中央空调风管清洗.ppt
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1、中央空调风管清洗项目规划书 内容提纲I.公司组织架构图和人力规划公司组织架构图和人力规划II.前期准备项目实施进度表及投资预算前期准备项目实施进度表及投资预算III.公司薪金制度公司薪金制度IV.市场推广计划市场推广计划V.年度投资平衡分析、风险分析年度投资平衡分析、风险分析1.11.1公司组织架构公司组织架构 总经理 副总经理 市场部 办公室 工程部 售后部 业务主管 工程主管 客服专员 业务员 电工 工 队 财务部 会计 行政文员1.2 1.2 公司人力初步规划公司人力初步规划一、人力规划的原则一、人力规划的原则 整体上按照职能式结构安排,确保公司的统一指挥,从而提高整体工作整体上按照职能
2、式结构安排,确保公司的统一指挥,从而提高整体工作效率,促进各部门实现各自及整体职能目标。效率,促进各部门实现各自及整体职能目标。二、销售部和工程部的矩形交叉二、销售部和工程部的矩形交叉 借鉴于行业的特殊性,销售部和工程部的人员安排实施交叉,加强了协借鉴于行业的特殊性,销售部和工程部的人员安排实施交叉,加强了协作和沟通,便于在施工的不确定环境中及时响应出现的各种问题。作和沟通,便于在施工的不确定环境中及时响应出现的各种问题。三、各职能部门岗位设定三、各职能部门岗位设定 职务职务 所属部门所属部门 直接上级直接上级 工作性质工作性质 人数人数业务员业务员 销售部销售部 销售主管销售主管 业务拓展业
3、务拓展10-2010-20人人行政文员行政文员 办公室办公室 副总经理副总经理 文秘文秘 2 2人人客服专员客服专员 售后服务售后服务 副总经理副总经理 客户服务与支持客户服务与支持 1 1人人 文员兼任文员兼任电工电工 工程部工程部 工程主管工程主管 器械维护器械维护 2 2人人清洗工人清洗工人 工程部工程部 工程主管工程主管 清洗工作清洗工作 10 10人人会计会计 财务部财务部 总经理总经理 财务处理财务处理 1 1人人 职务职务所属部门所属部门 直接上级直接上级 工作性质工作性质 人数人数技术支持技术支持 工程部工程部 工程主管工程主管施工技术支持及流施工技术支持及流程管理程管理 2
4、2人人业务主管业务主管 销售部销售部 副总经理副总经理 业务管理业务管理 1 1人人工程主管工程主管 工程部工程部 副总经理副总经理 工程管理工程管理 1 1人人副总经理副总经理 总经理总经理 公司战略目标的公司战略目标的制定、实施过程中制定、实施过程中的整体管理及人力的整体管理及人力资源管理资源管理 1 1人人总经理总经理 1 1人人总经理总经理本职工作本职工作:确保完成公司年度销售计划、新客源开拓计划和老客户维系,树立确保完成公司年度销售计划、新客源开拓计划和老客户维系,树立 良好企业形象良好企业形象直接责任直接责任:1.1.根据公司战略发展规划和年度销售计划,提出销售情况年度市场预测,根
5、据公司战略发展规划和年度销售计划,提出销售情况年度市场预测,并报批实施并报批实施;2.2.根据公司批复年度销售任务制定年度销售计划和销售策略,并报批实根据公司批复年度销售任务制定年度销售计划和销售策略,并报批实施施;3.3.根据年度销售计划和销售策略及市场开拓情况制定销售公司年度预算根据年度销售计划和销售策略及市场开拓情况制定销售公司年度预算计划报批实施计划报批实施;4.4.根据实际市场要求情况每月对各部门进行审查、评审、考核并记入月根据实际市场要求情况每月对各部门进行审查、评审、考核并记入月度考核度考核;5.5.主持制定、修订部门员工岗位说明、任职资格、工作程序和规章制度,主持制定、修订部门
