礼仪工作总结模板5篇.docx

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1、礼仪工作总结模板5篇礼仪工作总结模板1本学期我担任的是一到五年级的礼仪课，虽然每周一周只有一节课，但是我感觉文明 礼仪课对学生的影响深远，对学生的良好行为习惯的养成起着至关重要的作用。中华民族 历来以“礼仪之邦”著称于世，讲文明、懂礼貌是中国人的传统美德。对小学生进行“文 明礼仪的养成教育”至关重要。文明礼仪教育，是育人的关键，也是促进校园文化建设和 构建和谐校园的重要途径。现在社会中，小学生中出现的文明礼仪观念淡薄的原因不外乎在下列3点： 学校利于教育观念淡薄，对文明礼仪教育不够重视。 家庭教育失误，严重影响了儿童品德的发展。 社会环境的影响。想要把学生的礼仪素养提升，全面。我觉得要实施以下

2、几个方面。1、把学校教育为主：学校是学生健康成长的园地，有着培养有理想，有道德，有文化，有纪律的社会主义 一代新人的重任。这里的“有道德”也包括孝敬父母、礼貌待人等文明礼仪教育内容。学 校加强礼仪教育，提高学生的行为素质，使他们养成孝敬父母、尊重他人的良好习惯，做 到举止美、语言美、外表美、心灵美。坚持大事着眼，小事着手，有近及远，由小到大， 抓得具体，抓得实在，采取切实可行的措施进行文明礼仪教育。2、抓好宣传工作，努力营造礼仪教育氛围：通过召开师生大会，利用班会，校园广播文明礼仪歌谣，国旗下讲话，黑板报等。总之，文明礼仪教育靠老师和学校教育是远远不够的，还应该依靠家长、社会共同来 完成，才能

3、取得令人满意的效果。礼仪工作总结模板2着装仪容规范不要忽视办公室着装。如果你看上去干净利落、衣着整洁，自我也会感觉良好、自信 十足。注意，在穿着上不要百无禁忌，过于招摇。新进单位的人要根据自我工作性质、职 位选择适宜的服装。不要穿过于追逐时尚;过于休闲的服装，相对保守正规一些的服装会给 人留下好感。此外，要是你整天“标新立异”，想办法从外观上引起上司或者同事们的 “视线”的话，上司或者同事们反而会认为你不把心思放在工作上，工作肯定不会太认 真。接电话礼仪办公室前台接起电话的声音要不急不慢，并终坚持简便、愉悦的声调，不得在电话中 和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电话中，要勤说“请问”、“对不

4、起”、“请稍 等”之类的谦词。在电话铃响的第二、第三声的时候接起电话。接起电话首先要说“您好，（办公室 名称，如果办公室名称较长，应用简称）”，忌以“喂”开头。如果因故迟接，要向来电者 说“对不起，让您久等了”。对明白分机号码或者转向具体人姓名的电话，能够礼貌地说 “请稍等”，并立刻转接过去。如果要求转接领导电话、对方又明白领导姓名，不明白分机号的话，就要礼貌地询 问，对方是谁、哪个单位的。如果是如广告、变相广告之类的电话，应当用礼貌的借口挡 驾，或者转到相关部门处理。鉴于前台每一天要接很多电话，为防止嗓子出现意外，要随时准备水，以滋润嗓子， 随时坚持良好的声音效果。来访者接待前台在岗位上一般

5、是坐着的。但遇到有访客来时，应立即起身，面朝向来访者点头、 微笑致意：“您好，请问您找一位”、“有预约吗”。明白找谁，并确认是预约之后，请 来访者稍等，立即帮其联系。如果要找的人正在忙，能够请其稍等，用规范的仪态引领来 访者入座倒水。如果等了很长时间，访客要找的人还在忙，要关照一下来访者并说向其说 明，不要扔在那里不管。如果来访者要找的没有出来接，让其自我过去，前台接待应当用规范的手势指引如何去，或者带来访者去。如果来访者要找的人的办公室门即使是开着的，也要先敲门，获得 许可后再请来访者进入，为来访者倒好茶后，前台就要回到岗位。当然，如果前台仅有一 位的话，直接指引来访者就行了。如果来访者明白

