国际服务贸易基本概念.docx

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1、国际服务贸易基本概念什么是服务?服务是个人或社会组织为消费者直接或凭借某种工具、设备、设施、媒 体中介等所做的工作或所进行的一种经济活动。它是向消费者个人或企 业消费者提供的，旨在满足对方某种特定需求的一种活动，其生产可能 与物质产品有关，也可能与物质产品无关。它是对其他经济单位的个人、 商品或服务的价值的增加，并主要以活动的形式表现的一种使用价值或 效用。服务的特征有什么？1 .无形性。服务的无形性是指顾客与服务提供者之间抽象化的、个体化的互动关系。同有形产品不同，服务在很大程度上是抽象的和不可感知的。2 .不可别离性。服务的不可别离性是指服务的生产与消费同时进行。3 .异质性。服务的异质性

2、是指服务的构成成分及质量水平经常变化，难于统一认定 的特性。4 .不可存储性。不可存储性是服务区别于商品的重要特征，因为服务的产生和消费往往 同时发生的。5 .所有权的不可转让性。所有权的不可转让性是指服务的生产和消费过程中不涉及任何东西的所有权的转移。服务的分类：(-)根据服务的有形程度分类：(1)附有服务的产品状态；(2)附有少局部产品的服务状态；(3 )纯服务状态。(二)根据服务的实际效用分类：(1)追加服务；(2 )核心服务。(三)根据顾客的参与程度分类：(1)高接触性服务；(2 )中接触性服务；(3 )低接触性服务。(四)根据服务的功能特征分类：(1)集体服务；(2 )金融服务;(3

3、 )分销服务；(4)专业经济服务；(5)电信与信息服务；(6)建筑服务;(7 )其他服务。(五)根据营销管理战略分类：(1)依据服务活动的本质分类；(2)依据顾客与服务组织的联系状态分类；(3)依据服务方式及满足程度分类；(4)依据服务供求关系分类；(5 )依据服务推广的方法分类。(六)根据综合因素分类：(1)依据提供服务工具的不同分类；(2)依据顾客在服务现场出现必要性的大小分类；(3)依据顾客个人需要与企业需要的不同分类；(4)依据服务组织的目的与所有制的不同分类。什么是国际服务贸易？当一个国家或地区的劳动力向另一个国家或地区的服务需求者(包括自 然人、法人或其他组织)提供服务时，按照自愿

4、有偿的原那么取得外汇收 入的过程就是国际服务贸易的过程。国际服务贸易有四种具体形式：()跨境交付：跨境交付即从一国境内向另一国境内提供服务的行为。例：国际 服务、国际视频网站服务。(二)境外消费：境外消费服务即一国的消费者或企业在另一国境内使用服务的行为。例：国际旅游服务。(三)商业存在商业存在即外国企业通过在另一国境内设立附属企业或分支机构而在 该国提供服务的情况。例：跨国银行在外国的支行。(四)自然人流动自然人流动即服务提供者本人从本国到另一国境内以自然人身份提供 服务。例：中国的按摩师跨国后给外国人按摩。国际服务贸易的具体特点有：(1)交易过程与生产和消费的过程均存在国际性；(2 )贸易主体地位具有重要性；(3)国际服务贸易市场具有高度垄断性；(4)国际服务贸易保护的方式具有隐蔽性；(5)国际服务贸易的约束条例相对灵活；(6)国际服务贸易的营销管理具有更大的难度和更多的复杂性。如何对国际服务贸易进行计量统计?显然，对国际服务贸易的计量统计远比对国际货物贸易的计量统计困难, 我们一般只能通过要素服务贸易流量和非要素服务贸易流量来对国际 服务贸易进行计量统计。