6、员工岗位说明、任职资格、工作程序和规章制度,报批通过后组织施行报批通过后组织施行;6.6.制定各部门年度培训计划和员工发展规划,安排培训课程提出培训需制定各部门年度培训计划和员工发展规划,安排培训课程提出培训需求,并协助培训实施求,并协助培训实施;1.3 1.3 管理层岗位职务规划管理层岗位职务规划7.7.按工作程序做好与销售部、工程部、采购、办公室、财务等部门按工作程序做好与销售部、工程部、采购、办公室、财务等部门的横向联系,并及时对部门争议提出界定要求的横向联系,并及时对部门争议提出界定要求;8.8.每周主持召开工作例会,及时准确传达上级指示、考核结果、与每周主持召开工作例会,及时准确传达
7、上级指示、考核结果、与部门主管进行考核面谈和绩效沟通,反馈员工建议部门主管进行考核面谈和绩效沟通,反馈员工建议;9.9.不断完善管理工作程序,根据各岗位的分工,抓各项工作的落实、不断完善管理工作程序,根据各岗位的分工,抓各项工作的落实、检查、协调、考核和奖惩检查、协调、考核和奖惩;领导责任领导责任:1.1.公司市场开拓及销售额完成情况负责公司市场开拓及销售额完成情况负责;2.2.对下属部门主观对公司规划目标的掌握及实施情况负责对下属部门主观对公司规划目标的掌握及实施情况负责;3.3.对所属员工绩效考核、指导、反馈、提升工作负责对所属员工绩效考核、指导、反馈、提升工作负责;4.4.对所属员工工作
8、效率和工作质量负责对所属员工工作效率和工作质量负责;5.5.对所属员工辞职、辞退工作直接负责对所属员工辞职、辞退工作直接负责;6.6.对所属员日常工作安排、休假、考勤工作负责对所属员日常工作安排、休假、考勤工作负责;7.7.对所属员工工作任务完成情况负责对所属员工工作任务完成情况负责;8.8.对公司硬件设备及员工所属工具的完整性负责对公司硬件设备及员工所属工具的完整性负责;9.9.对市场订单的丢失和失误负责对市场订单的丢失和失误负责;副总经理副总经理本职工作本职工作:协助总经理完成公司战略目标的实施协助总经理完成公司战略目标的实施,确保公司行政工作和后勤保障工作确保公司行政工作和后勤保障工作的
9、顺利完成的顺利完成直接责任:直接责任:1.1.公司客户的接待与各项日常工作的安排公司客户的接待与各项日常工作的安排;2.2.行政办公工作的监管行政办公工作的监管;3.3.监管年度销售计划和销售策略及市场开拓的执行监管年度销售计划和销售策略及市场开拓的执行4.4.对各部门进行业绩和工作效率进行月度考核对各部门进行业绩和工作效率进行月度考核;5.5.拟订规范公司各项行政管理制度拟订规范公司各项行政管理制度;6.6.公司会议的组织工作及员工培训工作的安排公司会议的组织工作及员工培训工作的安排;7.7.对公司各项行政管理制度的颁布实施与监察对公司各项行政管理制度的颁布实施与监察;8.8.作好对各部门的
10、行政协调与配合作好对各部门的行政协调与配合;9.9.巡视、督导、检查所属下级的各项工作巡视、督导、检查所属下级的各项工作;10.10.行政办公费用的汇总上报行政办公费用的汇总上报;11.11.填写直接下级的奖惩单,提交人力资源部审核备案,并在权限范填写直接下级的奖惩单,提交人力资源部审核备案,并在权限范围内按程序执行奖惩围内按程序执行奖惩;领导责任领导责任:1.1.对各项规章制度落实的真实性、有效性负责负责对各项规章制度落实的真实性、有效性负责负责;2.2.公司市场开拓及销售额完成情况负责公司市场开拓及销售额完成情况负责;3.3.对所属员工绩效考核、指导、反馈、提升工作负责对所属员工绩效考核、
