强迫计数D.强迫询问【答案】 A8. 【问题】 一般资料:求助者,男性,76岁,退休干部。A.自我管理程序B.语义分析C.产婆术式辩论D.合理想象【答案】 C9. 【问题】 求助者,女性,37岁,会计。A.社会功能完好B.轻度一中度受损C.社会功能丧失D.中度一重度受损【答案】 B10. 【问题】 共用题干A.严重心理问题B.惊恐障碍C.恐怖性神经症D.精神疾病【答案】 C11. 【问题】 案例一(49):A.
3、听懂了求助者所讲的话B.知道了求助者困惑的原因C.察觉到了求助者的巨大变化D.理解了求助者的内心和体验【答案】 D12. 【问题】 案例一(47):A.自我剖析B.矫正核心错误观念C.自我审查D.检验表层错误观念【答案】 C13. 【问题】 一般资料:求助者,女性,18岁,大学一年级新生。A.厌恶疗法B.满灌疗法C.系统疗法D.想象疗法【答案】 B14. 【问题】 案例五:A.一共有12项分测验B.分为城市和农村两个版本C.适用于416岁的少年儿童D.实足年龄的计算精确到月【答案】 A15. 【问题】 一般资料:求助者,男,24岁,某部士官,班长。A.恐怖性神经症B.急性应激障碍C.焦虑性神经
4、症D.创伤后应激障碍【答案】 D16. 【问题】 案例五:A.没有工作用评分标准B.大部分项目5级评分,少数项目3级评分C.全部项目都是对求助者的主观感受和诉说进行评分D.由经过系统培训的一名评定员检查【答案】 A17. 【问题】 共用题干A.幻觉B.妄想C.错觉D.压抑【答案】 C18. 【问题】 求助者,女性,37岁,会计。A.投射技术B.自我开放C.角色扮演D.情感反应【答案】 B19. 【问题】 一般资料:求助者,女性,18岁,大学一年级新生。A.紧张害怕B.情绪逆转C.逃避行为D.如释重负【答案】 B20. 【问题】 共用题干A.期经验B.求助者认知C.刺激形式D.求助者情绪【答案】
5、 B二 , 多选题 (共20题,每题2分,选项中,至少两个符合题意)1. 【问题】 共用题干A.吸烟B.不愿与人说话C.失眠D.感觉自己无能【答案】 AB2. 【问题】 案例一A.帮助其改变认知B.培养良好人格特征C.指导其改变行为D.摆脱负性情绪困扰【答案】 ACD3. 【问题】 G奥尔波特认为,社会的存在,也就是他人的存在方式包括( )。多选A.现实的存在B.想象的存在C.隐含的存在D.虚拟的存在【答案】 ABC4. 【问题】 求助者一般资料:男性,20岁,工厂工人。A.改变认知B.自卑感下降到一半左右C.缓解情绪D.每日与人交流约半小时【答案】 ACD5. 【问题】 要对测验分数做出确切
6、的解释,只有常模资料是不够的。还必须有测验的信度和效度资料,在解释测验分数时,一定要依据从( )中获得的资料。多选A.最准确的描述B.最大量的人群C.最匹配的情境D.最相近的团体【答案】 CD6. 【问题】 案例六:A.改善负性情绪B.缓解躯体症状C.提高学习效率D.改变不良认知【答案】 AD7. 【问题】 以下对神经症的说法正确的是()。多选A.神经症病人会有精神痛苦B.无意识的心理冲突C.没有器质性病变作为基础D.具有持久性【答案】 ACD8. 【问题】 求助者:我是家里的老二,有一个姐姐一个妹妹。我跟父母的感情非常好,一直和他们住在一起母亲去世后,姐姐每天都A.求助者同意将保密信息透露给
