2022年店面督导工作职责共 .pdf

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1、店面督导工作职责一、基本工作职责：1、负责每日店铺数据上传的准确性、及时性。2、货品到货信息，根据各店销售状况合理配置货源，保证在库合理周转，有效的跟踪货品的补充，维修商品的跟进，各店的内仓整理在库的盘点工作作进行不定期抽查，并及时处理店铺的货品损益情况，防范内盗情况的发生。3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因。4、对无电脑专柜每日进行销售录入、下单配货，并核实其配货数量与其销售、库存是否合理，进行正确下单。5、到店检查相关工作，随时了解店铺情况。6、根据各店铺的实际情况，与部门主管经理共同制定每月、每周和每日的任务，以及考核每月、每周和每日任务

2、完成的达成率情况，并且评细分析各店铺畅滞销品（颜色、制材、款式），随时跟进货品的进货、销售、库存状况。7、合理做好所管辖店铺人员管理，深入发掘具有潜制的员工，着重培养各店铺的资深店员，不断培养新人，为所属区域存储后备店铺管理层。严格监督店长有无包庇，徇私，舞弊员工的现象，合理公正的处理日常所属店铺事务，汇报店铺实际情况。8、店铺督导不断的通过巡店，每月对店员要进行（服务，形象，个人业绩，陈列技巧，VIP 的每月达成率）培训考核，并协助部门主管经理共同评选出优秀店员，收集整理产品资讯，定期给店员进行产品培训及培训考核。9、店面用品管理，每月店铺的办公用品等领用必须定期定时定量，杜绝铺张浪费，店铺

3、督导做好统计后，交部门主管审核上报部门领导确认。10、对外协商，沟通工作：店铺督导应做好店铺与公司的桥梁工作，及时的汇报店铺情况并安排好公司下达的指令，店铺督导应独立处理店铺投诉工作或店铺的现场突发事件，当职权范围不能解决时应及时通报部门领导或公司高层。11、监督各所属门店按质、按时地实现工作任务目标，确保门店的销售工作进行，指导公司的各项方针政策在各门店的执行情况，负责对各门店内所有员工的训练、工作考核、薪资考核和工作热忱等事宜，指导各门店内新产品推出，负责各门店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。12、举行各门店店长例会、营业员意见调查和沟通座谈会，监督市场性的行销活动以及日常

4、性的促销活动，确认各门店内递交的各项报表的准确性，协助行管科作好专卖店固定设施配备工作。13、完成部门领导分派的其他任务。二、市场督导每周工作流程1、周一查看所有店面一周销售、货源库存、上周活动、陈列、卫生、店面和人员的监督指导，及现在公司仓库配送中心存货等事宜，根据上周情况制定本周工作计划（本周二至下周一的工作计划事宜）。2、周二查看店面同时做经营分析时总结分析上周工作情况、制定并实施本周工作计划及实施公司对所有店面的活动计划，跟进每日店铺数据上传的准确性、及时性，货品到货信息、发布到各店铺并跟进配货。3、周三查看店面并与各店的店长开小例会，总结上周的货品、人员、活动情况。与店长探讨本周计划

5、实施的进展情况，以及协调店长间进行交流和互动。并检查各店活动完成的效果情况。4、周四到店面巡店检查，并要求店长反馈相关的店面货源、陈列、卫生、活动等信息，跟进店长是否把本周工作目标认真执行，执行效果如何，跟进店面问题是否都有相关人员去解决，再把所收集到的问题汇总找相关人员解决。5、周五跟进本周末活动，店面货源准备情况，活动准备情况及加班人员安排。6、周末到店协助销售，随时关注店面销售情况，并做好协调工作。注：督导的责任就是在日常工作中维护所有店面的销售情况、人员管理考核、店面的陈列，店面的清洁卫生，产品的整洁与否和陈列，活动宣传品的张贴摆设情况和陈列道具的维护，还有临时出现的一些陈列问题。每周

6、、每月都会根据店面绩效标准对店面和人员进行考核，保证店面和人员管理维护的执行力度。据店铺陈列标准、店面人员绩效考核、店面人员工作考核奖惩制度等定期对店面和人员作出考核管理，对其作出奖惩。=工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文,也是应用写作的一个重头戏。机关、团体、企事业单位的各级机构，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作计划，用到“工作计划”这种公文。工作计划实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。从计划的具体分类来讲，比较长远、宏大的为“规划”，比较切近、具体的为“安排”，比较繁杂、全面的为“方案”，比较简明、概括的为“要点”，比较深入、细致的为

