超市工作计划模板汇编10篇.docx

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1、超市工作计划模板汇编10篇超市工作计划篇1一，贺百年校庆活动（一），七楼挂竖条幅内容：XX超市恭贺南大，东大，南师大，南林大，南航等九所高校百年校庆！恭迎返校学子 光临本商场！（二），在媒体上发两那么活动广告1,内容:百年校庆乐够同贺一一X义超市恭迎返校学子光临本超市校庆期间：*返校学子凭有效证件，可到超市一楼总服务台领取vip金卡一张；1 返校学子在光临本超市时，可凭有效证件在本商场五楼总服务台领取一张顶楼旋宫 的嘉宾（免费）参观券.另凭此券可不定期参加本超市的抽奖活动，并可在购物时参加超市同 期开展的优惠活动.2,发布媒体：金陵晚报10.5彩通南京晨报10.5彩通扬子晚报10.5彩通（三）

2、，营销二部组织营销人员，带上参观券分头到南大，东大，南师大上门赠券，最 好是和他们的校庆组委会联系进行赠发；同时，四部确定一批可使用参观券购物打八折的 品牌厂家，专门针对这批返校学子优惠使用.（四），特价商品特价限购活动期间，每日推出十款特价商品进行特卖推出，九所大学的学子均可凭学生证进行购 买，会员那么需要会员卡进行购买.（五），费用预算提高超市店面形象的方法有很多，掌握提高超市店面形象的方法技巧，就可以指导操作 提高超市店面形象。一、工作计划的目的有了计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，就可以协调大家的行动，增强工作的 主动性，减少盲目性。使工作有条不紊的进行。同时计划的本身也是对工作

3、进度和质量的考 核标准，对大家有较强的催促和约束作用。二、个人学习提升的目标加强自身工作技能;加强同事之间的团结合作;加强自身整体综合素质；加强日常学习主 动性;提高工作积极性;增强灵活性，积极性，竭尽全力改变自身不良的工作习惯，多思考, 勤动手，杜绝一切懒得思想！三、具体内容认真务必完成以下日常工作：1、每天早上7： 309:00书写卖场申请的pop2、日常形象装饰设计、维护。3、到卖场进行形象检查，及时发现旧形象，破损形象4、促销活动dm商品拍照摄影拍 照。5、每个促销活动档期开始前一天中百集团外网上传dm活动中商品陈列及促销场面促销 信息。6、每月预算整理25日前提报佳乐家企划处形象主管

4、7、每个档期都要把保存本档期的 dm8、做好预算的资金明细9、做到在每个档期活动开始前两天将装饰布置到位10、每周一 进行形象大检查，有不妥当的的地方，在第一时间进行处理11、全力配合其促销活开工作, 做好形象装饰12、活动前期，提前准备好装饰物。13、每周日将下周会员商品保质保量的完成书写工作14、每周二下午将周三大集商品 的pop内容书写完毕四、12月份工作重点经观察，前期整改的破损pop仍存在不少，思考后，觉得是确实是自己的标准太低，有 些事没彻底的解决好，有些时候就得过且过，差不多，我觉得这些思想对我产生了很不好的 负面影响，做事应付，拖泥带水，经过前期的学习和反思，对自身一些缺点的更

5、正，以更好 地心态做好工作！ 1,配合店庆第二波、第三波、元旦这几期营销活动，营造卖场气氛，丰富 卖场的色彩感和层次感，促进商品促销统一门店的装饰形象!卖场气氛本着气氛热烈、节俭 易行、统分结合的原那么进行装饰。2 .统计一下卖场那些长期使用，固定的（现在用pop书写的、陈旧的、卷边的）一律改为 广告牌。3 .卖场（2楼）调整，将不符的形象更换完毕。五、个人提升1、领导安排的工作，要尽可能的在第一时间完成，不能拖2、要有时间观念3、调整好心态，努力工作，4、做好工作记录，养成做笔记的好习惯5、不断学习ps等相关设计软件，提升自己的工作技能，重点学习商超设计的理论知识, 在用色、字体、画面协调性