7、他人B.咨询师认为可以透露给他人的信息C.?司法机关要求咨询师提供保密信息D.求助者患有各类传染性疾病【答案】 AC9. 【问题】 赵耕源认为心理咨询的作用是( )。A.帮助求助者找到好工作B.给求助者带来美好生活C.增强求助者防卫心理刺激的能力D.减轻求助者的心理负担【答案】 CD10. 【问题】 反社会人格障碍的特点是()。A.社会适应不良B.不能吸取教训C.高度的攻击性D.行为受长期动机驱使【答案】 ABC11. 【问题】 16PF的适用范围是()。多选A.小学以上文化程度的受测者B.可用于个别施测C.初中以上文化程度的受测者D.可用于团体施测【答案】 BCD12. 【问题】 影响资料可
8、靠性的可能因素有()。A.心理测验的结果有误B.早期印象C.暗示D.求助者的处境和人格特点【答案】 BCD13. 【问题】 共用题干A.疑虑害怕B.焦虑C.悲观失望D.幻觉【答案】 ABC14. 【问题】 一般资料:求助者,女性,17岁,中学生。A.操作技能发展较言语技能良好B.可能在完成实际行动或任务上有困难C.可能有运动性非言语技能缺陷D.视觉加工模式发展较听觉加工模式好【答案】 AD15. 【问题】 案例一:A.情绪症状B.行为异常症状C.强迫症状D.社会功能受损【答案】 ABD16. 【问题】 共用题干A.启发引导求助者B.运用了指导技术C.解释求助者问题D.运用了内容表达技术【答案】
9、 AD17. 【问题】 下列属于影响人生观和价值观发展的因素有()。A.个体的自我调节因素B.受家庭教育环境的制约C.受社会背景和文化条件的制约D.社会历史事件和个人遭遇的非规范事件的影响【答案】 ABCD18. 【问题】 复本信度的缺点包括( )。A.如果测量的行为易受练习的影响,则复本信度只能减少而不能完全消除 这种影响B.由于第二个测验只改变了题目的内容,已经掌握的解题原则可以很容易 地迁移到同类问题C.能够避免记忆效果、学习效应等D.对于许多测验来说,建立复本是十分困难的【答案】 ABD19. 【问题】 测量的元素包括( )。A.事物B.数字C.法则D.描述【答案】 ABC20. 【问
10、题】 下列关于过程性评估说法正确的是( )。A.团体心理咨询结束时的一项必须做的工作B.了解团体成员对团体的满意度C.目的是了解团体效果能否持续D.在团体结束时,让团体成员填写评估表,然后进行分析【答案】 ABD三 , 大题分析题 (共5题,每题8分)1. 案例三一、一般情况求助者:黄某,女,32岁,已婚,大学毕业,某公司会计。二、求助者自述主诉:心情不好,烦躁,内心苦闷,爱发脾气等三个多月。个人陈述:三个多月前,偶然发现丈夫有外遇,因此痛不欲生。多年来我一心为家,为了他和孩子我付出了许多,没想到他居然有了第三者,我伤心透了,非常痛苦,气不打一处来,刚知道这件事时我怎么也接受不了,每天就知道哭
11、,心中非常痛苦,又没处说去,心情烦躁得要命,不想吃也不想喝,几天几天的睡不着。我想这婚姻是完了,想离婚。但离了婚的姐姐极力劝阻,说为了孩子,也为了不让父母受太大的刺激,就凑合过吧,再说就算离婚也一样找不到真正可依靠的男人。虽然丈夫发誓痛改前非,但我觉得狗还能改得了吃屎?男人真不是好东西,都是吃着碗里的看着锅里的,花心!最后我听了姐姐的话,坚决地要打一场婚姻保卫战,现在,只要丈夫接电话不主动告诉我是谁打来的,我就觉得是那个女人打来的,我就非常的紧张,如果他晚上加班晚回来,我就觉得是找那个女人去了,他又在骗我,想当初我那么相信他,他却欺骗我,越想越难受,越想越愤怒,等他回来就朝他发火。连同事也说我
12、最近脾气越来越大,都离我远远的。别人说我像变了一个人一样,我一天到晚就想这事,什么也不想干,对什么也不感兴趣,白天吃不下饭,晚上睡不好觉,天天打不起精神来。最近工作上又出现了差错,受到领导的批评,心里很着急,晚上就更睡不着觉了。我怕长此以往,生活和工作会越来越糟糕,所以来看心理医生,希望您能帮我摆脱现在的苦恼。三、咨询师观察了解到的情况求助者进入咨询室时,衣着整齐,举止得体,愁眉苦脸,烦躁不安。说话时思维条理清晰,说到伤心处,情绪激动,多次哭泣,求助愿望迫切。求助者出生在干部家庭,生活条件优越,是家里最小的。妈妈脾气大,爸爸很和气。家教非常严,妈妈对孩子们交朋友、出门和回家的时间都严格控制,但