6、找谁，但没有预约，办公室前台要打电话问问，告诉相关同事或领导 助理秘书，单位的来访，不明白是不是方便接待。出于对来访者的礼貌和方便拒绝 时的得体处理，即使是要找的同事或者领导亲自接，都能够当作是其他人接的电话，再询 问。这样在来访者听来，即使电话那头没有答应接待，也不是他要找的人直接拒绝的，为 一下步的处理留下了余地。最终提醒，办公室前台接待人员，必须要注意自我的行为是否贴合职场礼仪，者不仅 仅是对他人的敬意和尊重，同时也是展现你个人修养，帮忙你成功的一件法宝，让你更快 的融入到工作中去。礼仪工作总结模板3礼仪队在学生联合会里面属于一个特殊的部门，平时很少自己部门单独组织活动。蓦然回首，在这个

7、学期时间里，我们经历了风风雨雨。在院团委的带领下，和干事的 积极配合下我们协助其他部门完成了很多大大小小的活动，如：学院的干部表彰大会、学 院理工杯篮球赛、信息系表彰大会、光伏科技解说员竞赛、还有各种能够志愿者活动等 等。一学期下来，出礼仪的次数也不少了。但是也偶尔会犯错，有很多地方不能做到尽善 尽美。就拿上次学院干部表彰大会来说，本来明明安排好的4个人，后面因为有一个人突 然临时跟我说有事来不了了，那边的人都己经到场，这样就得赶紧救场，临时找其他人。 我想以后这样的事情一定要少发生，让以后的礼仪队发展更好更完美。这学期我们所经历的一切，我们有过收获，有过经验，这就达到了我们努力工作力求 完美

8、的目的。那么在新的学期我们将以更加积极、更加高效的态度来开展工作。20_. 5. 27学生联合会礼仪队礼仪工作总结模板4古语云：为人子，方少时，亲师友，习礼仪。由此可见，从小学礼仪是非常重要的。 可现在的一些孩子，因为长辈的宠爱而养成一些不良习气，如不懂得尊重长辈;与人交往不 懂得互相谦让;公共场所不遵守规则等。幼儿对文明礼仪知识知道的很少，所以幼儿的礼仪 认知与之行为相脱节，因此我们幼儿园将礼仪教育作为一门课程，专门培养幼儿懂礼 貌、讲卫生等良好习惯。现将本学期工作总结如下：一、班级情况分析本学期我班共有30位幼儿。刚开学小朋友对环境、老师、都比较陌生;对父母、家人 比较依恋，所以孩子们的哭

9、闹现象比较严重。但这并不影响我们对幼儿实施礼仪教育，刚 好是一个恰到好处的机会。二、本学期工作目标针对本班幼儿存在的上述礼仪问题，我班将加强幼儿礼仪教育，调动家长积极配合我 们的工作，实现家园共育。我认为：小班幼儿的学习目标并不是认识多少个字宝宝，而是 培养幼儿的文明礼仪和行为习惯。因此，制定以下目标作为本学期的教育工作：（一）学会使用文明用语学会使用？早上好?你好?谢谢?对不起?等文明用语。这些词语说起来比较容易，但 是坚持天天说就比较有一定的困难。尤其像现在的孩子，总觉得自己是高傲的，自己犯错 了不会向别人道歉。有的孩子甚至连?对不起?都说不出口，说明在家中家长对孩子的教育 不是很好。所以

10、从小就应该培养孩子会说这些文明用语，并知道该什么时候说。（二）培养良好的个人卫生习惯所话说：病从口入。这就要求孩子们要养成自己洗手、擦嘴等良好的个人卫生习惯。 家长也应该树立自己正确的教育观念，坚持不懈的培养幼儿良好的卫生习惯，使幼儿在幼 儿园、家里都形成习惯，不断提醒和督促幼儿，使其变得干净、讲卫生。（三）学会自己的事情自己做由于家长们不了解孩子的年龄特征和发展顺序，总认为孩子什么也不会做、什么也做 不了，他们总是代替孩子去做，所以有些幼儿来园不会自己独立穿脱衣服、如厕等，从而 导致有些幼儿不想来幼儿园，因为来了幼儿园里，许多事情都得自己动手去做。可是自己 却什么也不会做，从而让孩子有挫败感

