电子商务员考证练习题含答案.docx

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1、电子商务员考证练习题含答案1 .电子商务实际上是一种（）活动。A、网络B、买卖（正确答案）C、生产D、运输2 .电子商务活动不包括以下哪个选项？A、商品交易B、信息服务C、商品生产（正确答案）D、产品服务3 .在传统商务活动中，不涉及买方的业务活动是?A、售后服务（正确答案）B、支付货款C、验货收货D、采购谈判4 .以下哪个活动不属于电子商务的环节？A、交易前的准备B、贸易磋商C、合同签订D、线下支付现金（正确答案）5 .电子商务存在的主要问题是？A、交易流程繁琐B、支付款项不能即时到账C、商务平安无法保证（正确答案）D、物流运输效率低下50 .在以下文件格式中，属于PS独有的是（）。A、PS

2、D（正确答案）B、JPGC、PNGD、 TIFF51.在 Photoshop 中，51.在 Photoshop 中，通过拷贝方式新建图层的快捷键是（）。A、 Ctrl+BB、 Ctrl+DC、Ctrl+J（正确答案）D、 Ctrl+E52.在Photoshop中，使用变换命令中的缩放命令时，按住哪个键可以保证等 比缩放（）。A、AltB、 CtrlC、Shift （正确答案）D、 Ctrl+Alt53.在Photoshop中，如果想绘制正圆、正方形等，需要按住哪个键？（）A、AltB、 CtrlC、Shift （正确答案）D、 Ctrl+Shift54.在Photoshop中，撤销选取的快捷键

3、为？（）A、 Ctrl+TB、Ctrl+D（正确答案）C、 Shift+TD、 Shift+D55 . 1999年以后的合同法中认为书面形式是指合同书、（）以及数据电文等 可以有形地表现所载内容的形式。A.电报 B、电子邮件C、手机短信D、信件（正确答案）56 .中华人名共和国电子签名法确定了电子签名的法律效力，表现为（）OA.规范电子签名的行为，明确认证机构的法律地位及认证程序B、明确认证机构的法律地位及认证程序，规定电子签名的平安保障措施C、采用规范化的程序和科学化方法，鉴定签名人的身份以及对一项数据电文 内容信息的认可D、立法确认了电子签名法的合法性、有效性，明确满足什么条件的电子签名

4、是合法、有效的（正确答案）57 .电子商务法是指调整电子商务活动中所产生的（）的法律规范的总称。A.商家与消费者之间的服务关系B、各种社会关系（正确答案）C、选项C.实体社会中的各种商事活动D、企业与员工之间的劳务关系58 .交易双方（或多方）可能远隔万里而互不相识，为使得网上交易双方能够 识别对方的身份，这需要解决电子商务法律的（）问题。A.网上交易主体及市场准入B、电子合同C、电子签名（正确答案）D、网上支付59 .电子商务法律关系的构成要素不包括（）。A.电子商务法律关系的地位（正确答案）B、电子商务法律关系的内容C、电子商务法律关系的主体D、电子商务法律关系的客体60 .网络交易中心在

5、电子商务中介交易中扮演着（）角色。A.认证机构B、网络卖家C、网络买家D、介绍、促成和组织者（正确答案）61 .下面哪一项不是在电子商务条件下，卖方应该承当的义务。（）A.按照合同的规定提交标的物及单据B、对标的物的权利承当担保义务C、对标的物进行验收（正确答案）D、对标的物质量承当担保义务62 .下面哪一项不是买方不履行合同义务，包括买方不按照合同规定支付货款 和不按规定收取货物，卖方可以选择的救济方法。（）A.要求买方支付价款、收取货物或履行其他义务B、要求损害赔偿，要求买方支付合同价格与转售价之间的差价C、减少支付价款（正确答案）D解除合同63 .买卖双方之间因违约而产生的违约责任风险应