7、“计划”，比较粗略、雏形的为“设想”，无论如何都是计划文种的范畴。工作计划的产生由于工作竞争激烈，为了满足社会的生产力，不得不提高工作效率，与此同时工作的步伐就加快了，为了使步伐的加快不影响正常的秩序，这时就得提出一种计划。编辑本段工作计划的作用古代孙武曾说：“用兵之道，以计为首。”其实，无论是单位还是个人，无论办什么事情，事先都应有个打算和安排。有了计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，就可以协调大家的行动，增强工作的主动性，减少盲目性，使工作有条不紊地进行。同时，计划本身又是对工作进度和质量的考核标准，对大家有较强的约束和督促作用。所以计划对工作既有指导作用，又有推动作用，搞好工作计划，

8、是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。编辑本段工作计划的分类按时间的可分为：长期工作计划、中期工作计划和短期工作计划；年工作计划、季度工作计划、月工作计划和周工作计划。按紧急程度可分为：正常的、紧急的、非常紧急文档编码:CQ9Z2K5F8A8 HT10I9F7T1V5 ZA7L6I1P2I4文档编码:CQ9Z2K5F8A8 HT10I9F7T1V5 ZA7L6I1P2I4文档编码:CQ9Z2K5F8A8 HT10I9F7T1V5 ZA7L6I1P2I4文档编码:CQ9Z2K5F8A8 HT10I9F7T1V5 ZA7L6I1P2I4文档编码:CQ9Z2K5F8A8 HT10I9F7T1

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14、K5F8A8 HT10I9F7T1V5 ZA7L6I1P2I4文档编码:CQ9Z2K5F8A8 HT10I9F7T1V5 ZA7L6I1P2I4文档编码:CQ9Z2K5F8A8 HT10I9F7T1V5 ZA7L6I1P2I4文档编码:CQ9Z2K5F8A8 HT10I9F7T1V5 ZA7L6I1P2I4文档编码:CQ9Z2K5F8A8 HT10I9F7T1V5 ZA7L6I1P2I4文档编码:CQ9Z2K5F8A8 HT10I9F7T1V5 ZA7L6I1P2I4文档编码:CQ9Z2K5F8A8 HT10I9F7T1V5 ZA7L6I1P2I4的工作计划；按制定计划的主体可以分为：自己制定

15、的和上司下达的工作计划，以及同等职位请求协助完成的工作计划。按任务的类型可分为：日常的、计划的和临时的工作计划。编辑本段（一）各种工作计划特征和写作特点1、规划规划是计划中最宏大的一种：从时间上说，一般都要在三五年以上；从范围上说，大都是全局性工作或涉及面较广的重要工作项目；从内容和写法上说，往往是粗线条的，比较概括，如省经济和社会发展十年规划，省工业结构调整规划等。规划是为了对全局或长远工作作出统筹部署，以便明确方向，激发干劲，鼓舞斗志；相对其它计划类公文而言，规划带有方向性、战略性、指导性，因而其内容往往要更具有严肃性、科学性和可行性。这就要求写作者必须首先进行深入的调查和周密的测算，在掌

16、握大量可靠资料的基础上，根据党、国家和具体单位的发展方针确定发展远景和总体目标，然后充分吸收有关意见，以科学的态度，反复经过多种方案的比较、研究和选择，确定各项指标和措施。规划的具体写法：规划因具有严肃性，所以一般都是通过“指示性通知”来转发的，其格式都是由“标题”和“正文”两部分组成，一般不必再落款，也不用写成文时间。规划的标题是“四要素”写法：单位名称+时间期限+内容范围+“规划”二字。如省“八五”期间经济发展规划。规划的正文一般都比较长，大致有以下几方面内容：（1）前言，即有关的背景材料，也就是制定规划的起因和缘由。这是制定规划的依据，因此不能简单地罗列事实，而应把诸多有关情况以过认真地