6、以及重点性上做得更好。6、提高自己的服务质量，不能动不动就发脾气，永远记住我是为他们服务的，凡事心 平气和六、总结。在自己的职责范围之内，积极思考，不断提升自己的工作技能，提高自己的综合能力！超市工作计划篇6关于xx超市新一考核年度的工作计划与安排首先感谢诸位领导这过去几年的工作中对 我的所有支持与帮助我衷心的感谢公司领导对我工作的肯定以及各位同仁给予我的支持我 之所以能有今天的成绩是与大家当初于我的鼓励和关怀分是不开的在这里，我要真诚地向各 位果断决策的领导向各位为公司勤勉服务的同仁致以深深的敬意接下来我将汇报下一年考 核年度的工作计划和安排首先在工作态度上我将继续保持一丝不苟工作态度并与同

7、事之间 真诚的互帮互助，在这期间我学会了许多关于销售方面的技巧，学会了揣摩顾客的消费心理, 学会了对产品指示卖点的充分理解以及怎样更好的去掌握商品的销售规律。随着人们生活水平质量的提高和群众生活节 奏的加快，关于我们超市的工作质量和要求也是跟着提高。在销售方面，根据顾客的需要结合实际生活所需，投顾客所喜欢而向顾客推荐商品或为 他们做到满意的服务。不管任何情况都以真诚的微笑面对每一位顾客，面对顾客的吹毛求疵 以及无理取闹等不好的现象也以公司的利益为重，坚决不做有损于公司形象的言行举止。坚 持服务一条龙，不管顾客出现在哪我的工作就在哪，以顾客服务为中心，坚持顾客第一服 务至上的质量。用微笑和温暖的

8、话语和顾客交流，例如我能帮助您点儿什么或者您需要 我帮您介绍什么或者让我来帮助您做。顾客离开的时候，向顾客微笑说再见，欢迎下次 再来选购。产品价格方面根据市场调查工作，掌握同行业的竞争对手商品的价格高低，再对 本公司的产品价格进行比照参照，向领导部门提出自己的意见做为参考。在商品卖点上根据 市场调查，以最新鲜的商品状态来供顾客挑选，并时常做商品调查和同行业的商品比照，分 析我公司的有点与缺乏，对于优势继续发扬，对于缺点进行更正弥补。在卫生方面，时刻以公司的要求和卫生部门的规定严格做好卫生工作，保证产品的卫生 与新鲜，时刻检查产品的生产日期等，在即将来临的夏季高温阶段，更是需要加强管理和提 高警

9、惕，绝不容许过期或腐坏等胡子那个框出现在工作范围之内。在旺季方面保证工作的各 个方面都到达管理要求，保持每个方面的正常进行和经营，做到尽善尽职，照顾到商品的各 个细节，防止失误等的出现。在淡季方面，仍旧以积极的态度争取做好工作，不因季节原因 影响工作质量和公司效益，并且拿出平日双倍的努力态度。在以后的工作中我将更进一步, 立足本职，以诚信为准那么，锐意进取，时刻以工作利益为准那么。最后，我想说XX超市集团上下员工共同天地共同提供着末成功的喜悦，共同体味着收 获的快乐。在我们的心里，敬业，诚信，进取，创造成为唯一的信念，无私奉献，稳健 务实，追求完美是唯一的目标，勤勉尽责，努力学习，追求上进”更

10、应在我们的每一件工 作当中得到具体落实。希望以后的工作，公司上上下下同心同德，心往一处想，劲往一处使, 我们有理由相信，XX超市因为有我们更强大，我们因为XX超市更骄傲。最后祝诸位工作顺利，身体安康！谢谢！超市工作计划篇7XX年全体建一人紧紧围绕“差异化经营，提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业 执行力”的管理战略这两条主线开展工作，并取得了突破性的进展。一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。实际销售完成年度考核计划的130%,同比增长15%,所实现的纯利同比增长381%。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。经营调整成效凸显。全年引进新渠道 120xx个，淘汰品牌123个，调整率达

11、70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅，最 高和最低毛坪较去年增长26%和13%。两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进 xx个成熟品牌”的“两手抓”工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比 增长36%,占全场销售总额的27%。扩销增利企划先行。突破常规，通过整合资源，把握热 点，推出个性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域领先优势。二、服务体系不断完善，现场管理成效斐然。20xx年建二狠抓现场管理，全面推行“亲情式服务”体系，在一线员工中开展“服务 意识”的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改，使卖场形象焕然一新。三、“执行”观念深入人心，人力资源不断

12、挖潜。以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了 900多小时，万余人 次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大 规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员工中形成了强烈的反响。20xx年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业开展的问题：问题一：经营结构与开展目标不协调的状况依然非常明显。问题二：对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。问题三：促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的开展。问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。问题六：供应商渠道的整合在2