6、由哪一方承当？（）A.买方B、卖方C、违约方（正确答案）D、第三方64 .通常情况下，以下哪一种不属于银行承当责任的形式？（）A.返还资金，支付利息B、补足差额，归还余额C、归还护理波动导致的损失D、返还局部资金，支付利息（正确答案）65 .以下属于无形产品的是（）A、保险产品（正确答案）B、旅游产品（正确答案）C、金融产品（正确答案）D、箱包答案解析：无形产品通常就是金融、旅游等无形的66 .以下属于有形产品的是（）A、鞋（正确答案）B、衣服（正确答案）C、箱包（正确答案）D、金融产品答案解析：有形产品通常指有形状看得见的67 .商品编码根据印制地不同，商品编码课分为（）和（）A、原印码（正

7、确答案）B、内码C、外码D、自编码（正确答案）答案解析：商品编码根据印制地不同，商品编码课分为原印码和自编码68 .的具体编码符号种类繁多，根据所用场合不同可分为（）和（）A、原印码B、内码（正确答案）C、外码（正确答案）D、自编码答案解析：的具体编码符号种类繁多，根据所用场合不同可分为外码和内码 69.目前条形码技术已在许多领域中得到了应用，已应有的领域有（）o A、图书馆（正确答案）B、零售业（正确答案）C、质量跟踪管理（正确答案）D、仓储管理与物流跟踪（正确答案）答案解析：条形码应用领域包含零售业、图书馆、仓储管理与物流跟踪、质 量跟踪管理、二维条形码数据自动录入等等70 .条形码优点包

8、含（）A、通用性好（正确答案）B、输入速度快（正确答案）C、可靠性高（正确答案）D、灵活实用（正确答案）答案解析：以下全是71 .在编码规范中我们选用（）的符号体系进行编码。A、合理（正确答案）B、超大字体C、有效（正确答案）D、便于处理（正确答案）答案解析：在编码规范中我们选用合理、高效、便于处理的符号体系进行编 码。72 .商品的整体概念包含哪些？A、商品的实质层（正确答案）B、商品实体层（正确答案）C、商品基础层D、商品延伸层（正确答案）答案解析：商品的整体概念包括3个层次：商品的实质层、商品实体层、商 品延伸层73 .目前国际广泛使用的条形码有（）A、AENB、PCUC、EAN （正确

9、答案）D、UPC （正确答案）答案解析：目前国际广泛使用的条形码有EAN、CPU74 .商品的两大属性价值和使用价值之间存在（）关系A、合作B、对立（正确答案）C、消亡D、统一（正确答案）答案解析：商品的两大属性价值和使用价值之间存在对立和统一关系 75.商品的流通是指商品或服务从生产领域想消费者转移，包括（）。 A、商流（正确答案）B、物流（正确答案）C、信息流（正确答案）D、电流答案解析：商品流通包含商流、物流、信息流76 . EAN由以下哪些局部组成A、前缀码（正确答案）B、厂商码（正确答案）C、物品工程代码（正确答案）D、校验码（正确答案）答案解析：EAN由前缀码、厂商码、物品工程代码

10、、校验码组成77 .数字证书包含的信息有：（）。A、个人信息（正确答案）B、公开密钥（正确答案）C、有效期（正确答案）D、证书序号（正确答案）78 .电子商务用户可分为（）和（）用户。A、个人（正确答案）B、企业（正确答案）C、组织D、团体79 .电子商务的基本组成要素有：（）。A、物流配送（正确答案）B、商家（正确答案）C、CA （正确答案）D、银行（正确答案）80 .数字证书包含的信息有：（）。A、发证单位的电子签名（正确答案）B、公开密钥（正确答案）C、有效期（正确答案）D、证书序号（正确答案）81 .无形商品的电子商务模式主要有（）。A、网上赠与（正确答案）B、广告支持（正确答案）C、

