第6章质量保证体系.docx
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1、第6章 质量保证体系、保证措施和工程创优计划6-1质量保证体系我公司已于1997年正式通过IS09002质量体系认证,本工程将 按GB / T19002 - IS09002质量保证模式要求,实行质量管理,建 立符合工程实际情况的质量体系,编制程序文件和质量管理手册,实 行全员、全过程质量管理,从而保证工程的顺利实施和有效控制。我公司的质量方针:科学管理,持续改进,优质高效,顾客满意。我公司的质量标为工程验收合格率100% ,单位工程优良品率80%以上;合同履行率100% ,顾客投诉率100%。本标段将按业主招标文件提出的质量检验评定标准进行验评,在 完成公司质量目标的基础上,确保单位工程质量到
2、达优良工程,争创 省优质工程。为了顺利完成创优计划,保证09002质量管理体系的完整实 施,建立严谨、合理的质量管理组织机构,实行明确的岗位责任制, 就是在工程建设中实现创优计划的关键。同时,以完善的质量管理为 基础,步步到位地制定和落实工期保障措施、雨季、汛季施工安排计 划、环境保护措施、平安保障措施、文明施工措施等与工程生产息息 相关的计划。上面涉及的这些方面将要在后面的章节中一一阐述。6.1.1,质量管理组织机构对于本工程工程的施工,我公司将成立工程经理部,实行工程法 管理;下设假设干职能部门,共同实施对本工程工程的质量管理。工程经理为质量第一责任人,工程总工程师为质量直接责任人,9、检
3、验和试验状态由工程技术部试验室采取合适的方法对物资和过程的检验和试验状态进行标识,确保使用合格的物资和确保合格的工序转序。10、不合格的控制严格控制不合格品的出现,一旦出现不合格品,视其损失程度,工程技术部组织评审和处置,从而确保合格品进入下一道工序。11、纠正和预防措施为了消除实际或潜在不合格的因素,制定纠正和预防措施并实 施,消除不合格或潜在不合格的发生,满足工程质量和质量体系的要 求。12、搬运、贮存、防护、交付(1 )、由设备物资部对物资的搬运、贮存负责,确保物资不损 坏、不变质。(2)、由工程技术部对产品的防护、交付负责,确保产品完成 后至交付前不损坏。13、质量记录为了提供产品符合
4、规定要求和质量体系有效运行的证据,各部 门、各单位所有与质量有关的活动都应及时记录,保证其真实性,并 定期编目、归档。14、培训本标段工程,工程部将安井瞑有相应上岗证的熟练操作者承当, 如需培训,由办公室或上级劳动部门统一组织,确保合格人员持证上 冈。15、服务(1)、办公室负责同顾客及监理联系协调,调查研究顾客的投 诉并及时处理,以满足其服务要求。(2 )、所有服务措施由工程技术部制定、具体作业队实施。16、统计技术工程技术部依据工程进展情况及质量趋势组织实施统计应用技术,并对统计技术的有效性进行验证。6-2工程创优目标、计划及其保证措施 6.2.1,本工程创优目标保证施工质量,确保工程质量
5、优良,争创省优质工程。6.2.2,工程工程创优总体规划、措施1、确保质量管理机构体系的正常运作,全面管理施工,各管理 部门做到职责明确,各司其职,各负其责。2、认真执行招标文件技术规范及我公司的质量手册、程序 文件和作业文件的要求,一切工作均按招标文件技术规范及公司 质量文件要求和标准实施。3、对于工程材料的选用及管理严格按照IS09001:2000标准的 要求实施,材料的采购前先对供应商评审,评审通过后报工程师审批 后方可采购和采用。材料进场检验合格后,按要求合理堆放,并做好 标识工作,防止混用。4、做好文件和资料的管理,施工中各种检查验收资料和表格由 工程部专人收集管理和存档,并相应做好记