13、0xx年虽有改变，但效果并不明显。20xx年，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业， 后有青山百货的步步紧追，我们将从以下几个方面重点入手：一、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标以春节营销工作为先导，全面实施旺季市 场经营战略，确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。二、准确把握市场定位，实施差异化经营略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实 行整体错位，打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。三、组建货品部，实施进销别离，加大招商调整力度通过组织架构的健全，为加快调整 进度提供有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前开展，从而到达

14、区域百货经典的经 营格局。四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。 以开发扩大四楼经营面积和内容作为XX年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发 新的经济增长点。五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全 面整合，提高百万品牌的成功率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。六、狠抓渠道优化，减小因供应商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力的 品牌和供应商，淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商，在营销、价格、货源、 退换货等方面争取更多的政策。七、科学分析，力求突破，全面推行亲情化营销XX年的营销工作要突破

15、较为单一的促 销模式，加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，到达 吸引客源，促进销售的目的。八、实施员工素质工程，实现人才开展战略转型20xx年，我们将加大企业人才的培养 和储藏力度，实施培训“五个一”工程。同时，加大企业制度的执行力度，进一步规范全场 员工的工作行为，形成和谐、规范的良好工作气氛超市工作计划篇8回顾这刚刚过去的超市收银领班工作，我感觉自己在工作当中虽然取得了一定成绩，但 是很大程度来讲我还是欠缺的。面对即将新到来的20xx年，我感觉自己还有很多要务得完成，需要我采取足够的态度 重视才可以。因此，我逐制定超市收银领班工作计划，如下：1、做好收银员培

16、训工作。超市收银员是一个流动性质很高的职业，根据超市人事部门统计，本超市收银员大约每 半年更换一批。这就需要我这个超市收银领班做好新招人收银员的培训工作。2、做好收银员日常工作监督。收银员重点要监督他们对于顾客的服务态度，不可以出现与顾客发生纷争的情况。我日 常工作当中就需要监督了。3、做好收银员工资结算工作。认真核查日常收银工作疏漏点，确保每位收银员的工资核算工作稳步进行。超市工作计划篇9各位同仁：下午好，现在由我就恩施分公司营运部20xx年工作及20xx年计划向大家做 汇报。20xx年是“五年开展规划”的收官之年，我们恩施分公司营运部在管理上以培训指 导为切入点，紧抓全体员工的相关业务技能

17、，以提升现场管理，强抓流程为主题，通过现场 培训、组织互查等方式，推进营运工作。具体总结如下：一、稳步促进门店管理提升，我从以下五点作出说明1 .狠抓基础管理、强化执行与落实：分公司营运部在20xx年通过下发指导性强的管理 通知，与门店共同从卖场环境、食品平安、销售环节等方面提升管理水平，并强化检查跟进 力度，采取分公司营运部巡查、门店互查、质检员自查以及下发通报等多种形式，及时改进 门店管理薄弱点。针对阶段管理重点进行工作布置要求，从管理流程执行、员工服务标准、现场购物环境、 薄弱时段经营等重点管理环节入手，梳理存在的问题，确保门店规范经营。2 .严把收货关，确保进入商场的商品无假冒伪劣产品

18、：为了加强食品的平安监管，分公 司营运部要求门店在收货环节的操作严格按规范执行，严格检查商品三期及质量，在源头中 控制假冒伪劣及过期商品进入卖场。同时对各门店质检员进行了针对性的培训，并要求质检 员加强商品三期的检查力度，保证无过期商品。特别是要求质检员加强蔬菜农药残留检测管 理及生鲜熟食设施设备消毒管理，保障食品平安，为消费者提供最优质、最平安的商品。3 ,做好库存管理工作，合理控制商品周转：根据总部要求，按流程进行日常重点商品合 理要货、突出陈列，对于淘汰、破损、滞销商品及时上报，并采取dm促销、超值换购等方 式消化库存，压缩库存，不断加快库存周转，提升门店库存管理效率。4 .调整商品品类