13、在吃穿用上很溺爱。性格外向活泼,但好朋友不多。与丈夫经同事介绍相识、结婚,两年前生有一子。从怀孕开始,夫妻之间的矛盾越来越激烈,经常为生活中的琐事争吵。三个多月前,发现丈夫有外遇,想离婚,被家人劝止。依据以上案例,回答以下问题:根据该求助者的症状,应和哪些诊断相鉴别?【答案】根据该求助者的症状,应与如下诊断相鉴别:1与精神病相鉴别:根据病与非病的三原则,求助者的知情意是统一、一致的,对自己的心理问题有自知力,有主动求医的行为,无逻辑思维的混乱,无感知觉异常,无幻觉、妄想等精神病的症状,因此可以排除精神病。2与抑郁症相鉴别:该求助者存在明显抑郁情绪,情绪低落、意向下降,兴趣下降,但皆因内心冲突引
14、起,且程度不严重,也无自杀倾向和自我评价低等症状,未严重影响社会功能和逻辑思维,因此可以排除抑郁症。3与神经症相鉴别:求助者虽然存在抑郁、焦虑、猜疑等症状,但时间持续短,内容未充分泛化,未严重影响社会功能和逻辑思维,且求助者的心理冲突带有明显的道德色彩,与神经症性的心理冲突的变形不同,因此可以排除神经症。2. 求助者,女性,32岁,大学毕业,已婚,公司会计。主诉:心情不好,烦躁,内心苦闷,爱发脾气等三个多月。求助者自述:三个多月前,偶然发现丈夫有外遇。我想这婚姻是完了,想离婚。但离异的姐姐极力地劝阻,说为了孩子,也为了不让父母受太大的刺激,就凑合过吧,再说就算离婚也一样找不到真正可依靠的男人。
15、虽然丈夫发誓痛改前非,但是我觉得狗还能改得了吃屎?男人真不是好东西,都是吃着碗里的,看着锅里的!我一天到晚就想这事,白天吃不下饭,晚上睡不好觉,每天都打不起精神。最近工作上又出错,受到领导的批评,心里很着急,晚上就更睡不着觉了。我怕长此以往,生活和工作会越来越糟糕,所以来看心理医生,希望您能帮我摆脱现在的苦恼。咨询师观察、了解到的情况:求助者进入咨询室时,衣着整齐,举止得体。愁眉苦脸,烦躁不安,思路清晰,说到伤心处,情绪激动,多次哭泣,求助愿望迫切。出生在干部家庭,生活条件优越,是父母最小的孩子。母亲脾气大,父亲很和气。家教非常严,母亲对孩子们交朋友、出门和回家的时间都严格的控制,但在吃、穿、
16、用上很溺爱。性格外向、活泼,但好朋友不多。身体健康,近期未患躯体疾病。与丈夫经同事介绍相识、结婚,两年前生一子。三个多月前,发现丈夫有外遇。想离婚,被家人劝止。1.该求助者在心理方面的主要症状是什么?2.对该求助者应做哪些鉴别诊断?3.还应收集该求助者哪些方面的资料?4.在摄入性谈话中要注意什么?【答案】1.该求助者在心理方面的主要症状是:情绪低落、情绪不稳、焦虑、紧张。2.应该做如下鉴别诊断:(1)与躯体疾病相鉴别:该求助者有睡眠问题和食欲下降等躯体症状,但近期未患躯体疾病,可以排除器质性病变基础。(2)与精神病性问题相鉴别:根据区分心理正常和心理异常的原则,该求助者主客观世界统一,心理活动
17、协调一致,人格相对稳定,自知力完整,没有幻觉、妄想等精神病性症状,可以排除精神病性问题。(3)与神经症性问题相鉴别:该求助者心理问题与婚姻有关,由现实性刺激引发,与其处境相符,没有变形的内心冲突,可以排除神经症性问题。(4)与抑郁发作相鉴别:抑郁发作的诊断要点是每天大多数时间都情绪低落或兴趣减少,并且持续两个月以上。该求助者的情绪问题中包括心情不好的症状,但是,没有快感缺失、兴趣下降、自我评价低等症状,程度较轻,可以排除抑郁发作。3.还应收集的该求助者的如下资料:(1)是否做过心理测验、施测的项目及测验结果。(2)婚姻、家庭中的其他重要事件与原因,家庭的现状与过去的比较等。(3)以往解决问题的
