物业公司2022年防汛演练应急预案七篇合集.docx

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1、2022年物业防洪防汛应急预案一、目的为建立健全物业管理中突发公共事件的预警和应急体制， 确保物业公司遇重大汛情能够高效、有序地做好防汛抢险救灾 工作，根据上级主管部门和公司领导的要求，为将抢险救灾工 作落到实处，保证今年安全度汛，结合我公司实际情况，制定 本预案。二、指导思想认真贯彻落实各级防汛工作会议精神，坚持科学发展观和 以人为本的思想，积极防御洪涝灾害，为构建和谐社会，贯彻 “安全第一、以防为主、常备不懈、全力抢险”的工作方针；统 领导，精心部署，协调动作，分级管理，分工明确，科学调 度，进一步强化防汛责任，切实抓好防汛工作的各个环节，完 善、落实各项防汛预案，加强汛情监测和预警预报，

2、提高防洪 防涝综合能力，最大限度地减轻洪涝灾害给住户和公司带来的 损失。三、主要任务发生，特别是各项目的高配间，必须保证正常供电；负责各项 目避雷设施设备的检修工作，负责储备必要的防汛、救灾物 资；一旦发生洪涝灾害，按照本防汛救灾预案组织维护和抢险 工作。（二）在防汛领导小组的指挥下成立四个工作组1、成立防汛抢险组组长：XXX成员:XXX、XXX、XXX职责：在防汛领导组的指挥下进行防汛抢险工作，各项目 经理组织抢险人员对各管理区域进行全面检查，确定积水区域 事故发生原因，制定部应急措施，组织人员进行处理。2、成立设备保障组组长:XXX成员：XXX、XXX、XXX职责：在防汛领导组的指挥下进行

3、防汛抢险（用水泵进行 排水）工作。各项目根据项目实际情况，合理组织人员利用排 水泵等设备对积水严重区域进行排水，保障各管理区域正常。3、后勤保障组组长:XXX成员：XXX、XXX、XXX职责：在防汛领导小组的指挥下进行抢险通讯、统计、后 勤保障工作。在发生汛情时，做好公司内部信息的传递和后勤 保障工作，在汛情后，统计汇总由于汛情造成的损失情况。4、应急救援组组长：XXX成员：XXX、XXX、XXX职责：在防汛领导小组的指挥下进行汛情援助工作。当某 项目发生重大险情时，及时抽调人员进行救援。二.防汛物资：雨鞋、雨衣、铁锹、编织袋、手电筒、铁 丝、排水泵、托线盘等，并设专人负责，确保防汛物资24小

4、 时可领用。三.各项目经理为各区域防汛责任人；加强防汛意识培训，对重点部位要检查到位，发现险情及时上报部门或公司领 导，并采取积极措施，避免险情扩大。四.防汛期间所有防汛人员必须保持通讯工具24小时畅 通。五.遇中雨以上雨情时，项目经理必须在岗值班；遇大到 暴雨雨情时，实行全员全岗值班制度。六.当办公室值班人员接防汛通知后，应及时通知值班领 导及全体防汛人员。七.各项目值班人员接到业主求助信息后，应及时通知当 值领导和项目防汛主要成员迅速到现场查看情况，及时处置； 当遇到管理区域内出现大面积积水时，应迅速组织人员赶赴现 场，调集水泵等相关设备进行疏通、排水，同时上报公司领 导。A.平时，办公室

5、人员内勤人员和各项目客服人员应密切 注意天气变化，并及时通知相关人员天气异常情况，同时做好 防汛期间值班人员签名，及重大汛情记录。九.防汛物资应加强管理，汛期结束后交仓库保管，以备 后期续用。2022年物业防洪防汛应急预案2022年5月至9月防洪防汛是一个重大的问题，不能到了 情况发生了才去匆匆忙忙制定一个计划，要未雨绸缪，提起制 定好应急预案，才能确保万一。下面小编为大家带来物业防洪 防汛的应急预案，提高大家防汛应急处置能力。一、目的为建立健全物业管理中突发公共事件的预警和应急体制， 确保物业公司遇重大汛情能够高效、有序地做好防汛抢险救灾 工作，根据上级主管部门和公司领导的要求，为将抢险救灾