17、综合、分析，找出其有得因素和不得因素。这样才会使人相信下面所提的规划目标言之有据，有可靠性。（2）指导方针和目标要求。这是规划的纲领和原则，是在前言的基础上提出的，因此既要写得鼓舞人心，又要写得坚定有力，要用精炼的语言，概要地阐述出来。（3）主要任务和政策、措施。这是规划的主体和核心，是解决“做什么”和“怎样做”的问题，因此任务要提得明确，措施要提得概括有力。这部分写作通常有两种结构：对于全面规划或任务项目较多的规划，因其各项任务比较独立，没有多少共同的完成措施，一般采用以任务为主线的“并列式结构”（措施都在各自的任务之后分别提出）；对于专题规划或任务较单一的规划，因其任务项目较少而其项目之间

18、的联系又较大，一般采用任务、措施分说的“分列式结构”。（4）结尾，即远景展望和号召。这部分要写得简短、有力、富有号召力。2、设想设想是计划中最粗略的一种：在内容上是初步的，多是不太成熟的想法；在写法上是概文档编码:CQ9Z2K5F8A8 HT10I9F7T1V5 ZA7L6I1P2I4文档编码:CQ9Z2K5F8A8 HT10I9F7T1V5 ZA7L6I1P2I4文档编码:CQ9Z2K5F8A8 HT10I9F7T1V5 ZA7L6I1P2I4文档编码:CQ9Z2K5F8A8 HT10I9F7T1V5 ZA7L6I1P2I4文档编码:CQ9Z2K5F8A8 HT10I9F7T1V5 ZA7L

19、6I1P2I4文档编码:CQ9Z2K5F8A8 HT10I9F7T1V5 ZA7L6I1P2I4文档编码:CQ9Z2K5F8A8 HT10I9F7T1V5 ZA7L6I1P2I4文档编码:CQ9Z2K5F8A8 HT10I9F7T1V5 ZA7L6I1P2I4文档编码:CQ9Z2K5F8A8 HT10I9F7T1V5 ZA7L6I1P2I4文档编码:CQ9Z2K5F8A8 HT10I9F7T1V5 ZA7L6I1P2I4文档编码:CQ9Z2K5F8A8 HT10I9F7T1V5 ZA7L6I1P2I4文档编码:CQ9Z2K5F8A8 HT10I9F7T1V5 ZA7L6I1P2I4文档编码:C

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24、HT10I9F7T1V5 ZA7L6I1P2I4文档编码:CQ9Z2K5F8A8 HT10I9F7T1V5 ZA7L6I1P2I4文档编码:CQ9Z2K5F8A8 HT10I9F7T1V5 ZA7L6I1P2I4文档编码:CQ9Z2K5F8A8 HT10I9F7T1V5 ZA7L6I1P2I4文档编码:CQ9Z2K5F8A8 HT10I9F7T1V5 ZA7L6I1P2I4文档编码:CQ9Z2K5F8A8 HT10I9F7T1V5 ZA7L6I1P2I4文档编码:CQ9Z2K5F8A8 HT10I9F7T1V5 ZA7L6I1P2I4括地、粗线条地勾勒。但时间不一定都是远的，范围也不一定都是宏

25、大的。一般说来，时间长远些的称“设想”；范围较广泛的称为“构想”；时间不太长、范围也不太大的则称为“思路”或“打算”。设想是为制定某些规划、计划作出准备的，是一些初步想法。设想在严肃性、科学性和可行性方面的要求相对差一些，因为它是为正式的规划或计划作准备，不是给各级领导看的，就是交群众讨论的，不必也没时间考虑得太周密，只要基本成形就可以，且在提出任务或目标时，往往还有一些简短的论述语句。设想与规划一样，在内容的写法上都是比较原则和概括，不可能也没有必要写得太细、太具体。设想的具体写法：设想因具有超前性，所以其写作要求并不十分严格，其格式也不大一样：如果是给领导看的，报给上级，就要严肃一些，随报

26、告报送，不必落款，也不必写行文时间；如果是交给群众讨论的，或者不以通知或报告的形式转发或上报，就要落款并写明具体行文时间。设想的标题可以是“四要素”，也可以是“三要素”，或省略单位名称，或省略时间期限，还可以是“两要素”省略单位名称和时间期限，如关于机构改革的初步设想。设想的正文一般有两种写法。第一种是只讲目标、要求的条项并列式写法，适用于时间较长远的“设想”或工作计划的最初构思或打算。第二种是也按规划、计划、方案或安排的格式结构，只是内容粗略一些的想法，适用于预备性计划，即只是征求意见的“构想”、“思路”或“打算”。3、计划狭义的计划是应用写作广义工作计划中最适中的一种。这个特点表现在，时间

