物业公司各管理处主任职责及权限.docx

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物业公司各管理处主任职责及权限a、负责物业的日常管理和日常服务的提供；b、为客户代收、代缴各种费用；c、与客户沟通，识别服务需求，及时把他们的需求和期 望转达给相关部门处理，并监督落实，有效地处理客户投诉, 建立良好的客户关系；d、对楼宇和大厦的环境卫生实施全面指导和监督管理, 为住户制造最正确的生活环境，确保质量管理体系在本部门 的有效运行；e、负责制定清洁服务规范，并组织实施，对清洁员进行 文化和岗位技术培训；f、负责定期检查卫生、清毒等工作评定工作，对职员宿 舍内务卫生定期监督检查；g、负责定期巡视物业管辖区，检查各项卫生指标完成情 形，排除脏乱等不良现象，现场督导清洁员的工作；在职责、权限确定前应上下沟通，使职员对本岗位职责、 权限充分了解，确保过程顺畅。为确保运作有效性，强调内 部沟通，在公司内各单位及人员之间应建立一种融洽的工作 氛围，实行有效的沟通和交流。