19、：通过详尽市调拟定类别品种、品牌需求，根据市场需求对门店的.品 种数及类别的丰富性进行跟进，确保了经营品类齐全。5 .强化培训机制，提升专业技能：分公司营运部一方面为提升员工专业技能，提升门店 经营形象，通过开展陈列比赛，充分调发动工的创新意识，使门店陈列明显改善；另一方面 强化对质检员技能指导。不定期对质检员进行培训，结合门店的质量管理问题对质检员明确 工作要求，促进门店质量管理规范化、标准化。二、稳步促进门店经营提升，规范价格体系提升商品毛利水平1 .执行公司建立的价格监测管理制度，分公司营运部定期收集监测门店反应的1000个 重点销售商品市场调查，汇总并转交相关部门进行合理调整，确保门店

20、重点、敏感商品的价 格优势。2 .严格按照商品价格管理的规范流程对商品的进价、售价及促销价进行操作，并根据供 应商及采购部的需求，对促销信息进行维护、对联营商品进行短期降抽调整。确保恩施分公 司所属门店所有商品的进价，售价及促销价一致。3 .提升公司形象，建立价格监控体系：我们加强了价格诚信建设，在分公司内部建立价 格定调价制度，对价格制定、价格标识、价格履行、促销变价等日常工作进行全面监控、检 查和跟踪。确保商品明码标价，无价格欺诈行为。4.每周上报市物价局城市居民食品价格监测表、城市居民日用工业消费品零售 价格检测表等信息，接受物价局关于对我司物价的检查。5.保障基础信息维护：11年录入口

21、共处理订单7753份，同比10年2830份，增幅173. 96%。 去年1T2月份完成售价变价4089笔、促销变价9342余笔、降抽1036笔、进价变价280 笔。根据门店经营需要，完成分公司52档单店惊爆单品促销工作。三、稳步提升顾客满意度，提升服务质量，1 .规范服务流程，加强服务技巧培训：分公司营运部以服务规范复训，强化公司顾客投 诉接待流程，培训较敏感的价格投诉、质量投诉处理技巧，提升投诉处理效率，提升顾客满 意度。与此同时营运部加大了监控一线操作力度：加强礼仪员对便民服务工程的操作能力， 要求员工主动帮助、指导顾客完成便民代收工作，使顾客在购物之余，能够便利的完成代收项 目的费用缴纳

22、，强化聚客能力。2 .开展“微笑服务月活动”，提升门店服务质量。分公司大力推广“微笑服务月”活动, 使全体员工深刻领悟微笑服务的文明宗旨，在服务过程中时刻遵守微笑服务的规范要求，积 极展现微笑服务的精神风貌，全面营造了讲文明、重礼仪、善微笑的良好服务气氛，员工也 在工作中注重服务细节，力求通过规范、周到的服务，赢得顾客的信赖，从而稳定客群。3 .扩充服务范围：我们新增了联通、电信话费代收工程。去年，各项便民服务功能共实 现交易金额3. 98万元（其中电信业务实现交易额1. 23万，联通业务实现交易额2. 78万元）, 公司盈利0. 19万元。20xx年工作计划20xx年分公司营运部将继续按照“

23、夯实基础、提档升级”的思路，从强化基础管理， 进一步规范及统一分公司营运标准，使分公司营运管理更加规范。营运部将围绕价格、库存、 执行力等方面，进一步推动门店快速提升经营业绩，具体如下：一、加强流程执行，强化现场管理1 .分公司营运部定期巡店跟进、催促门店的各项经营、管理工作的落实情况，真实反映 门店营运、管理现状，指导和催促门店将公司的各项管理制度落实到位。针对量贩工作的重复性和连续性，营运部除例行工作检查外，将每月进行一项重点工作 的专项检查。并根据存在问题形成案例，对门店管理人员进行商品陈列、服务管理、流程管 理等方面的专业培训。2 .狠抓基础管理、强化商品平安，强化问责制。目前食品平安

24、、价格欺诈等被上升到前 所未有的高度，门店的基础管理的点滴疏忽将对分公司造成巨大的声誉和经济损失，这方面 均有着刻骨的教训。分公司营运部将高度关注质量平安，一方面通过质检员互查、分公司检查的方式强化门 店质量平安意识，并在20xx年里建立问责制度，催促各环节对公司营运流程的严格执行。 另一方面将加强与职能部门的联系，及时了解及掌握职能部门管理动态，加强控制及管理。营运部将在各门店分区分片划分责任人，全面清查货架、高架、理货区等区域商品三期、 标识。清查生鲜原、辅料的日期及标识。同时，加强对专柜、租赁客户经营面积、经营范围、 商品质量及价格的管理，加大对客户的进货渠道、商品标识、证照办理、索证索