11、指导、反馈、提升工作负责;4.4.对所辖范围内的公司财产负责对所辖范围内的公司财产负责;5.5.对工程定单的响应的及时性、跟进及完成情况负责对工程定单的响应的及时性、跟进及完成情况负责;6.6.对所属员工技能提升和生涯规划发展负责对所属员工技能提升和生涯规划发展负责;7.7.对所属员工工作任务完成情况负责对所属员工工作任务完成情况负责;8.8.对市场订单的丢失和失误负责对市场订单的丢失和失误负责;销售主管销售主管本职工作本职工作:公司销售目标的制定及负责实施公司销售目标的制定及负责实施,销售部门日常工作的制定和管理销售部门日常工作的制定和管理直接责任:直接责任:1.1.进行市场一线信息收集、市
12、场调研工作并协助总经理制定年度公进行市场一线信息收集、市场调研工作并协助总经理制定年度公司发展计划司发展计划;2.2.提出市场分析及预测书,制定销售计划书提出市场分析及预测书,制定销售计划书;3.3.年度销售计划和销售策略及市场开拓的执行年度销售计划和销售策略及市场开拓的执行;4.4.制定业务人员行动计划,并予以检查控制;研究把握销售员的需制定业务人员行动计划,并予以检查控制;研究把握销售员的需求,充分调动其积极性求,充分调动其积极性;5.5.预测销售渠道危机,呈报并处理;检查销售及过程中阻碍,呈报预测销售渠道危机,呈报并处理;检查销售及过程中阻碍,呈报并处理并处理;6.6.根据销售部门的业绩
13、和工作效率撰写周销售日志及月度计划根据销售部门的业绩和工作效率撰写周销售日志及月度计划;7.7.销售部门员工行为管理并制定适应市场发展的培训计划销售部门员工行为管理并制定适应市场发展的培训计划;8.8.营销网络的开拓与合理布局,营销网络的开拓与合理布局,参与必要的合同谈判参与必要的合同谈判 ;建立各级客;建立各级客户资料档案,保持与客户之间的双向沟通户资料档案,保持与客户之间的双向沟通;9.9.制定适合市场及公司发展需要的宣传策略及制定适合市场及公司发展需要的宣传策略及合理进行销售部预算合理进行销售部预算控制;控制;领导责任:领导责任:1.1.对销售部工作目标的完成负责;对销售部工作目标的完成
14、负责;2.2.对销售部指标制定和分解的合理性负责;对销售部指标制定和分解的合理性负责;3.3.对销售部工作流程的正确执行负责;对销售部工作流程的正确执行负责;4.4.对销售部负责监督检查的规章制度的执行情况负责;对销售部负责监督检查的规章制度的执行情况负责;5.5.对销售部给企业造成的影响负责;对销售部给企业造成的影响负责;6.6.对销售部预算开支的合理支配负责;对销售部预算开支的合理支配负责;7.7.对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责;对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责;8.8.对确保工程款及时回笼负责;对确保工程款及时回笼负责;9.9.对销售部所掌管的企业秘密的
15、安全负责对销售部所掌管的企业秘密的安全负责;10.10.对销售团队的建设和培训工作负责;对销售团队的建设和培训工作负责;11.11.对客户的联系及关系维护负责;对客户的联系及关系维护负责;12.12.对市场订单的丢失和失误负责;对市场订单的丢失和失误负责;工程主管工程主管本职工作本职工作:公司工程施工的技术项目的完成、公司工程施工的技术项目的完成、施工方案的制定施工方案的制定、施工现场的管、施工现场的管理、工程器械的管理和维护理、工程器械的管理和维护;直接责任:直接责任:1.1.工程施工方案的制定和工程技术的创新工程施工方案的制定和工程技术的创新;2.2.施工现场的管理及施工中出现问题的处理施