6、录,以备查阅和明确管理 职责。5、加强施工过程的全面控制。6、本工程工程部设立专职质保员和专职质检员,全面负责施工 过程的质量检验和质量保证措施的实施。(1)、首先组织全体施工人员认真学习招标文件及图纸,体会 招标文件技术规范的要求以及图纸的技术要求,以便准确地按照 业主要求及设计意图完成工程的施工。(2 )、组织各个分项工程的施工技术人员编写详细、合理、切 实可行的施工组织设计方案,报请工程技术负责人、监理工程师批准 后并以此来指导工程的施工。(3)、各分项工程开工前认真做好施工技术交底及施工组织设 计,各工序的施工,必须严格执行如下检验程序,合格后方能进行下 一步工程的施工。其中任一个环节
7、检验不合格均必须返工,返工完成 后再按上述程序进行检验;合格后进入下一工序的施工。工序检验流程见以下图6-3 :工序检验流程图。工序自检工序互检质检员自检工程师检验下一工序施工6-3 :工序检验流程图(4)、对于重要、关键的工序和工程,在全面开始施工前,合并在施工过程中不断完善。(5)、合理组织和选用施工机械设备,做好机械设备的管理和 保养工作,保证其最正确工作状况,防止因施工机械问题造成质量隐患 和事故。(6)、所有施工人员必须通过培训学习方能上岗,对于有较高 技术要求的技术工程的工人及特殊工种人员必须通过经过相关部门 认可的培训机构培训、考试合格后持证上岗。7、做好施工全过程的检验、试验及
8、测量工作(1)、对于所有用于本工程的试验、检验和测量仪器必须依照 规范及技术要求进行有效的检测并定期标定。检测合格后方能使用, 并且有专人负责管理,直接向质检工程师负责。(2)、工程结构材料必须经检验合格后才能使用,产品的检验 和试验必须配合施工生产过程进行,并应及时报监理工程师认可。(3)、对于施工测量基线或控制网必须经过有效复核程序及工 程师认可方能采用,测设施工必须严格按照相关规范进行,测设精度 必须满足相关规范和技术标准的要求,并应得到监理工程师的认可。 测量控制网须定期复测。(4)、及时做好试验、检验及测量工作的质量记录文件的整理 和管理工作,及时填报工程师审批签证。6.2.3,施工
9、准备阶段的质量控制措施1、对参加本项1、对参加本项施工人员进行培训和选择(1 )、各工种操作员通过考核并取得上岗证的,必须持证上岗,未通过相应工种考核员工,直至培训考核通过,才能上岗。(2 )、新工(含民工、临时工)上岗前必须进行三级教育, 未进行“三级教育者不准上岗。(3)、涉及四新技术工程的管理和操作员工,须超前培训。2、施工前技术准备在施工前,由工程总工程师和工程经理部的施工技术部做好以下 施工技术准备。(1)、熟悉、审核施工图纸,参加技术交底和图纸审核。(2)、编制实施性施工组织设计,制定施工计划,安排好施工 顺序。(3 )、针对本工程编制质量计划、创优规划。(4 )、做好技术交底和技
10、术培训。(5)、配备检验、测量和试验设备,其数量、精度满足工程要 求,并在规定检验有效期内。(6 )、进行原材料的基础试验工作。(7)、各项施工工艺、技术、均应有超前的施工方案和施工措 施。3、物资、设备准备(1)、编制材料和设备需要量计划,并逐项落实。(2 )、安排好施工机具、设备的维修和保养工作。(3 )、钢材、水泥、预拌碎、防水等主要材料,要按照物质 采购控制程序对合格供货方进行调查评定和选择好能满足本工程工 程施工需要的供货方。(4 )、保证进场设备能正常投入施工生产。4、施工现场准备(1)、确定的施工范围,按照规定进行围蔽,清除影响施工的 障碍物,根据现场实际情况协助管线主管部门制定
