后勤管理处年终考评办法.docx

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1、后勤管理处年终考评方法2022年度是我院后勤管理处事业蓬勃开展的一年。一年 来，后勤管理处深化改革，真抓实干，优质服务，为学校教 学、科研和师生员工生活提供了强有力的后勤保障，出色地 完成了全年的各项工作任务，涌现出了一批团结向上、敬业 奉献、成绩突出的集体和个人。我们所取得的每一点进步和 成功，离不开全体职工的的辛勤劳动和无私奉献！为总结经 验，表彰先进，树立楷模，引导职工敬业爱岗，激励职工奋 发上进，展现我处优秀职工的风采，经领导研究，决定开展 “优秀班组”和“服务标兵”的评选活动。为此，特制定2022 年度“优秀班组”、“服务标兵”的评选方法。一、奖项指标设置：“优秀班组”指标为一个，“

2、服务标兵”指标为3个（其 中后勤办公室和综合维修科（司炉工）2个，餐饮中心1个）。二、评选条件：（一）参选人员：自2022年1月1日起在后勤管理处 工作至2022年底的所有在职人员，未违反学院规章制度， 无责任事故发生的职工。（二）“优秀班组”评选条件1、严格遵守各项规章制度，认真完成各项工作任务， 充分发挥班组职能，保障后勤服务，团队表现具有典型示范 作用。2、班组职工能严格要求自己，团结协作，顾全大局； 班组领导组织有方，真抓实干。3、班组工作目标明确，制度健全，措施得力，服务意 识强，管理水平高。4、与相关部门友好合作，服务对象普遍认可。5、积极参与学院开展的各项集体活动。6、一年中未出

3、现责任事故及违规违纪现象。7、有以下情况之一者，不得评选为先进班组：内部不团结，纪律松散，在全院师生中形成较坏影响 的；班组职工有违法违纪行为的；工作不认真，贻误学院教学、教研活动的。（三）“服务标兵”评选条件1、遵纪守规，思想觉悟高，业务能力强，具有良好的 职业操守。2、热爱后勤工作，爱岗敬业，恪尽职守，品行端正， 行为文明，关心集体，团结同事，服务对象满意度高，综合 表现较好。3、业务熟练，技术过硬，工作勤奋，胜任本职。4、高度重视平安工作，工作中无责任事故发生-2-5、有以下情况之一者，不得评选为服务标兵：有违法违纪行为者；工作失职，造成各种平安事故和学院财产损失者；不能履行岗位职责，未

4、完成工作任务者；不服从管理，组织纪律性差，起事生非者三、评选方法：“优秀班组”、“服务标兵”人选由后勤管理处在职 职工个人投票推荐和后勤管理处评优评先领导小组依据有 关评选方法综合评定决定，并报主管院领导批示，张榜公示 一天。四、考前须知：（一）各部门要将本方法传到达每位职工，造成表彰先 进树立楷模、激励职工发奋上进的气氛。（二）各部门要以认真负责的态度，实事求是评价职工 的工作表现和工作成果。（三）评优过程中，应注重对客观优秀事迹的收集和验 证，优秀职工人选应能够获得多数职工的认同。五、表彰和奖励：后勤管理处为被评选为2022年度“优秀班组”、“服 务标兵”的集体和个人给予表彰并颁发荣誉证书

5、。后勤管理处服务承诺-3-一、自觉执行党的路线、方针、政策和上级的有关规定, 严格遵守学校各项规章制度。二、不断提高自身素质，强化服务意识，保证服务质量, 讲究办事效率。三、工作主动，服务热情，礼貌待人。四、对用户一视同仁，不接受用户吃请，中午不饮酒， 按时上下班，节假日有人值班。五、坚持每天巡查制度，每月对全校水电设施及维修项 目全面检查一次，及时排除故障隐患，保证水电设施及房舍 完好率达95%以上。六、接到故障维修通知后，尽快赶到现场，做到小修不 过夜，大修抢时间，遇有特殊情况，向用户说明。七、计划性停水停电，提前16小时通知用户，突发性 停水停电事故，在30分钟恢复供电，60分钟恢复供水（技 术或无法操作等原因除外）。八、维修收费合理，特殊情况先维修后交费。九、对离退休人员优先上门服务。十、优先保证教学活动的正常进行。-4-