18、行为模式。(4)社会支持系统的作用。(5)对未来的希望。(6)早年回忆,有无负性情绪记忆。4.在摄人性谈话中需要注意:3. 一般资料:张某,女,20岁,无业,高中文化,无宗教信仰,目前与父母同住。个人成长史:求助者性格文静、内向,话语不多。求助者的父母都是农民,没有文化,对于孩子的管教不严格,顺其自然,家庭气氛宽松,使求助者任性、固执。求助者喜欢与母亲谈心,曾听母亲说邻居家的女孩因为念了高中没有考上大学,觉得很丢人就远嫁他乡了,自此自己就对那些没有考上大学的高中学生有负性看法,认为考不上大学就不光彩。同村的一个女孩没有考上大学,求助者经常嘲笑她,遭到父母的责怪,让其不要嘲笑别人。自此觉得和母亲
19、没有共同语言,不再与母亲交流。去年求助者参加高考,结果差几分落榜。求助者心有不甘,害怕别人笑话自己,于是又复读一年,结果又一次落榜。求助者无重大躯体疾病史,无精神病家族史。有一与其有类似高考落榜经历的女友。精神状态:意识清醒,思维正常,情绪焦虑易紧张,有一定自制力但易激动,言行一致,人格较稳定。身体状态:近三个月睡眠不好。社会功能:人际芙系比较紧张,做事情的时候精神不集中。心理测验结果:(1)SAS:标准分58。(2)SDS:标准分49。(3)SCL-90:总分145,人际关系敏感29,抑郁304,焦虑23。案例介绍:高考落榜以后,求助者觉得自己不用在高考的压力下生活了,但是觉得自己没有考上大
20、学很丢人。有同样经历的朋友,看法也是一样的。因此求助者对以后的生活很没有信心,不主动出去找工作,也不主动与人交往。一直不想让别人知道自己高考失败的事情。后来邻居们说这件事情的时候,求助者知道后心理很不安,开始觉得大家都用一种异样的眼光看着自己,甚至认为大家都在鄙视自己,而且如果有人在其面前提起高考相关的事情,求助者就会认为大家在故意羞辱她,觉得自己在大家的面前抬不起头来。在持续的心理压力下,求助者越来越消沉,脾气很暴躁,家里人开始对求助者有些看法,会跟她说一些道理。她认为,家人也是因为自己高考落榜而这样对待她,自己感觉家里也呆不下去了,感觉很压抑,也没有办法解决,所以来做心理咨询。求助者个人陈
21、述:“高考失败已经快一年了可从小就觉得自己应该考上大学”,“大家对于没有考上大学的孩子都有偏见”,“我现在害怕出门,怕人家问我高考的辜情,有时候觉得再复读就好了,在学校里,别人也说不了什么,但是在学校里也是煎熬”。心理咨询师的观察和他人反映:1母亲诉述:最近一个多月,女儿说很累,认为干什么都累,想找一个安静的地方呆着。问她为什么,她也不说。我想这与她没有考上大学有关系。得知没有考上大学以后,她就一直把自己关在家里,还总是唉声叹气的,说自己的命运不好,没有考上大学。以前她经常到同学家里玩,但是现在只是把自己关在屋里谁也不想见,同学们也不来家里找她玩。2咨询师了解及观察到的情况:求助者一直对自己要
22、求严格,认为自己一定要考上大学,要不然自己的人生就没有办法坚持下去。谈到自己没有考上大学这件事情,求助者就会很激动,还会哭泣。说大家以前和自己都很友善,自己做什么大家都会夸奖自己,但是自从自己高考失败以后,他们对自己的态度一下子都改变了,觉得自己很丢人。自己最好的朋友也有这样的经历和观点,加强了她对高考失败的负性评价。求助者现在只想找一个安静的地方,对人的敏感仅限于居住地,无泛化。求助者意识清楚,自知力完整,应答切题,情绪略焦虑,面色忧郁。根据上述情况,回答下列问题:【答案】贝克和雷米的认知疗法的基本程序:(1)建立咨询关系。良好的咨访关系对任何种类的心理治疗都非常重要,它是治疗赖以持续下去的