6、工作落到实处，保证今年安全度汛，结合我公司实际情况，制定 本预案。二、指导思想认真贯彻落实、市、县防汛工作会议精神，坚持科学发展 观和以人为本的思想，积极防御洪涝灾害，为构建和谐社会， 贯彻“安全第一、以防为主、常备不懈、全力抢险”的工作方 针;统领导，精心部署，协调动作，分级管理，分工明确，科 学调度，进一步强化防汛责任，切实抓好防汛工作的各个环 节，完善、落实各项防汛预案，加强汛情监测和预警预报，提 高防洪防涝综合能力，最大限度地减轻洪涝灾害给住户和公司 带来的损失。三、主要任务1、落实责任制。认真落实以项目经理负责制为主要内容的 各项防洪防汛责任制，完善规章制度，明确工作职责，责任落 实

7、到人。2、组织制定、实施防洪防汛应急预案。结合各部门、各项 目实际情况，充分预见可能发生的问题，科学合理地制定防 洪、防汛工作应急预案。3、各部门、各项目把防汛物资落实到位，做到防汛物资充足，做到定点、定位，由专人负责管理。4、各项目做到24小时有人值班，并有领导带班，落实项目经理负责制。确保信息畅通，妥善应对突发事件。、领导指挥及抢险救灾机构1、建立防汛工作小组成员：XX、XX、XX、XX、XX、XX、XXXX、XXX2、建立公司防洪防汛抢险突击队各项目自行组成抢险突击队，队长分别由各项目经理(或秩 序维护主管)担任。五、主要职责1、防汛工作领导小组职责(1)迅速接收与传达防汛部门和上级领导

8、关于防洪防汛救灾 的各项指令。(2)部署和指挥实施防洪防汛救灾行动。出现险情，各抢险 突击队受防汛工作领导小组指挥。(3)掌握各单位防洪防汛工作基本情况，了解汛情并及时上 报。(4)执行上级下达的其他任务。2、防汛抢险突击队职责(1)接收和上报防汛救灾情况。(2)直接参与防汛救灾行动。（3）协调受灾住户安置、转运。（4）执行公司防汛工作领导小组下达的其他任务。六、前期准备工作（各项目结合实际情况参照执行）1 .提前检查疏通地面和屋面排水沟，清理化粪池和污水井、检查排水主管与市政管网接口，保证畅通。2 .检查排污水泵，保证重要位置（发电机房、水泵房、配电 房）等位置的污水泵能够自动运行。3 .检

9、修备用发电机和控制线路，保证应急电源的安全可靠。4 .检查手电筒的完好，检查设备机房应急照明。6 .检查外墙立面，通知住户，整理阳台、屋顶花园、清理 高空搁置物，雨棚。7 .修剪小区大树枯枝、虫害严重的树枝。8 .确定应急情况车辆和人员的疏散路线和位置。9 .项目固定专人，每天定时收看当地天气预报，并将重要 信息及时上报项目负责人。七、项目重点位置和设备设施（各项目结合实际情况参照执 行）1 .对设备机房，及低于小区水平面标高的设备设施进行重点的监控（地下室、电梯井）。2 .办公电脑和监控主机、道闸设备等公共用电设备。八、物资准备工作(各项目结合实际情况参照执行)1、准备备用水泵、水桶、扫把、

10、毛巾。2、准备必要的雨具如雨伞、雨鞋、雨衣。3、应急照明如：手电简、应急灯。4、应急通讯如：对讲机。5、医疗救护：止血带、消炎药、碘酒、创可贴。6、抢险工具和材料如安全带、安全绳、铁铲。7、准备必要的资金。8、应急保障车辆。九、出现汛情后的应急措施1、普通汛情应急(1)加强与县防汛部门沟通，加强汛情监测预报。(2)根据我公司各单位实际情况，对各部门、各项目提出防 汛要求，对住户有组织地进行疏散。(3)采取措施，保障防汛系统的联络畅通。(4)对抢险救灾的各项准备工作进行督促，检查落实情况。(5)依据防汛部门的汛情趋势判断意见，加强对住户防汛宣 传教育，平息谣传，稳定民心，保持正常的生产、生活秩序