11、。所以，在以后与家长进行沟通时，应提醒家长请 他们放手让孩子去做一些事情，久而久之，你会发现孩子都是最棒的！（四）让幼儿学会尊重他人，懂得感恩首先，应该让孩子学会懂得尊重父母，因为他们的生命是父母给予的，父母对他们的 照顾是无微不至的。他们还应该懂得孝顺父母、帮父母干一些力所能及的事情，让父母觉 得自己是一个懂礼的好宝贝。其次，让孩子懂得尊重老师。老师如果想得到孩子的尊重，自己本身应该以身作则、 为人师表，让孩子们了解教师的辛苦与伟大，从而让他们懂得爱老师。最后，让孩子们懂得尊重他人的劳动成果。现在的孩子衣来伸手，饭来张口，所 以他们根本不懂得别人劳动有多么的辛苦。再加上他们都是家里的宝，以自

12、我为中心，不 懂得顾及别人的感受，所以他也不会去珍惜别人的劳动成果，更不用说去感谢那些劳动的 人们。这也是我们进行礼仪教学的一个重点，让孩子学会感恩：感恩父母、感恩老师、感恩 他人。三、主要措施1. 教师应当以身作则、为人师表。孩子的模仿能力很强，教师的一言一行孩子们都看字眼里、记在心里，有的甚至还会 付诸实践。这就要求我们老师应当严格要求自己的言行举止，将自己最好的展示给孩子。 从早晨的接待开始做起，老师先和家长、孩子打招呼问？早上好？，在慢慢熏陶家长主动向 老师问好。从身边的一点小事做起，培养孩子良好的行为习惯。2. 教师提醒家长不要代劳，并要求幼儿在园做好卫生保健工作。在幼儿园里，让幼儿

13、学会自己独立进餐、如厕、喝水等，并提醒家长在家里也应该鼓 励孩子让他们自己做。3. 引导节日活动，充分利用各种节日实施礼仪教育。国庆节、中秋节、元旦等节日，引导幼儿了解这些节日都在哪一天，在那一天都要干 些什么，即节日习俗。接着对幼儿进行礼仪教育，教幼儿会说一些节日祝福语，把祝福送 给所有他爱的人。4. 将每次活动都记录下来，在活动中所学的儿歌，让孩子们用各种方式表达出来，不 要求会背，但一定要知道儿歌的内容。教育就是一种润物细无声的工作，礼仪教育更是渗透在日常的每一环节中。文明 礼仪是一项新任务、新课题，并且是幼儿一生的必修课，我们一定遵循幼儿的发展规律， 让孩子讲礼仪知识学得扎实，并能运用

14、自如，成为新世纪里最知礼、最懂礼的好宝宝。豆豆班7月3日礼仪工作总结模板5接待礼仪事项1、离座和外出前台接待人员工作的特殊性决定了其离座不应当太久，一般不能超过10分钟。如果 是因为特殊原因需要外出时，应当先找妥代办人，并交待清楚接听电话的方法等。2、严守工作时间前台接待人员应当严格遵守作息时间。一般情景下，应当提前5-10分钟到岗，午时 下班应当推迟20-30分钟。3、闲谈与交谈应当区分闲谈与交谈。前台人员应当尽量避免长时间的私人电话占线。更不应当出此 刻前台与其他同事闲谈的场面。4、注意礼节、讲究原则物业管理礼仪接待要讲究礼貌，要克服服务工作低人一等的思想，要认识到尊重宾客 就是尊重自我，所以要在接待中既坚持原则，又要注意礼貌。5、一视同仁、举止得当物业管理礼仪接待的对象都必须热情的对待，不能看客施礼，更不能以貌取人，必须 以优质接待服务来取得业主或用户对你工作的信任，使他们乘兴而来，满意而归。6、严于律己、宽于待人在物业管理接待服务工作中，业主或用户可能会提出一些无理甚至是失礼要求，应耐心地 加以解释，宽容待人。