学习第五次党代会精神心得体会.docx

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1、学习第五次党代会精神心得体会中国共产党*市第五次代表大会胜利闭幕了，这是一次继往开 来、催人奋进的大会，是一次凝心聚力、开拓进取的大会，是一次团 结和谐、风清气正的大会，作为一名党员我认真学习了全会的精神， 深深感受到全体代表对党的事业的无限忠诚和对人民的无比热爱，书 记以“极不平凡、极为非凡”两个词对过去五年的工作进行了简约的 概括，指出了在“四个面对”（百年未有之大变局、第一个百年奋斗 目标、千载难逢战略机遇、艰难繁重的改革开展稳定任务）的大背景 下付出的艰辛、做出的努力，取得的辉煌成绩，同时也清醒地认识到 工作中存在的差距和挑战。站在新的起点，大会提出今后五年工作的 主要目标任务是，全面

2、完成“十四五”规划目标任务，围绕“345” 要求（三个确保：开展速度快于全省、开展质量优于全省、开展效益 高于全省；四个提升：综合实力、开展动能、转型质效、社会治理； 五个新高地：现代产业、改革开放、城乡融合、生态文明、民生幸福）， 奋力在全省、长三角整体开展格局中争先进位。我们坚信，在新一届 市委的坚强领导下，*在建设长三角中心区现代化城市的新征程上必 将迈出更加坚实的步伐、创造更为美好的未来，奋力书写经济强、百 姓富、生态美新阶段现代化美好*建设新篇章！作为住房公积金管理中心的一名共产党员，我认为，深入学习贯 彻市第五次党代会精神，最主要的就是要切实把思想统一到党代会精 神上来，把力量凝聚

3、到实现党代会提出的各工程标任务上来，紧密结 合自身工作实际，坚持以人民利益至上，强化担当精神、进取精神、 实干精神，下决心搞好服务，下决心提升自己的服务水平，努力为缴 存职工服好务尽好责，用实际行动展示*住房公积金的良好形象。一是要有强烈的创新精神。因为服务是永恒的、无止境的，这 就要求我们必须具有创新精神，要不断地创新服务形式和服务内容， 扩大服务的内涵与外延，使服务更加体贴，更加周到，更加人性化， 更具人格魅力。让住房公积金缴存者在办理业务的同时，享受到我们 无微不至的服务，让他们体验到超值的享受与快乐。“工欲善其事， 必先利其器”。好的思想还要靠好的行动表达出来，所以，服务技能 是服务工

4、作的核心。我们要向同行学，向标杆学，向实践学，向客户 学，向书本学。要学习借鉴兄弟中心服务大厅先进的管理经验，进一 步完善住房公积金窗口规范化服务标准，开展服务标准培训工作，提 高干部职工服务技能。要进一步完善首问负责、延时服务等制度，对 服务质量进行全方位监督和监管，定期不定期检查抽查，加大督查检 查频次，但凡因服务不优而被服务对象投诉的，一定要及时调查，严 肃问责。要彻底远离“脸难看、话难听、事难办衙门作风，只要有 利于提高我们服务技能的方法与手段，都要大胆探索与尝试，善于借 鉴与利用，不断充实自己，完善自己，提高自己。二是持之以恒地做好每一个细节。服务是一种文化，是一种传 承。我们要不断

5、增强与缴存者的亲和力，把简单的事做踏实，把微小 的事做精细，形成一种良好的内在修养，做强、做大、做优我们的住 房公积金事业。要把公积金缴存者的满意度作为关键指标来考量。子 日：“己所不欲，勿施于人。”我们想问题做事情的出发点一定要着 眼于缴存者是否满意，是否心甘情愿来办理业务，是否顺利地办好了 公积金业务。如果我们提供的服务不能得到缴存者的认可和满意，那 就如同提供了有瑕疵的产品一样，将引起群众的反感和抵抗，直至最 后放弃，从而使你的服务没有了市场价值。因此，我们必须认真、耐 心地提供优质服务，以最大的诚心取得缴存者最大的满意度。如果我 们能够对办事群众再热情一些、耐心一些、细致一些，在工作中

6、彻底 扫除负面言行，群众在办事时就会多几分踏实和尊严。只有如此，我 们的服务才会有价值，住房公积金事业才能立足于不败之地。三是要敢于迎接挑战。服务无止境的空间里充满着希望与挑战, 面对广大群众对服务品质越来越高的要求，我们不能退缩、得过且过, 应该满怀希望，迎接挑战。人的能力只有在无止境追求的空间里才能 得到淋漓尽致地表达，人的价值也只有在追求无止境的空间里才能发 挥到极至，使有限的人生放射出最璀璨的光彩。对我们每个住房公积 金工作者来说，你可以在为广大缴存者提供优质服务的工程中，使自 己的人生过得更加充实、更加完美、更加有意义。正所谓“海阔凭鱼 跃，天高任鸟飞”。广阔天地，大有作为，大有可为。你可以在服务 工作中充分发挥聪明才智，让思想的翅膀尽情遨游，让有价值的行动 尽情闪光。使命担当路犹长，潮起扬帆再出发。我们只有以永不懈怠的精神 状态坚守初心，以一往无前的奋斗姿态担当使命，只争朝夕、顽强拼搏，才能在岗位上创造佳绩，切实为*住房公积金事业的健康开展贡献自己的一份力量，向着建设新阶段现代化美好*奋勇前进。