11、。2、重大汛情应急(1)在接上级领导重大汛情应急通知后，汛情涉及的各项目 防汛救灾突击队快速集中，如何迅速投入到防汛抢险的工作。(2)组织力量做好住户的疏散安置工作，采取有利措施，尽 量保障住户的基本生活条件。(3)组织有关人员维护公共秩序，防范有人趁机捣乱。(4) 了解灾情，做好宣传工作，平息谣传、误传，保持社会 稳定。具体的应急措施参考以上流程，结合项目实际情况，按照 项目的防汛应急工作方案实施。十、信息汇总和报告项目防汛指挥小组根据各自的职责分工，负责收集、整理和研究对本辖区可能发生防汛信息的分析汇总，按照早发现、 早报告、早处置的原则，迅速将情况上报公司主管领导。对于 各类防汛突发事件

12、及可能导致的各种隐患，任何个人都有权利 和义务，向公司办公室报告，并有权对相关部门的工作过失和 不当处置行为进行举报，防汛信息的报送和处理遵循以下原 则：1、重要信息立即上报，因客观原因难以准确掌握的信息，应及时报告基本情况，同时抓紧了解情况，随后补报详情。2、一般信息按分项目管理权限，报送各项目防汛负责人。3、公司防汛工作小组接到重大的汛、工、险、灾情报告 后，应立即报告。十一、其他当面临重大、紧急、突发事件或涉及住户正常工作、经 营、生活秩序的情况，配合各项目客户服务中心就近口头通知 客户，并做好客户安抚和解释工作。2022年物业防洪防汛应急预案2022年汛期雨季来临，为确保小区和地下车库

13、的安全排涝，确保业主的车辆停放安全，保证业主生活秩序的正常有 序，根据各级防汛工作精神和多年来关于防汛工作的要求，结 合XXX的实际情况，特制定防汛工作应急预案。一、成立防汛工作应急领导小组，加强领导组长：XX副组长：XX成员：XX、XX、XX、XX二、成立防汛工作抢险队伍，确保安全指挥：XX组长：XX1、落实责任制。认真落实以项目经理负责制为主要内容的 各项防洪防汛责任制，完善规章制度，明确工作职责，责任落 实到人。2、组织制定、实施防洪防汛应急预案。结合各部门、各项 目实际情况，充分预见可能发生的问题，科学合理地制定防 洪、防汛工作应急预案。3、各部门、各项目把防汛物资落实到位，做到防汛物

14、资充 足，做到定点、定位，由专人负责管理。4、各项目做到24小时有人值班，并有领导带班，落实项 目经理负责制。确保信息畅通，妥善应对突发事件。U!、领导指挥及抢险救灾机构1、建立防汛工作小组指挥长：XXX副指挥:XX、XX、XXX成员：XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX、XXX2、建立公司防洪防汛抢险突击队各项目自行组成抢险突击队，队长分别由各项目经理（或秩 序维护主管）担任。五、主要职责1、防汛工作领导小组职责抢险队伍：服务中心办公室人员、全体秩序维护员、保洁 班三、防汛工作职责：1、认真贯彻执行市公司关于防汛排水的指示精神，全面 指挥XXX防汛工作。实行防汛责任经理负责制，物业

15、服务中心 主任为防汛安全第一责任人，快速、及时、有效地处置XXX防 汛工作中出现的各类突发性灾害事故。采取有效措施，立足小 区，坚持自保、自救，确保XXX汛期安全。2、组织足够的防汛物资，根据出现的险情，提出排险、抢 险方案。及时分析汇总汛期中水情和灾情，为防汛工作提供科 学依据。3、负责检查、监督防汛措施的落实情况；负责检查、监督 防汛物品的准备;确保业主的正常生活秩序和财产安全，杜绝 地下室漫水。、防汛工作要求及措施:1、成立防汛领导小组和抢险队，具体负责XXX的防汛工作，确保安全渡汛和业主财产不受损失。2、及时收集雨情、汛情等情报。做好防汛宣传工作，提高全体业主的防汛意识，确保无事故发生

16、。3、防汛期间要保障通讯畅通，防汛成员和值班人员做到二 十四小时电话畅通。值班人员要坚守岗位，不离岗、脱岗，如 遇大雨，经理、管理员、各班班长必须到岗，服务中心成员要 做到手机不关机。4、建立安全责任制，物业经理是第一责任人，服务中心主 任是地下停车场安全工作第一责任人。应对有车业主进行经常 性的安全提不，并做好地下室车辆停放秩序。服务中心应与地 下室车辆停放业主建立联系制度，了解有关业主的通讯联系方 式，必要时通知业主配合做好安全疏散工作。5、物资准备：根据XXX实际情况，检查各排水泵的安全和 应急使用情况，充足电量；应备3把铁锹，沙袋至少20袋，以 备排洪之需。6、遇到特大暴雨，应注意雨水

