2022年烟草专卖技能鉴定答疑精华（三）.docx

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1、2022年烟草专卖技能鉴定答疑精华姓名:年级:学号:题型选择题填空题解答题判断题计算题附加题总分得分评卷人得分1、此题为判断题（对，错）。参考答案：错误2、手工改换包装的假冒卷烟即利用同规格牌号（如次品烟或低等烟）或不同牌号的烟支，经手工操作，改 包成等级或价格较高的卷烟牌号此题为判断题（对，错）。正确答案：V3、叉车人员没有证，在人员缺乏的情况下也可上岗此题为判断题（对，错）。正确答案：X无证不上岗制度，叉车人员没有叉车证不允许上岗4、烤烟型卷烟香味特征是（）oA.以烤烟香味为主，烤烟香气突出B.香气浓郁或清雅C.吸味醇和D.劲头大正确答案：ABC在为卷烟零售客户提供服务的过程中，（）和公司

2、盈利之间有着密切的关系,较高的服务质量可 以获得客户较大的满意。5、A、服务质量B、客户满意度C、销售收入D、销售费用参考答案：AB6、依照烟草专卖行政处分程序规定，证据分哪几类？正确答案：（一）物证；（二）书证；（三）证人证言；（四）询问笔录；（五）视听资料；（六） 鉴定结论；（七）勘验笔录。方式准那么要求清楚明白，防止晦涩、歧义，要简练。（）7、此题为判断题（对，错）。参考答案：正确细分后的市场是企业可以利用现有的人力、物力、财力去占领的。这指的是有效市场细分的（）条件。8、Ax可获利性B、可进入性C、可细分性D、可衡量性参考答案：B9、以下（）属于烟草专卖管理人员申领检查证应当符合的条件

3、。A.年满20周岁且具有完全民事行为能力B.有大学专科以上文化程度C.能坚持原那么、品行端正、忠于职守、遵纪守法D.未受过行政记大过以上的行政处分或刑事处分正确答案：CD新品牌试销情况分析报告不属于卷烟品牌调查报告。（） 10、此题为判断题（对，错）。参考答案：错误市场需求调查分析,主要调查（）等。11、A、市113、A、市场调查报告B、销售活动分析报告C、市场分析与预测报告D、市场评估报告参考答案：B以下哪些说法说明销售活动分析有利于实现企业目标利润？（） 14、A、可以对影响利润形成的各项因素进行分析比拟，判断销售措施的得失 B、可以分析人、财、物等资源的利用情况，以优化资源利用，提高经济

4、效益 C、销售活动分析有助于改进销售措施、制定新的销售计划 D、销售活动分析有利于检查计划目标的完成情况 参考答案：AB15、烟叶假设施肥过多（主要是氮肥过多）那么往往造成（）oA.烟叶黑暴，组织粗糙；B.烟叶油分差，组织粗糙或紧密、色泽暗；。内在成分不协调，刺激性大；D.烟叶生长发育好，成熟度高；正确答案：ABC评估供应商绩效的因素主要有（）。16、A、质量指标B、供应指标C、经济指标D、服务指标参考答案：ABCD17、评吸，也称感官评定，就是通过人的感觉器官对烟叶或卷烟的（）进行评定。 A.内在品质B.外在品质C.外观质量D.物理特性正确答案：A市场定位是一个企业明确其潜在的竞争优势,选择

5、相应的（）的过程。18、A、竞争伙伴B、合作伙伴C、竞争对手D、合作对手参考答案：C卷烟工业企业满意度评价指标中，不属于竞争指标的是（）。19、A、烟草公司品牌卷烟入网销售标准的公平认可比例B、交易合同纠纷发生率C、品牌卷烟入网销售率D、品牌卷烟上柜目标实现程度参考答案：B20、烤烟叶片片完整度低于（）%o20A. 3040B. 50正确答案：D客户满意度与客户让渡价值（）。21、A、密切相关B、一般相关C、关联度不大D、无关参考答案：A22、烤烟油分稍有的外观特征是（）。A.尚有油分，表观油润B.尚有油分，表观有油润感C.较少油分，尚有油润感D.缺乏油分，无油润感正确答案：A23、运输部门的

6、（）是搞好烟草商品运输的决定性因素。A.财力B.物力C.宣传D.广大干部、职工正确答案：D24、关于烟叶的种植和收购，以下哪种说法是正确的？（）A.种植烟叶应签订合同，合同应约定种植面积，无合同或超过合同约定面积的，可以种植，但不得收购。B.未列入名录的晒烟不属于烟草专卖品。C卷烟厂、复烤厂可以直接到烟叶产区收购烟叶。D.烟叶产区的地市公司、县公司，在对本辖区的自产烟叶收购量缺乏的情况下，可以到辖区外的种植 区收购。正确答案：B将营销分析和（）合理地运用到客户服务质量管理部门的工作中，帮助制订和调整服务质量管理 流程,服务质量管理部门与相关部门要协同工作,在规范工作流程的基础上提供更好的服务,

7、创造更多的效 益。25、A、营销管理B、市场调查C、财务分析D、客户关系管理参考答案：D26、由于磷肥的当季作物利用率很低，生产上磷素营养过量的情况很少见，如果过量，导致（）oA.烟株高大B.烟叶变老、变厚、支脉变粗C.叶片皱缩D.调制后油分少，易于破损正确答案：BD27、大成商贸公司具有罚没国外烟草制品的拍卖权，大成商贸公司应持有（）A.特种烟草专卖经营企业许可证B.烟草专卖零售许可证C.烟草专卖批发企业许可证D.烟草专卖生产企业许可证正确答案：A卷烟商业企业履行合同必须以市场需求为前提。（）28、此题为判断题（对，错）。参考答案：正确高市场增长率、高相对市场份额的业务是（）类业务。29、A

8、、瘦狗B、问题C、明星D、现金牛参考答案：C在谈判要结束时,可声称须由上级决定,为自己争取到更多的时间来考虑拒绝或重新考虑一份方案 的谈判技巧是（）o 30、A、化整为零B、以退为进C、先声夺人D、直捣黄龙参考答案：B市场细分后,未满足的市场需求且竞争对手较弱的细分市场,就可能存在极好的市场机会。（）31、此题为判断题（对，错）。参考答案：正确32、经贸委31号令是指（）oA.烟草专卖法实施条例B.烟草专卖许可证管理方法C.烟草专卖准运证管理方法D.烟草专卖行政处分程序规定正确答案：C33、烤烟上等烟的破损率不超过（C） %o30A. 2010B. 15正确答案：C34、在物料搬运的指导原那么中，单元化原那么是指单元载重的数量、大小或重量。此题为判断题（对，错）。正确答案：X在物料搬运的指导原那么中，单元化原那么是指增加单元载重的数量、大小或重量。 35、正文撰写的要求是（）oA.中心明确，重点突出B.论据充分，逻辑严密C.端正态度，实事求是D.阐述清楚，层次清楚正确答案：ABCD