企业文化体系架构资料.ppt

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1、20072007年年4 4月月 上海上海受尊重的大型受尊重的大型(dxng)管理咨询公司管理咨询公司为企业提供高质量的、切合实际的、操作性强的管理解决方案！为企业提供高质量的、切合实际的、操作性强的管理解决方案！中国船舶重工集团公司第中国船舶重工集团公司第711711研究所研究所企业文化企业文化(wnhu)(wnhu)体系架构体系架构第一页，共42页。企业企业文化架构文化架构第2页前前言言作为中船重工集团公司下属的一家研究所，作为中船重工集团公司下属的一家研究所，711711所企业文化建设应遵循集团公司文化所企业文化建设应遵循集团公司文化建设的指导思想和目标，按照建设的指导思想和目标，按照(n

2、zho)(nzho)集团文化集团文化“四统一四统一”的推广实施办法，结合的推广实施办法，结合711711所的历史与现实以及未来发展的战略规划，来构建具有所的历史与现实以及未来发展的战略规划，来构建具有711711所特征的文化体系。所特征的文化体系。第二页，共42页。企业企业文化架构文化架构第3页711所企业文化建设需要解决两个所企业文化建设需要解决两个(lin)关键性问题，这也是关键性问题，这也是711所所企业文化体系所所企业文化体系构建的基础构建的基础为战略提供为战略提供文化文化(w(w nhunhu)支支撑撑解决解决(jiju(jiju)文文化冲突化冲突711711所在所在集团公司的战略目

3、标牵引下，集团公司的战略目标牵引下，已制定了已制定了“成为中国舰船柴油机及动力装置技术和产品的领成为中国舰船柴油机及动力装置技术和产品的领导者导者”的战略目标，迫切需要有符合的战略目标，迫切需要有符合711711所实际的文化发展战略，形成鲜明个性的价值理念、行为所实际的文化发展战略，形成鲜明个性的价值理念、行为规范、制度管理平台和品牌形象系统，为规范、制度管理平台和品牌形象系统，为711711所的战略目标推进提供更强有力的文化支撑。所的战略目标推进提供更强有力的文化支撑。1 1、回归主业与分散经济之间的冲突、回归主业与分散经济之间的冲突2 2、管理模式转变与员工角色转变之间的冲突、管理模式转变

4、与员工角色转变之间的冲突3 3、文化统一于亚文化之间的冲突、文化统一于亚文化之间的冲突4 4、创新文化需求与现实工作环境之间的冲突、创新文化需求与现实工作环境之间的冲突第三页，共42页。企业企业文化架构文化架构第4页同时，在构建企业文化体系时，我们还要考虑到内外部多种因素对文化建设同时，在构建企业文化体系时，我们还要考虑到内外部多种因素对文化建设的要求的要求(yoqi)与影响与影响体制体制(tzh)(tzh)特特征征经营经营(jngyng)(jngyng)环境环境支撑愿景实现的文化支撑愿景实现的文化领导期望领导期望与风格与风格员工心态员工心态优秀文化优秀文化积淀积淀战略发展战略发展内部支撑要素

5、内部支撑要素外部影响要素外部影响要素内部运营内部运营状况及管状况及管理体系理体系第四页，共42页。企业企业文化架构文化架构第5页体制是根本，它必然对体制是根本，它必然对711所的文化具有长远与深刻所的文化具有长远与深刻(shnk)的影响，这种影的影响，这种影响来源于两方面，一是事业单位的科研院所，二是中船重工的下属单位，要响来源于两方面，一是事业单位的科研院所，二是中船重工的下属单位，要按照企业的规律来运营按照企业的规律来运营 既可能是非营利组织，也存在市场环境下行既可能是非营利组织，也存在市场环境下行为为 不同条件下有不同特性，目前，国内大多数不同条件下有不同特性，目前，国内大多数科研机构是

6、在强调社会公共性基础上体现自利科研机构是在强调社会公共性基础上体现自利性性 科研机构行业特殊性，较多侧重于以创新为科研机构行业特殊性，较多侧重于以创新为核心核心(hxn)(hxn)，文化建设中关注高层次员工在需，文化建设中关注高层次员工在需求和文化上的多样性，比较重视民主、尊重、求和文化上的多样性，比较重视民主、尊重、文化氛围等文化氛围等科研机构科研机构差差异异性性 市场条件下的竞争主体，最根本的目的是获市场条件下的竞争主体，最根本的目的是获取利润取利润 具有特定的服务对象，通过服务对象来获取具有特定的服务对象，通过服务对象来获取自身利益，自利性远大于公共性自身利益，自利性远大于公共性 以利润