11、付费浏览（正确答案）D、网上订阅（正确答案）82 .电子商务活动中买卖双方的业务活动由（）等组成。A、交易前的准备（正确答案）B、贸易的磋商（正确答案）C、合同的签订（正确答案）D、资金的支付（正确答案）83 . B2B电子商务模式的优点主要有（）。A、交易本钱大大降低（正确答案）B、减少交易环节（正确答案）C、实现无纸贸易（正确答案）D、有效降低库存（正确答案）84 .网络技术改变客户服务的特征表达在（）。A、降低服务的不可感知性（正确答案）B、突破时空的不可别离性（正确答案）C、提供相对规范统一的服务（正确答案）D、改善服务的不可存储性（正确答案）85 .电子商务条件下卖方应当承当的义务有

12、（）。A、按照合同规定提交标的物及单据（正确答案）B、对标的物的权利承当担保义务（正确答案）C、对标的物的质量承当担保义务（正确答案）D、对标的物进行验收86 .商务模式的特征有（）。A、整体性（正确答案）B、内在性（正确答案）C、前瞻性D、破坏性87 . B2c电子商务根据交易标的不同可以分成（）。A、无形商品的交易（正确答案）B、有形商品的交易（正确答案）C、团购模式D、综合模式88 .电子商务的优势有哪些？A、商品选择更丰富（正确答案）B、电子结算更易审计监督（正确答案）C、网络平安能够绝对保障D、缓解交通拥挤和环境污染（正确答案）89 .买方可以通过以下哪些途径寻找产品和服务？A、参考

13、产品目录（正确答案）B、阅读广告（正确答案）C、查找工商企业名录（正确答案）D、直接向推销员咨询（正确答案）90 .在传统商务活动中，买方可以通过哪些途径与卖方接触?A、服务投诉B、 （正确答案）C、邮件（正确答案）D、贸易博览会（正确答案）91 .电子商务中交易资金是支付采用哪些形式？A、信用卡（正确答案）B、现金C、电子现金（正确答案）D、电子钱包（正确答案）92 .网页制作工具按其制作方式分，可以分为（）。A、“所见即所得”型网页制作工具（正确答案）B、标记型网页制作工具（正确答案）C、专业型网页制作工具D、编程型网页制作工具93 .根据文本字段的行数和显示方式可分为（）3种，它是最常见

14、的表单对 象之一，可接受任何类型文本内容的输入。A、单行文本域（正确答案）B、多行文本域（正确答案）C、密码域（正确答案）D、列表94 .对表格可以进行（）等操作。A、数据的导入导出（正确答案）B、表格和单元格属性的设置（正确答案）C、表格内容的移动（正确答案）D、表格中数据的排序（正确答案）95 .客户服务报表制作时必须遵守的规范有（）。A、格式规范（正确答案）B、内容规范（正确答案）C、客户规范D、命名规范（正确答案）答案解析：无96 .利用社会化媒体进行营销，需要做到（）A、重视利用关系链（正确答案）B、增大营销内容的传播动力（正确答案）C、合理选择内容传播的启动方式（正确答案）D、选择

15、合适的关键词来传播答案解析：无97 .商务电子邮件使用抄送功能时应注意（）。A、只抄送给需要知道的相应人员（正确答案）B、一般情况不要给普通用户抄送（正确答案）C、将有关人员地址都放进抄送框D、将抄送人数降至最低（正确答案）答案解析：无98 .社会化媒体营销要在自主信息时代走向兴盛关键点在于（）。A、努力做到让消费者触手可及（正确答案）B、给消费者最想要的信息或好处（正确答案）C、让消费者与你的品牌产生联系（正确答案）D、提高传播信息的广告信息量答案解析：无99 .网幅广告的类型有（）A、静态（正确答案）B、动态（正确答案）C、拟人式D、交互式（正确答案）答案解析：无100 .开展E-mail