17、情况和有关小区道路的通畅 情况，做好与停车业主联系的准备工作。7、在险情到来之时，在岗的员工，要坚守岗位，认真负责; 对不能按时到岗人员和不认真负责而造成损失的人员实行问责 制，造成重大损失的要追究责任。8、及时掌握险情，一旦地下室发生洪涝灾害，全体抢险队 员应立即赶到地下室，听从组长的指挥。防汛期间，若发生遇险情不报、玩忽职守等情况，造成业主财产受损的，要追究当 事人的责任。9、重点部位加强巡视，工程人员定期检查设备，确保室设 施设备正常使用和安全。五、按不同情况启动相应预案（一）第一预案：当气象台发布暴雨警报时,防汛工作领导组成员全部到位。及时总结防汛信息，通报风情、水情、雨情。服务中心根

18、 据各自的职责，加强值班，进一步检查落实各项防汛应急措 施，组建防汛抢险队伍，落实抢险物资。（二）第二预案:当暴雨袭击或有关部门发布紧急警报时,防汛领导小组立即召开防汛紧急会议或进行紧急部署。物业服务中心要把防汛 作为压倒一切工作的头等大事来抓。（三）第三预案:遇暴雨突发性灾害天气时，物业服务中心迅速组织人员及 时检查疏通排水管道，做到排水畅通；要组织专门力量，对小 区内部和地下室积水情况进行监测，及时报告灾情，监督服务 中心有关人员到位、到岗，必要时及时组织足够的临时排涝设 施进行强排，确保业主正常的生活秩序。2022年防台防汛应急预案根据安全生产法和“2022年度安全生产、防火工作责 任书

19、”工作计划要求，为了保证广大业主的居住安全和人身安 全，最大限度的减少由于房屋的结构损坏、灾性天气或者其他 因素造成需对房屋或者相关的公用设备、公共设施进行紧急抢 修、排险等使居民的居住、生活等带来不便，真正体现物业公 司坚持以“便民、利民、为民”的服务宗旨，以“住户的满意 是我们的追求”为目标，以“安全在我心中”为己任，确保年 内无重大、特大安全责任事故。根据XXX市住宅物业管理规 定等相关法规、规定，在相关部门的具体指导安排下，结合 本单位的实际情况，制定本预案。一、基本情况XX物业管理有限公司地处某路XX号。物业管理企业资质 等级为：叁级。管辖范围：某苑X0平方米，居民1034户。管 理

20、中心在职职工：6人，劳务人员12人。二、指导思想物业领导坚持以安全责任落实为指导，以创建和谐小区为 目标，认真落实物业管理企业法人代表为安全防范第一责任人 制度和物业小区经理直接责任人制度，牢固树立“安全责任重于泰山”的意识，以“保护的生命财产安全、塑造城市，企业 形象”的高度，充分认识加强物业公司在防台防汛、突发事件 事故等方面的安全防范的重要性、紧迫性，在地方和居委会， 派所片警、联防队的配合下，切实增强安全防范工作的自觉 性，使安全防范工作真正落实到实处，为居民的安居乐业提供 保障。公司在防台防汛、安全防范上的总体要求：安全思想重 视、组织落实、以块为主、条块结合、统部署、分工负责、措

21、施扎实、实施有效、日常防范、抢险及时、社会安定、稳定民 心。三、组织落实为了确保各应急工作的顺利开展，保证措施得力、人员到 位、组织有序，物业公司研究决定成立“防台防汛、房屋应急 抢修处置突击队”：另外根据上级公司关于居住、非居住房屋 出租安全工作的总要求，为确保贯彻“安全第一、预防为主” 的指导思想，杜绝事故的发生，成立“物业安全防范应急处理 工作小组”。1 .物业管理安全生产领导小组组长：手机：副组长：手机：安全员：2 .房屋抢险、防台防汛、安全事故处置等应急工作领导小 组:组长：副组长:组员：U!1 .应急中心、管理处前台接到报警或巡视人员发现小区范 围内出现水浸事故，应立即将进水地点、