11、并落实地下管线拆 迁、改移、悬挂等保护措施。(2 )、生产、生活、办公用房及临时供水、供电线路等,应按 批准的总平面图进行布置。(3 )、做好现场临时生活、办公用房、临时道路硬化及排污工 作。、施工过程质量控制措施货物采购和进货检验控制物资设备部根据施工技术部提供的主要物资规格、型号、数量、 质量要求、时限要求编制采购计划,并作好以下工作和落实责任。(1)、对主要材料供应商进行调查评定。(2)、根据评定结果确定合格供应商,并造册登记。(3 )、供应合同中要明确主要材料的规格、型号、数量、质量 要求、供应时间及检验方法。(4)、对购进的原材料必须有生产合格证,检验试验单,并进 行清点验收。(5)
12、、物资部门应及时通知试验部门对购进的主要材料进行技 术指标和性能试验,并作好记录。(6)、经检验和试验不合格的采购物资,应通知供货方以便及 时作出处理,不准发放不合格物资到工程施工中去。对于经检验和试 验合格的采购物资,机电物资部应按物资保管和发放方法进行管理, 及时标识。(7)、物资发放前要登记该批物资相关要素和流向,了解该批 物质流向结构所在的部位、规格、数量。领料作业班组或个人要签认, 以便追溯。2、检验、测量和试验设备的控制(1)、用于本工程的计量设备均由专人保管。(2)、用于本工程计量设备数量和精度均要满足本工程要求。(3)、所有计量设备按期校验。计量过程必须保证设备在校验有效期内。
13、(4)、计量设备的校验必须在法定计量部门进行,保存校验合 格证书,并作标志标识。(5 )、对于试模、塌落筒、钢卷尺、塔尺等非标准计量器具要 按非标准计量器的检验规程进行定期自检,经自检合格方能使用,并 造册登记,作好记录。(6)、计量设备的使用,应有适宜的计量环境和适宜的操作方 法。(7 )、计量设备必须定期维修和保养,使计量设备干净,防尘、 防锈始终处于良好状态。3、测量控制(1 )、测量工作必须坚持三级复核制,通过复核机制协同完成 施工全过程的测量任务。(2)、各种测量的原始记录,必须在现场同步作出,原始资料不允许涂改,不合格时,应当重测。(3)重要定位和放样,如桩基、现浇箱梁支架定位等,
14、必须坚持不同的方法或仪器进行复核测量或换人检测后,才能施工。(4)、测量人员要对测量成果认真记录计算,测量记录中的司 镜、扶尺、吊点、时间、地点、测点等要记录清楚,以便核查、追溯 并对测量成果,和控制桩进行保护。(5)、测量操作要符合计量设备操作有关规程,并要按期对仪 器进行校验、维护、保养。4、关键工序和特殊工序质量控制措施(1)、我公司质量手册文件指出,关键工序是指施工难度 大,质量易波动的工序,是控制工程质量的关键环节。根据工程水文 地质和工程结构特点,结合以往隧道工程施工的经验和教训,确定本 工程工程关键工序。特殊工序是指施工质量不能完全或及时验证,且 不易直观发现其内在质量的工序,一
15、般指隐蔽工程。(2)、关键工序实施要求:A、关键工序实施前要经过工程部总工程师批准。B、必须编制关键工序工艺实施细那么或作业性指导书,并有明 确的技术要求和质量检查验收标准,技术交底时做好交底记录。C、现场管理人员和操作人员,要严格按实施细那么或作业性指 导书操作,施工中,如发生相悖处要及时向技术人员反应信息,并经 质检工程师检查处理后方可继续施工。D、所使用的均是符合规定要求原材料或半成品件,凡不合格 材料、半成品件不准投入工序中使用。E、所有计量设备均能在相应标准条件下正常使用和操作,计量 数据能准确反映现场实际,所有生产设备保证能正常运行。F、严格执行隐蔽工程检查制度。工序完成后经过自检