16、营销需要解决的基本问题有（）6 .以下不属于互联网特点的是？A、共享B、迅速C、低本钱D、平安（正确答案）7 .以下属于C2c电子商务模式的是（）A、淘宝网（正确答案）B、一号店C、京东商城D、阿里巴巴网8 .以下属于B2c电子商务模式的是（）A、当当网（正确答案）B、淘宝网C、易趣网D、拍拍网9 .以下对C2c电子商务模式描述不正确的选项是（）。A、用户数量大B、用户很分散C、依赖第三方物流D、网店平均寿命长（正确答案）10 . C2c个人网店的平均寿命短？A、正确（正确答案）B、错误11 .虚拟商品属于无形商品的模式A、正确（正确答案）B、错误12 .团购模式属于C2c电子商务模式A、正确

17、A、向哪些用户发送电子邮件（正确答案）B、发送什么内容的电子邮件（正确答案）C、如何统计邮件发送效果D、如何发送这些邮件（正确答案）答案解析：无101 .电子商务交易中买卖双方当事人，买家的义务（）。A.按照合同的规定提交标的物及单据B、选项B.对标的物进行验收（正确答案）C、选项C.按照网络交易规定的方式支付价款（正确答案）D、选项D.按照合同规定的时间、地点和方式接受标的物（正确答案）102 .在CSS中，对图片定位的位置参数写法正确的有（）A、100% 100% （正确答案）B、7cm 40% （正确答案）C、 1cm centerD、20% 4cm（正确答案）103 .关于恶意注册和使

18、用域名行为，描述正确的有（）。A.域名持有人注册域名的目的是出售（正确答案）B、选项B.域名持有人注册域名的目的是阻止商标持有人在互联网显示其商标 （正确答案）C、选项C.域名持有人注册域名的目的是破坏竞争者的正常业务（正确答案）D、选项D.域名持有人注册域名的目的是制造混淆，诱使访问者登录从中牟利 （正确答案）104 .在photoshop中，可以通过 工具，进行文案信息的编辑和排版。空1答案：文字105 .电子邮件结尾处的签名需要注意（）A、签名信息不宜过多（正确答案）B、不要只用一个签名档（正确答案）C、签名文字最好使用英文D、签名档文字应与正文文字匹配（正确答案）106 .物流管理的基

19、本功能可分为（）A、库存管理（正确答案）B、订购过程管理（正确答案）C、配送管理（正确答案）D、仓库管理（正确答案）107 .客户进行实名认证后不能进行修改的是（）A、邮箱B、姓名（正确答案）C、地址D、身份证号码（正确答案）答案解析：客户进行实名认证后，姓名和身份证号码是不能修改。108 .零售业物流作业涉及到（）。A、订货作业（正确答案）B、生产线产品跟踪C、补货作业（正确答案）D、拣货作业（正确答案）109 .在Dreamweaver中，插入网页背景图像，包括插入（）。A、平铺图像（正确答案）B、无缝背景图像（正确答案）C、追踪图像（正确答案）D、以上都不正确110 .关于电子签名法律的

20、说法正确的有（）A.使用时一般需要第三方对电子签名人的身份进行认证，并为其发放证书，向 交易方提供信誉保证（正确答案）B、选项B.确立电子签名法律效力，需要解决电子签名的合法性、有效性，明 确电子签名是合法的、有效的条件（正确答案）C、选项c.中华人民共和国电子签名法认为电子文件与书面文件具有同等 效力（正确答案）D、选项D.电子签名和传统手写签名在形式上有本质区别，因此功能不能等价111 .常用的网络协议有（）A、TCP/IP协议（正确答案）B、SWIFT 协议C、IPX/SPX协议（正确答案）D、WAP协议112 .比拟适合于在Internet上传输的图像格式是（）A、JPG （正确答案）