22、楼层、水源、水势情 况报告当值领导、工程人员、值班人员和当班保安领班，并在 支援人员到达以前尽量控制现场水势，防止水浸范围扩大。2 .立即查明水浸原因，采取措施（包括关闭水泵、关闭水 阀、封堵水管、堵塞漏洞、疏通排水管道、打开末端放水 等），切断水源，并关闭受浸区域之电闸，防止人员触电。若 水源来自供水总管或工程物料部无力解决时，应立即通知自来 水公司前来抢修。3 .在水蔓延的通道上摆设拦水沙包或采取其它切有效措 施，防止水蔓延到设备房、配电室、业主室内或其它楼层。4 .应急中心和管理处组织力量采用各种手段，包括采用扫 帚、吸水机吸水，排净积水，清理现场，尽快恢复整洁。5 .水源中断后，工程部

23、应立即派人尽快修复受损设施；保 安部、客服部应设法维持小区内秩序，并耐心做好住户的安慰 解释工作，尽力解决水浸给住户带来的实际困难，并注意维护 物业公司的形象。6 .如在水浸事故后，有任何公共设施的正常使用受到影响 或由此引发停电停水，客服部应知会相关业主或在小区各主要 出入口设置告示，知会全体业主；如有任何区域存在危险性， 应在该范围内设置警告标志。7 .召开会议，分析事故发生原因，总结经验教训，并采取 措施，防止出现类似事故。8 .详细记录水浸事故发生经过和采取的措施，以及受损情 况。9 . 一些常见水浸事故的预防措施：1）保安巡逻和设备巡检时，应留意排水渠道是否有淤泥、 杂物或塑胶袋，有

24、否堵塞，并随时加以清理疏通；清洁工定时 清扫天台、排水沟，防止雨后垃圾冲入排水口造成堵塞。2）加强对消防喷淋系统的巡视，防止碰撞、移动喷淋头或 消火栓引起水浸。3）灾害性天气（台风、暴雨、大雪）来临前，工程部人员应对小区内门窗、天台、排水沟渠、集水井、排水泵等进行一 次全面检查，发现问题及时修复。4）管道工在操作安装、维修时应严格按照操作规程操作,防止因操作不当引发水浸事故。5）对业主/用户装修要加强管理，防止由于业主/用户在进 行管道安装、尤其是消防喷淋系统试压时施工不当引起水浸事 故。6）平时应备足沙包作为应急用。2022年物业公司防汛应急预案根据物业集团公司下发通知与要求，为扎实做好公司

25、及各 项目汛期预防工作，保障公司和业主财产及人身安全，特制定 应急预案。一.组织机构及职责（一）、成立防汛领导小组组长：XX副组长：XX成员：XX职责：负责物业管理有限公司和各项目排水设施设备检查 维护工作，保证排水系统完好有效;加强各项目的巡视检查， 及时查找漏点，避免因漏雨导致的电路短路、设备损坏问题的 发生，特别是各项目的高配间，必须保证正常供电；负责各项 目避雷设施设备的检修工作，负责储备必要的防汛、救灾物资; 一旦发生洪涝灾害，按照本防汛救灾预案组织维护和抢险工 作。（二）、在防汛领导小组的指挥下成立四个工作组1、成立防汛抢险组组长：XX成员：XX职责：在防汛领导组的指挥下进行防汛抢

26、险工作，各项目 经理组织抢险对各管理区域进行全面检查，确定积水区域事故 发生原因，制定部应急措施，组织进行处理。2、成立设备保障组组长：XX成员：XX职责：在防汛领导组的指挥下进行防汛抢险（用水泵进行 排水）工作。各项目根据项目实际情况，合理组织利用排水泵 等设备对积水严重区域进行排水，保障各管理区域正常。3、后勤保障组组长：xx成员：XX职责：在防汛领导小组的指挥下进行抢险通讯、统计、后 勤保障工作。在发生汛情时，做好公司内部信息的传递和后勤 保障工作，在汛情后，统计汇总由于汛情造成的损失情况。4、应急救援组组长：xx成员：XX职责：在防汛领导小组的指挥下进行汛情援助工作。当某 项目发生重大

