行政文员岗位月度绩效考核表（KPI）.docx

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1、行政文员岗位月度绩效考核表（KPI）考核期间：年 月姓名岗位业绩 考核序号考核工程权 重目标值要求评分等级得分自评上 级结 果1业绩 指标 100%文件制作、 传递20%文件的制作、传递有标 准的流程，及时准确率 为9为以上1 .完成目标值要求20分2 .到达85%以上10分3 .低于80% 0分2文件档案 管理20%档案存放整齐无缺失， 有目录，借阅方便，有 流程1 .完成目标值要求20分2 .有小瑕疵，但影响不大10分3,杂乱不完整0分3考勤管理20%考勤管理公正公平，无 投诉，统计准确率95% 以上1 .完成目标值要求20分2.到达90%以上 10分3,低于85% 0分4会务组织20%会

2、务安排得当无投诉， 满意度达85%以上1 .完成目标值要求20分2 .到达80%以上10分3 .有投诉或满意度低于70% 0 分5接待安排10%礼貌待客，充分表达企 业形象。有执行标准流 程，无投诉1 .完成目标值要求10分 2,无标准流程，接待按要 求完成5分3.未按标准完成接待或 出现客户投诉0分6文字打印、 复印10%打印、复印及时，一次 准确率到达95%以上1 ,完成目标值要求10分2 .到达85%以上 5分3 .低于80% 0分加权合计序号行为指标权重指标说明考核评分自 评上级结 果考核1团队精神50%1级：大方传播必要信息助于别人成长 或工作2级：与别人合作不会发生情绪上隔阂， 总

3、能让每一位员工参与会议的讨论（目 标，决策）3级：总能选择最正确赞誉方式并授权准 确4级：亲自或协同解决冲突并有好效果5级：所处团队成员执行工作气氛良好1级10分 2级20分 3级30分 4级40分 5级50分2协作性50%1级：事不关已，高高挂起，还经常牢骚 满腹。对本职工作不满，挑挑拣拣。2级：工作中偶尔发牢骚，表示对本职 工作不满。3级：大体上能与同事保持和睦相处、 互相帮助的关系。4级：能够与同事协作共同完成工作目 标。5级：能经常不计个人得失，为自己所在 部门进行协作。1级10分2级20分3级30分 4级40分5级50分加权合计总分总分-业绩考核得分X 85%+行为考核得分X 15%-考核 人签字：日期：年 月日