7、为核心以利润为核心(hxn)(hxn)，并在此基础上强调对，并在此基础上强调对股东、对客户、对员工、对社会的责任，更多股东、对客户、对员工、对社会的责任，更多地体现竞争、效益、关注市场等文化因子地体现竞争、效益、关注市场等文化因子企业企业ABCDEFG第五页，共42页。企业企业文化架构文化架构第6页在目前这种体制下，在目前这种体制下，711711所企业所企业(qy)(qy)文化必须坚持集团公司文化的文化必须坚持集团公司文化的“四个统一四个统一”并积极吸并积极吸收其有益的文化因子收其有益的文化因子1 1、集团精神、集团精神(jngshn)(jngshn)：兴船报国、创新：兴船报国、创新超越超越2

8、 2、集团目标：创建、集团目标：创建(chungjin)(chungjin)中国中国最强最大、国际一流的船舶集团最强最大、国际一流的船舶集团3 3、集团经营理念：打造精品、做强主业、集团经营理念：打造精品、做强主业4 4、集团标识：包括集团标示、集团名称、集团标识：包括集团标示、集团名称和集团旗帜和集团旗帜产业报国产业报国创新创新开拓进取，追求卓越开拓进取，追求卓越效益效益市场竞争市场竞争国际视野国际视野领先意识领先意识客户第一客户第一质量意识质量意识诚信经营诚信经营整体意识整体意识规范统一规范统一共性与个性共性与个性711711所文化要积所文化要积极吸收符合极吸收符合711711所所实际与特

9、所所实际与特征的集团文化征的集团文化因子，并在企因子，并在企业文化理念中业文化理念中加以体现加以体现ABCDEFG第六页，共42页。企业企业文化架构文化架构第7页行业壁垒的打破及跨国企业的大举进入，使市场竞争更趋激烈，行业壁垒的打破及跨国企业的大举进入，使市场竞争更趋激烈，711711所不仅所不仅要面对国内快速发展的竞争者，而且还要面对实力雄厚的跨国企业的竞争要面对国内快速发展的竞争者，而且还要面对实力雄厚的跨国企业的竞争“第一造船大国第一造船大国”的宏伟目标和造船强国的策略，给我国造船工业带来巨大的宏伟目标和造船强国的策略，给我国造船工业带来巨大发展机遇，而且给以船用柴油机为代表的船舶发展机

10、遇，而且给以船用柴油机为代表的船舶(chunb)(chunb)配套业的发展带来配套业的发展带来很大机会；很大机会；新军事变革及国防现代化的发展对海军装备现代化建设提出了更高的要求，新军事变革及国防现代化的发展对海军装备现代化建设提出了更高的要求，为舰船柴油机、热气机及动力装置等专业的发展提供了难得的机遇为舰船柴油机、热气机及动力装置等专业的发展提供了难得的机遇军品市场和造船业的周期性特点给发展带来了不确定性军品市场和造船业的周期性特点给发展带来了不确定性替代品及新技术的发展对原有业务将形成很大的冲击替代品及新技术的发展对原有业务将形成很大的冲击加工制造业的市场趋好，供应商的议价能力得到加强加工

11、制造业的市场趋好，供应商的议价能力得到加强人民币升值压力和区域商务成本的增高，使成本比较优势减少，产业获利空人民币升值压力和区域商务成本的增高，使成本比较优势减少，产业获利空间变小间变小竞争意识竞争意识市场与发展意识市场与发展意识开拓进取开拓进取领先领先(ln xin)(ln xin)意识意识创新创新军民协同军民协同合作与共赢合作与共赢成本、效益成本、效益外部经营环境要求外部经营环境要求711711所企业所企业(qy)(qy)文化具备以下文化因子文化具备以下文化因子ABCDEFG第七页，共42页。企业企业文化架构文化架构第8页40多年的发展历程积淀的优秀文化是多年的发展历程积淀的优秀文化是71

12、1所企业文化建设所企业文化建设(jinsh)的基础的基础自力更生、艰苦创业自力更生、艰苦创业敢为人先、力争上游敢为人先、力争上游服从大局服从大局无私奉献无私奉献团结团结(tunji)(tunji)协作协作开拓进取开拓进取自立自强自立自强团队合作团队合作服务服务(fw)(fw)为本为本客户为先客户为先认真地工作，持续地学习，认真地工作，持续地学习，健康地生活健康地生活科技引领动力，诚信塑造科技引领动力，诚信塑造品牌，创新铸就成功品牌，创新铸就成功从建所至从建所至19841984年底，年底，711711所所处于创业期，在这一时期，所所处于创业期，在这一时期，产生了以产生了以“艰苦创业、力争上游的艰

13、苦创业、力争上游的K59K59 精神精神”为为代表的众多优秀文化因子代表的众多优秀文化因子第一阶段第一阶段第二阶段第二阶段第三阶段第三阶段从从19851985年开始，是经济逐步走向独立的发展时期，这一年开始，是经济逐步走向独立的发展时期，这一时期的时期的711711所所既传承了过去自力更生、力争上游的所所既传承了过去自力更生、力争上游的传统，又凸现了自立自强、市场导向的经济意识，摆传统，又凸现了自立自强、市场导向的经济意识，摆脱了一些传统国有企业的弊端，如大锅饭思想、竞争脱了一些传统国有企业的弊端，如大锅饭思想、竞争意识不强意识不强从从20042004年开始，是年开始，是711711所所的战略