27、一般在一年、半年左右，范围一般都是一个单位的工作或某一大项重要工作，内容和写法要比规划具体、深入，要比设想正规、细致，要比方案简明、集中，要比安排阔展、概要。计划的具体写法：计划由于大多以一个单位的工作内容范围，只在单位内要求执行，所以一般不以文件形式下发，因而除标题和正文外，往往还要在题下或文后标明“年月日制定”字样，以示郑重。计划的标题也是“四要素”写法，其中哪一个要素都不应省略。正文写法，由于计划是对一个单位的全面工作或某一项重要工作的具体要求，所以写作是要比规划和设想都要具体、详细得多。一般包括以下几方面内容：（1）开头，或阐述依据，或概述情况，或直述目的，要写得简明扼要；（2）主体，

28、即计划的核心内容，阐述“做什么”（目标、任务）、“做到什么程度”（要求）和“怎样做”（措施办法）三项内容，既要写得全面周到，又要写得有条不紊，具体明白。全面工作计划一般采取“并列式结构”（任务、措施分说）。（3）结尾，或突出重点，或强调有关事项，或提出简短号召，当然也可不写结尾。4、要点所谓要点，实际就是计划的摘要，即经过整理，把主要内容摘出来的计划。一般以文件文档编码:CQ9Z2K5F8A8 HT10I9F7T1V5 ZA7L6I1P2I4文档编码:CQ9Z2K5F8A8 HT10I9F7T1V5 ZA7L6I1P2I4文档编码:CQ9Z2K5F8A8 HT10I9F7T1V5 ZA7L6I

29、1P2I4文档编码:CQ9Z2K5F8A8 HT10I9F7T1V5 ZA7L6I1P2I4文档编码:CQ9Z2K5F8A8 HT10I9F7T1V5 ZA7L6I1P2I4文档编码:CQ9Z2K5F8A8 HT10I9F7T1V5 ZA7L6I1P2I4文档编码:CQ9Z2K5F8A8 HT10I9F7T1V5 ZA7L6I1P2I4文档编码:CQ9Z2K5F8A8 HT10I9F7T1V5 ZA7L6I1P2I4文档编码:CQ9Z2K5F8A8 HT10I9F7T1V5 ZA7L6I1P2I4文档编码:CQ9Z2K5F8A8 HT10I9F7T1V5 ZA7L6I1P2I4文档编码:CQ9

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35、7L6I1P2I4文档编码:CQ9Z2K5F8A8 HT10I9F7T1V5 ZA7L6I1P2I4下发的计划都采用“要点”的形式。要点的具体写法：要点大多是上级机关某一项重要或较大工作计划的摘要，一般都要以文件形式下发，因而多用某个通知作“文件头”，所以只要有标题和正文两部分内容就可以了，不必再落款，再写成文时间；但也有些要点，由于涉及的工作重大，为郑重起见，往往要在标题下标明发文机关名称和制发具体时间。要点的标题可写“四要素”，也可写“三要素”，但“三要素”的写法一般要在题下标明被省略的发文机关名称。正文写法，由于要点的内容是摘录计划的主要之点，所以其正文都写得比较概要，既不要兼顾到各个方

36、面，也不必讲具体做法，更不用讲道理；没有过渡段，段落也不长。在结构方式上，大都是并列式，可分若干项目一贯到底，也可分几大项，大项下分若干小项，其中的小项可在每一大项下单独排列，也可全文排列。文档编码:CQ9Z2K5F8A8 HT10I9F7T1V5 ZA7L6I1P2I4文档编码:CQ9Z2K5F8A8 HT10I9F7T1V5 ZA7L6I1P2I4文档编码:CQ9Z2K5F8A8 HT10I9F7T1V5 ZA7L6I1P2I4文档编码:CQ9Z2K5F8A8 HT10I9F7T1V5 ZA7L6I1P2I4文档编码:CQ9Z2K5F8A8 HT10I9F7T1V5 ZA7L6I1P2I4