25、票等重点环 节的监督控制，真正确保为顾客提供平安的商品。3 每月定期收集与解决门店在经营过程中上报的各类需求，催促并协调分公司各部门落 实相关需求的解决方案。二、规范价格体系，提升毛利空间：1 .为进一步完善公司价格管理体系，提升整体经营毛利水平，对重点、敏感商品的价格 进行实时监控，结合门店实际运行反应情况，组织各种形式的市调工作。针对市场动态提出 应变措施，对不同的类别制定不同的价格策略，对敏感商品、民生类商品，进行价格控制, 确保低价形象。拟定相应的毛利率，细化各经营类别的加价标准，完善价格体系，提升分公 司的经营水平。2 .严格控制商品的变价权限，更好的完善商品的价格管理。对套码、手工

26、收银、前后台 价格不一致、售价低于进价的商品及时跟进并处理。指导门店规范使用商品标识，做到一货 一签，确保所有标价签、pop张贴正确，书定规范，并对门店价格执行情况进行检查跟进。3 .每日对营业销售情况进行分析比拟，并对分公司所属门店前一天销售商品所产生的负 毛利进行分析，及时找出原因，进行改进或调整。三、加强库存管理，提高库存周转1 .加快商品周转，合理掌控库存结构。重点对库存结构进行全面分析，及时调整。淘汰 滞消品种，及时办理滞销商品退货。对重点类别、重点供应商，库存金额较大且库存周转慢 的问题商品进行监控，提升公司商品周转效率。2 .优化商品组合，分公司将组织下属各门店开展商品品类的商圈

27、调查，重点收集商圈内 客群对门店经营品类的意见，提炼有操作性的建议，对急待补充完善的品类反应至分公司采 购部，协同采购部、门店不断优化卖场品类管理，进一步锁定商圈顾客。3 .加强店间调拨管理。根据门店库存情况对经销商品进行调拨调剂，保持各门店库存合 理调剂，定期查询各种在途单据，及时发现问题并跟进解决，不允许出现调拨在途超过一天 的现象。四、提高服务意识。拓宽门店服务功能1 .加强员工主动服务意识，抓服务举措，提升顾客忠诚度。优良的服务质量是连锁超市 培育忠诚顾客的重要途径，也是企业强有力的竞争方式。营运部将指导门店定期依照员工 行为规范、顾客服务手册内容，规范员工行为、重申岗职流程、强化服务

28、质量考核, 提高全员服务意识和责任意识。同时，不断围绕顾客需求，实实在在提供各种便利，力争从 店面形象、员工服务等方面有效增进顾客的满意度。2.推进会员管理，提升顾客忠诚度：营运部将开展送会员卡的服务，主要针对在分公司 购买过一卡通和量贩卡的单位进行送会员卡上门的活动。下一步将强化会员卡的功能性，开 展会员独享价、会员换购、会员抽奖等多样的会员活动，提升会员卡的潜在价值，强化对会 员顾客的锁定功能。3.便民服务是提升门店聚客能力的重要手段，为进一步拓宽便民服务工程经营范围，营 运部与电力公司、自来水公司及公交公司已开始洽谈代收电费、水费、公交ic卡充值等便 民服务功能的合作。营运部下一步将比照

29、竞争对手，开发具有一定特色、独有的便民功能, 与竞争对手形成差异化经营，提升公司聚客能力。以上四个方面的工作重点将贯穿分公司营运部20xx年全年工作的开展，我们将紧紧围 绕公司年度工作目标，以管理为工作重心，提升单店效益，走质量效益型之路。让我们齐心 协力、锐意进取、团结奋进，为量贩公司经营能力提升而共同努力。篇二：超市经营管理计 划书超市经营管理计划书新兴超市应制定总开展规划，由单一超市起步，逐渐转向超大型综合超市，建立连锁超 市品牌。一、经营管理1、明确公司组织架构（1）、经理（1人）（2）、副经理（1人，可不设立、由总经理全部直接管理）（3）、业务部：可根据公司实际情况在各个区域设立主管