14、转型期。这个时所所的战略转型期。这个时期期711711所所面向未来，积极响应集团公司的总体战所所面向未来，积极响应集团公司的总体战略，一改过去分散经营的运作模式，提出回归主略，一改过去分散经营的运作模式，提出回归主业的发展思路，勾画了未来业的发展思路，勾画了未来1010年的发展蓝图年的发展蓝图ABCDEFG第八页，共42页。企业企业文化架构文化架构第9页致力于向海军和其他致力于向海军和其他(qt)用户提供适用用户提供适用的动力系统和满意的服务的动力系统和满意的服务使命使命(s sh h m m n ng g)文化文化(wnhu)(wnhu)内核内核军工文化（爱国、报国、军工文化（爱国、报国、质

15、量、安全）质量、安全）关注客户需求关注客户需求服务意识服务意识关键词关键词海军海军适用适用满意满意服务服务从未来发展的角度思考从未来发展的角度思考711711所企业文化的基本内核，首先应当是文化内核要与所企业文化的基本内核，首先应当是文化内核要与战略相匹配战略相匹配铸就一个能充分体现员工价值的事业发展平铸就一个能充分体现员工价值的事业发展平台，实现企业价值最大化，最终成为技术创台，实现企业价值最大化，最终成为技术创新能力强、军民产业协同发展、并具有国际新能力强、军民产业协同发展、并具有国际竞争力的企业集团竞争力的企业集团战略战略愿景愿景尊重员工及其价值尊重员工及其价值关注效益并重视社会关注效益

16、并重视社会责任责任创新、追求卓越创新、追求卓越协同协同/团队团队国际视野国际视野管理的创新与变革管理的创新与变革 员工价值员工价值 企业价值企业价值 创新能力创新能力 军民协同军民协同 国际竞争力国际竞争力 企业集团企业集团成为中国舰船柴油机及动力装置技术和产成为中国舰船柴油机及动力装置技术和产品的领导者品的领导者战略战略目标目标创新创新产业化、规模化产业化、规模化进取、竞争进取、竞争技术技术产品产品领导者领导者ABCDEFG第九页，共42页。企业企业文化架构文化架构第10页其次，企业文化因子还需要符合各个具体其次，企业文化因子还需要符合各个具体(jt)职能战略的要求职能战略的要求人无我有、人

17、有我优、人优我新、人新我快人无我有、人有我优、人优我新、人新我快通过优势通过优势(yush)技术和优势技术和优势(yush)产品保持持续的竞争优势产品保持持续的竞争优势(yush)竞竞争争战战略略技术创新、市场技术创新、市场(shchng)意识、高意识、高效率、服务意识效率、服务意识市场驱动、推广企业品牌、一切为了用户市场驱动、推广企业品牌、一切为了用户市场营销战略市场营销战略市场导向、品牌意识、客户为先市场导向、品牌意识、客户为先加强主营业务领域的研发投入，发展自主知识产权技术加强主营业务领域的研发投入，发展自主知识产权技术和特色技术，最大限度满足市场需求，提高用户满意度和特色技术，最大限度

18、满足市场需求，提高用户满意度技术创新战略技术创新战略创新、需求牵引、效率、协同创新、需求牵引、效率、协同资源向战略业务倾斜；精细生产，提高效益，降低成本；注重资源向战略业务倾斜；精细生产，提高效益，降低成本；注重质量、安全生产和环境保护；提高运营效率、缩短交货期，质量、安全生产和环境保护；提高运营效率、缩短交货期，改进服务质量改进服务质量运营战略运营战略提高效率、成本意识、服务质量提高效率、成本意识、服务质量优化资本结构、降低经营成本，防范经营风险、优化资本结构、降低经营成本，防范经营风险、促进稳健发展促进稳健发展财务管理战略财务管理战略风险意识、成本意识风险意识、成本意识持续提高员工素质，为

19、员工发挥潜能创造空间；提升持续提高员工素质，为员工发挥潜能创造空间；提升员工价值，实现员工与本所共同发展员工价值，实现员工与本所共同发展人力资源战略人力资源战略以人为本、尊重员工价值、共同发以人为本、尊重员工价值、共同发展展培养创新型强势文化，建立系统的企业文化管理体系，培养创新型强势文化，建立系统的企业文化管理体系，持续提高学习型组织的创建水平持续提高学习型组织的创建水平企业文化企业文化战略战略创新型文化、学习型组织创新型文化、学习型组织ABCDEFG第十页，共42页。企业企业文化架构文化架构第11页内部内部(nib)运营状况要求我们积极倡导以下文化因子运营状况要求我们积极倡导以下文化因子A