16、工现场的管理及施工中出现问题的处理;3.3.工程完工后工程总结书和技术发展建议书的撰写工程完工后工程总结书和技术发展建议书的撰写;4.4.协助销售部门解决客户的技术疑难解答及工程洽谈协助销售部门解决客户的技术疑难解答及工程洽谈;5.5.工程部门员工行为管理并制定适合工程的培训计划工程部门员工行为管理并制定适合工程的培训计划;6.6.工程器械的管理和维护工程器械的管理和维护;领导责任:领导责任:1.1.对工程方案制定的合理性负责对工程方案制定的合理性负责;2.2.对工程预算及报价的合理性负责;对工程预算及报价的合理性负责;3.3.对工程质量及现场管理负责;对工程质量及现场管理负责;4.4.对工程
17、部工作流程的正确执行负责;对工程部工作流程的正确执行负责;5.5.对工程部规章制度的执行情况负责;对工程部规章制度的执行情况负责;6.6.对工程部在施工工程中及施工质量给企业造成的影响负责;对工程部在施工工程中及施工质量给企业造成的影响负责;7.7.对工程部与其他部门协作负责;对工程部与其他部门协作负责;8.8.对工程部对工程部所掌管的企业秘密的安全负责所掌管的企业秘密的安全负责;2.1 2.1 前期准备项目实施进度表前期准备项目实施进度表 项目准备事项项目准备事项预定完成时间段预定完成时间段 负责人负责人 备注备注 办公地点的确定办公地点的确定 8 8月月2525日日99月月 5 5日日 路
18、经理路经理 副经理副经理 营业执照的办理营业执照的办理办公地点确定办公地点确定 后立即办理后立即办理 路经理路经理 副经理副经理 公司协助解决公司协助解决清洗机器人的订清洗机器人的订购购8 8月月2525日日99月月1010日日 路经理路经理 副经理副经理 李李 工人的招聘及培工人的招聘及培训训9 9月月2 2日日99月月2020日日 副经理副经理 李李公司公司VIVI系统、宣系统、宣传彩页和关盘的传彩页和关盘的制作以及公司网制作以及公司网站的制作站的制作8 8月底月底-9-9月月2020日日 李李 宣传光盘需要准备工作宣传光盘需要准备工作完成后才可制作完成后才可制作 项目准备事项项目准备事项
19、预定完成时间段预定完成时间段 负责人负责人 备注备注 销售部组建及业销售部组建及业务人员的招聘务人员的招聘 营业执照办理营业执照办理后立即开展后立即开展 副经理副经理 李李 销售人员的培训销售人员的培训 李李工程部的组建及工程部的组建及人员招聘人员招聘9 9月月5 5日日99月月底底 路经理路经理 副经理副经理 李李 公司资质及相关公司资质及相关上层关系的建立上层关系的建立 路经理路经理 副经理副经理需由公司决定相应的关需由公司决定相应的关系建立方式系建立方式办公设备的购买办公设备的购买前期准备完成后前期准备完成后购进购进 副经理副经理 李李1010月月1010日左右完成前期所有准备工作,日左
20、右完成前期所有准备工作,1515日前正式开始面向市场运作日前正式开始面向市场运作 2.2 2.2 前期准备项目实施进度表说明前期准备项目实施进度表说明1.1.前期准备项目关系图前期准备项目关系图准备项目硬件设施软件设施上层关系施工器械办公场所及配套设施公司资质人力资源技术力量 CDC 卫生系统 公司现有计划是硬件设施完全按照相关规定来准备,在前期筹备的过程中按照相应计划走即可。但要注意的是从某些根本方面上 看硬件设施中器械的选择决定了公司人力资源的配备和技术、工程发展方向,从而影响企业的发展方向;所以在器械的选择上要谨慎,要适合北京市场的特点和有实际操作技术能力。在准备的 过程中,需根据公司发