37、文档编码:CQ9Z2K5F8A8 HT10I9F7T1V5 ZA7L6I1P2I4文档编码:CQ9Z2K5F8A8 HT10I9F7T1V5 ZA7L6I1P2I4文档编码:CQ9Z2K5F8A8 HT10I9F7T1V5 ZA7L6I1P2I4文档编码:CQ9Z2K5F8A8 HT10I9F7T1V5 ZA7L6I1P2I4文档编码:CQ9Z2K5F8A8 HT10I9F7T1V5 ZA7L6I1P2I4文档编码:CQ9Z2K5F8A8 HT10I9F7T1V5 ZA7L6I1P2I4文档编码:CQ9Z2K5F8A8 HT10I9F7T1V5 ZA7L6I1P2I4文档编码:CQ9Z2K5F

38、8A8 HT10I9F7T1V5 ZA7L6I1P2I4文档编码:CQ9Z2K5F8A8 HT10I9F7T1V5 ZA7L6I1P2I4文档编码:CQ9Z2K5F8A8 HT10I9F7T1V5 ZA7L6I1P2I4文档编码:CQ9Z2K5F8A8 HT10I9F7T1V5 ZA7L6I1P2I4文档编码:CQ9Z2K5F8A8 HT10I9F7T1V5 ZA7L6I1P2I4文档编码:CQ9Z2K5F8A8 HT10I9F7T1V5 ZA7L6I1P2I4文档编码:CQ9Z2K5F8A8 HT10I9F7T1V5 ZA7L6I1P2I4文档编码:CQ9Z2K5F8A8 HT10I9F7T

39、1V5 ZA7L6I1P2I4文档编码:CQ9Z2K5F8A8 HT10I9F7T1V5 ZA7L6I1P2I4文档编码:CQ9Z2K5F8A8 HT10I9F7T1V5 ZA7L6I1P2I4文档编码:CQ9Z2K5F8A8 HT10I9F7T1V5 ZA7L6I1P2I4文档编码:CQ9Z2K5F8A8 HT10I9F7T1V5 ZA7L6I1P2I4文档编码:CQ9Z2K5F8A8 HT10I9F7T1V5 ZA7L6I1P2I4文档编码:CQ9Z2K5F8A8 HT10I9F7T1V5 ZA7L6I1P2I4文档编码:CQ9Z2K5F8A8 HT10I9F7T1V5 ZA7L6I1P2

40、I4文档编码:CQ9Z2K5F8A8 HT10I9F7T1V5 ZA7L6I1P2I4文档编码:CQ9Z2K5F8A8 HT10I9F7T1V5 ZA7L6I1P2I4文档编码:CQ9Z2K5F8A8 HT10I9F7T1V5 ZA7L6I1P2I4文档编码:CQ9Z2K5F8A8 HT10I9F7T1V5 ZA7L6I1P2I4文档编码:CQ9Z2K5F8A8 HT10I9F7T1V5 ZA7L6I1P2I4文档编码:CQ9Z2K5F8A8 HT10I9F7T1V5 ZA7L6I1P2I4文档编码:CQ9Z2K5F8A8 HT10I9F7T1V5 ZA7L6I1P2I4文档编码:CQ9Z2K

41、5F8A8 HT10I9F7T1V5 ZA7L6I1P2I4文档编码:CQ9Z2K5F8A8 HT10I9F7T1V5 ZA7L6I1P2I4文档编码:CQ9Z2K5F8A8 HT10I9F7T1V5 ZA7L6I1P2I4文档编码:CQ9Z2K5F8A8 HT10I9F7T1V5 ZA7L6I1P2I4文档编码:CQ9Z2K5F8A8 HT10I9F7T1V5 ZA7L6I1P2I4文档编码:CQ9Z2K5F8A8 HT10I9F7T1V5 ZA7L6I1P2I4文档编码:CQ9Z2K5F8A8 HT10I9F7T1V5 ZA7L6I1P2I4文档编码:CQ9Z2K5F8A8 HT10I9F7T1V5 ZA7L6I1P2I4文档编码:CQ9Z2K5F8A8 HT10I9F7T1V5 ZA7L6I1P2I4文档编码:CQ9Z2K5F8A8 HT10I9F7T1V5 ZA7L6I1P2I4文档编码:CQ9Z2K5F8A8 HT10I9F7T1V5 ZA7L6I1P2I4文档编码:CQ9Z2K5F8A8 HT10I9F7T1V5 ZA7L6I1P2I4文档编码:CQ9Z2K5F8A8 HT10I9F7T1V5 ZA7L6I1P2I4文档编码:CQ9Z2K5F8A8 HT10I9F7T1V5 ZA7L6I1P2I4