20、BCDEFG产品结构过于分散，未能形成规模，在市场上未显示出足够的竞产品结构过于分散，未能形成规模，在市场上未显示出足够的竞争优势争优势生产能力严重不足，且运营效率低生产能力严重不足，且运营效率低体制与机制的障碍对发展的影响逐渐加大，创新的动力和能力不体制与机制的障碍对发展的影响逐渐加大，创新的动力和能力不足，缺乏足够的技术储备和发展后劲足，缺乏足够的技术储备和发展后劲(hujn)(hujn)研发与生产未能有效地结合，快速响应客户需求的能力弱研发与生产未能有效地结合，快速响应客户需求的能力弱未能形成市场整体开发能力，严重影响开拓效率与品牌形象未能形成市场整体开发能力，严重影响开拓效率与品牌形象

21、业务的获利能力水平还较低业务的获利能力水平还较低协同协同(xitng)与规模效应与规模效应效率效率创新的活力创新的活力快速响应客户需求快速响应客户需求市场开发与品牌市场开发与品牌成本、效益成本、效益第十一页，共42页。企业企业文化架构文化架构第12页业务价值链缩短，专业化分工加强以及业务单元的快速发展，业务价值链缩短，专业化分工加强以及业务单元的快速发展，必然要求相应的组织结构及管理模式的支撑必然要求相应的组织结构及管理模式的支撑人力资源管理方面已入了基于人力资源管理方面已入了基于“岗位价值、能力和业绩岗位价值、能力和业绩”的的分配机制分配机制管理模式转变与员工角色转变之间存在冲突管理模式转变

22、与员工角色转变之间存在冲突多数管理还停留在简单的经验判断水平上，在职能管理中对多数管理还停留在简单的经验判断水平上，在职能管理中对现代管理手段的运用还比较粗浅现代管理手段的运用还比较粗浅对管理的精细化有待于提高对管理的精细化有待于提高重业务、轻管理的现象还比较普遍重业务、轻管理的现象还比较普遍(pbin)(pbin)管理职能设计缺乏流程观，基础管理尚显薄弱，管理管理职能设计缺乏流程观，基础管理尚显薄弱，管理 效益效益和效能有待提高和效能有待提高变革与管理创新变革与管理创新业绩业绩适应变化适应变化(binhu)科学规范科学规范细节细节协作协作变革变革管理模式的变化与管理现状要求管理模式的变化与管

23、理现状要求711711所企业文化所企业文化(wnhu)(wnhu)关注以下文化关注以下文化(wnhu)(wnhu)因子因子ABCDEFG第十二页，共42页。企业企业文化架构文化架构第13页从文化建设的关键从文化建设的关键(gunjin)来说，文化就是管理者的文化，管理者的文化倾向来说，文化就是管理者的文化，管理者的文化倾向决定了文化建设的方向决定了文化建设的方向通过问卷分析，通过问卷分析，711711所领导群体在企业文化建设倾向上表现如下：所领导群体在企业文化建设倾向上表现如下：总体来说，总体来说，711711所领导群体期望未来文化突出活力型与市场型的文化特征，所领导群体期望未来文化突出活力型

24、与市场型的文化特征，强调强调(qing dio)(qing dio)的是保持组织对外关注度的同时，增强组织的灵活性。的是保持组织对外关注度的同时，增强组织的灵活性。既重视结果、关注市场地位，同时，通过不断的变革来创造充满活力既重视结果、关注市场地位，同时，通过不断的变革来创造充满活力的氛围，能够激发员工主动性，使员工勇于争先的氛围，能够激发员工主动性，使员工勇于争先活力活力领先意识领先意识变革变革(bing)创新创新竞争意识竞争意识目标导向目标导向市场市场ABCDEFG第十三页，共42页。企业企业文化架构文化架构第14页员工群体对文化建设的期望也是此次文化建设需要员工群体对文化建设的期望也是此

25、次文化建设需要(xyo)积极吸收的因素（一）积极吸收的因素（一）员工员工(yungng)(yungng)期望期望文化文化(wnhu)(wnhu)因子因子对人关心，容易提升团队凝聚力，压力大、工作忙，需要所里增强凝聚对人关心，容易提升团队凝聚力，压力大、工作忙，需要所里增强凝聚力。力。换位思考不足，本位主义严重；沟通不充分，希望这方面能加强换位思考不足，本位主义严重；沟通不充分，希望这方面能加强有些东西是自然传承有些东西是自然传承军工产业的历史责任感军工产业的历史责任感 要提高自己的学习能力，保持对新事物的进取心要提高自己的学习能力，保持对新事物的进取心 希望希望711711所所员工能竭尽所能地