21、展的目标和过程中,需根据公司发展的目标和CDCCDC资质办理的相关要求、市场定资质办理的相关要求、市场定位来决定办公场地。位来决定办公场地。关于设备的购买准则:关于设备的购买准则:1.1.要适合实际工程施工的需要,既在面向多种污染物环境和不同风管结构要适合实际工程施工的需要,既在面向多种污染物环境和不同风管结构特点下都能完成高效清洗平台的搭建特点下都能完成高效清洗平台的搭建 2.2.机械的生产商要有自己的研发队伍,能根据市场发展的情况及时对设备机械的生产商要有自己的研发队伍,能根据市场发展的情况及时对设备进行改进,对清洗流程技术进行修正;如果设备生产商同样是终端服进行改进,对清洗流程技术进行修
22、正;如果设备生产商同样是终端服务商时,要根据其业务特点及技术扶持力度考虑是否能成为公司的合务商时,要根据其业务特点及技术扶持力度考虑是否能成为公司的合作伙伴,双方的战略目标实施基准对象及服务区域的冲突性及对这冲作伙伴,双方的战略目标实施基准对象及服务区域的冲突性及对这冲突可能产生的结果进行相应的评估;如果双方可以成为发展伙伴,那突可能产生的结果进行相应的评估;如果双方可以成为发展伙伴,那么我方发展的基准点定位及双方合作过程中基本事宜协议的达成,设么我方发展的基准点定位及双方合作过程中基本事宜协议的达成,设备生产商对我方技术支持实施的步骤和相关协议的制定,都将列入设备生产商对我方技术支持实施的步
23、骤和相关协议的制定,都将列入设备购买的考核项目中。备购买的考核项目中。2.3 2.3 工作人员的招聘计划工作人员的招聘计划1.1.业务人员业务人员职位简介:职位简介:1 1、主要负责公司负责区域客户的建立和维护市场业务拓展、主要负责公司负责区域客户的建立和维护市场业务拓展 2 2、向新客户介绍公司产品和服务、向新客户介绍公司产品和服务 计划招聘人数:计划招聘人数:前期预定的招聘计划为前期预定的招聘计划为2020人,适用期人,适用期2 2个月,个月,2 2个月后根据业绩情况及个月后根据业绩情况及市场反馈情况来确定业务人员的增减市场反馈情况来确定业务人员的增减.招聘条件:招聘条件:1 1、中专以上
24、学历毕业,无任何不良纪录、中专以上学历毕业,无任何不良纪录2 2、有一年以上相关行业销售工作经验、有一年以上相关行业销售工作经验3 3、有较强的沟通、表达能力,和良好的亲和力及服务意识、有较强的沟通、表达能力,和良好的亲和力及服务意识4 4、责任心强,能吃苦,并有较强的团队荣誉感、责任心强,能吃苦,并有较强的团队荣誉感 2.2.技术支持技术支持 职位简介:职位简介:1 1、负责中央空调通风系统清洗工程中的技术支持,包括图纸的测算,工、负责中央空调通风系统清洗工程中的技术支持,包括图纸的测算,工程方案的编写程方案的编写 2 2、协助工程主管完成施工计划,施工现场管理及器械维护、协助工程主管完成施
25、工计划,施工现场管理及器械维护计划招聘人数:计划招聘人数:预定为预定为2 2人,使用期人,使用期2 2个月,个月,2 2个月后根据表现情况确定去、留职位,并根个月后根据表现情况确定去、留职位,并根据实际施工需要决定是否增加招聘据实际施工需要决定是否增加招聘 3.3.电工电工职位简介:职位简介:1 1、负责公司机械设备的电气性能的日常维护和修理、负责公司机械设备的电气性能的日常维护和修理 2 2、工程施工工程中电气项目的操作、工程施工工程中电气项目的操作 计划招聘人数:计划招聘人数:前期预定的招聘计划为前期预定的招聘计划为2 2人,适用期人,适用期2 2个月,个月,2 2个月后根据工作情况及工程
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