（2022年-2023年）上海开放大学运营管理期末练习题3.docx

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1、2022年-2023年最新2022上海开放大学运营管理期末练习题3第五章运营计划一、单项选择题2主生产计划的对象主要是（A ）oA.具有独立需求的物料和比拟重要的物料B.物料需求计划C.企业主生产车间的生产计划D.企业的生产流程3 MRP系统的主旨是（B ）。A.降低库存水平B.使合适的物料在合适的时间到达合适的地点C.确定产品生产的优先等级D.保证生产销售的均衡4大批量生产多使用专业化的机器设备，并按照产品原那么布置，其典型的排序方法是（A ） oA.有限负荷、前向排序B.有限负荷、后向排序C.无限负荷、前向排序D.无限负荷、后向排序5 一般而言，小批量生产的产品种类较多，自动化程度较低，其

2、典型的排序方法是（D ） oA.有限负荷、前向排序B.有限负荷、后向排序C.无限负荷、前向排序D.无限负荷、后向排序6服务企业往往通过哪种方式对顾客进行排程，以控制顾客到达时间，从而有效利用服务能力？ （ D）A.顾客排序系统 B.信息管理系统 C.排号系统D.预约系统二、多项选择题.企业生产能力选择策略有（ABCDE）oA.库存调节策略B.改变劳动力数量和改变工作时间C.外包策略D.使用临时员工E.改变“自制还是外购”的决策2 .MRP需要输入的内容是（BDE ）oA.产品品种B.主生产计划（产品出产计划MPS）C.企业生产能力D.物料清单（产品结构文件）E.库存状态文件.企业在安排生产作业

3、排序时，其目标有（ABCDE ） oA.保证按时交货 B.保证流程时间最短C.使在制品的库存最少D.使设备和劳动力的利用率最高E.使其闲置时间最少5,服务业作业计划目标的实现途径有（CD ） oA.前向排序 B.后向排序 C.通过影响顾客的需求对顾客进行排程D.通过对服务系统进行有效的排序E.无限排序第六章库存管理一、单项选择题.企业为持有和保管库存而发生的本钱支出为（A ）。A.持有本钱 B.准备本钱 C.订货本钱D.缺货本钱.在定期控制系统中，企业补充库存的订货方法为（B ）。A.当库存余量下降到订货点时，向供应商发出固定批量订货请求B.每经过一个固定的时间间隔，企业就发出一次订货将现有库

4、存补充到一个最高水平C.采用“双堆法”进行库存控制D.每日都需要进行库存补充4 .库存品的ABC管理方法中，对于A类物品的管理策略有（D）oA.按品种大类进行控制B.采用集中大量订货的方式2022年-2023年最新C.采用“双堆法”进行库存控制D.准确预测需求的基础上，采用定期订货的方式.根据经济订货批量模型，当每次的订货费用增大时，经济订货批量应该（A ）。A.增大 B.减小 C.先增大后减少 D.不一定二、多项选择题1.库存的作用有（ABCD ）。A.防止短缺，适应市场变化C.缩短订货提前期E.提高产品质量B.防止中断，保持生产均衡D.降低生产本钱和采购本钱.库存的本钱包括（ABDE ）o

5、A.持有本钱B.准备本钱 C.漂浮本钱D.订货本钱E.缺货本钱.库存管理的目标有（ABCDE ）oA.库存本钱最低B.库存保证程度最高C.不允许缺货D.限定资金E.快捷2 .任何库存控制系统都需要考虑的问题是（ACE ）。A.库存检查的时间间隔是多长B.库存的产品数量有多少C.补充订货的时间如何确定D.库存的品种有多少E.每次订货的数量是多少. ABC分类法的实施步骤有（ABCDE ）。A.收集数据B.处理数据C.制作ABC分析表D.根据ABC分析表确定分类E.根据ABC分类结果，对ABC三类物品采取不同的管理策略.供应商管理（VM1）的实施方法有（ABCD ）oA.建立顾客情报信息系统B.建

6、立销售网络管理系统C.建立供应商与分销商的合作框架协议D.组织机构的变革E.持续改进与供应商的关系第七章质量管理一、单项选择题1. ISO是哪个组织的简称？（ D ）A.国际质量协会B.国际标准化理事会C.国际质量保证技术委员会D.国际标准化组织2 .实行全面质量管理，放在第一位的应该是（D ）oA.质量统计数据B.全企业参与 C.预防在前D.用户需求3 .质量管理开展的最初阶段一一质量检验阶段，对产品质量的检验方式为（B ）0A.半成品抽样检验B.成品100%全检验C.成品抽样检验D.半成品100%全检验.统计质量控制阶段的主要特点是（A ）。A.用统计学的技术和工具进行质量控制B.强调生产

7、和检验人员间的分工C.重结果，轻预防D.凭借个人的经验和判断进行质量控制5.表示质量特性波动与其潜在原因关系的图称为（C ）。2022年-2023年最新A.调查表 B.排列图C.因果图D.直方图二、多项选择题 1. 5s管理包括的主要内容有（ABCDE ）。 整理B.整顿 C.清扫 D.清洁 E.素养2.全面质量管理最核心的特征是（ABC ）o A.全员参与的质量管理 企过程的质量管理C.全面的质量管理D.全社会营造全面质量管理的意识E.全时 段的质量管理 服务质量差距模型反映了产生服务质量问题的主要原因，具体包括的内容有（ABCDE ）。A.管理层认识差距B.服务质量规范差距C.服务传递的差距D.市场信息传播的差距 E.服务质量感知差距推行6管理可以采用的DMAIC过程，主要包括（ABCDE ）。A.界定（Define）B.测量（Measurement）C.分析（Analysis）D.改进（Improvement）E.控制（Control）