30、职位（4）、财务部：出纳和会计（预计2人）（5）、行政人事部：人事、采购、仓管等职位（预计3-5人）2、定价管理价格战也是一种竞争手段，并不是不可取，但定价要适度，既要实现公司目标，同时也 要有助于市场的长期开展。我们首先要把市场上竞争产品价格与本公司价格进行比拟，我们 可以把产品分为高档、中档、抵挡三个方面，还要把产品的质量、本钱和样式与对手比照,品名数量单价小计1,媒体费用2家6750元2,印刷费用0张0.085元/张1700元3,条幅20*2米7. 5元/米300元合计:8750元二,国庆游园会系列店庆活动（一）运动宝贝速爬王比赛报名条件:凡年9月28日出生的婴儿，家长持出生证，户口簿来

31、本超市可以领取价值 20元的精美礼品一份（每人限领一份）；另外年9月28日，10月28日出生的婴儿，凭出生证 和户口簿，可免费报名参加运动宝贝速爬王的比赛.比赛时间:年9月28日9:3017:30比赛地点:篮球场或跑道奖项设置：每场冠军:宝宝温度表一只总冠军:宝宝乐童车一辆比赛方法：在一段10m的跑道上事先用塑料拼图地板在地上搭好跑道，每道的颜色应不同4-6名婴儿在起点同时爬行，家长可在一边用任何方式引逗儿童前进（但不得接触儿童 身体）最先爬到终点的获胜.由工作人员记录用时并张榜爬出跑道的即为犯规，接触儿童身体即为犯规，并不得继续比赛每场冠军奖品当即发出成绩评定5:30分截止后，汇总成绩， 通

32、知获奖情况.本次活动由南京市公证处公证.超市工作计划篇2 分析价差的原因，还有市场的优势和市场定位。在此基础上我们才可以到达定价要到达的标 准和产品价格。3、市场推广(1)、我们可在地方性的媒体投放广告、大型户外广告、车身广告、pop广告，更可 以以网络媒介进行宣传，根据不同市场的分阶段统筹安排。(2)、促销活动地方性促销活动一般要有代理商拟定活动方案报与厂家批准，活动规模的大小，厂家将 给予支持。、买赠：具体做法是买满多少金额的货品，赠送相应的物品，以到达增加销量的目的。 、打折：在没有更好的促销创意时，打折是最好的促销方式，进行货品打折，是最直接的 方法，也是消费者最容易接受的方法。但是，

33、现在终端面临着一种困局，那就是在一些节日， 众多厂家都在打折，你打八折，我也打八折，在这样一种雷同的方法中，使许多厂家的促销 效果都不明显。因此，在进行打折促销活动时，可以划出特价区，与其他品牌拉开距离，另 外，以特价吸引消费者进店，可以带动其他货品的销售。、消费券积分促销活动，不单在节假日可以做，在平时也可以做。一般分：消费卡、 消费券，它是实行积分制，以赠送相应的赠品，时间较长，因此，赠品一定要有吸引力、 返现：这种促销手段，因为是直接用现金返还的，所以，吸引力较大。但是在制订促销时, 要注意返现的金额，既不超出商客的限制，又能有吸引力，所以，制定合理的返现金额是十 分重要的。、限时抢购，

34、让消费者在规定的时间内，在终端店抢购货品，或者是免费，或者以几 折来购买。这样的促销手段，在国美、苏宁等终端巨头就经常做，取得的效果也是非常明显。 但要切记，做这类活动时，一定要做好平安保卫工作，如果场面失控，后果将不堪设想。(3)、终端建设，我们可根据销售政策，将提供相应的展柜、x架、吊旗、宣传单页、 横幅等终端广告宣传物料4、店面管理(1)、店面设计少些环绕店铺的环境和气氛是很重要的，直接关系到消费者对你店铺 的印象，关系到你店铺的经营业绩。所以在设计时，一定要根据自己产品的特色和目标消费 群体的特点进行设计。其中特别要注意通道设计，不要有过多的回旋环绕，要让顾客能在无 意中参观完所有的商

35、品。有通道的地方，要别出心裁地设计一些吸引顾客的东西，把不利变 有利。止匕外，货品展示或前台设计方面，不要让顾客产生有障碍的感觉。(2)、商品进行有效陈列商品陈列是很关键的，如果能够让顾客一目了然，容易挑选、 购买方便的话，无形中会促进销售。所以陈列商品要分类妥当、摆置整齐，方便消费者能不 费力地找到自己想要的产品。(3)、增加顾客购物乐趣当今顾客不再满足于仅能买到想要的商品，他们还要享受到 购物所带来的乐趣。所以在设计店铺时，除了考虑本身业态、规模及顾客阶层、商品陈列等 因素外，对于服务态度、色彩和照明等装潢都要注意。(4)注重贩卖效率店铺设计时要考虑到促进贩卖效率。从接待消费者开始到货物包