16、、互检、 工程质检工程师专检合格后,填写隐蔽工程检查证,报请监理工程师 检查。经监理工程师检查签认后才准进行下道工序施工。G、各工序进行中加强信息反应,凡出现异常现象,必须停止施 工待研究确定新措施或方案后,方可继续施工。H、加强对工序的监测工作,利用监测数据分析研究工序出现异 常的原因,利用统计技术方法,如因果图、排列图、控制图等方法找 出影响工序正常的主要原因,并采取相应对策,消除产生影响工序正 常的主要原因,或不稳定因素。I、水下召仝的质量;还应米取以下措施:a)、必须对防水混凝土的材料进行检查,如有变化时应及时 调整混凝土的配合比。b)、每班检查原材料计量不少于两次。c )、在拌制和浇
17、注地点测定混凝土坍落度,每班不少于2次。d )、防水混凝土浇注量在500m3以下时,应有两组抗渗试块,如使用的原材料配合比或施工方法有变化时,均要另行留置试块, 试块要在浇注地点制做。其中一组要在标准情况下养护,另一组要与 现场同情况下养护,试件养护期不少于28天。5、文件和资料的控制:(1)、对文件资料的控制,确保本工程各场所施工所使用的文 件,如设计图、变更设计、标准、规范、规程、实施细那么、作业性指 导书等必须是有效文件。(2)、所有技术文件按照质量管理标准要求设专人管理,分门 别类建立台帐和收发登记册,受控文件必须盖受控印章,方能使用。 无效的作废的文件盖作废印章,并清除、隔离存放或销
18、毁。需作资料 保存的文件,由文件管理员加盖保护留件印章方可保存。(3)、存入软盘的文件也由文件管理员进行归档登记,为防止 文件的丧失,所有存入软盘的文件均应有备份,以软盘贮存的文件也 应进行标识。(4 )、所有技术文件,如施工组织设计、质量计划、 创优计划、平安操作规程、技术交底书等作业性指导书, 必须经工程总工程师或技术负责人或质检工程师或平安工程师等相 应批准权限的人员审批后,才能在工序施工中使用。6、对不合格品的控制措施对不合格品进行控制,确保不合格原材料或半成品件不投入使用,不合格工序不转序,不合格工程不交付使用。(1)、不合格品类型。A、原材料、半成品件不合格。B、工序或工程质量通病
19、,质量事故。(2)、对不合格品的控制措施A、当原材料、半成品件不合格时,主管部门应对不合格材料、半成品件标识清楚,及时采取隔离存放措施。并书面形式与供方联系, 由供货方自行处理。B、假设工序或工程发生质量问题或质量事故,施工班组应立即 通知质检人员详细记录并标识事故发生的时间,部位、事故性质、 严重程度、事故发生所在班组和人员。C、主管生产的工程负责人组织技术人员、质检人员、作业班 组长等对质量问题按照三不放过的原那么进行分析,制定切实可行 处理方案。D、按照制定的方案对质量问题处理过程中,质检人员监督检 查,记录处理情况,并对处理后的工程质量重新检验评定。E、要根据已经发生或可能发生的质量问
20、题,由技术部门制定 纠正和预防措施,防止类似质量问题重复发生。7、推行GB/T19002IS09002标准质量保证模式,开展全面 质量管理QC活动。8、实行全面质量管理,开展群众性的质量管理活动。围绕本工程重点、难点和影响质量的关键工序开展以下活动:A、成立QC小组,本工程确定23个,每小组810人,由 总工程师亲自抓。B、制定创优计划,本工程质量目标为创优质工程C、确定攻关课题,制定攻关方案,攻关工程如下:钻孔灌注桩施工质量控制;挂篮悬浇箱梁施工控制;T梁预制、安装施工技术控制。D、应用相似工程全面质量管理经验指导本工程质量管理活动。E、落实QC小组活动责任制,实行多频次的检查指导。F、运用
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