26、为所工作所所员工能竭尽所能地为所工作文化建设要充分体现以人为本、科学发展观的思想文化建设要充分体现以人为本、科学发展观的思想形成合作、平等、尊重、创新、进取的工作文化形成合作、平等、尊重、创新、进取的工作文化 创造一个公平、和谐的环境，使每个员工充分发挥主观能动性创造一个公平、和谐的环境，使每个员工充分发挥主观能动性尊重员工的价值，留住人才，给技术人才有一个发挥作用尊重员工的价值，留住人才，给技术人才有一个发挥作用的空间的空间创造一个尊重、宽容、能够讲真话的氛围创造一个尊重、宽容、能够讲真话的氛围 凝聚力凝聚力 沟通与协作沟通与协作 责任责任 学习学习 敬业奉献敬业奉献 以人为本以人为本 进取

27、进取 公平、平等、和谐公平、平等、和谐 尊重员工价值尊重员工价值 宽容宽容 求真求真ABCDEFG第十四页，共42页。企业企业文化架构文化架构第15页员工群体对文化建设的期望员工群体对文化建设的期望(qwng)也是此次文化建设需要积极吸收的因素（二）也是此次文化建设需要积极吸收的因素（二）在在“未来未来711711所所文化建设需要所所文化建设需要(xyo)(xyo)突出强调的文化因子突出强调的文化因子”中，员工中有中，员工中有7575人次选人次选择了择了“创新创新”，在所有选项中排名第一，依次排名靠前的文化因子还有，在所有选项中排名第一，依次排名靠前的文化因子还有“以人为本以人为本”、“和谐和

28、谐”、“尊重员工价值尊重员工价值”等，选择的人次分别为等，选择的人次分别为6262、4545、4545ABCDEFG第十五页，共42页。企业企业文化架构文化架构第16页责任责任(zrn)(zrn)奉献奉献服务服务共同发展共同发展创新创新协同协同领先意识领先意识竞争力竞争力大局观大局观艰苦创业艰苦创业报国报国适应变革适应变革开拓进取开拓进取追求卓越追求卓越质量质量持续学习持续学习敬业敬业以人为本以人为本和谐和谐公平公平尊重员工价值尊重员工价值国际视野国际视野(shy)(shy)高效率高效率专业（专注）专业（专注）激情激情/活力活力目标导向目标导向激励激励团结协作团结协作自力更生自力更生变革变革规

29、范化规范化品牌意识品牌意识关注关注(gunzh)(gunzh)市市场场风险风险成本成本根据前面各个层面的分析，根据前面各个层面的分析，711所需要的文化因子归集为以下所需要的文化因子归集为以下35个核心词个核心词第十六页，共42页。企业企业文化架构文化架构第17页经过分层、分类的合并分析，我们提出了组织层面的经过分层、分类的合并分析，我们提出了组织层面的7 7个关键词义和员工个体个关键词义和员工个体行为层面的行为层面的1111个关键词义作为体系的核心文化因子，其他个关键词义作为体系的核心文化因子，其他(qt)(qt)文化因子则文化因子则根据需要在体系阐释中提及根据需要在体系阐释中提及*责任（爱

30、国、报国、奉献、安全）责任（爱国、报国、奉献、安全）*诚信（企业诚信、品牌）诚信（企业诚信、品牌）*员工（尊重员工（尊重(znzhng)、关注员工价值、关注员工价值、激励、公平、平等、和谐）激励、公平、平等、和谐）*客户（质量、服务、市场导向）客户（质量、服务、市场导向）*创新（争先、变革、超越）创新（争先、变革、超越）*协同（资源整合、协作）协同（资源整合、协作）*价值（业绩、效率、竞争、社会公益）价值（业绩、效率、竞争、社会公益）*认同组织文化认同组织文化*敬业奉献敬业奉献*诚信正直（职业操守）诚信正直（职业操守）*求真求真*沟通沟通*激情激情/活力活力*持续学习持续学习*团队团队*应变（

31、角色转变）应变（角色转变）*专业（专注专业（专注(zhunzh)、细节）、细节）*行动（执行）行动（执行）组织层面组织层面员工行为层面员工行为层面第十七页，共42页。企业企业文化架构文化架构第18页考虑到集团文化考虑到集团文化(wnhu)“四统一四统一”的要求对的要求对711所文化所文化(wnhu)体系结构的体系结构的影响，项目小组在仁达方略战略导向型文化影响，项目小组在仁达方略战略导向型文化(wnhu)体系的基础上形成体系的基础上形成711所所的文化的文化(wnhu)体系体系集团文化、711所使命(shmng)、战略愿景711所7大组织(zzh)信念711所员工11条行为准则第十八页，共42

32、页。企业企业文化架构文化架构第19页价值观的四种(s zhn)类型反映的是企业或任何员工所必须具备反映的是企业或任何员工所必须具备(jbi)的行为的最低标准。的行为的最低标准。是指导企业所有行动的根深蒂固的原则，也是企业是指导企业所有行动的根深蒂固的原则，也是企业文化基石。核心价值观是固有的、不容亵渎的，是文化基石。核心价值观是固有的、不容亵渎的，是不能为了一时方便或短期经济利益而让步不能为了一时方便或短期经济利益而让步(rng b)(rng b)的。核心价值观是一家企业独特性的源泉，是必须的。核心价值观是一家企业独特性的源泉，是必须不惜一切代价去恪守。不惜一切代价去恪守。是指公司要获得成功必