36、装、 货款收取等，都要能给店员留有适当的活动空间，方便这些动作能快速、有效地进行。此外, 商品补充和库存等都要制度化。5、售前、售后服务(1)、真正尊重顾客。大多数超市都高呼尊重顾客的口号，但真正做到的超市屈指可 数。要知道，无礼的销售方式不只表现为员工无精打采、态度粗野和毫无积极性。商品凌乱, 摆放不合理，没有标志，价格混乱等等都是对顾客的不尊重。优秀的超市会把尊重这个基本 的理念转化成一系列围绕着人、政策和环境的具体操作。(2)、和顾客建立情感联系。大多数超市都忽略了与顾客进行情感交流的机会，而把 过多的注意力集中在价格上。然而低价的承诺也许能迎合顾客的理性要求，却不能激发他们 的感性需求

37、。许多超市都犯了忽视顾客情感的错误。他们只注重以价格吸引顾客，一味强调 节省本钱，全然不提焕然一新的超市环境带来的愉悦感受。相反，出色的超市力求与顾客建 立起亲近、喜欢和信任的感觉。(3)、快速的退换货服务。快速的退换货服务也能非常有效的与顾客建立感情，让顾 客觉得在我们店购买东西会有非常好的保障，从而更加信任我们店，更能在顾客群中形成良好 的口碑。二、员工管理制度化1、公司形象(1)、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介 绍公司情况。(2)、在接待客人时的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯 对方。(3)、在任何场合应用语规范，语气温和，音量

38、适中，严禁大声喧哗。(4)、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间(包括午餐时间)应保证有人接 待。(5)、接听 应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职 员应主动接听，重要 作好接听记录，严禁占用公司 时间太长。(6)、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。(7)、所有员工必须按照公司规定着装，保持良好的精神风貌，树立良好的店面形象(8)、工作时间内不应无故离岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保店面环境的安 静有序。(9)、员工胸卡一律佩戴在胸前适当的位置，不等挂于腰间或其他位置，不得遮掩(10)、 保持店面卫生2、员工考勤制度(1)作息时间：上午？ ？一？，下午？ ？

39、一？(2)、考勤登记，实行每日签到制度，员工每天上班、下班需签字(共计每日2次)。(3)、员工不得请、替他人代签考勤表。(4)、迟到早退、出工不出力、上班时间干私活、打牌赌孵、玩忽职守者，视情节轻 重，扣发或停发当月津贴直至工资。(5)、请假制度.病事假：1天以上3天以内由区域经理批准；三天以上由总经理批准。请假手续送 到区域经理处备案。病假3天以上者需出具医院证明，每月有薪病假二天，凡请病假须有正 规医院证明，如无正规医院证明那么按事假处理。非常特殊情况例外。如遇突发病症，需及时 通知经理，并于完假复工后补回请假手续。否那么按旷工处理。.所有假别都必须由本人书面填写请假单，并按规定程序履行签

40、字手续后方为有效假 别；特殊情况必须来电、函请示，并于事后一日内补办手续方为有效假别；未按规定执行一 律视为旷工。、旷工有以下情况之一者按旷工论处：1）未办理请假手续而擅自离开工作岗位者；2）员工向公司申请假期，未经同意而擅自离开工作岗位者；3）准假期满未办理续假手续而未按时上班者；4）请假理由与事实不符者；5）在规定或约定到岗时间内，迟到超过2小时（含）并在3小时以内的，计旷工0. 5 天；迟到3小时（含）以上，计旷工1天。（7）、店员须每日晚上七点前，想区域经理发送短信上报今日店面销量；七点之后产 生的销量算作第二天的销量。3、员工奖罚制度（1）、为严明纪律，奖惩清楚，调发动工工作积极性，

41、提高工作效率和经济效率；本 着公平竞争，公正管理的原那么，进一步贯彻公司各项规章制度、强化工作流程、明确岗位职 责，公司根据各部门之间协作事项与工作流程，特制定本奖惩制度。超市工作计划篇10在罗列的超市工作计划中有三方面内容：第一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。实际销售完成年度考核计划的130%, 同比增长15%,所实现的纯利同比增长381%。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地 位。经营调整成效凸显。全年引进新渠道104个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。全 场七大品类均实现20%以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。两个工程两手 齐抓。“打造20个百万品牌”和