21、B、 HTMLC、BMPD、GIF （正确答案）113 .设立网络交易中心必须具备（）条件。A.是依法设立的企业法人或者事业法人（正确答案）B、选项B.具有相应的计算机信息网络、装备以及相应的技术人员和管理人员 （正确答案）C、选项C.具有健全的平安保密管理制度和技术保护措施（正确答案）D、选项D.符合法律和国务院规定的其他条件（正确答案）114 . photoshop可以保存的格式有如下哪几种？（）A、png（正确答案）B、psd（正确答案）C、jpg （正确答案）D、gif（正确答案）115 .网络采购作为一种先进的采购方式，其优点是（）A、提高采购效率，降低采购本钱（正确答案）B、形成有

22、效竞争，有效地保证了采购质量（正确答案）C、实现电子化评标，为评标工作提供方便（正确答案）D、促进企业信息化建设（正确答案）答案解析：网络采购作为一种先进的采购方式，其优势主要表达在：（1）提 高采购效率，降低采购本钱（2）形成有效竞争，有效地保证了采购质量（3）实现 电子化评标，为评标工作提供方便（4）促进企业信息化建设116 .配送中心的功能包括（）A、商品存储的功能（正确答案）B、商品有效分类的作用（正确答案）C、商品周转的功能（正确答案）D、商品加工的功能（正确答案）117 . FAQ页面的组织设计应该使（）A、主页设置突出按钮指向FAQ（正确答案）B、FAQ有链接到其他网站页面（正确

23、答案）C、对复杂问题采取回避策略D、FAQ搜索功能从客户角度去设计（正确答案）118 .供应链中涉及三个不同的流，即（）A、物流（正确答案）B、资金流（正确答案）C、信息流（正确答案）D、运输流B、错误（正确答案）13 . 一号店属于B2C电子商务模式A、正确（正确答案）B、错误14 .大多数B2c电商企业依托第三方物流A、正确（正确答案）B、错误15 .（）是电子商务的基础，是商务、业务信息传送的载体。A、Internet （正确答案）B、用户C、认证中心D、银行16 .（）是法律成认的权威机构，负责发放和管理数字证书，使网上交易的 各方能互相确认身份。A、 InternetB、用户C、CA

24、 （正确答案）D、银行17 .（）是消费者对消费者的电子商务模式。A、B2BB、B2CC、C2c （正确答案）D、C2B18 .以下哪个工具出现时间最早？A、电视B、电报（正确答案）C、 D、广播19 .卖方通常通过（）来确定客户的需要。A、广告及促销B、销售谈判C、市场调查（正确答案）D、售后服务20 .文字较少，不能说明复杂的商务问题是哪种工具的主要问题？A、电视B、电报（正确答案）C、 D、电脑21 .以下是可以放置在和之间的标记，其中用于定义一个用户 可键入多行文本的标记是（）A、 B （正确答案）C、 D、 22.以下选项中支持透明的图片文件格式是（）A、BMPB、 TIFFC、GI

25、F （正确答案）D、JPG23 .列出一些常见的用户问题并给予解答，这种网络客户服务形式被称为（）A、顾客问题解答B、常见问题解答（正确答案）C、问题列表D、一问一答24 .让新网站被搜索引擎尽快收录的方法包括（）A、做广告B、尽快将网站地址登录到搜索引擎（正确答案）C、尽快优化网站首页的内容D、建立导航页25 .如果是新品牌推广，希望增强用户的品牌记忆度，可以（）A、两周更换一次创意，调整广告位投放B、采取同一创意固定广告长期投放（正确答案）C、投放前进行测试，确保一炮而火D、投放之初建立必要的备选方案26 .社会化媒体具有（）属性的突出特点A、选择性传播B、群众传媒C、强势传媒D、自媒体（

26、正确答案）27 .社会化媒体信息的信任度较高，其原因是（）A、社会化媒体的开放性B、网络信息公开透明C、互联网网民单纯D、社交关系链的存在（正确答案）28 .社会化媒体营销的关键在于很好的利用用户的（），发挥其优势A、营销意识B、信息素养C、品牌忠诚度D、社交关系链（正确答案）29 .社会化媒体营销相对于其他营销方式而言显著优势是（）。A、营销的效果更好B、信息传播的范围广C、用户对于信息的信任度高（正确答案）D、用户被动参与营销活动30 .通过（）建立潜在客户列表是最有力的手段A、网站上的表单（正确答案）B、网络广告C、企业竞争者D、现有客户31 .网络广告诞生于（）年A、 1945B、 1