23、基础。(2)确定咨询目标。该疗法认为错误的认知和观念是导致情绪和行为问题的根源。因此咨询的根本目标就是要发现并纠正错误观念及其赖以形成的认知过程,使之改变到正确的认知方式上来。(3)确定问题:提问和自我审查的技术。从这一过程开始,就接触到了求助者的认知过程及认知观念。为了能尽快发现求助者行为间题背后的不正确的认知观念,咨询师的首要任务就是要把求助者引导到某个特定的问题范围内,要求求助者集中注意那些具体的问题和可以观察到的事实,而且这些问题和事实通常是求助者所忽略的。因此,咨询师应引导求助者对它们进行体验和反省。具体来说,可以通过提问、自我审查,以及这两种技术的结合来实现。(4)检验表层错误观念
24、:建议、演示和模仿。所谓表层错误观念或边缘性错误观念,就是指求助者对自己的不适应行为的一种直接、具体的解释。总之,求助者很容易用具体事件对自己的行为加以解释,这种解释所包含的就是表层错误观念。(5)纠正核心错误观念:语义分析技术。深层错误观念往往表现为一些抽象的与自我概念有关的命题,比如“我毫无价值”等等,它们并不对应具体的事件和行为,也难以通过具体的情境加以检验。这就需要使用一些逻辑水平更高、更抽象的技术进行纠正。(6)进一步改变认知:行为矫正技术。在认知治疗中,咨询师常常通过行为矫正技术来改变求助者不合理的认知观念。只是这种技术不是仅仅针对行为本身,而是时刻把它同求助者的认知过程联系起来,
25、并努力在两者之间建立起一种良性循环的过程。(7)巩固新观念:认知复习。可以说咨询进行到这一阶殷,咨询师的任务基本上就完成了。但这并不意味着咨询也可以就此结束,因为认知治疗的目的和原则就是要充分调动求助者内在的潜能来进行自我调节,这就是说求助者自身的任务还没有完成,还有进一步的工作要做,这就是认知复习。4. 案例七一、一般情况求助者:某男,汉族,30岁,未婚,大学学历,公务员,收入中等,经济状况良好。二、求助者自述从小性格较内向,不爱说话,生活在很传统的家庭,父母是小学教师,感情融洽,但对他管教很严厉,从小要求他做一个懂事规矩的孩子,做任何事情都要做的最好,养成了做事情按部就班、追求完美的习惯,
26、遇到做不好的事情,都重新去做,直到做好为止。兴趣爱好较少,很少与同伴玩耍、做游戏,只是一心学习。从小学到大学,学习成绩很优秀,一直名列前茅,偶然一次考不好,就非常难过,担心对不起父母。因此,在别人眼中,他是一个非常优秀的孩子,几乎挑不出什么缺点,令人羡慕。高中毕业后,以优异的成绩考入某名牌大学,前两年学习、生活如常,在大三时开始反复的洗手,有时甚至洗十几遍,自己知道没有必要,却控制不住,只有做了才感到轻松。学生宿舍在15层,有一个阳台,每当走到阳台时就有一种想跳下去的冲动,总是担心自己控制不住而感到焦虑、害怕,为此尽量避免去阳台。这种情况一直持续到现在,不但没有减轻,反而越来越重,耽误了许多时
27、间,工作和生活受到很大影响,性格变得孤僻,做事优柔寡断,不愿与人交往,没有要好的朋友,内心非常痛苦,因此来到心理门诊,迫切希望能够消除毛病和不适,改善交往状况。三、咨询师观察了解到的情况求助者自幼身体健康,未患过严重疾病。童年时曾经发生过这样的事情,有一次因为没有洗手就拿东西吃,被母亲严厉训斥并告诫他,手上有成千上万的病菌,不洗手就会得病,并在母亲的监督下,把手洗干净才被允许吃东西。从那以后,养成了爱干净的习惯,认为若不卫生就会染病。这件事对他的生活未有多大影响。求助者上大学三年级的时候,同寝食的一位同学突然查出患了肝炎,因为这件事就联想起母亲训斥的话,感到很紧张,担心自己会不会被传染,自此以