27、险情时，及时抽调进行救援。二.防汛物资：雨鞋、雨衣、铁锹、编织袋、手电筒、铁 丝、排水泵、托线盘等，并设专人负责，确保防汛物资24小 时可领用。三.各项目经理为各区域防汛责任人;加强防汛意识培训， 对重点部位要检查到位，发现险情及时上报部门或公司领导， 并采取积极措施，避免险情扩大。四.防汛期间所有防汛必须保持通讯工具24小时畅通五.遇中雨以上雨情时，项目经理必须在岗值班；遇大到暴 雨雨情时，实行全员全岗值班制度。六.当办公室值班接防汛通知后，应及时通知值班领导及全 体防汛。七.各项目值班接到业主求助信息后，应及时通知当值领导 和项目(1)迅速接收与传达防汛部门和上级领导关于防洪防汛救灾的各项

28、指令。(2)部署和指挥实施防洪防汛救灾行动。出现险情，各抢险 突击队受防汛工作领导小组指挥。(3)掌握各单位防洪防汛工作基本情况，了解汛情并及时上 报。(4)执行上级下达的其他任务。2、防汛抢险突击队职责(1)接收和上报防汛救灾情况。(2)直接参与防汛救灾行动。(3)协调受灾住户安置、转运。(4)执行公司防汛工作领导小组下达的其他任务。六、前期准备工作1 .提前检查疏通地面和屋面排水沟，清理化粪池和污水 井、检查排水主管与市政管接口，保证畅通。2 .检查排污水泵，保证重要位置(发电机房、水泵房、配电 房)等位置的污水泵能自动运行。3 .检修备用发电机和控制线路，保证应急电源的安全可4 .检查手

29、电筒的完好，检查设备机房应急照明。防汛主要成员迅速到现场查看情况，及时处置；当遇到管理区域内出现大面积积水时，应迅速组织赶赴现场，调集水泵等 相关设备进行疏通、排水，同时上报公司领导。八.平时，办公室内勤和各项目客服应密切注意天气变化， 并及时通知相关天气异常情况，同时做好防汛期间值班签名， 及重大汛情记录。九.防汛物资应加强管理，汛期结束后交仓库保管，以备后 期续用。5 .检查小区避雷系统。6 .检查外墙立面，通知住户，整理阳台、屋顶花园、清理 高空搁置物，雨棚。7 .修剪小区大树枯枝、虫害严重的树枝。8 .确定应急情况车辆和人员的疏散路线和位置。9 .项目固定专人，每天定时收看当地天气预报

30、，并将重要 信息及时上报项目负责人。七、项目重点位置和设备设施1 .对设备机房，及低于小区水平面标高的设备设施进行重 点监控（地下室、电梯井）。2 .办公电脑和监控主机、道闸设备等公共用电设备。八、物资准备工作1、准备备用水泵、水桶、扫把、毛巾。2、准备必要的雨具如雨伞、雨鞋、雨衣。3、应急照明如：手电筒、应急灯。4、应急通讯如：对讲机。5、医疗救护：止血带、消炎药、碘酒、创可贴。6、抢险工具和材料如安全带、安全绳、铁铲。7、准备必要的资金。8、应急保障车辆。九、出现汛情后的应急措施1、普通汛情应急(1)加强与县防汛部门沟通，加强汛情监测预报。(2)根据我公司各单位实际情况，对各部门、各项目提

31、出 防汛要求，对住户有组织地进行疏散。(3)采取措施，保障防汛系统的联络畅通。(4)对抢险救灾的各项准备工作进行督促，检查落实情况。(5)依据防汛部门的汛情趋势判断意见，加强对住户防汛宣 传教育，平息谣传，稳定民心，保持正常的生产、生活秩序。2、重大汛情应急(1)在接上级领导重大汛情应急通知后，汛情涉及的各项目 防汛救灾突击队快速集中，投入防汛抢险工作。(2)组织力量做好住户疏散安置工作，采取有利措施，尽量 保障住户基本生活条件。(3)组织有关人员维护公共秩序，防范有人趁机捣乱。(4) 了解灾情，做好宣传工作，平息谣传、误传，保持社会 稳定。具体的应急措施参考以上流程，结合项目实际情况，按照