33、须拥有但目前暂不是指公司要获得成功必须拥有但目前暂不具备的价值观。它可能就是基于目前需要具备的价值观。它可能就是基于目前需要所提倡的价值观。所提倡的价值观。基本价值观核心价值观目标价值观附属价值观是自然形成的，不是有意培植的，会随时是自然形成的，不是有意培植的，会随时间的推移在企业生根。附属价值观通常反间的推移在企业生根。附属价值观通常反映了组织中员工的共同利益或特性。附属映了组织中员工的共同利益或特性。附属价值观可能会对企业起着很好的作用，也价值观可能会对企业起着很好的作用，也会因为排斥新的机会而起消极作用。会因为排斥新的机会而起消极作用。第十九页，共42页。企业企业文化架构文化架构第20页

34、711所企业文化所企业文化(wnhu)体系体系集团精神：兴船报国集团精神：兴船报国(bo gu)(bo gu)、创、创新超越新超越711711所愿景：铸就一个能充分体现员工价所愿景：铸就一个能充分体现员工价值的事业发展平台，实现企业价值最大值的事业发展平台，实现企业价值最大化，最终成为技术创新能力强、军民产化，最终成为技术创新能力强、军民产业协同发展、并具有国际业协同发展、并具有国际(guj)(guj)竞争力竞争力的企业集团的企业集团企业文化体系企业文化体系战略层战略层集团目标：创建中国最强最大、国际一流的船集团目标：创建中国最强最大、国际一流的船舶集团舶集团组织信念层组织信念层行为层行为层集

35、团经营理念：打造精品、做强主业集团经营理念：打造精品、做强主业711711所使命：所使命：致力于向致力于向海军和其他海军和其他用户提用户提供适用的动力系统和满意的服务供适用的动力系统和满意的服务711711所战略目标：所战略目标：成为中国舰船柴油机及动力成为中国舰船柴油机及动力装置技术和产品的领导者装置技术和产品的领导者责任：成就源自责任责任：成就源自责任诚信：诚信塑造品牌诚信：诚信塑造品牌尊重员工：尊重激发员工尊重员工：尊重激发员工关注客户：有效满足客户期望关注客户：有效满足客户期望创新：创新铸就成功（创新每件事）创新：创新铸就成功（创新每件事）协同：合作实现共赢协同：合作实现共赢价值：业绩

36、提升价值价值：业绩提升价值认同组织文化：坚持共同的信念认同组织文化：坚持共同的信念敬业奉献：尽心做好岗位每件事敬业奉献：尽心做好岗位每件事诚信正直：俯仰无愧的职业人生诚信正直：俯仰无愧的职业人生沟通：积极开放的沟通沟通：积极开放的沟通激情：永远保持进取的激情激情：永远保持进取的激情持续学习：学习是一种生活方式持续学习：学习是一种生活方式团队：以团队方式工作团队：以团队方式工作应变：学会完善自我应变：学会完善自我求真：以事实为依据求真：以事实为依据专业：专业使我们与众不同专业：专业使我们与众不同行动：行动让梦想变为可能行动：行动让梦想变为可能第二十页，共42页。企业企业文化架构文化架构第21页行

37、为准则是组织信念的具体支撑行为准则是组织信念的具体支撑(zhchng)，711所组织信念与行为准则逻辑关系如所组织信念与行为准则逻辑关系如下：下：组织组织(zzh)(zzh)信念层信念层行为行为(xngwi)(xngwi)层层责任：成就源自责任责任：成就源自责任诚信：诚信塑造品牌诚信：诚信塑造品牌尊重员工：尊重员工价值尊重员工：尊重员工价值关注客户：有效满足客户期望关注客户：有效满足客户期望创新：创新铸就成功（创新每件事）创新：创新铸就成功（创新每件事）协同：合作实现共赢协同：合作实现共赢价值：业绩提升价值价值：业绩提升价值认同组织文化：坚持共同的信念认同组织文化：坚持共同的信念敬业奉献：尽心

38、做好岗位每件事敬业奉献：尽心做好岗位每件事诚信正直：俯仰无愧的职业人生诚信正直：俯仰无愧的职业人生沟通：积极开放的沟通沟通：积极开放的沟通激情：永远保持进取的激情激情：永远保持进取的激情持续学习：学习是一种生活方式持续学习：学习是一种生活方式团队：以团队方式工作团队：以团队方式工作应变：学会完善自我应变：学会完善自我求真：以事实为依据求真：以事实为依据专业：专业使我们与众不同专业：专业使我们与众不同行动：行动让梦想变为可能行动：行动让梦想变为可能第二十一页，共42页。企业企业文化架构文化架构第22页 纯粹型文化学纯粹型文化学 该理论认为企业本身就是文化的一部分，该理论认为企业本身就是文化的一部