28、后就开始反复洗手,有时要洗十几遍,自己也明白没有必要,但是就是控制不了。为此,耽误了很多时间,学习受到了一定程度的影响,即使这样,成绩仍然不错,顺利毕业。毕业后到一家大型私企公司任职,尚能胜任工作,由于表现很好,两年后被提拔为部门经理,至今已一年。近一年来,除前述症状加重外,还出现反复检查门窗是否关好,担心做事情没有做好而反复检查,因怕别人知道而尽量减少与人接触,严重地影响了工作和生活,睡眠很差,做梦多,注意力不集中,记忆力下降,急躁,爱发脾气,工作经常出差错,为此感到焦虑不安,内心非常苦恼。依据以上案例,回答以下问题:对该求助者目前的身心和社会功能状态进行整理。【答案】该求助者目前的身心和社
29、会功能状态如下:1精神状态:(1)注意力不集中;(2)记忆力下降;(3)情绪急躁,爱发脾气。2生理功能改变:睡眠障碍。3社会功能状况:(1)工作中经常出差错;(2)社会交往很少,与外界接触不良。5. 一般资料:男性,44岁,已婚,本科毕业,某公司职员。求助者主述:近半年来一直处于情绪低落状态,感到愤怒和委屈、烦躁,对什么事情都不感兴趣,入睡困难。求助者自述:我大学本科毕业后一直在一家国企部门工作,三十岁就当上了总经理,对工作兢兢业业,业绩是同行业中的佼佼者,同事关系也不错,家庭和经济状况也比较稳定。半年前国企改制,领导干部竞争上岗,人员重新招聘,没想到我居然落聘了。新聘任的总经理才32岁,没什
30、么本事,要不是他舅舅在部里当副部长,他才当不上呢!我不服,向上级主管部门反映,可上级说竞争上岗就是要优胜劣汰,要我服从大局。我受不了这种气,要求换单位,但他们不同意,还让我在原来部门工作。新经理业务不是特别懂,可又不完全听我的,天天听小年轻的指挥,真让我难受。我烦,我气,情绪也不高,觉得特别委屈和冤枉,我哪有兴趣干工作啊,一天到晚打不起精神,也没什么胃口,吃什么都不香,晚上睡不着,有时折腾到夜里两三点才睡,白天头昏脑涨,注意力不集中,记忆力也下降了,还容易急躁,遇到一点小事就爱对人发脾气,看到同事们在说话,总怀疑是不是在议论我。自从新的总经理上任后,我都不好意思出门见人了,各种各样的聚会我都给
31、推掉了。家里人见我这样都说我有毛病了,我有什么毛病,还不是让他们给气的?我一点都不老,真不甘心就这样失败了,这事确实让我很痛苦。他们说心理咨询能帮我解除痛苦,我也不知道心理咨询是怎么回事?您真能帮我解除痛苦吗?我真的有心理问题?咨询师的观察与了解:求助者自幼身体健康,未患过严重疾病。从小性格较内向。懂事听话,在父母老师眼中是个好孩子,没有什么过错让父母担心。父母要求较严格,从小到大学习和生活一帆风顺。23岁大学毕业后一直在现单位工作,工作踏实努力,与同事关系良好,从不与人发生激烈争执。工作上没有大的错误,但缺乏创新精神,原有的管理模式与经验已不适应现代化大企业的发展,因此在国有改制中落聘。对此耿耿于怀,总觉得新上任的年轻总经理没本事,总与自己过不去。感觉委屈冤枉,想换个单位,上级没批准,想办退休又觉得早了些,因此内心极不舒服。在这种矛盾冲突下,情绪低落,脾气变得急躁。遇到别人谈论工作或领导上司,就特别敏感、愤怒。看到单位人扎堆聊天就觉得在议论自己,勉强上班,但无所事事。请根据以上案例,回答以下问题。请说出面质技术的注意事项。【答案】面质技术的注意事项如下。1要有事实的根据。2使用面质时要避免个人发泄。3.避免无情的攻击。4应建立在良好的咨询关系基础上。5可以使用尝试性面质。
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