32、项目的防汛应急工作方案实施。十、信息汇总和报告项目防汛指挥小组根据各自职责分工，负责收集、整理和 研究对本辖区可能发生防汛信息的分析汇总，按照早发现、早 报告、早处置的原则，迅速将情况上报公司主管领导。对于各 类防汛突发事件及可能导致的各种隐患，任何个人都有权利和 义务，向公司办公室报告，并有权对相关部门的工作过失和不 当处置行为进行举报，防汛信息的报送和处理遵循以下原则：1、重要信息立即上报，因客观原因难以准确掌握的信息，应及时报告基本情况，同时抓紧了解情况，随后补报详情。2、一般信息按分项目管理权限，报送各项目防汛负责人。3、公司防汛工作小组接到重大的汛、工、险、灾情报告后，应立即报告。H

33、-、其他当面临重大、紧急、突发事件或涉及住户正常工作、经营、生活秩序的情况，配合各项目客户服务中心就近口头通知 客户，并做好客户安抚和解释工作。2022年物业公司防汛应急预案一、组织机构及职责成立防汛小组组长:XXX成员：XXX工程部值班人员秩序部当日值班人员二、防汛应急程序1、在汛期到来之前成立防汛小组，物业经理任组长，组织 物业公司在岗人员进行救援。2、在险情发生时，秩序部在岗值班员必须立即到达现场进 行抢险工作，并通知公司领导负责物力、人力的调配，工程部 根据现场情况，采取有效措施。秩序部在岗值班人员有义务配 合工程部进行抢险救援。险情发生在夜间时，秩序部在岗值班 人员及时采取措施处理险

34、情，并及时通知防汛小组其他成员赶 赴现场。三、汛期采取的预防措施1、汛期来临前储备必要的防汛物资，汛期来临前将防汛物资：雨鞋、雨衣、铁掀、扫把、编织袋、手电筒、铁丝、排水 泵、托线盘、遮雨布等，位置存放，防汛物资存放处粘贴明显 标示。（雨衣、雨鞋、手电桶存放于门岗值班室，其它物资存 放于6单元一层靠右楼梯间）并由秩序部负责，确保防汛物资 24小时可领用。2、汛期工程部应每周对以下区域进行一次检查，做好汛前预防和控制工作，检查内容如下:（1）检查配电室、楼顶电梯机房是否有漏雨情况，若有漏雨情况发生应及时采取措施处理。（2）检查地下积水坑污水泵是否灵敏有效，确保能够正常 使用。（3）加强雨季小区巡

35、视检查，及时查找漏点，避免因漏雨 导致的电路短路、设备损坏问题的发生，特别是配电室，必须 保证正常供电（4）检查小区内雨水井、污水井、雨水管、楼顶及商铺顶 的雨水口是否有堆积物。如有堆积物及时通知保洁部进行清 理。3、下雨前工程部应对楼顶机房门窗，地下车库各积水坑水 位状况进行一次检查，负责关好门窗，开启污水泵抽走积水。（如在夜间下雨由秩序部当日值班人员进行检查）4、下雨时秩序部对小区积水坑，地下室，电梯积水坑进行 检查，有积水及时开启污水泵进行排水。5、巡查时间中雨每半小时巡查一回，暴雨每15分钟巡查，特大暴雨地 下室值班。、险情处理程序1、水浸处理程序:（1）当巡查人员发现管理区域内浸水，

36、值班人员应立即采取措施保护好附近的设施，同时应将出事地点及现场的情况及 时向工程部和物业经理报告。（2）工程部在接到报告后，立即到现场组织抢险。（3）设法查明浸水的原因，并采取有效的措施，如水浸是来自小区外的暴雨应当在各低于水位的出入口使用备用沙包进 行堵截；如水浸是来自市政地下水反溢，应当暂时将反溢的地下水道通往小区的入口封闭，并用排水泵进行排水。（4）组织当值人员根据水浸情况，协同工程组采取有效措 施，如将电梯开高离开受浸范围、在水漫延的通道上摆放拦水 沙包、开启排水泵，尽可能减少水浸所致的损失。（5）水浸排除后，立即通知清洁员清除积水并清理现场环 境，通知工程组查明故障原因，修复受损的设施，尽快恢复小 区的正常运作。（6）水浸排除后，立即通知俣洁员清除积水并清理现场环 境，通知工程组查明故障原因，修复受损的设施，尽快恢复小 区设施设备的正常运行。五、其它事项