39、分，将文化解释为非经济的内容，单纯将文化解释为非经济的内容，单纯(dnchn)(dnchn)的从人类文化的角度来解释文的从人类文化的角度来解释文化，认为文化并不具体解释企业的运作过化，认为文化并不具体解释企业的运作过程，文化就是要程，文化就是要“起飞起飞”。应用型文化应用型文化 从管理的角度来看文化，研究文化在从管理的角度来看文化，研究文化在企业管理中的作用企业管理中的作用(zuyng)(zuyng)，并认，并认为现代企业管理已进入文化管理阶为现代企业管理已进入文化管理阶段。文化应具有指导性、可操作性，段。文化应具有指导性、可操作性，便于制度的实施，解决企业的实际便于制度的实施，解决企业的实际

40、问题，文化要起飞，更要落地。问题，文化要起飞，更要落地。纯粹型文化还是应用型文化？纯粹型文化还是应用型文化？要实现文化管理，必须从应用型文化入手要实现文化管理，必须从应用型文化入手(rshu)构建文化构建文化第二十二页，共42页。企业企业文化架构文化架构第23页711所员工队伍的特征所员工队伍的特征(tzhng)决定了文化的表达方式决定了文化的表达方式科研科研(k y(k y n)n)技术人员多技术人员多青年员工越来越多，对外交流青年员工越来越多，对外交流(jioli(jioli)多，更易接受新事物多，更易接受新事物 在继承中国企事业单位传统宣传的表达方式上，结合一些国内外在继承中国企事业单位

41、传统宣传的表达方式上，结合一些国内外先进组织的文化表达方式先进组织的文化表达方式 文化阐释要具有激励性，激发员工勇于攀登、不断向上文化阐释要具有激励性，激发员工勇于攀登、不断向上的工作激情和创新热情的工作激情和创新热情高学历、高层次人员多高学历、高层次人员多 文化应强调正面的引导，并贴合一些员工的期望，而不是文化应强调正面的引导，并贴合一些员工的期望，而不是强压式的表述强压式的表述第二十三页，共42页。企业企业文化架构文化架构第24页理念体系风格理念体系风格(fngg)比较比较高素质的人才是高科技企业的核心竞争力所在，高素质的人才是高科技企业的核心竞争力所在，优秀的企业文化将为企业的高速发展提

42、供源源不优秀的企业文化将为企业的高速发展提供源源不绝的动力。公司将通过满足人的需要、重视人的绝的动力。公司将通过满足人的需要、重视人的价值、开发人的潜能、鼓励人的创造，力争为人价值、开发人的潜能、鼓励人的创造，力争为人才的成长提供优质的土壤，为人才最大限度地发才的成长提供优质的土壤，为人才最大限度地发挥潜能提供广阔的发挥空间，让大批优秀的专业挥潜能提供广阔的发挥空间，让大批优秀的专业人才汇聚到公司。人才汇聚到公司。选人、育人、用人、留人、激励人，是公司选人、育人、用人、留人、激励人，是公司“人人才链才链”的基本环节。企业的健康发展和安全运作，的基本环节。企业的健康发展和安全运作，必须充分尊重每

43、个员工的个人价值，发挥每个员必须充分尊重每个员工的个人价值，发挥每个员工的聪明才智，珍惜和开掘每个员工的想象力与工的聪明才智，珍惜和开掘每个员工的想象力与创造力。公司倡导每位员工都有超越他人的动力、创造力。公司倡导每位员工都有超越他人的动力、勇气和精神，努力勇气和精神，努力(n l)(n l)造就造就“长江后浪推前长江后浪推前浪浪”的氛围，使的氛围，使*公司永远富于活力与动力。公司永远富于活力与动力。适应岗位要求、胜任本职工作，认同公司文适应岗位要求、胜任本职工作，认同公司文化，富有责任感，具有合作精神，善于学习、化，富有责任感，具有合作精神，善于学习、敢于创新的员工，是公司所需要的人才。敢于

44、创新的员工，是公司所需要的人才。比别人学得更快，能够勇于否定自我、持续比别人学得更快，能够勇于否定自我、持续改进和创新，不断创造突出业绩的员工，是改进和创新，不断创造突出业绩的员工，是公司的优秀人才。公司的优秀人才。忠诚于公司，知识面广，业务精尖，敢于挑忠诚于公司，知识面广，业务精尖，敢于挑战极限，致力于理论与实践升华，为公司做战极限，致力于理论与实践升华，为公司做出重大贡献的员工，是公司的杰出人才。出重大贡献的员工，是公司的杰出人才。在用人上要统筹兼顾，科学配置；要一视同在用人上要统筹兼顾，科学配置；要一视同仁，量才而用；要知人善任，才尽其能；要仁，量才而用；要知人善任，才尽其能；要动态管理