42、“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程，有21个品牌 实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36%,占全场销售总额的27%。扩销增利企划 先行。突破常规，通过整合资源，把握热点，推出个性化的营销活动，在营销造势上始终保 持区域领先优势。第二、服务体系不断完善，现场管理成效斐然08年建二狠抓现场管理，全面推行“亲 情式服务”体系，在一线员工中开展“服务意识”的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维 修和整改，使卖场形象焕然一新。第三、“执行”观念深入人心，人力资源不断挖潜。以“打造企业执行力”为指导思想 贯穿全年的培训工作。共进行了 900多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型 组织，培

43、养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在 员工中形成了强烈的反响。XX年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业开展的问题：问题一：经营结构与开展目标不协调的状况依然非常明显。问题二：对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。问题三：促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的开展。问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。问题六：供应商渠道的整合在08年虽有改变，但效果并不明显。20xx年，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业， 后有青山百货的步步紧追。

44、我们工作计划中的重点将是以下几个方面：一、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标以春节营销工作为先导，全面实施旺季市 场经营战略，确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。二、准确把握市场定位，实施差异化经营略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实 行整体错位，打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。三、组建货品部，实施进销别离，加大招商调整力度通过组织架构的健全，为加快调整 进度提供有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前开展，从而到达区域百货经典的经 营格局。第四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。 以开发扩大四楼经营面积和

45、内容作为09年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发 新的经济增长点。第五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面 全面整合，提高百万品牌的成功率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。第六、狠抓渠道优化，减小因供应商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力 的品牌和供应商，淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商，在营销、价格、货源、 退换货等方面争取更多的政策。第七、科学分析，力求突破，全面推行亲情化营销09年的营销工作要突破较为单一的 促销模式，加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达 到吸引客源，促进销售的目的。

46、第八、实施员工素质工程，实现人才开展战略转型20xx年，我们将加大企业人才的培 养和储藏力度，实施培训“五个一”工程。同时、加大企业制度的执行力度，进一步规范全 场员工的工作行为，形成和谐、规范的良好工作气氛。超市工作计划首先，要针对员损耗是一个在连锁企业经营中经常说到的字眼。业内人士普遍认为，如 果超市经营利润为1%,假设能够将大卖场2%以上的商品损耗率降低到1%,那么其经营利润就可 以增长100%。那么如何做好超市的防损管理？我认为应从内外两个方面入手。一、内部原因造成的损耗及防损由于超市营业面积大，部门众多，所以对员工的管理也相比照拟散乱。因此，绝大多数 员工为了一己私利或工作不认真、不

47、负责任而造成卖场损耗的事已屡见不鲜。二、加强内部员工管理员工偷窃有多种表现形态，如内部勾结、监守自盗、直接拿取货款、利用上下班或夜间 工作直接拿取商品等，使人防不胜防。首先，要针对员工偷窃行为制定专门的处分方法，并公之于众，严格执行。其次，要严格要求员工上下班时从规定的员工通道出入，并自觉接受卖场防损人员的检 查，员工所携带的皮包不得带入卖场或作业现场，应暂时存放在指定地点。第三，对员工在上下班期间购物情况要严格规定，禁止员工在上班时间去购物或预留商 品。员工在休息时间所购商品应有发票和收银条，以备防损人员、验收人员检查。三、强化员工作业管理加强对员工作、业的管理，规范员工作业的流程，尽可能把

48、员工在作业过程中造成的损耗 降到最低。首先，由于大卖场经营的商品种类繁多，如果员工在工作中不负责或不细致就可能造成 商品条码标签贴错，新旧价格标签同时存在或POP与价格卡的价格不一致，商品促销结束后 未恢复原价以及不及时检查商品的有效期等，这样一来，某些顾客可以以低价买走高价商品 从而造成损耗。如果顾客买到超过保质期商品后投诉，不仅会在经济上造成损耗，而且对企 业的形象也极为不利。因此，大卖场里各部门主管应给员工明确分工，每天开店之前把准备 工作全部完成，如检查POP与价格卡是否相符；检查商品变价情况，并及时调换；检查商品 的保质期等。其次，由于超市的特殊性，在经营过程中的零库存是不可能的，仓库管理的好与坏会直 接影响到损耗的多少。超市大批量进货，会加大仓库商品保管难度，虽然各部门有各自的商品堆放区域，但难 免会“侵入”到对方的堆放区域