27、981C、1994（正确答案）D、 199732 .网站的FAQ是指（）A、常见售后服务B、常见问题解答（正确答案）C、常见售前回答D、常见客户服务33 .狭义的邮件列表可以被认为是（）A、新闻组B、讨论组C、讨论型邮件列表D、有管理者管制的讨论组（正确答案）34 .狭义的邮件列表是指（）A、讨论组B、新闻组C、有管理者管理的讨论组（正确答案）D、无管理者管理的讨论组35 .狭义的邮件列表与讨论组相比的主要差异在于（）A、管理者不能向组内成员发送信息B、只有管理者可以向组内所有成员发送信息（正确答案）C、所有成员都可以向组内其他成员发送信息D、VIP成员可以向组内成员发送信息36 .狭义的邮件

28、列表中用户（）A、可以发送给其他用户信息B、可以接收管理者的信息（正确答案）C、可以发送给管理者信息D、可以接受其他用户的信息37 .新网站做好后为了尽快让搜索引擎抓取，应该马上采取的措施有（）A、在其他被收录网站上做链接并尽快将新网站网址登录到搜索引擎（正确答 案）B、在网站上做链接指向搜索引擎并尽快将新网站网址登录到搜索引擎C、在其他被收录网站上做链接并尽快用搜索引擎搜索新网站D、在网站上做链接指向搜索引擎并尽快用搜索引擎搜索新网站38 .需要使用运营商的SMTP投递服务的邮件群发工具是（）A、邮件代发平台B、邮件群发软件（正确答案）C、邮件推送系统D、邮件列表系统39 .需要自己注册或者

29、利用软件注册很多个发件箱来进行邮件群发的工具是（）A、邮件代发平台B、邮件群发软件（正确答案）C、邮件群发系统D、邮件列表系统40 .网上第三方电子商务平台最基本的功能是（）A、供企业买卖双方发布商务信息（正确答案）B、进行商品的交易和买卖C、进行网络广告D、增加企业竞争力答案解析：无41 .（）拥有稳定而广泛的互联网群体，用户参与积极，消息传播迅速，渗透 效果极佳，因此深受高水平网络用户的青睐A、第三方电子商务交易平台B、SNSC、论坛博客D、新闻组（正确答案）答案解析：无42 .在新闻组中常用的顶级类别比拟杂乱，无规定的主题，任何言论在这里都 可以发表是（）A、biz8 、 miscC、a

30、lt（正确答案）D soc答案解析：无43 .（）的最终目的，是通过博客这一平台来树立企业的品牌A、企业博客（正确答案）B、CEO博客C、产品博客D、员工博客答案解析：无44 .（）发布规程时，每一个具体的企业可能都不一样A、制定信息B、制定商务信息、（正确答案）C、企业博客D、企业管理答案解析：无45 .为了确保发布信息的正确性，要区分（）的功能和特点。A、百度贴吧B、论坛C、博客营销D、各信息发布平台（正确答案）答案解析：无46 .新闻组在命名时采用（）间隔A、斜线B、句点（正确答案）C、分号D、冒号答案解析：无47 .关于企业博客和个人博客说明正确的选项是（）A、主体不同（正确答案）B、发布方式不同C、链接方式不同D、企业博客都收费答案解析：无48 .（）即企业为了展示公司的企业文化而开设的博客A、CEO博客B、产品博客C、企业博客（正确答案）D、员工博客答案解析：无49 .在Photoshop中，图像最基本的组成单元（）。A、节点B、像素（正确答案）C、色彩空间D、路径