45、，能上能下，能进能出。动态管理，能上能下，能进能出。从绩效原则出发，建立客观、公正、有效的从绩效原则出发，建立客观、公正、有效的人才培养机制、绩效考核管理体系和价值人才培养机制、绩效考核管理体系和价值(jizh)(jizh)分配制度，使各类人才始终处于激分配制度，使各类人才始终处于激活状态，员工都有机会获得职务与任职资格活状态，员工都有机会获得职务与任职资格的晋升。在报酬与待遇上，坚持能升能降，的晋升。在报酬与待遇上，坚持能升能降，坚持向绩效优秀的员工倾斜。坚持向绩效优秀的员工倾斜。第二十四页，共42页。企业企业文化架构文化架构第25页中、日、美企业文化中、日、美企业文化(wnhu)内涵与表达

46、方式上的差异性内涵与表达方式上的差异性第二十五页，共42页。企业企业文化架构文化架构第26页中、日、美企业中、日、美企业(qy)文化内涵与表达方式上的差异性文化内涵与表达方式上的差异性示例（海尔）示例（海尔）海尔的核心价值观：创新；海尔的核心价值观：创新；海尔精神：敬业报国、追求卓越；海尔精神：敬业报国、追求卓越；海尔作风：迅速反应、马上行动；海尔作风：迅速反应、马上行动；海尔生存理念：永远战战兢兢、永远如履薄冰；海尔生存理念：永远战战兢兢、永远如履薄冰；海尔用人理念：人人是人才海尔用人理念：人人是人才(rnci)(rnci)、赛马不相马；、赛马不相马；海尔质量理念：优秀的产品是优秀的人干出来

47、的；海尔质量理念：优秀的产品是优秀的人干出来的；海尔的营销理念：先卖信誉、后卖产品；海尔的营销理念：先卖信誉、后卖产品；海尔的竞争理念：浮船法：只要比竞争对手高半筹；海尔的竞争理念：浮船法：只要比竞争对手高半筹；市场理念：只有淡季思想、没有淡季市场，只有疲软的思想、没有疲软的市场；市场理念：只有淡季思想、没有淡季市场，只有疲软的思想、没有疲软的市场；第二十六页，共42页。企业企业文化架构文化架构第27页中、日、美企业文化内涵与表达方式上的差异性中、日、美企业文化内涵与表达方式上的差异性示例示例(shl)（联想）（联想）企业定位企业定位联想从事开发、制造及销售最可靠的、安全联想从事开发、制造及销

48、售最可靠的、安全(nqun)易用的技术产品。易用的技术产品。我们的成功源自于不懈地帮助客户提高生产力，提升生活品质。我们的成功源自于不懈地帮助客户提高生产力，提升生活品质。使命：为客户利益而努力创新使命：为客户利益而努力创新创造世界最优秀、最具创新性的产品创造世界最优秀、最具创新性的产品像对待技术创新一样致力于成本创新像对待技术创新一样致力于成本创新让更多的人获得更新、更好的技术让更多的人获得更新、更好的技术最低的总体拥有成本（最低的总体拥有成本（TCO），更高的工作效率），更高的工作效率核心价值观核心价值观成就客户成就客户致力于客户的满意与成功致力于客户的满意与成功创业创新创业创新追求速度和

49、效率，专注于对客户和公司有影响的创新追求速度和效率，专注于对客户和公司有影响的创新精准求实精准求实基于事实的决策与业务管理基于事实的决策与业务管理诚信正直诚信正直建立信任与负责任的人际关系建立信任与负责任的人际关系第二十七页，共42页。企业企业文化架构文化架构第28页中、日、美企业文化中、日、美企业文化(wnhu)内涵与表达方式上的差异性内涵与表达方式上的差异性示例（一汽）示例（一汽）核心价值观：第一汽车、第一伙伴核心价值观：第一汽车、第一伙伴企业精神：学习、创新、抗争、自强企业精神：学习、创新、抗争、自强经营理念：用户第一经营理念：用户第一产业梦想：让中国每个家庭都拥有自己的轿车产业梦想：让

50、中国每个家庭都拥有自己的轿车一汽人的信念一汽人的信念我们奉行第一汽车、第一伙伴的核心价值观。我们造车人要用汗水和智慧，让中国每个家庭都拥我们奉行第一汽车、第一伙伴的核心价值观。我们造车人要用汗水和智慧，让中国每个家庭都拥有自己的汽车。有自己的汽车。我们奉行学习、创新、抗争、自强的企业精神。坚信观念是生产力，观念是竞争力，永求第一。我们奉行学习、创新、抗争、自强的企业精神。坚信观念是生产力，观念是竞争力，永求第一。我们奉行用户第一的经营理念。以第一的质量造名牌汽车，把第一的服务送广大用户。我们奉行用户第一的经营理念。以第一的质量造名牌汽车，把第一的服务送广大用户。我们奉行民族品牌、开放合作的发展